Quy trình tiếp nhận và phân loại đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị trong thi hành án dân sự như thế nào?

Nội dung chính

• Quy trình tiếp nhận đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị trong thi hành án dân sự
• Quy trình phân loại đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị trong thi hành án dân sự

Quy trình tiếp nhận đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị trong thi hành án dân sự

Căn cứ Điều 5 Thông tư 13/2021/TT-BTP (có hiệu lực từ 13/02/2022) có quy định về quy trình tiếp nhận đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị trong thi hành án dân sự như sau:

1. Đơn được tiếp nhận từ các nguồn sau:

a) Đơn do cơ quan, tổ chức, cá nhân trực tiếp gửi qua bộ phận tiếp nhận đơn, hộp thư góp ý, đơn gửi tại địa điểm tiếp công dân của cơ quan, đơn vị hoặc trình bày trực tiếp với người có thẩm quyền được lập thành văn bản; thông tin được phản ánh qua đường dây nóng được lập thành văn bản; thông tin kiến nghị, phản ánh từ Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Cổng Thông tin điện tử Bộ Tư pháp, Cổng Thông tin điện tử Thi hành án dân sự và Phần mềm hỗ trợ trực tuyến thi hành án dân sự được lập thành văn bản hoặc có văn bản đính kèm;

b) Đơn do Lãnh đạo Đảng, Nhà nước, các cơ quan Đảng, Nhà nước, đại biểu Quốc hội, Đoàn đại biểu Quốc hội, đại biểu Hội đồng nhân dân, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, các cơ quan báo chí và các cơ quan khác chuyển đến;

c) Đơn gửi qua dịch vụ bưu chính.

2. Đơn tiếp nhận được từ các nguồn quy định tại khoản 1 Điều này phải được vào sổ hoặc nhập vào hệ thống cơ sở dữ liệu trên máy tính để quản lý, theo dõi. Việc lưu trữ sổ sách và sao lưu dữ liệu trên máy tính được thực hiện theo quy định của pháp luật.

Quy trình phân loại đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị trong thi hành án dân sự

Căn cứ Điều 6 Thông tư 13/2021/TT-BTP (có hiệu lực từ 13/02/2022) có quy định về quy trình phân loại đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị trong thi hành án dân sự như sau:

1. Đơn tiếp nhận được từ các nguồn theo quy định tại khoản 1 Điều 5 Thông tư này được phân loại như sau:

a) Phân loại theo nội dung gồm đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh;

b) Phân loại theo điều kiện xử lý gồm đơn đủ điều kiện thụ lý, đơn không đủ điều kiện thụ lý;

c) Phân loại theo thẩm quyền giải quyết gồm đơn thuộc thẩm quyền giải quyết, đơn không thuộc thẩm quyền giải quyết;

d) Phân loại theo số lượng người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh gồm đơn có chữ ký hoặc điểm chỉ của một người, đơn có chữ ký hoặc điểm chỉ của nhiều người.

2. Đối với đơn có các nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thì tách riêng từng nội dung để xử lý, giải quyết theo quy định của pháp luật về khiếu nại, tố cáo và Thông tư này.

Trân trọng!