|
|
Bản dịch này thuộc quyền sở hữu của
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT. Mọi hành vi sao chép, đăng tải lại mà không có sự đồng ý của
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT là vi phạm pháp luật về Sở hữu trí tuệ.
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT has the copyright on this translation. Copying or reposting it without the consent of
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT is a violation against the Law on Intellectual Property.
X
CÁC NỘI DUNG ĐƯỢC SỬA ĐỔI, HƯỚNG DẪN
Các nội dung của VB này được VB khác thay đổi, hướng dẫn sẽ được làm nổi bật bằng
các màu sắc:
: Sửa đổi, thay thế,
hủy bỏ
Click vào phần bôi vàng để xem chi tiết.
|
|
|
|
Đang tải văn bản...
Quyết định 3633/QĐ-UBND 202 thực hiện dịch vụ công trực tuyến Du lịch Quảng Bình
|
Số hiệu:
|
3633/QĐ-UBND
|
|
Loại văn bản:
|
Quyết định
|
|
Nơi ban hành:
|
Tỉnh Quảng Bình
|
|
Người ký:
|
Hồ An Phong
|
|
Ngày ban hành:
|
21/12/2022
|
|
Ngày hiệu lực:
|
Đã biết
|
|
Ngày công báo:
|
Đang cập nhật
|
|
Số công báo:
|
Đang cập nhật
|
|
Tình trạng:
|
Đã biết
|
|
ỦY
BAN NHÂN DÂN
TỈNH QUẢNG BÌNH
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 3633/QĐ-UBND
|
Quảng
Bình, ngày 21 tháng 12 năm 2022
|
QUYẾT ĐỊNH
PHÊ DUYỆT QUY TRÌNH THỰC HIỆN DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN TRONG LĨNH VỰC DU
LỊCH THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA SỞ DU LỊCH TỈNH QUẢNG BÌNH
CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH QUẢNG BÌNH
Căn cứ Luật Tổ chức Chính quyền địa
phương ngày 19/6/2015;
Căn cứ Luật sửa đổi, bổ sung một số
điều của Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 22/11/2019;
Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP
ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông
trong giải quyết thủ tục hành chính;
Căn cứ Nghị định số 45/2020/NĐ-CP
ngày 08/4/2020 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện
tử;
Căn cứ Nghị định số 42/2022/NĐ-CP
ngày 24/6/2022 của Chính phủ quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ
công trực tuyến của cơ quan nhà nước trên môi trường mạng;
Căn cứ Thông tư số 01/2018/TT-VPCP
ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số quy định của
Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một
cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;
Căn cứ Quyết định số
21/2019/QĐ-UBND ngày 10/7/2019 của UBND tỉnh ban hành Quy chế xây dựng và quản
lý, vận hành, khai thác, sử dụng Cổng dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa
điện tử tỉnh Quảng Bình;
Theo đề nghị của Giám đốc Sở Du lịch
tại Tờ trình số 1248/TTr-SDL ngày 02/12/2022 và đề nghị của Chánh Văn phòng
UBND tỉnh.
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này 13 (mười ba)
quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực Du lịch thuộc thẩm quyền
giải quyết của Sở Du lịch tỉnh Quảng Bình.
Điều 2. Trên cơ sở các dịch vụ công trực tuyến đã được
phê duyệt, trong thời hạn 02 tháng kể từ ngày Quyết định này có hiệu lực thi
hành, Sở Du lịch, Sở Thông tin và Truyền thông theo chức năng, nhiệm vụ được
giao có trách nhiệm:
a) Phối hợp tổ chức xây dựng, chạy thử
nghiệm, hoàn thiện các dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công tỉnh và
tích hợp lên Cổng dịch vụ công Quốc gia; dừng tiếp nhận hồ sơ trên các quy
trình điện tử cũ đã bị thay thế trên Cổng dịch vụ công/ Hệ thống thông tin một
cửa điện tử tỉnh; đồng thời thông báo cho các tổ chức, cá nhân có liên quan biết,
thực hiện.
b) Đăng tải số điện thoại và hộp thư
điện tử của đơn vị đầu mối thuộc Sở Du lịch kèm theo từng dịch vụ công trực tuyến
được cung cấp để tổ chức, cá nhân liên hệ khi cần được hướng dẫn, hỗ trợ.
d) Cấp tài khoản cho cán bộ, công chức,
viên chức được phân công thực hiện các bước xử lý công việc tại các quy trình;
đồng thời tổ chức thực hiện việc cập nhật thông tin, dữ liệu về tình hình tiếp
nhận, giải quyết hồ sơ, trả kết quả TTHC lên Hệ thống thông tin một cửa điện tử
của tỉnh theo quy định.
Điều 3. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày
ký.
Điều 4. Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Sở Du lịch,
Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính
công tỉnh và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết
định này./.
|
Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Cục KS TTHC - VPCP;
- CT, các PCT UBND tỉnh;
- Các sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh (để biết);
- UBND các huyện, thị xã, thành phố (để biết);
- Lưu: VT, TDNV, KSTTHC.
|
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Hồ An Phong
|
PHỤ LỤC
CÁC DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN TRONG LĨNH VỰC
DU LỊCH THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA SỞ DU LỊCH TỈNH QUẢNG BÌNH
(Kèm theo Quyết định số 3633/QĐ-UBND ngày 21/12/2022 của Chủ tịch
UBND tỉnh Quảng Bình)
Phần I
DANH MỤC DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN BAN HÀNH
MỚI
|
STT
|
Tên
dịch vụ công
|
Mức
độ dịch vụ công
|
Mã
số TTHC
|
Trang
|
|
1
|
Thủ tục cấp Thẻ hướng dẫn viên du lịch
tại điểm
|
DVCTT
một phần
|
1.001440.000.00.00.H46
|
7
|
|
2
|
Thủ tục cấp Giấy chứng nhận khóa cập
nhật kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch nội địa và hướng dẫn viên du lịch
quốc tế
|
DVCTT
toàn trình
|
1.004605.000.00.00.H46
|
7
|
|
3
|
Thủ tục thu hồi Giấy phép kinh
doanh dịch vụ lữ hành nội địa trong trường hợp doanh nghiệp giải thể
|
DVCTT
toàn trình
|
2.001589.000.00.00.H46
|
11
|
|
4
|
Thủ tục thu hồi Giấy phép kinh
doanh dịch vụ lữ hành nội địa trong trường hợp doanh nghiệp phá sản
|
DVCTT
toàn trình
|
1.003742.000.00.00.H46
|
14
|
|
5
|
Thủ tục cấp Giấy phép thành lập Văn
phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước
ngoài
|
DVCTT
toàn trình
|
1.003717.000.00.00.H46
|
17
|
|
6
|
Thủ tục điều chỉnh Giấy phép thành
lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ
hành nước ngoài
|
DVCTT
toàn trình
|
1.005161.000.00.00.H46
|
22
|
|
7
|
Thủ tục cấp lại Giấy phép thành lập
Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành
nước ngoài trong trường hợp chuyển địa điểm đặt trụ sở của văn phòng đại diện
|
DVCTT
toàn trình
|
1.003240.000.00.00.H46
|
26
|
|
8
|
Thủ tục cấp lại Giấy phép thành lập
Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành
nước ngoài trong trường hợp Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện bị mất, bị
hủy hoại, bị hư hỏng hoặc bị tiêu hủy
|
DVCTT
toàn trình
|
1.003275.000.00.00.H46
|
30
|
|
9
|
Thủ tục gia hạn Giấy phép thành lập
Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành
nước ngoài
|
DVCTT
toàn trình
|
1.003002.000.00.00.H46
|
33
|
|
10
|
Thủ tục chấm dứt hoạt động của văn
phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước
ngoài
|
DVCTT
toàn trình
|
1.001837.000.00.00.H46
|
37
|
|
11
|
Thủ tục công nhận hạng cơ sở lưu
trú du lịch: Hạng 1 sao, 2 sao, 3 sao đối với khách sạn, biệt thự du lịch,
căn hội du lịch, tàu thủy lưu trú du lịch.
|
DVCTT
toàn trình
|
1.004594.000.00.00.H46
|
41
|
|
12
|
Thủ tục công nhận điểm du lịch
|
DVCTT
toàn trình
|
1.004528.000.00.00.H46
|
44
|
|
13
|
Thủ tục công nhận khu du lịch cấp tỉnh
|
DVCTT
toàn trình
|
1.003490.000.00.00.H46
|
47
|
Phần II
QUY TRÌNH THỰC HIỆN DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN
Quy trình số: 01.SDL
QUY TRÌNH THỰC HIỆN DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN MỘT PHẦN ĐỐI VỚI THỦ TỤC CẤP
THẺ HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH TẠI ĐIỂM
Mã số TTHC: 1.001440.000.00.00.H46
Áp dụng tại cơ quan: Sở Du lịch
|
Quy
trình
|
Đối
tượng thực hiện
|
Nội
dung công việc
|
Thời
gian thực hiện
|
|
Nộp
hồ sơ
|
Người
nộp hồ sơ
|
I. Nộp hồ sơ trực tuyến:
1. Truy nhập Cổng dịch vụ công trực
tuyến trên mạng internet tại địa chỉ: https://dichvucong.quangbinh.gov.vn
2. Đăng ký/ Đăng nhập vào Hệ thống
bằng tài khoản của chủ hồ sơ.
3. Chọn cơ quan thực hiện là Sở Du
lịch, tại danh sách dịch vụ công lựa chọn dịch vụ “Cấp thẻ hướng dẫn viên
du lịch tại điểm”.
4. Cập nhật, số hóa đầy đủ thành phần
hồ sơ, cụ thể:
- Nhập thông tin Đơn đề nghị cấp thẻ
hướng dẫn viên du lịch tại điểm trên biểu mẫu tương tác điện tử (e-form) được
xác thực bằng tài khoản định danh của công dân;
- Sơ yếu lý lịch có xác nhận của Ủy
ban nhân dân cấp xã nơi cư trú (Hình thức nộp: Bản sao có chứng thực điện
tử; trường hợp nộp bản scan (bản chụp) thì người nộp mang hồ sơ gốc đến đối
chiếu hoặc nộp trực tiếp khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính
công ích);
- Giấy chứng nhận sức khỏe do cơ sở
khám bệnh, chữa bệnh có thẩm quyền cấp trong thời hạn không quá 06 tháng tính
đến thời điểm nộp hồ sơ (Hình thức nộp: Bản sao có chứng thực điện tử; trường
hợp nộp bản scan (bản chụp) thì người nộp mang hồ sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp
trực tiếp khi đến nhận kết quả/hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích);
- File ảnh chân dung màu cỡ 3 cm x
4 cm (nộp 02 ảnh màu khi đến nhận kết quả hoặc gửi qua đường bưu chính
công ích).
5. Trường hợp nộp phí, lệ phí đồng
thời với nộp hồ sơ
- Nộp phí cấp thẻ hướng dẫn viên du
lịch tại điểm theo quy định của Bộ Tài chính. (200.000 đồng/thẻ)
6. Đăng ký hình thức nhận kết quả
thủ tục hành chính (TTHC): Trực tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc
trực tuyến.
7. Đăng ký hình thức nhận thông báo
về tình hình giải quyết hồ sơ: Thư điện tử (email) /hoặc tin nhắn qua mạng xã
hội (Zalo) /hoặc tin nhắn SMS trên điện thoại di động.
8. Người nộp hồ sơ được cấp mã để
tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ trực tuyến.
9. Trong quá trình thực hiện dịch vụ
công, tổ chức, cá nhân có thể liên hệ qua số điện thoại và hộp thư điện tử của
Sở Du lịch đăng tải kèm theo quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến này
để được hướng dẫn, hỗ trợ.
II. Nộp hồ sơ trực tiếp:
Nộp hồ sơ trực tiếp và phí, lệ phí
(nếu nộp đồng thời với nộp hồ sơ) tại Bộ phận một cửa của Sở Du lịch tại
Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Quảng Bình (Số 09 đường Quang
Trung, TP. Đồng Hới, Quảng Bình) hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích theo
thành phần hồ sơ và hướng dẫn nêu trên.
|
|
|
Bước
1
|
Cán
bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận một cửa
|
1. Kiểm tra, hoàn thiện thông tin của
người nộp hồ sơ. Xác nhận hình thức nộp hồ sơ: Trực tiếp /hoặc trực tuyến /hoặc
qua dịch vụ bưu chính.
2. Kiểm tra thành phần hồ sơ điện tử:
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ:
Tiếp nhận, cập nhật lưu trữ hồ sơ điện tử; chuyển chuyên viên Phòng Kế hoạch
và Phát triển Du lịch (Phòng KH&PTDL); gửi Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn
trả kết quả cho người nộp hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ,
không hợp lệ: Gửi thông báo cho người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ
sơ theo yêu cầu.
|
02
giờ làm việc
|
|
3. Thay mặt Lãnh đạo Phòng
KH&PTDL phân công chuyên viên xử lý
|
02
giờ làm việc
|
|
Bước
2
|
Chuyên
viên Phòng KH&PTDL
|
Chuyên viên Phòng KH&PTDL xác
nhận hồ sơ chuyển đến; xử lý hồ sơ; chuyển dự thảo kết quả giải quyết TTHC
cho Lãnh đạo Phòng (Quyết định cấp thẻ hoặc Văn bản từ chối cấp phép, nêu rõ
lý do).
Trường hợp cần bổ sung, hoàn thiện
hồ sơ, chuyển ngược về Bộ phận một cửa (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do,
nội dung bổ sung...).
|
03
ngày làm việc
|
|
Bước
3
|
Lãnh
đạo Phòng KH&PTDL
|
Lãnh đạo Phòng KH&PTDL xem xét
hồ sơ, soát xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở ký duyệt kết quả
giải quyết.
Trường hợp cần điều chỉnh, sửa đổi,
bổ sung dự thảo kết quả giải quyết, chuyển ngược về chuyên viên xử lý.
|
01
ngày làm việc
|
|
Bước
4
|
Lãnh
đạo Sở Du lịch
|
Lãnh đạo Sở xem xét hồ sơ và ký duyệt
kết quả giải quyết; chuyển văn thư đóng dấu Quyết định và chuyên viên xử lý gửi
danh sách in thẻ đến Tổng cục Du lịch.
Trường hợp cần điều chỉnh, sửa đổi,
bổ sung dự thảo kết quả giải quyết, chuyển ngược về phòng chuyên môn (chuyên
viên xử lý).
|
05
ngày làm việc
|
|
Bước
5
|
Cán
bộ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả
|
Cán bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận
tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở Du lịch tại Trung tâm Phục vụ Hành
chính công tinh:
Xác nhận trên phần mềm một cửa điện
tử và kết quả TTHC đã có tại Bộ phận một cửa; thông báo cho tổ chức, cá nhân
theo hình thức đã đăng ký.
|
04
giờ làm việc
|
|
Nhận
kết quả
|
Người
nộp hồ sơ
|
- Nộp 02 ảnh chân dung màu cỡ 3 cm
x 4 cm khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích.
- Xuất trình để đối chiếu hoặc nộp
bản giấy các hồ sơ, văn bản điện tử có yêu cầu xác thực bằng chữ ký nhưng
chưa được ký số và thành phần hồ sơ là bản scan khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi
qua dịch vụ bưu chính công ích.
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức
đã đăng ký: Trực tiếp /hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Đồng thời nhận kết quả TTHC bản điện tử tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ
chức, cá nhân trên Cổng dịch vụ công.
|
Không
tính vào thời gian giải quyết
|
|
Tổng
thời gian giải quyết TTHC
|
10
ngày làm việc
|
Mẫu biểu tương tác điện tử (e-form)
Phụ lục II ban hành kèm theo Thông tư số
13/2019/TT-BVHTTDL
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
…..,ngày
… tháng … năm ….
ĐƠN ĐỀ NGHỊ
Cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch
……………….
Kính gửi:
Sở Du lịch tỉnh Quảng Bình
- Họ và tên (viết in hoa): ...................................................................................................
- Ngày sinh: …………../……….…./……..…… - Giới tính: □
Nam □ Nữ
- Giấy CMND/ Thẻ căn cước công dân/ Hộ
chiếu số: .......................................................
- Nơi cấp: ………………………………………. - Ngày cấp:
................................................
- Trình độ chuyên môn nghiệp vụ:
.....................................................................................
- Trình độ ngoại ngữ (đối với người đề
nghị cấp thẻ HDV du lịch quốc tế): ......................
- Địa chỉ liên lạc:
..............................................................................................................
- Điện thoại: ………………………………..…… -
Email: .....................................................
Căn cứ vào các quy định hiện hành,
kính đề nghị Sở Du lịch tỉnh Quảng Bình thẩm định và cấp thẻ hướng dẫn viên du
lịch …………………………….. cho tôi.
Tôi cam kết chịu trách nhiệm hoàn
toàn về tính chính xác, trung thực của nội dung hồ sơ đề nghị cấp thẻ hướng dẫn
viên du lịch./.
(Hệ thống một cửa điện tử tự động
điền cụm từ sau “Mẫu đơn, Tờ khai điện tử đã được Hệ thống một cửa điện tử xác
thực của ông/bà.... ; có số tài khoản định danh...; Tiếp nhận ngày... ”)
Quy trình số: 02.SDL
QUY TRÌNH THỰC HIỆN DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN TOÀN TRÌNH ĐỐI VỚI THỦ TỤC
CẤP GIẤY CHỨNG NHẬN KHÓA CẬP NHẬT KIẾN THỨC CHO HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH NỘI ĐỊA
VÀ HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH QUỐC TẾ
Mã số TTHC: 1.004605.000.00.00.H46
Áp dụng tại cơ quan: Sở Du lịch
|
Quy
trình
|
Đối
tượng thực hiện
|
Nội
dung công việc
|
Thời
gian thực hiện
|
|
Nộp
hồ sơ
|
Người
nộp hồ sơ
|
I. Nộp hồ sơ trực tuyến:
1. Truy nhập Cổng dịch vụ công trực
tuyến trên mạng internet tại địa chỉ: https://dichvucong.quangbinh.gov.vn
2. Đăng ký/ Đăng nhập vào Hệ thống
bằng tài khoản của chủ hồ sơ.
3. Chọn cơ quan thực hiện là Sở Du
lịch, tại danh sách dịch vụ công lựa chọn dịch vụ “Cấp Giấy chứng nhận
khóa cập nhật kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch nội địa và hướng dẫn viên
du lịch quốc tế”.
4. Cập nhật, số hóa đầy đủ các
thành phần hồ sơ, bao gồm:
- Nhập thông tin Đăng ký tham dự
khóa cập nhật kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch trên biểu mẫu tương tác điện
tử (e-form) được xác thực bằng tài khoản định danh của công dân.
5. Phí, lệ phí: Không.
6. Đăng ký hình thức nhận kết quả
thủ tục hành chính (TTHC): Trực tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc
trực tuyến.
7. Đăng ký hình thức nhận thông báo
về tình hình giải quyết hồ sơ: Thư điện tử (email) /hoặc tin nhắn qua mạng xã
hội (Zalo) /hoặc tin nhắn SMS trên điện thoại di động.
8. Người nộp hồ sơ được cấp mã để
tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ trực tuyến.
9. Trong quá trình thực hiện dịch vụ
công, tổ chức, cá nhân có thể liên hệ qua số điện thoại và hộp thư điện tử của
Sở Du lịch đăng tải kèm theo quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến này
để được hướng dẫn, hỗ trợ.
II. Nộp hồ sơ trực tiếp:
Nộp hồ sơ trực tiếp tại Bộ phận một
cửa của Sở Du lịch tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Quảng Bình (Số
09 đường Quang Trung, TP. Đồng Hới, Quảng Bình) hoặc qua dịch vụ bưu chính
công ích theo thành phần hồ sơ và hướng dẫn nêu trên.
|
|
|
Bước
1
|
Cán
bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận một cửa
|
1. Kiểm tra, hoàn thiện thông tin của
người nộp hồ sơ. Xác nhận hình thức nộp hồ sơ: Trực tiếp /hoặc trực tuyến /hoặc
qua dịch vụ bưu chính.
2. Kiểm tra thành phần hồ sơ điện tử:
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ:
Tiếp nhận, cập nhật lưu trữ hồ sơ điện tử; chuyển chuyên viên Văn phòng Sở; gửi
Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho người nộp hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ,
không hợp lệ: Gửi thông báo cho người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ
sơ theo yêu cầu.
|
02
giờ làm việc
|
|
3. Thay mặt Lãnh đạo Văn phòng Sở
phân công chuyên viên xử lý
|
02
giờ làm việc
|
|
Bước
2
|
Chuyên
viên Văn phòng Sở
|
Chuyên viên Văn phòng Sở xác nhận hồ
sơ chuyển đến; xử lý kết quả giải quyết TTHC cấp giấy chứng nhận khóa cập nhật
kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch nội địa và quốc tế.
+ Đối với cá nhân đủ điều kiện cấp
giấy chứng chứng nhận, chuyên viên phụ trách tham mưu quyết định và danh sách
trình Lãnh đạo phòng xem xét, lãnh đạo Sở ký quyết định và cấp giấy chứng nhận.
+ Đối với cá nhân không đủ điều kiện
cấp giấy chứng nhận, chuyên viên phụ trách tham mưu văn bản thông báo kết quả
và trình Lãnh đạo phòng xem xét, lãnh đạo Sở ký.
|
04
ngày làm việc
|
|
Bước
3
|
Lãnh
đạo Văn phòng Sở
|
Lãnh đạo Văn phòng Sở xem xét hồ
sơ, soát xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở ký duyệt kết quả giải
quyết.
Trường hợp cần điều chỉnh, sửa đổi,
bổ sung dự thảo kết quả giải quyết, chuyển ngược về chuyên viên xử lý.
|
01 ngày
làm việc
|
|
Bước
4
|
Lãnh
đạo Sở Du lịch
|
Lãnh đạo Sở xem xét hồ sơ và ký duyệt
kết quả giải quyết, chuyển chuyên viên xử lý tiến hành in giấy chứng nhận, phối
hợp với Văn thư đóng dấu, chuyển bộ phận một cửa trả kết quả giải quyết TTHC.
Trường hợp cần điều chỉnh, sửa đổi, bổ sung dự thảo kết quả giải quyết, chuyển
ngược về chuyên viên xử lý.
|
04
ngày làm việc
|
|
Bước
5
|
Cán
bộ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả
|
Cán bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận
tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở Du lịch tại Trung tâm Phục vụ Hành
chính công tỉnh:
Xác nhận trên phần mềm một cửa về kết
quả TTHC đã có tại bộ phận một cửa; thông báo cho tổ chức, cá nhân theo hình
thức đăng ký.
|
04
giờ làm việc
|
|
Nhận
kết quả
|
Người
nộp hồ sơ
|
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản
giấy các hồ sơ, văn bản điện tử có yêu cầu bản gốc/ xác thực bằng chữ ký số
nhưng chưa được ký số khi đến nhận kết quả hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính
công ích.
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức
đã đăng ký: Trực tiếp /hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Đồng thời nhận kết quả TTHC bản điện tử tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ
chức, cá nhân trên Cổng dịch vụ công.
|
Không
tính vào thời gian giải quyết
|
|
Tổng
thời gian giải quyết TTHC
|
10
ngày làm việc
|
Mẫu biểu tương tác điện tử (e-form)
Mẫu số 13 Phụ lục II ban hành kèm theo
Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
…..,
ngày …. tháng …. năm …..
ĐĂNG KÝ THAM DỰ KHÓA CẬP NHẬT KIẾN THỨC
CHO HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH
Kính gửi:
Sở Du lịch Quảng Bình
- Họ và tên (chữ in hoa):
...................................................................................................
- Ngày sinh: ………………/ …………./ …………….- Giới tính: □
Nam □ Nữ
- Dân tộc: ……………………………………………. - Tôn
giáo: .........................................
- Giấy Chứng minh nhân dân/Thẻ căn cước
công dân/Hộ chiếu số: ...............................
- Nơi cấp: ……………………………… - Ngày cấp:
..........................................................
- Hộ khẩu thường trú:
......................................................................................................
- Địa chỉ liên lạc:
..............................................................................................................
- Điện thoại: ………………………………. Email:
.............................................................
- Đã được cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch:
+ Loại: □ Nội địa □ Quốc tế
+ Số thẻ: ………………. - Nơi cấp: ……………….
- Ngày cấp: …………./…………/ ……..
Căn cứ Thông báo số ngày ....
/..../….. của Sở Du lịch , căn cứ nhu cầu công việc, tôi đăng ký tham dự khóa cập
nhật kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch từ ngày .../.../...đến ngày…/…../……
Tôi cam kết thực hiện đầy đủ nội quy
của khóa học./.
(Hệ thống một cửa điện tử tự động
điền cụm từ sau “Mẫu đơn, Tờ khai điện tử đã được Hệ thống một cửa điện tử xác
thực của ông/bà.... ; có số tài khoản định danh...; Tiếp nhận ngày... ”)
Quy trình số: 03.SDL
QUY TRÌNH THỰC HIỆN DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN TOÀN TRÌNH ĐỐI VỚI THỦ TỤC
THU HỒI GIẤY PHÉP KINH DOANH DỊCH VỤ LỮ HÀNH NỘI ĐỊA TRONG TRƯỜNG HỢP DOANH
NGHIỆP GIẢI THỂ
Mã số TTHC: 2.001589.000.00.00.H46
Áp dụng tại cơ quan: Sở Du lịch
|
Quy
trình
|
Đối
tượng thực hiện
|
Nội
dung công việc
|
Thời
gian thực hiện
|
|
Nộp
hồ sơ
|
Người
nộp hồ sơ
|
I. Nộp hồ sơ trực tuyến:
1. Truy nhập Cổng dịch vụ công trực
tuyến trên mạng internet tại địa chỉ: https://dichvucong.quangbinh.gov.vn
2. Đăng ký/ Đăng nhập vào Hệ thống
bằng tài khoản của chủ hồ sơ.
3. Chọn cơ quan thực hiện là Sở Du
lịch, tại danh sách dịch vụ công lựa chọn dịch vụ “Thu hồi giấy phép kinh
doanh dịch vụ lữ hành nội địa trong trường hợp doanh nghiệp giải thể”.
4. Cập nhật, số hóa đầy đủ các thành
phần hồ sơ, bao gồm:
- Thông báo chấm dứt hoạt động kinh
doanh dịch vụ lữ hành nội địa (Hình thức nộp: Bản điện tử có chữ ký số của
tổ chức/cá nhân đề nghị cấp giấy phép; trường hợp nộp bản scan (bản chụp) thì
người nộp mang hồ sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp trực tiếp khi đến nhận kết quả/
hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích) theo Mẫu số 06 Phụ lục II ban
hành kèm theo Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL ;
- Bản sao Giấy phép kinh doanh dịch
vụ lữ hành nội địa đã được cấp (Hình thức nộp: Bản sao có chứng thực điện
tử; trường hợp nộp bản scan (bản chụp) thì người nộp mang hồ sơ gốc đến đối
chiếu hoặc nộp trực tiếp khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính
công ích);
- Bản sao Quyết định giải thể, biên
bản họp của doanh nghiệp trong trường hợp doanh nghiệp giải thể theo quy định
tại các điểm a, b và c khoản 1 Điều 201 Luật Doanh nghiệp; Quyết định thu hồi
giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc Quyết định giải thể của Tòa án
trong trường hợp doanh nghiệp giải thể theo quy định tại điểm d khoản 1 Điều
201 Luật Doanh nghiệp (Hình thức nộp: Bản sao có chứng thực điện tử; trường
hợp nộp bản scan (bản chụp) thì người nộp mang hồ sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp
trực tiếp khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích).
5. Phí, lệ phí: Không.
6. Đăng ký hình thức nhận kết quả
thủ tục hành chính (TTHC): Trực tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc
trực tuyến.
7. Đăng ký hình thức nhận thông báo
về tình hình giải quyết hồ sơ: Thư điện tử (email) /hoặc tin nhăn qua mạng xã
hội (Zalo) /hoặc tin nhăn SMS trên điện thoại di động.
8. Người nộp hồ sơ được cấp mã để
tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ trực tuyến.
9. Trong quá trình thực hiện dịch vụ
công, tổ chức, cá nhân có thể liên hệ qua số điện thoại và hộp thư điện tử của
Sở Du lịch đăng tải kèm theo quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến này
để được hướng dẫn, hỗ trợ.
II. Nộp hồ sơ trực tiếp:
Nộp hồ sơ trực tiếp tại Bộ phận một
cửa của Sở Du lịch tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Quảng Bình (Số
09 đường Quang Trung, TP. Đồng Hới, Quảng Bình) hoặc qua dịch vụ bưu
chính công ích theo thành phần hồ sơ và hướng dẫn nêu trên.
|
|
|
Bước
1
|
Cán
bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận một cửa
|
1. Kiểm tra, hoàn thiện thông tin của
người nộp hồ sơ. Xác nhận hình thức nộp hồ sơ: Trực tiếp /hoặc trực tuyến /hoặc
qua dịch vụ bưu chính.
2. Kiểm tra thành phần hồ sơ điện tử:
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ:
Tiếp nhận, cập nhật lưu trữ hồ sơ điện tử; chuyển chuyên viên Phòng Kế hoạch
và Phát triển Du lịch (Phòng KH&PTDL); gửi Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn
trả kết quả cho người nộp hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ,
không hợp lệ: Gửi thông báo cho người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ
sơ theo yêu cầu.
|
02
giờ làm việc
|
|
3. Thay mặt Lãnh đạo Văn phòng Sở
phân công chuyên viên xử lý
|
02
giờ làm việc
|
|
Bước
2
|
Chuyên
viên Phòng KH&PTDL
|
Chuyên Phòng KH&PTDL xác nhận hồ
sơ chuyển đến; xử lý hồ sơ; chuyển dự thảo kết quả giải quyết TTHC cho Lãnh đạo
Phòng
Trường hợp cần bổ sung, hoàn thiện
hồ sơ, chuyển ngược về Bộ phận một cửa (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do,
nội dung bổ sung...).
|
01 ngày
làm việc
|
|
Bước
3
|
Lãnh
đạo Phòng KH&PTDL
|
Lãnh đạo Phòng KH&PTDL xem xét
hồ sơ, soát xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở ký duyệt kết quả
giải quyết.
Trường hợp cần điều chỉnh, sửa đổi,
bổ sung dự thảo kết quả giải quyết, chuyển ngược về chuyên viên xử lý.
|
01
ngày làm việc
|
|
Bước
4
|
Lãnh
đạo Sở Du lịch
|
Lãnh đạo Sở xem xét hồ sơ và ký duyệt
kết quả giải quyết; chuyển chuyên viên phòng chuyên môn phối hợp với Văn thư
cơ quan đóng dấu vào Quyết định thu hồi, chuyển Văn phòng Sở đăng tải trên
trang thông tin điện tử của Sở, chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và
trả kết quả của Sở Du lịch tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh.
Trường hợp cần điều chỉnh, sửa đổi,
bổ sung dự thảo kết quả giải quyết, chuyển ngược về phòng chuyên môn (chuyên
viên xử lý).
|
02
ngày làm việc
|
|
Bước
5
|
Cán
bộ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả
|
Cán bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận
tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở Du lịch tại Trung tâm Phục vụ Hành
chính công tỉnh:
Xác nhận trên phần mềm một cửa điện
tử và kết quả TTHC đã có tại Bộ phận một cửa; thông báo cho tổ chức, cá nhân
theo hình thức đã đăng ký.
|
04
giờ làm việc
|
|
Nhận
kết quả
|
Người
nộp hồ sơ
|
- Xuất trình để đối chiếu hoặc nộp
bản giấy các hồ sơ, văn bản điện tử có yêu cầu xác thực bằng chữ ký nhưng
chưa được ký số và thành phần hồ sơ là bản scan khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi
qua dịch vụ bưu chính công ích.
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức
đã đăng ký: Trực tiếp /hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Đồng thời nhận kết quả TTHC bản điện tử tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ
chức, cá nhân trên Cổng dịch vụ công.
|
Không
tính vào thời gian giải quyết
|
|
Tổng
thời gian giải quyết TTHC
|
05
ngày làm việc
|
Quy trình số: 04.SDL
QUY TRÌNH THỰC HIỆN DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN TOÀN TRÌNH ĐỐI VỚI THỦ TỤC
THU HỒI GIẤY PHÉP KINH DOANH DỊCH VỤ LỮ HÀNH NỘI ĐỊA TRONG TRƯỜNG HỢP DOANH
NGHIỆP PHÁ SẢN
Mã số TTHC: 1.003742.000.00.00.H46
Áp dụng tại cơ quan: Sở Du lịch
|
Quy
trình
|
Đối
tượng thực hiện
|
Nội
dung công việc
|
Thời
gian thực hiện
|
|
Nộp
hồ sơ
|
Người
nộp hồ sơ
|
I. Nộp hồ sơ trực tuyến:
1. Truy nhập Cổng dịch vụ công trực
tuyến trên mạng internet tại địa chỉ: https://dichvucong.quangbinh.gov.vn
2. Đăng ký/ Đăng nhập vào Hệ thống
bằng tài khoản của chủ hồ sơ.
3. Chọn cơ quan thực hiện là Sở Du
lịch, tại danh sách dịch vụ công lựa chọn dịch vụ “Thu hồi giấy phép kinh
doanh dịch vụ lữ hành nội địa trong trường hợp doanh nghiệp phá sản”.
4. Cập nhật, số hóa đầy đủ các
thành phần hồ sơ, bao gồm:
- Bản sao Quyết định của Tòa án về
việc mở thủ tục phá sản (Hình thức nộp: Bản sao có chứng thực điện tử; trường
hợp nộp bản scan (bản chụp) thì người nộp mang hồ sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp
trực tiếp khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích);
- Bản sao Giấy phép kinh doanh dịch
vụ lữ hành nội địa đã được cấp (Hình thức nộp: Bản sao có chứng thực điện
tử; trường hợp nộp bản scan (bản chụp) thì người nộp mang hồ sơ gốc đến đối
chiếu hoặc nộp trực tiếp khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính
công ích).
5. Phí, lệ phí: Không.
6. Đăng ký hình thức nhận kết quả
thủ tục hành chính (TTHC): Trực tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc
trực tuyên.
7. Đăng ký hình thức nhận thông báo
về tình hình giải quyết hồ sơ: Thư điện tử (email) /hoặc tin nhắn qua mạng xã
hội (Zalo) /hoặc tin nhắn SMS trên điện thoại di động.
8. Người nộp hồ sơ được cấp mã để
tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ trực tuyến.
9. Trong quá trình thực hiện dịch vụ
công, tổ chức, cá nhân có thể liên hệ qua số điện thoại và hộp thư điện tử của
Sở Du lịch đăng tải kèm theo quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến này
để được hướng dẫn, hỗ trợ.
II. Nộp hồ sơ trực tiếp:
Nộp hồ sơ trực tiếp tại Bộ phận một
cửa của Sở Du lịch tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Quảng Bình (Số
09 đường Quang Trung, TP. Đồng Hới, Quảng Bình) hoặc qua dịch vụ bưu
chính công ích theo thành phần hồ sơ và hướng dẫn nêu trên.
|
|
|
Bước
1
|
Cán
bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận một cửa
|
1. Kiểm tra, hoàn thiện thông tin của
người nộp hồ sơ. Xác nhận hình thức nộp hồ sơ: Trực tiếp /hoặc trực tuyến /hoặc
qua dịch vụ bưu chính.
2. Kiểm tra thành phần hồ sơ điện tử:
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ:
Tiếp nhận, cập nhật lưu trữ hồ sơ điện tử; chuyển chuyên viên Phòng Kế hoạch
và Phát triển Du lịch (Phòng KH&PTDL); gửi Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn
trả kết quả cho người nộp hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ,
không hợp lệ: Gửi thông báo cho người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ
sơ theo yêu cầu.
|
02
giờ làm việc
|
|
3. Thay mặt Lãnh đạo Văn phòng Sở
phân công chuyên viên xử lý
|
02
giờ làm việc
|
|
Bước
2
|
Chuyên
viên Phòng KH&PTDL
|
Chuyên viên Phòng KH&PTDL xác
nhận hồ sơ chuyển đến; xử lý hồ sơ; chuyển dự thảo kết quả giải quyết TTHC
cho Lãnh đạo Phòng
Trường hợp cần bổ sung, hoàn thiện
hồ sơ, chuyển ngược về Bộ phận một cửa (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do,
nội dung bổ sung...).
|
02
ngày làm việc
|
|
Bước
3
|
Lãnh
đạo Phòng KH&PTDL
|
Lãnh đạo Phòng KH&PTDL xem xét
hồ sơ, soát xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở ký duyệt kết quả
giải quyết.
Trường hợp cần điều chỉnh, sửa đổi,
bổ sung dự thảo kết quả giải quyết, chuyển ngược về chuyên viên xử lý.
|
01
ngày làm việc
|
|
Bước
4
|
Lãnh
đạo Sở Du lịch
|
Lãnh đạo Sở xem xét hồ sơ và ký duyệt
kết quả giải quyết; chuyển chuyên viên phòng chuyên môn phối hợp với Văn thư
cơ quan đóng dấu vào Quyết định thu hồi, chuyển Văn phòng Sở đăng tải lên
trang thông tin điện tử của Sở, chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và
trả kết quả của Sở Du lịch tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh.
Trường hợp cần điều chỉnh, sửa đổi,
bổ sung dự thảo kết quả giải quyết, chuyển ngược về phòng chuyên môn (chuyên
viên xử lý).
|
01
ngày làm việc
|
|
Bước
5
|
Cán
bộ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả
|
Cán bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận
tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở Du lịch tại Trung tâm Phục vụ Hành
chính công tinh:
Xác nhận trên phần mềm một cửa điện
tử và kết quả TTHC đã có tại Bộ phận một cửa; thông báo cho tổ chức, cá nhân
theo hình thức đã đăng ký.
|
04
giờ làm việc
|
|
Nhận
kết quả
|
Người
nộp hồ sơ
|
- Xuất trình để đối chiếu hoặc nộp
bản giấy các hồ sơ, văn bản điện tử có yêu cầu xác thực bằng chữ ký nhưng
chưa được ký số và thành phần hồ sơ là bản scan khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi
qua dịch vụ bưu chính công ích.
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức
đã đăng ký: Trực tiếp /hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Đồng thời nhận kết quả TTHC bản điện tử tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ
chức, cá nhân trên Cổng dịch vụ công.
|
Không
tính vào thời gian giải quyết
|
|
Tổng
thời gian giải quyết TTHC
|
05
ngày làm việc
|
Quy trình số: 05.SDL
QUY TRÌNH THỰC HIỆN DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN TOÀN TRÌNH ĐỐI VỚI THỦ TỤC
CẤP GIẤY PHÉP THÀNH LẬP VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN TẠI VIỆT NAM CỦA DOANH NGHIỆP KINH
DOANH DỊCH VỤ LỮ HÀNH NƯỚC NGOÀI
Mã số TTHC: 1.003717.000.00.00.H46
Áp dụng tại cơ quan: Sở Du lịch
|
Quy
trình
|
Đối
tượng thực hiện
|
Nội
dung công việc
|
Thời
gian thực hiện
|
|
Nộp
hồ sơ
|
Người
nộp hồ sơ
|
I. Nộp hồ sơ trực tuyến:
1. Truy nhập Cổng dịch vụ công trực
tuyến trên mạng internet tại địa chỉ: https://dichvucong.quangbinh.gov.vn
2. Đăng ký/ Đăng nhập vào Hệ thống
bằng tài khoản của chủ hồ sơ.
3. Chọn cơ quan thực hiện là Sở Du
lịch, tại danh sách dịch vụ công lựa chọn dịch vụ “Cấp giấy phép thành lập
văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành
nước ngoài”.
4. Cập nhật, số hóa đầy đủ các
thành phần hồ sơ, bao gồm:
- Đơn đề nghị cấp Giấy phép thành lập
Văn phòng đại diện (Hình thức nộp: Bản điện tử có chữ ký số của tổ chức/cá
nhân đề nghị cấp giấy phép; trường hợp nộp bản scan (bản chụp) thì người nộp mang
hồ sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp trực tiếp khi đến nhận kết quả/hoặc gửi qua
dịch vụ bưu chính công ích) theo Mẫu MĐ-1 Phụ lục ban hành kèm theo Thông
tư số 11/2016/TT-BCT ;
- Bản sao Giấy đăng ký kinh doanh
hoặc giấy tờ có giá trị tương đương của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ
hành nước ngoài (Hình thức nộp: Bản sao có chứng thực điện tử; trường hợp
nộp bản scan (bản chụp) thì người nộp mang hồ sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp
trực tiếp khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích);
- Bản sao Văn bản của doanh nghiệp
kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài cử/bổ nhiệm người đứng đầu Văn phòng đại
diện (Hình thức nộp: Bản sao có chứng thực điện tử; trường hợp nộp bản
scan (bản chụp) thì người nộp mang hồ sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp trực tiếp
khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích);
- Bản sao báo cáo tài chính có kiểm
toán hoặc văn bản xác nhận tình hình thực hiện nghĩa vụ thuế hoặc tài chính
trong năm tài chính gần nhất hoặc giấy tờ có giá trị tương đương do cơ quan,
tổ chức có thẩm quyền nơi doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài
thành lập cấp hoặc xác nhận, chứng minh sự tồn tại và hoạt động của doanh
nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài trong năm tài chính gần nhất (Hình
thức nộp: Bản sao có chứng thực điện tử; trường hợp nộp bản scan (bản chụp)
thì người nộp mang hồ sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp trực tiếp khi đến nhận kết
quả/ hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích);
- Bản sao hộ chiếu hoặc giấy chứng
minh nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân (nếu là người Việt Nam) hoặc bản sao
hộ chiếu (nếu là người nước ngoài) của người đứng đầu Văn phòng đại diện (Hình
thức nộp: Bản sao có chứng thực điện tử; trường hợp nộp bản scan (bản chụp)
thì người nộp mang hồ sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp trực tiếp khi đến nhận kết
quả/ hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích);
- Tài liệu về địa điểm dự kiến đặt
trụ sở Văn phòng đại diện bao gồm:
+ Bản sao biên bản ghi nhớ hoặc thoả
thuận thuê địa điểm hoặc bản sao tài liệu chứng minh doanh nghiệp kinh doanh
dịch vụ lữ hành nước ngoài có quyền khai thác, sử dụng địa điểm để đặt trụ sở
Văn phòng đại diện (Hình thức nộp: Bản sao có chứng thực điện tử; trường hợp
nộp bản scan (bản chụp) thì người nộp mang hồ sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp
trực tiếp khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích);
+ Bản sao tài liệu về địa điểm dự
kiến đặt trụ sở Văn phòng đại diện theo quy định tại Điều 28 Nghị định số
07/2016/NĐ-CP ngày 25 tháng 01 năm 2016 và quy định pháp luật có liên quan.
Thành phần hồ sơ (b), (c), (d), (e) (đối với trường hợp bản sao hộ chiếu của
người đứng đầu Văn phòng đại diện là người nước ngoài) phải dịch ra tiếng Việt
và chứng thực theo quy định của pháp luật Việt Nam. Bản sao Giấy đăng ký kinh
doanh hoặc giấy tờ có giá trị tương đương của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ
lữ hành nước ngoài phải được cơ quan đại diện ngoại giao, cơ quan lãnh sự của
Việt Nam ở nước ngoài chứng nhận hoặc hợp pháp hoá lãnh sự theo quy định của
pháp luật Việt Nam (Hình thức nộp: Bản sao có chứng thực điện tử; trường hợp
nộp bản scan (bản chụp) thì người nộp mang hồ sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp
trực tiếp khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích).
5. Trường hợp nộp phí, lệ phí đồng
thời với nộp hồ sơ
- Nộp lệ phí cấp Giấy phép thành lập
văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành
nước ngoài theo quy định của Bộ Tài chính. (3.000.000 đồng/Giấy phép).
6. Đăng ký hình thức nhận kết quả
thủ tục hành chính (TTHC): Trực tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc
trực tuyến.
7. Đăng ký hình thức nhận thông báo
về tình hình giải quyết hồ sơ: Thư điện tử (email) /hoặc tin nhắn qua mạng xã
hội (Zalo) /hoặc tin nhắn SMS trên điện thoại di động.
8. Người nộp hồ sơ được cấp mã để
tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ trực tuyến.
9. Trong quá trình thực hiện dịch vụ
công, tổ chức, cá nhân có thể liên hệ qua số điện thoại và hộp thư điện tử của
Sở Du lịch đăng tải kèm theo quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến này
để được hướng dẫn, hỗ trợ.
II. Nộp hồ sơ trực tiếp:
Nộp hồ sơ trực tiếp và phí, lệ phí
(nếu nộp đồng thời với nộp hồ sơ) tại Bộ phận một cửa của Sở Du lịch tại
Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Quảng Bình (Số 09 đường Quang
Trung, TP. Đồng Hới, Quảng Bình) hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích theo
thành phần hồ sơ và hướng dẫn nêu trên.
|
|
|
Bước
1
|
Cán
bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận một cửa
|
1. Kiểm tra, hoàn thiện thông tin của
người nộp hồ sơ. Xác nhận hình thức nộp hồ sơ: Trực tiếp /hoặc trực tuyến /hoặc
qua dịch vụ bưu chính.
2. Kiểm tra thành phần hồ sơ điện tử:
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ:
Tiếp nhận, cập nhật lưu trữ hồ sơ điện tử; chuyển chuyên viên Phòng Kế hoạch
và Phát triển Du lịch (Phòng KH&PTDL); gửi Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn
trả kết quả cho người nộp hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ,
không hợp lệ: Gửi thông báo cho người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ
sơ theo yêu cầu.
|
02
giờ làm việc
|
|
3. Thay mặt Lãnh đạo Phòng
KH&PTDL phân công chuyên viên xử lý
|
02
giờ làm việc
|
|
Bước
2
|
Chuyên
viên Phòng KH&PTDL
|
Chuyên viên Phòng KH&PTDL xác
nhận hồ sơ chuyển đến; xử lý hồ sơ; chuyển dự thảo kết quả giải quyết TTHC
cho Lãnh đạo Phòng (Quyết định, Giấy phép hoặc Văn bản từ chối cấp Giấy phép,
nêu rõ lý do).
Trường hợp cần bổ sung, hoàn thiện hồ
sơ, chuyển ngược về Bộ phận một cửa (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do, nội
dung bổ sung...).
|
10
ngày làm việc (04 ngày làm việc đối với trường hợp nội dung hoạt động của Văn
phòng đại diện không phù hợp với cam kết của Việt Nam hoặc doanh nghiệp kinh
doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài không thuộc quốc gia, vùng lãnh thổ tham gia
điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên).
|
|
Bước
3
|
Lãnh
đạo Phòng KH&PTDL
|
Lãnh đạo Phòng KH&PTDL xem xét
hồ sơ, soát xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở ký duyệt kết quả
giải quyết.
Trường hợp cần điều chỉnh, sửa đổi,
bổ sung dự thảo kết quả giải quyết, chuyển ngược về chuyên viên xử lý.
|
01
ngày làm việc
|
|
Bước
4
|
Lãnh
đạo Sở Du lịch
|
Lãnh đạo Sở xem xét hồ sơ và ký duyệt
kết quả giải quyết; chuyển chuyên viên phòng chuyên môn phối hợp với Văn thư
cơ quan đóng dấu vào Quyết định, Giấy phép/Văn bản từ chối đã được ký duyệt
theo quy định, chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của
Sở Du lịch tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh.
Trường hợp cần điều chỉnh, sửa đổi,
bổ sung dự thảo kết quả giải quyết, chuyển ngược về phòng chuyên môn (chuyên
viên xử lý).
|
01
ngày làm việc
|
|
Bước
5
|
Cán
bộ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả
|
Cán bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận
tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở Du lịch tại Trung tâm Phục vụ Hành
chính công tinh:
Xác nhận trên phần mềm một cửa điện
tử và kết quả TTHC đã có tại Bộ phận một cửa; thông báo cho tổ chức, cá nhân
theo hình thức đã đăng ký.
|
04
giờ làm việc
|
|
Nhận
kết quả
|
Người
nộp hồ sơ
|
- Xuất trình để đối chiếu hoặc nộp
bản giấy các hồ sơ, văn bản điện tử có yêu cầu xác thực bằng chữ ký nhưng
chưa được ký số và thành phần hồ sơ là bản scan khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi
qua dịch vụ bưu chính công ích.
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức
đã đăng ký: Trực tiếp /hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Đồng thời nhận kết quả TTHC bản điện tử tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ
chức, cá nhân trên Cổng dịch vụ công.
|
Không
tính vào thời gian giải quyết
|
|
Tổng
thời gian giải quyết TTHC
|
13
ngày làm việc
(07
ngày làm việc đối với trường hợp nội dung hoạt động của Văn phòng đại diện
không phù hợp với cam kết của Việt Nam hoặc doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ
hành nước ngoài không thuộc quốc gia, vùng lãnh thổ tham gia điều ước quốc tế
mà Việt Nam là thành viên).
|
Quy trình số: 06.SDL
QUY TRÌNH THỰC HIỆN DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN TOÀN TRÌNH ĐỐI VỚI THỦ TỤC
ĐIỀU CHỈNH GIẤY PHÉP THÀNH LẬP VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN TẠI VIỆT NAM CỦA DOANH NGHIỆP
KINH DOANH DỊCH VỤ LỮ HÀNH NƯỚC NGOÀI
Mã số TTHC: 1.005161.000.00.00.H46
Áp dụng tại cơ quan: Sở Du lịch
|
Quy
trình
|
Đối
tượng thực hiện
|
Nội
dung công việc
|
Thời
gian thực hiện
|
|
Nộp
hồ sơ
|
Người
nộp hồ sơ
|
I. Nộp hồ sơ trực tuyến:
1. Truy nhập Cổng dịch vụ công trực
tuyến trên mạng internet tại địa chỉ: https://dichvucong.quangbinh.gov.vn
2. Đăng ký/ Đăng nhập vào Hệ thống
bằng tài khoản của chủ hồ sơ.
3. Chọn cơ quan thực hiện là Sở Du
lịch, tại danh sách dịch vụ công lựa chọn dịch vụ “Điều chỉnh Giấy phép
thành lập văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ
lữ hành nước ngoài”.
4. Cập nhật, số hóa đầy đủ các
thành phần hồ sơ, bao gồm:
- Đơn đề nghị điều chỉnh Giấy phép
thành lập Văn phòng đại diện (Hình thức nộp: Bản điện tử có chữ ký số của
tổ chức/cá nhân đề nghị cấp giấy phép; trường hợp nộp bản scan (bản chụp) thì
người nộp mang hồ sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp trực tiếp khi đến nhận kết quả/
hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích) theo Mẫu MĐ-3 Phụ lục ban hành
kèm theo Thông tư số 11/2016/TT-BCT ;
- Bản sao Các tài liệu chứng minh về
nội dung thay đổi, cụ thể (Hình thức nộp: Bản sao có chứng thực điện tử;
trường hợp nộp bản scan (bản chụp) thì người nộp mang hồ sơ gốc đến đối chiếu
hoặc nộp trực tiếp khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công
ích);
+ Trường hợp thay đổi tên gọi hoặc
địa chỉ đặt trụ sở của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài: Bản
sao tài liệu pháp lý do cơ quan có thẩm quyền cấp chứng minh sự thay đổi tên
gọi hoặc địa chỉ đặt trụ sở của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước
ngoài;
+ Trường hợp thay đổi người đứng đầu
của Văn phòng đại diện: Văn bản của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành
nước ngoài cử/bổ nhiệm người đứng đầu mới của Văn phòng đại diện; bản sao hộ
chiếu hoặc giấy chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân (nếu là người
Việt Nam) hoặc bản sao hộ chiếu (nếu là người nước ngoài) của người đứng đầu
mới của Văn phòng đại diện; giấy tờ chứng minh người đứng đầu cũ của Văn
phòng đại diện đã thực hiện nghĩa vụ thuế thu nhập cá nhân đến thời điểm thay
đổi.
+ Trường hợp thay địa chỉ đặt trụ sở
của Văn phòng đại diện trong một tình, thành phố trực thuộc Trung ương: Bản
sao biên bản ghi nhớ hoặc thoả thuận thuê địa điểm hoặc bản sao tài liệu chứng
minh doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài có quyền khai thác, sử
dụng địa điểm để đặt trụ sở Văn phòng đại diện; bản sao tài liệu về địa điểm
dự kiến đặt trụ sở Văn phòng đại diện;
- Bản chính Giấy phép thành lập Văn
phòng đại diện (Hình thức nộp: Bản sao có chứng thực điện tử; trường hợp nộp
bản scan (bản chụp) thì người nộp mang hồ sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp trực
tiếp khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích).
5. Trường hợp nộp phí, lệ phí đồng
thời với nộp hồ sơ
Thanh toán phí, lệ phí trực tuyến
theo quy định của Bộ Tài chính (1.500.000 đồng/giấy phép).
6. Đăng ký hình thức nhận kết quả
thủ tục hành chính (TTHC): Trực tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc
trực tuyến.
7. Đăng ký hình thức nhận thông báo
về tình hình giải quyết hồ sơ: Thư điện tử (email) /hoặc tin nhắn qua mạng xã
hội (Zalo) /hoặc tin nhắn SMS trên điện thoại di động.
8. Người nộp hồ sơ được cấp mã để
tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ trực tuyến.
9. Trong quá trình thực hiện dịch vụ
công, tổ chức, cá nhân có thể liên hệ qua số điện thoại và hộp thư điện tử của
Sở Du lịch đăng tải kèm theo quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến này
để được hướng dẫn, hỗ trợ.
II. Nộp hồ sơ trực tiếp:
Nộp hồ sơ trực tiếp và phí, lệ phí
(nếu nộp đồng thời với nộp hồ sơ) tại Bộ phận một cửa của Sở Du lịch tại
Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Quảng Bình (Số 09 đường Quang
Trung, TP. Đồng Hới, Quảng Bình) hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích theo
thành phần hồ sơ và hướng dẫn nêu trên.
|
|
|
Bước
1
|
Cán
bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận một cửa
|
1. Kiểm tra, hoàn thiện thông tin của
người nộp hồ sơ. Xác nhận hình thức nộp hồ sơ: Trực tiếp /hoặc trực tuyến /hoặc
qua dịch vụ bưu chính.
2. Kiểm tra thành phần hồ sơ điện tử:
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ:
Tiếp nhận, cập nhật lưu trữ hồ sơ điện tử; chuyển chuyên viên Phòng Kế hoạch
và Phát triển Du lịch (Phòng KH&PTDL); gửi Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn
trả kết quả cho người nộp hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ,
không hợp lệ: Gửi thông báo cho người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ
sơ theo yêu cầu.
|
02
giờ làm việc
|
|
3. Thay mặt Lãnh đạo Văn phòng Sở
phân công chuyên viên xử lý
|
02
giờ làm việc
|
|
Bước
2
|
Chuyên
viên Phòng KH&PTDL
|
Chuyên viên Phòng KH&PTDL h xác
nhận hồ sơ chuyển đến; xử lý hồ sơ; chuyển dự thảo kết quả giải quyết TTHC
cho Lãnh đạo Phòng (Quyết định, Giấy phép hoặc Văn bản từ chối cấp giấy phép,
nêu rõ lý do).
Trường hợp cần bổ sung, hoàn thiện
hồ sơ, chuyển ngược về Bộ phận một cửa (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do,
nội dung bổ sung...).
|
10
ngày làm việc (02 ngày làm việc đối với trường hợp việc điều chỉnh nội dung
hoạt động của Văn phòng đại diện dẫn đến Văn phòng đại diện có nội dung hoạt
động phù hợp với cam kết của Việt Nam hoặc doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ
hành nước ngoài không thuộc quốc gia, vùng lãnh thổ tham gia điều ước quốc tế
mà Việt Nam là thành viên)
|
|
Bước
3
|
Lãnh
đạo Phòng KH&PTDL
|
Lãnh đạo Phòng KH&PTDL xem xét
hồ sơ, soát xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở ký duyệt kết quả
giải quyết.
Trường hợp cần điều chỉnh, sửa đổi,
bổ sung dự thảo kết quả giải quyết, chuyển ngược về chuyên viên xử lý.
|
01
ngày làm việc
|
|
Bước
4
|
Lãnh
đạo Sở Du lịch
|
Lãnh đạo Sở xem xét hồ sơ và ký duyệt
kết quả giải quyết; chuyển chuyên viên xử lý tiến hành in giấy phép, phối hợp
với Văn thư đóng dấu, chuyến bộ phận một cửa trả kết quả giải quyết TTHC.
Trường hợp cần điều chỉnh, sửa đổi,
bổ sung dự thảo kết quả giải quyết, chuyển ngược về phòng chuyên môn (chuyên
viên xử lý).
|
01
ngày làm việc
|
|
Bước
5
|
Cán
bộ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả
|
Cán bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận
tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở Du lịch tại Trung tâm Phục vụ Hành
chính công tỉnh:
Xác nhận trên phần mềm một cửa điện
tử và kết quả TTHC đã có tại Bộ phận một cửa; thông báo cho tổ chức, cá nhân
theo hình thức đã đăng ký.
|
04
giờ làm việc
|
|
Nhận
kết quả
|
Người
nộp hồ sơ
|
- Xuất trình để đối chiếu hoặc nộp
bản giấy các hồ sơ, văn bản điện tử có yêu cầu xác thực bằng chữ ký nhưng
chưa được ký số và thành phần hồ sơ là bản scan khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi
qua dịch vụ bưu chính công ích.
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức
đã đăng ký: Trực tiếp /hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Đồng thời nhận kết quả TTHC bản điện tử tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ
chức, cá nhân trên Cổng dịch vụ công.
|
Không
tính vào thời gian giải quyết
|
|
Tổng
thời gian giải quyết TTHC
|
13
ngày làm việc
(05
ngày làm việc đối với trường hợp việc điều chỉnh nội dung hoạt động của Văn
phòng đại diện dẫn đến Văn phòng đại diện có nội dung hoạt động phù hợp với
cam kết của Việt Nam hoặc doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài
không thuộc quốc gia, vùng lãnh thổ tham gia điều ước quốc tế mà Việt Nam là
thành viên)
|
Quy trình số: 07.SDL
QUY TRÌNH THỰC HIỆN DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN TOÀN TRÌNH ĐỐI VỚI THỦ TỤC
CẤP LẠI GIẤY PHÉP THÀNH LẬP VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN TẠI VIỆT NAM CỦA DOANH NGHIỆP
KINH DOANH DỊCH VỤ LỮ HÀNH NƯỚC NGOÀI TRONG TRƯỜNG HỢP CHUYỂN ĐỊA ĐIỂM ĐẶT TRỤ
SỞ CỦA VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN
Mã số TTHC: 1.003240.000.00.00.H46
Áp dụng tại cơ quan: Sở Du lịch
|
Quy
trình
|
Đối
tượng thực hiện
|
Nội
dung công việc
|
Thời
gian thực hiện
|
|
Nộp
hồ sơ
|
Người
nộp hồ sơ
|
I. Nộp hồ sơ trực tuyến:
1. Truy nhập Cổng dịch vụ công trực
tuyến trên mạng internet tại địa chỉ: https://dichvucong.quangbinh.gov.vn
2. Đăng ký/ Đăng nhập vào Hệ thống
bằng tài khoản của chủ hồ sơ.
3. Chọn cơ quan thực hiện là Sở Du
lịch, tại danh sách dịch vụ công lựa chọn dịch vụ “Cấp lại Giấy phép thành
lập Văn phòng đại diện tại Việt nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ
hành nước ngoài trong trường hợp chuyển địa điểm đặt trụ sở của văn phòng đại
diện”.
4. Cập nhật, số hóa đầy đủ các
thành phần hồ sơ, bao gồm:
- Đơn đề nghị cấp lại Giấy phép
thành lập Văn phòng đại diện (Hình thức nộp: Bản điện tử có chữ ký số của
tổ chức/cá nhân đề nghị cấp giấy phép; trường hợp nộp bản scan (bản chụp) thì
người nộp mang hồ sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp trực tiếp khi đến nhận kết quả/
hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích) theo Mẫu MĐ-1 Phụ lục ban hành
kèm theo Thông tư số 11/2016/TT- BCT) do đại diện có thẩm quyền của doanh
nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài ký;
- Thông báo về việc chấm dứt hoạt động
Văn phòng đại diện gửi Cơ quan cấp Giấy phép nơi chuyển đi (Hình thức nộp:
Bản điện tử có chữ ký số của tổ chức/cá nhân đề nghị cấp giấy phép; trường hợp
nộp bản scan (bản chụp) thì người nộp mang hồ sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp
trực tiếp khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích) theo
Mẫu Phụ lục ban hành kèm theo Thông tư số 11/2016/TT-BCT);
- Bản sao Giấy phép thành lập Văn
phòng đại diện đã được cấp (Hình thức nộp: Bản sao có chứng thực điện tử;
trường hợp nộp bản scan (bản chụp) thì người nộp mang hồ sơ gốc đến đối chiếu
hoặc nộp trực tiếp khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công
ích);
- Bản sao Tài liệu về địa điểm dự
kiến đặt trụ sở Văn phòng đại diện nơi chuyển đến, bao gồm (Hình thức nộp:
Bản sao có chứng thực điện tử; trường hợp nộp bản scan (bản chụp) thì người nộp
mang hồ sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp trực tiếp khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi
qua dịch vụ bưu chính công ích);
+ Bản sao biên bản ghi nhớ hoặc thoả
thuận thuê địa điểm hoặc bản sao tài liệu chứng minh doanh nghiệp kinh doanh
dịch vụ lữ hành nước ngoài có quyền khai thác, sử dụng địa điểm để đặt trụ sở
Văn phòng đại diện;
+ Bản sao tài liệu về địa điểm dự
kiến đặt trụ sở Văn phòng đại diện theo quy định tại Điều 28 Nghị định số
07/2016/NĐ-CP ngày 25 tháng 01 năm 2016 và quy định pháp luật có liên quan.
5. Trường hợp nộp phí, lệ phí đồng
thời với nộp hồ sơ
Thanh toán phí, lệ phí trực tuyến
theo quy định của Bộ Tài chính. (1.500.000 đồng/Giấy phép).
6. Đăng ký hình thức nhận kết quả
thủ tục hành chính (TTHC): Trực tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc
trực tuyến.
7. Đăng ký hình thức nhận thông báo
về tình hình giải quyết hồ sơ: Thư điện tử (email) /hoặc tin nhắn qua mạng xã
hội (Zalo) /hoặc tin nhắn SMS trên điện thoại di động.
8. Người nộp hồ sơ được cấp mã để
tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ trực tuyến.
9. Trong quá trình thực hiện dịch vụ
công, tổ chức, cá nhân có thể liên hệ qua số điện thoại và hộp thư điện tử của
Sở Du lịch đăng tải kèm theo quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến này
để được hướng dẫn, hỗ trợ.
II. Nộp hồ sơ trực tiếp:
Nộp hồ sơ trực tiếp và phí, lệ phí
(nếu nộp đồng thời với nộp hồ sơ) tại Bộ phận một cửa của Sở Du lịch tại
Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Quảng Bình (Số 09 đường Quang
Trung, TP. Đồng Hới, Quảng Bình) hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích theo
thành phần hồ sơ và hướng dẫn nêu trên.
|
|
|
Bước
1
|
Cán
bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận một cửa
|
1. Kiểm tra, hoàn thiện thông tin của
người nộp hồ sơ. Xác nhận hình thức nộp hồ sơ: Trực tiếp /hoặc trực tuyến /hoặc
qua dịch vụ bưu chính.
2. Kiểm tra thành phần hồ sơ điện tử:
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ:
Tiếp nhận, cập nhật lưu trữ hồ sơ điện tử; chuyển chuyên viên Phòng Kế hoạch
và Phát triển Du lịch (Phòng KH&PTDL); gửi Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn
trả kết quả cho người nộp hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ,
không hợp lệ: Gửi thông báo cho người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ
sơ theo yêu cầu.
|
02
giờ làm việc
|
|
3. Thay mặt Lãnh đạo Phòng
KH&PTDL phân công chuyên viên xử lý
|
02
giờ làm việc
|
|
Bước
2
|
Chuyên
viên Phòng KH&PTDL
|
Chuyên viên Phòng KH&PTDL xác
nhận hồ sơ chuyển đến; xử lý hồ sơ; chuyển dự thảo kết quả giải quyết TTHC
cho Lãnh đạo Phòng (Quyết định, Giấy phép hoặc Văn bản từ chối cấp thẻ, nêu
rõ lý do).
Trường hợp cần bổ sung, hoàn thiện
hồ sơ, chuyển ngược về Bộ phận một cửa (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do,
nội dung bổ sung...).
|
02
ngày làm việc
|
|
Bước
3
|
Lãnh
đạo Phòng KH&PTDL
|
Lãnh đạo Phòng KH&PTDL xem xét
hồ sơ, soát xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở ký duyệt kết quả
giải quyết.
Trường hợp cần điều chỉnh, sửa đổi,
bổ sung dự thảo kết quả giải quyết, chuyển ngược về chuyên viên xử lý.
|
01
ngày làm việc
|
|
Bước
4
|
Lãnh
đạo Sở Du lịch
|
Lãnh đạo Sở xem xét hồ sơ và ký duyệt
kết quả giải quyết; chuyển chuyên viên xử lý tiến hành in giấy phép, phối hợp
với Văn thư đóng dấu, chuyển bộ phận một cửa trả kết quả giải quyết TTHC.
Trường hợp cần điều chỉnh, sửa đổi,
bổ sung dự thảo kết quả giải quyết, chuyển ngược về phòng chuyên môn (chuyên
viên xử lý).
|
01
ngày làm việc
|
|
Bước
5
|
Cán
bộ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả
|
Cán bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận
tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở Du lịch tại Trung tâm Phục vụ hành
chính công tinh:
Xác nhận trên phần mềm một cửa điện
tử và kết quả TTHC đã có tại Bộ phận một cửa; thông báo cho tổ chức, cá nhân
theo hình thức đã đăng ký.
|
04
giờ làm việc
|
|
Nhận
kết quả
|
Người
nộp hồ sơ
|
- Xuất trình để đối chiếu hoặc nộp
bản giấy các hồ sơ, văn bản điện tử có yêu cầu xác thực bằng chữ ký nhưng
chưa được ký số và thành phần hồ sơ là bản scan khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi
qua dịch vụ bưu chính công ích.
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức
đã đăng ký: Trực tiếp /hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Đồng thời nhận kết quả TTHC bản điện tử tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ
chức, cá nhân trên Cổng dịch vụ công.
|
Không
tính vào thời gian giải quyết
|
|
Tổng
thời gian giải quyết TTHC
|
05
ngày làm việc
|
Quy trình số: 08.SDL
QUY TRÌNH THỰC HIỆN DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN TOÀN TRÌNH ĐỐI VỚI THỦ TỤC CẤP
LẠI GIẤY PHÉP THÀNH LẬP VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN TẠI VIỆT NAM CỦA DOANH NGHIỆP KINH
DOANH DỊCH VỤ LỮ HÀNH NƯỚC NGOÀI TRONG TRƯỜNG HỢP GIẤY PHÉP THÀNH LẬP VĂN PHÒNG
ĐẠI DIỆN BỊ MẤT, BỊ HỦY HOẠI, BỊ HƯ HỎNG HOẶC BỊ TIÊU HỦY
Mã số TTHC: 1.003275.000.00.00.H46
Áp dụng tại cơ quan: Sở Du lịch
|
Quy
trình
|
Đối
tượng thực hiện
|
Nội
dung công việc
|
Thời
gian thực hiện
|
|
Nộp
hồ sơ
|
Người
nộp hồ sơ
|
I. Nộp hồ sơ trực tuyến:
1. Truy nhập Cổng dịch vụ công trực
tuyến trên mạng internet tại địa chỉ: https://dichvucong.quangbinh.gov.vn
2. Đăng ký/ Đăng nhập vào Hệ thống
bằng tài khoản của chủ hồ sơ.
3. Chọn cơ quan thực hiện là Sở Du
lịch, tại danh sách dịch vụ công lựa chọn dịch vụ “Cấp lại Giấy phép thành
lập Văn phòng đại diện tại Việt nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ
hành nước ngoài trong trường hợp Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện bị mất,
bị hủy hoại, bị hư hỏng hoặc bị tiêu hủy.”
4. Cập nhật, số hóa đầy đủ các
thành phần hồ sơ, bao gồm:
Đơn đề nghị cấp lại Giấy phép thành
lập Văn phòng đại diện (Hình thức nộp: Bản điện tử có chữ ký số của tổ chức/cá
nhân đề nghị cấp giấy phép; trường hợp nộp bản scan (bản chụp) thì người nộp
mang hồ sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp trực tiếp khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi
qua dịch vụ bưu chính công ích) theo Mẫu MĐ-2 Phụ lục ban hành kèm theo
Thông tư số 11/2016/TT-BCT) do đại diện có thẩm quyền của doanh nghiệp kinh
doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài ký.
5. Trường hợp nộp phí, lệ phí đồng
thời với nộp hồ sơ
Thanh toán phí, lệ phí trực tuyến
theo quy định của Bộ Tài chính. (1.500.000 đồng/Giấy phép)
6. Đăng ký hình thức nhận kết quả
thủ tục hành chính (TTHC): Trực tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc
trực tuyến.
7. Đăng ký hình thức nhận thông báo
về tình hình giải quyết hồ sơ: Thư điện tử (email) /hoặc tin nhắn qua mạng xã
hội (Zalo) /hoặc tin nhắn SMS trên điện thoại di động.
8. Người nộp hồ sơ được cấp mã để
tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ trực tuyến.
9. Trong quá trình thực hiện dịch vụ
công, tổ chức, cá nhân có thể liên hệ qua số điện thoại và hộp thư điện tử của
Sở Du lịch đăng tải kèm theo quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến này
để được hướng dẫn, hỗ trợ.
II. Nộp hồ sơ trực tiếp:
Nộp hồ sơ trực tiếp và phí, lệ phí
(nếu nộp đồng thời với nộp hồ sơ) tại Bộ phận một cửa của Sở Du lịch tại
Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Quảng Bình (Số 09 đường Quang
Trung, TP. Đồng Hới, Quảng Bình) hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích theo
thành phần hồ sơ và hướng dẫn nêu trên.
|
|
|
Bước
1
|
Cán
bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận một cửa
|
1. Kiểm tra, hoàn thiện thông tin của
người nộp hồ sơ. Xác nhận hình thức nộp hồ sơ: Trực tiếp /hoặc trực tuyến /hoặc
qua dịch vụ bưu chính.
2. Kiểm tra thành phần hồ sơ điện tử:
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ:
Tiếp nhận, cập nhật lưu trữ hồ sơ điện tử; chuyển chuyên viên Phòng Kế hoạch
và Phát triển Du lịch (Phòng KH&PTDL); gửi Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn
trả kết quả cho người nộp hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ,
không hợp lệ: Gửi thông báo cho người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ
sơ theo yêu cầu.
|
02
giờ làm việc
|
|
3. Thay mặt Lãnh đạo Phòng
KH&PTDL phân công chuyên viên xử lý
|
02
giờ làm việc
|
|
Bước
2
|
Chuyên
viên Phòng KH&PTDL
|
Chuyên viên Phòng KH&PTDL xác
nhận hồ sơ chuyển đến; xử lý hồ sơ; chuyển dự thảo kết quả giải quyết TTHC cho
Lãnh đạo Phòng (Quyết định, Giấy phép hoặc Văn bản từ chối cấp thẻ, nêu rõ lý
do).
Trường hợp cần bổ sung, hoàn thiện
hồ sơ, chuyển ngược về Bộ phận một cửa (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do,
nội dung bổ sung...).
|
02
ngày làm việc
|
|
Bước
3
|
Lãnh
đạo Phòng KH&PTDL
|
Lãnh đạo Phòng KH&PTDL xem xét
hồ sơ, soát xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở ký duyệt kết quả
giải quyết.
Trường hợp cần điều chỉnh, sửa đổi,
bổ sung dự thảo kết quả giải quyết, chuyển ngược về chuyên viên xử lý.
|
01
ngày làm việc
|
|
Bước
4
|
Lãnh
đạo Sở Du lịch
|
Lãnh đạo Sở xem xét hồ sơ và ký duyệt
kết quả giải quyết; chuyển chuyên viên xử lý tiến hành in giấy phép, phối hợp
với Văn thư đóng dấu, chuyển bộ phận một cửa trả kết quả giải quyết TTHC. Trường
hợp cần điều chỉnh, sửa đổi, bổ sung dự thảo kết quả giải quyết, chuyển ngược
về phòng chuyên môn (chuyên viên xử lý).
|
01
ngày làm việc
|
|
Bước
5
|
Cán
bộ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả
|
Cán bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận
tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở Du lịch tại Trung tâm Phục vụ Hành
chính công tỉnh:
Xác nhận trên phần mềm một cửa điện
tử và kết quả TTHC đã có tại Bộ phận một cửa; thông báo cho tổ chức, cá nhân
theo hình thức đã đăng ký.
|
04
giờ làm việc
|
|
Nhận
kết quả
|
Người
nộp hồ sơ
|
- Xuất trình để đối chiếu hoặc nộp
bản giấy các hồ sơ, văn bản điện tử có yêu cầu xác thực bằng chữ ký nhưng
chưa được ký số và thành phần hồ sơ là bản scan khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi
qua dịch vụ bưu chính công ích.
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức
đã đăng ký: Trực tiếp /hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Đồng thời nhận kết quả TTHC bản điện tử tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ
chức, cá nhân trên cổng dịch vụ công.
|
Không
tính vào thời gian giải quyết
|
|
Tổng
thời gian giải quyết TTHC
|
05
ngày làm việc
|
Quy trình số: 09.SDL
QUY TRÌNH THỰC HIỆN DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN TOÀN TRÌNH ĐỐI VỚI THỦ TỤC
GIA HẠN GIẤY PHÉP THÀNH LẬP VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN TẠI VIỆT NAM CỦA DOANH NGHIỆP
KINH DOANH DỊCH VỤ LỮ HÀNH NƯỚC NGOÀI
Mã số TTHC: 1.003002.000.00.00.H46
Áp dụng tại cơ quan: Sở Du lịch
|
Quy
trình
|
Đối
tượng thực hiện
|
Nội
dung công việc
|
Thời
gian thực hiện
|
|
Nộp
hồ sơ
|
Người
nộp hồ sơ
|
I. Nộp hồ sơ trực tuyến:
1. Truy nhập Cổng dịch vụ công trực
tuyến trên mạng internet tại địa chỉ: https://dichvucong.quangbinh.gov.vn
2. Đăng ký/ Đăng nhập vào Hệ thống
bằng tài khoản của chủ hồ sơ.
3. Chọn cơ quan thực hiện là Sở Du
lịch, tại danh sách dịch vụ công lựa chọn dịch vụ “Gia hạn Giấy phép thành
lập Văn phòng đại diện tại Việt nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ
hành nước ngoài.”
4. Cập nhật, số hóa đầy đủ các
thành phần hồ sơ, bao gồm:
- Đơn đề nghị gia hạn Giấy phép
thành lập Văn phòng đại diện (Hình thức nộp: Bản điện tử có chữ ký số của
tổ chức/cá nhân đề nghị cấp giấy phép; trường hợp nộp bản scan (bản chụp) thì
người nộp mang hồ sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp trực tiếp khi đến nhận kết quả/
hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích) theo Mẫu MĐ-4 Phụ lục ban hành kèm
theo Thông tư số 11/2016/TT-BCT) do đại diện có thẩm quyền của doanh nghiệp
kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài ký;
- Bản sao báo cáo tài chính có kiểm
toán hoặc văn bản xác nhận tình hình thực hiện nghĩa vụ thuế hoặc tài chính
trong năm tài chính gần nhất hoặc giấy tờ có giá trị tương đương do cơ quan,
tổ chức có thẩm quyền nơi doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài
thành lập cấp hoặc xác nhận, chứng minh sự tồn tại và hoạt động của doanh
nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài trong năm tài chính gần nhất (Hình
thức nộp: Bản sao có chứng thực điện tử; trường hợp nộp bản scan (bản chụp)
thì người nộp mang hồ sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp trực tiếp khi đến nhận kết
quả/ hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích);
- Bản sao Giấy đăng ký kinh doanh
hoặc giấy tờ có giá trị tương đương của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ
hành nước ngoài (Hình thức nộp: Bản sao có chứng thực điện tử; trường hợp
nộp bản scan (bản chụp) thì người nộp mang hồ sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp
trực tiếp khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích);
- Bản sao Giấy phép thành lập Văn
phòng đại diện đã được cấp. Thành phần hồ sơ số (b) phải dịch ra tiếng Việt
và được cơ quan đại diện ngoại giao, cơ quan lãnh sự của Việt Nam ở nước
ngoài chứng nhận hoặc hợp pháp hóa lãnh sự theo quy định của pháp luật Việt
Nam. Thành phần hồ sơ số (c) phải dịch ra tiếng Việt và chứng thực theo quy định
pháp luật Việt Nam (Hình thức nộp: Bản sao có chứng thực điện tử; trường hợp
nộp bản scan (bản chụp) thì người nộp mang hồ sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp
trực tiếp khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích).
5. Trường hợp nộp phí, lệ phí đồng
thời với nộp hồ sơ
Thanh toán phí, lệ phí trực tuyến
theo quy định của Bộ Tài chính. (1.500.000 đồng/Giấy phép)
6. Đăng ký hình thức nhận kết quả
thủ tục hành chính (TTHC): Trực tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc
trực tuyến.
7. Đăng ký hình thức nhận thông báo
về tình hình giải quyết hồ sơ: Thư điện tử (email) /hoặc tin nhắn qua mạng xã
hội (Zalo) /hoặc tin nhắn SMS trên điện thoại di động.
8. Người nộp hồ sơ được cấp mã để
tra cứu tình hạng giải quyết hồ sơ trực tuyến.
9. Trong quá trình thực hiện dịch vụ
công, tổ chức, cá nhân có thể liên hệ qua số điện thoại và hộp thư điện tử của
Sở Du lịch đăng tải kèm theo quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến này
để được hướng dẫn, hỗ trợ.
II. Nộp hồ sơ trực tiếp:
Nộp hồ sơ trực tiếp và phí, lệ phí
(nếu nộp đồng thời với nộp hồ sơ) tại Bộ phận một cửa của Sở Du lịch tại
Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Quảng Bình (Số 09 đường Quang
Trung, TP. Đồng Hới, Quảng Bình) hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích theo
thành phần hồ sơ và hướng dẫn nêu trên.
|
|
|
Bước
1
|
Cán
bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận một cửa
|
1. Kiểm tra, hoàn thiện thông tin của
người nộp hồ sơ. Xác nhận hình thức nộp hồ sơ: Trực tiếp /hoặc trực tuyến /hoặc
qua dịch vụ bưu chính.
2. Kiểm tra thành phần hồ sơ điện tử:
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ:
Tiếp nhận, cập nhật lưu trữ hồ sơ điện tử; chuyển chuyên viên Phòng Kế hoạch
và Phát triển Du lịch (Phòng KH&PTDL); gửi Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn
trả kết quả cho người nộp hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ,
không hợp lệ: Gửi thông báo cho người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ
sơ theo yêu cầu.
|
02
giờ làm việc
|
|
3. Thay mặt Lãnh đạo Phòng
KH&PTDL phân công chuyên viên xử lý
|
02
giờ làm việc
|
|
Bước
2
|
Chuyên
viên Phòng KH&PTDL
|
Chuyên viên Phòng KH&PTDL xác
nhận hồ sơ chuyển đến; xử lý hồ sơ; chuyển dự thảo kết quả giải quyết TTHC
cho Lãnh đạo Phòng (Quyết định, Giấy phép hoặc Văn bản từ chối cấp thẻ, nêu
rõ lý do).
Trường hợp cần bổ sung, hoàn thiện
hồ sơ, chuyển ngược về Bộ phận một cửa (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do,
nội dung bổ sung...).
|
02
ngày làm việc
|
|
Bước
3
|
Lãnh
đạo Phòng KH&PTDL
|
Lãnh đạo Phòng KH&PTDL xem xét
hồ sơ, soát xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở ký duyệt kết quả
giải quyết.
Trường hợp cần điều chỉnh, sửa đổi,
bổ sung dự thảo kết quả giải quyết, chuyển ngược về chuyên viên xử lý.
|
01
ngày làm việc
|
|
Bước
4
|
Lãnh
đạo Sở Du lịch
|
Lãnh đạo Sở xem xét hồ sơ và ký duyệt
kết quả giải quyết; chuyển chuyên viên xử lý tiến hành in giấy phép, phối hợp
với Văn thư đóng dấu, chuyển bộ phận một cửa trả kết quả giải quyết TTHC.
Trường hợp cần điều chỉnh, sửa đổi,
bổ sung dự thảo kết quả giải quyết, chuyển ngược về phòng chuyên môn (chuyên
viên xử lý).
|
01
ngày làm việc
|
|
Bước
5
|
Cán
bộ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả
|
Cán bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận
tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở Du lịch tại Trung tâm Phục vụ Hành
chính công tỉnh:
Xác nhận trên phần mềm một cửa điện
tử và kết quả TTHC đã có tại Bộ phận một cửa; thông báo cho tổ chức, cá nhân
theo hình thức đã đăng ký.
|
04
giờ làm việc
|
|
Nhận
kết quả
|
Người
nộp hồ sơ
|
- Xuất trình để đối chiếu hoặc nộp
bản giấy các hồ sơ, văn bản điện tử có yêu cầu xác thực bằng chữ ký nhưng
chưa được ký số và thành phần hồ sơ là bản scan khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi
qua dịch vụ bưu chính công ích.
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức
đã đăng ký: Trực tiếp /hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Đồng thời nhận kết quả TTHC bản điện tử tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ
chức, cá nhân trên Cổng dịch vụ công.
|
Không
tính vào thời gian giải quyết
|
|
Tổng
thời gian giải quyết TTHC
|
05
ngày làm việc
|
Quy trình số: 10.SDL
QUY TRÌNH THỰC HIỆN DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN TOÀN TRÌNH ĐỐI VỚI THỦ TỤC
CHẤM DỨT HOẠT ĐỘNG CỦA VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN TẠI VIỆT NAM CỦA DOANH NGHIỆP KINH
DOANH DỊCH VỤ LỮ HÀNH NƯỚC NGOÀI
Mã số TTHC: 1.001837.000.00.00.H46
Áp dụng tại cơ quan: Sở Du lịch
|
Quy
trình
|
Đối
tượng thực hiện
|
Nội
dung công việc
|
Thời
gian thực hiện
|
|
Nộp
hồ sơ
|
Người
nộp hồ sơ
|
I. Nộp hồ sơ trực tuyến:
1. Truy nhập Cổng dịch vụ công trực
tuyến trên mạng internet tại địa chỉ: https://dichvucong.quangbinh.gov.vn
2. Đăng ký/ Đăng nhập vào Hệ thống
bằng tài khoản của chủ hồ sơ.
3. Chọn cơ quan thực hiện là Sở Du
lịch, tại danh sách dịch vụ công lựa chọn dịch vụ “Chấm dứt hoạt động của
Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành
nước ngoài.”
4. Cập nhật, số hóa đầy đủ các
thành phần hồ sơ, bao gồm:
- Thông báo về việc chấm dứt hoạt động
Văn phòng đại diện (Hình thức nộp: Bản điện tử có chữ ký số của tổ chức/cá
nhân đề nghị cấp giấy phép; trường hợp nộp bản scan (bản chụp) thì người nộp mang
hồ sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp trực tiếp khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi qua
dịch vụ bưu chính công ích) theo Mẫu TB Phụ lục ban hành kèm theo Thông
tư số 11/2016/TT-BCT) do đại diện có thẩm quyền của doanh nghiệp kinh doanh dịch
vụ lữ hành nước ngoài ký, trừ trường hợp quy định tại Khoản 5 Điều 35 Nghị định
07/2016/NĐ-CP ;
- Bản sao văn bản của Cơ quan cấp
Giấy phép không gia hạn Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện (đối với trường
hợp hết thời gian hoạt động theo Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện mà
không được Cơ quan cấp Giấy phép đồng ý gia hạn) hoặc bản sao Quyết định thu
hồi Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện của Sở Du lịch/Sở Văn hóa, Thể
thao và Du lịch (đối với trường hợp bị thu hồi Giấy phép (Hình thức nộp: Bản
sao có chứng thực điện tử; trường hợp nộp bản scan (bản chụp) thì người nộp
mang hồ sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp trực tiếp khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi
qua dịch vụ bưu chính công ích);
- Danh sách chủ nợ và số nợ chưa
thanh toán, gồm cả nợ thuế và nợ tiền đóng bảo hiểm xã hội; (Hình thức nộp:
Bản sao có chứng thực điện tử; trường hợp nộp bản scan (bản chụp) thì người nộp
mang hồ sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp trực tiếp khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi
qua dịch vụ bưu chính công ích);
- Danh sách người lao động và quyền
lợi tương ứng hiện hành của người lao động; (Đính kèm file (Hình thức nộp:
Bản sao có chứng thực điện tử; trường hợp nộp bản scan (bản chụp) thì người nộp
mang hồ sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp trực tiếp khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi
qua dịch vụ bưu chính công ích);
- Bản chính Giấy phép thành lập Văn
phòng đại diện. Đối với trường hợp Văn phòng đại diện chấm dứt hoạt động tại
một tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương để chuyển địa điểm đặt trụ sở của Văn
phòng đại diện đến một tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương khác, hồ sơ chấm
dứt hoạt động Văn phòng đại diện chỉ bao gồm các thành phần hồ sơ số (a) và
(e (Hình thức nộp: Bản sao có chứng thực điện tử; trường hợp nộp bản scan
(bản chụp) thì người nộp mang hồ sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp trực tiếp khi
đến nhận kết quả/ hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích).
5. Phí, lệ phí: Không.
6. Đăng ký hình thức nhận kết quả
thủ tục hành chính (TTHC): Trực tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc
trực tuyến.
7. Đăng ký hình thức nhận thông báo
về tình hình giải quyết hồ sơ: Thư điện tử (email) /hoặc tin nhắn qua mạng xã
hội (Zalo) /hoặc tin nhắn SMS trên điện thoại di động.
8. Người nộp hồ sơ được cấp mã để
tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ trực tuyến.
9. Trong quá trình thực hiện dịch vụ
công, tổ chức, cá nhân có thể liên hệ qua số điện thoại và hộp thư điện tử của
Sở Du lịch đăng tải kèm theo quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến này
để được hướng dẫn, hỗ trợ.
II. Nộp hồ sơ trực tiếp:
Nộp hồ sơ trực tiếp tại Bộ phận một
cửa của Sở Du lịch tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tinh Quảng Bình (Số
09 đường Quang Trung, TP. Đồng Hới, Quảng Bình) hoặc qua dịch vụ bưu
chính công ích theo thành phần hồ sơ và hướng dẫn nêu trên.
|
|
|
Bước
1
|
Cán
bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận một cửa
|
1. Kiểm tra, hoàn thiện thông tin của
người nộp hồ sơ. Xác nhận hình thức nộp hồ sơ: Trực tiếp /hoặc trực tuyến /hoặc
qua dịch vụ bưu chính.
2. Kiểm tra thành phần hồ sơ điện tử:
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ:
Tiếp nhận, cập nhật lưu trữ hồ sơ điện tử; chuyển chuyên viên Phòng Kế hoạch
và Phát triển Du lịch (Phòng KH&PTDL); gửi Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn
trả kết quả cho người nộp hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, không
hợp lệ: Gửi thông báo cho người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo
yêu cầu.
|
02
giờ làm việc
|
|
3. Thay mặt Lãnh đạo Phòng
KH&PTDL phân công chuyên viên xử lý
|
02
giờ làm việc
|
|
Bước
2
|
Chuyên
viên Phòng KH&PTDL
|
Chuyên viên Phòng KH&PTDL xác nhận
hồ sơ chuyển đến; xử lý hồ sơ; chuyển dự thảo kết quả giải quyết TTHC cho
Lãnh đạo Phòng.
Trường hợp cần bổ sung, hoàn thiện
hồ sơ, chuyển ngược về Bộ phận một cửa (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do,
nội dung bổ sung...).
|
2
ngày làm việc
|
|
Bước
3
|
Lãnh
đạo Phòng KH&PTDL
|
Lãnh đạo Phòng KH&PTDL xem xét
hồ sơ, soát xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở ký duyệt kết quả
giải quyết.
Trường hợp cần điều chỉnh, sửa đổi,
bổ sung dự thảo kết quả giải quyết, chuyển ngược về chuyên viên xử lý.
|
01
ngày làm việc
|
|
Bước
4
|
Lãnh
đạo Sở Du lịch
|
Lãnh đạo Sở xem xét hồ sơ và ký duyệt
kết quả giải quyết; chuyển chuyên viên xử lý phối hợp với Văn thư đóng dấu,
chuyển Văn phòng Sở đăng tải trên trang thông tin điện tử của Sở.
Trường hợp cần điều chỉnh, sửa đổi,
bổ sung dự thảo kết quả giải quyết, chuyển ngược về phòng chuyên môn (chuyên
viên xử lý).
|
01
ngày làm việc
|
|
Bước
5
|
Cán
bộ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả
|
Cán bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận
tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở Du lịch tại Trung tâm Phục vụ Hành chính
công tỉnh:
Xác nhận trên phần mềm một cửa điện
tử và kết quả TTHC đã có tại Bộ phận một cửa; thông báo cho tổ chức, cá nhân
theo hình thức đã đăng ký.
|
04
giờ làm việc
|
|
Nhận
kết quả
|
Người
nộp hồ sơ
|
- Xuất trình để đối chiếu hoặc nộp bản
giấy các hồ sơ, văn bản điện tử có yêu cầu xác thực bằng chữ ký nhưng chưa được
ký số và thành phần hồ sơ là bản scan khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi qua dịch
vụ bưu chính công ích.
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức
đã đăng ký: Trực tiếp /hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Đồng thời nhận kết quả TTHC bản điện tử tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ
chức, cá nhân trên Cổng dịch vụ công.
|
Không
tính vào thời gian giải quyết
|
|
Tổng
thời gian giải quyết TTHC
|
05
ngày làm việc
|
Quy trình số: 11.SDL
QUY TRÌNH THỰC HIỆN DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN TOÀN TRÌNH ĐỐI VỚI THỦ TỤC
QUYẾT ĐỊNH CÔNG NHẬN HẠNG CƠ SỞ LƯU TRÚ DU LỊCH: HẠNG 1 SAO, 2 SAO, 3 SAO ĐỐI VỚI
KHÁCH SẠN, BIỆT THỰ DU LỊCH, CĂN HỘ DU LỊCH, TÀU THỦY LƯU TRÚ DU LỊCH
Mã số TTHC: 1.004594.000.00.00.H46
Áp dụng tại cơ quan: Sở Du lịch
|
Quy
trình
|
Đối
tượng thực hiện
|
Nội
dung công việc
|
Thời
gian thực hiện
|
|
Nộp
hồ sơ
|
Người
nộp hồ sơ
|
I. Nộp hồ sơ trực tuyến:
1. Truy nhập Cổng dịch vụ công trực
tuyến trên mạng internet tại địa chỉ: https://dichvucong.quangbinh.gov.vn
2. Đăng ký/ Đăng nhập vào Hệ thống
bằng tài khoản của chủ hồ sơ.
3. Chọn cơ quan thực hiện là Sở Du
lịch, tại danh sách dịch vụ công lựa chọn dịch vụ “Công nhận hạng cơ sở
lưu trú du lịch: hạng 1 sao, 2 sao, 3 sao đối với khách sạn, biệt thự du lịch,
căn hộ du lịch, tàu thủy lưu trú du lịch”.
4. Cập nhật, số hóa đầy đủ các
thành phần hồ sơ, bao gồm:
- Đơn đề nghị công nhận hạng cơ sở
lưu trú du lịch (Hình thức nộp: Bản điện tử có chữ ký số của tổ chức/cá
nhân đề nghị cấp giấy phép; trường hợp nộp bản scan (bản chụp) thì người nộp
mang hồ sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp trực tiếp khi đến nhận kết quả/hoặc gửi
qua dịch vụ bưu chính công ích) theo Mẫu số 07 Phụ lục II ban hành kèm
theo Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL);
- Bản tự đánh giá chất lượng của cơ
sở lưu trú du lịch theo quy định trong tiêu chuẩn quốc gia về xếp hạng cơ sở
lưu trú du lịch (Hình thức nộp: Bản điện tử có chữ ký số của tổ chức/cá
nhân đề nghị cấp giấy phép; trường hợp nộp bản scan (bản chụp) thì người nộp
mang hồ sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp trực tiếp khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi
qua dịch vụ bưu chính công ích);
- Danh sách người quản lý và nhân
viên trong cơ sở lưu trú du lịch (Hình thức nộp: Bản điện tử có chữ ký số
của tổ chức/cá nhân đề nghị cấp giấy phép; trường hợp nộp bản scan (bản chụp)
thì người nộp mang hồ sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp trực tiếp khi đến nhận kết
quả/hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích);
- Bản sao có chứng thực văn bằng,
chứng chỉ, giấy chứng nhận bồi dưỡng nghiệp vụ và giấy chứng nhận thời gian
làm việc trong lĩnh vực du lịch của người quản lý, trưởng bộ phận trong cơ sở
lưu trú du lịch (Hình thức nộp: Bản sao có chứng thực điện tử; trường hợp
nộp bản scan (bản chụp) thì người nộp mang hồ sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp
trực tiếp khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích).
5. Trường hợp nộp phí, lệ phí đồng
thời với nộp hồ sơ
Thanh toán phí, lệ phí trực tuyến
theo quy định tại Thông tư số 34/2018/TT-BTC ngày 30/3/2018 của của Bộ Tài
chính.
- 1.500.000 đồng/hồ sơ đề nghị công
nhận hạng 1 sao, 2 sao.
- 2.000.000 đồng/hồ sơ đề nghị công
nhận hạng 3 sao.
6. Đăng ký hình thức nhận kết quả
thủ tục hành chính (TTHC): Trực tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc
trực tuyến.
7. Đăng ký hình thức nhận thông báo
về tình hình giải quyết hồ sơ: Thư điện tử (email) /hoặc tin nhắn qua mạng xã
hội (Zalo) /hoặc tin nhắn SMS trên điện thoại di động.
8. Người nộp hồ sơ được cấp mã để
tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ trực tuyến.
9. Trong quá trình thực hiện dịch vụ
công, tổ chức, cá nhân có thể liên hệ qua số điện thoại và hộp thư điện tử của
Sở Du lịch đăng tải kèm theo quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến này
để được hướng dẫn, hỗ trợ.
II. Nộp hồ sơ trực tiếp:
Nộp hồ sơ trực tiếp và phí, lệ phí (nếu
nộp đồng thời với nộp hồ sơ) tại Bộ phận một cửa của Sở Du lịch tại Trung tâm
Phục vụ Hành chính công tỉnh Quảng Bình (Số 09 đường Quang Trung, TP. Đồng
Hới, Quảng Bình) hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích theo thành phần hồ
sơ và hướng dẫn nêu trên.
|
|
|
Bước
1
|
Cán
bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận một cửa
|
1. Kiểm tra, hoàn thiện thông tin của
người nộp hồ sơ. Xác nhận hình thức nộp hồ sơ: Trực tiếp /hoặc trực tuyến /hoặc
qua dịch vụ bưu chính.
2. Kiểm tra thành phần hồ sơ điện tử:
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ:
Tiếp nhận, cập nhật lưu trữ hồ sơ điện tử; chuyển chuyên viên Phòng Kế hoạch
và Phát triển Du lịch (Phòng KH&PTDL); gửi Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn
trả kết quả cho người nộp hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ,
không hợp lệ: Gửi thông báo cho người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ
sơ theo yêu cầu.
|
04
giờ làm việc
|
|
3. Thay mặt Lãnh đạo Phòng
KH&PTDL phân công chuyên viên xử lý
|
04
giờ làm việc
|
|
Bước
2
|
Chuyên
viên Phòng KH&PTDL
|
Chuyên viên Phòng KH&PTDL xác
nhận hồ sơ chuyển đến; xử lý hồ sơ; chuyển dự thảo kết quả giải quyết TTHC
cho Lãnh đạo Phòng (Quyết định hoặc Văn bản từ chối, nêu rõ lý do).
Trường hợp cần bổ sung, hoàn thiện
hồ sơ, chuyển ngược về Bộ phận một cửa (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do,
nội dung bổ sung...).
|
20
ngày làm việc
|
|
Bước
3
|
Lãnh
đạo Phòng KH&PTDL
|
Lãnh đạo Phòng KH&PTDL xem xét
hồ sơ, soát xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở ký duyệt kết quả
giải quyết.
Trường hợp cần điều chỉnh, sửa đổi,
bổ sung dự thảo kết quả giải quyết, chuyển ngược về chuyên viên xử lý.
|
02
ngày làm việc
|
|
Bước
4
|
Lãnh
đạo Sở Du lịch
|
Lãnh đạo Sở xem xét hồ sơ và ký duyệt
kết quả giải quyết; chuyển văn thư đóng dấu Quyết định/Văn bản từ chối.
Trường hợp cần điều chỉnh, sửa đổi,
bổ sung dự thảo kết quả giải quyết, chuyển ngược về phòng chuyên môn (chuyên
viên xử lý).
|
01
ngày làm việc
|
|
Bước
5
|
Cán
bộ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả
|
Cán bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận
tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở Du lịch tại Trung tâm Phục vụ Hành
chính công tỉnh:
- Xác nhận trên phần mềm một cửa điện
tử và kết quả TTHC đã có tại Bộ phận một cửa; thông báo cho tổ chức, cá nhân
theo hình thức đã đăng ký.
- Chuyển hồ sơ, kết quả TTHC cho
Phòng Kế hoạch và Phát triển Du lịch để lưu hồ sơ, vào sổ theo dõi.
|
01
ngày làm việc
|
|
Nhận
kết quả
|
Người
nộp hồ sơ
|
- Xuất trình để đối chiếu hoặc nộp
bản giấy các hồ sơ, văn bản điện tử có yêu cầu xác thực bằng chữ ký nhưng
chưa được ký số và thành phần hồ sơ là bản scan khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi
qua dịch vụ bưu chính công ích.
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức
đã đăng ký: Trực tiếp/hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến. Đồng
thời nhận kết quả TTHC bản điện tử tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức,
cá nhân trên Cổng dịch vụ công.
|
Không
tính vào thời gian giải quyết
|
|
Tổng
thời gian giải quyết TTHC
|
25
ngày làm việc
|
Quy trình số: 12.SDL
QUY TRÌNH THỰC HIỆN DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN TOÀN TRÌNH ĐỐI VỚI THỦ TỤC
CÔNG NHẬN ĐIỂM DU LỊCH
Mã số TTHC: 1.004528.000.00.00.H46
Áp dụng tại cơ quan: UBND tỉnh,
Văn phòng UBND tỉnh và Sở Du lịch
|
Quy
trình
|
Đối
tượng thực hiện
|
Nội
dung công việc
|
Thời
gian thực hiện
|
|
Nộp
hồ sơ
|
Người
nộp hồ sơ
|
I. Nộp hồ sơ trực tuyến:
1. Truy nhập Cổng dịch vụ công trực
tuyến trên mạng internet tại địa chỉ: https://dichvucong.quangbinh.gov.vn
2. Đăng ký/ Đăng nhập vào Hệ thống
bằng tài khoản của chủ hồ sơ.
3. Chọn cơ quan thực hiện là Sở Du
lịch, tại danh sách dịch vụ công lựa chọn dịch vụ “Công nhận điểm du lịch
tỉnh”.
4. Cập nhật, số hóa đầy đủ các
thành phần hồ sơ, bao gồm:
- Đơn đề nghị công nhận điểm du lịch
(Hình thức nộp: Bản điện tử có chữ ký số của tổ chức/cá nhân đề nghị cấp
giấy phép; trường hợp nộp bản scan (bản chụp) thì người nộp mang hồ sơ gốc đến
đối chiếu hoặc nộp trực tiếp khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi qua dịch vụ bưu
chính công ích) theo Mẫu số 01 Phụ lục II ban hành kèm theo Thông tư số
06/2017/TT-BVHTTDL);
- Bản thuyết minh về điều kiện công
nhận điểm du lịch (Hình thức nộp: Bản điện tử có chữ ký số của tổ chức/cá
nhân đề nghị cấp giấy phép; trường hợp nộp bản scan (bản chụp) thì người nộp
mang hồ sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp trực tiếp khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi
qua dịch vụ bưu chính công ích) theo
5. Phí, lệ phí: Không.
6. Đăng ký hình thức nhận kết quả
thủ tục hành chính (TTHC): Trực tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc
trực tuyến.
7. Đăng ký hình thức nhận thông báo
về tình hình giải quyết hồ sơ: Thư điện tử (email) /hoặc tin nhăn qua mạng xã
hội (Zalo) /hoặc tin nhắn SMS trên điện thoại di động.
8. Người nộp hồ sơ được cấp mã để
tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ trực tuyến.
9. Trong quá trình thực hiện dịch vụ
công, tổ chức, cá nhân có thể liên hệ qua số điện thoại và hộp thư điện tử của
Sở Du lịch đăng tải kèm theo quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến này
để được hướng dẫn, hỗ trợ.
II. Nộp hồ sơ trực tiếp:
Nộp hồ sơ trực tiếp tại Bộ phận một
cửa của Sở Du lịch tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Quảng Bình (Số
09 đường Quang Trung, TP. Đồng Hớ, Quảng Bình) hoặc qua dịch vụ bưu chính
công ích theo thành phần hồ sơ và hướng dẫn nêu trên.
|
|
|
Bước
1
|
Cán
bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận một cửa
|
1. Kiểm tra, hoàn thiện thông tin của
người nộp hồ sơ. Xác nhận hình thức nộp hồ sơ: Trực tiếp /hoặc trực tuyến /hoặc
qua dịch vụ bưu chính.
2. Kiểm tra thành phần hồ sơ điện tử:
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ:
Tiếp nhận, cập nhật lưu trữ hồ sơ điện tử; chuyển chuyên viên Phòng Kế hoạch
và Phát triển Du lịch (Phòng KH&PTDL); gửi Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn
trả kết quả cho người nộp hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ,
không hợp lệ: Gửi thông báo cho người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ
sơ theo yêu cầu.
|
02
giờ làm việc
|
|
3. Thay mặt Lãnh đạo Phòng
KH&PTDL phân công chuyên viên xử lý
|
02
giờ làm việc
|
|
Bước
2
|
Chuyên
viên Phòng KH&PTDL
|
Chuyên viên Phòng KH&PTDL ịch
xác nhận hồ sơ chuyển đến; xử lý hồ sơ; chuyển kết quả thẩm định cho Lãnh đạo
Phòng.
Trường hợp cần bổ sung, hoàn thiện
hồ sơ, chuyển ngược về Bộ phận một cửa (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do,
nội dung bổ sung...).
|
10
ngày làm việc
|
|
Bước
3
|
Lãnh
đạo Phòng KH&PTDL
|
Lãnh đạo Phòng KH&PTDL ch xem
xét hồ sơ, soát xét kết quả thẩm định, trình Lãnh đạo Sở kết quả thẩm định và
phê duyệt dự thảo Tờ trình đề nghị UBND tỉnh xem xét, ký Quyết định Công nhận
điểm du lịch.
Trường hợp cần điều chỉnh, sửa đổi,
bổ sung dự thảo kết quả giải quyết, chuyển ngược về chuyên viên xử lý.
|
03
ngày làm việc
|
|
Bước
4
|
Lãnh
đạo Sở Du lịch
|
Lãnh đạo Sở xem xét hồ sơ và phê
duyệt Tờ trình đề nghị UBND tỉnh xem xét, ký Quyết định công nhận Điểm du lịch
Trường hợp cần điều chỉnh, sửa đổi,
bổ sung dự thảo kết quả giải quyết, chuyển ngược về phòng chuyên môn (chuyên
viên xử lý).
|
01
ngày làm việc
|
|
Bước
5
|
Chuyên
viên Phòng KH&PTDL
|
Phối hợp với Văn thư vào số văn bản,
lưu trữ hồ sơ, chuyển hồ sơ liên thông cho Bộ phận một cửa của Văn phòng UBND
tỉnh tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công.
|
4 giờ
làm việc
|
|
Bước
6
|
Cán
bộ tiếp nhận hồ sơ của VP UBND tỉnh
|
Cán bộ Bộ phận tiếp nhận hồ sơ của
Văn phòng UBND tỉnh tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công chuyển hồ sơ, kết
quả liên thông cho công chức Văn phòng UBND tỉnh
|
04
giờ làm việc
|
|
Bước
7
|
Công
chức phụ trách lĩnh vực của VP UBND tỉnh
|
Công chức phụ trách lĩnh vực của
Văn phòng UBND tỉnh kiểm tra, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh
và Lãnh đạo UBND tỉnh phê duyệt kết quả.
Trường hợp cần điều chỉnh, bổ sung
dự thảo kết quả giải quyết, chuyển ngược về Bộ phận tiếp nhận hồ sơ của Văn
phòng UBND tỉnh để chuyển cho Sở Du lịch (công chức xử lý).
|
8,5
ngày làm việc
|
|
Bước
8
|
Cán bộ
tiếp nhận hồ sơ của VP UBND tỉnh
|
Cán bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận
một cửa của Văn phòng UBND tỉnh tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công thông
báo và chuyển hồ sơ, kết quả liên thông cho Sở Du lịch
|
04
giờ làm việc
|
|
Bước
9
|
Cán
bộ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả
|
Cán bộ tiếp nhận hồ sơ của Sở Du lịch
tại Bộ phận Một cửa:
- Xác nhận trên phần mềm một cửa điện
tử và kết quả TTHC đã có tại Bộ phận một cửa; thông báo cho tổ chức, cá nhân
theo hình thức đã đăng ký.
- Chuyển hồ sơ, kết quả TTHC cho
Phòng Kế hoạch và Phát triển Du lịch để lưu hồ sơ, vào sổ theo dõi.
|
04
giờ làm việc
|
|
Nhận
kết quả
|
Người
nộp hồ sơ
|
- Xuất trình để đối chiếu hoặc nộp
bản giấy các hồ sơ, văn bản điện tử có yêu cầu xác thực bằng chữ ký nhưng
chưa được ký số và thành phần hồ sơ là bản scan khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi
qua dịch vụ bưu chính công ích.
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức
đã đăng ký: Trực tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Đồng thời nhận kết quả TTHC bản điện tử tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ
chức, cá nhân trên cổng dịch vụ công.
|
Không
tính vào thời gian giải quyết
|
|
Tổng
thời gian giải quyết TTHC
|
25
ngày làm việc
|
Quy trình số: 13.SDL
QUY TRÌNH THỰC HIỆN DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN TOÀN TRÌNH ĐỐI VỚI THỦ TỤC CÔNG
NHẬN KHU DU LỊCH CẤP TỈNH
Mã số TTHC: 1.003490.000.00.00.H46
Áp dụng tại cơ quan: UBND tỉnh,
Văn phòng UBND tỉnh và Sở Du lịch
|
Quy
trình
|
Đối
tượng thực hiện
|
Nội
dung công việc
|
Thời
gian thực hiện
|
|
Nộp
hồ sơ
|
Người
nộp hồ sơ
|
I. Nộp hồ sơ trực tuyến:
1. Truy nhập Cổng dịch vụ công trực
tuyến trên mạng internet tại địa chỉ: https://dichvucong.quangbinh.gov.vn
2. Đăng ký/ Đăng nhập vào Hệ thống
bằng tài khoản của chủ hồ sơ.
3. Chọn cơ quan thực hiện là Sở Du
lịch, tại danh sách dịch vụ công lựa chọn dịch vụ “Công nhận Khu du lịch cấp
tỉnh”.
4. Cập nhật, số hóa đầy đủ các
thành phần hồ sơ, bao gồm:
- Đơn đề nghị công nhận khu du lịch
cấp tỉnh (Hình thức nộp: Bản điện tử có chữ ký sổ của tổ chức/cá nhân đề
nghị cấp giấy phép; trường hợp nộp bản scan (bản chụp) thì người nộp mang hồ
sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp trực tiếp khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi qua dịch
vụ bưu chính công ích) theo Mẫu số 02 Phụ lục II ban hành kèm theo Thông
tư số 06/2017/TT-BVHTTDL);
- Bản thuyết minh về điều kiện công
nhận khu du lịch cấp tỉnh (Hình thức nộp: Bản điện tử có chữ ký số của tổ
chức /cá nhân đề nghị cấp giấy phép; trường hợp nộp bản scan (bản chụp) thì
người nộp mang hồ sơ gốc đến đối chiếu hoặc nộp trực tiếp khi đến nhận kết quả/
hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích).
5. Phí, lệ phí: Không.
6. Đăng ký hình thức nhận kết quả
thủ tục hành chính (TTHC): Trực tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc
trực tuyến.
7. Đăng ký hình thức nhận thông báo
về tình hình giải quyết hồ sơ: Thư điện tử (email) /hoặc tin nhắn qua mạng xã
hội (Zalo) /hoặc tin nhắn SMS trên điện thoại di động.
8. Người nộp hồ sơ được cấp mã để
tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ trực tuyến.
9. Trong quá trình thực hiện dịch vụ
công, tổ chức, cá nhân có thể liên hệ qua số điện thoại và hộp thư điện tử của
Sở Du lịch đăng tải kèm theo quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến này
để được hướng dẫn, hỗ trợ.
II. Nộp hồ sơ trực tiếp:
Nộp hồ sơ trực tiếp tại Bộ phận một
cửa của Sở Du lịch tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Quảng Bình (Số
09 đường Quang Trung, TP. Đồng Hới, Quảng Bình) hoặc qua dịch vụ bưu
chính công ích theo thành phần hồ sơ và hướng dẫn nêu trên.
|
|
|
Bước
1
|
Cán
bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận một cửa
|
1. Kiểm tra, hoàn thiện thông tin của
người nộp hồ sơ. Xác nhận hình thức nộp hồ sơ: Trực tiếp /hoặc trực tuyến /hoặc
qua dịch vụ bưu chính.
2. Kiểm tra thành phần hồ sơ điện tử:
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ:
Tiếp nhận, cập nhật lưu trữ hồ sơ điện tử; chuyển chuyên viên Phòng Kế hoạch
và Phát triển Du lịch (Phòng KH&PTDL); gửi Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn
trả kết quả cho người nộp hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ,
không hợp lệ: Gửi thông báo cho người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ
sơ theo yêu cầu.
|
02
giờ làm việc
|
|
3. Thay mặt Lãnh đạo Phòng KH&PTDL
phân công chuyên viên xử lý
|
02
giờ làm việc
|
|
Bước
2
|
Chuyên
viên Phòng KH&PTDL
|
Chuyên viên Phòng KH&PTDL xác
nhận hồ sơ chuyển đến; xử lý hồ sơ; chuyển kết quả thẩm định cho Lãnh đạo
Phòng.
Trường hợp cần bổ sung, hoàn thiện
hồ sơ, chuyển ngược về Bộ phận một cửa (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do,
nội dung bổ sung...).
|
20
ngày làm việc
|
|
Bước
3
|
Lãnh
đạo Phòng KH&PTDL
|
Lãnh đạo Phòng KH&PTDL xem xét
hồ sơ, soát xét kết quả thẩm định, trình Lãnh đạo Sở kết quả thẩm định và phê
duyệt Tờ trình đề nghị UBND tỉnh xem xét, ký Quyết định công nhận Khu du lịch
cấp tỉnh.
Trường hợp cần điều chỉnh, sửa đổi,
bổ sung dự thảo kết quả giải quyết, chuyển ngược về chuyên viên xử lý.
|
22
ngày làm việc
|
|
Bước
4
|
Lãnh
đạo Sở Du lịch
|
Lãnh đạo Sở xem xét hồ sơ và phê
duyệt Tờ trình đề nghị UBND tỉnh xem xét, ký Quyết định công nhận Khu du lịch
cấp tỉnh.
Trường hợp cần điều chỉnh, sửa đổi,
bổ sung dự thảo kết quả giải quyết, chuyển ngược về phòng chuyên môn (chuyên
viên xử lý).
|
02
ngày làm việc
|
|
Bước
5
|
Công
chức Phòng
|
Phối hợp với Văn thư vào số văn bản,
lưu trữ hồ sơ, chuyển hồ sơ liên thông cho Bộ phận một cửa của Văn phòng UBND
tỉnh tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công.
|
4 giờ
làm việc
|
|
Bước
6
|
Cán
bộ tiếp nhận hồ sơ của VP UBND tỉnh
|
Cán bộ Bộ phận tiếp nhận hồ sơ của
Văn phòng UBND tỉnh tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công chuyên hồ sơ, kết
quả liên thông cho công chức Văn phòng UBND tỉnh.
|
04
giờ làm việc
|
|
Bước
7
|
Công
chức phụ trách lĩnh vực của VP UBND tỉnh
|
Công chức phụ trách lĩnh vực của
Văn phòng UBND tỉnh kiểm tra, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh
và Lãnh đạo UBND tỉnh phê duyệt kết quả.
Trường hợp cần điều chỉnh, bổ sung
dự thảo kết quả giải quyết, chuyển ngược về Bộ phận tiếp nhận hồ sơ của Văn
phòng UBND tỉnh để chuyển cho Sở Du lịch (công chức xử lý).
|
13,5
ngày làm việc
|
|
Bước
8
|
Cán
bộ tiếp nhận hồ sơ của VP UBND tỉnh
|
Cán bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận
một cửa của Văn phòng UBND tỉnh tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công thông
báo và chuyển hồ sơ, kết quả liên thông cho Sở Du lịch
|
04
giờ làm việc
|
|
Bước
9
|
Cán
bộ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả
|
Cán bộ tiếp nhận hồ sơ của Sở Du lịch
tại Bộ phận Một cửa:
- Xác nhận trên phần mềm một cửa điện
tử và kết quả TTHC đã có tại Bộ phận một cửa; thông báo cho tổ chức, cá nhân
theo hình thức đã đăng ký.
- Chuyển hồ sơ, kết quả TTHC cho
Phòng Kế hoạch và Phát triển Du lịch để lưu hồ sơ, vào sổ theo dõi.
|
04
giờ làm việc
|
|
Nhận
kết quả
|
Người
nộp hồ sơ
|
- Xuất trình để đối chiếu hoặc nộp
bản giấy các hồ sơ, văn bản điện tử có yêu cầu xác thực bằng chữ ký nhưng
chưa được ký số và thành phần hồ sơ là bản scan khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi
qua dịch vụ bưu chính công ích.
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức
đã đăng ký: Trực tiếp /hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Đồng thời nhận kết quả TTHC bản điện tử tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ
chức, cá nhân trên Cổng dịch vụ công.
|
Không
tính vào thời gian giải quyết
|
|
Tổng
thời gian giải quyết TTHC
|
60
ngày làm việc
|
Quyết định 3633/QĐ-UBND năm 2022 phê duyệt quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực Du lịch thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch tỉnh Quảng Bình
Văn bản này chưa cập nhật nội dung Tiếng Anh
Quyết định 3633/QĐ-UBND ngày 21/12/2022 phê duyệt quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực Du lịch thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch tỉnh Quảng Bình
654
|
NỘI DUNG SỬA ĐỔI, HƯỚNG DẪN
Văn bản bị thay thế
Văn bản thay thế
Chú thích
Chú thích:
Rà chuột vào nội dụng văn bản để sử dụng.
<Nội dung> = Nội dung hai
văn bản đều có;
<Nội dung> =
Nội dung văn bản cũ có, văn bản mới không có;
<Nội dung> = Nội dung văn
bản cũ không có, văn bản mới có;
<Nội dung> = Nội dung được sửa đổi, bổ
sung.
Click trái để xem cụ thể từng nội dung cần so sánh
và cố định bảng so sánh.
Click phải để xem những nội dung sửa đổi, bổ sung.
Double click để xem tất cả nội dung không có thay
thế tương ứng.
Tắt so sánh [X] để
trở về trạng thái rà chuột ban đầu.
FILE ĐƯỢC ĐÍNH KÈM THEO VĂN BẢN
FILE ATTACHED TO DOCUMENT
|
|
|
|
|
Địa chỉ:
|
17 Nguyễn Gia Thiều, P. Võ Thị Sáu, Q.3, TP.HCM
|
|
Điện thoại:
|
(028) 3930 3279 (06 lines)
|
|
E-mail:
|
info@ThuVienPhapLuat.vn
|
|
Mã số thuế:
|
0315459414
|
|
|
|
TP. HCM, ngày 31/05/2021
Thưa Quý khách,
Đúng 14 tháng trước, ngày 31/3/2020, THƯ VIỆN PHÁP LUẬT đã bật Thông báo này, và nay 31/5/2021 xin bật lại.
Hơn 1 năm qua, dù nhiều khó khăn, chúng ta cũng đã đánh thắng Covid 19 trong 3 trận đầu. Trận 4 này, với chỉ đạo quyết liệt của Chính phủ, chắc chắn chúng ta lại thắng.
Là sản phẩm online, nên 250 nhân sự chúng tôi vừa làm việc tại trụ sở, vừa làm việc từ xa qua Internet ngay từ đầu tháng 5/2021.
Sứ mệnh của THƯ VIỆN PHÁP LUẬT là:
sử dụng công nghệ cao để tổ chức lại hệ thống văn bản pháp luật,
và kết nối cộng đồng Dân Luật Việt Nam,
nhằm:
Giúp công chúng “…loại rủi ro pháp lý, nắm cơ hội làm giàu…”,
và cùng công chúng xây dựng, thụ hưởng một xã hội pháp quyền trong tương lai gần;
Chúng tôi cam kết dịch vụ sẽ được cung ứng bình thường trong mọi tình huống.
THÔNG BÁO
về Lưu trữ, Sử dụng Thông tin Khách hàng
Kính gửi: Quý Thành viên,
Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân (hiệu lực từ ngày 01/07/2023) yêu cầu xác nhận sự đồng ý của thành viên khi thu thập, lưu trữ, sử dụng thông tin mà quý khách đã cung cấp trong quá trình đăng ký, sử dụng sản phẩm, dịch vụ của THƯ VIỆN PHÁP LUẬT.
Quý Thành viên xác nhận giúp THƯ VIỆN PHÁP LUẬT được tiếp tục lưu trữ, sử dụng những thông tin mà Quý Thành viên đã, đang và sẽ cung cấp khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Thực hiện Nghị định 13/2023/NĐ-CP, chúng tôi cập nhật Quy chế và Thỏa thuận Bảo về Dữ liệu cá nhân bên dưới.
Trân trọng cảm ơn Quý Thành viên.
Tôi đã đọc và đồng ý Quy chế và Thỏa thuận Bảo vệ Dữ liệu cá nhân
Tiếp tục sử dụng
Cảm ơn đã dùng ThuVienPhapLuat.vn
- Bạn vừa bị Đăng xuất khỏi Tài khoản .
-
Hiện tại có đủ người dùng cùng lúc,
nên khi người thứ vào thì bạn bị Đăng xuất.
- Có phải do Tài khoản của bạn bị lộ mật khẩu
nên nhiều người khác vào dùng?
- Hỗ trợ: (028) 3930.3279 _ 0906.229966
- Xin lỗi Quý khách vì sự bất tiện này!
Tài khoản hiện đã đủ người
dùng cùng thời điểm.
Quý khách Đăng nhập vào thì sẽ
có 1 người khác bị Đăng xuất.
Tài khoản của Quý Khách đẵ đăng nhập quá nhiều lần trên nhiều thiết bị khác nhau, Quý Khách có thể vào đây để xem chi tiết lịch sử đăng nhập
Có thể tài khoản của bạn đã bị rò rỉ mật khẩu và mất bảo mật, xin vui lòng đổi mật khẩu tại đây để tiếp tục sử dụng
|
|