Kế hoạch 128/KH-UBND 2022 đẩy mạnh sử dụng dịch vụ công trực tuyến Hải Phòng

• Số hiệu: 128/KH-UBND
• Loại văn bản: Kế hoạch
• Nơi ban hành: Thành phố Hải Phòng
• Người ký: Hoàng Minh Cường
• Ngày ban hành: 27/05/2022

ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 128/KH-UBND	Hải Phòng, ngày 27 tháng 5 năm 2022

KẾ HOẠCH

ĐẨY MẠNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN, NÂNG CAO TỶ LỆ HỒ SƠ TRỰC TUYẾN, GIẢM TỶ LỆ HỒ SƠ QUÁ HẠN TRONG CƠ QUAN NHÀ NƯỚC THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG

Căn cứ Nghị quyết số 17/NQ-CP ngày 07/3/2019 của Thủ tướng Chính phủ về một số nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm phát triển Chính phủ điện tử giai đoạn 2019 - 2020, định hướng đến năm 2025;

Căn cứ Quyết định số 146/QĐ-TTg ngày 28/01/2022 của Thủ tướng Chính phủ về phê duyệt đề án “Nâng cao nhận thức, phổ cập kỹ năng và phát triển nguồn nhân lực chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030”;

Căn cứ Nghị quyết số 03-NQ/TU ngày 26/10/2021 của Ban Thường vụ Thành ủy về chuyển đổi số thành phố Hải Phòng đến năm 2025, định hướng đến năm 2030;

Căn cứ Kế hoạch số 74/KH-UBND ngày 24/3/2022 của Ủy ban nhân dân thành phố về việc Chuyển đổi số thành phố Hải Phòng năm 2022;

Căn cứ Kế hoạch số 86/KH-UBND ngày 05/4/2022 của Ủy ban nhân dân thành phố về cải thiện và nâng cao chỉ số chuyển đổi số thành phố Hải Phòng năm 2022;

Ủy ban nhân dân thành phố Hải Phòng ban hành Kế hoạch đẩy mạnh sử dụng dịch vụ công trực tuyến, nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, giảm tỷ lệ hồ sơ quá hạn trong cơ quan nhà nước thành phố như sau:

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Mục tiêu

- Nâng cao nhận thức, trách nhiệm của người đứng đầu các Sở, ban, ngành, Ủy ban nhân dân các quận, huyện, xã, phường, thị trấn; Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức, viên chức trong công tác giải quyết thủ tục hành chính; Đẩy mạnh việc thực hiện giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, tạo điều kiện thuận lợi, minh bạch, giảm tiêu cực, phiền hà, thời gian, chi phí của người dân và doanh nghiệp khi giải quyết thủ tục hành chính.

- Tăng cường sự tham gia của người dân, doanh nghiệp và các tổ chức xã hội trong triển khai và giám sát quá trình thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử của cơ quan hành chính nhà nước các cấp.

Các chỉ tiêu:

- 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 4.

- 80% dịch vụ công mức độ 3, 4 có phát sinh hồ sơ trực tuyến.

- Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến trên tổng số hồ sơ tiếp nhận trực tiếp và trực tuyến đạt tối thiểu 60%.

2. Yêu cầu

Các cơ quan, đơn vị cung cấp dịch vụ công trực tuyến thực hiện công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ trực tuyến; bố trí nguồn lực hỗ trợ người dân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến, phấn đấu đạt tỷ lệ hồ sơ trực tuyến được giao tại kế hoạch này.

II. NHIỆM VỤ, GIẢI PHÁP

1. Đẩy mạnh sử dụng dịch vụ công trực tuyến

a) Tăng cường tuyên truyền về việc cung ứng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 đến đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và người dân, doanh nghiệp.

b) Nâng cao nhận thức và hiệu quả hoạt động, phát huy vai trò tích cực, chủ động của người đứng đầu cơ quan, đơn vị trong quá trình chỉ đạo, triển khai thực hiện; Xác định cụ thể các nhiệm vụ, giải pháp thực hiện và trách nhiệm của từng đơn vị trong việc đẩy mạnh tiếp nhận, giải quyết hồ sơ trực tuyến và tiếp nhận, trả kết quả thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích.

c) Công bố, áp dụng danh mục thủ tục hành chính thí điểm thực hiện bằng hình thức chỉ tiếp nhận hồ sơ trực tuyến.

d) Ban hành chính sách khuyến khích người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

đ) Thực hiện thí điểm ít nhất 02 ngày/tuần thực hiện ưu tiên tiếp nhận hồ sơ trực tuyến tại cơ quan, đơn vị.

e) Đưa nội dung giới thiệu, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến vào chương trình ngoại khóa, sinh hoạt chuyên đề cho học sinh trung học phổ thông, sinh viên các trường Đại học, Cao đẳng, giáo viên các trường mầm non, tiểu học, trung học cơ sở, trung học phổ thông, sinh hoạt chuyên đề cho giáo viên.

2. Giải pháp nâng cao tỷ lệ hồ sơ được tiếp nhận, trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích

a) Tăng cường công tác tuyên truyền cung ứng dịch vụ bưu chính công ích, khuyến khích cá nhân, tổ chức sử dụng dịch vụ.

b) Nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính công ích.

3. Giải pháp giảm tỷ lệ hồ sơ quá hạn

a) Rà soát các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực quản lý, chuẩn hóa quy trình ISO, cập nhật quy trình điện tử.

b) Xử lý các hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính kịp thời theo đúng quy định.

III. TỔ CHỨC THỰC HIỆN

1. Các Sở, ban, ngành, Ủy ban nhân dân quận, huyện

a) Tổ chức thực hiện nghiêm túc các nhiệm vụ được giao trong Kế hoạch (tại Phụ lục 1 danh mục các nhiệm vụ, giải pháp) và chịu trách nhiệm trước Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố về kết quả triển khai tại cơ quan, đơn vị, địa phương.

b) Phát huy trách nhiệm của người đứng đầu về việc thực hiện nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến và chỉ tiêu được giao (tại Phụ lục 2 giao chỉ tiêu hồ sơ trực tuyến năm 2022) được tính là một trong các nội dung xem xét mức độ hoàn thành nhiệm vụ.

c) Cán bộ, công chức, viên chức phải là người đi đầu trong thực hiện thủ tục hành chính mức độ 3, 4. Các cơ quan đơn vị, địa phương có giải pháp để đảm bảo hết năm 2022: 100% cán bộ, công chức, viên chức của cơ quan, đơn vị mình có tài khoản trên Cổng dịch vụ công Quốc gia; báo cáo kết quả thực hiện về Ủy ban nhân dân thành phố (qua Sở Thông tin và Truyền thông) trước ngày 30/9/2022.

d) Công khai, niêm yết danh mục thủ tục hành chính thí điểm thực hiện bằng hình thức chỉ tiếp nhận hồ sơ trực tuyến (theo danh sách tại Phụ lục 3 danh mục thủ tục hành chính thí điểm thực hiện bằng hình thức chỉ tiếp nhận hồ sơ trực tuyến) tại bộ phận Một cửa hoặc hình thức công khai phù hợp khác; khuyến khích các đơn vị, địa phương thực hiện thí điểm Ngày ưu tiên tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; nghiên cứu, đề xuất, thực hiện các giải pháp để khuyến khích, tạo điều kiện cho người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ bưu chính công ích đối với các thủ tục hành chính do cơ quan, đơn vị mình cung cấp.

đ) Tổng hợp kết quả triển khai thực hiện Kế hoạch này tại cơ quan, đơn vị báo cáo Ủy ban nhân dân thành phố (qua Sở Thông tin và Truyền thông).

e) Đối với các Sở, ban, ngành thành phố thực hiện giải quyết thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công theo bộ, ngành đề nghị tổng hợp báo cáo số lượng hồ sơ tiếp nhận, giải quyết trong tháng (từ ngày 16 tháng trước đến ngày 15 tháng hiện tại) theo hướng dẫn và gửi về Sở Thông tin và Truyền thông trước ngày 20 hàng tháng để tổng hợp, báo cáo Ủy ban nhân dân thành phố.

2. Sở Thông tin và Truyền thông

a) Thường xuyên phối hợp với các cơ quan liên quan tổ chức thực hiện công tác tuyên truyền, phổ biến về việc sử dụng và các tiện ích mang lại của dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 và tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích.

b) Theo dõi, đôn đốc, kiểm tra tình hình triển khai và nắm bắt kịp thời việc thực hiện Kế hoạch này; tham mưu, đề xuất Ủy ban nhân dân tháo gỡ vướng mắc, khó khăn trong quá trình thực hiện.

c) Duy trì chế độ báo cáo định kỳ hàng tháng, quý, năm về tình hình khai thác, vận hành Hệ thống Một cửa và Dịch vụ công trực tuyến.

3. Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố

a) Phối hợp với các Sở, ban, ngành, địa phương tăng cường công tác thông tin tuyên truyền, nâng cao trách nhiệm người đứng đầu đơn vị trong việc tổ chức triển khai thực hiện nghiêm túc nhiệm vụ, chỉ tiêu được giao tại Kế hoạch này.

b) Phối hợp, hướng dẫn về kiểm soát thủ tục hành chính cho các Sở, ban, ngành, Ủy ban nhân dân các quận, huyện.

4. Sở Nội vụ

a) Tiếp tục đưa nội dung thực hiện nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến của các cơ quan, đơn vị, địa phương vào Bộ chỉ số theo dõi, đánh giá, xếp hạng kết quả cải cách hành chính hàng năm; là tiêu chí để xem xét đánh giá thi đua, khen thưởng tập thể, cá nhân thực hiện tốt nhiệm vụ trong Kế hoạch này.

b) Hàng năm, lồng ghép nội dung về sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 và sử dụng dịch vụ bưu chính công ích trong tổ chức khảo sát xã hội học, lấy ý kiến của người dân, doanh nghiệp để có giải pháp cải thiện tỷ lệ giải quyết hồ sơ trực tuyến và tiếp nhận, giải quyết hồ sơ qua dịch vụ bưu chính công ích.

5. Sở Giáo dục và Đào tạo

Bổ sung kế hoạch tuyên truyền giới thiệu dịch vụ công trực tuyến vào chương trình ngoại khóa cho học sinh, sinh viên, sinh hoạt chuyên đề cho giáo viên các cấp.

6. Sở Tài chính

Chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan xem xét, cân đối, bố trí nguồn kinh phí để thực hiện các nhiệm vụ trong Kế hoạch này theo quy định.

7. Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố và các tổ chức đoàn thể thành phố

Tham gia công tác tuyên truyền về cải cách hành chính đến các nhóm đối tượng thuộc phạm vi quản lý, nâng cao nhận thức của đoàn viên thanh niên trong việc tiếp cận thông tin dịch vụ công, nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến, sử dụng dịch vụ bưu chính công ích; phối hợp các đơn vị triển khai các nhiệm vụ.

8. Báo Hải Phòng, Đài Phát thanh và Truyền hình Hải Phòng

Xây dựng chuyên trang dịch vụ công trực tuyến, giải quyết thủ tục hành chính trên báo giấy, báo điện tử, chuyên đề truyền hình... đưa tin về việc giải quyết, công khai thông tin hồ sơ giải quyết, đánh giá mức độ hài lòng khi thực hiện thủ tục hành chính... của các đơn vị trên địa bàn thành phố.

9. Bưu điện thành phố Hải Phòng

a) Chỉ đạo bưu điện cấp huyện tăng cường công tác tuyên truyền, tập huấn việc tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích; hỗ trợ người dân, tổ chức nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3, 4, nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

b) Điều chỉnh mức phí áp dụng đối với việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích đối với các thủ tục hành chính không tiếp nhận hồ sơ trực tiếp cho phù hợp nhu cầu của cá nhân, tổ chức.

c) Nâng cao chất lượng dịch vụ, thực hiện việc tiếp nhận đăng ký hẹn giờ, hướng dẫn kê khai, tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả thủ tục hành chính tại nhà qua hệ thống bưu chính công ích theo yêu cầu của tổ chức, cá nhân.

d) Bố trí cán bộ thực hiện tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả ngoài giờ hành chính cho công dân theo quy định và phù hợp với thực tế.

Trong quá trình thực hiện, nếu có khó khăn vướng mắc phát sinh, các đơn vị, địa phương kịp thời phản ảnh về Sở Thông tin và Truyền thông để tổng hợp, báo cáo Ủy ban nhân dân thành phố xem xét, bổ sung, điều chỉnh.

Trên đây là Kế hoạch đẩy mạnh sử dụng dịch vụ công trực tuyến, nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, giảm tỷ lệ hồ sơ quá hạn trong cơ quan nhà nước thành phố Hải Phòng, Ủy ban nhân dân thành phố yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương nghiêm túc triển khai thực hiện./.

Nơi nhận: - VPCP (để b/c) - Bộ: TTTT, NV (b/c); - TTTU, TTHĐNDTP; - CT, các PCT UBNDTP; - Các Sở, ban, ngành thành phố; - UBND các quận, huyện; - UBND các xã, phường, thị trấn; - CVP, các PCVP UBND TP; - Các phòng: KSTTHC; NC&KTGS; - Cổng TTĐT TP; - TTTT&TH (VPUBND TP); - CV: KSTTHC6; - Lưu: VT.

TM. ỦY BAN NHÂN DÂN KT. CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH Hoàng Minh Cường

PHỤ LỤC 1

DANH MỤC CÁC NHIỆM VỤ, GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN, NÂNG CAO TỶ LỆ HỒ SƠ TRỰC TUYẾN, GIẢM TỶ LỆ HỒ SƠ QUÁ HẠN
(Ban hành kèm theo Kế hoạch số 128/KH-UBND ngày 27/5/2022 của Ủy ban nhân dân thành phố thành phố Hải Phòng)

TT	Nhiệm vụ, giải pháp	Chủ trì	Phối hợp	Thời gian thực hiện	Sản phẩm
I	Đẩy mạnh sử dụng dịch vụ công trực tuyến, nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến
1.	Tăng cường công tác tuyên truyền cung ứng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 đến đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và người dân, doanh nghiệp: - Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến trên các phương tiện thông tin đại chúng. - Xây dựng các loại tài liệu giới thiệu và hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến. - Xây dựng kế hoạch cụ thể để triển khai thực hiện tại cơ quan, đơn vị, địa phương mình đảm bảo hoàn thành mục tiêu được giao gửi Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Nội vụ theo dõi, báo cáo Ủy ban nhân dân thành phố.	Các Sở, ban, ngành; Ủy ban nhân dân các quận, huyện; Ủy ban nhân dân các xã, phường, thị trấn	Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Nội vụ, Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố và các tổ chức đoàn thể, Đài Phát thanh và Truyền hình Hải Phòng, Báo Hải Phòng, Cổng thông tin điện tử thành phố, Cổng tin tức thành phố.	Năm 2022	Đạt chỉ tiêu tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đã giao cụ thể (tại Phụ lục chỉ tiêu hồ sơ trực tuyến năm 2022 kèm theo Kế hoạch này).
2.	Nâng cao nhận thức và hiệu quả hoạt động, phát huy vai trò tích cực, chủ động của người đứng đầu cơ quan, đơn vị trong quá trình chỉ đạo, triển khai thực hiện; Xác định cụ thể các nhiệm vụ, giải pháp thực hiện và trách nhiệm của từng đơn vị trong việc đẩy mạnh tiếp nhận, giải quyết hồ sơ trực tuyến và tiếp nhận, trả kết quả thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích.	Các Sở, ban, ngành, Ủy ban nhân dân các quận, huyện, Ủy ban nhân dân các xã, phường, thị trấn	Sở Nội vụ, Văn phòng Ủy ban nhân dân, Sở Thông tin và Truyền thông	Trước ngày 15/6/2022	Ban hành Kế hoạch.
3.	Thí điểm thực hiện một số thủ tục hành chính thực hiện bằng hình thức chỉ tiếp nhận trực tuyến.
3.1	- Đưa nội dung cụ thể vào trong Kế hoạch. - Thực hiện tuyên truyền đến người dân về danh mục thí điểm. - Niêm yết tại bộ phận Một cửa. - Triển khai thực hiện.	Các Sở, ban, ngành	Sở Nội vụ, Văn phòng Ủy ban nhân dân, Sở Thông tin và Truyền thông	Trước 15/6/2022 Tháng 6/2022 Tháng 7- 12/2022	Ban hành Kế hoạch Công khai niêm yết tại bộ phận Một cửa. Báo cáo đánh giá thực hiện
3.2	- Đưa nội dung cụ thể vào trong Kế hoạch. - Thực hiện tuyên truyền đến người dân về danh mục thí điểm. - Niêm yết tại bộ phận Một cửa. - Triển khai thực hiện.	Ủy ban nhân dân các quận, huyện	Sở Nội vụ, Văn phòng Ủy ban nhân dân, Sở Thông tin và Truyền thông	Trước 15/6/2022 Tháng 6/2022 Tháng 7- 12/2022	Ban hành Kế hoạch Công khai niêm yết tại bộ phận Một cửa. Báo cáo đánh giá thực hiện
3.3	- Đưa nội dung cụ thể vào trong Kế hoạch. - Thực hiện tuyên truyền đến người dân về danh mục thí điểm. - Niêm yết tại bộ phận Một cửa. - Triển khai thực hiện.	Ủy ban nhân dân các xã, phường, thị trấn	Sở Nội vụ, Văn phòng Ủy ban nhân dân, Sở Thông tin và Truyền thông	Trước 15/6/2022 Tháng 6- 8/2022 Tháng 8- 12/2022	Ban hành Kế hoạch Công khai niêm yết tại bộ phận Một cửa. Báo cáo đánh giá thực hiện
4.	Ban hành chính sách khuyến khí ch người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến:
4.1	Rà soát, đề xuất chính sách giảm phí, lệ phí để khuyến khích giải quyết thủ tục hành chính đối với tiếp nhận hồ sơ trực tuyến.	Các Sở, ngành.	Sở Tài chính và đơn vị liên quan	Năm 2022	Xây dựng đề án trình Hội đồng nhân dân thành phố xem xét, quyết định
4.2	- Bố trí khu vực hỗ trợ (đảm bảo trang thiết bị phục vụ cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ trực tuyến tại bộ phận Một cửa); - Bố trí, phân công công chức trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ, giải đáp cho tổ chức, cá nhân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến ngay tại bộ phận Một cửa, nhất là đối với những thủ tục hành chính thí điểm chỉ tiếp nhận hồ sơ trực tuyến hoặc có thể tiếp nhận hồ sơ trực tuyến. - Trả kết quả sớm hơn 20% thời gian quy định đối với những hồ sơ nộp trực tuyến. - Phối hợp với Bưu điện thành phố tăng cường sử dụng dịch vụ bưu chính công ích. - Hướng dẫn cá nhân, tổ chức đánh giá mức độ hài lòng sau khi hoàn thiện việc giải quyết thủ tục hành chính.	Các Sở, ban, ngành, Ủy ban nhân dân các quận, huyện, Ủy ban nhân dân các xã, phường, thị trấn.	Sở Nội vụ, Văn phòng Ủy ban nhân dân, Sở Thông tin và Truyền thông	Năm 2022	Bố trí khu vực hỗ trợ, phân công đầu mối hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến tại Bộ phận Một cửa
5.	Thực hiện thí điểm ít nhất 02 ngày/tuần thực hiện ưu tiên tiếp nhận hồ sơ trực tuyến tại cơ quan, đơn vị.
5.1	Chủ động lựa chọn, đề xuất, lập kế hoạch.	Các Sở, ban, ngành thành phố, Ủy ban nhân dân các quận, huyện, Ủy ban nhân dân các xã, phường, thị trấn	Sở Nội vụ, Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố, Sở Thông tin và Truyền thông	Trước 15/6/2022	Ban hành Kế hoạch
5.2	Thực hiện tuyên truyền đến người dân 02 ngày thí điểm thực hiện ưu tiên tiếp nhận hồ sơ trực tuyến tại cơ quan.	Các Sở, ban, ngành thành phố, Ủy ban nhân dân các quận, huyện, Ủy ban nhân dân các xã, phường, thị trấn	Sở Thông tin và Truyền thông	Tháng 6- 8/2022
5.3	- Niêm yết tại bộ phận Một cửa. - Triển khai thực hiện.	Các Sở, ban, ngành thành phố, Ủy ban nhân dân các quận, huyện, Ủy ban nhân dân các xã, phường, thị trấn	Sở Nội vụ, Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố, Sở Thông tin và Truyền thông	Tháng 9/2022	Công bố ít nhất 2 ngày trong tuần chỉ tiếp nhận và giải quyết hồ sơ trực tuyến, không tiếp nhận và giải quyết hồ sơ trực tiếp
6.	Đưa việc giới thiệu, hướng dẫn sử dụng Dịch vụ công trực tuyến vào chương trình ngoại khóa, sinh hoạt chuyên đề cho học sinh THPT, sinh viên các trường Đại học, Cao đẳng, giáo viên các trường mầm non, tiểu học, trung học cơ sở, trung học phổ thông, sinh hoạt chuyên đề cho giáo viên.	Giáo dục và Đào tạo, Thành đoàn Hải Phòng.	Sở Nội vụ, Văn phòng Ủy ban nhân dân xã, Sở Thông tin và Truyền thông, các Trường Mầm non, Trường Tiểu học, Trường Trung học cơ sở, Trường Trung học phổ thông, Trường Cao đẳng, Trường Đại học	Tháng 5/2022	Lập Kế hoạch đưa Dịch vụ công trực tuyến vào chương trình ngoại khóa, sinh hoạt chuyên đề cho học sinh THPT, sinh viên các trường Đại học, Cao đẳng, giáo viên các trường mầm non, tiểu học, trung học cơ sở, trung học phổ thông, sinh hoạt chuyên đề cho giáo viên và triển khai thực hiện
II	Giải pháp nâng cao tỷ lệ hồ sơ được tiếp nhận, trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích.
1.	Tăng cường công tác tuyên truyền cung ứng dịch vụ bưu chính công ích, khuyến khích, hướng dẫn cá nhân, tổ chức sử dụng dịch vụ: - Công khai, niêm yết kịp thời quyết định ban hành thủ tục hành chính bao gồm đầy đủ quy trình giải quyết thủ tục hành chính, các loại phí, lệ phí của đơn vị tại một cửa, trên Cổng thông tin điện tử của đơn vị, bưu điện thành phố, bưu điện các quận huyện, để người dân, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận, tìm hiểu thủ tục hành chính.	Các Sở, ban, ngành thành phố, Ủy ban nhân dân các quận, huyện, Ủy ban nhân dân các xã, phường, thị trấn; Bưu điện thành phố, bưu điện các quận huyện	Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Nội vụ, Đài Phát thanh và Truyền hình Hải phòng, Báo Hải Phòng	Năm 2022	Công khai, niêm yết quyết định ban hành thủ tục hành chính bao gồm đầy đủ quy trình giải quyết thủ tục hành chính, các loại phí, lệ phí tại một cửa, trên Cổng thông tin điện tử của đơn vị, bưu điện thành phố, bưu điện các quận huyện
2.	Nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính công ích: - Thường xuyên rà soát, lựa chọn các thủ tục hành chính phát sinh nhiều hồ sơ để tổ chức tập huấn cho nhân viên bưu điện nắm rõ các quy định, quy trình nghiệp vụ, kỹ năng tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích, nâng cao nghiệp vụ của đội ngũ nhân viên bưu điện, bảo đảm an ninh, an toàn, hiệu quả, thuận lợi và phục vụ tốt nhu cầu của tổ chức, cá nhân. - Xem xét bố trí cán bộ thực hiện tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả ngoài giờ hành chính cho công dân theo quy định và phù hợp với thực tế. - Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến trên các phương tiện thông tin đại chúng về lợi ích của các thủ tục hành chính được tiếp nhận và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích đến người dân, tổ chức, doanh nghiệp biết, thực hiện.	Bưu điện thành phố, Bưu điện các quận, huyện	Các Sở, ban, ngành thành phố, Ủy ban nhân dân các quận, huyện, Ủy ban nhân dân các xã, phường, thị trấn	Tháng 6/2022	Đội ngũ nhân viên bưu điện nắm rõ các quy định, quy trình nghiệp vụ, kỹ năng tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích
III	Giải pháp giảm tỷ lệ hồ sơ quá hạn
1.	- Rà soát các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực quản lý. - Chuẩn hóa quy trình ISO, cập nhật quy trình điện tử: Lãnh đạo đơn vị chỉ đạo bộ phận quản trị kỹ thuật cập nhật, phân quyền người dùng khi có thay đổi nhân sự; Cập nhật, hoàn thiện quy trình điện tử cho các thủ tục hành chính (tránh trường hợp quy trình để mặc định, khi có phát sinh hồ sơ thấy lỗi mới thực hiện cấu hình và phân quyền). - Tiếp tục rà soát, đề xuất cắt giảm thời gian giải quyết các thủ tục hành chính; các vướng mắc của người dân khi thực hiện thủ tục hành chính được cán bộ trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính giải thích và hướng dẫn cụ thể; tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong việc tìm hiểu, thực hiện thủ tục hành chính. - Chấn chỉnh và thực hiện nghiêm quy trình giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường mạng; không xem xét, phê duyệt đối với các hồ sơ không cập nhật đầy đủ các bước xử lý công việc trên phần mềm Một cửa điện tử. Phân công cán bộ, công chức theo dõi, nắm chắc tình hình, số lượng hồ sơ thủ tục hành chính quá hạn và sắp đến hạn giải quyết; Kịp thời chỉ đạo xử lý giải quyết, nhất là các trường hợp có vướng mắc, phát sinh nhằm đảm bảo thời gian trả kết quả đúng theo quy định. - Kiểm tra việc thực hiện nhiệm vụ của công chức, viên chức thuộc phạm vi quản lý trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính; Kiểm điểm trách nhiệm các tổ chức, cá nhân có liên quan đến hồ sơ thủ tục hành chính tồn đọng, quá hạn.	Các Sở, ban, ngành, Ủy ban nhân dân các quận, huyện, Ủy ban nhân dân các xã, phường, thị trấn	Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố, Sở Nội vụ, Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Thông tin và Truyền thông	Tháng 5- 6/2022	Kiểm tra đột xuất việc cập nhật quy trình điện tử, tổng hợp báo cáo Ủy ban nhân dân thành phố
2.	Xử lý các hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính: Các cá nhân tham gia xử lý hồ sơ trên Hệ thống Một cửa điện tử đảm bảo đúng hạn đối với các hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính.	Các Sở, ban, ngành thành phố, Ủy ban nhân dân các quận, huyện, Ủy ban nhân dân các xã, phường, thị trấn	Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố, Sở Thông tin và Truyền thông	Năm 2022	Báo cáo khai thác, vận hành hàng tháng (đánh giá tỷ lệ hồ sơ quá hạn các đơn vị) của Sở Thông tin và Truyền thông gửi Ủy ban nhân dân thành phố

PHỤ LỤC 2

GIAO CHỈ TIÊU HỒ SƠ TRỰC TUYẾN NĂM 2022
(Ban hành kèm theo Kế hoạch số 128/KH-UBND ngày 27/5/2022 của Ủy ban nhân dân thành phố Hải Phòng)

1. Sở, ban, ngành thuộc Ủy ban nhân dân thành phố

TT	Sở ngành	04 tháng đầu năm 2022 16/12/2021 đến 16/4/2022			Dự kiến 08 tháng cuối năm 2022
		Tổng HS	HS trực tuyến	Tỷ lệ %	Tổng HS	HS trực tuyến	Chưa trực tuyến	Tỷ trọng	HS trực tuyến cần giao thêm	Chỉ tiêu cần đạt được 8 tháng cuối năm
1	Sở Công Thương	24.082	23.874	99,1%	48.164	47.748	416	0,38%	288	99,7%
2	Sở Giáo dục và Đào tạo	428	5	1,2%	856	10	846	0,76%	586	70%
3	Sở Giao thông vận tải	15.219	14.675	96,4%	30.438	29.350	1.088	0,98%	753	99%
4	Sở Kế hoạch và Đầu tư	70	0	0,0%	140	0	140	0,13%	97	69%
5	Sở Khoa học và Công nghệ	3.802	3.790	99,7%	7.604	7.580	24	0,02%	17	99,9%
6	Sở Lao động - Thương binh và Xã hội	922	7	0,8%	1.844	14	1.830	1,65%	1.267	69%
7	Sở Ngoại vụ	32	0	0,0%	64	0	64	0,06%	44	69%
8	Sở Nội vụ	245	210	85,7%	490	420	70	0,06%	48	96%
9	Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn	390	114	29,2%	780	228	552	0,50%	382	78%
10	Sở Tài chính	39	28	71,8%	78	56	22	0,02%	15	91%
11	Sở Tài nguyên và Môi trường	47.017	255	0,5%	94.034	510	93.524	84,41%	64.728	69%
12	Sở Thông tin và Truyền thông	167	111	66,5%	334	222	112	0,10%	78	90%
13	Sở Tư pháp	5.746	1.280	22,3%	11.492	2.560	8.932	8,06%	6.182	76%
14	Sở Văn hóa và Thể Thao	141	141	100,0%	282	282	0	0,00%	0	100%
15	Sở Xây dựng	236	0	0,0%	472	0	472	0,43%	327	69%
16	Sở Y tế	679	0	0,0%	1.358	0	1.358	1,23%	940	69%
17	Ban Quản lý Khu kinh tế Hải Phòng	1.167	529	45,3%	2.334	1.058	1.276	1,15%	883	83%
18	Sở Du lịch	49	15	30,6%	98	30	68	0,06%	47	79%
19	Thanh tra Thành Phố	138	0	0,0%	276	0		0,00%	0
20	Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố	227	0	0,0%	454	0		0,00%	0
	Tổng cộng	100.796	45.034	44,7%	201.592	90.068	110.794	100,0%	76.680

2. Cấp huyện

TT	Quận huyện	04 tháng đầu năm 2022 16/12/2021 đến 16/4/2022			Dự kiến 08 tháng cuối năm 2022
		Tổng HS	HS trực tuyến	Tỷ lệ %	Tổng HS	HS trực tuyến	Chưa trực tuyến	Tỷ trọng	HS trực tuyến cần giao thêm	Chỉ tiêu cần đạt được 8 tháng cuối năm
1	Huyện Thủy Nguyên	2.218	460	20,7%	4.436	920	3.516	9,29%	1.804	61%
2	Quận Kiến An	826	34	4,1%	1.652	68	1.584	4,18%	813	53%
3	Quận Hồng Bàng	1.352	558	41,3%	2.704	1.116	1.588	4,19%	815	71%
4	Quận Ngô Quyền	5.776	596	10,3%	11.552	1.192	10.360	27,37%	5.316	56%
5	Quận Lê Chân	1.886	259	13,7%	3.772	518	3.254	8,60%	1.670	58%
6	Quận Hải An	2.068	1.364	66,0%	4.136	2.728	1.408	3,72%	722	83%
7	Quận Đồ Sơn	498	168	33,7%	996	336	660	1,74%	339	68%
8	Huyện An Dương	2.217	645	29,1%	4.434	1.290	3.144	8,30%	1.613	65%
9	Huyện An Lão	1.928	428	22,2%	3.856	856	3.000	7,92%	1.539	62%
10	Huyện Kiến Thụy	706	528	74,8%	1.412	1.056	356	0,94%	183	88%
11	Huyện Tiên Lãng	1.724	394	22,9%	3.448	788	2.660	7,03%	1.365	62%
12	Huyện Vĩnh Bảo	3.065	974	31,8%	6.130	1.948	4.182	11,05%	2.146	67%
13	Huyện Cát Hải	240	48	20,0%	480	96	384	1,01%	197	61%
14	Huyện Bạch Long Vĩ	0	0	0	0	0	0	0,00%	0
15	Quận Dương Kinh	938	57	6,1%	1.876	114	1.762	4,65%	904	54%
	Tổng cộng	25.442	6.513	25,6%	50.884	13.026	37.858	100%	19.426

3. Cấp xã

TT	Phường xã	04 tháng đầu năm 2022 16/12/2021 đến 16/4/2022			Dự kiến 08 tháng cuối năm 2022
		Tổng HS	HS trực tuyến	Tỷ lệ %	Tổng HS	HS trực tuyến	Chưa trực tuyến	Tỷ trọng	HS trực tuyến cần giao thêm	Chỉ tiêu cần đạt được 8 tháng cuối năm
	Quận Dương Kinh
1	Phường Anh Dũng	375	59	15,7%	750	118	632	0,25%	417	71%
2	Phường Đa Phúc	374	0	0,0%	748	0	748	0,29%	493	66%
3	Phường Hải Thành	1205	6	0,5%	2.410	12	2.398	0,93%	1.581	66%
4	Phường Hòa Nghĩa	304	1	0,3%	608	2	606	0,24%	400	66%
5	Phường Hưng Đạo	186	1	0,5%	372	2	370	0,14%	244	66%
6	Phường Tân Thành	192	1	0,5%	384	2	382	0,15%	252	66%
	Quận Hải An
7	Phường Cát Bi	150	145	96,7%	300	290	10	0,00%	7	99%
8	Phường Đằng Hải	228	143	62,7%	456	286	170	0,07%	112	87%
9	Phường Đằng Lâm	213	213	100,0%	426	426	0	0,00%	0	100%
10	Phường Đông Hải 1	303	170	56,1%	606	340	266	0,10%	175	85%
11	Phường Đông Hải 2	137	137	100,0%	274	274	0	0,00%	0	100%
12	Phường Nam Hải	101	82	81,2%	202	164	38	0,01%	25	94%
13	Phường Thành Tô	150	143	95,3%	300	286	14	0,01%	9	98%
14	Phường Tràng Cát	56	47	83,9%	112	94	18	0,01%	12	95%
	Quận Hồng Bàng
15	Phường Hoàng Văn Thụ	1648	79	4,8%	3.296	158	3.138	1,22%	2.069	68%
16	Phường Thượng Lý	1451	2	0,1%	2.902	4	2.898	1,13%	1.911	66%
17	Phường Hùng Vương	287	0	0,0%	574	0	574	0,22%	379	66%
18	Phường Sở Dầu	123	0	0,0%	246	0	246	0,10%	162	66%
19	Phường Minh Khai	146	12	8,2%	292	24	268	0,10%	177	69%
20	Phường Trại Chuối	370	0	0,0%	740	0	740	0,29%	488	66%
21	Phường Hạ Lý	217	2	0,9%	434	4	430	0,17%	284	66%
22	Phường Phan Bội Châu	308	0	0,0%	616	0	616	0,24%	406	66%
23	Phường Quán Toan	164	0	0,0%	328	0	328	0,13%	216	66%
	Quận Kiến An
24	Phường Bắc Sơn	204	0	0,0%	408	0	408	0,16%	269	66%
25	Phường Trần Thành Ngọ	404	2	0,5%	808	4	804	0,31%	530	66%
26	Phường Nam Sơn	120	0	0,0%	240	0	240	0,09%	158	66%
27	Phường Ngọc Sơn	159	1	0,6%	318	2	316	0,12%	208	66%
28	Phường Tràng Minh	384	0	0,0%	768	0	768	0,30%	506	66%
29	Phường Phù Liễn	195	1	0,5%	390	2	388	0,15%	256	66%
30	Phường Quán Trữ	460	1	0,2%	920	2	918	0,36%	605	66%
31	Phường Đồng Hòa	177	1	0,6%	354	2	352	0,14%	232	66%
32	Phường Văn Đẩu	315	2	0,6%	630	4	626	0,24%	413	66%
33	Phường Lãm Hà	602	0	0,0%	1.204	0	1.204	0,47%	794	66%
	Quận Đồ Sơn
34	Phường Bàng La	1040	44	4,2%	2.080	88	1.992	0,78%	1.314	67%
35	Phường Vạn Hương	473	9	1,9%	946	18	928	0,36%	612	67%
36	Phường Ngọc Xuyên	2168	108	5,0%	4.336	216	4.120	1,60%	2.717	68%
37	Phường Minh Đức	1034	51	4,9%	2.068	102	1.966	0,77%	1.296	68%
38	Phường Hợp Đức	434	57	13,1%	868	114	754	0,29%	497	70%
39	Phường Hải Sơn	4775	133	2,8%	9.550	266	9.284	3,61%	6.122	67%
	Quận Lê Chân
40	Phường Hàng Kênh	562	16	2,8%	1.124	32	1.092	0,43%	720	67%
41	Phường An Biên	765	32	4,2%	1.530	64	1.466	0,57%	967	67%
42	Phường Cát Dài	420	0	0,0%	840	0	840	0,33%	554	66%
43	Phường Đông Hải	499	2	0,4%	998	4	994	0,39%	655	66%
44	Phường Vĩnh Niệm	1825	5	0,3%	3.650	10	3.640	1,42%	2.400	66%
45	Phường An Dương	257	16	6,2%	514	32	482	0,19%	318	68%
46	Phường Trần Nguyên Hãn	593	1	0,2%	1.186	2	1.184	0,46%	781	66%
47	Phường Trại Cau	526	3	0,6%	1.052	6	1.046	0,41%	690	66%
48	Phường Nghĩa Xá	634	43	6,8%	1.268	86	1.182	0,46%	779	68%
49	Phường Niệm Nghĩa	196	0	0,0%	392	0	392	0,15%	258	66%
50	Phường Dư Hàng Kênh	366	1	0,3%	732	2	730	0,28%	481	66%
51	Phường Hồ Nam	886	174	19,6%	1.772	348	1.424	0,55%	939	73%
52	Phường Dư Hàng	696	0	0,0%	1.392	0	1.392	0,54%	918	66%
53	Phường Lam Sơn	101	0	0,0%	202	0	202	0,08%	133	66%
54	Phường Kênh Dương	325	0	0,0%	650	0	650	0,25%	429	66%
	Quận Ngô Quyền
55	Phường Máy Tơ	345	30	8,7%	690	60	630	0,25%	415	69%
56	Phường Lê Lợi	342	43	12,6%	684	86	598	0,23%	394	70%
57	Phường Máy Chai	550	54	9,8%	1.100	108	992	0,39%	654	69%
58	Phường Vạn Mỹ	1246	168	13,5%	2.492	336	2.156	0,84%	1.422	71%
59	Phường Lạc Viên	180	113	62,8%	360	226	134	0,05%	88	87%
60	Phường Cầu Tre	910	191	21,0%	1.820	382	1.438	0,56%	948	73%
61	Phường Đông Khê	2672	141	5,3%	5.344	282	5.062	1,97%	3.338	68%
62	Phường Cầu Đất	1049	258	24,6%	2.098	516	1.582	0,62%	1.043	74%
63	Phường Lạch Tray	1430	41	2,9%	2.860	82	2.778	1,08%	1.832	67%
64	Phường Đổng Quốc Bình	654	29	4,4%	1.308	58	1.250	0,49%	824	67%
65	Phường Gia Viên	144	51	35,4%	288	102	186	0,07%	123	78%
66	Phường Đằng Giang	125	102	81,6%	250	204	46	0,02%	30	94%
	Huyện An Dương
67	Xã An Hưng	887	44	5,0%	1.774	88	1.686	0,66%	1.112	68%
68	Xã An Đồng	694	176	25,4%	1.388	352	1.036	0,40%	683	75%
69	Xã Lê Lợi	1090	21	1,9%	2.180	42	2.138	0,83%	1.410	67%
70	Xã Đặng Cương	563	202	35,9%	1.126	404	722	0,28%	476	78%
71	Xã An Hồng	843	343	40,7%	1.686	686	1.000	0,39%	659	80%
72	Xã Hồng Thái	1411	3	0,2%	2.822	6	2.816	1,10%	1.857	66%
73	Xã Bắc Sơn	316	1	0,3%	632	2	630	0,25%	415	66%
74	Xã Quốc Tuấn	595	62	10,4%	1.190	124	1.066	0,42%	703	69%
75	Xã Nam Sơn	1281	139	10,9%	2.562	278	2.284	0,89%	1.506	70%
76	Xã Đồng Thái	1194	147	12,3%	2.388	294	2.094	0,82%	1.381	70%
77	Xã An Hoà	772	194	25,1%	1.544	388	1.156	0,45%	762	74%
78	Xã Hồng Phong	599	30	5,0%	1.198	60	1.138	0,44%	750	68%
79	Thị trấn An Dương	804	128	15,9%	1.608	256	1.352	0,53%	892	71%
80	Xã Đại Bản	418	53	12,7%	836	106	730	0,28%	481	70%
81	Xã Tân Tiến	221	29	13,1%	442	58	384	0,15%	253	70%
82	Xã Lê Thiện	213	50	23,5%	426	100	326	0,13%	215	74%
	Huyện An Lão
83	Xã Trường Thành	541	76	14,0%	1.082	152	930	0,36%	613	71%
84	Xã Mỹ Đức	922	114	12,4%	1.844	228	1.616	0,63%	1.066	70%
85	Xã Chiến Thắng	861	120	13,9%	1.722	240	1.482	0,58%	977	71%
86	Xã An Thái	1081	84	7,8%	2.162	168	1.994	0,78%	1.315	69%
87	Xã Quốc Tuấn	1542	388	25,2%	3.084	776	2.308	0,90%	1.522	75%
88	Xã An Thắng	1178	407	34,6%	2.356	814	1.542	0,60%	1.017	78%
89	Xã Thái Sơn	617	107	17,3%	1.234	214	1.020	0,40%	673	72%
90	Xã Quang Trung	1667	101	6,1%	3.334	202	3.132	1,22%	2.065	68%
91	Thị trấn An Lão	731	81	11,1%	1.462	162	1.300	0,51%	857	70%
92	Xã Bát Trang	1500	55	3,7%	3.000	110	2.890	1,13%	1.906	67%
93	Xã An Tiến	469	56	11,9%	938	112	826	0,32%	545	70%
94	Xã Tân Viên	424	119	28,1%	848	238	610	0,24%	402	75%
95	Xã An Thọ	348	60	17,2%	696	120	576	0,22%	380	72%
96	Xã Trường Thọ	4878	852	17,5%	9.756	1.704	8.052	3,13%	5.310	72%
97	Xã Trường Sơn	429	32	7,5%	858	64	794	0,31%	524	68%
98	Xã Quang Hưng	731	73	10,0%	1.462	146	1.316	0,51%	868	69%
99	Xã Tân Dân	296	65	22,0%	592	130	462	0,18%	305	73%
	Huyện Cát Hải
100	Xã Nghĩa Lộ	281	3	1,1%	562	6	556	0,22%	367	66%
101	Xã Phù Long	115	13	11,3%	230	26	204	0,08%	135	70%
102	Thị trấn Cát Hải	430	37	8,6%	860	74	786	0,31%	518	69%
103	Xã Hoàng Châu	13	0	0,0%	26	0	26	0,01%	17	66%
104	Xã Việt Hải	33	0	0,0%	66	0	66	0,03%	44	66%
105	Xã Xuân Đám	1148	4	0,3%	2.296	8	2.288	0,89%	1.509	66%
106	Xã Đồng Bài	70	20	28,6%	140	40	100	0,04%	66	76%
107	Xã Hiền Hào	111	0	0,0%	222	0	222	0,09%	146	66%
108	Xã Văn Phong	56	20	35,7%	112	40	72	0,03%	47	78%
109	Xã Trân Châu	154	0	0,0%	308	0	308	0,12%	203	66%
110	Thị trấn Cát Bà	334	5	1,5%	668	10	658	0,26%	434	66%
111	Xã Gia Luận	84	0	0,0%	168	0	168	0,07%	111	66%
	Huyện Kiến Thụy
112	Xã Du Lễ	392	67	17,1%	784	134	650	0,25%	429	72%
113	Xã Ngũ Đoan	954	6	0,6%	1.908	12	1.896	0,74%	1.250	66%
114	Xã Đại Hợp	540	119	22,0%	1.080	238	842	0,33%	555	73%
115	Thị trấn Núi Đối	694	46	6,6%	1.388	92	1.296	0,50%	855	68%
116	Xã Đông Phương	484	39	8,1%	968	78	890	0,35%	587	69%
117	Xã Thuận Thiên	1262	3	0,2%	2.524	6	2.518	0,98%	1.660	66%
118	Xã Thanh Sơn	843	67	7,9%	1.686	134	1.552	0,60%	1.023	69%
119	Xã Minh Tân	723	41	5,7%	1.446	82	1.364	0,53%	899	68%
120	Xã Thuỵ Hương	279	60	21,5%	558	120	438	0,17%	289	73%
121	Xã Đại Hà	779	88	11,3%	1.558	176	1.382	0,54%	911	70%
122	Xã Tân Trào	486	33	6,8%	972	66	906	0,35%	597	68%
123	Xã Hữu Bằng	591	43	7,3%	1.182	86	1.096	0,43%	723	68%
124	Xã Kiến Quốc	960	78	8,1%	1 920	156	1.764	0,69%	1.163	69%
125	Xã Tân Phong	1501	65	4,3%	3.002	130	2.872	1,12%	1.894	67%
126	Xã Đại Đồng	1072	46	4,3%	2.144	92	2.052	0,80%	1.353	67%
127	Xã Ngũ Phúc	841	44	5,2%	1.682	88	1.594	0,62%	1,051	68%
128	Xã Tú Sơn	1341	109	8,1%	2.682	218	2.464	0,96%	1.625	69%
129	Xã Đoàn Xá	941	90	9,6%	1.882	180	1.702	0,66%	1.122	69%
	Huyện Thủy Nguyên
130	Xã Kênh Giang	1113	4	0,4%	2.226	8	2.218	0,86%	1.463	66%
131	Xã Thủy Triều	496	192	38,7%	992	384	608	0,24%	401	79%
132	Thị trấn Minh Đức	466	51	10,9%	932	102	830	0,32%	547	70%
133	Xã Kỳ Sơn	0	0	0,0%	817	7	810	0,32%	534	66%
134	Xã Hợp Thành	98	3	3,1%	196	6	190	0,07%	125	67%
135	Xã Phả Lễ	1002	11	1,1%	2.004	22	1.982	0,77%	1.307	66%
136	Xã Tân Dương	326	13	4,0%	652	26	626	0,24%	413	67%
137	Xã Lại Xuân	121	0	0,0%	242	-	242	0,09%	160	66%
138	Xã Gia Minh	101	3	3,0%	202	6	196	0,08%	129	67%
139	Xã Cao Nhân	328	0	0,0%	656	-	656	0,26%	433	66%
140	Thị trấn Núi Đèo	33	0	0,0%	66	-	66	0,03%	44	66%
141	Xã Liên Khê	129	10	7,8%	258	20	238	0,09%	157	69%
142	Xã Mỹ Đồng	471	33	7,0%	942	66	876	0,34%	578	68%
143	Xã An Lư	266	0	0,0%	532	-	532	0,21%	351	66%
144	Xã Kiền Bái	1482	100	6,7%	2.964	200	2.764	1,08%	1.823	68%
145	Xã Dương Quan	77	15	19,5%	154	30	124	0,05%	82	73%
146	Xã Hoa Động	217	4	1,8%	434	8	426	0,17%	281	67%
147	Xã Quảng Thanh	966	14	1,4%	1.932	28	1.904	0,74%	1.256	66%
148	Xã Chính Mỹ	1215	29	2,4%	2.430	58	2.372	0,92%	1.564	67%
149	Xã Hòa Bình	605	21	3,5%	1.210	42	1.168	0,45%	770	67%
150	Xã Lưu Kỳ	165	2	1,2%	330	4	326	0,13%	215	66%
151	Xã Phục Lễ	713	131	18,4%	1.426	262	1.164	0,45%	768	72%
152	Xã Thiên Hương	250	88	35,2%	500	176	324	0,13%	214	78%
153	Xã Gia Đức	803	5	0,6%	1.606	10	1.596	0,62%	1.052	66%
154	Xã Lâm Động	156	20	12,8%	312	40	272	0,11%	179	70%
155	Xã An Sơn	678	3	0,4%	1.356	6	1.350	0,53%	890	66%
156	Xã Hoàng Động	273	1	0,4%	546	2	544	0,21%	359	66%
157	Xã Ngũ Lão	613	12	2,0%	1.226	24	1.202	0,47%	793	67%
158	Xã Tam Hưng	1416	49	3,5%	2.832	98	2.734	1,06%	1.803	67%
159	Xã Trung Hà	1085	43	4,0%	2.170	86	2.084	0,81%	1.374	67%
160	Xã Lập Lễ	1405	13	0,9%	2.810	26	2.784	1,08%	1.836	66%
161	Xã Phù Ninh	780	0	0,0%	1.560	-	1.560	0,61%	1.029	66%
162	Xã Đông Sơn	749	56	7,5%	1.498	112	1.386	0,54%	914	68%
163	Xã Lưu Kiếm	2142	102	4,8%	4.284	204	4.080	1,59%	2.690	68%
164	Xã Thủy Đường	307	32	10,4%	614	64	550	0,21%	363	69%
165	Xã Thủy Sơn	1043	61	5,8%	2.086	122	1.964	0,76%	1.295	68%
166	Xã Minh Tân (Thủy Nguyên)	4434	5	0,1%	8.868	10	8.858	3,45%	5.841	66%
	Huyện Tiên Lãng
167	Xã Khởi Nghĩa	720	60	8,3%	1.440	120	1.320	0,51%	870	69%
168	Xã Toàn Thắng	578	27	4,7%	1.156	54	1.102	0,43%	727	68%
169	Xã Tiên Thắng	960	3	0,3%	1.920	6	1.914	0,75%	1.262	66%
170	Xã Vinh Quang	1104	63	5,7%	2.208	126	2.082	0,81%	1.373	68%
171	Xã Hùng Thắng	857	21	2,5%	1.714	42	1.672	0,65%	1.103	67%
172	Xã Đông Hưng	361	5	1,4%	722	10	712	0,28%	469	66%
173	Xã Cấp Tiến	737	62	8,4%	1.474	124	1.350	0,53%	890	69%
174	Xã Bạch Đằng	819	15	1,8%	1.638	30	1.608	0,63%	1.060	67%
175	Xã Tự Cường	945	88	9,3%	1.890	176	1.714	0,67%	1.130	69%
176	Thị trấn Tiên Lãng	1062	56	5,3%	2.124	112	2.012	0,78%	1.327	68%
177	Xã Tây Hưng	848	2	0,2%	1.696	4	1.692	0,66%	1.116	66%
178	Xã Tiên Minh	147	2	1,4%	294	4	290	0,11%	191	66%
179	Xã Đoàn Lập	410	20	4,9%	820	40	780	0,30%	514	68%
180	Xã Nam Hưng	583	12	2,1%	1.166	24	1.142	0,44%	753	67%
181	Xã Đại Thắng	625	14	2,2%	1.250	28	1.222	0,48%	806	67%
182	Xã Quang Phục	1582	149	9,4%	3.164	298	2.866	1,12%	1.890	69%
183	Xã Kiến Thiết	1538	110	7,2%	3.076	220	2.856	1,11%	1.883	68%
184	Xã Bắc Hưng	134	11	8,2%	268	22	246	0,10%	162	69%
185	Xã Tiên Cường	204	32	15,7%	408	64	344	0,13%	227	71%
186	Xã Tiên Thanh	17	17	100,0%	34	34	-	0,00%	-	100%
187	Xã Quyết Tiến	945	75	7,9%	1.890	150	1.740	0,68%	1.147	69%
	Huyện Vĩnh Bảo
188	Xã Vĩnh Long	67	7	10,4%	134	14	120	0,05%	79	69%
189	Xã Dũng Tiến	856	0	0,0%	1.712	-	1.712	0,67%	1.129	66%
190	Xã An Hoà	452	0	0,0%	904	-	904	0,35%	596	66%
191	Xã Tân Liên	328	9	2,7%	656	18	638	0,25%	421	67%
192	Xã Hưng Nhân	261	0	0,0%	522	-	522	0,20%	344	66%
193	Xã Vĩnh Phong	209	43	20,6%	418	86	332	0,13%	219	73%
194	Xã Cao Minh	373	12	3,2%	746	24	722	0,28%	476	67%
195	Xã Hiệp Hòa	631	0	0,0%	1.262	-	1.262	0,49%	832	66%
196	Xã Nhân Hòa	138	23	16,7%	276	46	230	0,09%	152	72%
197	Xã Tam Đa	217	7	3,2%	434	14	420	0,16%	277	67%
198	Xã Vinh Quang	199	0	0,0%	398	-	398	0,15%	262	66%
199	Xã Tam Cường	25	4	16,0%	50	8	42	0,02%	28	71%
200	Xã Tiền Phong	154	16	10,4%	308	32	276	0,11%	182	69%
201	Xã Thanh Lương	195	26	13,3%	390	52	338	0,13%	223	70%
202	Thị trấn Vĩnh Bảo	270	25	9,3%	540	50	490	0,19%	323	69%
203	Xã Giang Biên	81	13	16,0%	162	26	136	0,05%	90	71%
204	Xã Vĩnh An	633	1	0,2%	1.266	2	1.264	0,49%	833	66%
205	Xã Hùng Tiến	283	37	13,1%	566	74	492	0,19%	324	70%
206	Xã Liên Am	536	0	0,0%	1.072	-	1.072	0,42%	707	66%
207	Xã Cộng Hiền	19	0	0,0%	38	-	38	0,01%	25	66%
208	Xã Thắng Thủy	611	4	0,7%	1.222	8	1.214	0,47%	801	66%
209	Xã Việt Tiến	116	4	3,4%	232	8	224	0,09%	148	67%
210	Xã Tân Hưng	493	22	4,5%	986	44	942	0,37%	621	67%
211	Xã Trấn Dương	662	7	1,1%	1.324	14	1.310	0,51%	864	66%
212	Xã Đồng Minh	135	38	28,1%	270	76	194	0,08%	128	76%
213	Xã Cổ Am	734	10	1,4%	1.468	20	1.448	0,56%	955	66%
214	Xã Trung Lập	362	36	9,9%	724	72	652	0,25%	430	69%
215	Xã Lý Học	368	10	2,7%	736	20	716	0,28%	472	67%
216	Xã Vĩnh Tiến	157	0	0,0%	314	-	314	0,12%	207	66%
217	Xã Hòa Bình	250	4	1,6%	500	8	492	0,19%	324	66%
	Tổng cộng	139.073	11.053	7,9%	278.963	22.113	256.850	100%	169.369

PHỤ LỤC 3

DANH MỤC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THÍ ĐIỂM THỰC HIỆN BẰNG HÌNH THỨC CHỈ TIẾP NHẬN HỒ SƠ TRỰC TUYẾN
(Ban hành kèm theo Kế hoạch số 128/KH-UBND ngày 27/5/2022 của Ủy ban nhân dân thành phố)

1. Cấp Sở, ban, ngành thành phố

STT	Đơn vị	Tên thủ tục
I	SỞ GIAO THÔNG VẬN TẢI
1.		Đăng ký khai thác tuyến
2.		Cấp Giấy phép lưu hành xe quá tải trọng, xe quá khổ giới hạn, xe bánh xích, xe vận chuyển hàng siêu trường, siêu trọng trên đường bộ
II	SỞ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN
1.		Cấp Chứng chỉ hành nghề thú y thuộc thẩm quyền cơ quan quản lý chuyên ngành thú y cấp tỉnh (gồm tiêm phòng, chữa bệnh, phẫu thuật động vật; tư vấn các hoạt động liên quan đến lĩnh vực thú y; khám bệnh, chẩn đoán bệnh, xét nghiệm bệnh động vật; buôn bán thuốc thú y)
2.		Gia hạn Chứng chỉ hành nghề thú y thuộc thẩm quyền cơ quan quản lý chuyên ngành thú y cấp tỉnh (gồm tiêm phòng, chữa bệnh, phẫu thuật động vật; tư vấn các hoạt động liên quan đến lĩnh vực thú y; khám bệnh, chẩn đoán bệnh, xét nghiệm bệnh động vật; buôn bán thuốc thú y)
3.		Cấp giấy xác nhận nội dung quảng cáo thuốc thú y
4.		Cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện buôn bán thuốc thú y
5.		Đăng ký công bố hợp quy đối với các sản phẩm, hàng hóa sản xuất trong nước được quản lý bởi các quy chuẩn kỹ thuật quốc gia do Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn ban hành lĩnh vực chăn nuôi và thú y
6.		Cấp Giấy chứng nhận điều kiện vệ sinh thú y
7.		Cấp lại Giấy chứng nhận điều kiện vệ sinh thú y
III	SỞ VĂN HÓA THỂ THAO
1.	Lĩnh vực Văn hóa	Thủ tục tổ chức biểu diễn nghệ thuật trên địa bàn quản lý (không thuộc trường hợp trong khuôn khổ hợp tác quốc tế của các hội chuyên ngành về nghệ thuật biểu diễn thuộc Trung ương, đơn vị sự nghiệp công lập có chức năng biểu diễn nghệ thuật thuộc Trung ương)
2.		Thủ tục cấp giấy phép đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ karaoke
3.		Thủ tục cấp giấy phép đủ điều kiện kinh doanh vũ trường
4.		Thủ tục tiếp nhận hồ sơ thông báo sản phẩm quảng cáo trên bảng quảng cáo, băng-rôn.
5.		Thủ tục tiếp nhận thông báo tổ chức đoàn người thực hiện quảng cáo
6.		Thủ tục cấp phép nhập khẩu văn hóa phẩm không nhằm mục đích kinh doanh
7.	Lĩnh vực Thể dục thể thao	Cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh hoạt động thể thao
IV	SỞ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ
1.	Lĩnh vực hoạt động khoa học và công nghệ	Cấp Giấy chứng nhận doanh nghiệp khoa học và công nghệ
2.		Cấp thay đổi nội dung, cấp lại Giấy chứng nhận doanh nghiệp khoa học và công nghệ
3.		Cấp Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động lần đầu cho tổ chức khoa học và công nghệ
4.		Cấp lại Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động của tổ chức khoa học và công nghệ
5.		Thay đổi, bổ sung nội dung Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động của tổ chức khoa học và công nghệ
6.		Cấp Giấy chứng nhận hoạt động lần đầu cho văn phòng đại diện, chi nhánh của tổ chức khoa học và công nghệ
7.		Cấp lại Giấy chứng nhận hoạt động cho văn phòng đại diện, chi nhánh của tổ chức khoa học và công nghệ
8.		Thay đổi, bổ sung nội dung Giấy chứng nhận hoạt động cho văn phòng đại diện, chi nhánh của tổ chức khoa học và công nghệ
9.		Đăng ký thông tin kết quả nghiên cứu khoa học và phát triển công nghệ được mua bằng ngân sách nhà nước thuộc phạm vi quản lý của Tỉnh, Thành phố trực thuộc Trung ương.
10.		Đánh giá, xác nhận kết quả thực hiện nhiệm vụ khoa học và công nghệ không sử dụng ngân sách nhà nước
11.		Thẩm định kết quả thực hiện nhiệm vụ KH&CN không sử dụng ngân sách nhà nước mà có tiềm ẩn yếu tố ảnh hưởng đến lợi ích quốc gia, quốc phòng, an ninh, môi trường, tính mạng, sức khỏe con người
12.		Đánh giá và thẩm định kết quả thực hiện nhiệm vụ khoa học và công nghệ không sử dụng ngân sách nhà nước mà có tiềm ẩn yếu tố ảnh hưởng đến lợi ích quốc gia, quốc phòng, an ninh, môi trường, tính mạng, sức khỏe con người
13.	Lĩnh vực năng lượng nguyên tử, an toàn bức xạ và hạt nhân	Cấp chứng chỉ nhân viên bức xạ (đối với người phụ trách an toàn cơ sở X-quang chẩn đoán trong y tế)
14.		Cấp giấy phép tiến hành công việc bức xạ - Sử dụng thiết bị X-quang chẩn đoán trong y tế
15.		Gia hạn giấy phép tiến hành công việc bức xạ - Sử dụng thiết bị X-quang chẩn đoán trong y tế
16.		Sửa đổi giấy phép tiến hành công việc bức xạ - Sử dụng thiết bị X-quang chẩn đoán trong y tế
17.		Bổ sung giấy phép tiến hành công việc bức xạ - Sử dụng thiết bị X-quang chẩn đoán trong y tế
18.		Cấp lại giấy phép tiến hành công việc bức xạ - Sử dụng thiết bị X-quang chẩn đoán trong y tế
19.		Khai báo thiết bị X-quang chẩn đoán trong y tế
20.	Lĩnh vực Sở hữu trí tuệ	Cấp Giấy chứng nhận tổ chức đủ điều kiện hoạt động giám định Sở hữu công nghiệp
21.		Cấp lại Giấy chứng nhận tổ chức đủ điều kiện hoạt động giám định Sở hữu công nghiệp
22.	Lĩnh vực tiêu chuẩn, đo lường, chất lượng	Công bố sử dụng dấu định lượng
23.		Điều chỉnh nội dung bản công bố sử dụng dấu định lượng
24.		Đăng ký kiểm tra nhà nước về đo lường đối với phương tiện đo, lượng của hàng đóng gói sẵn nhập khẩu
25.		Đăng ký công bố hợp chuẩn dựa trên kết quả chứng nhận hợp chuẩn của tổ chức chứng nhận
26.		Đăng ký công bố hợp chuẩn dựa trên kết quả tự đánh giá của tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh
27.		Đăng ký công bố hợp quy đối với các sản phẩm, hàng hóa sản xuất trong nước, dịch vụ, quá trình, môi trường được quản lý bởi các quy chuẩn kỹ thuật quốc gia do Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành.
28.		Đăng ký công bố hợp quy đối với các sản phẩm, hàng hóa nhập khẩu, dịch vụ, quá trình, môi trường được quản lý bởi các quy chuẩn kỹ thuật quốc gia do Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành
29.		Kiểm tra chất lượng hàng hóa nhập khẩu thuộc trách nhiệm quản lý của Bộ Khoa học và Công nghệ.
30.		Thủ tục kiểm tra nhà nước về chất lượng sản phẩm, hàng hóa hàng hóa nhóm 2 nhập khẩu
31.		Thủ tục miễn giảm kiểm tra chất lượng hàng hóa nhóm 2 nhập khẩu
V	SỞ TÀI CHÍNH
1.		Cấp mã số đơn vị có quan hệ với ngân sách trên hệ thống https://mstt.mof.gov.vn/
VI	SỞ CÔNG THƯƠNG
1.		Thông báo thực hiện khuyến mại
2.		Thông báo sửa đổi, bổ sung chương trình khuyến mại
VII	SỞ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ
1.		Đề nghị dừng thực hiện thủ tục đăng ký doanh nghiệp
2.		Thông báo hủy bỏ nghị quyết, quyết định giải thể doanh nghiệp
3.		Đăng ký thành lập doanh nghiệp tư nhân
4.		Đăng ký thành lập công ty TNHH một thành viên
5.		Đăng ký thành lập công ty TNHH hai thành viên trở lên
6.		Đăng ký thành lập công ty cổ phần
7.		Đăng ký thành lập công ty hợp danh
8.		Đăng ký thay đổi địa chỉ trụ Sở chính của doanh nghiệp (đối với doanh nghiệp tư nhân, công ty TNHH, công ty cổ phần, công ty hợp danh)
9.		Đăng ký đổi tên doanh nghiệp (đối với doanh nghiệp tư nhân, công ty TNHH, công ty cổ phần, công ty hợp danh)
10.		Đăng ký thay đổi thành viên hợp danh
11.		Đăng ký thay đổi người đại diện theo pháp luật của công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty cổ phần
12.		Đăng ký thay đổi vốn điều lệ, phần vốn góp, tỷ lệ phần vốn góp (đối với công ty TNHH, công ty cổ phần, công ty hợp danh).
13.		Đăng ký thay đổi thành viên công ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên trở lên
14.		Đăng ký thay đổi chủ Sở hữu công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên
15.		Đăng ký thay đổi chủ doanh nghiệp tư nhân trong trường hợp bán, tặng cho doanh nghiệp, chủ doanh nghiệp chết
16.		Thông báo thay đổi ngành, nghề kinh doanh (đối với doanh nghiệp tư nhân, công ty TNHH, công ty cổ phần, công ty hợp danh)
17.		Đăng ký thay đổi vốn đầu tư của chủ doanh nghiệp tư nhân
18.		Thông báo thay đổi thông tin của cổ đông sáng lập công ty cổ phần chưa niêm yết
19.		Thông báo thay đổi cổ đông là nhà đầu tư nước ngoài trong công ty cổ phần chưa niêm yết
20.		Thông báo thay đổi nội dung đăng ký thuế (trừ thay đổi phương pháp tính thuế)
21.		Đăng ký hoạt động chi nhánh, văn phòng đại diện (đối với doanh nghiệp tư nhân, công ty TNHH, công ty cổ phần, công ty hợp danh)
22.		Thông báo lập chi nhánh, văn phòng đại diện ở nước ngoài (đối với doanh nghiệp tư nhân, công ty TNHH công ty cổ phần, công ty hợp danh)
23.		Đăng ký thành lập, đăng ký thay đổi nội dung đăng ký hoạt động, tạm ngừng kinh doanh, tiếp tục kinh doanh trước thời hạn đã thông báo, chấm dứt hoạt động đối với chi nhánh, văn phòng đại diện, địa điểm kinh doanh trong trường hợp chi nhánh, văn phòng đại diện, địa điểm kinh doanh khác tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương nơi doanh nghiệp đặt trụ Sở chính theo Giấy phép đầu tư, Giấy chứng nhận đầu tư (đồng thời là Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh) hoặc các giấy tờ có giá trị pháp lý tương đương đối với DN hoạt động
24.		Cấp giấy chứng nhận đăng ký hoạt động chi nhánh, văn phòng đại diện, Giấy chứng nhận đăng ký địa điểm kinh doanh thay thế nội dung đăng ký hoạt động trên Giấy phép đầu tư, Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư (đồng thời là Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh) hoặc các giấy tờ có giá trị pháp lý tương đương, Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động chi nhánh, văn phòng đại diện do Cơ quan đăng ký đầu tư cấp mà không thay đổi nội dung đăng ký hoạt động đối với chi nhánh, văn phòng đại diện, địa điểm kinh doanh cùng tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương nơi doanh nghiệp đặt trụ Sở chính
25.		Thông báo lập địa điểm kinh doanh
26.		Đăng ký thay đổi nội dung đăng ký hoạt động của chi nhánh, văn phòng đại diện, địa điểm kinh doanh
27.		Đăng ký thành lập, đăng ký thay đổi nội dung đăng ký hoạt động, tạm ngừng kinh doanh, tiếp tục kinh doanh trước thời hạn đã thông báo, chấm dứt hoạt động đối với chi nhánh, văn phòng đại diện, địa điểm kinh doanh trên Giấy phép đầu tư, Giấy chứng nhận đầu tư (đồng thời là Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh) hoặc các giấy tờ có giá trị pháp lý tương đương, Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động chi nhánh, văn phòng đại diện do Cơ quan đăng ký đầu tư cấp đối với chi nhánh, văn phòng đại diện, địa điểm kinh doanh cùng tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương nơi doanh nghiệp đặt trụ Sở chính
28.		Thông báo thay đổi thông tin cổ đông là nhà đầu tư nước ngoài, thông báo thay đổi thông tin người đại diện theo ủy quyền của cổ đông là tổ chức nước ngoài, thông báo cho thuê doanh nghiệp tư nhân, thông báo thay đổi thông tin người đại diện theo ủy quyền
29.		Đăng ký doanh nghiệp đối với các công ty được thành lập trên cơ sở chia công ty
30.		Đăng ký doanh nghiệp đối với các công ty được thành lập trên cơ sở tách công ty
31.		Hợp nhất doanh nghiệp (đối với công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty cổ phần và công ty hợp danh)
32.		Đăng ký thay đổi nội dung đăng ký doanh nghiệp đối với công ty nhận sáp nhập (đối với công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty cổ phần và công ty hợp danh)
33.		Đăng ký thay đổi nội dung đăng ký doanh nghiệp đối với công ty bị tách (đối với công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty cổ phần)
34.		Chuyển đổi công ty trách nhiệm hữu hạn thành công ty cổ phần và ngược lại
35.		Chuyển đổi doanh nghiệp tư nhân thành công ty hợp danh, công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty cổ phần
36.		Chuyển đổi công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thành công ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên trở lên
37.		Chuyển đổi công ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên trở lên thành công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên
38.		Cấp lại Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, Giấy xác nhận về việc thay đổi nội dung đăng ký doanh nghiệp do bị mất, cháy, rách, nát hoặc bị tiêu hủy dưới hình thức khác
39.		Cấp đổi Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hoặc Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh và đăng ký thuế sang Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp nhưng không thay đổi nội dung đăng ký kinh doanh và đăng ký thuế
40.		Cập nhật bổ sung thông tin trong hồ sơ đăng ký doanh nghiệp
41.		Thông báo tạm ngừng kinh doanh, tiếp tục kinh doanh trước thời hạn đã thông báo (doanh nghiệp, chi nhánh, văn phòng đại diện, địa điểm kinh doanh)
42.		Giải thể doanh nghiệp
43.		Giải thể doanh nghiệp trong trường hợp bị thu hồi Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc theo quyết định của Tòa án
44.		Chấm dứt hoạt động chi nhánh, văn phòng đại diện, địa điểm kinh doanh
45.		Hiệu đính thông tin đăng ký doanh nghiệp
46.		Chấm dứt cam kết thực hiện mục tiêu xã hội, môi trường
47.		Chuyển đổi doanh nghiệp thành doanh nghiệp xã hội
48.		Thông báo thay đổi nội dung cam kết thực hiện mục tiêu xã hội, môi trường của doanh nghiệp
49.		Thông báo về việc sáp nhập công ty trong trường hợp sau sáp nhập công ty, công ty nhận sáp nhập không thay đổi nội dung đăng ký doanh nghiệp
50.		Cấp đổi Giấy phép đầu tư, Giấy chứng nhận đầu tư (đồng thời là Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh) hoặc các giấy tờ có giá trị pháp lý tương đương sang Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp trong trường hợp không thay đổi nội dung đăng ký kinh doanh và có thay đổi nội dung đăng ký kinh doanh
51.		Cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, đăng ký hoạt động chi nhánh đối với các doanh nghiệp hoạt động theo Giấy phép thành lập và hoạt động kinh doanh chứng khoán
VIII	BAN QUẢN LÝ KHU KINH TẾ
1.		Cấp giấy phép lao động cho lao động là người nước ngoài
2.		Cấp lại giấy phép lao động cho lao động là người nước ngoài
IX	SỞ NỘI VỤ
1.		Tặng thưởng Bằng khen của Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố
2.		Tặng Cờ thi đua của Ủy ban nhân dân thành phố
3.		Tặng danh hiệu Chiến sỹ thi đua cấp thành phố
4.		Tặng danh hiệu Tập thể lao động xuất sắc
5.		Tặng thưởng Bằng khen của Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố theo đợt hoặc chuyên đề
6.		Tặng Cờ thi đua của Ủy ban nhân dân thành phố theo đợt hoặc chuyên đề
7.		Tặng thưởng Bằng khen của Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố về thành tích đột xuất
8.		Tặng thưởng Bằng khen của Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố cho gia đình
9.		Tặng thưởng Bằng khen của Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố về thành tích đối ngoại
X	SỞ DU LỊCH
1.		Cấp đổi thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế, thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa
2.		Cấp lại thẻ hướng dẫn viên du lịch
3.		Cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa
4.		Cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế
5.		Công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch: hạng 1-3 sao đối với cơ sở lưu trú du lịch (khách sạn, biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, tàu thủy lưu trú du lịch)
XI	SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
1.		Cấp bản sao văn bằng, chứng chỉ từ sổ gốc
2.		Chuyển trường đối với học sinh trung học phổ thông

2. Cấp quận, huyện, xã, phường

STT	Đơn vị	Tên thủ tục
I	QUẬN, HUYỆN
1.	Lĩnh Vực Tư pháp	Cấp bản sao trích lục hộ tịch
2.		Chứng thực bản sao từ bản chính giấy tờ, văn bản do cơ quan, tổ chức có thẩm quyền của Việt Nam cấp hoặc chứng nhận
3.	Lĩnh vực Xây dựng	Cấp giấy phép xây dựng nhà ở riêng lẻ
4.	Lĩnh vực Lao động	Thủ tục hỗ trợ chi phí mai táng phí cho đối tượng bảo trợ xã hội (được trợ giúp xã hội thường xuyên tại cộng đồng)
5.	Lĩnh vực Kế hoạch và Đầu tư	Đăng ký thành lập hộ kinh doanh
6.		Đăng ký thay đổi nội dung đăng ký hộ kinh doanh
7.		Chấm dứt hoạt động hộ kinh doanh
8.		Cấp lại giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh
9.		Thủ tục đăng ký hợp tác xã
10.	Lĩnh vực Nội vụ	Tặng Giấy khen của Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp huyện về thành tích thi đua theo đợt, chuyên đề
11.		Tặng Giấy khen của Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp huyện về thành tích thực hiện nhiệm vụ chính trị
12.		Tặng danh hiệu Lao động tiên tiến
13.		Thủ tục tặng Danh hiệu thôn, làng, khu phố văn hóa
14.		Tặng Giấy khen của Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp huyện về khen thưởng đối ngoại
15.		Tặng danh hiệu Chiến sỹ thi đua cơ sở
16.		Tặng danh hiệu Tập thể lao động tiên tiến
17.		Tặng Giấy khen của Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp huyện về thành tích đột xuất.
18.	Lĩnh vực Văn hóa	Thủ tục công nhận lần đầu “Xã đạt chuẩn văn hóa nông thôn mới” (đối với cấp huyện)
19.		Thủ tục công nhận lại “Xã đạt chuẩn văn hóa nông thôn mới” (đối với cấp huyện)
20.		Xét tặng Giấy khen Khu dân cư văn hóa
21.		Xét tặng danh hiệu Khu dân cư văn hóa hàng năm
22.		Công nhận “Phường đạt chuẩn văn minh đô thị”
23.		Công nhận lại “Phường đạt chuẩn văn minh đô thị”
II	XÃ, PHƯỜNG, THỊ TRẤN
1.		Cấp bản sao trích lục hộ tịch
2.		Đăng ký khai sinh
3.		Cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân