|
ỦY
BAN NHÂN DÂN
TỈNH ĐẮK NÔNG
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số:
824/KH-UBND
|
Đắk
Nông, ngày 29 tháng 12 năm 2022
|
KẾ HOẠCH
TRIỂN
KHAI THÍ ĐIỂM SÁNG KIẾN CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH “NGÀY KHÔNG VIẾT” VÀ “NGÀY KHÔNG
HẸN”
I. SỰ CẦN THIẾT
Trong những năm qua, công tác cải
cách hành chính (CCHC) của tỉnh có nhiều đổi mới, nhiều bước tiến rõ rệt, mang
lại những kết quả tích cực, góp phần đáng kể vào sự phát triển kinh tế - xã
hội, an ninh, quốc phòng trên địa bàn tỉnh; các chỉ số đo lường, xếp hạng về
CCHC, năng lực cạnh tranh, sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục
vụ của cơ quan hành chính nhà nước các cấp năm sau cao hơn năm trước; công tác
cải cách thủ tục hành chính (TTHC) ngày càng được quan tâm, đẩy mạnh... Tuy
nhiên, tính năng động của nền kinh tế thị trường, xu thế hội nhập và toàn cầu
hóa, chuyển đổi số như hiện nay thì đòi hỏi công tác cải cách CCHC, nhất là
việc giải quyết các yêu cầu, nhu cầu chính đáng của người dân, tổ chức phải
tiếp tục đổi mới theo hướng đơn giản, nhanh gọn hơn, đặc biệt là việc đơn giản
hóa các quy trình giải quyết TTHC trong cơ quan hành chính nhà nước cho cá
nhân, tổ chức trên địa bàn tỉnh.
Xuất phát từ thực tiễn, nhằm nâng cao
chất lượng phục vụ và tăng thêm sự thân thiện giữa người dân, tổ chức đối với
đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) và chính quyền các cấp trong thực
thi công vụ, hướng đến xây dựng “Chính quyền liêm chính - phục vụ - kiến tạo”;
UBND tỉnh ban hành Kế hoạch triển khai thí điểm mô hình sáng kiến CCHC “Ngày
không viết” và “Ngày không hẹn”, cụ thể như sau:
II. CƠ SỞ PHÁP LÝ
- Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày
23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong
giải quyết TTHC;
- Nghị quyết số 76/NQ-CP ngày
15/7/2021 của Chính phủ ban hành Chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn
2021 - 2030;
- Nghị quyết số 20-NQ/TU ngày
04/11/2022 của Tỉnh ủy về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác CCHC
tỉnh Đắk Nông đến năm 2025, định hướng đến năm 2030;
- Quyết định số 28/2018/QĐ-UBND ngày
08/11/2018 của UBND tỉnh về việc ban hành Quy chế tổ chức và hoạt động của Bộ
phận Một cửa trong giải quyết TTHC trên địa bàn tỉnh Đắk Nông;
- Quyết định số 1271/QĐ-UBND ngày
18/8/2021 của UBND tỉnh về việc ban hành Kế hoạch CCHC tỉnh Đắk Nông giai đoạn
2021 - 2025.
III. MỤC ĐÍCH - YÊU CẦU
1. Mục đích
- Triển khai mô hình “Ngày không
viết” và “Ngày không hẹn” nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hành
chính công, phát huy tối đa hiệu quả giải quyết TTHC, rút ngắn thời gian giải
quyết TTHC; trực tiếp kiểm tra, hướng dẫn người dân, tổ chức hoàn thiện hồ sơ;
tiếp nhận, giải quyết hồ sơ và trả kết quả ngay trong ngày làm việc.
- Hướng tới sự thân thiện, hài lòng
giữa người dân, tổ chức với cơ quan hành chính nhà nước, CBCCVC trong thực hiện
giao dịch giải quyết TTHC.
2. Yêu cầu
- Thực hiện mô hình “Ngày không
viết”, CBCCVC hỗ trợ viết hộ người dân, tổ chức tất cả các loại giấy tờ để
hoàn thiện hồ sơ TTHC theo đúng quy định (khi người dân, tổ chức yêu cầu),
trừ trường hợp những TTHC đặc thù theo quy định của pháp luật không được viết
hộ.
- Thực hiện mô hình “Ngày không
hẹn” phải thực hiện đảm bảo đúng trình tự, thẩm quyền; khi hồ sơ TTHC của
người dân, tổ chức đảm bảo theo quy định sẽ được cơ quan hành chính nhà nước
tiếp nhận giải quyết, trả kết quả ngay trong ngày làm việc.
- Đảm bảo thực hiện đúng cơ chế một
cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC theo quy định tại Nghị định số
61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ, Quyết định số 28/2018/QĐ-UBND ngày
08/11/2018 của UBND tỉnh.
- Danh mục TTHC được áp dụng thực
hiện thí điểm “Ngày không viết” và “Ngày không hẹn” theo Quyết
định phê duyệt của Chủ tịch UBND tỉnh.
- Các cơ quan, đơn vị, địa phương chủ
động bố trí CBCCVC đủ năng lực, trình độ, phẩm chất đảm bảo đáp ứng yêu cầu
phục vụ người dân, tổ chức trong quá trình tiếp nhận và giải quyết TTHC trong
ngày áp dụng sáng kiến.
IV. NỘI DUNG THỰC HIỆN
1. Đơn vị áp dụng thí điểm
- Bộ phận Một cửa UBND cấp huyện:
+ Bộ phận Một cửa UBND huyện Cư Jút;
+ Bộ phận Một cửa UBND huyện Krông Nô;
+ Bộ phận Một cửa UBND huyện Đắk
Glong;
+ Bộ phận Một cửa UBND thành phố Gia
Nghĩa.
- Bộ phận Một cửa UBND các xã,
phường, thị trấn:
+ Bộ phận Một cửa UBND thị trấn Ra
T’ling, huyện Cư Jút;
+ Bộ phận Một cửa UBND xã Nam Đà,
huyện Krông Nô;
+ Bộ phận Một cửa UBND xã Quảng Khê,
huyện Đắk Glong;
+ Bộ phận Một cửa UBND phường Nghĩa
Tân, thành phố Gia Nghĩa.
2. Danh mục TTHC áp dụng thí điểm
- Đối với UBND cấp huyện:
+ TTHC Đăng ký thế chấp quyền sử dụng
đất, tài sản gắn liền với đất;
+ TTHC Đăng ký xóa thế chấp quyền sử
dụng đất, tài sản gắn liền với đất;
+ TTHC Đăng ký hộ kinh doanh cá thể.
- Đối với UBND cấp xã: TTHC Xác nhận tình trạng hôn nhân.
3. Thời gian áp dụng thí điểm
- Công bố danh mục TTHC áp dụng thí
điểm: Trước ngày 15/02/2023.
- Áp dụng thí điểm từ ngày: 01/3/2023.
- Báo cáo đánh giá tổng kết: Trong
tháng 12/2023.
- Áp dụng, nhân rộng từ năm 2024 (nếu
thí điểm sáng kiến đạt hiệu quả).
4. Ngày và thời gian thực hiện áp
dụng thí điểm: “Ngày thứ 4 không hẹn và không viết”.
- Ngày thực hiện: Ngày thứ Tư hàng
tuần.
- Thời gian thực hiện: Trong giờ hành
chính.
5. Đối tượng thụ hưởng
Cá nhân, tổ chức có nhu cầu thực hiện
giải quyết TTHC trong ngày áp dụng mô hình sáng kiến CCHC “Ngày không viết”
và “Ngày không hẹn”.
6. Quy trình, cách thức thực hiện
mô hình
- Khi cá nhân, tổ chức đến Bộ phận
Một cửa yêu cầu giải quyết TTHC vào ngày thực hiện mô hình này, sẽ được CBCCVC
kiểm tra tính pháp lý của hồ sơ, trường hợp đầy đủ các thành phần hồ sơ theo
quy định, CBCCVC sẽ viết thay hoặc đánh máy các loại giấy tờ, hồ sơ theo yêu
cầu của loại TTHC (trừ trường hợp TTHC đặc thù theo quy định pháp luật không
được viết thay); cá nhân, tổ chức thực hiện ký tên hoặc điểm chỉ trong giấy tờ,
hồ sơ đó (Ngày không viết).
- Sau khi hoàn tất hồ sơ, CBCCVC tiến
hành xử lý hồ sơ, trình lãnh đạo phê duyệt và trả kết quả cho cá nhân, tổ chức
ngay trong ngày làm việc; việc tiếp nhận và trả kết quả trong giờ hành chính,
không viết Giấy hẹn (Ngày không hẹn).
* Thời gian nhận và giải quyết hồ sơ
của “Ngày không viết” và “Ngày không hẹn” đến 15 giờ cùng ngày,
nếu quá thời gian trên thì CBCCVC tiếp nhận thực hiện viết Giấy hẹn và chuyển
hồ sơ sang ngày làm việc tiếp theo để xử lý, giải quyết.
V. TỔ CHỨC THỰC HIỆN
1. Giao Sở Nội vụ
- Chủ trì, phối hợp với các đơn vị có
liên quan theo dõi, hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc việc tổ chức thực hiện Kế
hoạch này.
- Thực hiện đánh giá ưu điểm, hạn
chế, rút kinh nghiệm và đề xuất UBND tỉnh các giải pháp để kịp thời nhân rộng
thực hiện mô hình đồng bộ trên địa bàn toàn tỉnh.
2. Giao Văn phòng UBND tỉnh
Chủ trì, phối hợp với các đơn vị có
liên quan tham mưu UBND tỉnh ban hành Quyết định công bố danh mục TTHC áp dụng
thí điểm mô hình sáng kiến CCHC “Ngày không viết” và “Ngày không hẹn”
theo thời gian quy định tại Mục 3 Phần II Kế hoạch này.
3. Giao Sở Thông tin và Truyền
thông
Chỉ đạo, hướng dẫn các cơ quan thông
tin truyền thông tăng cường công tác phổ biến, tuyên truyền công tác CCHC gắn
với mô hình sáng kiến CCHC “Ngày không viết” và “Ngày không hẹn”;
thực hiện tuyên truyền rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng, trên
các trang mạng xã hội (qua zalo, facebook...) để người dân, tổ chức nắm
bắt, thực hiện.
4. Đề nghị Đoàn Thanh niên Cộng
sản Hồ Chí Minh tỉnh
Phối hợp với các cơ quan, đơn vị, địa
phương trong tổ chức thực hiện Kế hoạch, đồng thời, chỉ đạo Đoàn Thanh niên
Cộng sản Hồ Chí Minh ở cơ sở cử đoàn viên, thanh niên tham gia hỗ trợ Bộ phận
Một cửa tại UBND cấp huyện, UBND cấp xã được chọn thí điểm tiếp nhận, giải
quyết TTHC khi thực hiện mô hình sáng kiến CCHC “Ngày không viết” và “Ngày
không hẹn”.
5. Yêu cầu UBND thành phố Gia
Nghĩa, UBND các huyện: Cư Jút, Krông Nô, Đắk Glong
- Tổ chức quán triệt, chỉ đạo triển
khai mô hình sáng kiến CCHC đến toàn thể CBCCVC thuộc phạm vi quản lý, nhất là
CBCCVC tại Bộ phận Một cửa; hướng dẫn UBND cấp xã được lựa chọn thí điểm triển
khai thực hiện các nội dung theo Kế hoạch.
- Chỉ đạo thực hiện niêm yết, công
khai danh mục TTHC thực hiện mô hình sáng kiến tại Bộ phận Một cửa, trên Trang
thông tin điện tử và niêm yết bằng mã QR-code. Tuyên truyền, phổ biến thực hiện
mô hình sáng kiến bằng các hình thức phù hợp để người dân, tổ chức được biết,
thực hiện.
- Lưu hồ sơ, thống kê, báo cáo kết
quả thực hiện, trong đó, đánh giá những ưu điểm, hạn chế và kiến nghị kịp thời
những khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai mô hình (việc báo cáo
kết quả thực hiện mô hình được lồng ghép trong báo cáo công tác CCHC định kỳ,
phần nội dung Cải cách TTHC).
Trong quá trình triển khai thực hiện,
nếu có khó khăn, vướng mắc, các cơ quan, đơn vị, địa phương kịp thời báo cáo về
UBND tỉnh (qua Sở Nội vụ) để xem xét, giải quyết./.
|
Nơi nhận:
- Bộ Nội vụ;
- Thường trực Tỉnh ủy;
- Thường trực HĐND tỉnh;
- CT, các PCT UBND tỉnh;
- Các Sở, Ban, ngành;
- UBND các huyện, thành phố;
- Đoàn TNCS HCM tỉnh;
- Báo Đắk Nông; Đài PT&TH tỉnh;
- CVP, các PCVP UBND tỉnh;
- Cổng TTĐT tỉnh;
- Các phòng, đơn vị thuộc VP UBND tỉnh;
- Lưu: VT, TH (Dg).
|
CHỦ
TỊCH
Hồ Văn Mười
|