Quyết định 469/QĐ-SDL 2019 quản lý chất lượng phù hợp TCVN ISO 9001 2015 Sở Du lịch Hồ Chí Minh

• Số hiệu: 469/QĐ-SDL
• Loại văn bản: Quyết định
• Nơi ban hành: Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh
• Người ký: Bùi Tá Hoàng Vũ
• Ngày ban hành: 18/10/2019

ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH SỞ DU LỊCH -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 469/QĐ-SDL	Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 10 năm 2019

QUYẾT ĐỊNH

VỀ VIỆC CÔNG BỐ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG PHÙ HỢP TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001:2015

GIÁM ĐỐC SỞ DU LỊCH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Căn cứ Quyết định số 32/2014/QĐ-UBND ngày 06 tháng 10 năm 2014 của Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh về thành lập Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh;

Căn cứ Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05 tháng 3 năm 2014 của Thủ tướng Chính phủ về việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước;

Căn cứ Thông tư số 26/2014/TT-BKHCN ngày 10 tháng 10 năm 2014 của Bộ Khoa học và Công nghệ quy định chi tiết thi hành Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05 tháng 3 năm 2014 của Thủ tướng Chính phủ về việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước;

Căn cứ Quyết định số 101/QĐ-BKHCN ngày 21 tháng 01 năm 2019 của Bộ Khoa học và Công nghệ về việc công bố Mô hình khung Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 cho các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước tại địa phương;

Thực hiện Kế hoạch số 852/KH-SDL ngày 26 tháng 6 năm 2019 của Sở Du lịch về thực hiện duy trì, cải tiến và mở rộng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại Sở Du lịch năm 2019;

Xét đề nghị của Chánh Văn phòng,

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Công bố Hệ thống quản lý chất lượng tại Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 theo quy định tại Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05 tháng 3 năm 2014 của Thủ tướng Chính phủ về việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước đối với các lĩnh vực hoạt động trong Phụ lục ban hành kèm theo Quyết định này.

Điều 2. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký ban hành và thay thế Quyết định số 278/QĐ-SDL ngày 18 tháng 6 năm 2019 của Giám đốc Sở Du lịch về việc công bố Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 .

Điều 3. Ban Giám đốc Sở, Chánh Văn phòng, Thủ trưởng các phòng chuyên môn, đơn vị trực thuộc chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

Nơi nhận: - Như Điều 3; - Sở KHCN (để b/c); - Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng; - Cổng Thông tin điện tử SDL; - Niêm yết; - Lưu: VT, Yến. Đính kèm: 1. Phụ lục các lĩnh vực hoạt động của Sở Du lịch được công bố phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 9001:2015; 2. Bản công bố.

GIÁM ĐỐC Bùi Tá Hoàng Vũ

PHỤ LỤC

CÁC LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CỦA SỞ DU LỊCH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐƯỢC CÔNG BỐ PHÙ HỢP HỢP TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001:2015
(Ban hành kèm theo Quyết định số 469/QĐ-SDL ngày 18 tháng 10 năm 2019 của Giám đốc Sở Du lịch)

I. LĨNH VỰC LỮ HÀNH: 1. Thủ tục công nhận điểm du lịch; 2. Thủ tục cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa*; 3. Thủ tục cấp lại Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa; 4. Thủ tục cấp đổi Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa; 5. Thủ tục thu hồi Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa trong trường hợp doanh nghiệp chấm dứt hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành; 6. Thủ tục thu hồi Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa trong trường hợp doanh nghiệp giải thể; 7. Thủ tục thu hồi Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa trong trường hợp doanh nghiệp phá sản; 8. Thủ tục cấp Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài 9. Thủ tục cấp lại Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài trong trường hợp chuyển địa điểm đặt trụ sở của văn phòng đại diện; 10. Thủ tục cấp lại Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài trong trường hợp giấy phép thành lập văn phòng đại diện bị mất, bị hủy hoại, bị hư hỏng hoặc bị tiêu hủy 11. Thủ tục điều chỉnh Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài 12. Thủ tục gia hạn Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài 13. Thủ tục chấm dứt hoạt động của Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài; 14. Thủ tục cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch tại điểm; 15. Thủ tục cấp giấy chứng nhận khóa cập nhật kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch nội địa và hướng dẫn viên du lịch quốc tế; 16. Thủ tục cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế*; 17. Thủ tục cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa*; 18. Thủ tục cấp đổi thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế, thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa; 19. Thủ tục cấp lại thẻ hướng dẫn viên du lịch. II. LĨNH VỰC LƯU TRÚ DU LỊCH: 1. Thủ tục công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch: hạng 1-3 sao đối với cơ sở lưu trú du lịch (khách sạn, biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, tàu thủy lưu trú du lịch)*; 2. Thủ tục công nhận khu du lịch cấp tỉnh. III. LĨNH VỰC DU LỊCH KHÁC: 1. Thủ tục công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ thể thao đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch; 2. Thủ tục công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ vui chơi, giải trí đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch; 3. Thủ tục công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ chăm sóc sức khỏe đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch; 4. Thủ tục công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch*; 5. Thủ tục công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch*.

_______________

* Quy trình thủ tục hành chính rút gọn

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc --------------- BẢN CÔNG BỐ SỞ DU LỊCH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH công bố Hệ thống quản lý chất lượng tại Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 đối với lĩnh vực hoạt động của Sở Du lịch (Theo Phụ lục ban hành kèm theo Quyết định số 469/QĐ-SDL ngày 18 tháng 10 năm 2019 của Giám đốc Sở Du lịch) Bản công bố này có hiệu lực kể từ ngày ban hành Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 10 năm 2019 GIÁM ĐỐC Bùi Tá Hoàng Vũ