Quyết định 2766/QĐ-UBND 2023 Kế hoạch công tác cải cách hành chính Đà Nẵng

• Số hiệu: 2766/QĐ-UBND
• Loại văn bản: Quyết định
• Nơi ban hành: Thành phố Đà Nẵng
• Người ký: Lê Trung Chinh
• Ngày ban hành: 14/12/2023

ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 2766/QĐ-UBND	Đà Nẵng, ngày 14 tháng 12 năm 2023

QUYẾT ĐỊNH

BAN HÀNH KẾ HOẠCH CÔNG TÁC CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC NĂM 2024 CỦA THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19 tháng 6 năm 2015;

Căn cứ Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tổ chức Chính phủ và Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 22 tháng 11 năm 2019;

Căn cứ Nghị quyết số 76/NQ-CP ngày 15 tháng 7 năm 2021 của Chính phủ ban hành Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021 - 2030;

Căn cứ Quyết định số 468/QĐ-TTg ngày 27 tháng 3 năm 2021 của Thủ tướng Chính phủ về Đề án đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Căn cứ Nghị quyết số 05-NQ/TU ngày 17 tháng 6 năm 2021 của Ban Chấp hành Đảng bộ thành phố về chuyển đổi số trên địa bàn thành phố đến năm 2021, định hướng đến năm 2030;

Căn cứ Quyết định số 2870/QĐ-UBND ngày 28 tháng 8 năm 2021 của UBND thành phố Đà Nẵng về ban hành Đề án chuyển đổi số trên địa bàn thành phố đến năm 2025, định hướng đến năm 2030;

Căn cứ Quyết định số 3796/QĐ-UBND ngày 26 tháng 11 năm 2021 của UBND thành phố Đà Nẵng về ban hành Kế hoạch tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021-2030 tại thành phố Đà Nẵng;

Căn cứ Kế hoạch số 183/KH-UBND ngày 21 tháng 10 năm 2021 của UBND thành phố Đà Nẵng về triển khai thực hiện Đề án đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn thành phố Đà Nẵng;

Theo đề nghị của Giám đốc Sở Nội vụ thành phố Đà Nẵng tại Tờ trình số 3727/TTr-SNV ngày 12 tháng 12 năm 2023.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Kế hoạch Công tác cải cách hành chính nhà nước năm 2024 của thành phố Đà Nẵng.

Điều 2. Sở Nội vụ có trách nhiệm chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND thành phố, Sở Tư pháp, Sở Tài chính, Sở Thông tin và Truyền thông hướng dẫn triển khai, theo dõi, đôn đốc, kiểm tra và tổng hợp báo cáo kết quả thực hiện Kế hoạch này.

Điều 3. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.

Điều 4. Chánh Văn phòng UBND thành phố, Giám đốc Sở Nội vụ, thủ trưởng sở ban ngành, UBND các quận huyện, các cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn thành phố có tham gia công tác cải cách hành chính và các cơ quan có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

Nơi nhận: - Như Điều 4; - Bộ Nội vụ; - Vụ Cải cách hành chính - Bộ Nội vụ; - Thường trực Thành ủy; - Thường trực HĐND TP; - UB MTTQVN TP; - Chủ tịch, các PCT UBND TP; - Văn phòng Thành ủy; - Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND TP; - UBND các phường, xã; - Đài PT-TH ĐN; Báo ĐN, Cổng TTĐT TP, TT TTDV công; - Lưu: VT, SNV.

CHỦ TỊCH Lê Trung Chinh

KẾ HOẠCH

CÔNG TÁC CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC NĂM 2024 CỦA THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG
Chủ đề: “Năm đẩy mạnh cải cách hành chính, tăng cường kỷ luật, kỷ cương, tiếp tục khơi thông các nguồn lực đầu tư, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và đảm bảo an sinh xã hội từ nỗ lực cải cách hành chính và chuyển đổi số”
(Ban hành kèm theo Quyết định số 2766/QĐ-UBND ngày 14 tháng 12 năm 2023 của Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng)

I. NỘI DUNG CÔNG VIỆC, TRÁCH NHIỆM VÀ THỜI GIAN THỰC HIỆN

TT	Nội dung và kết quả đầu ra	Cơ quan chủ trì tham mưu	Cơ quan phối hợp triển khai thực hiện	Thời gian hoàn thành	Ghi chú
1.	Công tác chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính
a)	Mỗi cơ quan, đơn vị nghiên cứu đề xuất ít nhất 01 nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm, cách làm mới để cụ thể hóa chủ đề năm 2024 của thành phố về “Đẩy mạnh cải cách hành chính, Tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính”, “Khơi thông các nguồn lực đầu tư, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và đảm bảo an sinh xã hội từ nỗ lực cải cách hành chính và chuyển đổi số” (3 trụ cột).	Sở ban ngành, UBND quận huyện, cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn thành phố.	Sở Nội vụ, Sở Thông tin và Truyền thông, Văn phòng UBND thành phố; Thanh tra thành phố	Trong quý I năm 2024 đối với đề xuất nhiệm vụ giải pháp Triển khai nhiệm vụ và thực hiện báo cáo đến tháng 12/2024
b)	Triển khai thực hiện có hiệu quả Chỉ thị số 34-CT/TU ngày 27/10/2023 của Thành ủy Đà Nẵng về tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, tăng cường kỷ luật, kỷ cương, khắc phục tình trạng né tránh, đùn đẩy, không làm đúng, đầy đủ chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn của một bộ phận cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức trong tình hình hiện nay.	Sở Nội vụ	Sở, ban, ngành, UBND quận, huyện, phường, xã, cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn thành phố.	Thường xuyên
	- Kế hoạch, hướng dẫn triển khai thực hiện Chỉ thị	Sở Nội vụ	Sở, ban, ngành, UBND quận, huyện, phường, xã, cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn thành phố.	Quý I/2024
	- Tổ chức thực hiện và theo dõi quá trình thực hiện Chỉ thị	Sở Nội vụ; Sở, ban, ngành, UBND quận, huyện, phường, xã, cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn thành phố.		Thường xuyên
c)	Tổ chức đánh giá, xếp hạng kết quả cải cách hành chính năm 2023 của các cơ quan, đơn vị thuộc UBND thành phố.	Sở Nội vụ	Sở, ban, ngành, UBND quận, huyện, phường, xã, cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn thành phố.	30/3/2024
d)	Tham mưu triển khai, báo cáo kết quả thực hiện Bộ Chỉ số cải cách hành chính cấp tỉnh phục vụ đánh giá xếp hạng năm 2023 do Bộ Nội vụ tổ chức.	Sở Nội vụ	Sở, ban, ngành, UBND quận, huyện	Tháng 02/2024
	Cập nhật và quản trị tốt cơ sở dữ liệu phần mềm phục vụ theo dõi, đánh giá kết quả công tác cải cách hành chính (https://cchc.danang.gov.vn)	Sở Nội vụ	Sở, ban, ngành, UBND quận, huyện, phường, xã	Thường xuyên
đ)	Đổi mới, nâng cao chất lượng, hiệu quả tuyên truyền qua chuyên mục cải cách hành chính trên sóng truyền hình. Đảm bảo phát sóng 02 (hai) tuần một số và phát lại vào những khung giờ hợp lý.	Đài Phát thanh và Truyền hình Đà Nẵng	Sở Nội vụ, Sở Thông tin và Truyền thông	Thường xuyên
e)	Tiếp tục triển khai theo tiến độ Kế hoạch Truyền thông cải cách hành chính giai đoạn 2022 - 2030 trên địa bàn thành phố Đà Nẵng; theo đó truyền thông công tác CCHC thông qua ứng dụng công nghệ thông tin: Hệ thống thư điện tử (email công vụ); ứng dụng mạng xã hội (zalo, facebook...) ứng dụng di động Danang Smart City; Các Trang/Cổng thông tin điện tử, dịch vụ viễn thông (tin nhắn SMS); thiết kế, in ấn các ấn phẩm Infographie truyền thông phục vụ công tác tuyên truyền về CCHC	Sở Thông tin và Truyền thông; Trung tâm Thông tin, giám sát và điều hành thông minh Đà Nẵng (IOC)	Các sở, ban, ngành; UBND các quận, huyện; các cơ quan báo chí trên địa bàn thành phố	Thường xuyên
g)	Xây dựng video tuyên truyền kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính phục vụ hội nghị công bố xếp hạng CCHC năm 2023.	Sở Nội vụ, Đài Phát thanh và Truyền hình Đà Nẵng	Các sở, ban, ngành; UBND các quận, huyện; cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn thành phố.	Quý I/2024
h)	Triển khai hiệu quả các ứng dụng chuyển đổi số trong công khai, tuyên truyền, hướng dẫn công dân, tổ chức trong quá trình tiếp nhận, giải quyết TTHC thông qua mã QR-Code	Các sở, ban, ngành; UBND các quận, huyện; cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn thành phố.	Sở Nội vụ, Sở Thông tin và Truyền thông, Văn phòng UBND thành phố	Tháng 9/2024
i)	Kiểm tra về cải cách hành chính:
	- 100% các sở, ban, ngành, UBND quận, huyện, cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn thành phố có thực hiện công tác cải cách hành chính	Sở Nội vụ	Sở, ban, ngành, UBND quận, huyện	Thường xuyên
	- 100% UBND phường, xã	UBND quận, huyện		Thường xuyên
	- Đối với cơ quan hành chính trực thuộc sở, ngành: Kiểm tra ít nhất 70% đơn vị.	Sở, ban, ngành		Thường xuyên
	- Đối với đơn vị sự nghiệp trực thuộc sở, ban, ngành, UBND quận, huyện: Kiểm tra ít nhất 20% đơn vị.	Sở, ban, ngành, UBND quận, huyện		Thường xuyên
	- Đối với đơn vị sự nghiệp trực thuộc đối với các cơ quan Trung ương trên địa bàn thành phố: Kiểm tra ít nhất 50% đơn vị.	Cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn thành phố.		Trước 01/12/2024
k)	Tổng kết 05 năm triển khai, thực hiện Quy chế theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện nhiệm vụ do UBND thành phố, Chủ tịch UBND thành phố giao	Văn phòng UBND thành phố	Các sở, ban, ngành; UBND các quận, huyện, phường, xã.	Trước 31/12/2024
2.	Cải cách thể chế
a)	Tổ chức thực hiện Nghị quyết số 119/2020/QH14 của Quốc hội ngày 19/6/2020 về thí điểm tổ chức mô hình chính quyền đô thị và một số cơ chế, chính sách đặc thù phát triển thành phố Đà Nẵng và Nghị định số 34/2021/NĐ-CP ngày 29/3/2021 của Chính phủ quy định chi tiết và biện pháp thi hành một số điều Nghị quyết số 119/2020/QH14	Sở Nội vụ	UBND các quận, phường	Thường xuyên
b)	Xây dựng và triển khai thực hiện có hiệu quả Kế hoạch xây dựng, ban hành, kiểm tra, rà soát, hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật	Sở Tư pháp	Các sở, ban, ngành, UBND các quận, huyện	Thường xuyên
c)	Cập nhật đầy đủ, kịp thời văn bản quy phạm pháp luật do HĐND, UBND thành phố ban hành trên cơ sở dữ liệu quốc gia về pháp luật theo quy định.	Sở Tư pháp	Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND thành phố; Văn phòng UBND thành phố; các sở, ban, ngành	Thường xuyên
d)	Kiểm tra, bảo đảm công khai và tạo thuận lợi cho công dân, tổ chức, doanh nghiệp tiếp cận các văn bản quy phạm pháp luật:
	- 100% văn bản quy phạm pháp luật do UBND thành phố ban hành được công khai trên Cổng thông tin điện tử thành phố	Văn phòng UBND thành phố		Thường xuyên
	- 100% văn bản quy phạm pháp luật chuyên ngành được công khai trên các website của các sở, ban, ngành	Sở, ban, ngành		Thường xuyên
đ)	Bồi dưỡng kỹ năng, nghiệp vụ cho cán bộ làm công tác xây dựng, kiểm tra, rà soát, hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật tại sở, ban, ngành, UBND quận, huyện và người làm công tác pháp chế tại sở, ban, ngành	Sở Tư pháp	Các sở, ban, ngành; UBND quận, huyện	Quý III/2024
e)	Xây dựng và triển khai thực hiện hiệu quả Kế hoạch theo dõi tình hình thi hành pháp luật và theo dõi thi hành pháp luật trong lĩnh vực trọng tâm, liên ngành trên địa bàn thành phố năm 2024	Sở Tư pháp	Văn phòng UBND thành phố; các sở, ban, ngành; UBND quận, huyện	- Xây dựng kế hoạch trình UBND thành phố ban hành trong tháng 01/2024 - Triển khai thực hiện kế hoạch và báo cáo chậm nhất trong tháng 12/2024
g)	Xây dựng Kế hoạch xây dựng Đề án nâng cao chất lượng công tác tổ chức thi hành pháp luật tại thành phố Đà Nẵng	Sở Tư pháp	Văn phòng UBND thành phố; các sở, ban, ngành; UBND quận, huyện	Quý I/2024
3.	Cải cách thủ tục hành chính
a)	Tiếp tục duy trì thực hiện Đề án thí điểm chuyển giao nhiệm vụ tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố cho Bưu điện thành phố	Các sở ban ngành, UBND các quận, huyện thí điểm; Bưu điện thành phố	Sở Nội vụ; Văn phòng UBND thành phố; Sở Tài chính; Sở Thông tin và Truyền thông	Thường xuyên
b)	Tiếp tục mở rộng, nâng cao hiệu quả thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích (Trừ các hồ sơ đối với TTHC theo danh mục được UBND thành phố phê duyệt về việc không thực hiện trả thông qua dịch vụ bưu chính công ích)	Các sở, ban, ngành, UBND các quận, huyện, phường, xã	Sở Thông tin và Truyền Thông; Bưu điện thành phố	Thường xuyên
c)	Rà soát, ban hành Bộ thủ tục hành chính các sở, ban, ngành, bao gồm thủ tục hành chính dùng chung tại các quận, huyện, phường, xã theo lĩnh vực quản lý nhà nước của các sở, ban, ngành; đồng bộ, cấu hình, phân quyền tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố Đà Nẵng
	- Rà soát Bộ thủ tục hành chính	Các sở, ban, ngành	UBND quận, huyện, phường, xã	Thường xuyên
	- Thẩm định, trình Chủ tịch UBND thành phố ban hành Bộ thủ tục hành chính	Văn phòng UBND thành phố		Thường xuyên
	- Đồng bộ, cấu hình, phân quyền tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả hồ sơ đối với thủ tục hành chính (mới, sửa đổi bổ sung, thay thế, hủy bỏ) của các sở, ban ngành, quận, huyện, phường, xã trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố Đà Nẵng	Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông Đà Nẵng	Văn phòng UBND thành phố; Các sở, ban, ngành; UBND các quận, huyện, phường, xã; các cơ quan, đơn vị liên quan	Thường xuyên
	Công khai đầy đủ, kịp thời, chính xác Bộ thủ tục hành chính các cơ quan, đơn vị trên Cổng thông tin điện tử thành phố và Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố Đà Nẵng (Bao gồm Bộ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của sở, ban, ngành, cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn thành phố, UBND quận, huyện, phường, xã). - Bộ thủ tục hành chính các cơ quan, đơn vị được công khai đầy đủ, kịp thời, chính xác trên Cổng thông tin điện tử thành phố và Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố Đà Nẵng - Đăng tải các câu hỏi thường gặp về thực hiện bộ thủ tục hành chính của cơ quan, đơn vị khi nhận được thông tin từ cơ quan, đơn vị	Cổng thông tin điện tử thành phố; Trung tâm Thông tin, giám sát và điều hành thông minh Đà Nẵng (IOC)	Sở, ban, ngành, cơ quan Trung ương, đóng trên địa bàn thành phố, UBND quận, huyện, phường, xã	Thường xuyên
d)	Cập nhật kịp thời, đầy đủ các thủ tục hành chính trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính đối với các thủ tục hành chính do Chủ tịch UBND thành phố quyết định công bố. - TTHC của các cơ quan, đơn vị được cập nhật thường xuyên trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính + Tiếp nhận thông tin, dữ liệu, cập nhật bộ TTHC từ các sở, ban, ngành, quận, huyện và phường, xã. + Phối hợp với các cơ quan, đơn vị trong việc cung cấp bộ TTHC.	Trung tâm Thông tin, giám sát và điều hành thông minh Đà Nẵng (IOC)	Văn phòng UBND thành phố	Thường xuyên
đ)	Ban hành Kế hoạch rà soát, đánh giá thủ tục hành chính năm 2024 thuộc thẩm quyền giải quyết của thành phố Đà Nẵng	Văn phòng UBND thành phố	Các sở, ban, ngành	Quý I/2024
e)	Báo cáo kết quả rà soát đơn giản hóa và ban hành Phương án đơn giản hóa thủ tục hành chính năm 2024 thuộc thẩm quyền giải quyết của thành phố Đà Nẵng	Văn phòng UBND thành phố	Sở, ban, ngành	Quý IV/2024
g)	Triển khai rà soát, đơn giản hóa TTHC nội bộ theo đúng tiến độ và lộ trình Kế hoạch của Chủ tịch UBND thành phố, bảo đảm hoàn thành rà soát ít nhất 50% TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý, đề xuất phương án đơn giản hóa tối thiểu 20% TTHC, cắt giảm 20% chi phí tuân thủ TTHC.	- Các sở, ban, ngành thuộc UBND thành phố; - UBND các quận, huyện, phường, xã.	Các cơ quan, đơn vị liên quan	Thường xuyên
h)	Thực hiện công khai kết quả trễ hẹn đối với giải quyết thủ tục hành chính của các cơ quan đơn vị trên Cổng dịch vụ công điện tử thành phố và các Trang thông tin điện tử của các cơ quan đơn vị	Sở, ban, ngành, UBND quận, huyện, phường, xã; Cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn thành phố	Văn phòng UBND thành phố, Sở Nội vụ	Công khai hàng tháng theo quy định
i)	Phối hợp thực hiện ứng dụng tiện ích hẹn giờ giao dịch giải quyết các dịch vụ công qua Tổng đài 1022 - Đặt lịch hẹn giờ cho tổ chức, công dân thực hiện giao dịch hành chính - Tổ Tư vấn hướng dẫn (Trung tâm IOC) tiếp tục sử dụng công cụ quản trị để in Phiếu hẹn giờ đối với các trường hợp công dân giao dịch tại Trung tâm thành chính thành phố	Trung tâm Thông tin, giám sát và điều hành thông minh Đà Nẵng (IOC)	Sở Nội vụ Các sở, ban, ngành; UBND quận, huyện, phường, xã, các đơn vị y tế triển khai tiện ích	Thường xuyên
k)	Đảm bảo 100% hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính được cập nhật chính xác, đầy đủ thông tin hồ sơ và quá trình giải quyết hồ sơ từ lúc tiếp nhận đến khi trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố, bảo đảm đồng bộ Cổng dịch vụ công quốc gia theo quy định	Sở, ban, ngành; UBND các quận, huyện, phường, xã	Văn phòng UBND thành phố, Sở Thông tin và Truyền thông	Thường xuyên
l)	Vận hành hiệu quả ứng dụng Góp ý Đà Nẵng trên Hệ thống thông tin chính quyền điện tử Đà Nẵng và theo dõi, tiếp nhận các ý kiến góp ý, phản ánh, kiến nghị qua các kênh khác của Cổng Góp ý. Tiếp nhận, luân chuyển 100% ý kiến phản ánh, góp ý và phản hồi kết quả xử lý các ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân và du khách trên địa bàn thành phố qua ứng dụng Góp ý Đà Nẵng. - Tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý và phản hồi kết quả xử lý các ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân và du khách trên địa bàn thành phố theo Quy chế phối hợp trong tiếp nhận và xử lý ý kiến của tổ chức, công dân qua Tổng đài 1022 và Cổng Góp ý. - Theo dõi, vận hành, đảm bảo ứng dụng hoạt động ổn định.	Trung tâm Thông tin, giám sát và điều hành thông minh Đà Nẵng (IOC)	Sở, ban, ngành, cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn thành phố, UBND quận, huyện, phường, xã	Thường xuyên
m)	Triển khai tiếp nhận và giải quyết TTHC lĩnh vực đất đai không phụ thuộc địa giới hành chính theo lộ trình được phê duyệt tại Đề án đổi mới, sắp xếp tổ chức bộ máy và tăng cường năng lực, nâng cao chất lượng dịch vụ sự nghiệp công tại Văn phòng Đăng ký đất đai thành phố Đà Nẵng được UBND thành phố phê duyệt tại Quyết định số 3425/QĐ-UBND ngày 29/12/2022.	Sở Tài nguyên và Môi trường	Văn phòng UBND thành phố, Sở Nội vụ, Sở Thông tin và Truyền thông, UBND quận huyện	Tháng 12/2024
n)	Triển khai trợ lý ảo giải đáp thông tin tự động văn bản, thủ tục hành chính, dịch vụ công... cho cán bộ, công chức; giải đáp thông tin tự động về thủ tục hành chính, dịch vụ công, thông tin kinh tế - xã hội cho tổ chức, cá nhân	Trung tâm Thông tin, giám sát và điều hành thông minh Đà Nẵng (IOC)	Đơn vị cung cấp giải pháp	Tháng 12/2024
o)	Nâng cao chất lượng khảo sát mức độ hài lòng của người dân về cung ứng dịch vụ hành chính công của các cơ quan nhà nước:
	- Duy trì thực hiện khảo sát trực tuyến về chất lượng dịch vụ hành chính công và công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả
	+ Thực hiện khảo sát trực tuyến đảm bảo số lượng theo quy định tại Quyết định số 2341/QĐ-UBND ngày 03/7/2021 của UBND thành phố về ban hành Quy định về khung khảo sát mức độ hài lòng tổ chức, công dân đối với việc cung ứng dịch vụ hành chính công của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố.	Sở, ban, ngành, UBND quận, huyện, phường, xã; cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn thành phố	Sở Nội vụ	Thường xuyên
	+ Phúc tra khảo sát ngẫu nhiên từ 20% đến 30% số lượng khảo sát trực tuyến của từng đơn vị và khảo sát độc lập do Bộ Nội vụ triển khai tổ chức (Sipas).	Trung tâm Thông tin, giám sát và điều hành thông minh Đà Nẵng (IOC)		31/12/2024
	- Khảo sát, đánh giá độc lập một số lĩnh vực dịch vụ công.	Viện Nghiên cứu Phát triển Kinh tế - Xã hội; Trung tâm Thông tin, giám sát và điều hành thông minh Đà Nẵng (IOC)	Sở, ban, ngành, UBND quận, huyện, phường, xã	30/11/2024
	Khảo sát đánh giá độc lập một số lĩnh vực dịch vụ công qua hình thức tự động	Trung tâm Thông tin, giám sát và điều hành thông minh Đà Nẵng (IOC)	Sở, ban, ngành, UBND quận, huyện, phường, xã	30/11/2024
	Khảo sát mức độ hài lòng của công dân phục vụ Bộ chỉ số theo dõi đánh giá, xếp hạng cải cách hành chính	Trung tâm Thông tin, giám sát và điều hành thông minh Đà Nẵng (IOC)	Sở, ban, ngành, cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn thành phố, UBND quận, huyện, phường, xã	31/10/2024
4.	Cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước
a)	Tiếp tục mở rộng, tổ chức thực hiện và theo dõi, tổng hợp, đánh giá việc thực hiện Đề án Phân cấp, ủy quyền quản lý nhà nước gắn với thí điểm mô hình chính quyền đô thị trên địa bàn thành phố Đà Nẵng giai đoạn 2021-2026. Đánh giá định kỳ kết quả thực hiện Đề án Phân cấp, ủy quyền quản lý nhà nước gắn với thí điểm tổ chức mô hình chính quyền đô thị trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.	Các Sở, ban, ngành, UBND các quận, huyện	Sở Nội vụ	- Triển khai thực hiện thường xuyên - Báo cáo: Tháng 8/2024
b)	Tổ chức thực hiện theo lộ trình Đề án đổi mới, sắp xếp đơn vị sự nghiệp công lập thuộc UBND thành phố quản lý giai đoạn 2022-2025 đối với những nội dung triển khai thực hiện trong năm 2024 và tiếp tục rà soát, tham mưu cập nhật bổ sung các nội dung sắp xếp, đổi mới. Trong đó năm 2024 tập trung thực hiện sắp xếp 02 đơn vị sự nghiệp của Sở Ngoại vụ (Trung tâm phát triển hợp tác quốc tế và Trung tâm phục vụ đối ngoại thành phố Đà Nẵng)	Các sở, ban, ngành, đơn vị sự nghiệp trực thuộc UBND thành phố; UBND các quận, huyện	Sở Nội vụ	Thường xuyên
c)	Xây dựng, trình phê duyệt và tổ chức triển khai Đề án về sắp xếp đơn vị hành chính cấp huyện, cấp xã giai đoạn 2023 - 2025 của thành phố Đà Nẵng	Sở Nội vụ	Sở, ban, ngành, UBND quận, huyện, phường, xã	Tháng 12/2024
d)	Xây dựng trình HĐND thành phố ban hành Nghị quyết về chính sách hỗ trợ cho các đối tượng tinh giản biên chế do sắp xếp đơn vị hành chính trên địa bàn thành phố Đà Nẵng	Sở Nội vụ	Sở, ban, ngành, UBND quận, huyện, phường, xã	Quý III/2024
đ)	Tiếp tục thực hiện tinh giản biên chế đảm bảo tỷ lệ và lộ trình theo Kế hoạch UBND thành phố đã ban hành	Các sở, ngành liên quan và UBND quận huyện	Sở Nội vụ, Sở Tài chính	Thường xuyên
e)	Tiếp tục theo dõi, đánh giá tình hình thực hiện thí điểm mô hình tổ chức chính quyền đô thị và kịp thời đề xuất các giải pháp khắc phục khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện	Sở Nội vụ	Các sở, ban, ngành, UBND các quận, phường	Tháng 12/2024
5.	Cải cách chế độ công vụ
a)	Tuyển dụng, sử dụng, quản lý công chức viên chức theo Đề án vị trí việc làm đã được phê duyệt; kịp thời điều chỉnh Đề án vị trí việc làm theo hướng dẫn của các Bộ, ngành về danh mục vị trí việc làm và cơ cấu ngạch, chức danh nghề nghiệp	Các Sở, ban, ngành; UBND các quận, huyện; đơn vị sự nghiệp	Sở Nội vụ	Thường xuyên
b)	Hoàn thành việc điều chỉnh Đề án vị trí việc làm của các cơ quan đơn vị theo hướng dẫn của Bộ Nội vụ	Các Sở, ban, ngành; UBND các quận, huyện; đơn vị sự nghiệp	Sở Nội vụ	Quý I/2024
c)	Tiếp tục tham mưu triển khai văn bản quy phạm pháp luật của Chính phủ, Bộ Nội vụ về tuyển dụng, sử dụng và quản lý công chức, viên chức	Sở Nội vụ	Các sở, ban, ngành; UBND các quận, huyện; đơn vị sự nghiệp	Thường xuyên
d)	Đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức:
	- Tiếp tục nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức; đa dạng các hình thức đào tạo, bồi dưỡng nhằm xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức đáp ứng yêu cầu, tiêu chuẩn chức danh lãnh đạo, quản lý và vị trí việc làm; triển khai công tác đào tạo, bồi dưỡng và thu hút theo các chỉ tiêu chính sách phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao năm 2024	Sở Nội vụ	Các Sở, ban, ngành, UBND các quận, huyện	Thường xuyên
	- Triển khai thực hiện các cơ chế, chính sách theo lộ trình Kế hoạch số 172/KH-UBND ngày 29/9/2022 của UBND thành phố Đà Nẵng triển khai Đề án Đào tạo, bồi dưỡng, tạo nguồn cán bộ và thu hút, trọng dụng người có tài năng để phát triển nhân lực khu vực công đến năm 2030. Theo đó tham mưu UBND thành phố trình HĐND thành phố ban hành Nghị quyết sửa đổi, bổ sung Nghị quyết số 107/2017/NQ-HĐND ngày 07/7/2017 của HĐND thành phố ban hành Quy định chính sách phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao khu vực công thành phố Đà Nẵng	Sở Nội vụ	Các Sở, ban, ngành, UBND các quận, huyện và các đơn vị có liên quan đến Đề án	Thường xuyên
6.	Cải cách tài chính công
a)	Tham mưu nguồn kinh phí thực hiện chính sách cải cách tiền lương theo quy định của Trung ương	Sở Tài chính	Các sở, ban, ngành và UBND các quận, huyện	Tháng 12/2024
b)	Thực hiện cổ phần hóa 03 đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc Sở: Xây dựng, Tài nguyên và Môi trường, Ban Quản lý khu công nghệ cao và các khu công nghiệp trong giai đoạn 2021-2025 sau khi có Quyết định phê duyệt danh mục của Thủ tướng Chính phủ.	03 đơn vị sự nghiệp thuộc Sở: Xây dựng, Tài nguyên và Môi trường, Ban Quản lý khu công nghệ cao và các khu công nghiệp	Các Sở: Xây dựng, Tài nguyên và Môi trường, Ban Quản lý khu công nghệ cao và các khu công nghiệp, Tài chính, Kế hoạch và Đầu tư, Nội vụ	Thường xuyên
c)	Tiếp tục triển khai cơ chế tự chủ của đơn vị sự nghiệp công lập gắn với lộ trình tính giá dịch vụ sự nghiệp công. Đến năm 2025 có tối thiểu 20% đơn vị sự nghiệp công lập tự đảm bảo chi thường xuyên, 100% đơn vị sự nghiệp kinh tế và sự nghiệp khác có đủ điều kiện hoàn thành việc chuyển đổi thành công ty cổ phần hoặc chuyển sang tự đảm bảo chi thường xuyên và chi đầu tư theo lộ trình Nghị quyết số 76/NQ-CP ngày 15 tháng 7 năm 2021 của Chính phủ ban hành Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021 - 2030.	Các sở, ban, ngành, UBND các quận, huyện	Sở Tài chính	Thường xuyên
7.	Xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số
a)	Tham mưu đẩy mạnh nhận kết quả số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính vào Kho kết quả TTHC số, bảo đảm hầu hết TTHC phát sinh mới được số hóa để khai thác sử dụng lại	Sở Thông tin và Truyền thông	Văn phòng UBND thành phố; Các sở ban ngành, UBND quận huyện, phường xã	Thường xuyên
b)	Cập nhật kết quả đánh giá, xếp hạng CCHC năm 2023 của các đơn vị lên công cụ trực quan hóa dữ liệu kết quả đánh giá xếp hạng cải cách hành chính trên website Sở Nội vụ	Sở Nội vụ		Quý II/2024
c)	Thường xuyên thu thập, cập nhật, cung cấp dữ liệu mở cho người dân, doanh nghiệp tra cứu, khai thác	Trung tâm Thông tin, giám sát và điều hành thông minh Đà Nẵng (IOC)	Các đơn vị liên quan	Thường xuyên
d)	Tham mưu, đề xuất trang bị một số máy tính chuyên dùng cho các vị trí công việc cụ thể của các sở ngành, UBND các quận huyện, phường xã để đảm bảo cho xử lý hồ sơ dịch vụ công thuận tiện	Sở Thông tin và Truyền thông	Văn phòng UBND thành phố, Sở Nội vụ; các sở ban ngành, UBND quận huyện, phường xã	Tháng 12/2024
đ)	Thực hiện công khai, cung cấp thông tin và kết quả thực hiện TTHC qua mạng cho người dân, tổ chức; Hỗ trợ, cung cấp thông tin truy vấn về tình trạng xử lý hồ sơ thực hiện TTHC theo yêu cầu của tổ chức, công dân	Trung tâm Thông tin, giám sát và điều hành thông minh Đà Nẵng (IOC)	Các đơn vị liên quan	Thường xuyên
e)	Thực hiện kết nối, tích hợp Hệ thống định danh và xác thực điện tử do Bộ Công an quản lý (VneID), Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố để đưa vào sử dụng tài khoản định danh điện tử VneID trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ hành chính công trên môi trường điện tử	Sở Thông tin và Truyền thông	- Các sở, ban, ngành thuộc UBND thành phố;	Trước ngày 01/7/2024
g)	Theo dõi, đôn đốc tình hình số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính của các cơ quan, đơn vị (trên Hệ thống eGov), đảm bảo tỷ lệ chung toàn thành phố theo Kế hoạch của UBND thành phố	Sở Thông tin và Truyền thông	Văn phòng UBND thành phố, các sở, ban, ngành, UBND các QHPX	Thường xuyên
h)	Triển khai cấu hình, tích hợp các API của các Hệ thống thông tin Bộ/ngành, các ứng dụng thành phố chia sẻ qua hệ thống Trục tích hợp và chia sẻ dữ liệu LGSP: - Thực hiện cấu hình tích hợp các API chia sẻ dữ liệu từ Trung ương khi có yêu cầu; - Tích hợp các API ứng dụng được chia sẻ từ các Hệ thống thông tin thành phố.	Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông Đà Nẵng		Thường xuyên
i)	Mở rộng hệ thống họp trực tuyến cho 100% cơ quan Đảng, Nhà nước từ cấp thành phố đến cấp xã, phường	Sở Thông tin và Truyền thông	Các sở ban ngành, UBND quận huyện, phường xã	Tháng 12/2024
k)	Bổ sung, nâng cấp Hệ thống Egov phục vụ công tác chỉ đạo điều hành của thành phố; đồng thời theo dõi, xử lý sự cố kịp thời; tổ chức hướng dẫn người dùng	Sở Thông tin và Truyền thông	Văn phòng UBND thành phố; Các sở ban ngành, UBND quận huyện, phường xã	Thường xuyên
l)	Tham mưu, đề xuất sử dụng dữ liệu số phục vụ nộp/sử dụng và xử lý hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, giúp giảm thành phần hồ sơ/thông tin khai báo	Sở Thông tin và Truyền thông	Văn phòng UBND thành phố, Sở Nội vụ; các sở ban ngành, UBND quận huyện, phường xã	Tháng 12/2024
m)	Triển khai nộp hồ sơ trực tuyến đối với hồ sơ dịch vụ sự nghiệp công thiết yếu và các hồ sơ ngoài một cửa trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố
-	Xây dựng dịch vụ trực tuyến cho các dịch vụ sự nghiệp công thiết yếu và các hồ sơ ngoài một cửa trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố, thống kê tình hình triển khai thực hiện (kết hợp với báo cáo tình hình triển khai dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn thành phố).	Sở Thông tin và Truyền thông	Sở Nội vụ và các sở, ngành có dịch vụ công thiết yếu	Tháng 12/2024
-	Triển khai nộp hồ sơ trực tuyến cho các thủ tục dịch vụ sự nghiệp công thiết yếu và các hồ sơ ngoài một cửa	Các sở, ban, ngành, UBND các quận, huyện	Sở Thông tin và Truyền thông	Tháng 12/2024
n)	Tiếp tục tích hợp các dịch vụ, tiện ích cung cấp cho người dân trên ứng dụng Danang Smart city	Sở Thông tin và Truyền thông	Các đơn vị liên quan	Thường xuyên
o)	Vận hành hiệu quả Hệ thống thông tin Chính quyền điện tử thành phố Đà Nẵng và các ứng dụng thông minh dùng chung, đảm bảo hệ thống hoạt động thông suốt ổn định; 100% các yêu cầu hỗ trợ được xử lý trong vòng 24 giờ tính từ thời điểm tiếp nhận yêu cầu	Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông Đà Nẵng	Các đơn vị liên quan	Thường xuyên

II. KINH PHÍ

Căn cứ nội dung Kế hoạch, các cơ quan, đơn vị có trách nhiệm dự toán kinh phí triển khai các hoạt động cải cách hành chính của thành phố giao cho đơn vị, gửi Sở Tài chính thẩm định và báo cáo UBND thành phố phê duyệt.

III. TỔ CHỨC THỰC HIỆN

1. Trách nhiệm của Sở Nội vụ

a) Chủ trì tham mưu điều phối tổ chức triển khai thực hiện các nội dung thuộc Kế hoạch này.

b) Tham mưu Chủ tịch UBND thành phố các giải pháp đẩy mạnh công tác chỉ đạo, điều hành về thực hiện cải cách hành chính trên địa bàn thành phố; chủ trì hướng dẫn, theo dõi, tổng hợp việc triển khai các nhiệm vụ về cải cách tổ chức bộ máy, cải cách công vụ; thực hiện các nhiệm vụ được giao theo Kế hoạch này.

c) Hướng dẫn, theo dõi, đôn đốc các sở, ban, ngành và UBND các quận, huyện xây dựng Kế hoạch, thực hiện Kế hoạch và báo cáo kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính. Định kỳ tổng hợp kết quả thực hiện, báo cáo UBND thành phố.

2. Trách nhiệm của Văn phòng UBND thành phố

a) Chủ trì hướng dẫn, theo dõi, tổng hợp việc triển khai các nhiệm vụ về cải cách thủ tục hành chính, cơ chế một cửa, một cửa liên thông; thực hiện các nhiệm vụ được giao theo Kế hoạch này.

b) Thông tin tình hình, tiến độ thực hiện các nhiệm vụ được giao cho Sở Nội vụ theo định kỳ và đột xuất.

3. Trách nhiệm của Sở Tư pháp

a) Chủ trì hướng dẫn, theo dõi, tổng hợp việc triển khai các nhiệm vụ cải cách thể chế hành chính; chất lượng ban hành văn bản quy phạm pháp luật và thực hiện các nhiệm vụ được giao theo Kế hoạch này.

b) Thông tin tình hình, tiến độ thực hiện các nhiệm vụ được giao cho Sở Nội vụ theo định kỳ và đột xuất.

4. Trách nhiệm của Sở Tài chính

a) Chủ trì hướng dẫn, thẩm định, theo dõi, tổng hợp việc triển khai các nội dung về cải cách tài chính công và thực hiện các nhiệm vụ được giao theo Kế hoạch này.

b) Thông tin tình hình, tiến độ thực hiện các nhiệm vụ được giao cho Sở Nội vụ theo định kỳ và đột xuất.

c) Tổng hợp, trình cấp có thẩm quyền quyết định việc bố trí kinh phí từ ngân sách thành phố đối với các nhiệm vụ thực hiện Kế hoạch cải cách hành chính nhà nước năm 2024 tại thành phố Đà Nẵng và Kế hoạch cải cách hành chính năm 2024 của từng cơ quan, đơn vị thuộc UBND thành phố theo thẩm quyền.

5. Trách nhiệm của Sở Thông tin và Truyền thông

a) Chủ trì hướng dẫn, theo dõi, tổng hợp việc triển khai các nội dung xây dựng và phát triển Chính phủ điện tử và thực hiện các nhiệm vụ được giao theo Kế hoạch này.

b) Tổng hợp, trình cấp có thẩm quyền quyết định việc bố trí kinh phí công nghệ thông tin từ ngân sách thành phố đối với các nội dung ứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách hành chính, xây dựng và phát triển Chính phủ điện tử.

c) Thông tin tình hình, tiến độ thực hiện các nhiệm vụ được giao cho Sở Nội vụ theo định kỳ và đột xuất.

6. Trách nhiệm của Đài Phát thanh và Truyền hình Đà Nẵng

Thực hiện các nhiệm vụ được giao theo Kế hoạch này. Thông tin tình hình, tiến độ thực hiện các nhiệm vụ được giao cho Sở Nội vụ theo định kỳ và đột xuất.

7. Trách nhiệm của các cơ quan chuyên môn thuộc UBND thành phố, cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn thành phố và UBND các quận, huyện

a) Thực hiện các nhiệm vụ được giao theo Kế hoạch này.

b) Căn cứ Kế hoạch này, xây dựng Kế hoạch cải cách hành chính năm 2024 tại cơ quan, đơn vị. Đồng thời, lập dự toán kinh phí thực hiện Kế hoạch cải cách hành chính cùng thời điểm xây dựng dự toán ngân sách năm và tổng hợp vào dự toán của đơn vị, gửi Sở Tài chính thẩm tra, tổng hợp, báo cáo UBND thành phố trình HĐND theo đúng quy định của Luật Ngân sách nhà nước.

c) Thực hiện đầy đủ, trung thực, kịp thời việc thông tin, báo cáo kết quả cải cách hành chính theo quy định và khi được UBND thành phố yêu cầu (thông qua Sở Nội vụ)./.