Quyết định 1976/QĐ-UBND 2025 quy trình dịch vụ công trực tuyến Bảo trợ xã hội Sở Y tế Quảng Trị

• Số hiệu: 1976/QĐ-UBND
• Loại văn bản: Quyết định
• Nơi ban hành: Tỉnh Quảng Trị
• Người ký: Hoàng Xuân Tân
• Ngày ban hành: 10/10/2025

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH QUẢNG TRỊ -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 1976/QĐ-UBND	Quảng Trị, ngày 10 tháng 10 năm 2025

QUYẾT ĐỊNH

PHÊ DUYỆT QUY TRÌNH THỰC HIỆN DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN TRONG LĨNH VỰC BẢO TRỢ XÃ HỘI THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA SỞ Y TẾ TỈNH QUẢNG TRỊ

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH QUẢNG TRỊ

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 16/6/2025;

Căn cứ Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia;

Căn cứ Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08/4/2020 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử;

Căn cứ Nghị định số 42/2022/NĐ-CP ngày 24/06/2022 của Chính phủ về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến của cơ quan nhà nước trên môi trường mạng;

Căn cứ Thông tư số 01/2023/TT-VPCP ngày 05/4/2023 của Văn phòng Chính phủ quy định một số nội dung và biện pháp thi hành trong số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính và thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử;

Theo đề nghị của Giám đốc Sở Y tế tại Tờ trình số 1865/TTr-SYT ngày 02/10/2025 và đề nghị của Chánh Văn phòng UBND tỉnh.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này 01 (một) quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực Bảo trợ xã hội thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Y tế tỉnh Quảng Trị.

Điều 2. Trên cơ sở các dịch vụ công (DVC) trực tuyến đã được phê duyệt Sở Y tế, Sở Khoa học và Công nghệ theo chức năng, nhiệm vụ được giao có trách nhiệm:

1. Phối hợp tổ chức xây dựng, chạy thử nghiệm, hoàn thiện các DVC trực tuyến, thanh toán trực tuyến và tích hợp lên Cổng DVC quốc gia; thông báo việc áp dụng chính thức DVC trực tuyến trong thời hạn 05 ngày làm việc kể từ ngày Quyết định này có hiệu lực thi hành.

2. Đăng tải số điện thoại và hộp thư điện tử của đơn vị đầu mối thuộc Sở Y tế kèm theo từng DVC trực tuyến được cung cấp để tổ chức, cá nhân liên hệ khi cần được hướng dẫn, hỗ trợ.

3. Sở Y tế có trách nhiệm lập Danh sách đăng ký tài khoản cho cán bộ, công chức được phân công thực hiện các bước xử lý công việc quy định tại các quy trình thực hiện DVC trực tuyến ban hành kèm theo Quyết định này, gửi Sở Khoa học và Công nghệ để thiết lập cấu hình điện tử; đồng thời tổ chức thực hiện việc cập nhật thông tin, dữ liệu về tình hình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, trả kết quả thủ tục hành chính (TTHC) bản điện tử lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh theo quy định.

4. Đối với các quy trình điện tử giải quyết TTHC/DVC trực tuyến bị thay thế tại Quyết định này, Sở Khoa học và Công nghệ có trách nhiệm theo dõi việc thiết lập quy trình điện tử giải quyết TTHC/DVC trực tuyến và thông báo cho các cơ quan, đơn vị có liên quan phối hợp thực hiện theo yêu cầu sau:

a) Khóa chức năng tiếp nhận hồ sơ của các quy trình điện tử giải quyết TTHC/DVC trực tuyến bị thay thế chậm nhất sau 05 ngày làm việc, kể từ ngày được thông báo vận hành chính thức quy trình mới;

b) Hủy bỏ quy trình điện tử giải quyết TTHC/DVC trực tuyến bị thay thế chậm nhất sau thời gian bằng thời hạn giải quyết các hồ sơ chuyển tiếp của các quy trình điện tử này. Trường hợp quá thời hạn giải quyết mà vẫn còn tồn đọng hồ sơ chuyển tiếp, thì kết thúc quy trình điện tử giải quyết các hồ sơ này; đồng thời có thông báo danh sách các hồ sơ này cho đơn vị giải quyết hồ sơ trước khi hủy bỏ quy trình.

Điều 3. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.

Điều 4. Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Sở Y tế, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

Nơi nhận: - Như Điều 4; - Cục Kiểm soát TTHC-VPCP; - CT, các PCT UBND tỉnh; - Các sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh; (để biết) - UBND các xã, phường, đặc khu; (để biết) - Lưu: VT, TDNV, HCCD.

KT. CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH Hoàng Xuân Tân

PHỤ LỤC

QUY TRÌNH THỰC HIỆN DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN LĨNH VỰC BẢO TRỢ XÃ HỘI THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA SỞ Y TẾ TỈNH QUẢNG TRỊ
(Kèm theo Quyết định số 1976/QĐ-UBND ngày 10 tháng 10 năm 2025 của Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Trị)

TT	Tên dịch vụ công	Mã số quy trình	Mức độ dịch vụ công	Mã số TTHC trên Cổng Dịch vụ công quốc gia	Trang
1	Cấp giấy xác nhận quá trình thực hành công tác xã hội	01.SYT.BTXH	DVCTT một phần	1.012990.H50	2

Quy trình 01.SYT.BTXH

QUY TRÌNH THỰC HIỆN DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN MỘT PHẦN THỦ TỤC CẤP GIẤY XÁC NHẬN QUÁ TRÌNH THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI

Mã số TTHC: 1.012990.H50

Áp dụng tại cơ quan: Trung tâm công tác xã hội

Quy Trình	Đối tượng thực hiện	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Bước 1	Người nộp hồ sơ	I. Nộp hồ sơ trực tuyến: 1. Truy cập Cổng dịch vụ công trực tuyến trên mạng Internet tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn/ 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào Hệ thống bằng tài khoản của chủ hồ sơ. 3. Tại danh sách dịch vụ công lựa chọn dịch vụ “Cấp giấy xác nhận quá trình thực hành công tác xã hội”. Tại Cơ quan thực hiện, chọn tỉnh Quảng Trị, đơn vị thực hiện là Trung tâm công tác xã hội thuộc Sở Y tế. 4. Cập nhật đầy đủ các thành phần hồ sơ, bao gồm: - Nhập thông tin Giấy đề nghị thực hành theo Mẫu số 03 tại Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định số 110/2024/NĐ-CP (Hình thức nộp: Nhập thông tin trên biểu mẫu tương tác điện tử (e-from) được xác thực bằng tài khoản VNeID của tổ chức hoặc đại diện tổ chức hoặc tài khoản VNeID của cá nhân hoặc ký số xác thực hoặc đính kèm bản điện tử có ký số; trường hợp nộp bản scan theo định dạng .pdf thì đồng thời gửi bản chính qua dịch vụ bưu chính hoặc nộp khi nhận kết quả); - Văn bằng, chứng chỉ, chứng nhận (nếu có) chuyên môn liên quan (Hình thức nộp: Bản điện tử có chữ ký số hoặc bản sao có chứng thực điện tử; trường hợp nộp bản scan theo định dạng .pdf thì đồng thời gửi bản sao chứng thực qua dịch vụ bưu chính hoặc nộp khi nhận kết quả). 5. Phí, lệ phí: Không 6. Đăng ký hình thức nhận kết quả thủ tục hành chính (TTHC): Trực tuyến/trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính. 7. Đăng ký hình thức nhận thông báo về tình hình giải quyết hồ sơ: Thư điện tử (email)/hoặc tin nhắn qua mạng xã hội (Zalo)/ hoặc tin nhắn SMS trên điện thoại di động. 8. Người nộp hồ sơ được cấp mã để tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ trực tuyến. 9. Trong quá trình thực hiện dịch vụ công, tổ chức, cá nhân có thể liên hệ qua số điện thoại và hộp thư điện tử của Sở Y tế được đăng tải kèm theo quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến này để được hướng dẫn, hỗ trợ. II. Nộp hồ sơ trực tiếp: Nộp hồ sơ trực tiếp tại Bộ phận một cửa của Sở Y tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Trị hoặc qua dịch vụ bưu chính theo thành phần hồ sơ và hướng dẫn nêu trên.
Bước 2	Cán bộ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả tại TTPVHCC tỉnh	1. Kiểm tra, hoàn thiện thông tin của người nộp hồ sơ. Xác nhận hình thức nộp hồ sơ: Trực tiếp /hoặc trực tuyến /hoặc qua dịch vụ bưu chính. 2. Kiểm tra thành phần hồ sơ điện tử: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ: Tiếp nhận, cập nhật lưu trữ hồ sơ điện tử; chuyển đến Cơ sở trợ giúp xã hội để phân công xử lý; gửi Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho người nộp hồ sơ. - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, không hợp lệ: Gửi thông báo cho người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu.	04 giờ làm việc
Bước 3	Lãnh đạo Trung tâm công tác xã hội	Lãnh đạo Trung tâm công tác xã hội xác nhận hồ sơ chuyển đến, phân công Lãnh đạo phòng Tư vấn, hỗ trợ đối tượng để phân công xử lý hồ sơ.	04 giờ làm việc
Bước 4	Lãnh đạo phòng Tư vấn, hỗ trợ đối tượng thuộc Trung tâm công tác xã hội	Lãnh đạo phòng Tư vấn, hỗ trợ đối tượng phân công cho viên chức xử lý hồ sơ.	04 giờ làm việc
Bước 5	Viên chức phòng Tư vấn, hỗ trợ đối tượng thuộc Trung tâm công tác xã hội	Tiến hành rà soát hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì tham mưu dự thảo quyết định phân công người hướng dẫn thực hành trình lãnh đạo phòng chuyên môn. - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, cần bổ sung, hoàn thiện hồ sơ, chuyển ngược về Bộ phận một cửa (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do, nội dung bổ sung).	1 ngày làm việc
Bước 6	Lãnh đạo phòng Tư vấn, hỗ trợ đối tượng thuộc Trung tâm công tác xã hội	Lãnh đạo phòng Tư vấn, hỗ trợ đối tượng thuộc Trung tâm duyệt hồ sơ ký nháy, trình Lãnh đạo đơn vị, cơ sở ký duyệt	04 giờ làm việc
Bước 7	Lãnh đạo Trung tâm công tác xã hội	Lãnh đạo Trung tâm công tác xã hội xem xét hồ sơ và ký duyệt chuyển văn thư đóng dấu Quyết định phân công người hướng dẫn thực hành	01 ngày làm việc
Bước 8	Người hướng dẫn thực hành	Khi kết thúc thời gian thực hành, người hướng dẫn thực hành phải có nhận xét bằng văn bản; dự thảo Giấy xác nhận quá trình thực hành, trình lãnh đạo phòng Tư vấn, hỗ trợ đối tượng thuộc Trung tâm ký nháy và trình người đứng đầu đơn vị, cơ sở cấp giấy xác nhận quá trình thực hành	02 ngày làm việc
Bước 9	Lãnh đạo phòng Tư vấn, hỗ trợ đối tượng thuộc Trung tâm công tác xã hội	Lãnh đạo phòng Tư vấn, hỗ trợ đối tượng thuộc Trung tâm duyệt ký nháy trình người đứng đầu đơn vị, cơ sở ký duyệt.	04 giờ làm việc
Bước 10	Lãnh đạo Trung tâm công tác xã hội	Khi nhận được văn bản nhận xét của người hướng dẫn thực hành, Lãnh đạo Trung tâm công tác xã hội ký duyệt Giấy xác nhận quá trình thực hành công tác xã hội theo Mẫu số 05 tại Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định số 110/2024/NĐ-CP chuyển văn thư đóng dấu	02 ngày làm việc
Bước 11	Văn thư	- Đóng dấu và phát hành. - Chuyển kết quả cho bộ phận một cửa của sở Y tế.	01 ngày làm việc
Bước 12	Cán bộ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả tại TTPVHCC tỉnh	Xác nhận trên phần mềm một cửa về kết quả giải quyết TTHC đã có và thông báo cho cá nhân, tổ chức đã có kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký.	04 giờ làm việc
Nhận kết quả	Người nộp hồ sơ	- Xuất trình để đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản điện tử có yêu cầu xác thực bằng chữ ký nhưng chưa được ký số và thành phần hồ sơ là bản scan khi đến nhận kết quả/hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính. - Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tuyến/ hoặc trực tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính. Đồng thời nhận kết quả TTHC bản điện tử tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Cổng Dịch vụ công.	Không tính vào thời gian giải quyết
Tổng thời gian giải quyết TTHC			10 ngày làm việc

*Biểu mẫu tương tác điện tử eform:
(Mẫu số 03 của Nghị định số 110/2024/NĐ-CP ngày 30/8/2024 của Chính phủ)

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

….^1…., ngày.... tháng... năm ....

GIẤY ĐỀ NGHỊ

Thực hành tại cơ sở cung cấp dịch vụ công tác xã hội

(Những nội dung cơ bản)

Kính gửi: ……………….^2………………................................................................

Họ và tên: .................................................................................................................

Ngày, tháng, năm sinh: ............................................................................................

Số định danh cá nhân/Số căn cước/Số hộ chiếu^3: ....................................................

Ngày cấp ……………………………….. Nơi cấp: .................................................

Địa chỉ cư trú: ...........................................................................................................

...................................................................................................................................

Điện thoại: …………………………… Email (nếu có): .........................................

Văn bằng chuyên môn: ^4 ..........................................................................................

Nội dung đăng ký thực hành: ...................................................................................

Thời gian đăng ký thực hành: ..................................................................................

Để có đủ điều kiện được cấp hành nghề công tác xã hội, tôi đề nghị cho phép và tạo điều kiện cho tôi được thực hành cung cấp dịch vụ công tác xã hội tại cơ sở có cung cấp dịch vụ công tác xã hội.

Tôi xin cam kết sẽ thực hiện đúng các quy định của pháp luật về việc thực hành công tác xã hội và các quy định khác có liên quan của cơ sở có cung cấp dịch vụ công tác xã hội.

NGƯỜI LÀM ĐƠN^5  (Hệ thống một cửa điện tử tự động điền cụm từ sau “Mẫu đơn, Tờ khai điện tử đã được Hệ thống một cửa điện tử xác thực của ông/bà…. ; có số tài khoản định danh… ; Mã số hồ sơ... ; Tiếp nhận ngày… ”)

____________________

^1Địa danh.

^2 Chức danh người đứng đầu đơn vị, cơ sở có cung cấp dịch vụ công tác xã hội, nơi đề nghị đăng ký thực hành.

^3 Ghi một trong các thông tin số định danh cá nhân/số căn cước/số hộ chiếu còn hạn sử dụng.

^4 Ghi theo quy định của cơ sở đào tạo cấp văn bằng.

^5Trường hợp nộp trực tuyến thì người làm đơn không cần ký và ghi rõ họ tên.