Kế hoạch 82/KH-UBND 2022 tổ chức bồi dưỡng nhân lực du lịch Ninh Bình

• Số hiệu: 82/KH-UBND
• Loại văn bản: Kế hoạch
• Nơi ban hành: Tỉnh Ninh Bình
• Người ký: Trần Song Tùng
• Ngày ban hành: 25/04/2022

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH NINH BÌNH -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 82/KH-UBND	Ninh Bình, ngày 25 tháng 4 năm 2022

KẾ HOẠCH

TỔ CHỨC BỒI DƯỠNG NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NĂM 2022

Căn cứ Nghị quyết số 128/NQ-CP ngày 11/10/2021 của Chính phủ về Ban hành Quy định tạm thời “Thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch Covid-19”; Nghị quyết số 11/NQ-CP ngày 30/01/2022 của Chính phủ về Chương trình phục hồi và phát triển kinh tế - xã hội; Nghị quyết số 07-NQ/TU ngày 29/10/2021 của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh về phát triển du lịch Ninh Bình giai đoạn 2021-2030, định hướng đến năm 2045;

Thực hiện Hướng dẫn tạm thời số 3862/HD-BVHTTDL ngày 18/10/2021 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch thực hiện Nghị quyết 128/NQ-CP ban hành quy định tạm thời về “Thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch Covid-19” trong hoạt động văn hóa, thể thao và du lịch; Phương án số 829/PA-BVHTTDL ngày 15/3/2022 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch về mở cửa lại hoạt động du lịch trong điều kiện bình thường mới; Quyết định số 40/QĐ-UBND ngày 17/01/2022 của UBND tỉnh về việc Ban hành Chương trình công tác năm 2022; Kế hoạch số 180/KH-UBND tỉnh ngày 29/10/2021 của UBND tỉnh về phục hồi và phát triển hoạt động du lịch những tháng cuối năm 2021 và năm 2022; Kế hoạch số 48/KH-UBND ngày 14/3/2022 của UBND tỉnh Ninh Bình về mở cửa đón khách du lịch quốc tế đến tỉnh Ninh Bình;

UBND tỉnh Ninh Bình ban hành Kế hoạch tổ chức bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch trên địa bàn tỉnh năm 2022, như sau:

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

- Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ du lịch, chuyên nghiệp hóa và năng lực cạnh tranh của ngành du lịch, góp phần nhanh chóng đưa du lịch tỉnh Ninh Bình phục hồi và phát triển sau đại dịch Covid-19, hướng tới trở thành ngành kinh tế quan trọng trong cơ cấu kinh tế của tỉnh.

- Bồi dưỡng nguồn nhân lực góp phần duy trì, bảo tồn và phát huy giá trị nghề và làng nghề truyền thống gắn với văn hóa, du lịch; giữ gìn tinh hoa, văn hóa bản địa; gắn sự phát triển nghề, làng nghề truyền thống với hoạt động du lịch và lễ hội truyền thống, tạo động lực phát triển kinh tế - văn hóa - xã hội trên địa bàn tỉnh.

- Bồi dưỡng, cập nhật kiến thức, kỹ năng, nghiệp vụ du lịch, kỹ năng giao tiếp ứng xử văn minh du lịch cho người dân địa phương, nhân viên, người lao động tại các cơ sở kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh, góp phần nâng cao nhận thức về phát triển du lịch.

- Bảo đảm công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch phải gắn với nhu cầu phát triển ngành, lĩnh vực, nhu cầu xã hội và thị trường lao động.

- Tổ chức các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch đảm bảo chất lượng, tuân thủ nghiêm các yêu cầu, biện pháp an toàn phòng, chống dịch bệnh Covid-19.

- Nội dung bồi dưỡng sát với nhu cầu thực tế, đảm bảo học viên có thể ứng dụng kiến thức vào công việc thực tế tại đơn vị.

II. ĐỐI TƯỢNG BỒI DƯỠNG

- Cán bộ, công chức, viên chức quản lý nhà nước về du lịch tại các cơ quan, đơn vị cấp tỉnh và cấp huyện; cán bộ văn hóa xã, phường, thị trấn, cán bộ các thôn có hoạt động du lịch phát triển.

- Cán bộ, nhân viên đang làm việc tại các Ban Quản lý tại các Khu du lịch, Khu di tích lịch sử - văn hóa, danh lam thắng cảnh trên địa bàn tỉnh.

- Lãnh đạo, quản lý, nhân viên đang làm việc tại các đơn vị kinh doanh hoạt động lữ hành, cơ sở lưu trú, các khu, điểm du lịch; các đơn vị kinh doanh vận chuyển khách du lịch; cơ sở kinh doanh ăn uống, mua sắm phục vụ khách du lịch trên địa bàn tỉnh.

- Các hộ kinh doanh, cộng đồng dân cư kinh doanh, khai thác các dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh.

III. NỘI DUNG BỒI DƯỠNG (Có danh mục kèm theo).

IV. KINH PHÍ THỰC HIỆN

- Kinh phí thực hiện Nghị quyết Đại hội Đại biểu Đảng bộ tỉnh lần thứ XXII về đào tạo nguồn nhân lực đã bố trí dự toán năm 2022 tại Quyết định số 1379/QĐ- UBND ngày 11/12/2021 của UBND tỉnh;

- Kinh phí lồng ghép từ các chương trình, kế hoạch có liên quan;

- Các nguồn kinh phí huy động hợp pháp khác.

V. TỔ CHỨC THỰC HIỆN

1. Sở Du lịch

- Là cơ quan đầu mối thực hiện theo dõi, đôn đốc triển khai thực hiện Kế hoạch có hiệu quả.

- Tổ chức các chương trình đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch theo Kế hoạch. Xây dựng dự toán kinh phí chi tiết các nhiệm vụ gửi Sở Tài chính thẩm định, báo cáo UBND tỉnh.

- Tăng cường công tác quản lý nhà nước về du lịch, kiểm tra các cơ sở kinh doanh du lịch trong việc thực hiện các quy định của nhà nước về tiêu chuẩn, trình độ chuyên môn nghiệp vụ của cán bộ quản lý, nhân viên phục vụ.

- Nghiên cứu bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch thông qua việc tổ chức các hội thi nghiệp vụ để đội ngũ cán bộ, nhân viên trong ngành có dịp trao đổi kinh nghiệm trong công tác quản lý, phục vụ và xử lý các tình huống cụ thể.

- Định kỳ hàng Quý báo cáo kết quả công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch trên địa bàn tỉnh về Ủy ban nhân dân tỉnh.

2. Sở Nội vụ

- Phối hợp với Sở Du lịch và các cơ quan có liên quan tổ chức các lớp bồi dưỡng quản lý nhà nước về du lịch theo Kế hoạch được phê duyệt.

- Thực hiện công tác thanh tra, kiểm tra hoạt động bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức theo thẩm quyền.

3. Sở Tài chính: Căn cứ khả năng ngân sách, tham mưu cho Ủy ban nhân dân tỉnh bố trí kinh phí để thực hiện Kế hoạch theo quy định.

4. Sở Giáo dục và Đào tạo: Tổ chức lồng ghép hoạt động tư vấn hướng nghiệp, tư vấn nghề nghiệp và khởi nghiệp cho học sinh, học viên về các ngành nghề đào tạo du lịch trên địa bàn tỉnh.

5. Sở Lao động, Thương binh và Xã hội: Phối hợp với Sở Du lịch và các đơn vị có liên quan tổ chức các lớp bồi dưỡng nghề du lịch. Thông tin tuyên truyền Kế hoạch đến các tổ chức, cá nhân, lĩnh vực đơn vị quản lý để tham gia các lớp đào tạo, bồi dưỡng.

6. Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố

- Chỉ đạo đơn vị trực thuộc, UBND các xã xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch trên địa bàn.

- Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến rộng rãi đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và nhân dân trên địa bàn tỉnh về giá trị, hiệu quả kinh tế do ngành du lịch mang lại nhằm nâng cao nhận thức của các cấp, các ngành và nhân dân trên địa bàn về phát triển du lịch.

- Phối hợp với Sở Du lịch tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng theo Kế hoạch.

7. Trường Đại học Hoa Lư

- Phối hợp với Sở Du lịch tổ chức bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch đảm bảo đáp ứng số lượng, chất lượng, đúng quy định của pháp luật.

- Nghiên cứu và ứng dụng khoa học - công nghệ vào giảng dạy đáp ứng yêu cầu phát triển nguồn nhân lực du lịch của tỉnh.

8. Hiệp hội Du lịch tỉnh Ninh Bình: Tiếp tục nâng cao vai trò, là cầu nối liên kết, hỗ trợ các doanh nghiệp trong công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch. Vận động các hội viên, doanh nghiệp cử cán bộ quản lý, nhân viên hoạt động trong lĩnh vực du lịch tham gia các chương trình, lớp bồi dưỡng nguồn nhân lực trên địa bàn tỉnh.

Trên đây là Kế hoạch bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch trên địa bàn tỉnh năm 2022. Yêu cầu các cơ quan, đơn vị có liên quan căn cứ nội dung tại Kế hoạch nghiêm túc tổ chức triển khai thực hiện; kịp thời phản ánh những vấn đề phát sinh, vướng mắc báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh (qua Sở Du lịch tham mưu) xem xét, quyết định./.

Nơi nhận: - Thường trực Tỉnh ủy (báo cáo); - Lãnh đạo UBND tỉnh; - Các sở, ban, ngành, đoàn thể; - UBND các huyện, thành phố; - Hiệp hội Du lịch tỉnh Ninh Bình; - Các đơn vị, doanh nghiệp du lịch; - Lưu: VT, VP5,6,2,7,            Zh_VP5_01kh.

TM. ỦY BAN NHÂN DÂN KT. CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH Trần Song Tùng

PHỤ LỤC

CHƯƠNG TRÌNH BỒI DƯỠNG NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NĂM 2022
(Kèm theo Kế hoạch số 82/KH-UBND ngày 25/4/2022 của UBND tỉnh Ninh Bình)

STT	Nội dung chương trình bồi dưỡng	Đối tượng	Số lượng (người)	Số lớp	Thời gian	Thời gian thực hiện (Dự kiến)	Cơ quan, đơn vị chủ trì	Cơ quan, đơn vị phối hợp
I	LỚP BỒI DƯỠNG NGHIỆP VỤ DU LỊCH
1	Nghiệp vụ Hướng dẫn viên du lịch	Lao động đang làm việc tại các cơ sở kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh	30 - 40	1	6 ngày	Quý II	Sở Du lịch	Sở Lao động - Thương binh và Xã hội, Sở Tài chính, UBND các huyện, thành phố, Trường Đại học Hoa Lư, Hiệp hội Du lịch tỉnh, các cơ quan, đơn vị có liên quan
2	Nghiệp vụ buồng		30 - 40	1	6 ngày	Quý III
3	Nghiệp vụ bàn		30 - 40	1	6 ngày	Quý III
4	Nghiệp vụ pha chế		30 - 40	1	6 ngày	Quý III
5	Nghiệp vụ bếp		30 - 40	1	6 ngày	Quý III
6	Nghiệp vụ lễ tân		30 - 40	1	6 ngày	Quý III
II	LỚP BỒI DƯỠNG, TẬP HUẤN QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ DU LỊCH
1	Bồi dưỡng quản lý nhà nước cơ bản về du lịch	Cán bộ, công chức, viên chức quản lý nhà nước về du lịch tại các cơ quan, đơn vị cấp tỉnh và cấp huyện	50 - 60	1	3 ngày/lớp	Quý II	Sở Du lịch	Sở Nội vụ, Sở Tài chính, UBND các huyện, thành phố, Trường Đại học Hoa Lư và các cơ quan, đơn vị có liên quan
2	Tuyên truyền tại 02 trường học trên địa bàn tỉnh về giáo dục bảo vệ Di sản tại các trường học trong khu Di sản	Cán bộ, giáo viên và học sinh các trường THCS hoặc THPT trên địa bàn tỉnh	200	2	1 ngày/ lớp	Quý II	Ban Quản lý Quần thể danh thắng Tràng An - Sở Du lịch	Sở Giáo dục và Đào tạo, Sở Tài chính, Trường Đại học Hoa Lư và các cơ quan, đơn vị có liên quan
3	Bồi dưỡng nhận thức về du lịch cộng đồng và kỹ năng giao tiếp ứng xử văn minh du lịch	Các hộ kinh doanh, cộng đồng dân cư đang kinh doanh, khai thác các dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh	100	2	3 ngày/lớp	Quý III	Sở Du lịch	Sở Tài chính, UBND các huyện, thành phố, Trường Đại học Hoa Lư, Hiệp hội Du lịch và các cơ quan, đơn vị có liên quan
4	Lớp tập huấn phổ biến các văn bản pháp luật mới về du lịch	Các cơ sở kinh doanh du lịch, các khu, điểm du lịch, hãng lữ hành, nhà hàng du lịch	100	1	2 ngày/lớp	Quý III	Sở Du lịch	Sở Tài chính, UBND các huyện, thành phố, Trường Đại học Hoa Lư, Hiệp hội Du lịch và các cơ quan, đơn vị có liên quan
5	Lớp bồi dưỡng nghiệp vụ văn minh du lịch cho người lái xe và người phục vụ trên xe vận tải khách du lịch, lái xe taxi	Nhân viên lái xe điện tại các khu, điểm du lịch, lái xe vận tải khách, lái xe taxi…	80-100	1	2 ngày/lớp	Quý III	Sở Du lịch	Sở Tài chính, Sở Giao thông Vận tải, UBND các huyện, thành phố, Trường Đại học Hoa Lư, Hiệp hội Du lịch và các cơ quan, đơn vị có liên quan
6	Lớp tập huấn xây dựng và quảng bá sản phẩm du lịch	Các cơ sở kinh doanh du lịch, các khu, điểm du lịch, hãng lữ hành, nhà hàng du lịch	50-60	1	3 ngày/lớp	Quý IV	Sở Du lịch	Sở Tài chính, UBND các huyện, thành phố, Trường Đại học Hoa Lư, Hiệp hội Du lịch và các cơ quan, đơn vị có liên quan
7	Tuyên truyền, phổ biến các quy định trong công tác quản lý, bảo tồn và phát huy giá trị Di sản thế giới Quần thể danh thắng Tràng An	Cán bộ chủ chốt cấp xã, bí thư, trưởng thôn và nhân viên làm việc tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn Di sản	150	1	3 ngày/lớp	Quý IV	Ban Quản lý Quần thể danh thắng Tràng An - Sở Du lịch	Sở Tài chính, UBND các huyện, thành phố, Trường Đại học Hoa Lư và các cơ quan, đơn vị có liên quan