Quyết định 2385/QĐ-UBND 2023 đo lường sự hài lòng người dân với sự phục vụ cơ quan Nhà nước Lai Châu

• Số hiệu: 2385/QĐ-UBND
• Loại văn bản: Quyết định
• Nơi ban hành: Tỉnh Lai Châu
• Người ký: Lê Văn Lương
• Ngày ban hành: 29/12/2023

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH LAI CHÂU -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 2385/QĐ-UBND	Lai Châu, ngày 29 tháng 12 năm 2023

QUYẾT ĐỊNH

PHÊ DUYỆT VÀ CÔNG BỐ KẾT QUẢ ĐIỀU TRA XÃ HỘI HỌC ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN, TỔ CHỨC ĐỐI VỚI SỰ PHỤC VỤ CỦA CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LAI CHÂU NĂM 2023

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH LAI CHÂU

Căn cứ Luật tổ chức chính quyền địa phương ngày 19/6/2015; Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật tổ chức Chính phủ và Luật tổ chức chính quyền địa phương 22/11/2019;

Căn cứ Quyết định số 979/QĐ-BNV ngày 18/11/2020 của Bộ Nội vụ phê duyệt Đề án “Hệ thống ứng dụng công nghệ thông tin đánh giá cải cách hành chính và đo lường sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước giai đoạn 2021-2030;

Căn cứ Quyết định số 2640/QĐ-BNV ngày 10/10/2017 của Bộ Nội vụ về phê duyệt Đề án đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước giai đoạn 2017-2020,

Theo đề nghị của Giám đốc Sở Nội vụ.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Phê duyệt và công bố kết quả điều tra xã hội học đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Lai Châu năm 2023 (có các Phụ lục và Báo cáo kèm theo).

Điều 2. Căn cứ kết quả được công bố, Giám đốc các sở, ban, ngành tỉnh, Chủ tịch UBND các huyện, thành phố tổ chức quán triệt, phân tích, rút kinh nghiệm, có giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công, cải thiện Chỉ số hài lòng về dịch vụ hành chính công trong những năm tiếp theo.

Điều 3. Quyết định này có hiệu lực từ ngày ký.

Chánh văn phòng UBND tỉnh, Thủ trưởng các sở, ban, ngành tỉnh; Chủ tịch UBND các huyện, thành phố chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

Nơi nhận: - Như Điều 3; - Vụ CCHC Bộ Nội vụ (b/c); - Thường trực Tỉnh ủy (b/c); - Chủ tịch, các Phó Chủ tịch UBND tỉnh; - Ủy ban Mặt trận tổ quốc tỉnh; Hội Cựu chiến binh tỉnh; - Các Sở, ban, ngành, đoàn thể tỉnh; - UBND các huyện, thành phố; - Đài Phát thanh-Truyền hình tỉnh; - V: V1, V4, CB; - Cổng thông tin điện tử tỉnh; Trang cải cách hành chính tỉnh; - Lưu: VT, KS.

CHỦ TỊCH Lê Văn Lương

PHỤ LỤC 01

MỨC ĐỘ HÀI LÒNG NĂM 2023 CỦA CÁC SỞ
(Ban hành kèm theo Quyết định số: 2385/QĐ-UBND ngày 29/12/2023 của UBND tỉnh Lai Châu)

STT	Tên đơn vị	Mức độ hài lòng
1	Sở Lao động, Thương binh và Xã hội	100%
2	Sở Xây dựng	100%
3	Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch	99.05%
4	Sở Giáo dục và Đào tạo	98.85%
5	Sở Thông tin và Truyền thông	98.69%
6	Sở Nội vụ	97.63%
7	Sở Y tế	97.40%
8	Sở Tài chính	96.38%
9	Sở Công thương	95.97%
10	Sở Kế hoạch và Đầu tư	93.10%
11	Sở Khoa học và Công nghệ	92.86%
12	Sở Giao thông vận tải	89.07%
13	Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn	86.57%
14	Sở Tài nguyên và Môi trường	86.51%
15	Sở Tư pháp	83.76%
Mức độ hài lòng chung các sở năm 2023		92.11%

PHỤ LỤC 02

MỨC ĐỘ SỐ HÀI LÒNG NĂM 2023 CỦA UBND CÁC HUYỆN, THÀNH PHỐ
(Ban hành kèm theo Quyết định số: 2385/QĐ-UBND ngày 29/12/2023 của UBND tỉnh Lai Châu)

STT	Tên đơn vị	Mức độ hài lòng
1	Huyện Nậm Nhùn	95.85%
2	Huyện Than Uyên	93.30%
3	Huyện Phong Thổ	92.77%
4	Huyện Mường Tè	92.25%
5	Thành phố Lai Châu	91.31%
6	Huyện Tam Đường	89.08%
7	Huyện Sìn Hồ	87.65%
8	Huyện Tân Uyên	61.09%
Mức độ hài lòng cấp huyện năm 2023		87.80%