|
BỘ THÔNG TIN VÀ
TRUYỀN THÔNG
--------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ
NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 2201/VBHN-BTTTT
|
Hà Nội, ngày 01
tháng 8 năm 2013
|
THÔNG TƯ
HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN
MỘT SỐ NỘI DUNG CỦA NGHỊ ĐỊNH SỐ 90/2008/NĐ-CP NGÀY 13 THÁNG 08 NĂM 2008 CỦA
CHÍNH PHỦ VỀ CHỐNG THƯ RÁC
Thông
tư số
12/2008/TT-BTTTT ngày 30 tháng 12 năm 2008 của Bộ Thông tin và Truyền thông
hướng dẫn thực hiện một số nội dung của Nghị định số 90/2008/NĐ-CP ngày 13
tháng 08 năm 2008 của Chính phủ về chống thư rác, có hiệu lực kể từ ngày 08
tháng 2 năm 2009, được sửa đổi, bổ sung bởi:
Thông tư số 09/2011/TT-BTTTT ngày 08 tháng 4 năm 2011 sửa
đổi, bổ sung một số quy định của Thông tư số 09/2008/TT-BTTTT ngày 24 tháng 12
năm 2008 hướng dẫn về quản lý và sử dụng tài nguyên Internet và Thông tư số
12/2008/TT-BTTTT ngày 30 tháng 12 năm 2008 hướng dẫn thực hiện một số nội dung
của Nghị định số 90/2008/NĐ-CP ngày 13 tháng 8 năm 2008 về chống thư rác, có
hiệu lực kể từ ngày 25 tháng 5 năm 2011.
Căn
cứ Nghị định số 90/2008/NĐ-CP ngày 13 tháng 8 năm 2008 của Chính phủ về chống
thư rác;
Căn
cứ Nghị định số 187/2007/NĐ-CP ngày 25 tháng 12 năm 2007 của Chính phủ về quy
định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ Thông tin và
Truyền thông,[1]
Bộ
Thông tin và Truyền thông hướng dẫn chi tiết thực hiện việc cấp, gia hạn, thu
hồi mã số quản lý; trách nhiệm của các đối tượng có liên quan và chế độ báo
cáo, thống kê như sau:
I. GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ
1. Nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn qua mạng Internet là
doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet có cung cấp dịch vụ gửi tin nhắn từ
Internet vào mạng viễn thông di động và mạng viễn thông cố định;
2. Nhà cung cấp dịch vụ thư điện tử là doanh nghiệp cung
cấp dịch vụ Internet có cung cấp dịch vụ thư điện tử;
3. Nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn là doanh nghiệp viễn
thông di động hoặc doanh nghiệp viễn thông cố định có cung cấp dịch vụ tin
nhắn.
II. CẤP, GIA HẠN, THU HỒI MÃ SỐ QUẢN LÝ
1. Cơ quan cấp mã số quản lý
Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam (sau đây gọi
là Trung tâm VNCERT) - Bộ Thông tin và Truyền thông.
2. Đăng ký, gia hạn mã số quản lý
2.1. Nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo bằng thư điện tử, nhà
cung cấp dịch vụ quảng cáo bằng tin nhắn, nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn qua
mạng Internet (sau đây gọi là doanh nghiệp) phải đăng ký để được cấp mã số quản
lý trước khi cung cấp dịch vụ.
2.2. Doanh nghiệp phải gửi Bản khai đăng ký mã số quản lý
theo mẫu tại Phụ lục 1 Thông tư này về Trung tâm
VNCERT.
Mẫu Bản khai đăng ký mã số quản lý được cung cấp trên
trang thông tin điện tử http://www.vncert.gov.vn.
2.3 Mã số quản lý có thời hạn là 03 năm kể từ ngày được
cấp. Đối với nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn qua Internet thì thời hạn của mã số
quản lý được cấp phù hợp với thời hạn của giấy phép cung cấp dịch vụ Internet
và không quá 03 năm.
2.4. Gia hạn mã số quản lý
a) Chậm nhất là 30 ngày trước khi mã số quản lý hết hiệu
lực, doanh nghiệp phải gửi Bản khai gia hạn mã số quản lý theo mẫu tại Phụ lục 1 về Trung tâm VNCERT.
b) Thời gian gia hạn mã số quản lý tối đa là 03 năm.
3. Thời gian cấp, gia hạn mã số quản lý
3.1.
Trung tâm VNCERT xem xét và cấp, gia hạn mã số quản lý trong thời hạn không quá
15 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được bản khai hợp lệ. Trường hợp từ chối cấp
mã số quản lý, Trung tâm VNCERT thông báo lý do bằng văn bản cho doanh nghiệp.
3.2.
Mã số quản lý cấp, gia hạn cho doanh nghiệp được Trung tâm VNCERT thông báo
bằng văn bản và đăng tải trên trang thông tin điện tử http://www.vncert.gov.vn.
4. Lệ phí cấp, gia hạn mã số quản lý
Tổ chức, cá nhân được cấp, gia hạn mã số quản
lý có trách nhiệm nộp lệ phí theo quy định của pháp luật về phí và lệ phí.
5. Thay đổi thông tin đăng ký mã số quản lý
Khi
có sự thay đổi thông tin đăng ký mã số quản lý, doanh nghiệp có trách nhiệm
thông báo cho Trung tâm VNCERT bằng văn bản và thư điện tử. Đối với các thông
tin được liệt kê tại Mục 5 của Phụ lục 1 thì thời
hạn thông báo ít nhất là 05 ngày trước khi tiến hành thay đổi.
6. Thu hồi mã số quản lý
6.1. Mã số quản lý đã cấp sẽ được thu hồi
trong các trường hợp sau:
a)
Mã số quản lý hết thời hạn mà không được gia hạn;
b)
Doanh nghiệp có đề nghị thu hồi mã số quản lý bằng văn bản;
c)
Doanh nghiệp bị giải thể hoặc bị thu hồi giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh,
giấy chứng nhận đầu tư hoặc bị cơ quan nhà nước có thẩm quyền ra quyết định
chấm dứt hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực quảng cáo;
d)
Doanh nghiệp bị xử phạt vi phạm hành chính có áp dụng biện pháp thu
hồi mã số quản lý.
6.2.
Việc thu hồi mã số quản lý được Trung tâm VNCERT thông báo bằng văn bản và đăng
tải trên trang thông tin điện tử http://www.vncert.gov.vn.
6.3.
Kể từ ngày mã số quản lý bị thu hồi, doanh nghiệp phải chấm dứt việc sử dụng mã
số quản lý đó.
III. TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI QUẢNG CÁO VÀ NHÀ
CUNG CẤP DỊCH VỤ QUẢNG CÁO
1. Người quảng cáo
Người
quảng cáo có trách nhiệm:
1.1.
Khi tự gửi thư điện tử hay tin nhắn quảng cáo, người quảng cáo:
a)
Chỉ được phép gửi thư điện tử hoặc tin nhắn quảng cáo sau khi người nhận đồng ý
về:
-
Loại thông tin, sản phẩm, dịch vụ quảng cáo;
-
Số lượng thư điện tử quảng cáo, tin nhắn quảng cáo tối đa có thể gửi trong một khoảng
thời gian nhất định và thời gian có thể gửi quảng cáo.
b)
Có trách nhiệm lưu giữ thông tin về sự đồng ý của người nhận và cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu.
c)
Trong trường hợp tự gửi tin nhắn quảng cáo qua Internet, chỉ được phép sử dụng
dịch vụ của các nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn qua mạng Internet đã được Trung
tâm VNCERT cấp mã số quản lý và công bố trên trang thông tin điện tử
http://www.vncert.gov.vn.
1.2
Khi sử dụng dịch vụ quảng cáo bằng thư điện tử, tin nhắn và dịch vụ tin nhắn
qua mạng Internet, người quảng cáo chỉ được phép sử dụng dịch vụ của các nhà
cung cấp dịch vụ quảng cáo, các nhà cung
cấp dịch vụ tin nhắn qua mạng Internet đã được Trung tâm VNCERT cấp mã số quản
lý và công
bố trên trang thông tin điện tử http://www.vncert.gov.vn.
2.
Nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo
Nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo có trách
nhiệm:
2.1. Lưu lại thông tin về yêu cầu từ chối và
xác nhận yêu cầu từ chối ít nhất 60 ngày hoạt động sau cùng của hệ thống;
2.2. Lưu lại nội dung thư quảng cáo trong
thời gian ít nhất 60 ngày kể từ khi gửi thư điện tử quảng cáo đó;
2.3. Thực hiện chế độ báo cáo, thống kê theo
quy định tại phần VI Thông tư này;
2.4. Trong trường hợp gửi tin nhắn quảng cáo
qua Internet, chỉ được phép sử dụng dịch vụ của các nhà cung cấp dịch vụ tin
nhắn qua mạng Internet đã được Trung tâm VNCERT cấp mã số quản lý và công bố
trên trang thông tin điện tử http://www.vncert.gov.vn.
IV. TRÁCH NHIỆM CỦA NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ TIN
NHẮN QUA MẠNG INTERNET
Nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn qua mạng
Internet có trách nhiệm:
1. Gắn nhãn cho mọi tin nhắn gửi từ hệ thống
và nhãn phải được đặt ở vị trí đầu tiên trong phần nội dung tin nhắn.
1.1. Đối với tin nhắn không có nội dung quảng
cáo, nhãn có dạng [Mã số quản lý]. Trong đó Mã số quản lý chính là mã số quản
lý của nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn qua mạng
Internet được Bộ Thông tin và Truyền thông cấp.
1.2. Đối với tin nhắn quảng cáo do người
quảng cáo gửi, nhãn có dạng [QC Mã số quản lý]. Trong đó Mã số quản lý chính là mã số quản
lý của nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn qua mạng
Internet được Bộ Thông tin và Truyền thông cấp.
1.3. Đối với tin nhắn quảng cáo do nhà cung
cấp dịch vụ quảng cáo bằng tin nhắn gửi, nhãn có dạng [QC Mã số quản lý]. Trong đó Mã số quản lý bao gồm mã số
quản lý của nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn qua
mạng Internet và mã số quản lý của nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo bằng
tin nhắn phân cách nhau bằng một dấu phẩy.
2. Thực hiện việc lưu giữ:
2.1. Thông tin về yêu cầu từ chối và xác nhận
yêu cầu từ chối ít nhất 60 ngày hoạt động sau cùng của hệ thống;
2.2. Nội dung các tin nhắn quảng cáo có gắn
nhãn QC trong thời gian tối thiểu 60 ngày kể từ khi gửi tin nhắn đó;
3. Thực hiện chế độ báo cáo, thống kê theo
quy định tại phần VI Thông tư này.
V. TRÁCH NHIỆM CỦA NHÀ
CUNG CẤP DỊCH VỤ THƯ ĐIỆN TỬ, NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ TRUY NHẬP INTERNET VÀ NHÀ
CUNG CẤP DỊCH VỤ TIN NHẮN
1.
Trách nhiệm của nhà cung cấp dịch vụ thư điện tử
1.1. Cung cấp chức năng để người sử dụng dịch
vụ có thể lựa chọn nhận các loại thư điện tử ngay từ máy chủ nhận thư dựa trên:
nhãn và mã số quản lý của thư điện tử quảng cáo; địa chỉ IP và tên miền của máy
chủ gửi thư; địa chỉ IP và địa chỉ thư điện tử người gửi thư.
1.2. Triển khai các giải pháp phòng ngừa việc
ngăn chặn nhầm thư điện tử của người sử dụng, bao gồm:
a) Cho phép người dùng chỉ định danh sách các
đối tác trao đổi thư điện tử tin cậy;
b) Thông báo và tiếp nhận phản hồi của người
dùng về các trường hợp ngăn chặn thư điện tử nghi ngờ là thư rác;
c) Khôi phục lại thư điện tử đã bị ngăn chặn
nhầm ít nhất 07 ngày kể từ thời điểm nhận thư điện tử đó.
1.3. Cung cấp miễn phí chức năng tiếp nhận
thông báo về thư rác từ người sử dụng, bao gồm:
a) Thông báo bằng cách đánh dấu thư rác ngay
trên hộp thư trực tuyến;
b) Thông báo bằng cách chuyển tiếp thư rác
đến một hoặc nhiều địa chỉ thư điện tử đã xác định.
1.4. Xử lý kịp thời các thông báo về thư rác
từ người sử dụng; liên tục cập nhật thông tin về thư rác cho hệ thống ngăn chặn
thư rác.
1.5. Thực hiện các giải pháp hạn chế thư rác,
bao gồm:
a) Ngăn chặn thư rác được gửi đi từ máy chủ
thư điện tử;
b) Ngăn chặn thư rác được gửi đến máy chủ thư
điện tử.
1.6. Thông báo đầu mối liên hệ chống thư rác
cho Trung tâm VNCERT.
1.7. Thực hiện chế độ báo cáo, thống kê theo
quy định tại phần VI Thông tư này.
2. Trách nhiệm của nhà cung cấp dịch vụ truy
nhập Internet (ISP)
2.1. Xác định các địa chỉ thư điện tử để tiếp
nhận thông báo về thư rác; cung cấp miễn phí chức năng tiếp nhận thông báo về
thư điện tử rác bằng cách chuyển tiếp thư rác đến các địa chỉ đã xác định.
2.2. Xử lý kịp thời các thông báo về thư rác
từ người sử dụng; liên tục cập nhật thông tin về thư rác cho hệ thống ngăn chặn
thư rác.
2.3. Thực hiện các giải pháp hạn chế thư rác,
bao gồm:
a) Ngăn chặn thư rác được gửi đi từ hệ thống
mạng cung cấp dịch vụ;
b) Ngăn chặn thư rác được gửi đến hệ thống
mạng cung cấp dịch vụ.
2.4. Thông báo đầu mối liên hệ chống thư rác
cho Trung tâm VNCERT.
2.5. Thực hiện chế độ báo cáo, thống kê theo
quy định tại phần VI Thông tư này.
3.
Trách nhiệm của nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn
3.1. Xác định các số thuê bao điện thoại để
tiếp nhận tin nhắn rác; cung cấp miễn phí chức năng tiếp nhận thông báo về tin
nhắn rác bằng cách chuyển tiếp tin nhắn rác đến các thuê bao điện thoại đã xác
định.
3.2. Xử lý kịp thời các thông báo về tin nhắn
rác từ người sử dụng; liên tục cập nhật thông tin về tin nhắn rác cho hệ thống
ngăn chặn tin nhắn rác.
3.3. Thông báo đầu mối liên hệ chống thư rác
cho Trung tâm VNCERT.
3.4. Thực hiện chế độ báo cáo, thống kê theo
quy định tại phần VI Thông tư này.
VI. CHẾ ĐỘ BÁO CÁO, THỐNG KÊ
1. Chế độ báo cáo, thống kê
1.1.[2] Nhà cung cấp dịch vụ quảng
cáo bằng thư điện tử thực hiện báo cáo, thống kê theo định kỳ 06 tháng hoặc đột
xuất theo yêu cầu.
1.2.[3] Nhà cung cấp dịch vụ quảng
cáo bằng tin nhắn báo cáo, thống kê theo định kỳ 06 tháng hoặc đột xuất theo
yêu cầu.
1.3.[4] Nhà cung cấp dịch vụ tin
nhắn qua mạng Internet báo cáo, thống kê theo định kỳ 06 tháng hoặc đột xuất
theo yêu cầu.
1.4.
Nhà cung cấp dịch vụ thư điện tử thực hiện báo cáo, thống kê theo mẫu báo cáo
năm tại Phụ lục 5 Thông tư này.
1.5.
Nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn thực hiện báo cáo, thống kê theo mẫu báo cáo năm tại Phụ lục 6 Thông tư này.
1.6.
Nhà cung cấp dịch vụ truy nhập Internet thực hiện báo cáo theo báo cáo năm tại Phụ
lục 7
Thông tư này.
2.[5]
Báo cáo các thông tin lưu giữ:
Trước
ngày 15 tháng 05 và 15 tháng 11 hàng năm, nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo bằng
thư điện tử, nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo bằng tin nhắn, nhà cung cấp dịch vụ
tin nhắn qua mạng Internet báo cáo bằng thư điện tử các thông tin đã lưu giữ về
yêu cầu từ chối và xác nhận yêu cầu từ chối của 06 tháng trước đó.
3.[6]
Thời gian báo cáo
-
Báo cáo định kỳ: thực hiện trước ngày 15 tháng 05 và 15 tháng 11 hàng năm;
-
Báo cáo năm: thực hiện trước ngày 15 tháng 11 hàng năm;
-
Báo cáo đột xuất: khi có yêu cầu của Trung tâm VNCERT.
4. Cơ quan tiếp nhận báo cáo
Trung
tâm VNCERT - Bộ Thông tin và Truyền thông
Địa
chỉ: 18 Nguyễn Du, quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội.
Email:
baocao@vncert.vn.
Thông
tin chi tiết về cách thức báo cáo được đăng tải trên thông tin điện tử của
Trung tâm VNCERT http://www.vncert.gov.vn.
VII. TỔ CHỨC THỰC HIỆN[7]
1. Thông tư này có hiệu lực thi hành sau 15
ngày kể từ ngày đăng Công báo.
2.
Trong quá trình thực hiện, nếu có vướng mắc, đề nghị phản ánh về Trung tâm
VNCERT - Bộ Thông tin và Truyền thông để xem xét giải quyết.
|
Nơi
nhận:
-
Văn phòng Chính phủ (để đăng Công báo);
- Trung tâm Thông tin (để đăng lên Trang thông tin điện tử);
- VNCERT;
- Lưu: VT, PC.
|
XÁC THỰC VĂN BẢN HỢP NHẤT
Hà Nội, ngày 01 tháng 8 năm 2013
KT. BỘ TRƯỞNG
THỨ TRƯỞNG
Nguyễn Thành Hưng
|
PHỤ LỤC 1: MẪU BẢN
KHAI ĐĂNG KÝ, GIA HẠN MÃ SỐ QUẢN LÝ
|
TÊN DOANH NGHIỆP……
……………………………
--------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ
NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
BẢN KHAI
ĐĂNG KÝ, GIA HẠN MÃ SỐ QUẢN LÝ
Tên
doanh nghiệp:
………………………………………………………………………
Địa
chỉ:
………………………..………………………………………………………….
1.
Đề nghị của doanh nghiệp
(Đánh dấu
vào ô o đối với mỗi đề nghị)
o
Cấp mới
o
Gia hạn
2. Mã số quản lý đã được cấp (Đối với
mã số quản lý cần gia hạn)
∎ Mã số quản lý cung
cấp dịch vụ quảng cáo bằng tin nhắn: ………;
Thời hạn: từ ngày …………. đến ngày ………….
∎ Mã số quản lý cung
cấp dịch vụ quảng cáo bằng thư điện tử: ………;
Thời hạn: từ ngày …………. đến ngày ………….
∎ Mã số quản lý cung
cấp dịch vụ tin nhắn qua mạng Internet: ………;
Thời hạn: từ ngày …………. đến ngày ………….
3. Thông tin về doanh nghiệp
∎ Tên viết tắt doanh
nghiệp:
....................................................................................
∎ Giấy phép
kinh doanh số: .....................................................................................
∎ Điện
thoại:
............................................................................................................
∎ Fax:
.......................................................................................................................
∎ Email:
...................................................................................................................
∎ Website:
..............................................................................................................
4. Loại hình dịch vụ doanh nghiệp cung cấp
(Đánh dấu vào ô o đối với mỗi loại
dịch vụ)
o
Dịch vụ quảng cáo bằng tin nhắn
o
Dịch vụ quảng cáo bằng thư điện tử
o
Dịch vụ tin nhắn qua mạng Internet
5. Thông tin kỹ thuật
(Doanh nghiệp đăng ký, gia hạn mã số quản lý cho dịch vụ
nào thì điền thông tin vào mục của dịch vụ đó)
a) Dịch vụ thư điện tử quảng cáo
∎ Tên miền của các
máy chủ gửi thư quảng cáo (mail server): .................................
.......................................................................................................................................
∎ Địa chỉ IP của các
máy chủ gửi thư quảng cáo:
......................................................
.......................................................................................................................................
∎ Các địa
chỉ thư điện tử dùng để gửi thư điện tử quảng cáo: ………….……….....
.......................................................................................................................................
∎ Địa chỉ URL hệ
thống từ chối:
................................................................................
∎ Địa chỉ email từ
chối: ..............................................................................................
∎ Số điện thoại từ
chối:
..............................................................................................
b) Dịch vụ tin nhắn quảng cáo
∎ Các số thuê bao gửi
tin nhắn quảng cáo: .................................................................
.......................................................................................................................................
∎ Số thuê bao nhận
tin nhắn từ chối: ..........................................................................
∎ Số điện
thoại từ
chối:...............................................................................................
c) Dịch vụ tin nhắn qua mạng Internet
∎ Tên miền
của các website gửi tin nhắn: ...................................................................
.......................................................................................................................................
∎ Địa chỉ IP của các
máy chủ gửi tin nhắn:.................................................................
.......................................................................................................................................
∎ Thông tin
cụ thể về hệ thống tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ chối:………..………..
.......................................................................................................................................
6. Đầu mối liên hệ chống thư rác
∎ Họ và tên:
...............................................................................................................
∎ Chức vụ:
.................................................................................................................
∎ Địa chỉ
liên hệ:
.......................................................................................................
∎ Số điện
thoại/Fax:
...................................................................................................
∎ Email:
......................................................................................................................
Tổ chức đăng ký cam kết tuân thủ các quy định của pháp luật
về chống thư rác.
|
|
......., ngày
....... tháng ....... năm .......
Xác nhận của chủ
thể đăng ký
(Ký tên, đóng dấu)
|
PHỤ LỤC 5: MẪU BÁO CÁO NĂM CỦA
NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ THƯ ĐIỆN TỬ
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ
NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
----------------------------
….….….…., ngày ………. tháng….….…. năm
….….….
Kính gửi: Trung tâm Ứng cứu khẩn
cấp máy tính Việt Nam
BÁO CÁO NĂM
CỦA
NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ THƯ ĐIỆN TỬ
Năm 20……
Tên doanh nghiệp:
…………………………………………………………………………
Địa chỉ: ………………………………………………………………………………………
1.Tổng hợp thống kê về tình hình trao đổi thư
điện tử trong năm
|
Số tài khoản trên
hệ thống
|
Số thư điện tử
|
Số thư điện tử
quảng cáo
|
|
Tổng số
|
Tăng giảm
|
Gửi đi
|
Nhận
|
Từ người quảng cáo
|
Từ nhà cung cấp
dịch vụ quảng cáo
|
|
Tổng số
|
Tăng giảm
|
Tổng số
|
Tăng giảm
|
Tổng số
|
Tăng giảm
|
Tổng số
|
Tăng giảm
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Tổng số khách hàng là nhà cung cấp dịch vụ
quảng cáo bằng thư điện tử trong năm 20…… :………………….
2. Tổng hợp thống kê về tình hình thư điện tử
rác trong năm
|
Số báo cáo thư điện
tử rác nhận được
|
Lượng thư rác đã
được ngăn chặn
|
|
Tổng số
|
Tăng giảm
|
Số lượng đã được xử
lý
|
Tổng số
|
Tăng giảm
|
Lượng thư điện tử
chặn sai (4)
|
|
Tổng số
|
Tăng giảm
|
Tổng số
|
Tăng giảm
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Chú thích: Các cột Tăng giảm thể hiện
% mức độ tăng/giảm so với năm trước. Dấu (+) thể hiện tăng, dấu (-) thể hiện
giảm
(1) Thư điện tử gửi tới các tài khoản của nhà
cung cấp dịch vụ thư điện tử
(2) Thư điện tử gửi đi từ các tài khoản của
nhà cung cấp dịch vụ thư điện tử
(3) Thư điện tử có nhãn dạng [QC Mã số quản
lý]
(4) Thư điện tử bị chặn sai (bị nhầm là thư
rác) do người dùng phản ánh
3. Kiến nghị
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
PHỤ LỤC 6: MẪU BÁO CÁO NĂM CỦA
NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ TIN NHẮN
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ
NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
----------------------------
….….….…., ngày ………. tháng….….…. năm
….….….
Kính gửi: Trung tâm Ứng cứu khẩn
cấp máy tính Việt Nam
BÁO CÁO NĂM
CỦA
NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ TIN NHẮN
Năm 20……
Tên doanh nghiệp:
…………………………………………………………………………
Địa chỉ: ………………………………………………………………………………………
1.Tổng hợp thống kê về tình hình trao đổi tin
nhắn trong năm
|
Thuê bao
|
Tin nhắn
|
Tin nhắn quảng cáo
|
|
Tổng số
|
Tăng giảm
|
Gửi đi (1)
|
Nhận (2)
|
Từ người quảng cáo
|
Từ nhà cung cấp
dịch vụ quảng cáo (3)
|
|
Tổng số
|
Tăng giảm
|
Tổng số
|
Tăng giảm
|
Tổng số
|
Tăng giảm
|
Tổng số
|
Tăng giảm
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Tổng số khách hàng là nhà cung cấp dịch vụ
quảng cáo bằng tin nhắn trong năm 20…… :………………….
2. Tổng hợp thống kê về tình hình tin nhắn
rác trong năm
|
Số báo cáo tin nhắn
rác nhận được
|
Tin nhắn rác đã được
ngăn chặn
|
|
Tổng số
|
Tăng giảm
|
Số lượng đã được xử
lý
|
Tổng số
|
Tăng giảm
|
Lượng tin nhắn chặn
sai (4)
|
|
Tổng số
|
Tăng giảm
|
Tổng số
|
Tăng giảm
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Chú thích: Các cột Tăng giảm thể hiện
% mức độ tăng/giảm so với năm trước. Dấu (+) thể hiện tăng, dấu (-) thể hiện
giảm
(1) Tin nhắn gửi tới các thuê bao của nhà
cung cấp dịch vụ tin nhắn
(2) Tin nhắn đi từ các thuê bao của nhà cung
cấp dịch vụ tin nhắn
(3) Tin nhắn có nhãn dạng [QC Mã số quản lý]
(4) Tin nhắn chặn sai do người dùng phản ánh
3. Kiến nghị
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
PHỤ LỤC 7: MẪU BÁO CÁO NĂM VỀ
TÌNH HÌNH THƯ RÁC CỦA NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ TRUY NHẬP INTERNET (ISP)
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ
NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
----------------------------
….….….…., ngày ………. tháng….….…. năm
….….….
Kính gửi: Trung tâm Ứng cứu khẩn
cấp máy tính Việt Nam
BÁO CÁO NĂM
VỀ
TÌNH HÌNH THƯ RÁC CỦA NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ TRUY NHẬP INTERNET (ISP)
Năm 20……
Tên doanh
nghiệp:……………………………………………………………………………
Địa chỉ: …………………………………………………………………………………………
1. Tổng hợp thống kê tình hình thư rác trong
năm
|
Thư rác có nguồn
gửi từ trong nước
|
Thư rác có nguồn
gửi từ nước ngoài
|
Số báo cáo thư rác
nhận được
|
Số báo cáo đã được
xử lý
|
|
Tổng số
|
Tăng giảm
|
Tổng số
|
Tăng giảm
|
Tổng số
|
Tăng giảm
|
Tổng số
|
Tăng giảm
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.Tổng hợp thống kê về hoạt động ngăn chặn
thư rác trong năm
|
Số địa chỉ IP đã
ngăn chặn trong năm
|
Số tên miền đã ngăn
chặn trong năm
|
|
Địa chỉ IP trong
nước
|
Địa chỉ IP quốc tế
|
Tên miền Việt Nam
(.vn)
|
Tên miền quốc tế
|
|
Tổng số
|
Tăng giảm
|
Tổng số
|
Tăng giảm
|
Tổng số
|
Tăng giảm
|
Tổng số
|
Tăng giảm
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Chú thích: Các cột Tăng giảm thể hiện
% mức độ tăng/giảm so với năm trước. Dấu (+) thể hiện tăng, dấu (-) thể hiện
giảm
3. Kiến nghị
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
Mẫu số 1[14]
MẪU BÁO CÁO ĐỊNH KỲ CỦA NHÀ CUNG CẤP
DỊCH VỤ QUẢNG CÁO BẰNG THƯ ĐIỆN TỬ
(kèm theo Thông tư số ..../2011/TT-BTTTT ngày tháng năm 2011 của Bộ
trướng Bộ Thông tin và Truyền thông)
|
TÊN TỔ CHỨC
--------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ
NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: ………………
|
……, ngày ……tháng ……năm
……
|
BÁO CÁO ĐỊNH KỲ
CỦA
NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ QUẢNG CÁO BẰNG THƯ ĐIỆN TỬ
(Từ ngày ….. tháng …. năm 20..…đến
ngày ….. tháng …. năm 20..…)
Kính gửi: Trung tâm Ứng cứu khẩn
cấp máy tính Việt Nam
Tên
doanh nghiệp: ………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………...
Địa
chỉ liên lạc: ……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………..
Mã số quản lý………..Cấp ngày ………………. có hiệu
lực đến ngày……………
1. Tổng doanh thu và mức độ tăng trưởng từ
dịch vụ quảng cáo bằng thư điện tử trong kỳ báo cáo:
- Tổng doanh thu trong kỳ báo
cáo:…………………………………………………
- Mức độ tăng trưởng so với kỳ báo cáo trước
……………………………………..
2. Thống kê khách hàng đang sử dụng dịch vụ
quảng cáo bằng thư điện tử trong kỳ báo cáo:
|
STT
|
Tên khách hàng
|
Số thông điệp quảng
cáo (1)
|
Số thư điện tử
quảng cáo gửi đi
|
|
|
|
|
|
|
|
|
(1) Thông điệp quảng cáo là một bản tin (mẫu)
quảng cáo
3. Tổng hợp thống kê về dịch vụ quảng cáo
bằng thư điện tử trong kỳ báo cáo:
|
Khách hàng
|
Thông điệp quảng
cáo (2)
|
Thư điện tử quảng
cáo
|
|
Tổng số
|
Tăng/giảm
|
Tổng số
|
Tăng/giảm
|
Tổng số
|
Tăng/giảm
|
|
|
|
|
|
|
|
Chú thích: Các cột Tăng/giảm thể hiện
% mức độ tăng/giảm so với kỳ báo cáo trước. Dấu (+) thể hiện tăng, dấu (-) thể
hiện giảm;(2) Thông điệp quảng cáo là một bản tin (mẫu) quảng cáo
4. Thống kê về yêu cầu từ chối và xử lý yêu
cầu từ chối trong kỳ báo cáo:
|
Phương thức tiếp
nhận
Số lượng
|
Qua trang web (2)
|
Bằng thư điện tử
(3)
|
Gọi điện thoại (4)
|
Tổng số
(2)+(3)+(4)
|
|
Yêu cầu từ chối
|
|
|
|
|
|
Xác nhận yêu cầu từ chối
|
|
|
|
|
|
Yêu cầu từ chối đã được xử lý
|
|
|
|
|
|
Yêu cầu từ chối không xử lý được do bất khả
kháng
|
|
|
|
|
Liệt
kê các lý do bất khả kháng không thể xử lý được yêu cầu từ chối của người nhận:
……………………………………………………………………
5.
Kiến nghị: ………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
|
|
Đại diện có thẩm
quyền của doanh nghiệp
(Chữ ký, ghi rõ
họ tên, đóng dấu)
|
Mẫu số 2[15]
MẪU BÁO CÁO ĐỊNH KỲ CỦA NHÀ CUNG CẤP
DỊCH VỤ QUẢNG CÁO BẰNG TIN NHẮN
(kèm theo Thông tư số ..../2011/TT-BTTTT ngày tháng năm 2011 của Bộ trướng
Bộ Thông tin và Truyền thông)
|
TÊN TỔ CHỨC
--------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ
NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: ………………
|
……, ngày ……tháng
……năm ……
|
BÁO CÁO ĐỊNH KỲ
CỦA
NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ QUẢNG CÁO BẰNG TIN NHẮN
(Từ ngày ….. tháng …. năm 20..…đến
ngày ….. tháng …. năm 20..…)
Kính gửi: Trung tâm Ứng cứu khẩn
cấp máy tính Việt Nam
Tên
doanh nghiệp: …………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………...
Địa
chỉ liên lạc: ……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………..
Mã số quản lý………..Cấp ngày ………………. có hiệu
lực đến ngày………………
1. Tổng doanh thu và mức độ tăng trưởng từ
dịch vụ quảng cáo bằng tin nhắn trong kỳ báo cáo:
- Tổng doanh thu trong kỳ báo
cáo:…………………………………………………
- Mức độ tăng trưởng so với kỳ báo cáo trước
……………………………………..
2. Thống kê khách hàng đang sử dụng dịch vụ
quảng cáo bằng tin nhắn trong kỳ báo cáo:
|
STT
|
Tên khách hàng
|
Số thông điệp quảng
cáo (1)
|
Số tin nhắn quảng
cáo gửi đi
|
|
|
|
|
|
|
|
|
(1) Thông điệp quảng cáo là một bản tin (mẫu)
quảng cáo
3. Tổng hợp thống kê về dịch vụ quảng cáo
bằng tin nhắn trong kỳ báo cáo:
|
Khách hàng
|
Thông điệp quảng
cáo (2)
|
Tin nhắn quảng cáo
|
|
Tổng số
|
Tăng/giảm
|
Tổng số
|
Tăng/giảm
|
Tổng số
|
Tăng/giảm
|
|
|
|
|
|
|
|
Chú thích: Các cột Tăng/giảm thể hiện
% mức độ tăng/giảm so với kỳ báo cáo trước. Dấu (+) thể hiện tăng, dấu (-) thể
hiện giảm;(2) Thông điệp quảng cáo là một bản tin (mẫu) quảng cáo
4. Thống kê về yêu cầu từ chối và xử lý yêu
cầu từ chối trong kỳ báo cáo:
|
Phương thức tiếp
nhận
Số lượng
|
Bằng tin nhắn (2)
|
Gọi điện thoại (3)
|
Tổng số
(2)+(3)
|
|
Yêu cầu từ chối
|
|
|
|
|
Xác nhận yêu cầu từ chối
|
|
|
|
|
Yêu cầu từ chối đã được xử lý
|
|
|
|
|
Yêu cầu từ chối không xử lý được do bất khả
kháng
|
|
|
|
Liệt
kê các lý do bất khả kháng không thể xử lý được yêu cầu từ chối của người nhận
…………………………………………………………………………………
5.
Kiến nghị: ………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………….
|
|
Đại diện có thẩm
quyền của doanh nghiệp
(Chữ ký, ghi rõ
họ tên, đóng dấu)
|
Mẫu số 3[16]
MẪU BÁO CÁO ĐỊNH KỲ CỦA NHÀ CUNG CẤP
DỊCH VỤ TIN NHẮN QUA MẠNG INTERNET
(kèm theo Thông tư số ..../2011/TT-BTTTT ngày tháng năm 2011 của Bộ
trướng Bộ Thông tin và Truyền thông)
|
TÊN TỔ CHỨC
--------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ
NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: ………………
|
……, ngày ……tháng
……năm ……
|
BÁO CÁO ĐỊNH KỲ
CỦA
NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ TIN NHẮN QUA MẠNG INTERNET
(Từ ngày ….. tháng …. năm 20..…đến
ngày ….. tháng …. năm 20..…)
Kính gửi: Trung tâm Ứng cứu khẩn
cấp máy tính Việt Nam
Tên
doanh nghiệp: …………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………...
Địa
chỉ liên lạc: ……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………..
Mã số quản lý………..Cấp ngày ………………. có hiệu
lực đến ngày………………
1. Tổng doanh thu và mức độ tăng trưởng từ
dịch vụ tin nhắn qua mạng Internet trong kỳ báo cáo:
- Tổng doanh thu trong kỳ báo
cáo:………………………………...........................
- Mức độ tăng trưởng so với kỳ báo cáo trước
…………………….........................
2. Tổng hợp thống kê khách hàng đang sử dụng
dịch vụ tin nhắn qua mạng Internet trong kỳ báo cáo:
|
Tài khoản trên hệ
thống
|
Tổng số tin nhắn
|
Tin nhắn quảng cáo
|
|
Từ người quảng cáo
(1)
|
Từ nhà cung cấp
dịch vụ quảng cáo (2)
|
Tổng số
(1)+ (2)
|
|
Tổng số
|
Tăng/giảm
|
Tổng số
|
Tăng/giảm
|
Tổng số
|
Tăng/giảm
|
Tổng số
|
Tăng/giảm
|
Tổng số
|
Tăng/giảm
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. Liệt kê các khách hàng là nhà cung cấp
dịch vụ quảng cáo bằng tin nhắn trong tháng
|
STT
|
Tên nhà cung cấp
dịch vụ quảng cáo bằng tin nhắn
|
Mã số quản lý
|
Số lượng tin nhắn
quảng cáo gửi đi
|
|
|
|
|
|
4. Tổng hợp thống kê về khách hàng là nhà
cung cấp dịch vụ quảng cáo bằng tin nhắn trong kỳ báo cáo:
|
Nhà cung cấp dịch
vụ quảng cáo bằng tin nhắn
|
Số lượng tin nhắn
quảng cáo gửi đi
|
|
Tổng số
|
Tăng/giảm
|
Tổng số
|
Tăng/giảm
|
|
|
|
|
|
5. Tổng hợp thống kê về tin nhắn rác trong kỳ
báo cáo:
|
Tin nhắn rác phát
hiện được
|
Báo cáo tin nhắn
rác nhận được
|
Báo cáo đã được xử
lý
|
|
Tổng số
|
Tăng/giảm
|
Tổng số
|
Tăng/giảm
|
Tổng số
|
Tăng/giảm
|
|
|
|
|
|
|
|
Chú
thích: Các cột Tăng/giảm thể hiện % mức độ tăng/giảm so với kỳ báo cáo
trước. Dấu (+) thể hiện tăng, dấu (-) thể hiện giảm
6.
Kiến nghị: ………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
|
|
Đại diện có thẩm
quyền của doanh nghiệp
(Chữ ký, ghi rõ
họ tên, đóng dấu)
|