Quyết định 2721/QĐ-UBND 2026 Quy trình thủ tục hành chính Bồi thường nhà nước cấp tỉnh Quảng Trị

• Số hiệu: 2721/QĐ-UBND
• Loại văn bản: Quyết định
• Nơi ban hành: Tỉnh Quảng Trị
• Người ký: Lê Văn Bảo
• Ngày ban hành: 10/07/2026

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH QUẢNG TRỊ -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 2721/QĐ-UBND	Quảng Trị, ngày 10 tháng 7 năm 2026

QUYẾT ĐỊNH

PHÊ DUYỆT QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRONG LĨNH VỰC BỒI THƯỜNG NHÀ NƯỚC THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA CÁC CƠ QUAN TRỰC TIẾP QUẢN LÝ NGƯỜI THI HÀNH CÔNG VỤ GÂY THIỆT HẠI Ở CẤP TỈNH, CẤP XÃ ÁP DỤNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG TRỊ

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH QUẢNG TRỊ

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 16/6/2025;

Căn cứ Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông;

Căn cứ Nghị định số 367/2025/NĐ-CP ngày 31/12/2025 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia;

Căn cứ Thông tư số 03/2025/TT-VPCP ngày 15/9/2025 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số nội dung của Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng dịch vụ công quốc gia;

Căn cứ Quyết định số 2573/QĐ-UBND ngày 01/7/2026 của Chủ tịch UBND tỉnh về việc Công bố Danh mục thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung hoặc bị bãi bỏ trong lĩnh vực Bồi thường nhà nước thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan trực tiếp quản lý người thi hành công vụ gây thiệt hại ở cấp tỉnh, cấp xã áp dụng trên địa bàn tỉnh Quảng Trị;

Theo đề nghị của Giám đốc Sở Tư pháp tại Tờ trình số 2507/TTr-STP ngày 03/7/2026 và đề nghị của Chánh Văn phòng UBND tỉnh.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này 03 (ba) quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực Bồi thường nhà nước thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan trực tiếp quản lý người thi hành công vụ gây thiệt hại ở cấp tỉnh, cấp xã áp dụng trên địa bàn tỉnh Quảng Trị.

Điều 2. Sở Tư pháp căn cứ Quy trình nội bộ được phê duyệt kèm theo Quyết định này thực hiện cập nhật, điều chỉnh trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung của Bộ Tư pháp, đảm bảo phù hợp với quy trình thực hiện tại địa phương.

Điều 3. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.

Điều 4. Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Sở Tư pháp, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Chủ tịch UBND các xã, phường, đặc khu và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

Nơi nhận: - Như Điều 4; - Bộ Tư pháp; - CT, các PCT UBND tỉnh; - Các sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh; - UBND các xã, phường, đặc khu; - Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh; - Lưu: VT, HCCTh.

KT. CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH Lê Văn Bảo

PHỤ LỤC

NỘI DUNG QUY TRÌNH NỘI BỘ THỰC HIỆN DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN
(Kèm theo Quyết định số 2721/QĐ-UBND ngày 10 tháng 7 năm 2026 của Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Trị)

Phần I. DANH MỤC QUY TRÌNH

I. CẤP TỈNH

STT	Tên dịch vụ công	Mức độ dịch vụ công	Mã số TTHC trên Cổng DVC Quốc gia	Trang
1	Thủ tục giải quyết yêu cầu bồi thường tại cơ quan trực tiếp quản lý người thi hành công vụ gây thiệt hại	DVCTT một phần	2.002192.H50	2
2	Thủ tục phục hồi danh dự	DVCTT một phần	2.002191.H50	8

II. CẤP XÃ

STT	Tên dịch vụ công	Mức độ dịch vụ công	Mã số TTHC trên Cổng DVC Quốc gia	Trang
1	Thủ tục giải quyết yêu cầu bồi thường tại cơ quan trực tiếp quản lý người thi hành công vụ gây thiệt hại	DVCTT một phần	2.002165.H50	14

Phần II. QUY TRÌNH ĐIỆN TỬ (NỘI BỘ) THỰC HIỆN DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN

Quy trình số 01-BTNN-CT

QUY TRÌNH NỘI BỘ THỰC HIỆN THỦ TỤC HÀNH CHÍNH ĐỐI VỚI THỦ TỤC GIẢI QUYẾT YÊU CẦU BỒI THƯỜNG TẠI CƠ QUAN TRỰC TIẾP QUẢN LÝ NGƯỜI THI HÀNH CÔNG VỤ GÂY THIỆT HẠI

Mã số TTHC: 2.002192.H50

Áp dụng tại cơ quan: Cơ quan trực tiếp quản lý người thi hành công vụ gây thiệt hại ở cấp tỉnh

Thứ tự công việc	Đối tượng thực hiện	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Bước 1	Cán bộ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả bộ phận một cửa các đơn vị tại TTPVHCC	1. Kiểm tra, hoàn thiện thông tin của người nộp hồ sơ. Xác nhận hình thức nộp hồ sơ: Trực tiếp /hoặc trực tuyến /hoặc qua dịch vụ bưu chính. 2. Kiểm tra thành phần hồ sơ điện tử: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ: Tiếp nhận, cập nhật lưu trữ hồ sơ điện tử; chuyển Lãnh đạo Phòng chuyên môn; gửi Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho người nộp hồ sơ. - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, không hợp lệ: Gửi thông báo cho người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu. Cán bộ một cửa chọn Phòng chuyên môn (theo lĩnh vực phụ trách giải quyết) để chuyển hồ sơ	04 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng chuyên môn (có phụ lục kèm theo)	Phân công chuyên viên xem xét, kiểm tra xử lý hồ sơ.	04 giờ làm việc
Bước 3	Chuyên viên Phòng chuyên môn (có phụ lục kèm theo)	Xem xét, kiểm tra, xử lý hồ sơ. - Trường hợp nội dung hồ sơ chưa đầy đủ, chưa đáp ứng quy định thì tham mưu văn bản hướng dẫn gửi người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, đảm bảo quy định thì tham mưu Lãnh đạo Phòng trình Lãnh đạo đơn vị giải quyết. Lãnh đạo đơn vị cử người giải quyết bồi thường. - Tham mưu xác minh, đề nghị tạm ứng kinh phí, thương lượng việc bồi thường, biên bản kết quả thương lượng thành. Tham mưu Lãnh đạo đơn vị ra quyết định giải quyết bồi thường ngay sau khi có biên bản kết quả thương lượng thành. - Theo dõi việc ra quyết định giải quyết bồi thường của Lãnh đạo cơ quan và trao cho người yêu cầu bồi thường tại buổi thương lượng. - Trường hợp người yêu cầu bồi thường không nhận quyết định giải quyết bồi thường thì người giải quyết bồi thường lập biên bản về việc không nhận quyết định. Biên bản phải có chữ ký của đại diện các cơ quan tham gia thương lượng. Biên bản phải nêu rõ hậu quả pháp lý của việc không nhận quyết định giải quyết bồi thường theo quy định, chuyển chuyên viên thụ lý. - Xác nhận trên phần mềm một cửa kết quả TTHC đã có; gửi kết quả TTHC bản điện tử lên Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Cổng dịch vụ công; vào sổ giao nhận kết quả.	26,5 ngày làm việc
Bước 4	Cán bộ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả bộ phận một cửa các đơn vị tại TTPVHCC	Xác nhận trên phần mềm một cửa về kết quả TTHC đã có tại bộ phận một cửa; thông báo cho tổ chức, cá nhân theo hình thức đăng ký.	04 giờ làm việc
Nhận kết quả	Người nộp hồ sơ	- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản điện tử có yêu cầu xác thực bằng chữ ký số nhưng chưa được ký số khi đến nhận kết quả hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích. - Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp /hoặc qua dịch vụ bưu chính/hoặc trực tuyến. Đồng thời nhận kết quả TTHC bản điện tử tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Cổng dịch vụ công.	Không tính vào thời gian giải quyết
Tổng thời gian giải quyết TTHC			28 ngày làm việc

Quy trình số 02- BTNN-CT

QUY TRÌNH NỘI BỘ THỰC HIỆN THỦ TỤC HÀNH CHÍNH ĐỐI VỚI THỦ TỤC THỦ TỤC PHỤC HỒI DANH DỰ

Mã số TTHC: 2.002191.H50

Áp dụng tại cơ quan: Cơ quan trực tiếp quản lý người thi hành công vụ gây thiệt hại ở cấp tỉnh

Thứ tự công việc	Đối tượng thực hiện	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Bước 1	Cán bộ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả bộ phận một cửa các đơn vị tại TTPVHCC	1. Kiểm tra, hoàn thiện thông tin của người nộp hồ sơ. Xác nhận hình thức nộp hồ sơ: Trực tiếp /hoặc trực tuyến /hoặc qua dịch vụ bưu chính. 2. Kiểm tra thành phần hồ sơ điện tử: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ: Tiếp nhận, cập nhật lưu trữ hồ sơ điện tử; chuyển Lãnh đạo Phòng chuyên môn; gửi Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho người nộp hồ sơ. - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, không hợp lệ: Gửi thông báo cho người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu. Cán bộ một cửa chọn Phòng chuyên môn (theo lĩnh vực phụ trách giải quyết) để chuyển hồ sơ	04 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng chuyên môn (có phụ lục kèm theo)	Phân công chuyên viên thụ lý hồ sơ	04 giờ làm việc
Bước 3	Chuyên viên Phòng chuyên môn (có phụ lục kèm theo)	- Xem xét, kiểm tra, xử lý hồ sơ, tham mưu Lãnh đạo Phòng trình Lãnh đạo đơn vị giải quyết. - Tham mưu tổ chức Buổi trực tiếp xin lỗi và cải chính công khai; - Đăng báo xin lỗi và cải chính công khai trên 01 tờ báo trung ương và 01 tờ báo địa phương nơi người bị thiệt hại cư trú trong trường hợp người bị thiệt hại là cá nhân hoặc nơi đặt trụ sở trong trường hợp người bị thiệt hại là pháp nhân thương mại trong 03 số liên tiếp; đăng tải nội dung xin lỗi và cải chính công khai trên Cổng thông tin điện tử (nếu có) của cơ quan trực tiếp quản lý người thi hành công vụ gây thiệt hại. - Xác nhận trên phần mềm một cửa kết quả TTHC đã có để kết thúc quy trình; gửi kết quả TTHC bản điện tử lên Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Cổng dịch vụ công; vào sổ giao nhận kết quả.	13,5 ngày làm việc
Bước 4	Cán bộ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả bộ phận một cửa các đơn vị tại TTPVHCC	Xác nhận trên phần mềm một cửa về kết quả TTHC đã có tại bộ phận một cửa; thông báo cho tổ chức, cá nhân theo hình thức đăng ký.	04 giờ làm việc
Nhận kết quả	Người nộp hồ sơ	- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản điện tử có yêu cầu xác thực bằng chữ ký số nhưng chưa được ký số khi đến nhận kết quả hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích. - Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp /hoặc qua dịch vụ bưu chính/hoặc trực tuyến. Đồng thời nhận kết quả TTHC bản điện tử tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Cổng dịch vụ công.	Không tính vào thời gian giải quyết
Tổng thời gian giải quyết TTHC			15 ngày làm việc

Quy trình số 03-BTNN-CX

QUY TRÌNH NỘI BỘ THỰC HIỆN THỦ TỤC GIẢI QUYẾT YÊU CẦU BỒI THƯỜNG TẠI CƠ QUAN TRỰC TIẾP QUẢN LÝ NGƯỜI THI HÀNH CÔNG VỤ GÂY THIỆT HẠI

Mã số TTHC: 2.002165.H50

Áp dụng tại cơ quan: Ủy ban nhân dân các xã, phường, đặc khu

Thứ tự công việc	Đối tượng thực hiện	Chức danh, vị trí, nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Bước 1	Cán bộ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại TTPVHCC	1. Kiểm tra, hoàn thiện thông tin của người nộp hồ sơ. Xác nhận hình thức nộp hồ sơ: Trực tiếp /hoặc trực tuyến /hoặc qua dịch vụ bưu chính. 2. Kiểm tra thành phần hồ sơ điện tử: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ: Tiếp nhận, cập nhật lưu trữ hồ sơ điện tử; chuyển lãnh đạo Phòng chuyên môn; gửi Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho người nộp hồ sơ. - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, không hợp lệ: Gửi thông báo cho người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu. Cán bộ một cửa chọn Phòng chuyên môn (theo lĩnh vực phụ trách giải quyết) để chuyển hồ sơ	04 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng chuyên môn (Văn phòng HĐND và UBND, Phòng Kinh tế, và Phòng Văn hóa - Xã hội)	Phân công chuyên viên xem xét, kiểm tra xử lý hồ sơ.	04 giờ làm việc
Bước 3	Công chức Phòng chuyên môn cấp xã (Văn phòng HĐND và UBND, Phòng Kinh tế, và Phòng Văn hóa - Xã hội)	Xem xét, kiểm tra, xử lý hồ sơ. - Trường hợp nội dung hồ sơ chưa đầy đủ, chưa đáp ứng quy định thì tham mưu văn bản hướng dẫn gửi người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, đảm bảo quy định thì tham mưu Lãnh đạo UBND cấp xã giải quyết. - Tham mưu xác minh, đề nghị tạm ứng kinh phí, thương lượng việc bồi thường, biên bản kết quả thương lượng thành. Tham mưu Lãnh đạo đơn vị ra quyết định giải quyết bồi thường ngay sau khi có biên bản kết quả thương lượng thành. - Theo dõi việc ra quyết định giải quyết bồi thường và trao cho người yêu cầu bồi thường tại buổi thương lượng. - Trường hợp người yêu cầu bồi thường không nhận quyết định giải quyết bồi thường thì người giải quyết bồi thường lập biên bản về việc không nhận quyết định. Biên bản phải có chữ ký của đại diện các cơ quan tham gia thương lượng. Biên bản phải nêu rõ hậu quả pháp lý của việc không nhận quyết định giải quyết bồi thường theo quy định, chuyển chuyên viên thụ lý.	26,5 ngày làm việc
Bước 4	Cán bộ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại TTPVHCC	Chuyên viên thụ lý hồ sơ xác nhận trên phần mềm một cửa kết quả TTHC đã có; gửi kết quả TTHC bản điện tử lên Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Cổng dịch vụ công; vào sổ giao nhận kết quả.	04 giờ làm việc
Nhận kết quả	Người nộp hồ sơ	- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản điện tử có yêu cầu xác thực bằng chữ ký số nhưng chưa được ký số khi đến nhận kết quả hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích. - Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp /hoặc qua dịch vụ bưu chính/hoặc trực tuyến. Đồng thời nhận kết quả TTHC bản điện tử tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Cổng dịch vụ công.	Không tính vào thời gian giải quyết
Tổng thời gian giải quyết TTHC			28 ngày làm việc

PHỤ LỤC

CÁC PHÒNG CHUYÊN MÔN THỰC HIỆN CÁC BƯỚC QUY TRÌNH DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN LĨNH VỰC BỒI THƯỜNG NHÀ NƯỚC CỦA CÁC SỞ, BAN, NGÀNH ĐỐI VỚI CÁC QUY TRÌNH SỐ 01- BTNN-CT VÀ 02BTNN-CT

TT	Đơn vị	Đơn vị	Ghi chú
1.	Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch	Văn phòng Sở
2.	Sở Tư pháp	Phòng Quản lý văn bản
3.	Văn phòng UBND	Phòng Tổng hợp
		Phòng Nông nghiệp - Môi trường
		Phòng Công thương - Xây dựng
		Phòng Khoa giáo - Văn xã
		Phòng Nội chính
4.	Sở Nội vụ	Văn phòng Sở
5.	Sở Xây dựng	Văn phòng Sở
		Phòng Kế hoạch - Tài chính
		Phòng Quản lý chất lượng công trình giao thông
		Phòng Quản lý kết cấu hạ tầng giao thông
		Phòng Quản lý vận tải
		Phòng Quy hoạch - Kiến trúc
		Phòng Quản lý hoạt động xây dựng
		Phòng Quản lý nhà và thị trường bất động sản
		Phòng Phát triển đô thị
		Phòng Kinh tế và vật liệu xây dựng
		Phòng Hạ tầng kỹ thuật
6.	Sở Dân tộc Tôn giáo	Văn phòng Sở
7.	Sở Khoa học và Công nghệ	Văn phòng Sở
8.	Sở Ngoại vụ	Văn phòng Sở
9.	Sở Giáo dục và Đào tạo	Văn phòng Sở
10.	Sở Nông nghiệp và Môi trường	Văn phòng Sở
11.	Sở Tài chính	Văn phòng Sở
12.	Sở Y tế	Văn phòng Sở
13.	Thanh tra tỉnh	Văn phòng Sở
14.	Ban Quản lý khu kinh tế	Văn phòng Ban