|
ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH HÀ GIANG
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 02/2022/QĐ-UBND
|
Hà Giang, ngày 20
tháng 01 năm 2022
|
QUYẾT ĐỊNH
BAN HÀNH QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN GIẢI QUYẾT THỦ TỤC
HÀNH CHÍNH TỈNH HÀ GIANG
ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH HÀ GIANG
Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa
phương ngày 19 tháng 6 năm 2015;
Căn cứ Luật sửa đổi, bổ sung một số
điều của Luật Tổ chức Chính phủ và Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 22
tháng 11 năm 2019;
Căn cứ Luật Giao dịch điện tử ngày
29 tháng 11 năm 2005;
Căn cứ Luật Công nghệ thông tin
ngày 29 tháng 6 năm 2006;
Căn cứ Nghị định số 64/2007/NĐ-CP
ngày 10 tháng 4 năm 2007 của Chính phủ về ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt
động cơ quan nhà nước;
Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP
ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa
liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;
Căn cứ Nghị định số 107/2021/NĐ-CP ngày 06 tháng 12 năm 2021 của Chính phủ sửa
đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm
2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải
quyết thủ tục hành chính;
Căn cứ Nghị định số 45/2020/NĐ-CP
ngày 08 tháng 4 năm 2020 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính trên môi
trường điện tử;
Căn cứ Thông tư số 02/2017/TT-VPCP
ngày 31 tháng 10 năm 2017 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm văn phòng Chính phủ hướng dẫn
về nghiệp vụ kiểm soát thủ tục hành chính;
Căn cứ Thông tư số 01/2018/TT-VPCP
ngày 23 tháng 11 năm 2018 của Bộ trưởng, Chủ
nhiệm văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số quy định
của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế
một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục
hành chính;
Căn cứ Thông tư số 01/2020/TT-VPCP ngày 21 tháng 10 năm 2020 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm văn
phòng Chính phủ quy định chế độ báo cáo định kỳ và quản
lý, sử dụng, khai thác Hệ thống thông tin báo cáo của Văn phòng Chính phủ;
Căn cứ Thông tư số
32/2017/TT-BTTTT ngày 15 tháng 11 năm 2017 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền
thông quy định về việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến
và đảm bảo khả năng truy cập thuận tiện đối với trang thông tin điện tử hoặc cổng thông tin điện tử của cơ quan nhà
nước;
Theo đề nghị của Chánh Văn phòng Ủy
ban nhân dân tỉnh Hà Giang.
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Quy chế hoạt động
của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang.
Điều 2. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày 02 tháng
02 năm 2022.
Điều 3. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh; Thủ trưởng
các sở, ban, ngành; Chủ tịch Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố; Chủ tịch Ủy ban
nhân dân các xã, phường, thị trấn và các tổ chức, cá nhân có liên quan căn cứ
Quyết định thi hành./.
|
Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Văn phòng Chính phủ;
- Bộ Thông tin và Truyền thông;
- Cục Kiểm tra VBQPPL - Bộ Tư pháp;
- Thường trực Tỉnh ủy;
- Thường trực HĐND tỉnh;
- Thường trực Đoàn ĐBQH tỉnh;
- Chủ tịch, các PCT UBND tỉnh;
- Các cơ quan ngành dọc TW tại tỉnh;
- Các sở, ban, ngành thuộc tỉnh;
- UBND các huyện, thành phố;
- CVP, PCVP UBND tỉnh;
- Báo Hà Giang, Đài PT-TH tỉnh;
- Các phòng, đơn vị thuộc Văn phòng UBND tỉnh;
- Cổng thông tin điện tử tỉnh;
- Cổng dịch vụ công tỉnh;
- Lưu: VT, PVHCC.
|
TM. ỦY BAN NHÂN
DÂN
CHỦ TỊCH
Nguyễn Văn Sơn
|
QUY CHẾ
HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TỈNH HÀ
GIANG
(Kèm theo Quyết định số 02/2022/QĐ-UBND
ngày 20/01/2022 của Ủy
ban nhân dân tỉnh Hà Giang)
Chương I
QUY ĐỊNH CHUNG
Điều 1. Phạm vi
điều chỉnh
Quy chế này quy định hoạt động của Hệ
thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang (Hệ thống thông
tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh được tạo thành trên cơ sở hợp nhất Cổng
Dịch vụ công tỉnh và
Hệ thống thông tin một cửa điện tử tỉnh).
Điều 2. Đối tượng
áp dụng
1. Các sở, ban, ngành cấp tỉnh, Ủy
ban nhân dân cấp huyện, Ủy ban nhân dân cấp xã, Trung tâm Phục vụ hành chính công
tỉnh, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cấp huyện,
Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cấp xã có nhiệm
vụ, quyền hạn giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh Hà Giang (sau đây
gọi chung là cơ quan giải quyết thủ tục hành chính).
2. Cán bộ, công chức, viên chức của
các cơ quan có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính quy định tại khoản 1 Điều
này.
3. Tổ chức, cá nhân có yêu cầu thực hiện
thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh
Hà Giang và tổ chức, cá nhân khác có liên quan.
4. Các cơ quan, đơn vị thuộc Trung
ương tổ chức theo ngành dọc tại địa phương, doanh nghiệp cung ứng dịch vụ công
được giao giải quyết các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực quản lý trên Hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang.
5. Khuyến khích các đơn vị sự nghiệp
công lập, doanh nghiệp nhà nước và các cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ công
khác trên địa bàn tỉnh áp dụng Quy chế này trong việc cung cấp dịch vụ công trực
tuyến cho tổ chức, cá nhân.
Điều 3. Nguyên
tắc hoạt động của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà
Giang
1. Bảo đảm các nguyên tắc thực hiện
thủ tục hành chính trên môi trường điện tử theo quy định tại
Điều 4 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08 tháng 4 năm 2020 của Chính phủ về thực
hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử (sau đây viết tắt là Nghị định
số 45/2020/NĐ-CP).
2. Việc quản lý, vận hành, khai thác,
sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang tuân thủ
các quy định của pháp luật về kiểm soát thủ tục hành chính, giao dịch điện tử,
an toàn, an ninh thông tin, bảo vệ bí mật nhà nước và các quy định khác có liên
quan, bảo đảm việc thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường
điện tử, dịch vụ công trực tuyến được thông suốt, tiết kiệm, an toàn, hiệu quả,
đúng thẩm quyền, trách nhiệm theo quy định của pháp luật.
3. Việc tổ chức thông tin trên Hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang với mục tiêu lấy người
dân, doanh nghiệp làm trung tâm để phục vụ. Các thông tin được cung cấp trên Hệ
thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang bảo đảm chính xác,
rõ ràng, được cập nhật liên tục, kịp thời theo các quy định của pháp luật. Các
thông tin được trình bày khoa học, dễ tiếp cận cho người sử dụng và có thể truy
cập, khai thác trong mọi thời điểm.
4. Hệ thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính tỉnh Hà Giang được kết nối thông suốt, liên tục với Cổng dịch vụ
công Quốc gia, bảo đảm việc vận hành 24 giờ vào tất cả các ngày trong tuần.
5. Việc khai thác, sử dụng lại thông
tin của tổ chức, cá nhân trong thực hiện các thủ tục hành chính, dịch vụ công
trực tuyến được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật về bảo vệ thông tin,
dữ liệu cá nhân.
Điều 4. Thông tin
cung cấp trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang
1. Thông tin về thủ tục hành chính, dịch
vụ công trực tuyến, quyết định công bố thủ tục hành chính/Danh mục thủ tục hành
chính và các văn bản pháp luật có liên quan.
2. Thông tin hướng dẫn về việc thực
hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
3. Thông tin, thông báo về tiếp nhận,
trả kết quả, hướng dẫn hoàn thiện, bổ sung hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính,
về tình hình giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Thông tin về đánh giá việc giải
quyết thủ tục hành chính; khảo sát sự hài lòng của cơ quan, tổ chức, người dân
trong thực hiện thủ tục hành chính; tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị của tổ
chức, cá nhân về quy định thủ tục hành chính, thực hiện thủ tục hành chính.
5. Thông tin báo cáo, số liệu, thống
kê liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ
công trực tuyến.
6. Thông tin cơ quan chủ quản, quản
lý, duy trì hoạt động Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; thông
tin đường dây nóng, tổng đài dịch vụ công tỉnh 1022.
7. Thông tin về thanh toán phí, lệ phí trong thực hiện thủ tục hành chính.
8. Thông tin về dịch vụ bưu chính công
ích trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
9. Thông tin về tin tức, dịch vụ khác
có liên quan được cung cấp trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành
chính tỉnh Hà Giang.
Chương II
KHAI THÁC, SỬ DỤNG
HỆ THỐNG THÔNG TIN GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TỈNH HÀ GIANG
Điều 5. Cung cấp
dịch vụ công trực tuyến
1. Cơ quan cung cấp dịch vụ công có
trách nhiệm phối hợp chặt chẽ với Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh để được hỗ trợ,
hướng dẫn kỹ thuật trong quá trình xây dựng, cung cấp các dịch vụ công trực tuyến
theo chỉ đạo, hướng dẫn của Chính phủ, Văn phòng Chính phủ, Bộ Thông tin và
Truyền thông.
2. Các thủ tục hành chính, nhóm thủ tục
hành chính được ưu tiên thực hiện trên môi trường điện tử nếu đáp ứng ít nhất
một trong các loại tiêu chí sau:
a) Có số lượng hồ sơ phát sinh nhiều,
tần suất giao dịch lớn;
b) Có các thành phần hồ sơ đã được cơ
quan nhà nước số hóa và có hệ thống cơ sở dữ liệu điện tử chuyên ngành và sẵn
sàng cho việc kết nối, chia sẻ;
c) Có nhiều thành phần hồ sơ, dung lượng
hồ sơ điện tử thực hiện thủ tục hành chính lớn;
d) Thuộc thẩm quyền giải quyết của
nhiều cơ quan giải quyết thủ tục hành chính;
đ) Liên quan đến thẩm quyền giải quyết
của nhiều phòng, ban chuyên môn, đơn vị trực thuộc trong cơ quan giải quyết thủ
tục hành chính;
e) Thuộc danh mục ưu tiên triển khai
trên môi trường điện tử theo chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ.
3. Các cơ quan thực hiện thủ tục hành
chính có trách nhiệm kiểm tra, cung cấp thông tin, đăng tải
toàn bộ thông tin về các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ
quan mình trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang
theo Quyết định công bố của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh.
4. Các sở, ban, ngành thực hiện rà
soát, đánh giá, tái cấu trúc quy trình cung cấp dịch vụ công trực tuyến trình
Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh công bố thủ tục hành chính áp dụng trên địa bàn tỉnh.
5. Việc phê duyệt Danh mục dịch vụ
công trực tuyến tích hợp, cung cấp trên Cổng dịch vụ công Quốc gia được thực hiện
theo lộ trình do Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, Ủy ban nhân dân tỉnh quy định.
6. Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh chủ
trì, phối hợp với các sở, ban, ngành; Ủy ban nhân dân cấp huyện tổ chức xây dựng
và thực hiện giải pháp bảo đảm phương thức thực hiện thủ tục hành chính trên Hệ
thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang theo các nội dung
quy định tại Điều 23 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08 tháng 4 năm 2020 của
Chính phủ.
Điều 6. Đăng ký,
đăng nhập tài khoản
1. Việc đăng ký tài khoản thực hiện
thủ tục hành chính trên môi trường điện tử được thực hiện
tại Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang hoặc sử dụng
danh tính điện tử do các tổ chức cung cấp định danh điện tử đã kết nối, tích hợp
với nền tảng trao đổi định danh điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính tỉnh Hà Giang.
2. Tổ chức, cá nhân truy cập vào Hệ
thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang tại địa chỉ
https://dichvucong.hagiang.gov.vn để đăng nhập tài khoản và thực hiện xác thực
điện tử người dùng.
3. Tổ chức, cá nhân sử dụng tài khoản
được cấp để thực hiện các dịch vụ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính tỉnh Hà Giang.
Điều 7. Chuẩn bị
và nộp hồ sơ điện tử
1. Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ điện
tử, kê khai mẫu đơn, tờ khai điện tử thực hiện theo yêu cầu quy định tại khoản
1 Điều 9 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP. Trường hợp có yêu cầu riêng về hồ sơ điện tử
thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử của pháp luật
chuyên ngành thì thực hiện theo quy định của pháp luật chuyên ngành.
2. Sau khi hoàn thành chuẩn bị hồ sơ,
mẫu đơn, tờ khai điện tử, tổ chức, cá nhân gửi đến cơ quan có thẩm quyền tiếp
nhận thông qua chức năng của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh
Hà Giang. Các thông tin, dữ liệu sau khi được ghi nhận nếu được tổ chức, cá nhân đồng ý sẽ được Hệ thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính tỉnh Hà Giang lưu trữ và điền tự động trong các biểu mẫu điện tử,
hồ sơ điện tử khi thực hiện các thủ tục hành chính trong các lần sau đó theo yêu
cầu của tổ chức, cá nhân.
3. Việc chuyển đổi giấy tờ, tài liệu của tổ chức, cá nhân sang bản điện tử để nộp hồ sơ dịch
vụ công trực tuyến được các cơ quan giải quyết thủ tục hành chính thực hiện
theo hình thức cấp bản sao từ sổ gốc hoặc chứng thực bản sao
điện tử từ bản chính giấy tờ, tài liệu theo quy định tại Điều 10 Nghị định số
45/2020/NĐ-CP .
Điều 8. Tiếp nhận,
giải quyết, trả hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính
1. Tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành
chính:
a) Đối với hồ sơ được nhận trực tiếp,
cán bộ, công chức, viên chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết
quả giải quyết thủ tục hành chính cấp huyện, cấp xã; Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và
trả kết quả Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Hà Giang (sau đây gọi chung
là cán bộ Một cửa) hướng dẫn, hỗ trợ tổ chức, cá nhân đăng ký, đăng nhập tài
khoản, chuẩn bị và nộp hồ sơ điện tử theo quy định tại Điều 6, Điều 7 Quy chế
này; Trường hợp tổ chức, cá nhân không có nhu cầu nộp hồ sơ điện tử cán bộ Một
cửa thực hiện tiếp nhận theo quy định tại khoản 1 Điều 17 Nghị định số
61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa,
một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính (sau đây viết tắt là Nghị
định số 61/2018/NĐ-CP) và thực hiện nhiệm vụ số hóa hồ sơ theo quy định tại khoản
1 Điều 21a được bổ sung tại khoản 11 Điều 1 Nghị định số 107/2021/NĐ-CP ngày 06
tháng 12 năm 2021 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số
61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa,
một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính (sau đây viết tắt là Nghị
định số 107/2021/NĐ-CP);
b) Đối với hồ sơ tiếp nhận thông qua
dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua thuê dịch
vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật, cán
bộ Một cửa thực hiện tiếp nhận theo quy định tại khoản 1 Điều 17 Nghị định số 01/2018/NĐ-CP và thực hiện nhiệm vụ số hóa hồ sơ theo quy định tại khoản
1 Điều 21a được bổ sung tại khoản 11 Điều 1 Nghị định số 107/2021/NĐ-CP ;
c) Đối với hồ sơ tiếp nhận trực tuyến
trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang, cán bộ Một
cửa thực hiện theo Quy trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục
hành chính quy định tại Điều 11 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP , khoản 2 Điều 17 Nghị
định số 61/2018/NĐ-CP .
2. Ngay sau khi tiếp nhận hồ sơ thủ tục
hành chính theo quy định tại khoản 1 Điều này, cán bộ Một cửa thực hiện chuyển
hồ sơ đến cơ quan giải quyết thủ tục hành chính theo quy định tại Điều 18 Nghị
định số 61/2018/NĐ-CP và khoản 9 Điều 1 Nghị định số 107/2021/NĐ-CP .
3. Việc giải quyết thủ tục hành chính
trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang được thực
hiện theo quy định tại Điều 19 Nghị định số 61/2018/NĐ-CP và khoản 2 Điều 21a được bổ sung tại khoản 11 Điều 1 Nghị định số 107/2021/NĐ-CP .
4. Việc trả hồ sơ, kết quả giải quyết
thủ tục hành chính được thực hiện theo quy định tại Điều 20 Nghị định số
61/2018/NĐ-CP , khoản 3 Điều 21a được bổ sung tại khoản 11
Điều 1 Nghị định số 107/2021/NĐ-CP và Điều 14 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP .
Điều 9. Đánh giá
việc giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến
1. Việc đánh giá, phân loại, xếp hạng
kết quả giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công của các sở, ban,
ngành, địa phương được thực hiện tự động trên Hệ thống đánh giá việc giải quyết
thủ tục hành chính của Cổng dịch vụ công Quốc gia thông qua việc đồng bộ, tích
hợp từ Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang; tích hợp
với Hệ thống thông tin báo cáo Chính phủ; cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục
hành chính; dữ liệu của người dân, doanh nghiệp thực hiện trực tuyến trên Cổng
dịch vụ công Quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà
Giang.
2. Nhóm tiêu chí đánh giá việc giải
quyết thủ tục hành chính: công khai, minh bạch (tiếp cận thông tin giải quyết
thủ tục hành chính, theo dõi quá trình thực hiện thủ tục hành chính, trách nhiệm
giải trình), hiệu lực (tuân thủ quy định, trách nhiệm, mức độ tham gia của người
dân), hiệu quả (chất lượng, chi phí, mức độ hài lòng).
3. Kết quả đánh giá việc giải quyết
thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến được công bố, công khai định
kỳ hàng tháng, hàng năm, làm căn cứ đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ hàng
năm của các cơ quan, đơn vị, địa phương.
4. Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh có
trách nhiệm hướng dẫn tiêu chí, phương thức đánh giá và quản trị nội dung đánh
giá việc giải quyết thủ tục hành chính của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính tỉnh Hà Giang. Việc thực hiện đánh giá dịch vụ công trực tuyến được
thực hiện theo quy định hiện hành.
Điều 10. Thanh
toán trực tuyến
1. Tổ chức, cá nhân thực hiện nộp hồ
sơ trực tuyến hoặc tra cứu mã hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính trên Hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang.
2. Căn cứ trên yêu cầu nộp phí, lệ
phí, thuế và các nghĩa vụ tài chính khác (nếu có) trong giải quyết thủ tục hành
chính thông qua chức năng thanh toán trục tuyến trên Hệ thống thông tin giải quyết
thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang hoặc bằng hình thức khác theo quy định của
pháp luật.
3. Căn cứ trên chứng từ nộp ngân sách nhà nước có chữ ký số của ngân hàng hoặc tổ chức cung ứng
dịch vụ trung gian thanh toán và thông tin đã trích nộp vào ngân sách nhà nước
thành công, các cơ quan, đơn vị cung cấp dịch vụ công thực hiện các bước tiếp
theo trong giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến cho tổ chức,
cá nhân.
Điều 11. Lưu trữ
hồ sơ thủ tục hành chính điện tử
1. Yêu cầu hồ sơ thủ tục hành chính
điện tử
a) Hồ sơ thủ tục hành chính điện tử
phải đáp ứng tiêu chuẩn quy định tại Điều 9 và khoản 3 Điều
14 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ;
b) Tiêu chuẩn dữ liệu thông tin đầu
vào của cơ sở dữ liệu hồ sơ thủ tục hành chính điện tử thực hiện theo quy định
tại Điều 6 Thông tư số 02/2019/TT-BNV ngày 24 tháng 01 năm 2019 của Bộ trưởng Bộ
Nội vụ quy định tiêu chuẩn dữ liệu thông tin đầu vào và yêu cầu bảo quản tài liệu
lưu trữ điện tử (sau đây viết tắt là Thông tư số 02/2019/TT-BNV).
2. Thành phần hồ sơ thủ tục hành
chính điện tử
Thành phần hồ sơ thủ tục hành chính
điện tử theo quy định tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23 tháng 11 năm 2018
của Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số
61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa,
một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính bao gồm:
a) Tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết
quả giải quyết thủ tục hành chính cấp huyện, cấp xã, Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh
- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết
quả;
- Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ
sơ (nếu hồ sơ thiếu);
- Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ
tục hành chính (nếu hồ sơ không đúng quy định);
- Tài liệu khác (nếu có).
b) Tại cơ quan giải quyết thủ tục
hành chính (cơ quan có thẩm quyền)
- Hồ sơ đề nghị và kết quả giải quyết
thủ tục hành chính của người dân, doanh nghiệp;
- Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết
quả (nếu có);
- Tài liệu khác (nếu có).
c) Các thành phần hồ sơ này được cập
nhật trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính và được kết nối hên
thông với Cổng dịch vụ công Quốc gia.
3. Trách nhiệm lập và nộp lưu hồ sơ
thủ tục hành chính điện tử vào Lưu trữ cơ quan
a) Việc lập và nộp lưu hồ sơ giải quyết
thủ tục hành chính điện tử vào Lưu trữ cơ quan theo quy định tại Nghị định số
30/2020/NĐ-CP ngày 05 tháng 3 năm 2020 của Chính phủ về công tác văn thư và Điều
7 Nghị định số 01/2013/NĐ-CP ngày 03 tháng 01 năm 2013 của
Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Lưu trữ (sau đây viết
tắt là Nghị định số 01/2013/NĐ-CP);
b) Hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục
hành chính được lưu giữ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh
Hà Giang. Đến thời hạn nộp lưu, hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính được
nộp vào Lưu trữ cơ quan của các cơ quan theo chức năng, nhiệm vụ được giao.
4. Lưu trữ hồ sơ thủ tục hành chính
điện tử
a) Hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục
hành chính điện tử được lưu trữ theo quy định của pháp luật về lưu trữ;
b) Việc bảo quản hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện
tử của các cơ quan phải đảm bảo theo quy định tại Điều 8 Nghị định số
01/2013/NĐ-CP và Chương III Thông tư số 02/2019/TT-BNV .
5. Kết nối chia sẻ cơ sở dữ liệu thủ
tục hành chính điện tử
Việc kết nối, chia sẻ cơ sở dữ liệu
giải quyết thủ tục hành chính điện tử thực hiện theo quy định tại Nghị định số
47/2020/NĐ-CP ngày 9 tháng 4 năm 2020 của Chính phủ về quản lý, kết nối và chia
sẻ dữ liệu số của cơ quan tổ chức.
Chương III
TỔ CHỨC THỰC HIỆN
Điều 12. Trách
nhiệm của Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh
1. Quản trị Hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang bảo đảm hoạt động thông suốt, an toàn, ổn
định.
2. Triển khai rà soát, đánh giá, tái
cấu trúc quy trình, kỹ thuật chuẩn hóa quy trình và thiết kế biểu mẫu điện tử thủ tục hành chính cung cấp dịch
vụ công trực tuyến.
3. Phối hợp với Sở Thông tin và Truyền
thông triển khai các phương án, giải pháp kết nối, tích hợp Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang với Cổng dịch vụ công Quốc gia, các
cơ sở dữ liệu, hệ thống thông tin do bộ, ngành Trung ương triển khai để phục vụ
hiệu quả việc giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến; chỉnh sửa
các chức năng, khắc phục lỗi, sự cố (nếu có) của Hệ thống thông tin giải quyết
thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang theo yêu cầu thống nhất chung của Văn phòng Ủy
ban nhân dân tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông.
4. Tổ chức đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ
các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh quản lý, vận hành, khai thác,
sử dụng các chức năng của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh
Hà Giang để công khai thủ tục hành chính, giải quyết thủ tục
hành chính, dịch vụ công trực tuyến theo Quy chế này và các quy định pháp luật
có liên quan.
5. Theo dõi, kiểm tra, đôn đốc các cơ quan, đơn vị, địa phương trong kết nối, tích hợp thông
tin, công bố thủ tục hành chính, danh mục thủ tục hành chính; công khai thủ tục
hành chính, giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ
công trực tuyến.
6. Tổng hợp báo
cáo định kỳ, báo cáo đột xuất của các cơ quan giải quyết thủ tục hành chính về
tình hình sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang, trình Chủ tịch UBND tỉnh xử lý hoặc chỉ đạo xử lý theo thẩm
quyền.
7. Thường xuyên nghiên cứu, tổng hợp
khó khăn, vướng mắc của các cơ quan, đơn vị, địa phương trong quá trình khai
thác, sử dụng để kịp thời điều chỉnh,
bổ sung, nâng cấp các chức năng của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành
chính tỉnh Hà Giang.
Điều 13. Trách
nhiệm của Sở Thông tin và Truyền thông
1. Chủ trì, phối hợp với Văn phòng Ủy
ban nhân dân tỉnh triển khai các phương án, giải pháp kết nối, tích hợp Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang với Cổng
dịch vụ công Quốc gia, các cơ sở dữ liệu, hệ thống thông tin do bộ, ngành Trung
ương triển khai để phục vụ hiệu quả việc giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ
công trực tuyến; chỉnh sửa các chức năng, khắc phục lỗi, sự cố (nếu có) của Hệ
thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang theo yêu cầu thống
nhất chung của Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông.
2. Chủ trì, phối hợp với Văn phòng Ủy
ban nhân dân tỉnh và các cơ quan, đơn vị có liên quan bảo đảm hạ tầng kỹ thuật,
an toàn, an ninh thông tin Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh
Hà Giang và các hệ thống kết nối với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành
chính tỉnh Hà Giang.
3. Chủ trì, phối hợp với Sở Nội vụ,
Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh xây dựng chức năng Kho quản lý dữ liệu điện tử của
tổ chức, cá nhân trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang.
4. Thường xuyên rà soát, kiểm tra, kịp
thời phát hiện và khắc phục những sự cố do nguyên nhân kỹ thuật của Hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang, duy trì hệ thống vận
hành thông suốt, liên tục 24/24 giờ
tất cả các ngày trong tuần; đảm bảo an toàn, bảo mật thông tin theo quy định;
thực hiện chế độ lưu trữ dự phòng dữ liệu; đảm bảo việc tích hợp, liên thông, đồng bộ theo yêu cầu.
5. Chủ trì phối hợp với các cơ quan
thông tấn, báo chí tăng cường truyền thông đối với các hoạt động trên Hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang.
6. Thông báo bằng văn bản cho các cơ
quan, tổ chức, cá nhân sử dụng hệ thống trước khi tiến hành bảo trì, bảo dưỡng
và nâng cấp, cập nhật phiên bản Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành
chính tỉnh Hà Giang. Bảo đảm tính toàn vẹn cơ sở dữ liệu trước và sau bảo trì,
bảo dưỡng và nâng cấp, cập nhật phiên bản mới.
Điều 14. Trách
nhiệm của cơ quan giải quyết thủ tục hành chính
1. Chủ trì, phối hợp với các cơ quan,
đơn vị có liên quan cung cấp thủ tục
hành chính, dịch vụ công trực tuyến trên Hệ thống thông
tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang theo Quy chế này; thường xuyên
rà soát, đánh giá, nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Hệ
thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang.
2. Quán triệt, chỉ đạo thống nhất việc sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành
chính tỉnh Hà Giang nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và cung cấp
dịch vụ công thuận lợi nhất cho tổ chức, cá nhân.
3. Thông tin, tuyên truyền để tổ chức,
cá nhân biết về Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang trong
giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền giải
quyết của cơ quan, địa phương mình.
4. Thực hiện nghiêm túc chế độ báo
cáo định kỳ, báo cáo năm. Thời gian báo cáo và chốt số liệu thực hiện theo quy
định tại Thông tư số 01/2020/TT-VPCP ngày 21 tháng 10 năm 2020 của Văn phòng
Chính phủ quy định chế độ báo cáo định kỳ và quản lý, sử dụng khai thác Hệ thống
thông tin báo cáo của Chính phủ và báo cáo đột xuất về tình hình sử dụng Hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang theo yêu cầu; đồng thời
phản ánh, thông tin kịp thời những vấn đề phát sinh, vướng mắc trong quá trình
sử dụng gửi về Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tổng hợp trình UBND tỉnh xem xét,
giải quyết.
Điều 15. Trách
nhiệm của tổ chức, cá nhân khi sử dụng dịch vụ trên Hệ thống thông tin giải quyết
thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang
1. Chịu trách nhiệm trước pháp luật về
những thông tin được khai báo trong việc đăng ký tài khoản trên Hệ thống thông
tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang, chỉ sử dụng Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang cho các mục đích hợp pháp và phải chịu trách nhiệm về mọi hoạt động được thực hiện bằng
tài khoản của mình.
2. Quản lý tài khoản, giữ bí mật
thông tin tài khoản, mật khẩu của mình, trường hợp bị mất, bị đánh cắp hoặc
phát hiện có người sử dụng trái phép tài khoản của mình, phải thông báo kịp thời
cho cơ quan quản lý và vận hành Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành
chính tỉnh Hà Giang.
3. Chịu trách nhiệm đối với tất cả
các nội dung do tổ chức, cá nhân gửi, đăng ký, cung cấp khi thực hiện thủ tục
hành chính, dịch vụ công và các tiện ích khác trên Hệ thống thông tin giải quyết
thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang và phải có trách nhiệm đối với các bên có liên
quan khác.
4. Thực hiện các yêu cầu của cơ quan
cung cấp dịch vụ công trực tuyến và nộp phí, lệ phí (nếu có) theo quy định của pháp luật đối với từng loại
thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
5. Cho phép Hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang chia sẻ thông tin đã đăng ký trên Hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà Giang để thực hiện các dịch vụ liên
quan theo yêu cầu của tổ chức, cá nhân hoặc theo quy định của
pháp luật.
Điều 16. Trách
nhiệm thi hành
1. Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh chủ
trì phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông và các cơ quan, đơn vị có liên
quan tổ chức triển khai thực hiện Quy chế này.
2. Thủ trưởng các sở, ban, ngành, Chủ
tịch UBND các huyện, thành phố, Chủ tịch UBND xã, phường, thị trấn có trách nhiệm
tổ chức triển khai thực hiện Quy chế này trong toàn cơ quan, đơn vị.
3. Trong quá trình thực hiện, nếu có
vướng mắc, phát sinh, các cơ quan, đơn vị phản ánh, thông tin kịp thời (bằng
văn bản) về Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tổng hợp, báo
cáo UBND tỉnh xem xét giải quyết./.