Hợp đồng lữ hành là gì? Hợp đồng lữ hành có bắt buộc phải lập thành văn bản không?

Nội dung chính

• Hợp đồng lữ hành là gì? Hợp đồng lữ hành có bắt buộc phải lập thành văn bản không?
• Mẫu hợp đồng lữ hành mới nhất năm 2024?
• Quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa là gì?

Hợp đồng lữ hành là gì? Hợp đồng lữ hành có bắt buộc phải lập thành văn bản không?

Căn cứ Điều 39 Luật Du lịch 2017 quy định về hợp đồng lữ hành như sau:

Hợp đồng lữ hành

1. Hợp đồng lữ hành là sự thỏa thuận việc thực hiện chương trình du lịch giữa doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành với doanh nghiệp, khách du lịch hoặc đại diện của khách du lịch.

2. Hợp đồng lữ hành phải được lập thành văn bản.

3. Hợp đồng lữ hành phải có các nội dung sau đây:

a) Mô tả rõ ràng số lượng, chất lượng, giá dịch vụ, thời gian, cách thức cung cấp dịch vụ trong chương trình du lịch;

b) Giá trị hợp đồng và phương thức thanh toán;

c) Điều khoản loại trừ trách nhiệm trong trường hợp bất khả kháng;

d) Điều kiện và trách nhiệm tài chính liên quan đến việc thay đổi, bổ sung, hủy bỏ hợp đồng;

đ) Điều khoản về bảo hiểm cho khách du lịch.

Như vậy, hợp đồng lữ hành là hợp đồng thỏa thuận giữa doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành với doanh nghiệp, khách du lịch hoặc đại diện của khách du lịch về việc thực hiện chương trình du lịch.

Bên cạnh đó, hợp đồng lữ hành bắt buộc phải được lập thành văn bản khi giao kết hợp đồng theo đúng quy định của Luật Du lịch 2017.

Hợp đồng lữ hành là gì? Hợp đồng lữ hành có bắt buộc phải lập thành văn bản không? (Hình từ Internet)

Mẫu hợp đồng lữ hành mới nhất năm 2024?

Hợp đồng lữ hành yêu cầu phải có các nội dung về: mô tả số lượng, chất lượng, giá dịch vụ, thời gian, cách thức cung cấp dịch vụ trong chương trình du lịch; Giá trị hợp đồng và phương thức thanh toán; Điều khoản loại trừ trách nhiệm trong trường hợp bất khả kháng; Điều kiện và trách nhiệm tài chính liên quan đến việc thay đổi, bổ sung, hủy bỏ hợp đồng và Điều khoản về bảo hiểm cho khách du lịch.

Theo đó, doanh nghiệp lữ hàng và khách hàng có thể tham khảo Mẫu hợp đồng lữ hành mới nhất năm 2024 dưới đây.

Tải về Mẫu hợp đồng lữ hành mới nhất năm 2024

tại đây.

Quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa là gì?

Căn cứ Điều 37 Luật Du lịch 2017 quy định về quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa.

Theo đó, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa có các quyền và nghĩa vụ sau đây:

- Xây dựng, quảng cáo, bán và tổ chức thực hiện các dịch vụ du lịch, chương trình du lịch cho khách du lịch theo phạm vi kinh doanh trong giấy phép;

- Xây dựng, quảng cáo, bán và tổ chức thực hiện các dịch vụ du lịch, chương trình du lịch cho khách du lịch theo phạm vi kinh doanh quy định trong giấy phép;

- Bảo đảm duy trì các điều kiện kinh doanh dịch vụ lữ hành;

- Công khai tên doanh nghiệp, số giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành trên biển hiệu tại trụ sở, chi nhánh, văn phòng giao dịch, trong hợp đồng lữ hành, trên ấn phẩm quảng cáo và trong giao dịch điện tử;

- Thông báo về việc thay đổi người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành và gửi hồ sơ về người phụ trách thay thế cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp giấy phép trong thời hạn 15 ngày kể từ khi thay đổi;

- Cung cấp thông tin về chương trình, dịch vụ, điểm đến du lịch cho khách du lịch;

- Mua bảo hiểm cho khách du lịch trong thời gian thực hiện chương trình du lịch, trừ trường hợp khách du lịch đã có bảo hiểm cho toàn bộ chương trình du lịch;

- Sử dụng hướng dẫn viên du lịch để hướng dẫn khách du lịch theo hợp đồng lữ hành;

- Chịu trách nhiệm về hoạt động của hướng dẫn viên du lịch trong thời gian hướng dẫn khách du lịch theo hợp đồng;

- Chấp hành, phổ biến, hướng dẫn khách du lịch tuân thủ pháp luật, quy định của nơi đến du lịch;

- Ứng xử văn minh, tôn trọng bản sắc văn hóa, phong tục, tập quán của Việt Nam và nơi đến du lịch;

- Phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền xử lý kịp thời các hành vi vi phạm pháp luật của khách du lịch trong thời gian tham gia chương trình du lịch;

- Thực hiện chế độ báo cáo, thống kê, kế toán, lưu giữ hồ sơ theo quy định của pháp luật;

- Áp dụng biện pháp bảo đảm an toàn tính mạng, sức khỏe, tài sản của khách du lịch;

- Kịp thời thông báo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền về tai nạn, rủi ro xảy ra với khách du lịch và có biện pháp khắc phục hậu quả;

- Quản lý khách du lịch theo chương trình du lịch đã thỏa thuận với khách du lịch.

Trân trọng!