NGHỊ ĐỊNH
QUY
ĐỊNH VỀ GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ CỦA CƠ QUAN NHÀ NƯỚC VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN PHỤC VỤ
GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ
Căn cứ Luật Tổ chức
Chính phủ ngày 19 tháng 6 năm 2015; Luật sửa
đổi, bổ sung một số điều của Luật Tổ chức Chính phủ và Luật Tổ chức chính quyền
địa phương ngày 22 tháng 11 năm 2019;
Căn cứ Luật Giao dịch
điện tử ngày 22 tháng 6 năm 2023;
Theo đề nghị của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền
thông;
Chính phủ ban hành Nghị định quy định về giao dịch
điện tử của cơ quan nhà nước và hệ thống thông tin phục vụ giao dịch điện tử.
Chương I
NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG
Điều 1. Phạm vi điều chỉnh
Nghị định này quy định về giao dịch điện tử của cơ
quan nhà nước và hệ thống thông tin phục vụ giao dịch điện tử bao gồm chuyển đổi
hình thức giữa văn bản giấy và thông điệp dữ liệu; hoạt động của cơ quan nhà nước
trên môi trường điện tử; hệ thống thông tin phục vụ giao dịch điện tử; trách
nhiệm của chủ quản nền tảng số trung gian phục vụ giao dịch điện tử quy mô lớn,
rất lớn và tiêu chí tín nhiệm mạng của hệ thống thông tin phục vụ giao dịch điện
tử.
Điều 2. Đối tượng áp dụng
Nghị định này áp dụng đối với cơ quan, tổ chức, cá
nhân tham gia trực tiếp hoặc có liên quan đến giao dịch điện tử của cơ quan nhà
nước và hệ thống thông tin phục vụ giao dịch điện tử.
Điều 3. Giải thích từ ngữ
Trong Nghị định này, các từ ngữ dưới đây được hiểu
như sau:
1. Quản trị nội bộ trên môi trường điện tử là việc
cơ quan nhà nước thực hiện một phần hoặc toàn bộ hoạt động quản trị nội bộ theo
chức năng, nhiệm vụ bằng phương tiện điện tử.
2. Chỉ đạo, điều hành trên môi trường điện tử là việc
cơ quan nhà nước thực hiện một phần hoặc toàn bộ hoạt động chỉ đạo, điều hành
theo chức năng, nhiệm vụ bằng phương tiện điện tử.
3. Giám sát, kiểm tra trên môi trường điện tử là việc
cơ quan nhà nước có thẩm quyền thực hiện một phần hoặc toàn bộ hoạt động giám
sát, kiểm tra trong lĩnh vực, địa bàn thuộc phạm vi nhiệm vụ, quyền hạn được
phân công bằng phương tiện điện tử.
4. Hệ thống quản lý văn bản và điều hành là hệ thống
thông tin được xây dựng với chức năng chính là quản lý, xử lý văn bản và hồ sơ
công việc, hỗ trợ chỉ đạo, điều hành, tác nghiệp và theo dõi tình hình thực hiện
nhiệm vụ trong cơ quan nhà nước trên môi trường điện tử.
5. Hệ thống thông tin phục vụ chỉ đạo, điều hành của
cơ quan nhà nước là hệ thống thông tin được xây dựng để thu thập, tạo lập, tổng
hợp, phân tích, lưu trữ, kết nối, chia sẻ, cung cấp thông tin và dữ liệu hỗ trợ
lãnh đạo, quản lý trong quá trình quản trị nội bộ và ra quyết định dựa trên dữ
liệu số.
Chương II
CHUYỂN ĐỔI HÌNH THỨC GIỮA
VĂN BẢN GIẤY VÀ THÔNG ĐIỆP DỮ LIỆU
Điều 4. Chuyển đổi hình thức từ
văn bản giấy sang thông điệp dữ liệu
Thông điệp dữ liệu được chuyển đổi từ văn bản giấy
phải đáp ứng đủ các yêu cầu quy định tại khoản 1 Điều 12 Luật
Giao dịch điện tử.
1. Yêu cầu về ký hiệu riêng và các thông tin khác tại
điểm c khoản 1 Điều 12 Luật Giao dịch điện tử được quy định
cụ thể như sau:
a) Các thông tin trên thông điệp dữ liệu được chuyển
đổi từ văn bản giấy bao gồm: ký hiệu riêng bằng chữ thể hiện thông điệp dữ liệu
đã được chuyển đổi từ văn bản giấy và thời gian thực hiện chuyển đổi; thông tin
bao gồm tên đầy đủ của cơ quan, tổ chức, cá nhân thực hiện chuyển đổi.
Trên thông điệp dữ liệu được chuyển đổi từ văn bản
giấy, cơ quan, tổ chức, cá nhân có thể lựa chọn hiển thị bổ sung mã phản hồi
nhanh (QR) hoặc hình thức mã hóa khác chứa các thông tin trên để phục vụ việc
tra cứu và sử dụng thông tin bằng phương tiện điện tử.
Nội dung ký hiệu riêng thể hiện thông điệp dữ liệu
đã được chuyển đổi từ văn bản giấy được quy định theo pháp luật liên quan.
b) Trường hợp chuyển đổi phục vụ hoạt động công chứng,
chứng thực, sao y, sao lục, trích sao, các thông tin trên thông điệp dữ liệu được
thực hiện theo quy định của pháp luật về công chứng, chứng thực, công tác văn
thư;
c) Trường hợp chuyển đổi văn bản là kết quả của giải
quyết thủ tục hành chính, ký hiệu riêng xác nhận đã được chuyển đổi từ bản giấy
sang bản điện tử theo quy định tại điểm c khoản 3 Điều 25 Nghị định
45/2020/NĐ-CP ngày 08 tháng 4 năm 2020 thực hiện theo quy định tại điểm a
khoản này.
2. Yêu cầu về hệ thống thông tin phục vụ chuyển đổi
từ văn bản giấy sang thông điệp dữ liệu phải bảo đảm các tính năng sau:
a) Chuyển đổi toàn vẹn nội dung từ văn bản giấy
sang thông điệp dữ liệu;
b) Tạo ký hiệu riêng và các thông tin khác trên
thông điệp dữ liệu theo quy định tại khoản 1 Điều này;
c) Lưu trữ thông điệp dữ liệu;
d) Bảo đảm an toàn thông tin mạng, an ninh mạng
theo quy định của pháp luật;
đ) Trường hợp chuyển đổi thông điệp dữ liệu từ văn
bản giấy theo quy định tại điểm d khoản 1 Điều 12 Luật Giao dịch
điện tử, hệ thống thông tin phục vụ chuyển đổi phải có tính năng ký số.
Điều 5. Chuyển đổi hình thức từ
thông điệp dữ liệu sang văn bản giấy
Văn bản giấy được chuyển đổi từ thông điệp dữ liệu
phải đáp ứng đủ các yêu cầu theo quy định tại khoản 2 Điều 12 Luật
Giao dịch điện tử.
1. Thông tin để xác định được hệ thống thông tin và
chủ quản hệ thống thông tin tạo lập, gửi, nhận, lưu trữ thông điệp dữ liệu để
tra cứu tại điểm b khoản 2 Điều 12 Luật Giao dịch điện tử được
quy định cụ thể như sau:
a) Thông tin tối thiểu xác định hệ thống thông tin
và chủ quản hệ thống thông tin tạo lập, gửi, nhận, lưu trữ thông điệp dữ liệu để
tra cứu bao gồm: tên hệ thống thông tin, tên chủ quản hệ thống thông tin;
b) Thông tin để truy cập thông điệp dữ liệu trên hệ
thống thông tin tạo lập, lưu trữ thông điệp dữ liệu có thể là một đường dẫn đầy
đủ của thông điệp dữ liệu trên hệ thống thông tin, hoặc mã duy nhất để truy cập
thông điệp dữ liệu thông qua một giao diện tìm kiếm.
2. Yêu cầu về ký hiệu riêng và các thông tin khác tại
điểm c khoản 2 Điều 12 Luật Giao dịch điện tử được quy định
cụ thể như sau:
a) Các thông tin tối thiểu trên văn bản giấy được
chuyển đổi từ thông điệp dữ liệu bao gồm: ký hiệu riêng bằng chữ thể hiện văn bản
giấy đã được chuyển đổi từ thông điệp dữ liệu và thời gian thực hiện chuyển đổi;
thông tin về tên đầy đủ của cơ quan, tổ chức, cá nhân thực hiện chuyển đổi.
Trên văn bản giấy được chuyển đổi từ thông điệp dữ
liệu, cơ quan, tổ chức, cá nhân có thể lựa chọn hiển thị bổ sung mã phản hồi
nhanh (QR) hoặc các hình thức mã hóa khác chứa các thông tin trên để phục vụ việc
tra cứu bằng phương tiện điện tử đối với thông điệp dữ liệu tạo lập trên hệ thống
thông tin.
Nội dung ký hiệu riêng thể hiện văn bản giấy đã được
chuyển đổi từ thông điệp dữ liệu được quy định theo pháp luật chuyên ngành.
b) Trường hợp chuyển đổi phục vụ hoạt động công chứng,
chứng thực, sao y, sao lục, trích sao, các thông tin trên văn bản giấy được thực
hiện theo quy định của pháp luật về công chứng, chứng thực, công tác văn thư;
c) Trường hợp chuyển đổi hồ sơ, kết quả giải quyết
thủ tục hành chính điện tử sang văn bản giấy theo quy định tại Điều
18 Nghị định 45/2020/NĐ-CP ngày 08 tháng 4 năm 2020 của Chính phủ, ký hiệu
riêng và thông tin trên văn bản giấy được thực hiện theo quy định tại điểm a
khoản này.
3. Yêu cầu về hệ thống thông tin phục vụ chuyển đổi
từ thông điệp dữ liệu sang văn bản giấy phải bảo đảm các tính năng sau:
a) Truy xuất từ hệ thống lưu trữ và hiển thị thông
điệp dữ liệu gốc cần chuyển đổi dưới dạng hoàn chỉnh;
b) Tạo ký hiệu riêng và các thông tin khác trên văn
bản giấy theo quy định tại khoản 2 Điều này;
c) Chuyển đổi toàn vẹn nội dung từ thông điệp dữ liệu
gốc sang văn bản giấy.
Chương III
HOẠT ĐỘNG CỦA CƠ QUAN
NHÀ NƯỚC TRÊN MÔI TRƯỜNG ĐIỆN TỬ
Điều 6. Chuyển đổi hoạt động của
cơ quan nhà nước lên môi trường điện tử
1. Cơ quan nhà nước ưu tiên thực hiện toàn trình
trên môi trường điện tử các hoạt động bao gồm: cung cấp dịch vụ công; công tác
quản trị nội bộ; chỉ đạo, điều hành; giám sát, kiểm tra, thanh tra theo lộ
trình và kế hoạch phù hợp.
Trường hợp hoạt động có nội dung liên quan đến bí mật
nhà nước phải tuân thủ quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật nhà nước và pháp
luật về cơ yếu.
2. Xây dựng kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin,
chuyển đổi số phục vụ hoạt động của cơ quan nhà nước trên môi trường điện tử
a) Các bộ, cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ
(sau đây gọi tắt là bộ, ngành), Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc
trung ương (sau đây gọi tắt là Ủy ban nhân dân cấp tỉnh) có trách nhiệm xây dựng,
phê duyệt và tổ chức thực hiện kế hoạch 5 năm, kế hoạch hằng năm về ứng dụng
công nghệ thông tin, chuyển đổi số; trong đó phải có các mục tiêu, nhiệm vụ và
giải pháp để đưa hoạt động của cơ quan nhà nước hướng tới thực hiện toàn trình
trên môi trường điện tử, tối thiểu phải bao gồm các lĩnh vực hoạt động: cung cấp
dịch vụ công; công tác quản trị nội bộ; chỉ đạo, điều hành; giám sát, kiểm tra
thanh tra;
b) Bộ Thông tin và Truyền thông có trách nhiệm hướng
dẫn các bộ, ngành, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh xây dựng kế hoạch 5 năm, kế hoạch hằng
năm về ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số.
3. Các yêu cầu cơ bản đối với hệ thống thông tin, nền
tảng số phục vụ hoạt động của cơ quan nhà nước trên môi trường điện tử:
a) Bảo đảm phù hợp với Khung Kiến trúc Chính phủ điện
tử Việt Nam và Khung Kiến trúc Chính phủ cấp bộ, cấp tỉnh;
b) Bảo đảm khả năng tích hợp, liên thông, chia sẻ,
sử dụng và sử dụng lại thông tin, dữ liệu;
c) Bảo đảm tính xác thực, tin cậy, toàn vẹn và khả
năng dễ tiếp cận, truy cập, sử dụng liên tục, ổn định;
d) Cho phép kiểm tra, kiểm chứng thông tin, dữ liệu
phục vụ công tác báo cáo, liên thông nghiệp vụ và đáp ứng các yêu cầu khác của
cơ quan, tổ chức, cá nhân theo thẩm quyền khi được yêu cầu;
đ) Bảo đảm khả năng phát triển, nâng cấp, mở rộng
theo nhu cầu của thực tiễn;
e) Bảo đảm các yêu cầu theo pháp luật về an toàn
thông tin mạng, an ninh mạng;
g) Bảo đảm các yêu cầu khác theo quy định của pháp luật
có liên quan.
4. Việc triển khai ứng dụng hệ thống thông tin, nền
tảng số phục vụ hoạt động của cơ quan nhà nước trên môi trường điện tử phải gắn
liền với công tác cải cách hành chính của cơ quan nhà nước nhằm đổi mới phương
thức làm việc, chỉ đạo, điều hành dựa trên dữ liệu, tăng cường xử lý văn bản và
hồ sơ công việc trên môi trường điện tử, nâng cao hiệu suất, hiệu quả hoạt động
của cơ quan nhà nước; giảm chi phí và thời gian xử lý công việc.
Điều 7. Tiếp nhận, giải quyết
yêu cầu của tổ chức, cá nhân trên môi trường điện tử
1. Trách nhiệm của cơ quan nhà nước trong tiếp nhận,
giải quyết yêu cầu của tổ chức, cá nhân trên môi trường điện tử:
a) Tiếp nhận, giải quyết yêu cầu của tổ chức, cá
nhân trên môi trường điện tử, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Trong
trường hợp từ chối tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý do để tổ chức, cá nhân
được biết;
b) Thiết lập các kênh giao tiếp trên môi trường điện
tử và ban hành quy chế hoạt động để tiếp nhận, giải quyết yêu cầu của tổ chức,
cá nhân, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác;
c) Phải thông báo kết quả xử lý yêu cầu của tổ chức,
cá nhân trên môi trường điện tử thông qua các phương tiện điện tử, các kênh
giao tiếp, trừ trường hợp pháp luật quy định khác hoặc theo đề nghị của tổ chức,
cá nhân có yêu cầu.
2. Kênh giao tiếp của cơ quan nhà nước trên môi trường
điện tử bao gồm các kênh sau:
a) Kênh cung cấp thông tin và kênh cung cấp dịch vụ
công trực tuyến theo quy định của Chính phủ về việc cung cấp thông tin và dịch
vụ công trực tuyến của cơ quan nhà nước trên môi trường điện tử;
b) Cổng Dịch vụ công quốc gia;
c) Các kênh giao tiếp khác theo quy định của pháp luật
có liên quan.
3. Các kênh cung cấp dịch vụ công trực tuyến và Cổng
Dịch vụ công quốc gia phải bảo đảm khả năng kết nối, tích hợp để sử dụng dịch vụ
bằng tài khoản định danh điện tử do hệ thống định danh và xác thực điện tử tạo
lập.
Việc sử dụng tài khoản đăng nhập trên kênh giao tiếp
của cơ quan nhà nước trên môi trường điện tử thực hiện theo quy định của pháp luật
có liên quan.
Điều 8. Cung cấp dịch vụ công
trực tuyến, thủ tục hành chính trên môi trường điện tử
1. Thủ tục hành chính và dịch vụ hành chính công
quy định hoặc không quy định thực hiện bằng phương tiện điện tử thì được áp dụng
thực hiện theo quy định của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính trên môi
trường điện tử và quy định của Chính phủ về cung cấp thông tin và dịch vụ công
trực tuyến của cơ quan nhà nước trên môi trường mạng, trừ trường hợp luật khác
quy định không được thực hiện bằng phương tiện điện tử.
2. Dịch vụ hành chính công được cung cấp trực tuyến
toàn trình trên cơ sở rà soát, tái cấu trúc quy trình, đáp ứng yêu cầu về chất
lượng theo quy định của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường
điện tử, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục
hành chính và cung cấp thông tin, dịch vụ công trực tuyến trên môi trường mạng.
3. Cơ quan nhà nước có trách nhiệm giải quyết thủ tục
hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình khi đủ điều kiện thực
hiện trọn vẹn từ đầu đến cuối quy trình bằng phương tiện điện tử. Trong trường
hợp chưa thực hiện toàn trình trên môi trường điện tử, cơ quan nhà nước phải
thông báo để tổ chức, cá nhân được biết.
4. Hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính được
thực hiện số hoá theo quy định của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính
trên môi trường điện tử, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải
quyết thủ tục hành chính.
Kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức,
cá nhân được trả theo quy định pháp luật có liên quan, đồng thời trả kết quả giải
quyết thủ tục hành chính bản điện tử tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức,
cá nhân, tại ứng dụng định danh quốc gia theo nhu cầu của tổ chức, cá nhân. Trường
hợp tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính theo phương thức ủy quyền, việc
lưu kết quả điện tử thực hiện theo thỏa thuận ủy quyền.
Trong trường hợp trả kết quả bằng văn bản giấy, cơ
quan có thẩm quyền thực hiện chuyển đổi sang thông điệp dữ liệu theo quy định tại
Điều 4 Nghị định này và lưu trữ tại các hệ thống thông tin,
cơ sở dữ liệu liên quan theo thẩm quyền quản lý; kết quả chuyển đổi phải được
chia sẻ giữa cơ quan nhà nước và được sử dụng như một thành phần của hồ sơ giải
quyết thủ tục hành chính để tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân khi thực hiện dịch
vụ công, thủ tục hành chính khác.
5. Dịch vụ sự nghiệp công và dịch vụ công ích được
rà soát, tái cấu trúc quy trình để cung cấp dịch vụ công trực tuyến cho cá
nhân, tổ chức trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính cấp bộ hoặc cấp tỉnh và Cổng thông tin điện tử của tổ chức cung
cấp dịch vụ công theo quy định của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính
trên môi trường điện tử, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải
quyết thủ tục hành chính và cung cấp thông tin, dịch vụ công trực tuyến trên
môi trường mạng.
6. Bộ, cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ, Ủy
ban nhân dân cấp tỉnh rà soát, ban hành và tổ chức thực hiện kế hoạch cung cấp
dịch vụ sự nghiệp công và dịch vụ công ích trực tuyến thuộc phạm vi quản lý.
7. Bộ Thông tin và Truyền thông có trách nhiệm duy
trì, vận hành, nâng cấp và bảo đảm an toàn thông tin cho Hệ thống giám sát, đo
lường mức độ cung cấp và sử dụng dịch vụ Chính phủ số để thực hiện giám sát, đo
lường việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến; kiểm tra, đánh giá việc triển khai
biểu mẫu điện tử tương tác của các dịch vụ công trực tuyến và việc kết nối,
chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan nhà nước cung cấp dịch vụ công trực tuyến.
8. Văn phòng Chính phủ hướng dẫn rà soát, tái cấu
trúc quy trình thủ tục để hướng tới cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn
trình; đánh giá chất lượng phục vụ cá nhân, tổ chức trong thực hiện thủ tục
hành chính, cung cấp dịch vụ công của bộ, ngành, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh; duy
trì, vận hành, nâng cấp và bảo đảm an toàn thông tin cho Hệ thống đánh giá chỉ
số phục vụ người dân, doanh nghiệp của Cổng dịch vụ công quốc gia.
Điều 9. Quản trị nội bộ trên
môi trường điện tử
1. Công tác quản trị nội bộ trên môi trường điện tử
bao gồm các hoạt động chính:
a) Giải quyết các thủ tục hành chính nội bộ trên
môi trường điện tử đối với các lĩnh vực: Kế hoạch; chiến lược; nhân sự; tài
chính - kế toán; văn thư lưu trữ; tài sản; thi đua - khen thưởng; hành chính, tổng
hợp và các lĩnh vực khác theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của
thủ trưởng cơ quan;
b) Thực hiện chế độ thông tin báo cáo trên môi trường
điện tử;
c) Xử lý văn bản và hồ sơ công việc trên môi trường
điện tử;
d) Tổ chức làm việc, họp từ xa trên môi trường điện
tử.
2. Giải quyết thủ tục hành chính nội bộ trên môi
trường điện tử
Cơ quan nhà nước có trách nhiệm rà soát, tái cấu
trúc quy trình các thủ tục hành chính nội bộ trên các lĩnh vực quy định tại điểm
a khoản 1 Điều này, bảo đảm quy định đầy đủ, rõ ràng, cụ thể, hợp lý các bộ phận
tạo thành cơ bản của thủ tục hành chính theo quy định tại khoản
2 Điều 8 Nghị định số 63/2010/NĐ-CP ngày 08 tháng 6 năm 2010 của Chính phủ
về kiểm soát thủ tục hành chính đã được sửa đổi, bổ sung tại Nghị định số 92/2017/NĐ-CP ngày 07 tháng 8 năm 2017 của Chính
phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của các Nghị định liên quan đến kiểm soát thủ
tục hành chính và đáp ứng yêu cầu về chất lượng theo quy định của Chính phủ về
thực hiện thủ tục hành chính toàn trình trên môi trường điện tử.
Hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính nội bộ
được thực hiện số hoá theo quy định của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành
chính trên môi trường điện tử. Trong trường hợp kết quả giải quyết thủ tục hành
chính nội bộ phục vụ công tác quản trị là văn bản giấy, cơ quan nhà nước thực
hiện chuyển đổi sang thông điệp dữ liệu theo quy định tại Điều 4
Nghị định này và lưu trữ tại các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu liên
quan theo thẩm quyền quản lý; kết quả chuyển đổi phải được chia sẻ giữa các đơn
vị trong cơ quan nhà nước, chia sẻ với cơ quan nhà nước có liên quan và được sử
dụng để giải quyết các thủ tục hành chính nội bộ khác phục vụ công tác quản trị
nội bộ trong cơ quan, đơn vị.
3. Thực hiện chế độ thông tin báo cáo trên môi trường
điện tử
Cơ quan nhà nước có trách nhiệm rà soát, chuẩn hóa
chế độ báo cáo, xây dựng, phát triển hệ thống thông tin báo cáo theo quy định của
Chính phủ về chế độ báo cáo của cơ quan hành chính nhà nước; triển khai báo cáo
điện tử đối với các chế độ báo cáo trong nội bộ cơ quan; từng bước chuyển sang
báo cáo tự động, dựa trên dữ liệu và theo thời gian thực.
4. Xử lý văn bản và hồ sơ công việc trên môi trường
điện tử
a) Cơ quan nhà nước ưu tiên xử lý văn bản, hồ sơ
công việc toàn trình trên môi trường điện tử, trừ văn bản, hồ sơ có chứa nội
dung bí mật nhà nước; không xử lý đồng thời văn bản và hồ sơ công việc trên môi
trường điện tử và văn bản bản, hồ sơ giấy trừ trường hợp pháp luật yêu cầu phải
có bản giấy;
b) Quy trình xử lý văn bản, hồ sơ công việc trên
môi trường điện tử được thiết kế phù hợp với yêu cầu, chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu
tổ chức của từng cơ quan bảo đảm nguyên tắc theo dõi, kiểm tra, đánh giá được;
đồng thời các khâu trong quá trình giải quyết văn bản, hồ sơ công việc (tiếp nhận
văn bản, chuyển xử lý, tạo lập hồ sơ, xin ý kiến phối hợp, trình qua các cấp thẩm
quyền phê duyệt, ý kiến chỉ đạo của lãnh đạo các cấp, ký số văn bản, phát hành
văn bản...) đều phải thực hiện trên Hệ thống quản lý văn bản và điều hành;
c) Thông tin, số liệu về tình hình xử lý, kết quả xử
lý văn bản, hồ sơ công việc của các bộ, ngành, địa phương theo nhiệm vụ Chính
phủ, Thủ tướng Chính phủ giao, được đồng bộ với các hệ thống thông tin phục vụ
chỉ đạo, điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ qua Trục liên thông văn bản
quốc gia để phục vụ công tác rà soát, kiểm tra, đánh giá theo thẩm quyền;
d) Các văn bản điện tử là kết quả giải quyết thủ tục
hành chính theo quy định của pháp luật về thực hiện thủ tục hành chính trên môi
trường điện tử phải được đồng bộ từ Hệ thống quản lý văn bản và điều hành với Hệ
thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, tỉnh;
đ) Việc gửi, nhận văn bản điện tử có chứa nội dung
bí mật nhà nước thực hiện theo quy định pháp luật về cơ yếu và bảo vệ bí mật
nhà nước.
5. Tổ chức làm việc, họp từ xa trên môi trường điện
tử
a) Cơ quan nhà nước quyết định lựa chọn phương án ứng
dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số để thực hiện làm việc, họp từ xa trên
môi trường điện tử phù hợp với nhu cầu và điều kiện thực tế của cơ quan nhà nước;
b) Trong trường hợp làm việc, họp từ xa, cơ quan
nhà nước có trách nhiệm bảo đảm cho cán bộ, công chức, viên chức các điều kiện,
thiết bị cần thiết, phù hợp với quy định về tiêu chuẩn, định mức trang thiết bị
làm việc của cơ quan nhà nước.
6. Các hệ thống thông tin phục vụ hoạt động quản trị
nội bộ của cơ quan nhà nước phải đáp ứng các điều kiện kỹ thuật cơ bản quy định
tại khoản 3 Điều 6 Nghị định này, bảo đảm liên thông, tích hợp,
kết nối và chia sẻ với các hệ thống thông tin khác trong nội bộ của cơ quan nhà
nước hướng tới thực hiện toàn trình các hoạt động quản trị nội bộ trên môi trường
điện tử; có thể sử dụng tài khoản định danh là một trong những phương thức để
đăng nhập, khai thác, sử dụng các hệ thống thông tin nội bộ của cơ quan nhà nước
nếu có nhu cầu.
Điều 10. Chỉ đạo, điều hành
trên môi trường điện tử
1. Người đứng đầu cơ quan nhà nước có trách nhiệm
thực hiện các hoạt động chỉ đạo, điều hành trên môi trường điện tử, dựa chủ yếu
trên thông tin, dữ liệu số; chỉ đạo các đơn vị, cá nhân theo thẩm quyền quản lý
thực hiện các hoạt động tham mưu, xử lý công việc toàn trình trên môi trường điện
tử trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
2. Trách nhiệm của cơ quan nhà nước là các bộ, cơ
quan ngang bộ, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh trong tổ chức thực hiện chỉ đạo, điều
hành trên môi trường điện tử:
a) Xây dựng, ban hành Bộ chỉ số phục vụ công tác chỉ
đạo, điều hành trên môi trường điện tử theo quy định tại khoản 3 Điều này, bảo
đảm phù hợp với nhu cầu, nguồn lực và mức độ sẵn sàng của hệ thống thông tin,
cơ sở dữ liệu;
b) Triển khai Hệ thống thông tin phục vụ chỉ đạo,
điều hành cấp bộ, tỉnh bảo đảm thu thập, tạo lập, tổng hợp, phân tích, xử lý,
lưu trữ, kết nối, chia sẻ thông tin, dữ liệu với Hệ thống thông tin phục vụ chỉ
đạo, điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ theo quy định và hướng dẫn của
Văn phòng Chính phủ; kết nối, chia sẻ thông tin, dữ liệu với hệ thống thông tin
phục vụ chỉ đạo, điều hành của các bộ, ngành, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh khác khi
có yêu cầu; chịu trách nhiệm về tính đầy đủ, toàn vẹn, chính xác, kịp thời, bảo
đảm an toàn thông tin mạng, an ninh mạng của thông tin, dữ liệu cung cấp theo
thẩm quyền và đáp ứng các yêu cầu tại khoản 6 Điều này;
c) Xây dựng, chia sẻ danh mục dữ liệu dùng chung để
sử dụng thống nhất trong các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu bảo đảm việc
tích hợp, trao đổi, chia sẻ, liên thông dữ liệu trên môi trường điện tử được đồng
bộ phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành;
d) Xây dựng và ban hành quy chế khai thác, sử dụng,
kết nối, tích hợp, chia sẻ, tiếp nhận thông tin, dữ liệu phục vụ chỉ đạo, điều
hành trên môi trường điện tử.
3. Các Bộ chỉ số phục vụ chỉ đạo, điều hành của cơ
quan nhà nước
a) Bộ chỉ số phục vụ chỉ đạo, điều hành của Chính
phủ, Thủ tướng Chính phủ, bao gồm: nhóm chỉ số phục vụ chỉ đạo, điều hành hằng
ngày, hằng tháng về tình hình kinh tế - xã hội; nhóm chỉ số theo dõi, giám sát
việc thực hiện các chương trình mục tiêu quốc gia, dự án quan trọng quốc gia;
nhóm chỉ số phục vụ chỉ đạo, điều hành, tương tác trực tuyến trong các tình huống
khẩn cấp thiên tai, dịch bệnh, ứng phó sự cố thiên tai và tìm kiếm cứu nạn; các
nhóm chỉ số theo yêu cầu đột xuất của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ;
b) Bộ chỉ số phục vụ chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo
các bộ, ngành, bao gồm: nhóm chỉ số phục vụ chỉ đạo, điều hành hằng ngày, hằng
tháng của lãnh đạo bộ, ngành; nhóm chỉ số theo dõi, giám sát việc thực hiện các
chương trình mục tiêu quốc gia, dự án quan trọng quốc gia; nhóm chỉ số phục vụ
chỉ đạo, điều hành, tương tác trực tuyến trong các tình huống khẩn cấp thiên
tai, dịch bệnh, ứng phó sự cố thiên tai và tìm kiếm cứu nạn;
c) Bộ chỉ số phục vụ chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo
Ủy ban nhân dân cấp tỉnh, bao gồm: nhóm chỉ số phục vụ chỉ đạo, điều hành hằng
ngày, hằng tháng về tình hình kinh tế - xã hội; nhóm chỉ số theo dõi, giám sát
việc thực hiện các chương trình mục tiêu quốc gia, dự án quan trọng quốc gia
trên địa bàn tỉnh, thành phố; nhóm chỉ số phục vụ chỉ đạo, điều hành, tương tác
trực tuyến trong các tình huống khẩn cấp thiên tai, dịch bệnh, ứng phó sự cố
thiên tai và tìm kiếm cứu nạn và các chỉ số đặc thù của địa phương; nhóm chỉ số
theo dõi, giám sát việc thực hiện các chỉ tiêu được giao tại Nghị quyết của Hội
đồng nhân dân cấp tỉnh hằng năm và 5 năm; nhóm chỉ số theo dõi, giám sát việc
thực hiện các nhiệm vụ được Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ giao hằng tháng,
quý, năm;
d) Các Bộ chỉ số phục vụ chỉ đạo, điều hành quy định
tại điểm a, điểm b, điểm c khoản này được điều chỉnh linh hoạt, phù hợp với
tình hình thực tế để đáp ứng kịp thời, toàn diện trong công tác quản lý, chỉ đạo,
điều hành trên môi trường điện tử của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, lãnh đạo
bộ, ngành, địa phương. Các cơ quan nhà nước khác căn cứ nhu cầu thực tiễn, mức
độ sẵn sàng của hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu và nguồn lực để lựa chọn, xây
dựng Bộ chỉ số phục vụ chỉ đạo, điều hành của mình để đưa hoạt động chỉ đạo, điều
hành lên môi trường điện tử.
4. Nguyên tắc xây dựng chỉ số phục vụ chỉ đạo, điều
hành
a) Phù hợp và phản ánh chính xác chỉ tiêu, mục tiêu
của các chiến lược, chương trình, kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội; các
chương trình mục tiêu quốc gia, dự án, công trình trọng điểm quốc gia; nhiệm vụ
Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ giao và chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của các
cơ quan nhà nước;
b) Thông tin, dữ liệu của các chỉ số được cập nhật
thường xuyên bảo đảm nguyên tắc thu thập từ một đầu mối theo chức năng quản lý
nhà nước; kế thừa, sử dụng tối đa thông tin, dữ liệu từ các hệ thống thông tin,
cơ sở dữ liệu sẵn có; kết nối, chia sẻ, tái sử dụng thống nhất từ trung ương đến
địa phương;
c) Chỉ số phục vụ chỉ đạo, điều hành phải kết hợp
chặt chẽ với thông tin, dữ liệu thống kê và các chế độ báo cáo khác để phản ánh
được đầy đủ, chính xác tình hình của vấn đề hoặc lĩnh vực mà chúng được sử dụng
để giám sát và đánh giá;
d) Mỗi chỉ số được thiết kế nhằm đo lường, đánh giá
kết quả, hiệu quả thực hiện công việc của cơ quan, tổ chức, cá nhân; phải có
phương pháp tính, đơn vị đo lường; xác định rõ ràng các thuộc tính, phân tổ chủ
yếu, kỳ dữ liệu, nguồn dữ liệu và khả năng so sánh.
5. Tiêu chí lựa chọn, xác định chỉ số phục vụ chỉ đạo,
điều hành của cơ quan nhà nước
Chỉ số phục vụ chỉ đạo, điều hành được lựa chọn phải
đáp ứng một trong các tiêu chí sau đây:
a) Chỉ số có vai trò quyết định đến kết quả thực hiện
các mục tiêu, nhiệm vụ quan trọng, ưu tiên của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ
và của bộ, ngành, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh;
b) Chỉ số có khả năng hỗ trợ việc phân tích, dự báo
xu hướng, đánh giá mức độ hoàn thành các mục tiêu, nhiệm vụ và đề xuất giải
pháp tháo gỡ khó khăn, vướng mắc để đạt được mục tiêu, nhiệm vụ đề ra;
c) Chỉ số phản ánh cụ thể hoạt động hoặc mục tiêu
chỉ đạo, điều hành; có tính định lượng, đo lường được, có giới hạn về thời gian
để đo lường; có thể quan sát, ghi chép và xác minh, phản ánh được diễn biến quá
trình thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ được giao;
d) Chỉ số được cung cấp với tần suất ngắn liên tục,
ngày, tuần, tháng và phù hợp với yêu cầu của hoạt động chỉ đạo, điều hành; được
kết nối, chia sẻ tự động giữa các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu liên quan đến
việc thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ được theo dõi, giám sát;
đ) Chỉ số là thành phần để tính toán các chỉ tiêu
thống kê có liên quan.
6. Hệ thống thông tin phục vụ chỉ đạo, điều hành của
cơ quan nhà nước phải đáp ứng các yêu cầu cơ bản tại khoản 3 Điều
6 Nghị định này; kết nối, liên thông với hệ thống Trục liên thông văn bản
quốc gia, Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu quốc gia, Hệ thống quản lý theo
dõi nhiệm vụ do Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ giao và các nền tảng kết nối,
chia sẻ dữ liệu khác theo quy định của pháp luật; kết nối, chia sẻ dữ liệu với
các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành, các hệ thống thông tin
khác (bao gồm các hệ thống thông tin nội bộ) phục vụ công tác chỉ đạo, điều
hành, hỗ trợ ra quyết định; có đầy đủ các chức năng: thu thập, cập nhật, lưu trữ,
xử lý, phân tích dữ liệu; theo dõi, giám sát, đánh giá quá trình triển khai các
nhiệm vụ, mục tiêu; hỗ trợ tương tác chỉ đạo, điều hành trực tuyến tới thực địa
khi có yêu cầu; kiểm soát chất lượng thông tin, dữ liệu; các chức năng cơ bản của
Hệ thống thông tin báo cáo theo quy định và và các chức năng khác theo yêu cầu
của hoạt động chỉ đạo, điều hành.
Khuyến khích nghiên cứu, từng bước đưa vào ứng dụng
các giải pháp công nghệ tiên tiến, hiện đại để nâng cao chất lượng phân tích,
ra quyết định và dự báo trong hoạt động chỉ đạo, điều hành của Chính phủ, Thủ
tướng Chính phủ.
Điều 11. Trách nhiệm bảo đảm
thông tin, dữ liệu số phục vụ công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành của Chính
phủ, Thủ tướng Chính phủ
1. Trách nhiệm của Văn phòng Chính phủ
a) Xây dựng Bộ chỉ số phục vụ chỉ đạo, điều hành của
Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ trên môi trường điện tử theo các nhóm chỉ số quy
định tại điểm a khoản 3, khoản 4, khoản 5 Điều 10 Nghị định này;
b) Chủ trì, điều phối, đôn đốc, hướng dẫn về chuyên
môn, nghiệp vụ theo chức năng, nhiệm vụ được giao; xây dựng các yêu cầu, tính
năng để phát triển Hệ thống thông tin báo cáo Chính phủ, Hệ thống thông tin chỉ
đạo, điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ tại Trung tâm dữ liệu quốc
gia đáp ứng Bộ chỉ số quy định tại điểm a khoản 1 Điều này;
c) Phát triển Hệ thống theo dõi nhiệm vụ do Chính
phủ và Thủ tướng Chính phủ giao, Hệ thống họp và xử lý công việc của Chính phủ,
Thủ tướng Chính phủ phục vụ yêu cầu theo dõi, đánh giá và giám sát các nhiệm vụ
dựa trên dữ liệu số;
d) Chủ trì, phối hợp với các bộ, ngành, Ủy ban nhân
dân cấp tỉnh, các cơ quan, tổ chức liên quan điều phối, kết nối, liên thông,
tích hợp, chia sẻ thông tin giữa các hệ thống thông tin phục vụ chỉ đạo, điều
hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ với hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu của
các bộ, ngành, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh phục vụ công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều
hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ theo quy định pháp luật; tổ chức giám
sát, đánh giá chất lượng thông tin, dữ liệu được kết nối, tích hợp phục vụ chỉ
đạo điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ;
đ) Chủ trì, phối hợp với các bộ, ngành, Ủy ban nhân
dân cấp tỉnh tổ chức hướng dẫn, triển khai, giám sát công tác gửi, nhận văn bản
điện tử và xử lý công việc trên môi trường điện tử;
e) Chủ trì, phối hợp với Bộ Thông tin và Truyền
thông, Bộ Quốc phòng, Bộ Công an thực hiện các biện pháp giám sát, bảo đảm an toàn
thông tin mạng, an ninh mạng cho các hệ thống thông tin phục vụ hoạt động chỉ đạo,
điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ;
g) Xây dựng các quy chuẩn hoặc quy định kỹ thuật về
cấu trúc dữ liệu, định dạng dữ liệu, quy chế, quy trình chia sẻ dữ liệu phục vụ
kết nối, tích hợp, chia sẻ dữ liệu giữa Hệ thống thông tin phục vụ chỉ đạo, điều
hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ với Hệ thống thông tin phục vụ chỉ đạo,
điều hành của bộ, ngành, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh phục vụ quá trình chỉ đạo, điều
hành trên môi trường điện tử của các cơ quan hành chính nhà nước.
2. Trách nhiệm của Bộ Thông tin và Truyền thông
a) Phối hợp với Văn phòng Chính phủ hướng dẫn các bộ,
cơ quan, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh xây dựng Hệ thống thông tin phục vụ chỉ đạo,
điều hành và kết nối với Hệ thống thông tin phục vụ chỉ đạo, điều hành của
Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ;
b) Phối hợp với Văn phòng Chính phủ, Bộ Quốc phòng,
Bộ Công an thực hiện các biện pháp giám sát, bảo đảm an toàn thông tin mạng cho
Hệ thống thông tin phục vụ chỉ đạo, điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ;
hướng dẫn các bộ, cơ quan ngang bộ, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh bảo đảm an toàn
thông tin mạng cho Hệ thống thông tin phục vụ chỉ đạo, điều hành của các bộ,
ngành, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh.
3. Trách nhiệm của bộ, ngành, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh
a) Triển khai Hệ thống quản lý văn bản và điều
hành, kết nối với hệ thống Trục liên thông văn bản quốc gia và Hệ thống theo
dõi nhiệm vụ Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ giao và các hệ thống nội bộ của bộ,
ngành, địa phương bảo đảm hoạt động chỉ đạo, điều hành trực tuyến, dựa trên dữ
liệu và toàn trình;
b) Chủ trì, phối hợp với Văn phòng Chính phủ xây dựng
kịch bản chỉ đạo, điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ theo nhiệm vụ được
giao; chủ động chuẩn bị hạ tầng, công nghệ, dữ liệu để sẵn sàng kết nối, chia sẻ
dữ liệu với Hệ thống thông tin phục vụ chỉ đạo, điều hành của Chính phủ, Thủ tướng
Chính phủ.
Điều 12. Giám sát, kiểm tra
trên môi trường điện tử
1. Các bộ, ngành, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh theo thẩm
quyền có trách nhiệm:
a) Rà soát, đơn giản hoá quy trình giám sát, kiểm
tra; xây dựng quy trình giám sát, kiểm tra trên môi trường điện tử;
b) Hướng dẫn, triển khai hoạt động giám sát, kiểm tra
trên môi trường điện tử trong lĩnh vực, địa bàn thuộc phạm vi nhiệm vụ, quyền hạn
được phân công;
c) Xây dựng các nền tảng số, công cụ kỹ thuật phục
vụ hoạt động giám sát, kiểm tra trên môi trường điện tử thuộc phạm vi nhiệm vụ,
quyền hạn được phân công.
2. Các tổ chức, cá nhân có trách nhiệm tuân thủ các
hoạt động phục vụ giám sát, kiểm tra trên môi trường điện tử của cơ quan có thẩm
quyền.
Điều 13. Phương án trong tình
huống khẩn cấp, tình huống xảy ra sự cố gián đoạn hoạt động trên môi trường mạng
trực tuyến và phương án ứng cứu, khắc phục sự cố, duy trì hoạt động giao dịch
bình thường
1. Chủ quản hệ thống thông tin phục vụ giao dịch điện
tử trong cơ quan nhà nước phải sẵn sàng triển khai phương án trong tình huống
khẩn cấp, tình huống xảy ra sự cố gián đoạn hoạt động trên môi trường mạng và
phương án ứng cứu, khắc phục sự cố, duy trì hoạt động giao dịch bình thường
theo quy định của pháp luật về an toàn thông tin mạng.
2. Nội dung phương án quy định tại khoản 1 Điều
này, bao gồm các quy định của pháp luật về an toàn thông tin mạng và một số nội
dung như sau:
a) Sao lưu dữ liệu đảm bảo duy trì dữ liệu để có thể
phục hồi hoạt động bình thường của hệ thống thông tin phục vụ giao dịch điện tử
khi xảy ra sự cố tấn công mạng, phục vụ hoạt động ứng cứu và điều tra sự cố tấn
công mạng;
b) Sẵn sàng phục hồi nhanh hoạt động bình thường của
hệ thống thông tin phục vụ giao dịch điện tử khi gặp sự cố trong thời gian sớm
nhất để giảm thiểu ảnh hưởng, thiệt hại hoặc theo yêu cầu nghiệp vụ, cam kết giữa
chủ quản hệ thống thông tin với các bên tham gia giao dịch;
c) Thông báo, báo cáo kịp thời tới cơ quan quản lý
nhà nước về an toàn thông tin mạng và người sử dụng khi xảy ra tình huống khẩn
cấp, sự cố gây gián đoạn hoạt động của hệ thống thông tin phục vụ giao dịch điện
tử.
Điều 14. Thuê chuyên gia từ
ngân sách nhà nước
1. Hoạt động tư vấn xây dựng cơ sở dữ liệu; thực hiện
các hoạt động chuyên môn kỹ thuật về quản lý, vận hành, bảo đảm an toàn thông
tin mạng cho hệ thống thông tin phục vụ giao dịch điện tử, cơ quan nhà nước được
thuê chuyên gia có năng lực phù hợp với từng công việc.
2. Việc thuê chuyên gia phải theo các nguyên tắc
sau:
a) Được lựa chọn theo tiêu chí cụ thể cho từng công
việc;
b) Được thuê làm việc theo hợp đồng;
c) Một chuyên gia có thể tham gia một hoặc nhiều hoạt
động quy định tại khoản 1 Điều này.
3. Chuyên gia được hưởng các chế độ, quyền sau:
a) Được nhận tiền thù lao theo thỏa thuận trong hợp
đồng;
b) Được cung cấp thông tin có liên quan trong quá
trình thực hiện công việc của chuyên gia ghi trong hợp đồng;
c) Được hỗ trợ chi phí tham dự hội nghị, hội thảo
khoa học trong nước có nội dung phù hợp với công việc của chuyên gia ghi trong
hợp đồng với mức hỗ trợ theo quy định hiện hành;
d) Có quyền đề xuất phương thức thực hiện công việc
của chuyên gia ghi trong hợp đồng phù hợp với yêu cầu chuyên môn của công việc
đó.
4. Tiền thù lao và tiền hỗ trợ cho chuyên gia được
thực hiện theo các quy định sau:
a) Tiền thù lao và tiền hỗ trợ cho chuyên gia được
thanh toán từ ngân sách nhà nước theo phân cấp hoặc từ nguồn kinh phí hợp pháp
khác (nếu có);
b) Tiền thù lao cho chuyên gia được thanh toán theo
mức ghi trong hợp đồng thoả thuận với chuyên gia theo yêu cầu chất lượng, số lượng
và thời gian thực hiện công việc;
c) Việc thanh, quyết toán tiền thù lao và tiền hỗ
trợ cho chuyên gia được thực hiện theo quy định của pháp luật và trên cơ sở
đánh giá kết quả thực tế hoạt động của chuyên gia.
5. Cơ sở xác định giá trị hợp đồng thuê chuyên gia
thực hiện các nội dung công việc tại khoản 1 Điều này thực hiện theo quy định của
Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội về mức lương đối với chuyên gia tư vấn
trong nước, của Bộ Tài chính về định mức chi ngân sách thuê chuyên gia trong nước
và ngoài nước.
Chương IV
HỆ THỐNG THÔNG TIN PHỤC
VỤ GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ
Điều 15. Phân loại hệ thống
thông tin phục vụ giao dịch điện tử theo chủ quản hệ thống thông tin
1. Chủ quản hệ thống thông tin phục vụ giao dịch điện
tử là cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền quản lý trực tiếp đối với hệ thống
thông tin đó.
2. Hệ thống thông tin phục vụ giao dịch điện tử được
phân loại theo chủ quản hệ thống thông tin, bao gồm:
a) Chủ quản là cơ quan, tổ chức nhà nước;
b) Chủ quản là tổ chức, doanh nghiệp;
c) Chủ quản là cá nhân.
3. Xác định chủ quản hệ thống thông tin phục vụ
giao dịch điện tử
a) Đối với cơ quan, tổ chức nhà nước, chủ quản hệ
thống thông tin phục vụ giao dịch điện tử là các bộ, cơ quan ngang bộ, cơ quan
thuộc Chính phủ, Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương hoặc
cấp có thẩm quyền chấp thuận chủ trương đầu tư dự án hoặc quyết định thuê dịch
vụ để thiết lập, nâng cấp, mở rộng hệ thống thông tin đó;
b) Đối với doanh nghiệp và tổ chức khác không thuộc
điểm a khoản này, chủ quản hệ thống thông tin phục vụ giao dịch điện tử là cấp
có thẩm quyền chấp thuận chủ trương đầu tư dự án hoặc quyết định thuê dịch vụ để
thiết lập, nâng cấp, mở rộng hệ thống thông tin đó;
c) Đối với cá nhân, việc xác định chủ quản hệ thống
thông tin phục vụ giao dịch điện tử có thể căn cứ vào một hoặc nhiều thông tin
bao gồm: thông tin hợp đồng thuê dịch vụ lưu trữ (web); thông tin đăng ký tên
miền trang thông tin điện tử hoặc tài khoản phát hành ứng dụng di động trên các
kho ứng dụng.
Điều 16. Phân loại hệ thống
thông tin phục vụ giao dịch điện tử theo chức năng, tính năng
1. Hệ thống thông tin phục vụ giao dịch điện tử có
các chức năng, tính năng chính cho phép: cấp, xác thực tài khoản giao dịch điện
tử; giao kết hợp đồng điện tử hoặc thực hiện hành vi pháp lý đơn phương làm
phát sinh, thay đổi, chấm dứt quyền, nghĩa vụ của các bên liên quan bằng phương
tiện điện tử, được phân loại như sau:
a) Giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện
tử;
b) Giao dịch điện tử trong hoạt động thương mại;
c) Giao dịch điện tử trong hoạt động tài chính;
d) Giao dịch điện tử trong hoạt động ngân hàng;
đ) Giao dịch điện tử trong hoạt động khác.
2. Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang bộ, Chủ tịch
Ủy ban nhân dân cấp tỉnh ban hành theo thẩm quyền hoặc trình cấp có thẩm quyền
ban hành quy định về giao kết và thực hiện hợp đồng điện tử; về hệ thống thông
tin phục vụ giao dịch điện tử trong lĩnh vực thuộc phạm vi nhiệm vụ, quyền hạn
được phân công, phù hợp với điều kiện thực tiễn.
Điều 17. Phân loại hệ thống
thông tin phục vụ giao dịch điện tử theo quy mô số lượng người sử dụng
1. Người sử dụng trên hệ thống thông tin phục vụ
giao dịch điện tử khi người sử dụng đó có ít nhất một hoạt động: đăng nhập,
truy cập thông tin, sử dụng dịch vụ trên hệ thống thông tin đó.
2. Hệ thống thông tin phục vụ giao dịch điện tử quy
mô lớn là hệ thống thông tin có số lượng người sử dụng trung bình theo tháng tại
Việt Nam từ 3% đến 10% tổng dân số theo công bố chính thức gần nhất của cơ quan
có thẩm quyền.
3. Hệ thống thông tin phục vụ giao dịch điện tử quy
mô rất lớn là hệ thống thông tin có số lượng người sử dụng trung bình theo
tháng tại Việt Nam trên 10% tống dân số theo công bố chính thức gần nhất của cơ
quan có thẩm quyền.
4. Số liệu được sử dụng để xác định quy mô hệ thống
thông tin phục vụ giao dịch điện tử theo quy định tại khoản 2, khoản 3 Điều này
là trung bình cộng số lượng người sử dụng có hoạt động trên nền tảng của 12
tháng gần nhất.
5. Bộ Thông tin và Truyền thông theo từng thời kỳ
thực hiện đánh giá, nghiên cứu, đề xuất sửa đổi, bổ sung phân loại hệ thống
thông tin phục vụ giao dịch điện tử phù hợp với điều kiện thực tiễn.
Điều 18. Xác định nền tảng số
trung gian quy mô lớn, rất lớn phục vụ giao dịch điện tử
1. Phân loại nền tảng số trung gian phục vụ giao dịch
điện tử theo quy mô số lượng người sử dụng:
a) Nền tảng số trung gian quy mô lớn phục vụ giao dịch
điện tử là hệ thống thông tin theo quy định tại khoản 2 Điều 17
Nghị định này tạo môi trường điện tử cho phép các bên thực hiện giao dịch
hoặc cung cấp, sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc sử dụng để phát triển sản phẩm, dịch
vụ mà chủ quản độc lập với các bên thực hiện giao dịch;
b) Nền tảng số trung gian quy mô rất lớn phục vụ
giao dịch điện tử là hệ thống thông tin theo quy định tại khoản
3 Điều 17 Nghị định này tạo môi trường điện tử cho phép các bên thực hiện
giao dịch hoặc cung cấp, sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc sử dụng để phát triển sản
phẩm, dịch vụ mà chủ quản độc lập với các bên thực hiện giao dịch.
2. Chủ quản nền tảng số trung gian phục vụ giao dịch
điện tử tự xác định quy mô số lượng người sử dụng:
a) Không quá 12 tháng kể từ khi Nghị định này có hiệu
lực, chủ quản nền tảng số trung gian phục vụ giao dịch điện tử có hoạt động từ
12 tháng trở lên có trách nhiệm tự xác định quy mô số lượng người sử dụng.
b) Định kỳ trước 31 tháng 01 hằng năm sau thời điểm
tự xác định quy mô lần đầu tiên, chủ quản nền tảng số trung gian phục vụ giao dịch
điện tử trách nhiệm tự xác định quy mô số lượng người sử dụng.
Trường hợp đáp ứng tiêu chí xác định nền tảng số
trung gian quy mô lớn, rất lớn, chủ quản nền tảng số thực hiện báo cáo, cung cấp
số liệu cho cơ quan quản lý nhà nước.
3. Cơ quan nhà nước có trách nhiệm tiếp nhận báo
cáo từ chủ quản nền tảng số trung gian phục vụ giao dịch điện tử; tổng hợp,
chia sẻ dữ liệu phục vụ quản lý nhà nước về giao dịch điện tử theo quy định của
pháp luật, phù hợp với chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn được phân công.
4. Trách nhiệm của Bộ Thông tin và Truyền thông:
a) Thiết lập, vận hành Hệ thống tiếp nhận, tổng hợp
dữ liệu phục vụ quản lý nhà nước về giao dịch điện tử của cơ quan nhà nước theo
quy định. Thiết lập, vận hành, chức năng, tính năng của Hệ thống và quy định về
kỹ thuật đối với mô hình tham chiếu kết nối phục vụ chia sẻ dữ liệu bằng phương
tiện điện tử theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông;
b) Tiếp nhận, tổng hợp dữ liệu phục vụ quản lý nhà
nước về giao dịch điện tử của cơ quan nhà nước quy định; công bố, cập nhật danh
sách nền tảng số trung gian quy mô lớn, rất lớn phục vụ giao dịch điện tử tại địa
chỉ www.mic.gov.vn hoặc tại trang thông tin điện tử của Hệ thống tiếp nhận, tổng
hợp dữ liệu phục vụ quản lý nhà nước về giao dịch điện tử;
c) Chủ trì, phối hợp với các bộ ngành và tổ chức
liên quan xây dựng tiêu chí, đánh giá, công bố danh sách công cụ đo lường, thống
kê độc lập số lượng người sử dụng có hoạt động trên các nền tảng số trung gian
phục vụ giao dịch điện tử; hoặc nguồn số liệu tham khảo tin cậy được sử dụng để
xác định quy mô của nền tảng số trung gian.
Điều 19. Trách nhiệm của chủ
quản nền tảng số trung gian quy mô lớn phục vụ giao dịch điện tử
Chủ quản nền tảng số trung gian quy mô lớn phục vụ
giao dịch điện tử có trách nhiệm theo quy định tại khoản 2 Điều
47 Luật Giao dịch điện tử.
1. Đối với trách nhiệm công bố, phổ biến cơ chế phản
ánh vướng mắc và xử lý vướng mắc trong quá trình giao dịch điện tử quy định tại
điểm b khoản 2 Điều 47 được quy định cụ thể như sau:
a) Việc công bố công khai cơ chế phản ánh và xử lý
vướng mắc trên nền tảng số trung gian, bảo đảm người sử dụng dễ dàng tiếp cận
và truy cập. Thông tin được công bố công khai phải được thể hiện bằng tiếng Việt
và có thể thêm ngôn ngữ khác.
Chủ quản nền tảng số trung gian và người sử dụng thống
nhất lựa chọn phương thức tiếp nhận thông tin qua một trong các kênh giao tiếp
phổ biến: trang thông tin điện tử, thư điện tử, qua ứng dụng trên thiết bị di động
hoặc kênh giao tiếp khác;
b) Cơ chế phản ánh và xử lý vướng mắc phải bao gồm
tối thiểu: tiếp nhận thông tin liên quan tới vướng mắc từ người sử dụng bao gồm
vướng mắc về kỹ thuật, khiếu nại, tranh chấp giữa các bên tham gia giao dịch và
các vướng mắc khác; gửi thông báo tới tài khoản có liên quan trước khi tiến
hành xử lý; cung cấp thông tin cho người sử dụng chịu ảnh hưởng từ các vướng mắc
và các biện pháp xử lý; thông báo kết quả xử lý vướng mắc; cung cấp đầu mối
liên hệ tại Việt Nam của chủ quản nền tảng số trung gian chịu trách nhiệm trong
xử lý các thông tin vướng mắc;
c) Nội dung cơ chế phản ánh và xử lý vướng mắc tại
điểm b khoản này phải được thông báo và cập nhật tới người sử dụng khi có thay
đổi, qua một trong các kênh giao tiếp phổ biến quy định tại điểm a khoản này.
2. Đối với trách nhiệm công bố công khai, phổ biến
cơ chế phản ánh và xử lý nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam trên nền tảng số
trung gian từ nguồn phản ánh được đánh giá là tin cậy quy định tại điểm c khoản 2 Điều 47 được quy định cụ thể như sau:
a) Việc công bố công khai cơ chế phản ánh và xử lý
nội dung vi phạm pháp luật trên nền tảng số trung gian, bảo đảm người sử dụng dễ
dàng tiếp cận và truy cập. Thông tin được công bố công khai phải được thể hiện
bằng tiếng Việt và có thể thêm ngôn ngữ khác.
Chủ quản nền tảng số trung gian và người sử dụng thống
nhất lựa chọn phương thức tiếp nhận thông tin qua một trong các kênh giao tiếp
phổ biến: trang thông tin điện tử, thư điện tử, qua ứng dụng trên thiết bị di động
hoặc kênh giao tiếp khác;
b) Nguồn phản ánh được đánh giá là tin cậy bao gồm
các nguồn thông tin từ các cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu phục vụ điều
tra, xử lý thông tin vi phạm pháp luật; từ các nguồn thông tin khác do chủ quản
nền tảng số tự xác định;
c) Cơ chế phản ánh và xử lý nội dung vi phạm pháp luật
bao gồm tối thiểu: cung cấp thông tin liên quan tới hành vi, nội dung, chủ thể
vi phạm cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu; gửi cảnh báo tới tài khoản có
dấu hiệu vi phạm pháp luật trước khi tiến hành xử lý; cung cấp thông tin cho
người sử dụng chịu ảnh hưởng của thông tin vi phạm pháp luật và các biện pháp
khắc phục; thông tin đầu mối liên hệ tại Việt Nam của chủ quản nền tảng số
trung gian chịu trách nhiệm trong xử lý các thông tin vi phạm pháp luật;
d) Nội dung cơ chế phản ánh và xử lý nội dung vi phạm
pháp luật điểm c khoản này phải được thông báo và cập nhật tới người sử dụng
khi có thay đổi qua một trong các kênh giao tiếp phổ biến quy định tại điểm a
khoản này.
3. Thống kê thông tin số lượng người sử dụng có hoạt
động theo từng tháng; định kỳ trước 31 tháng 01 hằng năm, cung cấp thông tin
theo quy định tại điểm b khoản 1 Điều 47 Luật Giao dịch điện tử
qua Hệ thống tiếp nhận, tổng hợp dữ liệu phục vụ quản lý nhà nước về giao dịch
điện tử hoặc qua phương tiện điện tử khác theo hướng dẫn của Bộ Thông tin và
Truyền thông; chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính chính xác của thông tin
đã cung cấp.
Điều 20. Trách nhiệm của chủ
quản nền tảng số trung gian quy mô rất lớn phục vụ giao dịch điện tử
Chủ quản nền tảng số trung gian quy mô rất lớn phục
vụ giao dịch điện tử có trách nhiệm theo quy định tại khoản 3
Điều 47 Luật Giao dịch điện tử và Điều 19 Nghị định này.
1. Đối với trách nhiệm của chủ quản nền tảng số
trung gian quy mô rất lớn phục vụ giao dịch điện tử tại điểm b
khoản 3 Điều 47 Luật Giao dịch điện tử được quy định cụ thể như sau:
a) Việc công bố công khai nguyên tắc chung, thông số
hoặc tiêu chí được sử dụng để đưa ra khuyến nghị hiển thị nội dung, hiển thị quảng
cáo cho người sử dụng trên nền tảng số trung gian, bảo đảm người sử dụng dễ
dàng tiếp cận và truy cập. Thông tin được công bố công khai phải được thể hiện
bằng tiếng Việt và có thể thêm ngôn ngữ khác. Chủ quản nền tảng số trung gian
và người sử dụng thống nhất lựa chọn phương thức tiếp nhận thông tin qua một
trong các kênh: trang thông tin điện tử, qua ứng dụng trên thiết bị di động hoặc
kênh giao tiếp khác.
Trường hợp nền tảng số có tính năng tìm kiếm và ưu
tiên hiển thị nội dung tìm kiếm, phải công bố công khai tiêu chí xác định nội
dung được hiển thị ưu tiên;
b) Cho phép người sử dụng lựa chọn phương án không
sử dụng tính năng khuyến nghị hiển thị nội dung, hiển thị quảng cáo dựa trên
phân tích dữ liệu về người sử dụng.
Trường hợp người sử dụng lựa chọn không sử dụng
tính năng khuyến nghị hiển thị nội dung, hiển thị quảng cáo, chủ quản nền tảng
số phải cung cấp thông tin cho người sử dụng về sự thay đổi khả năng tiếp cận nội
dung của người sử dụng; không được tự động thay đổi lựa chọn phương án của người
sử dụng khi chưa có sự đồng ý.
2. Đối với trách nhiệm tại điểm d
khoản 3 Điều 47 Luật Giao dịch điện tử, chủ quản nền tảng số trung gian quy
mô rất lớn phục vụ giao dịch điện tử được quy định cụ thể như sau:
a) Việc công khai và phổ biến bộ quy tắc ứng xử áp dụng
đối với các bên liên quan, bảo đảm người sử dụng dễ dàng tiếp cận và truy cập.
Bộ quy tắc phải được công bố công khai được thể hiện bằng tiếng Việt và có thể
thêm ngôn ngữ khác.
Bộ quy tắc ứng xử phải được phổ biến và cập nhật tới
các bên liên quan khi có thay đổi qua một trong các kênh giao tiếp phổ biến:
thư điện tử, trang thông tin điện tử, qua ứng dụng trên thiết bị di động hoặc
kênh giao tiếp khác;
b) Bộ quy tắc ứng xử chung là những nguyên tắc về
cách thức giao tiếp và hành xử trên nền tảng số trung gian phục vụ giao dịch điện
tử do chủ quản nền tảng số xây dựng, ban hành nhằm duy trì môi trường lành mạnh,
bình đẳng và an toàn cho các bên tham gia, hạn chế các hành vi không chuẩn mực
hoặc vi phạm pháp luật trong giao dịch điện tử;
c) Việc xây dựng bộ quy tắc ứng xử phải phù hợp với
quy định của pháp luật liên quan và bảo đảm quyền và lợi ích của các bên tham
gia giao dịch;
d) Khuyến khích các nền tảng số trung gian quy mô rất
lớn xây dựng và công bố quy tắc ứng xử hỗ trợ người khuyết tật và các đối tượng
yếu thế khác tham gia giao dịch điện tử một cách thuận tiện và bình đẳng.
Điều 21. Tiêu chí tín nhiệm mạng
1. Tín nhiệm mạng là mã chứng nhận đối với hệ thống
thông tin phục vụ giao dịch điện tử đáp ứng các tiêu chí theo quy định tại khoản
2 Điều này.
2. Tiêu chí tín nhiệm mạng của hệ thống thông tin
phục vụ giao dịch điện tử bao gồm:
a) Tuân thủ quy định của pháp luật về bảo đảm an
toàn thông tin theo cấp độ;
b) Cam kết chỉ thu thập, lưu trữ thông tin dữ liệu
cá nhân khi được sự đồng ý của người sử dụng, trừ trường hợp pháp luật quy định
khác;
c) Dữ liệu của người sử dụng từ thiết bị truy cập đến
trang thông tin điện tử được mã hóa bằng thuật toán an toàn và được cung cấp bởi
bên thứ ba tin cậy;
d) Tên miền và địa chỉ máy chủ của trang thông tin
điện tử không thuộc danh sách khuyến cáo không truy cập do Bộ Thông tin và Truyền
thông công bố tại địa chỉ www.tinnhiemmang.gov.vn;
đ) Trang thông tin điện tử không chứa bất kỳ liên kết
độc hại, mã độc, các thông tin lừa đảo, vi phạm pháp luật khác có thể gây hại
cho người sử dụng;
e) Có thông tin công khai về đầu mối tiếp nhận và xử
lý các vấn đề về an toàn thông tin.
3. Khuyến khích chủ quản hệ thống thông tin phục vụ
giao dịch điện tử nghiên cứu, đánh giá và tự công bố đáp ứng tiêu chí tín nhiệm
mạng.
Chương V
ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH
Điều 22. Hiệu lực thi hành
1. Nghị định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký
ban hành, trừ trường hợp quy định tại Điều 23 Nghị định này.
2. Bãi bỏ Điều 25 Nghị định số 64/2007/NĐ-CP
ngày 10 tháng 4 năm 2007 của Chính phủ quy định về ứng dụng công nghệ thông tin
trong cơ quan nhà nước.
Điều 23. Điều khoản chuyển tiếp
Hệ thống thông tin phục vụ chuyển đổi văn bản có
giá trị pháp lý theo quy định của pháp luật liên quan phải được rà soát và đáp ứng
các yêu cầu tại khoản 2 Điều 4 và khoản 3 Điều 5 Nghị định này
trong vòng 24 tháng kể từ ngày Nghị định này có hiệu lực.
Điều 24. Trách nhiệm thi hành
Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang bộ, Thủ trưởng
cơ quan thuộc Chính phủ, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc
trung ương và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Nghị
định này.
|
Nơi nhận:
- Ban Bí thư Trung ương Đảng;
- Thủ tướng, các Phó Thủ tướng Chính phủ;
- Các bộ, cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ;
- HĐND, UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương;
- Văn phòng Trung ương và các Ban của Đảng;
- Văn phòng Tổng Bí thư;
- Văn phòng Chủ tịch nước;
- Hội đồng Dân tộc và các Ủy ban của Quốc hội;
- Văn phòng Quốc hội;
- Tòa án nhân dân tối cao;
- Viện kiểm sát nhân dân tối cao;
- Kiểm toán nhà nước;
- Ủy ban Giám sát tài chính Quốc gia;
- Ngân hàng Chính sách xã hội;
- Ngân hàng Phát triển Việt Nam;
- Ủy ban trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam;
- Cơ quan trung ương của các đoàn thể;
- VPCP: BTCN, các PCN, Trợ lý TTg, TGĐ Cổng TTĐT,
các Vụ, Cục, đơn vị trực thuộc, Công báo;
- Lưu: VT, KSTT (2).
|
TM. CHÍNH PHỦ
KT. THỦ TƯỚNG
PHÓ THỦ TƯỚNG
Nguyễn Hòa Bình
|