Nhà xe có quyền từ chối chở khách không? Trách nhiệm của đơn vị kinh doanh vận tải hành khách bằng xe ô tô là gì?

Nội dung chính

• Nhà xe có quyền từ chối chở khách không?
• Trách nhiệm của đơn vị kinh doanh vận tải hành khách bằng xe ô tô là gì?
• Quyền và nghĩa vụ của hành khách khi đi xe khách là gì?

Nhà xe có quyền từ chối chở khách không?

Căn cứ theo quy định tại điểm b khoản 1 Điều 58 Luật Đường bộ 2024 quyền và nghĩa vụ của đơn vị kinh doanh vận tải hành khách bằng xe ô tô như sau:

Điều 58. Quyền và nghĩa vụ của đơn vị kinh doanh vận tải hành khách bằng xe ô tô

1. Đơn vị kinh doanh vận tải hành khách bằng xe ô tô có các quyền sau đây:

a) Thu tiền vận tải;

b) Từ chối vận tải hành khách có hành vi gây rối trật tự công cộng trên xe ô tô, cản trở hoạt động của đơn vị kinh doanh vận tải hành khách bằng xe ô tô, ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe, tài sản của người khác, gian lận vé;

[…]

Đồng thời tại khoản 1 Điều 59 Luật Đường bộ 2024 quy định quyền và nghĩa vụ của người lái xe, nhân viên phục vụ trên xe ô tô kinh doanh vận tải hành khách như sau:

Điều 59. Quyền và nghĩa vụ của người lái xe, nhân viên phục vụ trên xe ô tô kinh doanh vận tải hành khách

1. Từ chối vận tải hành khách có một trong các hành vi sau đây:

a) Gây rối trật tự công cộng trên xe ô tô;

b) Cản trở công việc của người lái xe, nhân viên phục vụ trên xe ô tô;

c) Gây ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe, tài sản của người khác trên xe ô tô;

d) Gian lận vé;

đ) Vi phạm quy định tại điểm c khoản 2 Điều 60 của Luật này.

[…]

Từ các quy định đã nêu trên thì nhà xe có quyền từ chối chở khách khi khách hàng có các hành vi sau:

- Gây rối trật tự công cộng trên xe ô tô;

- Cản trở công việc của người lái xe, nhân viên phục vụ trên xe ô tô;

- Gây ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe, tài sản của người khác trên xe ô tô;

- Gian lận vé;

- Cản trở hoạt động của đơn vị kinh doanh vận tải hành khách bằng xe ô tô

- Mang theo hàng hóa cấm lưu thông, hàng hóa nguy hiểm, động vật hoang dã; hàng có mùi hôi thối hoặc động vật, hàng hóa khác có ảnh hưởng đến sức khỏe của hành khách, môi trường.

Nhà xe có quyền từ chối chở khách không? Trách nhiệm của đơn vị kinh doanh vận tải hành khách bằng xe ô tô là gì? (Hình từ Internet)

Trách nhiệm của đơn vị kinh doanh vận tải hành khách bằng xe ô tô là gì?

Theo quy định tại khoản 1 Điều 57 Luật Đường bộ 2024 trách nhiệm của đơn vị kinh doanh vận tải hành khách bằng xe ô tô như sau:

- Thực hiện điều hành phương tiện và lái xe hoặc quyết định giá cước để vận tải hành khách;

- Tổ chức khám sức khỏe cho người lái xe kinh doanh vận tải hành khách bằng xe ô tô và sử dụng người lái xe bảo đảm đủ sức khỏe theo quy định của pháp luật;

- Công bố tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ vận tải;

- Ứng dụng công nghệ thông tin để quản lý điều hành và cung cấp dữ liệu về hoạt động vận tải theo quy định của pháp luật;

- Chịu trách nhiệm hoặc liên đới chịu trách nhiệm về hậu quả mà người lao động, người đại diện của đơn vị kinh doanh vận tải hành khách bằng xe ô tô gây ra do thực hiện yêu cầu của đơn vị kinh doanh vận tải hành khách bằng xe ô tô trái quy định của pháp luật;

- Chịu trách nhiệm hoặc liên đới chịu trách nhiệm về hành vi vi phạm của người lao động, người đại diện của đơn vị kinh doanh vận tải hành khách bằng xe ô tô gây ra theo quy định của pháp luật

Quyền và nghĩa vụ của hành khách khi đi xe khách là gì?

Theo quy định tại Điều 60 Luật Đường bộ 2024 quyền và nghĩa vụ của hành khách khi đi xe khách đó là:

(1) Quyền của khách hàng:

- Được vận tải theo đúng vé, hợp đồng vận tải, cam kết của người kinh doanh vận tải về chất lượng vận tải;

- Được nhận vé hoặc chứng từ thay vé; được từ chối chuyến đi trước khi phương tiện khởi hành và được trả lại tiền vé theo quy định;

- Được miễn, giảm giá vé theo quy định của pháp luật.

(2) Nghĩa vụ của khách hàng:

- Thanh toán tiền cước chuyến đi theo giá vé niêm yết hoặc theo thoả thuận với đơn vị kinh doanh vận tải;

- Chấp hành quy định về vận tải; thực hiện đúng hướng dẫn của lái xe, nhân viên phục vụ trên xe ô tô;

- Không mang theo hàng hóa cấm lưu thông, hàng hóa nguy hiểm, động vật hoang dã; hàng có mùi hôi thối hoặc động vật, hàng hóa khác có ảnh hưởng đến sức khỏe của hành khách, môi trường;

- Xuất trình giấy tờ chứng minh thuộc đối tượng được miễn, giảm giá vé với đơn vị cung cấp dịch vụ vận tải theo quy định của pháp luật;

- Thực hiện phòng, chống dịch bệnh theo quy định của pháp luật.

Lưu ý: Các quy định trên có hiệu lực áp dụng từ ngày 01/01/2025