Bộ Ngoại giao trả lời về việc thu phí cấp đổi hộ chiếu

Công dân Nguyễn Anh đang định cư lâu dài tại Cộng hòa Liên bang Đức. Hiện tại công dân Nguyễn Anh có nhu cầu làm hộ chiếu mới. Khi liên lạc với Lãnh sự quán Việt Nam tại Frankfurt thì công dân Nguyễn Anh được thông báo lệ phí là 100 Euro/hộ chiếu, còn Đại sứ quán Việt Nam tại Berlin lại thông báo lệ phí là 110 Euro/hộ chiếu. Theo công dân Nguyễn Anh được biết mức biểu lệ phí chuẩn được Bộ Ngoại giao Việt Nam đưa ra là 70 USD, tương đương 50 Euro (biểu lệ phí có đăng tải trên website của Đại sứ quán Việt Nam tại Đức). Công dân Nguyễn Anh đề nghị cơ quan chức năng xem xét, kiểm tra và có thông tin rõ ràng về việc thu phí ở Đại sứ quán Việt Nam tại Đức.

Về phí và lệ phí, các cơ quan đại diện của Việt Nam tại Đức cho biết lệ phí lãnh sự gồm phí và lệ phí được thông báo trên các trang web của Đại sứ quán và Tổng Lãnh sự quán, trong đó lệ phí căn cứ vào Thông tư 236/2009/TT-BTC ngày 15/12/2009 của Bộ Tài chính và phí là những khoản mà khách phải trả cho công việc theo yêu cầu và ngoài quy định, như làm nhanh, giải quyết qua bưu điện... Chẳng hạn thời hạn giải quyết cấp hộ chiếu là 5 ngày làm việc nhưng nếu khách có yêu cầu và cơ quan đại diện bố trí được thì có thể cấp ngay trong ngày và khách phải thanh toán khoản lệ phí làm nhanh đó. Phí giải quyết qua bưu điện bao gồm tiền tem gửi bảo đảm và phí cho công ty chuyển phát nhanh.

Theo quy định thì trường hợp hộ chiếu bị rách, hỏng hay bị mất phải cấp lại thì lệ phí là 150 USD. Có trường hợp khách không hiểu nên cho rằng cơ quan đại diện thu cao hơn mức quy định là 70 USD (mức lệ phí cấp mới hoặc đổi bình thường).

Bộ Ngoại giao cũng đã yêu cầu cơ quan đại diện của Việt Nam tại Đức cũng như các cơ quan đại diện khác nghiêm túc xem xét lại việc tiếp khách và giải quyết công việc lãnh sự để thường xuyên rút kinh nghiệm nhắc nhở cán bộ nhân viên về tác phong, thái độ tiếp khách, trả lời điện thoại, tránh sai sót và gây phản ứng không thuận của khách. Bên cạnh đó, các cơ quan đại diện cũng nghiêm túc tiếp thu các ý kiến đóng góp để tiếp tục cải tiến, nâng cao hiệu quả công tác lãnh sự.

Bộ Ngoại giao
Hỏi đáp mới nhất về Bộ Ngoại giao
Hỏi đáp Pháp luật
Thứ trưởng Bộ Ngoại giao hiện nay là ai? Tiểu sử Thứ trưởng Bộ Ngoại giao hiện nay?
Hỏi đáp Pháp luật
Cơ quan nào giúp Bộ trưởng Bộ Ngoại giao thực hiện chức năng quản lý nhà nước về biên giới, lãnh thổ quốc gia?
Hỏi đáp Pháp luật
Bộ Ngoại giao công bố danh mục vị trí việc làm công chức nghiệp vụ chuyên ngành đối ngoại năm 2023?
Hỏi đáp Pháp luật
Cục Lãnh sự có các tổ chức trực thuộc nào? Chức năng của Cục Lãnh sự là gì?
Hỏi đáp Pháp luật
Vị trí và chức năng của Bộ Ngoại giao là gì? Nhiệm vụ của Bộ Ngoại giao trong công tác ngoại giao kinh tế như thế nào?
Hỏi đáp pháp luật
Đất cho Bộ Ngoại giao thuê
Hỏi đáp pháp luật
Bộ Ngoại giao trả lời về việc thu phí cấp đổi hộ chiếu
Hỏi đáp pháp luật
Nhiệm vụ, quyền hạn của Bộ Ngoại giao liên quan đến vốn ODA, vốn ưu đãi
Hỏi đáp pháp luật
Trách nhiệm của Bộ Ngoại giao trong phòng, chống khủng bố
Hỏi đáp pháp luật
Trách nhiệm của Bộ Ngoại giao trong phòng, chống mua bán người
Đặt câu hỏi

Quý khách cần hỏi thêm thông tin về có thể đặt câu hỏi tại đây.

Đi đến trang Tra cứu hỏi đáp về Bộ Ngoại giao
Thư Viện Pháp Luật
499 lượt xem
Tra cứu hỏi đáp liên quan
Bộ Ngoại giao
Chủ quản: Công ty THƯ VIỆN PHÁP LUẬT. Giấy phép số: 27/GP-TTĐT, do Sở TTTT TP. HCM cấp ngày 09/05/2019.
Chịu trách nhiệm chính: Ông Bùi Tường Vũ - Số điện thoại liên hệ: 028 3930 3279
Địa chỉ: P.702A , Centre Point, 106 Nguyễn Văn Trỗi, P.8, Q. Phú Nhuận, TP. HCM;
Địa điểm Kinh Doanh: Số 17 Nguyễn Gia Thiều, P. Võ Thị Sáu, Q3, TP. HCM;
Chứng nhận bản quyền tác giả số 416/2021/QTG ngày 18/01/2021, cấp bởi Bộ Văn hoá - Thể thao - Du lịch
Thông báo
Bạn không có thông báo nào