Quyết định 441/QĐ-TTPVHCC 2026 Quy trình thủ tục hành chính lĩnh vực Du lịch Sở Du lịch Hà Nội

• Số hiệu: 441/QĐ-TTPVHCC
• Loại văn bản: Quyết định
• Nơi ban hành: Thành phố Hà Nội
• Người ký: Phan Văn Phúc
• Ngày ban hành: 06/04/2026

UBND THÀNH PHỐ HÀ NỘI TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 441/QĐ-TTPVHCC	Hà Nội, ngày 06 tháng 4 năm 2026

QUYẾT ĐỊNH

VỀ VIỆC PHÊ DUYỆT QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH LĨNH VỰC DU LỊCH THUỘC PHẠM VI, CHỨC NĂNG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC CỦA SỞ DU LỊCH THÀNH PHỐ HÀ NỘI

GIÁM ĐỐC TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG
THÀNH PHỐ HÀ NỘI

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 16/6/2025;

Căn cứ Nghị định số 63/2010/NĐ-CP ngày 08/6/2010 của Chính phủ về Kiểm soát thủ tục hành chính; Nghị định số 48/2013/NĐ-CP ngày 14/5/2013 của Chính phủ về sửa đổi, bổ sung một số điều của các nghị định liên quan đến kiểm soát thủ tục hành chính; Nghị định số 92/2017/NĐ-CP ngày 07/8/2017 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của các Nghị định liên quan đến kiểm soát thủ tục hành chính;

Căn cứ Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia; Nghị định số 367/2025/NĐ-CP ngày 31/12/2025 của Chính phủ sửa đổi Nghị định 118/2025/NĐ-CP thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia;

Căn cứ Thông tư số 02/2017/TT-VPCP ngày 31/10/2017 của Văn phòng Chính phủ hướng dẫn về nghiệp vụ kiểm soát thủ tục hành chính;

Căn cứ Quyết định số 105/QĐ-UBND ngày 09/01/2026 của Chủ tịch UBND Thành phố về việc Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố ủy quyền thực hiện một số nhiệm vụ về kiểm soát thủ tục hành chính;

Căn cứ Quyết định số 1382/QĐ-SDL ngày 31/12/2025 của Giám đốc Sở Du lịch về việc ủy quyền ký văn bản liên quan kết quả giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực lưu trú du lịch thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch thành phố Hà Nội;

Căn cứ Quyết định số 1383/QĐ-SDL ngày 31/12/2025 của Giám đốc Sở Du lịch về việc ủy quyền ký văn bản liên quan kết quả giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực lữ hành du lịch thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch thành phố Hà Nội;

Căn cứ Quyết định số 103/QĐ-TTPVHCC ngày 05/3/2026 của Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội về việc công bố Danh mục thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực Du lịch thuộc phạm vi, chức năng quản lý của Sở Du lịch thành phố Hà Nội;

Căn cứ Quyết định số 413/QĐ-TTPVHCC ngày 31/3/2026 của Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội về việc công bố Danh mục thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực Lữ hành thuộc phạm vi, chức năng quản lý của Sở Du lịch thành phố Hà Nội;

Theo đề nghị của Giám đốc Sở Du lịch tại Văn bản số 661/SDL-VP ngày 03/04/2026.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này 21 quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực Du lịch thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Sở Du lịch thành phố Hà Nội.

(Chi tiết tại Phụ lục kèm theo)

Điều 2. Sở Du lịch chủ trì, phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố, các cơ quan, đơn vị liên quan căn cứ Quyết định này thiết lập quy trình điện tử để phục vụ việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Thành phố theo quy định.

Điều 3. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.

Các quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thứ tự 02, 03, 04, 05, 06, 07, 08, 09, 15, 16, 17, 18, 19, 21 thay thế các quy trình nội bộ thứ tự 01, 02, 03, 06, 07, 08, 09, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16 tại Phụ lục kèm theo Quyết định số 4654/QĐ- UBND ngày 05/9/2024 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội.

Các quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thứ tự 10, 11, 12, 13, 14 thay thế các quy trình nội bộ thứ tự 09, 10, 11, 12, 13 tại Phụ lục kèm theo Quyết định số 2212/QĐ-UBND ngày 04/5/2019 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội.

Quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thứ tự 20 thay thế quy trình nội bộ thứ tự 05 tại Phụ lục kèm theo Quyết định số 3605/QĐ-UBND ngày 20/8/2020 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội.

Điều 4. Sở Du lịch, Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội; các Sở, ban, ngành; Chủ tịch UBND các xã, phường và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

Nơi nhận: - Như Điều 4; (để báo cáo) - Cục Kiểm soát TTHC - Bộ Tư pháp; (để báo cáo) - Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch; (để báo cáo) - Thường trực: TU, HĐND Thành phố; (để báo cáo) - Chủ tịch, các PCT UBND Thành phố; (để báo cáo) - Cổng Thông tin điện tử Thành phố; - TT PVHCC: GĐ, PGĐ,các phòng, đơn vị, chi nhánh/Điểm hỗ trợ DVC số; - Lưu: VT, Sở Du lịch, KSTTHC.

KT. GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC Phan Văn Phúc

PHỤ LỤC 01

DANH MỤC QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH LĨNH VỰC DU LỊCH THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA SỞ DU LỊCH THÀNH PHỐ HÀ NỘI
(Kèm theo Quyết định số 441/QĐ-TTPVHCC ngày 06/04/2026 của Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội)

STT	Mã TTHC	Tên quy trình nội bộ	Lĩnh vực	Ký hiệu
1	1.014629	Thủ tục thu hồi giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa trong trường hợp doanh nghiệp chấm dứt hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành, giải thể hoặc phá sản	Lữ hành	QT-01
2	2.001628	Thủ tục cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa	Lữ hành	QT-02
3	2.001616	Thủ tục cấp lại giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa	Lữ hành	QT-03
4	2.001622	Thủ tục cấp đổi giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa	Lữ hành	QT-04
5	1.001440	Thủ tục cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch tại điểm	Lữ hành	QT-05
6	1.004628	Thủ tục cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế	Lữ hành	QT-06
7	1.004623	Thủ tục cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa	Lữ hành	QT-07
8	1.001432	Thủ tục cấp đổi thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế, thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa	Lữ hành	QT-08
9	1.004614	Thủ tục cấp lại thẻ hướng dẫn viên du lịch	Lữ hành	QT-09
10	1.003717	Thủ tục cấp giấy phép thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài	Lữ hành	QT-10
11	1.003240	Thủ tục cấp lại Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài trong trường hợp chuyển địa điểm đặt trụ sở của văn phòng đại diện	Lữ hành	QT-11
12	1.003275	Thủ tục cấp lại giấy phép thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài trong trường hợp Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện bị mất, bị hủy hoại, bị hư hỏng hoặc bị tiêu hủy	Lữ hành	QT-12
13	1.014144	Thủ tục điều chỉnh giấy phép thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài	Lữ hành	QT-13
14	1.003002	Thủ tục gia hạn giấy phép thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài	Lữ hành	QT-14
15	1.004551	Thủ tục công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ thể thao đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch	Lưu trú	QT-15
16	1.004503	Thủ tục công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ vui chơi, giải trí đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch	Lưu trú	QT-16
17	1.001455	Thủ tục công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ chăm sóc sức khỏe đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch	Lưu trú	QT-17
18	1.004580	Thủ tục công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch	Lưu trú	QT-18
19	1.004572	Thủ tục công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch	Lưu trú	QT-19
20	1.004594	Thủ tục công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch: hạng 1 sao, 2 sao, 3 sao đối với khách sạn, biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, tàu thủy lưu trú du lịch	Lưu trú	QT-20
21	1.004605	Thủ tục cấp giấy chứng nhận khóa cập nhật kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch nội địa và hướng dẫn viên du lịch quốc tế	Lữ hành	QT-21

FILE ĐƯỢC ĐÍNH KÈM THEO VĂN BẢN