|
VIỆN KIỂM SÁT
NHÂN DÂN
TỐI CAO
-------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 52/QĐ-VKSTC
|
Hà Nội, ngày 20 tháng 3 năm 2026
|
QUYẾT ĐỊNH
BAN HÀNH NỘI QUY TIẾP CÔNG DÂN CỦA VIỆN
KIỂM SÁT NHÂN DÂN TỐI CAO
VIỆN TRƯỞNG VIỆN KIỂM SÁT NHÂN DÂN TỐI CAO
Căn cứ Luật Tổ chức Viện kiểm sát nhân dân số 63/2014/QH13
đã được sửa đổi, bổ sung một số điều theo Luật số
82/2025/QH15;
Căn cứ Luật Tiếp công dân số 42/2013/QH13 đã được sửa đổi, bổ sung một số điều theo Luật số 136/2025/QH15;
Căn cứ Quyết định số 05/QĐ-VKSTC ngày 19/3/2026 của Viện trưởng Viện kiểm sát nhân dân tối cao
ban hành Quy chế tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và kiểm sát việc giải quyết khiếu
nại, tố cáo
trong hoạt động tư pháp;
Căn cứ Quyết định số 51/QĐ-VKSTC ngày 20/3/2026
của Viện trưởng
Viện kiểm sát nhân dân tối cao ban hành Quy trình tiếp công dân trong
ngành Kiểm sát
nhân dân;
Xét đề nghị của Vụ trưởng
Vụ Kiểm sát giải quyết khiếu nại, tố cáo về tư pháp, Vụ trưởng Vụ Pháp chế Viện kiểm sát nhân dân tối cao;
QUYẾT ĐỊNH:
Điều
1. Ban hành kèm theo Quyết định này Nội quy
tiếp công dân của Viện kiểm sát nhân dân tối cao.
Điều 2. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký, thay thế
Quyết định số 242/QĐ-VKSTC ngày 26/7/2021 của Viện trưởng Viện kiểm sát nhân
dân tối cao về ban hành Nội quy tiếp công dân của Viện kiểm sát.
Điều 3. Thủ trưởng các đơn vị thuộc Viện kiểm sát nhân dân tối cao,
các công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại Trụ sở tiếp công
dân của Viện kiểm
sát nhân dân tối cao chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
|
Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Các đ/c Phó Viện trưởng VKSTC (để chỉ đạo t/hiện);
- Viện kiểm sát Quân sự các cấp;
- VKSND cấp tỉnh, VKSND khu vực;
- Văn phòng VKSTC (để đăng tải);
- Lưu: VT, V12 (Hạnh-T1).
|
VIỆN TRƯỞNG
Nguyễn Huy Tiến
|
NỘI QUY TIẾP CÔNG DÂN CỦA VIỆN KIỂM SÁT NHÂN DÂN TỐI
CAO
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-VKSTC
ngày / /2026 của Viện trưởng Viện kiểm sát nhân dân tối cao)
I. THỜI
GIAN, ĐỊA ĐIỂM VÀ LỊCH TIẾP CÔNG DÂN
1. Việc tiếp công dân đến
khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; nộp đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị,
phản ánh được tổ chức tại 03 địa điểm:
- Địa điểm tiếp công dân tại
thành phố Hà Nội: Trụ sở tiếp công dân của Viện kiểm sát nhân dân tối cao, số 09
Phạm Văn Bạch, phường Cầu Giấy, thành phố Hà Nội.
- Địa điểm tiếp công dân tại
thành phố Đà Nẵng:
Số 332 Xô Viết Nghệ Tĩnh, phường Cẩm Lệ, thành phố Đà Nẵng.
- Địa điểm tiếp công dân tại
Thành phố Hồ Chí Minh: Số 268 Võ Chí Công, phường Cát Lái, Thành phố Hồ Chí
Minh.
2. Viện kiểm sát nhân dân
tối cao tiếp công dân thường xuyên vào các ngày làm việc trong tuần (trừ các
ngày Lễ, Tết hoặc tạm dừng tiếp công dân trong những trường hợp cụ thể khác),
thời gian cụ thể như sau:
- Buổi sáng: Từ 08h00’ đến
11h30’.
- Buổi chiều: Từ 13h30’ đến
16h00’.
3. Tiếp công dân đột xuất
đối với những vụ việc phức tạp, cấp thiết do Viện trưởng Viện kiểm sát nhân dân
tối cao quyết định.
4. Việc tiếp công dân được
thực hiện theo lịch tiếp công dân của Viện kiểm sát nhân dân tối cao, trường hợp
không thực hiện theo lịch tiếp công dân thì Viện kiểm sát nhân dân tối cao niêm
yết văn bản thông báo lý do tại nơi tiếp công dân.
II. QUYỀN
VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÔNG DÂN
1. Xuất trình giấy tờ tùy
thân; giấy giới thiệu, giấy ủy quyền theo quy định của pháp luật (nếu có);
2. Có thái độ đúng mực,
tôn trọng, tuân thủ sự hướng dẫn của cán bộ tiếp công dân và nhân viên bảo vệ.
3. Công dân đến được tiếp
theo thứ tự; chỉ được mang đơn và các tài liệu có liên quan vào phòng tiếp công
dân; trình bày ngắn gọn, trung thực sự việc, nói rõ yêu cầu; cung cấp thông
tin, tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh cho
người tiếp công dân. Chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung khiếu nại, tố
cáo, kiến nghị, phản ánh của mình.
4. Được hướng dẫn, giải
thích về việc thực hiện quyền và các thủ tục liên quan đến khiếu nại, tố cáo,
kiến nghị, phản ánh.
5. Giữ gìn trật tự, vệ
sinh chung; không được lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh để
xuyên tạc, vu khống, kích động, gây rối trật tự, cản trở, xúc phạm uy tín, danh
dự của cơ quan Nhà nước, người tiếp công dân; người thi hành công vụ.
6. Không được tự ý sử dụng
phương tiện ghi âm, ghi hình khi chưa được sự cho phép của người chủ trì tiếp công
dân.
7. Không được can thiệp, dự,
nghe việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của người khác (trừ trường hợp
cần người phiên dịch). Trường hợp nhiều người (từ 02 người trở lên) cùng khiếu
nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về một nội dung thì phải cử người đại diện để
trình bày; số lượng người đại diện do chủ trì buổi tiếp công dân quyết định. Việc
cử người đại diện phải thể hiện bằng văn bản, có chữ ký của tất cả những người
khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.
8. Hết giờ làm việc, công
dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh không được lưu lại khu vực tiếp
công dân của Viện kiểm sát nhân dân tối cao.
III.
TRÁCH NHIỆM VÀ QUYỀN HẠN CỦA NGƯỜI TIẾP CÔNG DÂN
1. Khi tiếp công dân, người
tiếp công dân phải mặc trang phục của Ngành theo quy định; tuân thủ quy định về
ứng xử và văn hóa công vụ trong ngành Kiểm sát nhân dân.
2. Có thái độ đúng mực,
tôn trọng công dân, lắng nghe, tiếp nhận đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản
ánh; ghi chép đầy đủ, chính xác nội dung mà người đến khiếu nại, tố cáo, kiến
nghị, phản ánh trình bày. Có trách nhiệm giữ bí mật họ tên, danh tính, tuổi, địa
chỉ,...nếu người đến tố cáo yêu cầu.
3. Yêu cầu người đến khiếu
nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh nêu rõ họ tên, địa chỉ và xuất trình giấy tờ
tùy thân, giấy giới thiệu, giấy ủy quyền (nếu có); có đơn hoặc trình bày rõ
ràng nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; cung cấp thông tin, tài
liệu cần thiết cho việc tiếp nhận, thụ lý vụ việc.
4. Giải thích, hướng dẫn
cho người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh chấp hành đúng chủ trương,
đường lối của Đảng; chính sách, pháp luật của Nhà nước; tôn trọng các kết luận,
quyết định giải quyết đã có hiệu lực pháp luật của cơ quan có thẩm quyền; đối với
đơn không thuộc thẩm quyền giải quyết của Viện kiểm sát nhân dân tối cao thì hướng
dẫn người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh gửi đơn đến đúng cơ quan hoặc
người có thẩm quyền giải quyết.
5. Yêu cầu người vi phạm nội
quy nơi tiếp công dân chấm dứt hành vi vi phạm; trong trường hợp cần thiết, tạm
thời dừng việc tiếp công dân hoặc lập biên bản về việc vi phạm và đề nghị cơ
quan chức năng xử lý theo quy định của pháp luật.
IV. NHỮNG
TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI TIẾP CÔNG DÂN
1. Công dân trong tình trạng
không làm chủ được hành vi của mình do dùng chất kích thích, người đã được cơ quan
có thẩm quyền xác định mắc bệnh tâm thần hoặc một số bệnh khác dẫn tới mất hoặc hạn chế năng lực
hành vi dân sự theo
quy định của pháp luật dân sự.
2. Người có hành vi đe dọa,
xúc phạm cơ quan, tổ chức, người tiếp công dân, người thi hành công vụ.
3. Người khiếu nại, tố cáo
về vụ việc đã được giải quyết đúng chính sách, pháp luật; được cơ quan Nhà nước
có thẩm quyền kiểm tra, thông báo bằng văn bản và đã được tiếp, giải thích, hướng
dẫn nhưng vẫn cố tình khiếu nại, tố cáo kéo dài.
4. Lợi dụng quyền tự do
dân chủ, tự do tín ngưỡng để lôi kéo, xúi giục, kích động người khác nhằm gây rối,
xuyên tạc nói xấu đường lối, chủ trương, chính sách, pháp luật của Nhà nước,
quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân.
5. Những trường hợp khác
theo quy định của pháp luật.
V. CÁC
HÀNH VI BỊ NGHIÊM CẤM
1. Gây phiền hà, sách nhiễu
hoặc cản trở người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.
2. Thiếu trách nhiệm trong
việc tiếp công dân; làm mất hoặc làm sai lệch thông tin, tài liệu do người khiếu
nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh cung cấp.
3. Phân biệt đối xử trong
khi tiếp công dân.
4. Nghiêm cấm công dân
mang vũ khí, hung khí, chất gây cháy, nổ, chất độc hại, khẩu hiệu hoặc băng rôn
và những vật cồng kềnh vào trụ sở tiếp công dân.
5. Lợi dụng quyền khiếu nại,
tố cáo, kiến nghị, phản ánh để gây rối trật tự công cộng.
6. Xuyên tạc, vu khống,
gây thiệt hại cho cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân.
7. Đe dọa, xúc phạm cơ
quan, tổ chức, đơn vị, người tiếp công dân, người thi hành công vụ.
8. Kích động, cưỡng ép, dụ
dỗ, lôi kéo, mua chuộc người khác tập trung đông người tại nơi tiếp công dân.
9. Vi phạm các quy định
khác trong nội quy, quy chế tiếp công dân.
VI. XỬ
LÝ VI PHẠM
1. Những người vi phạm nội
quy tiếp công dân hoặc có các vi phạm pháp luật khác tại khu vực tiếp dân thì
tùy từng trường hợp bị buộc rời khỏi khu vực tiếp dân hoặc xử lý theo quy định
của pháp luật.
2. Lực lượng Công an, lực
lượng bảo vệ được phân công phối hợp trong buổi tiếp công dân thi hành lệnh của
người chủ trì buổi tiếp công dân về việc lập biên bản vi phạm, buộc người vi phạm
rời khỏi nơi tiếp dân hoặc tùy tính chất, mức độ vi phạm để có hình thức xử lý
người gây rối trật tự tại khu vực tiếp dân theo quy định của pháp luật./.