ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH HÒA BÌNH
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
Số: 1386/QĐ-UBND
|
Hòa Bình, ngày 31 tháng 07 năm 2017
|
QUYẾT ĐỊNH
VỀ
VIỆC BAN HÀNH NỘI QUY LÀM VIỆC TẠI TRUNG TÂM HÀNH CHÍNH CÔNG TỈNH HÒA BÌNH
CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH HÒA BÌNH
Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền
địa phương ngày 19 tháng 6 năm 2015;
Căn cứ Quyết định số
09/2015/QĐ-TTg ngày 25/3/2015 của Thủ tướng Chính phủ ban hành Quy chế thực
hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông tại cơ quan hành chính nhà nước ở
địa phương;
Căn cứ Quyết định số
37/2016/QĐ-UBND ngày 30/8/2016 của Ủy ban nhân dân tỉnh về việc ban hành Quy
chế làm việc của Ủy ban nhân dân tỉnh Hòa Bình
nhiệm kỳ 2016-2021;
Căn cứ Quyết định số 905/QĐ-UBND
ngày 06/6/2017 của Ủy ban nhân dân tỉnh về việc thành lập Trung tâm Hành chính
công tỉnh Hòa Bình;
Xét đề nghị của Chánh Văn phòng Ủy
ban nhân dân tỉnh tại Tờ trình số 3714/TTr-VPUBND ngày 27 tháng 7 năm 2017,
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Ban
hành kèm theo Quyết định này Nội quy làm việc tại Trung tâm Hành chính công
tỉnh Hòa Bình.
Điều 2. Quyết
định này có hiệu lực kể từ ngày ký ban hành.
Điều 3. Chánh
Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Giám đốc các Sở, Thủ trưởng các Ban, Ngành của
tỉnh, Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện, thành phố, Giám đốc Trung tâm Hành chính
công tỉnh Hòa Bình và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi
hành Quyết định này./.
Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Thường trực Tỉnh ủy;
- Thường trực HĐND tỉnh;
- Chủ tịch, các Phó Chủ tịch UBND tỉnh;
- Chánh, Phó VP UBND tỉnh;
- Cổng Thông tin điện tử tỉnh;
- Lưu: VT, NC (V80b).
|
CHỦ TỊCH
Nguyễn Văn Quang
|
NỘI QUY LÀM VIỆC
TRUNG
TÂM HÀNH CHÍNH CÔNG TỈNH HÒA BÌNH
(Ban hành kèm theo Quyết định số: 1386/QĐ-UBND ngày 31 tháng 7 năm 2017 của Chủ
tịch Ủy ban nhân dân
tỉnh Hòa Bình)
I. NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG
1. Trung tâm Hành chính công tỉnh Hòa
Bình là đầu mối tập trung để các Sở, ban, ngành thuộc Ủy ban
nhân dân tỉnh, các Cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn tỉnh bố trí công chức, viên
chức đến thực hiện việc tiếp nhận, hướng dẫn, phối hợp giải quyết hồ sơ và trả
kết quả giải quyết hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
2. Trung tâm Hành chính công tỉnh có
trách nhiệm niêm yết công khai, kịp thời, đầy đủ, rõ ràng các quy định, thủ tục
hành chính (giấy tờ, hồ sơ...), mức thu phí, lệ phí (nếu có) và thời gian giải
quyết các loại công việc; quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ; trách nhiệm của các
bộ phận, tổ chức, cá nhân liên quan.
3. Thời gian làm việc
3.1. Thời gian Trung tâm Hành chính
công tỉnh tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả vào các ngày làm việc, từ thứ Hai đến
thứ Sáu hằng tuần (không kể ngày nghỉ theo quy định).
a) Mùa hè: Buổi sáng: Từ 7h00 đến 11h00;
Buổi chiều: Từ 13h30 đến 16h30’.
b) Mùa đông: Buổi sáng: Từ 7h30’ đến
11h00;
Buổi chiều: Từ 13h00 đến 16h30’.
3.2. Thời gian làm việc của cán bộ,
công chức, viên chức Trung tâm: Các ngày làm việc trong tuần
a) Mùa hè: Buổi sáng: Từ 7h00 đến
11h30’;
Buổi chiều: Từ 13h30’ đến 17h00.
b) Mùa đông: Buổi sáng: Từ 7h30’ đến
11h30’;
Buổi chiều: Từ 13h00 đến 17h00.
II. ĐỐI
VỚI CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC
1. Nghiêm chỉnh chấp
hành Quy chế tổ chức và hoạt động của Trung tâm.
2. Mặc đồng phục, đeo thẻ công chức,
tác phong gọn gàng, lịch sự; thái độ giao tiếp đúng mực, không gây phiền hà,
sách nhiễu, tiêu cực.
3. Hướng dẫn, giải thích đầy đủ, rõ ràng, chính xác; không yêu cầu những giấy
tờ, hồ sơ, thủ tục ngoài quy định; từ chối tiếp nhận các
hồ sơ chưa hợp lệ theo quy định.
4. Tạo thuận lợi và hướng dẫn cá
nhân, tổ chức hoàn thành các thủ tục hành chính nhanh chóng, đúng quy định pháp
luật.
5. Chịu trách nhiệm trước pháp luật; trước
lãnh đạo Trung tâm về nội dung công việc được phân công.
6. Chấp hành các quy định khác của
pháp luật có liên quan.
III. ĐỐI VỚI CÁ NHÂN, TỔ CHỨC
1. Tổ chức, công dân có tác phong, ăn
mặc lịch sự, giao tiếp có văn hóa khi đến thực hiện thủ tục hành chính tại
Trung tâm Hành chính công tỉnh.
2. Hồ sơ thủ tục hành chính phải được nộp trực tiếp tại Trung tâm Hành chính
công tỉnh theo quy định, không trực tiếp nộp hồ sơ tại các Sở, ban, ngành; nộp
đầy đủ các khoản phí, lệ phí (nếu có) theo quy định.
3. Khi đến thực hiện thủ tục hành
chính phải mang theo giấy tờ tùy thân (chứng minh thư, hộ chiếu, thẻ sinh viên...), hoặc nếu được ủy quyền thì phải mang theo giấy tờ tùy thân và giấy ủy
quyền (giấy ủy quyền theo quy định của pháp luật). Chịu trách nhiệm về tính hợp
pháp, chính xác của các giấy tờ có trong hồ sơ và cung cấp đầy đủ thông tin có
liên quan.
4. Không được dựa vào mối quan hệ để yêu cầu tiếp nhận hồ sơ chưa đầy đủ hoặc can thiệp ưu tiên trong quá
trình thực hiện; không hối lộ hoặc dùng các thủ đoạn khác để lừa dối công chức thực hiện nhiệm vụ tại Trung tâm
trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính;
5. Nghiêm cấm cá nhân, tổ chức mang
vũ khí, hung khí, chất gây cháy, nổ vào trụ Sở Trung tâm
Hành chính công tỉnh Hòa Bình.
6. Nghiêm cấm
mọi hành vi gây rối an ninh, trật tự tại Trung tâm Hành chính công tỉnh; vu
cáo, xúc phạm uy tín, danh dự hoặc cản trở người thi hành
công vụ.
7. Phản ánh, kiến nghị với các cơ quan
có thẩm quyền về những bất hợp lý của thủ tục hành chính và các hành vi vi phạm
của công chức trong thực hiện thủ tục hành chính; khiếu nại, tố cáo công chức
về việc giải quyết thủ tục hành chính không đúng quy định; khi có vấn đề bức xúc cần đóng góp thì trình bày trực tiếp đến Lãnh đạo Trung tâm
Hành chính công tỉnh, như sau:
- Giám đốc Trung tâm Hành chính công,
điện thoại: 0916.144.888;
- Phó Giám đốc Trung tâm Hành chính công, điện thoại: 0912.112.981.
8. Thực hiện quy định khác của pháp
luật có liên quan./.