|
ỦY
BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 4311/KH-UBND
|
Thành
phố Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 12 năm 2021
|
KẾ HOẠCH
TRIỂN KHAI ĐỀ ÁN PHÁT TRIỂN DU LỊCH THÔNG MINH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ
CHÍ MINH GIAI ĐOẠN 2021 - 2025
Căn cứ Quyết định số 392/QĐ-UBND ngày 03 tháng 02 năm 2021 của Ủy ban nhân dân Thành phố về phê
duyệt Chương trình triển khai Đề án Xây dựng Thành phố Hồ Chí Minh trở thành đô
thị thông minh đến năm 2025;
Căn cứ Quyết định số 1943/QĐ-UBND
ngày 27 tháng 5 năm 2021 của Ủy ban nhân dân Thành phố về Phê duyệt Đề án phát
triển du lịch thông minh trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2021 -
2025, tầm nhìn đến năm 2030;
Xét đề xuất của Sở Du lịch tại Công
văn số 1520/SDL-CNTTDL ngày 24 tháng 11 năm 2021 về phê duyệt Kế hoạch triển
khai Đề án du lịch thông minh giai đoạn 2021 - 2025;
Ủy ban nhân dân Thành phố ban hành Kế
hoạch triển khai Đề án phát triển du lịch thông minh trên địa bàn Thành phố Hồ
Chí Minh giai đoạn 2021 - 2025 như sau:
I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU
1. Mục
đích:
- Góp phần giải quyết các vấn đề thực
trạng còn đang tồn tại của ngành du lịch nhằm tăng cường tiện ích và trải nghiệm
dành cho khách du lịch, nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhà nước về du lịch.
- Tích cực số hóa dữ liệu của ngành
du lịch và tăng cường hợp tác và kết nối dữ liệu tới các ngành liên quan để
thu thập số liệu từ đó có cơ sở thực tiễn để
phân tích nhu cầu, xu hướng, sở thích du lịch và dự báo, hoạch định,
phát triển ngành du lịch tốt hơn.
2. Yêu cầu:
- Các nhiệm vụ triển khai phải bám
sát Đề án Phát triển du lịch thông minh trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh giai
đoạn 2021-2025, tầm nhìn 2030.
- Lựa chọn các giải pháp khả thi và
phương thức huy động nguồn lực linh hoạt để thực hiện hiệu
quả các giai đoạn của Đề án.
- Xây dựng các phương án bảo đảm an
toàn, an ninh thông tin trong các dự án, giải pháp của Đề án.
- Kêu gọi sự tham gia tích cực và chủ
động của nhiều doanh nghiệp công nghệ, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du
lịch.
II. NỘI DUNG THỰC
HIỆN
1. Thực hiện thủ
tục các dự án đầu tư
1.1. Xây
dựng hệ thống cơ sở dữ liệu dịch vụ du lịch nhằm chuẩn
hóa, tích hợp dữ liệu và quản lý các nhóm cơ sở dữ liệu có liên quan đến dịch vụ du lịch.
- Thời gian thực hiện: năm 2022 -
2023.
- Đơn vị thực hiện: Sở Du lịch.
- Đơn vị phối hợp: Tổng Cục du lịch,
Cục Thống kê Thành phố, Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Văn hóa và Thể thao, Sở
Kế hoạch và Đầu tư, Sở Giao thông vận tải, Sở Công Thương, Sở Khoa học và Công
nghệ, Sở Y tế, Sở Tài chính, Ủy ban nhân dân thành phố Thủ Đức và Ủy ban nhân
dân các quận, huyện; Hiệp hội Du lịch Thành phố.
- Nguồn kinh phí thực hiện: từ nguồn kinh
phí sự nghiệp công nghệ thông tin.
1.2. Xây
dựng hệ thống cơ sở dữ liệu khách du lịch nhằm xây dựng và tích hợp các giải
pháp thu thập cơ sở dữ liệu về khách du lịch.
- Thời gian thực hiện: năm 2022 -
2024.
- Đơn vị thực hiện: Sở Du lịch.
- Đơn vị phối hợp: Tổng cục Du lịch,
Công an Thành phố, Cục Thống kê Thành phố, Sở Kế hoạch và Đầu tư, Sở Thông tin
và Truyền thông, Sở Tài chính, Hiệp hội Du lịch Thành phố.
- Nguồn kinh phí thực hiện: từ nguồn
kinh phí sự nghiệp công nghệ thông tin.
1.3. Xây
dựng hệ thống ứng dụng quản lý du lịch nhằm phát triển và tích hợp các giải
pháp thành phần đồng bộ phục vụ quản lý nhà nước về du lịch.
- Thời gian thực hiện: năm 2023 -
2024.
- Đơn vị thực hiện: Sở Du lịch.
- Đơn vị phối hợp: Tổng cục Du lịch,
Công an Thành phố, Cục Thống kê, Thành phố, Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Kế
hoạch và Đầu tư, Sở Tài chính, Hiệp hội Du lịch Thành phố.
- Nguồn kinh phí thực hiện: từ nguồn
kinh phí sự nghiệp công nghệ thông tin.
1.4. Xây
dựng Trung tâm điều hành du lịch thông minh.
- Thời gian thực hiện: năm 2022 -
2025.
- Đơn vị thực hiện: Sở Du lịch.
- Đơn vị phối hợp: Sở Thông tin và
Truyền thông, Sở Kế hoạch và Đầu tư, Sở Tài chính.
- Nguồn kinh phí thực hiện: từ nguồn
kinh phí đầu tư công của đô thị thông minh.
2. Thực hiện các
giải pháp tăng cường thu hút và trải nghiệm cho khách du lịch và người dân
Xây dựng các giải pháp nhằm tăng cường
thông tin du lịch để thu hút khách du lịch và người dân
Thành phố, tăng cường cơ sở hạ tầng kỹ thuật số công cộng
và cho phép các khu vực tư nhân tham gia vào các giải pháp thông minh, thu hút
các nguồn đầu tư khác nhằm đảm bảo tính thiết thực, tiết kiệm và hiệu quả.
2.1. Triển
khai cổng tích hợp thông tin dịch vụ du lịch Thành phố.
- Thời gian thực hiện: năm 2021 -
2025.
- Đơn vị chủ trì thực hiện: Sở Du lịch.
- Đơn vị phối hợp: Sở Thông tin và Truyền thông, Ủy ban nhân dân thành phố Thủ Đức và Ủy
ban nhân dân các quận, huyện, Hiệp hội Du lịch Thành phố.
- Nguồn kinh phí thực hiện: từ nguồn
kinh phí xúc tiến du lịch hàng năm.
2.2. Xây
dựng ứng dụng du lịch thông minh trên thiết bị di động tích hợp bản đồ số du lịch,
tham quan thực tại ảo và lên lịch trình du lịch trực tiếp.
- Thời gian thực hiện: năm 2021 -
2025.
- Đơn vị chủ trì thực hiện: Sở Du lịch.
- Đơn vị phối hợp: Sở Thông tin và
Truyền thông, Hiệp hội Du lịch Thành phố.
- Nguồn kinh phí thực hiện: từ nguồn
kinh phí xã hội hóa.
2.3. Tiếp
tục triển khai hệ thống ứng dụng mã QR trong thông tin, giới thiệu tại các điểm
tham quan.
- Thời gian thực hiện: năm 2021 -
2025.
- Đơn vị chủ trì thực hiện: Sở Du lịch
- Đơn vị phối hợp: Sở Thông tin và
Truyền thông, Sở Văn hóa và Thể thao, Hiệp hội Du lịch Thành phố, các điểm đến
du lịch trên địa bàn Thành phố.
- Nguồn kinh phí thực hiện: từ nguồn
kinh phí xã hội hóa.
2.4. Xây
dựng kế hoạch triển khai hệ thống wifi công cộng.
- Thời gian thực hiện: năm 2021 -
2025.
- Đơn vị chủ trì thực hiện: Sở Du lịch.
- Đơn vị phối hợp: Sở Thông tin và
Truyền thông, Sở Giao thông vận tải, Sở Xây dựng, Sở Quy hoạch - Kiến trúc, Ủy
ban nhân dân thành phố Thủ Đức và Ủy ban nhân dân các quận, huyện.
- Nguồn kinh phí thực hiện: từ nguồn
kinh phí xã hội hóa.
2.5. Triển
khai hệ thống cung cấp thông tin du lịch kết hợp các chương trình giải trí trực
quan truyền thông với công nghệ kỹ thuật số tại Thành phố
(City4U).
- Thời gian thực hiện: năm 2021 -
2025.
- Đơn vị chủ trì thực hiện: Sở Du lịch
- Đơn vị phối hợp: Sở Thông tin và
Truyền thông, Sở Giao thông vận tải, Sở Xây dựng, Sở Văn hóa và Thể thao, Sở
Quy hoạch - Kiến trúc, Ủy ban nhân dân thành phố Thủ Đức
và Ủy ban nhân dân các quận, huyện.
- Nguồn kinh phí thực hiện: từ nguồn
kinh phí xã hội hóa.
III. TỔ CHỨC THỰC
HIỆN
1. Sở Du
lịch:
1.1. Là
cơ quan thường trực, chủ trì, phối hợp với các sở, ban, ngành, đơn vị liên quan
triển khai thực hiện và gửi báo cáo tiến độ và kết quả về Ủy ban nhân dân Thành
phố (trước ngày 15 tháng 12).
1.2. Chịu
trách nhiệm về quản lý thực hiện kế hoạch, nhiệm vụ, quyền hạn kể từ giai đoạn
chuẩn bị đầu tư, thực hiện đầu tư cho đến khi kết thúc đầu tư và thuê đơn vị tư
vấn các dự án, nghiệm thu bàn giao đưa sản phẩm của các dự
án vào khai thác sử dụng đảm bảo tính hiệu quả, khả thi của các dự án và tuân
thủ các quy định của pháp luật.
1.3. Chủ
trì, phối hợp với Sở Kế hoạch và Đầu tư, Sở Thông tin và Truyền thông xây dựng
dự toán kinh phí thực hiện các nội dung được giao trong Kế hoạch trình Ủy ban
nhân dân Thành phố xem xét, phê duyệt.
2. Sở
Thông tin và Truyền thông hướng dẫn, hỗ trợ Sở Du lịch thực hiện Kế hoạch triển
khai đối với các hạng mục liên quan đến việc ứng dụng công nghệ thông tin theo
đúng chức năng nhiệm vụ được giao; phối hợp, hỗ trợ Sở Du lịch các giải pháp kỹ
thuật tích hợp cơ sở dữ liệu chuyên ngành vào hệ thống Kho dữ liệu
dùng chung của Thành phố.
3. Sở Kế
hoạch và Đầu tư chủ trì, phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Tài
chính, Sở Du lịch và các đơn vị liên quan trong việc tham mưu cho cấp có thẩm
quyền xem xét, bố trí kế hoạch vốn đầu tư công theo đúng
quy định.
4. Sở Tài
chính chủ trì, phối hợp với Sở Du lịch và các đơn vị liên quan tham mưu Ủy ban
nhân dân Thành phố bố trí kinh phí để triển khai thực hiện Kế hoạch này theo
quy định; đối với nội dung sử dụng nguồn sự nghiệp công nghệ thông tin, giao Sở
Tài chính tham mưu Ủy ban nhân dân Thành phố bổ sung vốn sự
nghiệp giao Sở Thông tin và Truyền thông bố trí cho Sở Du lịch triển khai thực
hiện.
5. Công
an Thành phố chủ trì, phối hợp với Sở Du lịch và các đơn vị liên quan xây dựng
cơ chế, quy định chia sẻ dữ liệu khách du lịch xuất nhập cảnh tại cửa khẩu Tân Sơn Nhất và quản lý lưu trú trực tuyến trên
địa bàn Thành phố, tích hợp vào Kho dữ liệu du lịch của Thành phố.
6. Các Sở,
ban, ngành liên quan, Ủy ban nhân dân thành phố Thủ Đức và Ủy ban nhân dân các
quận, huyện phối hợp với Sở Du lịch, Sở Thông tin và Truyền thông và các đơn vị
có liên quan tổ chức thực hiện các nội dung trong Kế hoạch nhằm đảm bảo chất lượng,
đồng bộ, tiết kiệm và hiệu quả.
7. Đề nghị
các doanh nghiệp du lịch nghiên cứu, xem xét xây dựng chiến lược kinh doanh của
đơn vị phù hợp với định hướng phát triển du lịch thông minh của Thành phố, góp
phần thiết thực thúc đẩy sự nghiệp phát triển kinh tế - xã
hội nói chung và phát triển du lịch Thành phố nói riêng; đẩy mạnh ứng dụng công
nghệ thông tin trong quá trình chuyển đổi số của đơn vị, đồng thời chia sẻ dữ liệu, tích hợp vào Kho dữ liệu du
lịch của Thành phố.
8. Đề nghị
Tổng cục Du lịch hỗ trợ Thành phố Hồ Chí Minh kết nối vào Hệ thống cơ sở dữ liệu
Du lịch Việt Nam./.
(Đính kèm Phụ lục Lộ trình thực hiện
Kế hoạch giai đoạn 2021 - 2025).
|
Nơi nhận:
- Bộ Văn hóa, Thể thao
và Du lịch;
- Tổng cục Du lịch;
- Thường trực Thành ủy;
- TTUB: CT, các PCT;
- Các Sở ngành TP;
- UBND các quận, huyện, thành phố Thủ Đức;
- Lưu VT, (KT/Ngân).
|
KT.
CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Phan Thị Thắng
|
PHỤ LỤC
LỘ TRÌNH THỰC HIỆN KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI ĐỀ
ÁN DU LỊCH THÔNG MINH GIAI ĐOẠN 2021 - 2025
|
STT
|
Thời
gian
|
Nội
dung thực hiện
|
|
1
|
Năm
2021
|
- Trình bổ sung 01 dự án đầu tư
công vào danh mục dự án thuộc Đề án Đô thị thông minh: Xây dựng Trung tâm
điều hành du lịch thông minh (IOC).
- Trình bổ sung 03 dự án đầu tư sử
dụng nguồn kinh phí sự nghiệp công nghệ thông tin: (1) Xây dựng hệ thống
cơ sở dữ liệu dịch vụ du lịch, (2) Xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu khách du lịch
và (3) Xây dựng hệ thống ứng dụng quản lý du lịch.
|
|
- Lập báo cáo đề xuất chủ trương đầu
tư 04 dự án đầu tư nêu trên, trình thẩm định và phê duyệt chủ trương đầu tư.
|
|
- Trình kế hoạch thực hiện các dự
án sử dụng nguồn xã hội hóa: Hệ thống cung cấp thông tin du lịch kết hợp
các chương trình giải trí trực quan truyền thống với công nghệ kỹ thuật số tại
Thành phố Hồ Chí Minh
(City4U).
|
|
2
|
Năm
2022
|
- Trình xin chủ trương thực hiện 01
dự án sử dụng nguồn kinh phí xúc tiến du lịch năm 2021: Cổng tích hợp thông tin dịch vụ du lịch Thành phố.
- Chuẩn bị đầu
tư: Lập báo cáo nghiên cứu khả thi 04 dự án đầu tư công và dự án đầu tư sử dụng
nguồn kinh phí sự nghiệp công nghệ thông tin (thuê đơn vị tư vấn).
- Lập, trình, thẩm định phê duyệt kế
hoạch lựa chọn nhà thầu tư vấn lập báo cáo nghiên cứu khả thi (dự án đầu tư).
- Tổ chức lựa chọn nhà thầu tư vấn
lập dự án đầu tư; nhà thầu tư vấn thẩm tra tính hiệu quả, khả thi của dự án đầu
tư. Ký hợp đồng. Triển khai thực hiện hợp đồng.
- Lập, trình thẩm định và phê duyệt
dự án và kế hoạch lựa chọn nhà thầu.
- Tổ chức lựa chọn nhà thầu tư vấn
lập thiết kế thi công tổng dự toán (TKTC-DT). Ký hợp đồng. Triển khai thực hiện
hợp đồng.
- Trình thẩm định và phê duyệt
TKTC-DT.
- Tổ chức lựa chọn nhà thầu tư vấn
lập hồ sơ mời thầu, đánh giá hồ sơ mời thầu gói thầu. Ký hợp đồng, triển khai
thực hiện hợp đồng.
- Trình thẩm định và phê duyệt hồ
sơ mời thầu.
- Tổ chức lựa chọn nhà thầu. Ký hợp đồng.
- Tổ chức lựa chọn nhà thầu tư vấn
giám sát. Ký hợp đồng.
|
|
- Trình xin chủ trương thực hiện
các dự án sử dụng nguồn kinh phí xúc tiến du lịch năm 2022: (1) Cổng tích hợp thông tin dịch vụ du lịch Thành phố; (2) Booth tra cứu
thông tin du lịch và tham quan thực tại ảo; (3) Hệ thống chatbot hỗ trợ thông
tin du lịch; (4) Hệ thống thông tin quảng bá du lịch qua tin nhắn điện thoại.
|
|
- Tiếp tục thực hiện dự án xã hội
hóa: (1) Ứng dụng du lịch thông minh trên thiết bị di động tích hợp bản đồ số
du lịch, tham quan thực tại ảo và lên lịch trình du
lịch trực tiếp; (2) Hệ thống cung cấp thông tin du lịch kết hợp các chương
trình giải trí trực quan truyền thống với công nghệ kỹ thuật số tại Thành phố Hồ Chí Minh (City4U).
- Trình kế hoạch thực hiện các dự
án sử dụng nguồn xã hội hóa: (1) Hệ thống Wifi công cộng; (2) Hệ thống ứng dụng QR code quản lý và
truy xuất thông tin, nhằm giới thiệu chi tiết các đặc điểm kèm thuyết minh
sinh động những đối tượng có dán mã nhận diện QR tại các điểm tham quan.
|
|
3
|
Năm
2023
|
- Triển khai thực hiện hợp đồng thực
hiện 04 dự án đầu tư.
- Đưa vào vận hành sử dụng.
|
|
- Tiếp tục xin chủ trương thực hiện
các dự án sử dụng nguồn kinh phí xúc tiến du lịch năm 2023: (1) Cổng tích hợp thông tin dịch vụ du lịch Thành phố; (2) Booth tra cứu
thông tin du lịch và tham quan thực tại ảo; (3) Hệ thống chatbot hỗ trợ thông
tin du lịch; (4) Hệ thống thông tin quảng bá du lịch qua tin nhắn điện thoại.
|
|
- Tiếp tục thực hiện dự án xã hội
hóa: (1) Ứng dụng du lịch thông minh trên thiết bị di động tích hợp bản đồ số du lịch, tham quan thực tại ảo
và lên lịch trình du lịch trực tiếp; (2) Hệ thống cung cấp thông tin du lịch
kết hợp các chương trình giải trí trực quan truyền thống với công nghệ kỹ thuật
số tại Thành phố Hồ Chí Minh (City4U); (3)Hệ thống Wifi công cộng; (4) Hệ thống
ứng dụng QR code quản lý và truy xuất thông tin, nhằm giới thiệu chi tiết các đặc điểm kèm thuyết minh sinh động những đối tượng có dán mã nhận
diện QR tại các điểm tham quan.
|
|
4
|
Năm
2024
|
- Tiếp tục thực hiện các dự án đầu
tư công và dự án đầu tư từ nguồn kinh phí công nghệ thông tin.
- Tiếp tục thực hiện các dự án sử dụng
nguồn kinh phí xúc tiến du lịch năm 2024: (1) Hệ thống chatbot hỗ trợ
thông tin du lịch; (2) Hệ thống thông tin quảng bá du lịch qua tin nhắn điện
thoại.
- Tiếp tục thực hiện dự án xã hội
hóa: (1) Ứng dụng du lịch thông minh trên thiết bị di động tích hợp bản đồ
số du lịch, tham quan thực tại ảo và lên lịch
trình du lịch trực tiếp; (2) Hệ thống cung cấp thông tin du lịch kết hợp các
chương trình giải trí trực quan truyền thống với công nghệ kỹ thuật số
tại Thành phố Hồ Chí Minh (City4U); (3)Hệ thống Wifi công
cộng; (4) Hệ thống ứng dụng QR code quản lý và truy xuất thông tin, nhằm giới
thiệu chi tiết các đặc điểm kèm thuyết minh sinh động những đối tượng có dán
mã nhận diện QR tại các điểm tham quan.
|
|
5
|
Năm
2025
|
- Tiếp tục thực hiện các dự án đã
nêu trong năm 2024.
- Báo cáo đánh giá tổng kết kết quả
thực hiện Đề án Du lịch thông minh.
- Nghiên cứu giải pháp, dự án cho
giai đoạn 2026 - 2030.
|