Thuộc tính
Nội dung
Tiếng Anh (English)
Văn bản gốc/PDF
Lược đồ
Liên quan hiệu lực
Liên quan nội dung
Thuộc tính
Tải về

Đang tải văn bản...

Quyết định 674/QĐ-UBND 2019 phê duyệt quy trình trong giải quyết thủ tục hành chính Điện Biên

Số hiệu:	674/QĐ-UBND	Loại văn bản:	Quyết định
Nơi ban hành:	Tỉnh Điện Biên	Người ký:	Mùa A Sơn
Ngày ban hành:	11/07/2019	Ngày hiệu lực:	Đã biết
Ngày công báo:	Đang cập nhật	Số công báo:	Đang cập nhật
		Tình trạng:	Đã biết

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐIỆN BIÊN -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 674/QĐ-UBND	Điện Biên, ngày 11 tháng 7 năm 2019

QUYẾT ĐỊNH

PHÊ DUYỆT QUY TRÌNH NỘI BỘ TRONG GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC PHẠM VI CHỨC NĂNG QUẢN LÝ CỦA SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐIỆN BIÊN

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐIỆN BIÊN

Căn cứ Luật Tổ chức Chính quyền địa phương ngày 19 tháng 6 năm 2015;

Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Căn cứ Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23 tháng 11 năm 2018 của Văn phòng Chính phủ Hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Xét đề nghị của Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông,

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định gồm 26 quy trình nội bộ trong giải quyết thủ tục hành chính thuộc phạm vi, chức năng quản lý của Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên (có Quy trình nội bộ cụ thể kèm theo).

Điều 2. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.

Điều 3. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông; Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố; các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Văn phòng Chính phủ (Cục KSTTHC);
- Lãnh đạo UBND tỉnh;
- TT Công báo, TT tin học VP UBND tỉnh;
- Lưu: VT, KSTT.

CHỦ TỊCH

Mùa A Sơn

QUY TRÌNH NỘI BỘ

TRONG GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC PHẠM VI CHỨC NĂNG QUẢN LÝ CỦA SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐIỆN BIÊN
(Ban hành kèm theo Quyết định số 674/QĐ-UBND ngày 11 tháng 7 năm 2019 của UBND tỉnh Điện Biên)

I. Quy trình nội bộ trong giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên

1. Quy trình số: 01 (01 thủ tục)

Thủ tục: Trưng bày tranh, ảnh và các hình thức thông tin khác bên ngoài trụ sở cơ quan đại diện nước ngoài, tổ chức nước ngoài

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm	Thời gian (ngày/ngày làm việc)	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thụ lý giải quyết. - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.	Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	Giờ hành chính	Mẫu số 01. Mẫu giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Bước 2	Chuyển hồ sơ cho lãnh đạo; bộ phận có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính	Bộ phận tiếp nhận và hẹn trả kết quả	0,5 ngày làm việc (Chuyển ngày hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo đối với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày)	Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Bước 3	Phân công xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở; Lãnh đạo phòng BCXB.	01 ngày làm việc
Bước 4	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu cầu, dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng - Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện để giải quyết cần giải trình và bổ sung thêm. Trả lại hồ sơ kèm theo thông báo bằng văn bản (Mẫu số 02) - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết thông báo cho tổ chức, cá nhân trong thời hạn 02 ngày, nêu rõ lý do (Mẫu số 03) - Trường hợp hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn phải thông báo cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân (Mẫu số 04)	Chuyên viên phòng Báo chí Xuất bản (BCXB)	6 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Mẫu số 04. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả
Bước 5	Kiểm tra, ký trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.	Lãnh đạo phòng BCXB.	01 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC
Bước 6	Ký duyệt văn bản: - Nếu đồng ý: Ký duyệt văn bản. - Nếu không đồng ý: Chuyển lại phòng BCXB tham mưu	Lãnh đạo Sở.	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC
Bước 7	- Chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả -Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức.	- Văn thư Sở. - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Tổng thời hạn giải quyết TTHC: 10 ngày sau khi nhận được hồ sơ hợp lệ.

2. Quy trình số: 02 (01 thủ tục)

Thủ tục: Cấp giấy phép xuất bản bản tin

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày/ngày làm việc)	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thụ lý giải quyết. - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.	Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	Giờ hành chính	Mẫu số 01. Mẫu giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Bước 2	Chuyển hồ sơ cho lãnh đạo; bộ phận có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính	Bộ phận tiếp nhận và hẹn trả kết quả	0,5 ngày làm việc (Chuyển ngày hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo đối với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày)	Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Bước 3	Phân công xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở; Lãnh đạo phòng BCXB.	01 ngày làm việc
Bước 4	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu cầu dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng - Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện để giải quyết cần giải trình và bổ sung thêm. Trả lại hồ sơ kèm theo thông báo bằng văn bản (Mẫu số 02) - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết thông báo cho tổ chức, cá nhân trong thời hạn 02 ngày, nêu rõ lý do (Mẫu số 03) - Trường hợp hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn phải thông báo cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân (Mẫu số 04)	Chuyên viên phòng Báo chí Xuất bản (BCXB)	10 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Mẫu số 04. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả
Bước 5	Kiểm tra, ký trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.	Lãnh đạo phòng BCXB.	1,5 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC
Bước 6	Ký duyệt văn bản: - Nếu đồng ý: Ký duyệt văn bản. - Nếu không đồng ý: Chuyển lại phòng BCXB tham mưu	Lãnh đạo Sở.	1,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC
Bước 7	- Chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả - Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức.	- Văn thư Sở. - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Tổng thời hạn giải quyết TTHC: 15 ngày sau khi nhận được hồ sơ hợp lệ.

3. Quy trình số: 03 (01 thủ tục)

Thủ tục: Thay đổi nội dung ghi trong giấy phép xuất bản bản tin.

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày/ngày làm việc)	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thụ lý giải quyết. - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.	Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	Giờ hành chính	Mẫu số 01. Mẫu giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Bước 2	Chuyển hồ sơ cho lãnh đạo; bộ phận có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính	Bộ phận tiếp nhận và hẹn trả kết quả	0,5 ngày làm việc (Chuyển ngày hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo đối với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày)	Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Bước 3	Phân công xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở; Lãnh đạo phòng BCXB.	0,5 ngày làm việc
Bước 4	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu cầu, dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng - Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện để giải quyết cần giải trình và bổ sung thêm. Trả lại hồ sơ kèm theo thông báo bằng văn bản (Mẫu số 02) - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết thông báo cho tổ chức, cá nhân trong thời hạn 02 ngày, nêu rõ lý do (Mẫu số 03) - Trường hợp hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn phải thông báo cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân (Mẫu số 04)	Chuyên viên phòng Báo chí Xuất bản (BCXB)	3,5 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Mẫu số 04. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả
Bước 5	Kiểm tra, ký trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.	Lãnh đạo phòng BCXB.	01 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC
Bước 6	Ký duyệt văn bản: - Nếu đồng ý: Ký duyệt văn bản. - Nếu không đồng ý: Chuyển lại phòng BCXB tham mưu	Lãnh đạo Sở.	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC
Bước 7	- Chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả - Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức.	- Văn thư Sở. - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Tổng thời hạn giải quyết TTHC: 07 ngày sau khi nhận được hồ sơ hợp lệ.

4. Quy trình số: 04 (01 thủ tục)

Thủ tục: Cho phép họp báo (trong nước).

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày/ngày làm việc)	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thụ lý giải quyết. - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.	Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	Giờ hành chính	Mẫu số 01. Mẫu giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Bước 2	Chuyển hồ sơ cho lãnh đạo; bộ phận có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính	Bộ phận tiếp nhận và hẹn trả kết quả	01 giờ trong ngày làm việc.	Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Bước 3	Phân công xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở; Lãnh đạo phòng BCXB.	01 giờ trong ngày làm việc.
Bước 4	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu cầu, dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng - Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện để giải quyết cần giải trình và bổ sung thêm. Trả lại hồ sơ kèm theo thông báo bằng văn bản (Mẫu số 02) - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết thông báo cho tổ chức, cá nhân trong thời hạn 02 giờ, nêu rõ lý do (Mẫu số 03) - Trường hợp hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời gian chậm nhất 02 giờ trước giờ hết hạn phải thông báo cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân (Mẫu số 04)	Chuyên viên phòng Báo chí Xuất bản (BCXB)	03 giờ làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Mẫu số 04. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả
Bước 5	Kiểm tra, ký trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.	Lãnh đạo phòng BCXB.	01 giờ trong ngày làm việc.	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC
Bước 6	Ký duyệt văn bản: - Nếu đồng ý: Ký duyệt văn bản. - Nếu không đồng ý: Chuyển lại phòng BCXB tham mưu	Lãnh đạo Sở.	01 giờ trong ngày làm việc.	Kết quả giải quyết TTHC
Bước 7	- Chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả -Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức.	- Văn thư Sở. - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	01 giờ trong ngày làm việc.	Kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Tổng thời hạn giải quyết TTHC: Chậm nhất trước 24 giờ tính đến thời điểm họp báo (trường hợp không có trả lời tổ chức công dân được tiến hành họp báo).

5. Quy trình số: 05 (01 thủ tục)

Thủ tục: Cho phép họp báo (nước ngoài).

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày/ngày làm việc)	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thụ lý giải quyết. - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.	Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	Giờ hành chính	Mẫu số 01. Mẫu giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Bước 2	Chuyển hồ sơ cho lãnh đạo; bộ phận có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính	Bộ phận tiếp nhận và hẹn trả kết quả	01 giờ trong ngày làm việc	Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Bước 3	Phân công xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở; Lãnh đạo phòng BCXB.	01 giờ trong ngày làm việc.
Bước 4	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu cầu, dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng - Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện để giải quyết cần giải trình và bổ sung thêm. Trả lại hồ sơ kèm theo thông báo bằng văn bản (Mẫu số 02) - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết thông báo cho tổ chức, cá nhân trong thời hạn 02 giờ, nêu rõ lý do (Mẫu số 03) - Trường hợp hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời gian chậm nhất 02 giờ trước giờ hết hạn phải thông báo cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân (Mẫu số 04)	Chuyên viên phòng Báo chí Xuất bản (BCXB)	08 giờ làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Mẫu số 04. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả
Bước 5	Kiểm tra, ký trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.	Lãnh đạo phòng BCXB.	02 giờ trong ngày làm việc.	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC
Bước 6	Ký duyệt văn bản: - Nếu đồng ý: Ký duyệt văn bản. - Nếu không đồng ý: Chuyển lại phòng BCXB tham mưu	Lãnh đạo Sở.	03 giờ trong ngày làm việc.	Kết quả giải quyết TTHC
Bước 7	- Chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả - Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức.	- Văn thư Sở. - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	01 giờ trong ngày làm việc.	Kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Tổng thời hạn giải quyết TTHC: Ít nhất 02 ngày làm việc trước khi họp báo.

6. Quy trình số: 06 (01 thủ tục)

Thủ tục: Thông báo thay đổi chủ sở hữu, địa chỉ trụ sở chính của tổ chức, doanh nghiệp đã được cấp Giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp.

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày/ngày làm việc)	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thụ lý giải quyết. - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.	Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	Giờ hành chính	Mẫu số 01. Mẫu giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Bước 2	Chuyển hồ sơ cho lãnh đạo; bộ phận có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính	Bộ phận tiếp nhận và hẹn trả kết quả	0,5 ngày làm việc (Chuyển ngày hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo đối với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày)	Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Bước 3	Phân công xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở; Lãnh đạo phòng BCXB.	0,5 ngày làm việc
Bước 4	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu cầu dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng - Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện để giải quyết cần giải trình và bổ sung thêm. Trả lại hồ sơ kèm theo thông báo bằng văn bản (Mẫu số 02) - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết thông báo cho tổ chức, cá nhân trong thời hạn 02 ngày, nêu rõ lý do (Mẫu số 03) - Trường hợp hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn phải thông báo cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân (Mẫu số 04)	Chuyên viên phòng Báo chí Xuất bản (BCXB)	3,5 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Mẫu số 04. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả
Bước 5	Kiểm tra, ký trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.	Lãnh đạo phòng BCXB.	01 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC
Bước 6	Ký duyệt văn bản: - Nếu đồng ý: Ký duyệt văn bản. - Nếu không đồng ý: Chuyển lại phòng BCXB tham mưu	Lãnh đạo Sở.	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC
Bước 7	- Chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả - Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức.	- Văn thư Sở. - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Tổng thời hạn giải quyết TTHC: 07 ngày sau khi nhận được hồ sơ hợp lệ.

7. Quy trình số: 07 (02 thủ tục).

Thủ tục: Cấp đăng ký thu tín hiệu truyền hình nước ngoài trực tiếp từ vệ tinh; Sửa đổi, bổ sung Giấy chứng nhận đăng ký thu tín hiệu truyền hình nước ngoài trực tiếp từ vệ tinh.

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày/ngày làm việc)	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thụ lý giải quyết. - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.	Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	Giờ hành chính	Mẫu số 01. Mẫu giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Bước 2	Chuyển hồ sơ cho lãnh đạo; bộ phận có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính	Bộ phận tiếp nhận và hẹn trả kết quả	0,5 ngày làm việc (Chuyển ngày hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo đối với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày)	Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Bước 3	Phân công xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở; Lãnh đạo phòng BCXB.	01 ngày làm việc
Bước 4	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu cầu dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng - Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện để giải quyết cần giải trình và bổ sung thêm. Trả lại hồ sơ kèm theo thông báo bằng văn bản (Mẫu số 02) - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết thông báo cho tổ chức, cá nhân trong thời hạn 02 ngày, nêu rõ lý do (Mẫu số 03) - Trường hợp hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn phải thông báo cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân (Mẫu số 04)	Chuyên viên phòng Báo chí Xuất bản (BCXB)	10 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Mẫu số 04. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả
Bước 5	Kiểm tra, ký trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.	Lãnh đạo phòng BCXB.	1,5 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC
Bước 6	Ký duyệt văn bản: - Nếu đồng ý: Ký duyệt văn bản. - Nếu không đồng ý: Chuyển lại phòng BCXB tham mưu	Lãnh đạo Sở.	1,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC
Bước 7	- Chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả - Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức.	- Văn thư Sở. - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Tổng thời hạn giải quyết TTHC: 15 ngày sau khi nhận được hồ sơ hợp lệ

8. Quy trình số 08 (04 thủ tục).

Thủ tục: Cấp Giấy phép thiết lập Trang thông tin điện tử tổng hợp; Sửa đổi bổ sung Giấy phép thiết lập Trang thông tin điện tử tổng hợp; Gia hạn Giấy phép thiết lập Trang thông tin điện tử tổng hợp; Cấp lại Giấy phép thiết lập Trang thông tin điện tử tổng hợp.

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày/ngày làm việc)	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thụ lý giải quyết. - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.	Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	Giờ hành chính	Mẫu số 01. Mẫu giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Bước 2	Chuyển hồ sơ cho lãnh đạo; bộ phận có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính	Bộ phận tiếp nhận và hẹn trả kết quả	0,5 ngày làm việc (Chuyển ngày hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo đối với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày)	Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Bước 3	Phân công xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở; Lãnh đạo phòng BCXB.	0,5 ngày làm việc
Bước 4	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu cầu dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng - Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện để giải quyết cần giải trình và bổ sung thêm. Trả lại hồ sơ kèm theo thông báo bằng văn bản (Mẫu số 02) - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết thông báo cho tổ chức, cá nhân trong thời hạn 02 ngày, nêu rõ lý do (Mẫu số 03) - Trường hợp hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn phải thông báo cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân (Mẫu số 04)	Chuyên viên phòng Báo chí Xuất bản (BCXB)	6,5 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 02. Phiếu Yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Mẫu số 04. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả
Bước 5	Kiểm tra, ký trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.	Lãnh đạo phòng BCXB.	01 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC
Bước 6	Ký duyệt văn bản: - Nếu đồng ý: Ký duyệt văn bản. - Nếu không đồng ý: Chuyển lại phòng BCXB tham mưu	Lãnh đạo Sở.	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC
Bước 7	- Chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả - Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức.	- Văn thư Sở. - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Tổng thời hạn giải quyết TTHC: 10 ngày sau khi nhận được hồ sơ hợp lệ.

9. Quy trình số: 09 (05 thủ tục).

Thủ tục: Thông báo thay đổi địa chỉ trụ sở chính, văn phòng giao dịch, địa chỉ đặt hoặc cho thuê máy chủ của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử G1 trên mạng.

Thủ tục: Thông báo thay đổi cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp cung cấp trò chơi điện tử G1 trên mạng do chia tách, hợp nhất, sáp nhập, chuyển đổi công ty theo quy định của pháp luật về doanh nghiệp; thay đổi phần vốn góp dẫn đến thay đổi thành viên góp vốn (hoặc cổ đông) có phần vốn góp từ 30% vốn điều lệ trở lên.

Thủ tục: Thông báo thay đổi phương thức, phạm vi cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử G1 trên mạng đã được phê duyệt.

Thủ tục: Thông báo thay đổi tên miền khi cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử trên trang thông tin điện tử (trên Internet), kênh phân phối trò chơi (trên mạng viễn thông di động); thể loại trò chơi (G2, G3, G4); thay đổi địa chỉ trụ sở chính của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử G2, G3, G4 trên mạng.

Thủ tục: Thông báo thay đổi cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử G2, G3, G4 trên mạng do chia, tách, hợp nhất, sáp nhập, chuyển đổi công ty theo quy định của pháp luật về doanh nghiệp; thay đổi phần vốn góp dẫn đến thay đổi thành viên góp vốn (hoặc cổ đông) có phần vốn góp từ 30% vốn điều lệ trở lên.

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày/ngày làm việc)	Kết quả/Sản phẩm
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thụ lý giải quyết. - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.	Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	Giờ hành chính	Mẫu số 01. Mẫu giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Bước 2	Chuyển hồ sơ cho lãnh đạo; bộ phận có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính	Bộ phận tiếp nhận và hẹn trả kết quả	0,5 ngày làm việc (Chuyển ngày hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo đối với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày)	Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Bước 3	Phân công xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở; Lãnh đạo phòng BCVT	0,5 ngày làm việc
Bước 4	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu cầu dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng - Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện để giải quyết cần giải trình và bổ sung thêm. Trả lại hồ sơ kèm theo thông báo bằng văn bản (Mẫu số 02) - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết thông báo cho tổ chức, cá nhân trong thời hạn 02 ngày, nêu rõ lý do (Mẫu số 03) - Trường hợp hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn phải thông báo cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân (Mẫu số 04)	Chuyên viên phòng Bưu chính Viễn thông (BCVT)	3,5 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Mẫu số 04. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả
Bước 5	Kiểm tra, ký trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.	Lãnh đạo phòng BCVT.	01 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC
Bước 6	Ký duyệt văn bản: - Nếu đồng ý: Ký duyệt văn bản. - Nếu không đồng ý: Chuyển lại phòng BCVT tham mưu	Lãnh đạo Sở.	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC
Bước 7	- Chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả - Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức.	- Văn thư Sở. - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ.

10. Quy trình số: 10 (01 thủ tục)

Thủ tục: Cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng.

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày/ngày làm việc)	Kết quả/Sản phẩm
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thụ lý giải quyết. - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.	Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	Giờ hành chính	Mẫu số 01. Mẫu giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Bước 2	Chuyển hồ sơ cho lãnh đạo; bộ phận có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính	Bộ phận tiếp nhận và hẹn trả kết quả	0,5 ngày làm việc (Chuyển ngày hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo đối với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày)	Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Bước 3	Phân công xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở; Lãnh đạo phòng BCVT	0,5 ngày làm việc
Bước 4	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu cầu dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng - Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện để giải quyết cần giải trình và bổ sung thêm. Trả lại hồ sơ kèm theo thông báo bằng văn bản (Mẫu số 02) - Trường hợp hồ không đủ điều kiện giải quyết thông báo cho tổ chức, cá nhân trong thời hạn 02 ngày, nêu rõ lý do (Mẫu số 03) - Trường hợp hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn phải thông báo cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân (Mẫu số 04)	Chuyên viên phòng Bưu chính Viễn thông (BCVT)	6,5 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Mẫu số 04. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả
Bước 5	Kiểm tra, ký trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.	Lãnh đạo phòng BCVT.	01 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC
Bước 6	Ký duyệt văn bản: - Nếu đồng ý: Ký duyệt văn bản. - Nếu không đồng ý: Chuyển lại phòng BCVT tham mưu	Lãnh đạo Sở.	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC
Bước 7	- Chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả - Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức.	- Văn thư Sở. - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ.

11. Quy trình số: 11 (3 thủ tục)

Thủ tục: Sửa đổi, bổ sung Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng.

Thủ tục: Gia hạn Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng.

Thủ tục: Cấp lại Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng.

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày/ngày làm việc)	Kết quả/Sản phẩm
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thụ lý giải quyết. - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.	Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	Giờ hành chính	Mẫu số 01. Mẫu giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Bước 2	Chuyển hồ sơ cho lãnh đạo; bộ phận có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính	Bộ phận tiếp nhận và hẹn trả kết quả	0,5 ngày làm việc (Chuyển ngày hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo đối với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày)	Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Bước 3	Phân công xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở; Lãnh đạo phòng BCVT	0,5 ngày làm việc
Bước 4	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu cầu dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng - Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện để giải quyết cần giải trình và bổ sung thêm. Trả lại hồ sơ kèm theo thông báo bằng văn bản (Mẫu số 02) - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết thông báo cho tổ chức, cá nhân trong thời hạn 01 ngày, nêu rõ lý do (Mẫu số 03) - Trường hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn phải thông báo cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân (Mẫu số 04)	Chuyên viên phòng Bưu chính Viễn thông (BCVT)	2,5 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Mẫu số 04. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả
Bước 5	Kiểm tra, ký trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.	Lãnh đạo phòng BCVT.	0,5 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC
Bước 6	Ký duyệt văn bản: - Nếu đồng ý: Ký duyệt văn bản. - Nếu không đồng ý: Chuyển lại phòng BCVT tham mưu	Lãnh đạo Sở.	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC
Bước 7	- Chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả - Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức.	- Văn thư Sở. - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ.

12. Quy trình số: 12 (03 TTHC)

Thủ tục: Cấp giấy phép hoạt động in.

Thủ tục: Cấp giấy phép xuất bản tài liệu không kinh doanh.

Thủ tục: Cấp giấy phép nhập khẩu xuất bản phẩm không kinh doanh (trường hợp không có dấu hiệu vi phạm).

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày/ngày làm việc)	Kết quả/Sản phẩm
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thụ lý giải quyết. - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.	Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	Giờ hành chính	Mẫu số 01. Mẫu giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Bước 2	Chuyển hồ sơ cho lãnh đạo; bộ phận có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính	Bộ phận tiếp nhận và hẹn trả kết quả	0,5 ngày làm việc (Chuyển ngày hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo đối với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày)	Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Bước 3	Phân công xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở; Lãnh đạo phòng BCXB.	0,5 ngày làm việc
Bước 4	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu cầu dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng - Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện để giải quyết cần giải trình và bổ sung thêm. Trả lại hồ sơ kèm theo thông báo bằng văn bản (Mẫu số 02) - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết thông báo cho tổ chức, cá nhân trong thời hạn 02 ngày, nêu rõ lý do (Mẫu số 03) - Trường hợp hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn phải thông báo cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân (Mẫu số 04)	Chuyên viên phòng Báo chí Xuất bản (BCXB)	04 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Mẫu số 04. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả
Bước 5	Kiểm tra, ký trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.	Lãnh đạo phòng BCXB.	0,5 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC
Bước 6	Ký duyệt văn bản: - Nếu đồng ý: Ký duyệt văn bản. - Nếu không đồng ý: Chuyển lại phòng BCXB tham mưu	Lãnh đạo Sở.	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC
Bước 7	- Chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả - Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức.	- Văn thư Sở. - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ.

13. Quy trình số 13 (01 thủ tục).

Thủ tục: Cấp giấy phép nhập khẩu xuất bản phẩm không kinh doanh (xuất bản phẩm có dấu hiệu vi phạm).

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày/ngày làm việc)	Kết quả/Sản phẩm
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thụ lý giải quyết. - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.	Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	Giờ hành chính	Mẫu số 01. Mẫu giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Bước 2	Chuyển hồ sơ cho lãnh đạo; bộ phận có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính	Bộ phận tiếp nhận và hẹn trả kết quả	0,5 ngày làm việc (Chuyển ngày hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo đối với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày)	Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Bước 3	Phân công xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở; Lãnh đạo phòng BCXB.	0,5 ngày làm việc
Bước 4	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu cầu dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng - Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện để giải quyết cần giải trình và bổ sung thêm. Trả lại hồ sơ kèm theo thông báo bằng văn bản (Mẫu số 02) - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết thông báo cho tổ chức, cá nhân trong thời hạn 03 ngày, nêu rõ lý do (Mẫu số 03) - Trường hợp hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn phải thông báo cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân (Mẫu số 04)	Chuyên viên phòng Báo chí Xuất bản (BCXB)	06 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Mẫu số 04. Phiếu xin lỗi và hẹn lại
Bước 5	Thành lập hội đồng thẩm định.	Hội đồng thẩm định	01 ngày làm việc.	Quyết định.
Bước 6	Thẩm định đối với từng xuất bản phẩm.	Hội đồng thẩm định	02 ngày làm việc	Biên bản thẩm định.
Bước 7	Dự thảo kết quả thực hiện TTHC, trình lãnh đạo phòng.	Chuyên viên phòng BCXB	01 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC
Bước 8	Kiểm tra, ký trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.	Lãnh đạo phòng BCXB.	01 ngày làm việc.	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC
Bước 9	Ký duyệt văn bản: - Nếu đồng ý: Ký duyệt văn bản. - Nếu không đồng ý: Chuyển lại phòng BCXB tham mưu	Lãnh đạo Sở.	01 ngày làm việc.	Kết quả giải quyết TTHC
Bước 10	- Chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả - Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức.	- Văn thư Sở. - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ.

14. Quy trình 14: (1 thủ tục).

Thủ tục: Cấp giấy phép hoạt động in xuất bản phẩm.

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày/ngày làm việc)	Kết quả/Sản phẩm
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thụ lý giải quyết. - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.	Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	Giờ hành chính	Mẫu số 01. Mẫu giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Bước 2	Chuyển hồ sơ cho lãnh đạo; bộ phận có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính	Bộ phận tiếp nhận và hẹn trả kết quả	0,5 ngày làm việc (Chuyển ngày hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo đối với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày)	Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Bước 3	Phân công xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở; Lãnh đạo phòng BCXB.	01 ngày làm việc
Bước 4	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu cầu dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng - Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện để giải quyết cần giải trình và bổ sung thêm. Trả lại hồ sơ kèm theo thông báo bằng văn bản (Mẫu số 02) - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết thông báo cho tổ chức, cá nhân trong thời hạn 05 ngày, nêu rõ lý do (Mẫu số 03) - Trường hợp hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn phải thông báo cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân (Mẫu số 04)	Chuyên viên phòng Báo chí Xuất bản (BCXB)	10,5 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Mẫu số 04. Phiếu xin lỗi và hẹn lại
Bước 5	Kiểm tra, ký trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.	Lãnh đạo phòng BCXB.	1,5 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC
Bước 6	Ký duyệt văn bản: - Nếu đồng ý: Ký duyệt văn bản. - Nếu không đồng ý: Chuyển lại phòng BCXB tham mưu	Lãnh đạo Sở.	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC
Bước 7	- Chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả - Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức.	- Văn thư Sở. - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ.

15. Quy trình số 15 (3 thủ tục)

Thủ tục: Cấp lại giấy phép hoạt động in.

Thủ tục: Cấp lại giấy phép hoạt động in xuất bản phẩm.

Thủ tục: Cấp đổi giấy phép hoạt động in xuất bản phẩm.

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày/ngày làm việc)	Kết quả/Sản phẩm
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thụ lý giải quyết. - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.	Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	Giờ hành chính	Mẫu số 01. Mẫu giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Bước 2	Chuyển hồ sơ cho lãnh đạo; bộ phận có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính	Bộ phận tiếp nhận và hẹn trả kết quả	0,5 ngày làm việc (Chuyển ngày hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo đối với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày)	Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Bước 3	Phân công xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở; Lãnh đạo phòng BCXB.	0,5 ngày làm việc
Bước 4	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu cầu dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng - Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện để giải quyết cần giải trình và bổ sung thêm. Trả lại hồ sơ kèm theo thông báo bằng văn bản (Mẫu số 02) - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết thông báo cho tổ chức, cá nhân trong thời hạn 01 ngày, nêu rõ lý do (Mẫu số 03) - Trường hợp hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn phải thông báo cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân (Mẫu số 04)	Chuyên viên phòng Báo chí Xuất bản (BCXB)	1,5 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Mẫu số 04. Phiếu xin lỗi và hẹn lại
Bước 5	Kiểm tra, ký trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.	Lãnh đạo phòng BCXB.	0,5 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC
Bước 6	Ký duyệt văn bản: - Nếu đồng ý: Ký duyệt văn bản. - Nếu không đồng ý: Chuyển lại phòng BCXB tham mưu	Lãnh đạo Sở.	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC
Bước 7	- Chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả - Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức.	- Văn thư Sở. - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 04 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ.

16. Quy trình số 16 (3 thủ tục).

Thủ tục: Đăng ký sử dụng máy photocopy mầu, máy in có chức năng photocopy mầu.

Thủ tục: Chuyển nhượng máy photocopy mầu, máy in có chức năng photocopy mầu.

Thủ tục: Đăng ký hoạt động phát hành xuất bản phẩm.

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày/ngày làm việc)	Kết quả/Sản phẩm
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thụ lý giải quyết. - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.	Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	Giờ hành chính	Mẫu số 01. Mẫu giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Bước 2	Chuyển hồ sơ cho lãnh đạo; bộ phận có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính	Bộ phận tiếp nhận và hẹn trả kết quả	0,5 ngày làm việc (Chuyển ngày hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo đối với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày)	Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Bước 3	Phân công xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở; Lãnh đạo phòng BCXB.	0,5 ngày làm việc
Bước 4	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu cầu dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng - Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện để giải quyết cần giải trình và bổ sung thêm. Trả lại hồ sơ kèm theo thông báo bằng văn bản (Mẫu số 02) - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết thông báo cho tổ chức, cá nhân trong thời hạn 01 ngày, nêu rõ lý do (Mẫu số 03) - Trường hợp hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn phải thông báo cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân (Mẫu số 04)	Chuyên viên phòng Báo chí Xuất bản (BCXB)	1,5 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Mẫu số 04. Phiếu xin lỗi và hẹn lại
Bước 5	Kiểm tra, ký trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.	Lãnh đạo phòng BCXB.	0,5 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC
Bước 6	Ký duyệt văn bản: - Nếu đồng ý: Ký duyệt văn bản. - Nếu không đồng ý: Chuyển lại phòng BCXB tham mưu	Lãnh đạo Sở.	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC
Bước 7	- Chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả - Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức.	- Văn thư Sở. - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 04 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ.

17. Quy trình số 17 (02 thủ tục)

Thủ tục: Đăng ký hoạt động cơ sở in.

Thủ tục: Thay đổi thông tin đăng ký hoạt động cơ sở in.

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày/ngày làm việc)	Kết quả/Sản phẩm
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thụ lý giải quyết. - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.	Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	Giờ hành chính	Mẫu số 01. Mẫu giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Bước 2	Chuyển hồ sơ cho lãnh đạo; bộ phận có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính	Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả	2 giờ trong ngày làm việc (Chuyển ngày hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo đối với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày)	Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Bước 3	Phân công xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở; Lãnh đạo phòng BCXB.	2 giờ trong ngày làm việc
Bước 4	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu cầu dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng - Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện để giải quyết cần giải trình và bổ sung thêm. Trả lại hồ sơ kèm theo thông báo bằng văn bản (Mẫu số 02) - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết thông báo cho tổ chức, cá nhân trong thời hạn 0,5 ngày, nêu rõ lý do (Mẫu số 03) - Trường hợp hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời gian chậm nhất 0,5 ngày trước ngày hết hạn phải thông báo cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân (Mẫu số 04)	Chuyên viên phòng Báo chí Xuất bản (BCXB)	01 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Mẫu số 04. Phiếu xin lỗi và hẹn lại
Bước 5	Kiểm tra, ký trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.	Lãnh đạo phòng BCXB.	0,5 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC
Bước 6	Ký duyệt văn bản: - Nếu đồng ý: Ký duyệt văn bản. - Nếu không đồng ý: Chuyển lại phòng BCXB tham mưu	Lãnh đạo Sở.	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC
Bước 7	- Chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả - Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức.	- Văn thư Sở. - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ.

18. Quy trình số 18 (2 thủ tục).

Thủ tục: Cấp giấy phép in gia công xuất bản phẩm cho nước ngoài

Thủ tục: Cấp giấy phép tổ chức triển lãm, hội chợ xuất bản phẩm.

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày/ngày làm việc)	Kết quả/Sản phẩm
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thụ lý giải quyết. - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.	Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	Giờ hành chính	Mẫu số 01. Mẫu giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Bước 2	Chuyển hồ sơ cho lãnh đạo; bộ phận có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính	Bộ phận tiếp nhận và hẹn trả kết quả	0,5 ngày làm việc (Chuyển ngày hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo đối với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày)	Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Bước 3	Phân công xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở; Lãnh đạo phòng BCXB.	0,5 ngày làm việc
Bước 4	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu cầu dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng - Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện để giải quyết cần giải trình và bổ sung thêm. Trả lại hồ sơ kèm theo thông báo bằng văn bản (Mẫu số 02) - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết thông báo cho tổ chức, cá nhân trong thời hạn 01 ngày, nêu rõ lý do (Mẫu số 03) - Trường hợp hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn phải thông báo cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân (Mẫu số 04)	Chuyên viên phòng Báo chí Xuất bản (BCXB)	2,5 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Mẫu số 04. Phiếu xin lỗi và hẹn lại
Bước 5	Kiểm tra, ký trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.	Lãnh đạo phòng BCXB.	0,5 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC
Bước 6	Ký duyệt văn bản: - Nếu đồng ý: Ký duyệt văn bản. - Nếu không đồng ý: Chuyển lại phòng BCXB tham mưu	Lãnh đạo Sở.	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC
Bước 7	- Chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả - Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức.	- Văn thư Sở. - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ.

19. Quy trình số: 19 (1 thủ tục)

Thủ tục: Cấp giấy phép bưu chính.

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày/ngày làm việc)	Kết quả/Sản phẩm
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thụ lý giải quyết. - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.	Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	Giờ hành chính	Mẫu số 01. Mẫu giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Bước 2	Chuyển hồ sơ cho lãnh đạo; bộ phận có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính	Bộ phận tiếp nhận và hẹn trả kết quả	0,5 ngày làm việc (Chuyển ngày hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo đối với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày)	Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Bước 3	Phân công xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở; Lãnh đạo phòng BCVT	01 ngày làm việc
Bước 4	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu cầu dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng Trường hợp hồ sơ đề nghị cấp giấy phép bưu chính, trong thời hạn 04 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ, cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp giấy phép bưu chính, gửi thông báo lần 1 về những nội dung cần sửa đổi, bổ sung trong hồ sơ. Trong thời hạn 10 ngày làm việc kể từ ngày thông báo, doanh nghiệp, tổ chức có trách nhiệm sửa đổi, bổ sung hồ sơ theo yêu cầu. (Mẫu số 02) - Trường hợp không sửa đổi, bổ sung hồ sơ theo quy định hoặc có sửa đổi, bổ sung nhưng chưa đạt yêu cầu, cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp giấy phép bưu chính, gửi thông báo lần 2 trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ ngày kết thúc thời hạn thông báo lần 1. Trong thời hạn 10 ngày làm việc kể từ ngày thông báo, doanh nghiệp có trách nhiệm sửa đổi, bổ sung hồ sơ theo yêu cầu. (Mẫu số 02) - Trường hợp không sửa đổi, bổ sung hồ sơ theo yêu cầu, cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp giấy phép bưu chính, ra thông báo từ chối cấp giấy phép bưu chính, văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ ngày kết thúc thời hạn thông báo lần 2. (Mẫu số 03) - Trường hợp doanh nghiệp có sửa đổi, bổ sung hồ sơ nhưng chưa đạt yêu cầu thì việc sửa đổi, bổ sung hồ sơ tiếp tục được thực hiện theo quy trình quy định (Mẫu số 02) - Trường hợp từ chối cấp giấy phép bưu chính, cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp giấy phép bưu chính, phải thông báo bằng văn bản và nêu rõ lý do. (Mẫu số 02) - Sau khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp giấy phép bưu chính, ra thông báo từ chối cấp giấy phép bưu chính, doanh nghiệp, tổ chức muốn tiếp tục đề nghị cấp giấy phép bưu chính, thì phải nộp hồ sơ và thực hiện thủ tục theo quy định. - Trường hợp hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn phải thông báo cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân (Mẫu số 04)	Chuyên viên phòng Bưu chính Viễn thông (BCVT)	09 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Mẫu số 04. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả
Bước 5	Kiểm tra, ký trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.	Lãnh đạo phòng BCVT.	02 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC
Bước 6	Ký duyệt văn bản: - Nếu đồng ý: Ký duyệt văn bản. - Nếu không đồng ý: Chuyển lại phòng BCVT tham mưu	Lãnh đạo Sở.	02 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC
Bước 7	- Chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả - Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức.	- Văn thư Sở. - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Tổng thời hạn giải quyết TTHC: 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ.

20. Quy trình số: 20 (2 thủ tục).

Thủ tục: Sửa đổi, bổ sung giấy phép bưu chính.

Thủ tục: Cấp lại giấy phép bưu chính khi hết hạn.

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày/ngày làm việc)	Kết quả/Sản phẩm
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thụ lý giải quyết. - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.	Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	Giờ hành chính	Mẫu số 01. Mẫu giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Bước 2	Chuyển hồ sơ cho lãnh đạo; bộ phận có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính	Bộ phận tiếp nhận và hẹn trả kết quả	0,5 ngày làm việc (Chuyển ngày hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo đối với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày)	Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Bước 3	Phân công xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở;	01 ngày làm việc Lãnh đạo phòng BCVT
Bước 4	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu cầu dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng - Trường hợp hồ chưa đủ điều kiện để giải quyết cần giải trình và bổ sung thêm. Trả lại hồ sơ kèm theo thông báo bằng văn bản (Mẫu số 02) - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết thông báo cho tổ chức, cá nhân trong thời hạn 02 ngày, nêu rõ lý do (Mẫu số 03) - Trường hợp hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn phải thông báo cho Bộ phận một ca và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân (Mẫu số 04)	Chuyên viên phòng Bưu chính Viễn thông (BCVT)	05 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Mẫu số 04. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả
Bước 5	Kiểm tra, ký trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.	Lãnh đạo phòng BCVT.	01 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC
Bước 6	Ký duyệt văn bản: - Nếu đồng ý: Ký duyệt văn bản. - Nếu không đồng ý: Chuyển lại phòng BCVT tham mưu	Lãnh đạo Sở.	02 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC
Bước 7	- Chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả - Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức.	- Văn thư Sở. - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Tổng thời hạn giải quyết TTHC: 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ.

21. Quy trình số: 21 (2 thủ tục).

Thủ tục: Cấp lại giấy phép bưu chính bị mất hoặc hư hỏng không sử dụng được.

Thủ tục: Cấp lại văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính khi bị mất hoặc hư hỏng không sử dụng được.

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày/ngày làm việc)	Kết quả/Sản phẩm
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thụ lý giải quyết. - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.	Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	Giờ hành chính	Mẫu số 01. Mẫu giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Bước 2	Chuyển hồ sơ cho lãnh đạo; bộ phận có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính	Bộ phận tiếp nhận và hẹn trả kết quả	0,5 ngày làm việc (Chuyển ngày hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo đối với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày)	Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Bước 3	Phân công xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở; Lãnh đạo phòng BCVT	0,5 ngày làm việc
Bước 4	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu cầu dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng - Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện đề giải quyết cần giải trình và bổ sung thêm. Trả lại hồ sơ kèm theo thông báo bằng văn bản (Mẫu số 02) - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết thông báo cho tổ chức, cá nhân trong thời hạn 01 ngày, nêu rõ lý do (Mẫu số 03) - Trường hợp hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn phải thông báo cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân (Mẫu số 04)	Chuyên viên phòng Bưu chính Viễn thông (BCVT)	1,5 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Mẫu số 04. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả
Bước 5	Kiểm tra, ký trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.	Lãnh đạo phòng BCVT.	0,5 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC
Bước 6	Ký duyệt văn bản: - Nếu đồng ý: Ký duyệt văn bản. - Nếu không đồng ý: Chuyển lại phòng BCVT tham mưu	Lãnh đạo Sở.	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC
Bước 7	- Chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả - Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức.	- Văn thư Sở. - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Tổng thời hạn giải quyết TTHC: 04 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ.

22. Quy trình số: 22 (1 thủ tục).

Thủ tục: Cấp văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính.

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày/ngày làm việc)	Kết quả/Sản phẩm
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thụ lý giải quyết. - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.	Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	Giờ hành chính	Mẫu số 01. Mẫu giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Bước 2	Chuyển hồ sơ cho lãnh đạo; bộ phận có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính	Bộ phận tiếp nhận và hẹn trả kết quả	0,5 ngày làm việc (Chuyển ngày hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo đối với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày)	Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Bước 3	Phân công xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở; Lãnh đạo phòng BCVT	0,5 ngày làm việc
Bước 4	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu cầu dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng Trường hợp hồ sơ đề nghị văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính chưa đáp ứng quy định trong thời hạn 01 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ, cơ quan nhà nước có thẩm quyền văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính gửi thông báo lần 1 về những nội dung cần sửa đổi, bổ sung trong hồ sơ. Trong thời hạn 10 ngày làm việc kể từ ngày thông báo, doanh nghiệp, tổ chức có trách nhiệm sửa đổi, bổ sung hồ sơ theo yêu cầu. Trường hợp không sửa đổi, bổ sung hồ sơ theo quy định hoặc có sửa đổi, bổ sung nhưng chưa đạt yêu cầu, cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp giấy văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính gửi thông báo lần 2 trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ ngày kết thúc thời hạn thông báo lần 1. Trong thời hạn 10 ngày làm việc kể từ ngày thông báo, doanh nghiệp có trách nhiệm sửa đổi, bổ sung hồ sơ theo yêu cầu. Trường hợp không sửa đổi, bổ sung hồ sơ theo yêu cầu, cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính ra thông báo từ chối cấp văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ ngày kết thúc thời hạn thông báo lần 2. Trường hợp doanh nghiệp có sửa đổi, bổ sung hồ sơ nhưng chưa đạt yêu cầu thì việc sửa đổi, bổ sung hồ sơ tiếp tục được thực hiện theo quy trình quy định Trường hợp từ chối cấp văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính thì trong thời hạn quy định cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính phải thông báo bằng văn bản và nêu rõ lý do. Sau khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính ra thông báo từ chối văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính, doanh nghiệp, tổ chức muốn tiếp tục đề nghị cấp giấy phép bưu chính, văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính thì phải nộp hồ sơ và thực hiện thủ tục theo quy định. - Trường hợp hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn phải thông báo cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân (Mẫu số 04)	Chuyên viên phòng Bưu chính Viễn thông (BCVT)	2,5 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Mẫu số 04. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả
Bước 5	Kiểm tra, ký trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.	Lãnh đạo phòng BCVT.	0,5 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC
Bước 6	Ký duyệt văn bản: - Nếu đồng ý: Ký duyệt văn bản. - Nếu không đồng ý: Chuyển lại phòng BCVT tham mưu	Lãnh đạo Sở.	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC
Bước 7	- Chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả - Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức.	- Văn thư Sở. - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Tổng thời hạn giải quyết TTHC: 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ.

23. Quy trình số: 23 (1 thủ tục).

Thủ tục: Thẩm định đề cương và dự toán chi tiết đối với hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin sử dụng nguồn vốn ngân sách Nhà nước nhưng không yêu cầu phải lập dự án.

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày/ngày làm việc)	Kết quả/Sản phẩm
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thụ lý giải quyết. - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.	Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	Giờ hành chính	Mẫu số 01. Mẫu giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Bước 2	Chuyển hồ sơ cho lãnh đạo; bộ phận có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính	Bộ phận tiếp nhận và hẹn trả kết quả	0,5 ngày làm việc (Chuyển ngày hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo đối với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày)	Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Bước 3	Phân công xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở; Lãnh đạo phòng CNTT	0,5 ngày làm việc
Bước 4	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu cầu dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng - Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện để giải quyết cần giải trình và bổ sung thêm. Trả lại hồ sơ kèm theo thông báo bằng văn bản (Mẫu số 02) - Trường hợp hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn phải thông báo cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân (Mẫu số 04)	Chuyên viên phòng Công nghệ thông tin (CNTT)	6,5 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Mẫu số 04. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả
Bước 5	Kiểm tra, ký trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.	Lãnh đạo phòng CNTT.	01 ngày làm việc
Bước 6	Ký duyệt văn bản: - Nếu đồng ý: Ký duyệt văn bản. - Nếu không đồng ý: Chuyển lại phòng CNTT tham mưu	Lãnh đạo Sở.	01 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC
Bước 7	- Chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả - Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức.	- Văn thư Sở. - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	0,5 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Tổng thời hạn giải quyết TTHC: 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ.

II. Quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực Thông tin và Truyền thông thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp huyện trên địa bàn tỉnh Điện Biên

1. Quy trình số: 01 (2 thủ tục).

Thủ tục: Khai báo hoạt động cơ sở dịch vụ photocopy.

Thủ tục: Thay đổi thông tin khai báo hoạt động cơ sở dịch vụ photocopy.

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày/ngày làm việc)	Kết quả/Sản phẩm
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thụ lý giải quyết. - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.	Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Hội đồng nhân dân- Ủy ban nhân dân cấp huyện	Giờ hành chính	Mẫu số 01. Mẫu giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Bước 2	Chuyển hồ sơ cho lãnh đạo huyện duyệt; văn thư chuyển hồ sơ cho phòng chuyên môn của huyện tham mưu xử lý	Văn thư UBND huyện	0,5 ngày làm việc (Chuyển ngày hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo đối với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày)	Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Bước 3	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu cầu dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng - Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện để giải quyết cần giải trình và bổ sung thêm. Trả lại hồ sơ kèm theo thông báo bằng văn bản (Mẫu số 02) - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết thông báo cho tổ chức, cá nhân trong thời hạn 02 ngày, nêu rõ lý do (Mẫu số 03) - Trường hợp hồ sơ hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn phải thông báo cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân (Mẫu số 04)	Công chức, viên chức được phân công xử lý hồ sơ của phòng chuyên môn UBND huyện	2,5 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Mẫu số 04. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả
Bước 4	Kiểm tra, ký trình lãnh đạo UBND huyện phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.	Lãnh đạo phòng chuyên môn UBND huyện	0,5 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC
Bước 5	Ký duyệt văn bản	Lãnh đạo UBND huyện	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC
Bước 6	- Chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả - Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân.	- Văn thư UBND huyện. - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả kết quả thuộc Văn phòng Hội đồng nhân dân - Ủy ban nhân dân cấp huyện	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Tổng thời hạn giải quyết TTHC: 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ.

2. Quy trình số: 02 (1 thủ tục).

Thủ tục: Cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng.

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày/ngày làm việc)	Kết quả/Sản phẩm
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thụ lý giải quyết. - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.	Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Hội đồng nhân dân - Ủy ban nhân dân cấp huyện	Giờ hành chính	Mẫu số 01. Mẫu giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Bước 2	Chuyển hồ sơ cho lãnh đạo huyện duyệt; văn thư chuyển hồ sơ cho phòng chuyên môn của huyện tham mưu xử lý	Văn thư UBND huyện	0,5 ngày làm việc (Chuyển ngày hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo đối với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày)	Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Bước 3	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu cầu dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng - Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện để giải quyết cần giải trình và bổ sung thêm. Trả lại hồ sơ kèm theo thông báo bằng văn bản (Mẫu số 02) - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết thông báo cho tổ chức, cá nhân trong thời hạn 02 ngày, nêu rõ lý do (Mẫu số 03) - Trường hợp hồ sơ hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn phải thông báo cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân (Mẫu số 04)	Công chức, viên chức được phân công xử lý hồ sơ của phòng chuyên môn UBND huyện	06 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Mẫu số 04. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả
Bước 4	Kiểm tra, ký trình lãnh đạo UBND huyện phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.	Lãnh đạo phòng chuyên môn UBND huyện	01 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC
Bước 5	Ký duyệt văn bản	Lãnh đạo UBND huyện	02 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC
Bước 6	- Chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả - Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân.	- Văn thư UBND huyện. - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả kết quả thuộc Văn phòng Hội đồng nhân dân - Ủy ban nhân dân cấp huyện	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ.

3. Quy trình số: 03 (3 thủ tục)

Thủ tục: Sửa đổi bổ sung Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng.

Thủ tục: Gia hạn Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng.

Thủ tục: Cấp lại Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động điểm cung Cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng.

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày/ngày làm việc)	Kết quả/Sản phẩm
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thụ lý giải quyết. - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.	Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Hội đồng nhân dân - Ủy ban nhân dân cấp huyện	Giờ hành chính	Mẫu số 01. Mẫu giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Bước 2	Chuyển hồ sơ cho lãnh đạo huyện duyệt; văn thư chuyển hồ sơ cho phòng chuyên môn của huyện tham mưu xử lý	Văn thư UBND huyện	0,5 ngày làm việc (Chuyển ngày hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo đối với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày)	Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Bước 3	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu cầu dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng - Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện để giải quyết cần giải trình và bổ sung thêm. Trả lại hồ sơ kèm theo thông báo bằng văn bản (Mẫu số 02) - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết thông báo cho tổ chức, cá nhân trong thời hạn 02 ngày, nêu rõ lý do (Mẫu số 03) - Trường hợp hồ sơ hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn phải thông báo cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân (Mẫu số 04)	Công chức, viên chức được phân công xử lý hồ sơ của phòng chuyên môn UBND huyện	2,5 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Mẫu số 04. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả
Bước 4	Kiểm tra, ký trình lãnh đạo UBND huyện phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.	Lãnh đạo phòng chuyên môn UBND huyện	0,5 ngày làm việc	Dự thảo kết quả giải quyết TTHC
Bước 5	Ký duyệt văn bản	Lãnh đạo UBND huyện	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC
Bước 6	- Chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả - Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân.	- Văn thư UBND huyện. - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả kết quả thuộc Văn phòng Hội đồng nhân dân- Ủy ban nhân dân cấp huyện	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ.