Mẫu phiếu khảo sát lấy ý kiến khách hàng mới nhất hiện nay?

Nội dung chính

• Mẫu phiếu khảo sát lấy ý kiến khách hàng mới nhất hiện nay?
• Khách hàng là người tiêu dùng thực phẩm có quyền và nghĩa vụ gì?
• Thực phẩm nào phải đăng ký nội dung trước khi quảng cáo cho khách hàng?
• Nội dung quảng cáo thực phẩm cho khách hàng phải đảm bảo yêu cầu gì?

Mẫu phiếu khảo sát lấy ý kiến khách hàng mới nhất hiện nay?

Anh/chị có thể tham khảo một số mẫu phiếu khảo sát lấy ý kiến khách hàng sau:

Mẫu phiếu khảo sát ý kiến khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ

Xem chi tiết mẫu phiếu khảo sát ý kiến khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ tại đây.

Mẫu phiếu khảo sát chất lượng dịch vụ của nhà hàng, khách sạn

Xem chi tiết mẫu phiếu khảo sát chất lượng dịch vụ của nhà hàng, khách sạn tại đây

Khách hàng là người tiêu dùng thực phẩm có quyền và nghĩa vụ gì?

Tại Điều 9 Luật An toàn thực phẩm 2010 có quy định về quyền và nghĩa vụ của người tiêu dùng thực phẩm như sau:

(1) Quyền của người tiêu dùng thực phẩm:

- Được cung cấp thông tin trung thực về an toàn thực phẩm, hướng dẫn sử dụng, vận chuyển, lưu giữ, bảo quản, lựa chọn, sử dụng thực phẩm phù hợp; được cung cấp thông tin về nguy cơ gây mất an toàn, cách phòng ngừa khi nhận được thông tin cảnh báo đối với thực phẩm;

- Yêu cầu tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh thực phẩm bảo vệ quyền lợi của mình theo quy định của pháp luật;

- Yêu cầu tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng;

- Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện theo quy định của pháp luật;

- Được bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật do sử dụng thực phẩm không an toàn gây ra.

(2) Nghĩa vụ của người tiêu dùng thực phẩm:

- Tuân thủ đầy đủ các quy định, hướng dẫn về an toàn thực phẩm của tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh trong vận chuyển, lưu giữ, bảo quản và sử dụng thực phẩm;

- Kịp thời cung cấp thông tin khi phát hiện nguy cơ gây mất an toàn thực phẩm, khai báo ngộ độc thực phẩm, bệnh truyền qua thực phẩm với Ủy ban nhân dân nơi gần nhất, cơ sở khám bệnh, chữa bệnh, cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh thực phẩm;

- Tuân thủ quy định của pháp luật về bảo vệ môi trường trong quá trình sử dụng thực phẩm.

Mẫu phiếu khảo sát lấy ý kiến khách hàng mới nhất hiện nay? (Hình từ Internet)

Thực phẩm nào phải đăng ký nội dung trước khi quảng cáo cho khách hàng?

Tại Điều 26 Nghị định 15/2018/NĐ-CP có quy định về các thực phẩm phải đăng ký nội dung trước khi quảng cáo cho khách hàng bao gồm:

- Thực phẩm bảo vệ sức khỏe, thực phẩm dinh dưỡng y học, thực phẩm dùng cho chế độ ăn đặc biệt.

- Sản phẩm dinh dưỡng dùng cho trẻ đến 36 tháng tuổi không thuộc trường hợp cấm quảng cáo quy định tại Điều 7 Luật quảng cáo 2012.

Nội dung quảng cáo thực phẩm cho khách hàng phải đảm bảo yêu cầu gì?

Tại Điều 27 Nghị định 15/2018/NĐ-CP có quy định về đăng ký nội dung quảng cáo thực phẩm như sau:

Đăng ký nội dung quảng cáo thực phẩm

Việc đăng ký nội dung quảng cáo thực phẩm ngoài việc phải tuân thủ các quy định của pháp luật về quảng cáo còn phải tuân thủ các quy định sau:

1. Trước khi quảng cáo, tổ chức, cá nhân có sản phẩm quảng cáo phải đăng ký nội dung quảng cáo với cơ quan cấp Giấy tiếp nhận bản đăng ký công bố sản phẩm theo quy định hiện hành.

2. Nội dung quảng cáo phải phù hợp với công dụng, tác dụng của sản phẩm đã được công bố trong bản công bố sản phẩm. Không sử dụng hình ảnh, thiết bị, trang phục, tên, thư tín của các đơn vị, cơ sở y tế, bác sỹ, dược sỹ, nhân viên y tế, thư cảm ơn của người bệnh, bài viết của bác sỹ, dược sỹ, nhân viên y tế để quảng cáo thực phẩm.

3. Đối với thực phẩm bảo vệ sức khỏe:

a) Phải có khuyến cáo "Thực phẩm này không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh"; chữ viết phải rõ ràng, có màu tương phản với màu nền;

b) Quảng cáo trên báo nói, báo hình phải đọc rõ khuyến cáo theo quy định tại điểm a khoản này;

c) Việc quảng cáo trên báo hình, báo nói với thời lượng ngắn dưới 15 giây thì không phải đọc "Thực phẩm này không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh", nhưng phải thể hiện khuyến cáo trong quảng cáo.

...

Như vậy, nội dung quảng cáo phải phù hợp với công dụng, tác dụng của sản phẩm đã được công bố trong bản công bố sản phẩm. Mặt khác, tổ chức cá nhân có trách nhiệm đăng ký nội dung quảng cáo với cơ quan cấp Giấy tiếp nhận bản đăng ký công bố sản phẩm trước khi thực hiện quảng cáo.

Lưu ý: Không sử dụng hình ảnh, thiết bị, trang phục, tên, thư tín của các đơn vị, cơ sở y tế, bác sỹ, dược sỹ, nhân viên y tế, thư cảm ơn của người bệnh, bài viết của bác sỹ, dược sỹ, nhân viên y tế để quảng cáo thực phẩm.

Trân trọng!