Quyết định 2265/QĐ-UBND 2019 quy trình nội bộ thủ tục hành chính Thanh tra Vĩnh Long

• Số hiệu: 2265/QĐ-UBND
• Loại văn bản: Quyết định
• Nơi ban hành: Tỉnh Vĩnh Long
• Người ký: Lê Quang Trung
• Ngày ban hành: 03/09/2019

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH VĨNH LONG -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 2265/QĐ-UBND	Vĩnh Long, ngày 03 tháng 9 năm 2019

QUYẾT ĐỊNH

PHÊ DUYỆT QUY TRÌNH NỘI BỘ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA THANH TRA TỈNH VĨNH LONG

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19 tháng 6 năm 2015;

Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Căn cứ Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23 tháng 11 năm 2018 của Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ;

Căn cứ Quyết định số 2514/QĐ-UBND ngày 15 tháng 11 năm 2018 của Chủ tịch UBND tỉnh về việc công bố thủ tục hành chính thuộc phạm vi chức năng quản lý của ngành Thanh tra tỉnh Vĩnh Long;

Xét đề nghị của Chánh Thanh tra tỉnh tại Tờ trình số 48/TTr-TT, ngày 15/8/2019,

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này 12[1] (mười hai) quy trình nội bộ của 04 thủ tục hành chính trong lĩnh vực khiếu nại tố cáo thuộc thẩm quyền giải quyết của Thanh tra tỉnh Vĩnh Long

(có phụ lục chi tiết kèm theo).

Điều 2. Tổ chức thực hiện

1. Giao Sở Thông tin và Truyền thông chủ trì, phối hợp với Thanh tra tỉnh xây dựng quy trình điện tử lên phần mềm Hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh trong thời hạn chậm nhất là 10 ngày làm việc, kể từ ngày Quyết định phê duyệt quy trình nội bộ có hiệu lực thi hành.

2. Giao Thanh tra tỉnh lập danh sách đăng ký tài khoản của cán bộ, công chức được phân công thực hiện các bước xử lý công việc quy định tại quy trình này, gửi Sở Thông tin và Truyền thông để thiết lập cấu hình điện tử.

Điều 3. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh; Chánh Thanh tra tỉnh; Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông; Thủ trưởng các sở, ban, ngành tỉnh; Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh; Chủ tịch Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này.

Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký./.

Nơi nhận: - Như Điều 3; - Cục Kiểm soát TTHC – VPCP; - CT, các PCT UBND tỉnh; - LĐVP UBND tỉnh; - Trung tâm PVHCC tỉnh, NC; - Lưu: VT, 1.19.05.

KT. CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH Lê Quang Trung

QUY TRÌNH

NỘI BỘ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA THANH TRA TỈNH VĨNH LONG
(Ban hành kèm theo Quyết định số 2265/QĐ-UBND, ngày 03/9/2019 của Chủ tịch UBND tỉnh Vĩnh Long)

PHẦN I.

DANH MỤC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

Danh mục quy trình nội bộ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Thanh tra tỉnh Vĩnh Long

STT	Tên thủ tục hành chính	Quyết định công bố TTHC
	Lĩnh vực khiếu nại tố cáo	Quyết định số 2514/QĐ- UBND, ngày 15/11/2018 của Chủ tịch UBND tỉnh
1	Thủ tục xử lý đơn
2	Thủ tục Giải quyết khiếu nại lần đầu
3	Thủ tục Giải quyết khiếu nại lần hai
4	Thủ tục Giải quyết tố cáo

PHẦN II.

NỘI DUNG CỤ THỂ CỦA TỪNG QUY TRÌNH NỘI BỘ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA THANH TRA TỈNH VĨNH LONG

I. LĨNH VỰC KHIẾU NẠI TỐ CÁO:

1. Tên TTHC: Xử lý đơn thư

Thứ tự công việc	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Đơn vị thực hiện	Thời gian (ngày làm việc)
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ do công dân trực tiếp gởi; do bưu điện, cơ quan chức năng chuyển đến. Sau đó chuyên bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả	Văn phòng Thanh tra tỉnh	1/2 ngày
Bước 2	Công chức tiếp dân, xử lý đơn thư tiếp nhận xử lý hồ sơ, xem xét đối chiếu quy định và đề xuất hướng xử lý	Chuyên viên tiếp dân, xử lý đơn		04 ngày
Bước 3	Trình Chánh văn phòng xử lý hồ sơ	Chuyên viên tiếp dân, xử lý đơn		01 ngày
+ Nếu không thuộc thẩm quyền:
Bước 4	Lãnh đạo Văn phòng xem xét hồ sơ và ký văn bản trả lời, hướng dẫn công dân đến đúng cơ quan giải quyết (chuyển qua bước 7).	Chánh Văn phòng Thanh tra tỉnh	Văn phòng Thanh tra tỉnh	01 ngày
+ Nếu thuộc thẩm quyền:
Bước 5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét hồ sơ và ký văn bản trình lãnh đạo quyết định thụ lý và phân công giải quyết.	Chánh Văn phòng Thanh tra tỉnh	Văn phòng Thanh tra tỉnh	01 ngày
Bước 6	Chánh thanh tra hoặc Phó chánh thanh tra được phân công phụ trách khối xem xét quyết định phân công bộ phận chuyên môn thụ lý xác minh	Chánh Thanh tra hoặc Phó Chánh Thanh tra phụ trách khối	Ban lãnh đạo	02 ngày
Bước 7	Tiếp nhận văn bản vào sổ, đóng dấu phát hành cho công dân hoặc chuyển giao cho bộ phận chuyên môn được phân công.	Công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả	Văn phòng Thanh tra tỉnh	1/2 ngày
	Tổng thời gian giải quyết			10 ngày

2. Tên TTHC: Giải quyết khiếu nại lần đầu

2.1. Trường hợp 1: Hồ sơ bình thường

Thứ tự công việc	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Đơn vị thực hiện	Thời gian (ngày làm việc)
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ do lãnh đạo cơ quan chuyển, sau đó chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả	Văn phòng Thanh tra tỉnh	1/2 ngày
Bước 2	Bộ phận chuyên môn tiếp nhận hồ sơ, phân công công chức thụ lý, xây dựng kế hoạch xác minh, báo cáo kết quả, đề xuất hướng giải quyết	Trưởng phòng - Phòng TT GQ KNTC 2	Phòng TT GQ KNTC 2	02 ngày
Bước 3	Công chức thụ lý, xây dựng kế hoạch xác minh, báo cáo kết quả, đề xuất hướng giải quyết, trình lãnh đạo phòng xem xét	Công chức Phòng TT GQ KNTC 2		20 ngày
Bước 4	Lãnh đạo phòng xem xét, trình Ban lãnh đạo ký duyệt.	Trưởng phòng - Phòng TT GQ KNTC 2		02 ngày
Bước 5	Chánh Thanh tra xem xét ký quyết định giải quyết	Chánh Thanh tra tỉnh	Ban lãnh đạo	05 ngày
Bước 6	Tiếp nhận văn bản vào sổ, đóng dấu phát hành cho công dân hoặc chuyển giao cho bộ phận chuyên môn được phân công công bố quyết định	Công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả	Văn phòng Thanh tra tỉnh; Phòng TT GQ KNTC 2	1/2 ngày
	Tổng thời gian giải quyết			30 ngày

2.2. Trường hợp 2: Hồ sơ phức tạp

Thứ tự công việc	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Đơn vị thực hiện	Thời gian (ngày làm việc)
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ do lãnh đạo cơ quan chuyển, sau đó chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả	Văn phòng Thanh tra tỉnh	1/2 ngày
Bước 2	Bộ phận chuyên môn tiếp nhận hồ sơ, phân công công chức thụ lý, xây dựng kế hoạch xác minh, báo cáo kết quả, đề xuất hướng giải quyết	Trưởng phòng - Phòng TT GQ KNTC 2	Phòng TT GQ KNTC 2	03 ngày
Bước 3	Công chức thụ lý, xây dựng kế hoạch xác minh, báo cáo kết quả, đề xuất hướng giải quyết, trình lãnh đạo phòng xem xét	Công chức Phòng TT GQ KNTC 2		33 ngày
Bước 4	Lãnh đạo phòng xem xét, trình Ban lãnh đạo ký duyệt.	Trưởng phòng - Phòng TT GQ KNTC 2		03 ngày
Bước 5	Chánh Thanh tra xem xét ký quyết định giải quyết	Chánh Thanh tra tỉnh	Ban lãnh đạo	05 ngày
Bước 6	Tiếp nhận văn bản vào sổ, đóng dấu phát hành cho công dân hoặc chuyển giao cho bộ phận chuyên môn được phân công công bố quyết định	Công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả	Văn phòng Thanh tra tỉnh; Phòng TT GQ KNTC 2	1/2 ngày
	Tổng thời gian giải quyết			45 ngày

2.3. Trường hợp 3: Hồ sơ thuộc vùng sâu, vùng xa

Thứ tự công việc	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Đơn vị thực hiện	Thời gian (ngày làm việc)
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ do lãnh đạo cơ quan chuyển, sau đó chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả	Văn phòng Thanh tra tỉnh	1/2 ngày
Bước 2	Bộ phận chuyên môn tiếp nhận hồ sơ, phân công công chức thụ lý, xây dựng kế hoạch xác minh, báo cáo kết quả, đề xuất hướng giải quyết	Trưởng phòng - Phòng TT GQ KNTC 2	Phòng TT GQ KNTC 2	03 ngày
Bước 3	Công chức thụ lý, xây dựng kế hoạch xác minh, báo cáo kết quả, đề xuất hướng giải quyết, trình lãnh đạo phòng xem xét	Công chức Phòng TT GQ KNTC 2		33 ngày
Bước 4	Lãnh đạo phòng xem xét, trình Ban lãnh đạo ký duyệt.	Trưởng phòng - Phòng TT GQ KNTC 2		03 ngày
Bước 5	Chánh Thanh tra xem xét ký quyết định giải quyết	Chánh Thanh tra tỉnh	Ban lãnh đạo	05 ngày
Bước 6	Tiếp nhận văn bản vào sổ, đóng dấu phát hành cho công dân hoặc chuyển giao cho bộ phận chuyên môn được phân công công bố quyết định	Công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả	Văn phòng Thanh tra tỉnh; Phòng TT GQ KNTC 2	1/2 ngày
	Tổng thời gian giải quyết			45 ngày

2.4. Trường hợp 4: Hồ sơ phức tạp + ở vùng sâu, vùng xa

Thứ tự công việc	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Đơn vị thực hiện	Thời gian (ngày làm việc)
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ do lãnh đạo cơ quan chuyển, sau đó chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả	Văn phòng Thanh tra tỉnh	1/2 ngày
Bước 2	Bộ phận chuyên môn tiếp nhận hồ sơ, phân công công chức thụ lý, xây dựng kế hoạch xác minh, báo cáo kết quả, đề xuất hướng giải quyết	Trưởng phòng - Phòng TT GQ KNTC 2	Phòng TT GQ KNTC 2	05 ngày
Bước 3	Công chức thụ lý, xây dựng kế hoạch xác minh, báo cáo kết quả, đề xuất hướng giải quyết, trình lãnh đạo phòng xem xét	Công chức Phòng TT GQ KNTC 2		44 ngày
Bước 4	Lãnh đạo phòng xem xét, trình Ban lãnh đạo ký duyệt.	Trưởng phòng - Phòng TT GQ KNTC 2		05 ngày
Bước 5	Chánh Thanh tra xem xét ký quyết định giải quyết	Chánh Thanh tra tỉnh	Ban lãnh đạo	05 ngày
Bước 6	Tiếp nhận văn bản vào sổ, đóng dấu phát hành cho công dân hoặc chuyển giao cho bộ phận chuyên môn được phân công công bố quyết định	Công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả	Văn phòng Thanh tra tỉnh; Phòng TT GQ KNTC 2	1/2 ngày
	Tổng thời gian giải quyết			60 ngày

3. Tên TTHC: Giải quyết khiếu nại lần hai

3.1. Trường hợp 1: Hồ sơ bình thường

Thứ tự công việc	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Đơn vị thực hiện	Thời gian (ngày làm việc)
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ do lãnh đạo cơ quan chuyển, sau đó chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả	Văn phòng Thanh tra tỉnh	1/2 ngày
Bước 2	Bộ phận chuyên môn tiếp nhận hồ sơ, phân công công chức thụ lý, xây dựng kế hoạch xác minh, báo cáo kết quả, đề xuất hướng giải quyết	Trưởng phòng - Phòng TT GQ KNTC 2	Phòng TT GQ KNTC 2	03 ngày
Bước 3	Công chức thụ lý, xây dựng kế hoạch xác minh, báo cáo kết quả, đề xuất hướng giải quyết, trình lãnh đạo phòng xem xét	Công chức Phòng TT GQ KNTC 2		33 ngày
Bước 4	Lãnh đạo phòng xem xét, trình Ban lãnh đạo ký duyệt.	Trưởng phòng - Phòng TT GQ KNTC 2		03 ngày
Bước 5	Chánh Thanh tra xem xét ký quyết định giải quyết	Chánh Thanh tra tỉnh	Ban lãnh đạo	05 ngày
Bước 6	Tiếp nhận văn bản vào sổ, đóng dấu phát hành cho công dân hoặc chuyển giao cho bộ phận chuyên môn được phân công công bố quyết định	Công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả	Văn phòng Thanh tra tỉnh; Phòng TT GQ KNTC 2	1/2 ngày
	Tổng thời gian giải quyết			45 ngày

3.2. Trường hợp 2: Hồ sơ phức tạp

Thứ tự công việc	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Đơn vị thực hiện	Thời gian (ngày làm việc)
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ do lãnh đạo cơ quan chuyển, sau đó chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả	Văn phòng Thanh tra tỉnh	1/2 ngày
Bước 2	Bộ phận chuyên môn tiếp nhận hồ sơ, phân công công chức thụ lý, xây dựng kế hoạch xác minh, báo cáo kết quả, đề xuất hướng giải quyết	Trưởng phòng - Phòng TT GQ KNTC 2	Phòng TT GQ KNTC 2	05 ngày
Bước 3	Công chức thụ lý, xây dựng kế hoạch xác minh, báo cáo kết quả, đề xuất hướng giải quyết, trình lãnh đạo phòng xem xét	Công chức Phòng TT GQ KNTC 2		44 ngày
Bước 4	Lãnh đạo phòng xem xét, trình Ban lãnh đạo ký duyệt.	Trưởng phòng - Phòng TT GQ KNTC 2		05 ngày
Bước 5	Chánh Thanh tra xem xét ký quyết định giải quyết	Chánh Thanh tra tỉnh	Ban lãnh đạo	05 ngày
Bước 6	Tiếp nhận văn bản vào sổ, đóng dấu phát hành cho công dân hoặc chuyển giao cho bộ phận chuyên môn được phân công công bố quyết định	Công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả	Văn phòng Thanh tra tỉnh; Phòng TT GQ KNTC 2	1/2 ngày
	Tổng thời gian giải quyết			60 ngày

3.3. Trường hợp 3: Hồ sơ thuộc vùng sâu, vùng xa

Thứ tự công việc	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Đơn vị thực hiện	Thời gian (ngày làm việc)
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ do lãnh đạo cơ quan chuyển, sau đó chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả	Văn phòng Thanh tra tỉnh	1/2 ngày
Bước 2	Bộ phận chuyên môn tiếp nhận hồ sơ, phân công công chức thụ lý, xây dựng kế hoạch xác minh, báo cáo kết quả, đề xuất hướng giải quyết	Trưởng phòng - Phòng TT GQ KNTC 2	Phòng TT GQ KNTC 2	05 ngày
Bước 3	Công chức thụ lý, xây dựng kế hoạch xác minh, báo cáo kết quả, đề xuất hướng giải quyết, trình lãnh đạo phòng xem xét	Công chức Phòng TT GQ KNTC 2		44 ngày
Bước 4	Lãnh đạo phòng xem xét, trình Ban lãnh đạo ký duyệt.	Trưởng phòng - Phòng TT GQ KNTC 2		05 ngày
Bước 5	Chánh Thanh tra xem xét ký quyết định giải quyết	Chánh Thanh tra tỉnh	Ban lãnh đạo	05 ngày
Bước 6	Tiếp nhận văn bản vào sổ, đóng dấu phát hành cho công dân hoặc chuyển giao cho bộ phận chuyên môn được phân công công bố quyết định	Công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả	Văn phòng Thanh tra tỉnh; Phòng TT GQ KNTC 2	1/2 ngày
	Tổng thời gian giải quyết			60 ngày

3.4. Trường hợp 4: Hồ sơ phức tạp + ở vùng sâu, vùng xa

Thứ tự công việc	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Đơn vị thực hiện	Thời gian (ngày làm việc)
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ do lãnh đạo cơ quan chuyển, sau đó chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả	Văn phòng Thanh tra tỉnh	1/2 ngày
Bước 2	Bộ phận chuyên môn tiếp nhận hồ sơ, phân công công chức thụ lý, xây dựng kế hoạch xác minh, báo cáo kết quả, đề xuất hướng giải quyết	Trưởng phòng - Phòng TT GQ KNTC 2	Phòng TT GQ KNTC 2	05 ngày
Bước 3	Công chức thụ lý, xây dựng kế hoạch xác minh, báo cáo kết quả, đề xuất hướng giải quyết, trình lãnh đạo phòng xem xét	Công chức Phòng TT GQ KNTC 2		54 ngày
Bước 4	Lãnh đạo phòng xem xét, trình Ban lãnh đạo ký duyệt.	Trưởng phòng - Phòng TT GQ KNTC 2		05 ngày
Bước 5	Chánh Thanh tra xem xét ký quyết định giải quyết	Chánh Thanh tra tỉnh	Ban lãnh đạo	05 ngày
Bước 6	Tiếp nhận văn bản vào sổ, đóng dấu phát hành cho công dân hoặc chuyển giao cho bộ phận chuyên môn được phân công công bố quyết định	Công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả	Văn phòng Thanh tra tỉnh; Phòng TT GQ KNTC 2	1/2 ngày
	Tổng thời gian giải quyết			70 ngày

4. Tên TTHC: Giải quyết tố cáo

4.1. Trường hợp 1: Vụ việc bình thường

Thứ tự công việc	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Đơn vị thực hiện	Thời gian (ngày làm việc)
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ do lãnh đạo cơ quan chuyển, sau đó chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả	Văn phòng Thanh tra tỉnh	1/2 ngày
Bước 2	Bộ phận chuyên môn tiếp nhận hồ sơ, phân công công chức thụ lý, xây dựng kế hoạch xác minh, báo cáo kết quả, đề xuất hướng giải quyết	Trưởng phòng - Phòng TT GQ KNTC 2	Phòng TT GQ KNTC 2	02 ngày
Bước 3	Công chức thụ lý, xây dựng kế hoạch xác minh, báo cáo kết quả, đề xuất hướng giải quyết, trình lãnh đạo phòng xem xét	Công chức Phòng TT GQ KNTC 2		20 ngày
Bước 4	Lãnh đạo phòng xem xét, trình Ban lãnh đạo ký duyệt.	Trưởng phòng - Phòng TT GQ KNTC 2		02 ngày
Bước 5	Chánh Thanh tra xem xét ký quyết định giải quyết	Chánh Thanh tra tỉnh	Ban lãnh đạo	05 ngày
Bước 6	Tiếp nhận văn bản vào sổ, đóng dấu phát hành cho công dân hoặc chuyển giao cho bộ phận chuyên môn được phân công công bố quyết định	Công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả	Văn phòng Thanh tra tỉnh; Phòng TT GQ KNTC 2	1/2 ngày
	Tổng thời gian giải quyết			30 ngày

4.2. Trường hợp 2: Vụ việc phức tạp

Thứ tự công việc	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Đơn vị thực hiện	Thời gian (ngày làm việc)
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ do lãnh đạo cơ quan chuyển, sau đó chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả	Văn phòng Thanh tra tỉnh	1/2 ngày
Bước 2	Bộ phận chuyên môn tiếp nhận hồ sơ, phân công công chức thụ lý, xây dựng kế hoạch xác minh, báo cáo kết quả, đề xuất hướng giải quyết	Trưởng phòng - Phòng TT GQ KNTC 2	Phòng TT GQ KNTC 2	05 ngày
Bước 3	Công chức thụ lý, xây dựng kế hoạch xác minh, báo cáo kết quả, đề xuất hướng giải quyết, trình lãnh đạo phòng xem xét	Công chức Phòng TT GQ KNTC 2		44 ngày
Bước 4	Lãnh đạo phòng xem xét, trình Ban lãnh đạo ký duyệt.	Trưởng phòng - Phòng TT GQ KNTC 2		05 ngày
Bước 5	Chánh Thanh tra xem xét ký quyết định giải quyết	Chánh Thanh tra tỉnh	Ban lãnh đạo	05 ngày
Bước 6	Tiếp nhận văn bản vào sổ, đóng dấu phát hành cho công dân hoặc chuyển giao cho bộ phận chuyên môn được phân công công bố quyết định	Công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả	Văn phòng Thanh tra tỉnh; Phòng TT GQ KNTC 2	1/2 ngày
	Tổng thời gian giải quyết			60 ngày

4.3. Trường hợp 3: Vụ việc đặc biệt phức tạp

Thứ tự công việc	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Đơn vị thực hiện	Thời gian (ngày làm việc)
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ do lãnh đạo cơ quan chuyển, sau đó chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả	Văn phòng Thanh tra tỉnh	1/2 ngày
Bước 2	Bộ phận chuyên môn tiếp nhận hồ sơ, phân công công chức thụ lý, xây dựng kế hoạch xác minh, báo cáo kết quả, đề xuất hướng giải quyết	Trưởng phòng - Phòng TT GQ KNTC 2	Phòng TT GQ KNTC 2	05 ngày
Bước 3	Công chức thụ lý, xây dựng kế hoạch xác minh, báo cáo kết quả, đề xuất hướng giải quyết, trình lãnh đạo phòng xem xét	Công chức Phòng TT GQ KNTC 2		74 ngày
Bước 4	Lãnh đạo phòng xem xét, trình Ban lãnh đạo ký duyệt.	Trưởng phòng - Phòng TT GQ KNTC 2		05 ngày
Bước 5	Chánh Thanh tra xem xét ký quyết định giải quyết	Chánh Thanh tra tỉnh	Ban lãnh đạo	05 ngày
Bước 6	Tiếp nhận văn bản vào sổ, đóng dấu phát hành cho công dân hoặc chuyển giao cho bộ phận chuyên môn được phân công công bố quyết định	Công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả	Văn phòng Thanh tra tỉnh; Phòng TT GQ KNTC 2	1/2 ngày
	Tổng thời gian giải quyết			90 ngày

---

[1] Ghi chú: trường hợp 01 TTHC có 02 – 03 quy trình giải quyết TTHC