|
UBND
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
SỞ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số:
530/KH-SKHĐT
|
Thành
phố Hồ Chí Minh, ngày 22 tháng 01 năm 2020
|
KẾ HOẠCH
KIỂM SOÁT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH NĂM 2020 TẠI SỞ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ
Căn cứ Kế hoạch số 522/KH-SKHĐT ngày
22 tháng 01 năm 2020 của Sở Kế hoạch và Đầu tư về thực hiện công tác Cải cách
hành chính năm 2020, Sở Kế hoạch và Đầu tư xây dựng Kế hoạch kiểm soát thủ tục
hành chính năm 2020 với những nội dung cụ thể như sau:
I. CHỈ TIÊU, YÊU CẦU
1. Chỉ
tiêu
- Tỷ lệ giải quyết hồ sơ thủ tục hành
chính (TTHC) đúng hạn trong từng lĩnh vực đạt trên 90%.
- Có từ 90% trở lên hồ sơ đăng
ký doanh nghiệp được giải quyết thông qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4.
- 100% phản ánh, kiến nghị về
quy định hành chính, TTHC, thái độ phục vụ của cá nhân, tổ chức phải được người
đứng đầu cơ quan, đơn vị xử lý kịp thời, đúng quy định và công khai kết quả xử
lý tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Sở.
- Tổ chức kiểm tra định kỳ hoặc đột
xuất tối thiểu 30% phòng chuyên môn, đặc biệt kiểm tra trách nhiệm người
đứng đầu của từng bộ phận trong chỉ đạo, điều hành công tác cải cách hành
chính; kiểm tra thái độ ứng xử của công chức, viên chức.
2. Yêu cầu
- Nội dung Kế hoạch có đầy đủ các nhiệm
vụ kiểm soát TTHC theo quy định.
- Phân công nhiệm vụ các phòng hợp
lý, cụ thể.
II. NHIỆM VỤ TRỌNG
TÂM
1. Công tác chỉ đạo, điều hành
- Xây dựng, ban hành các kế hoạch,
thông báo liên quan hoạt động kiểm soát TTHC theo Nghị định số 92/2017/NĐ-CP ngày 07 tháng 8 năm 2017 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của các Nghị định liên quan đến
kiểm soát thủ tục hành chính. Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa
liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính.
2. Thực hiện các hoạt động nghiệp
vụ kiểm soát TTHC
- Rà soát, công bố, công khai danh mục
TTHC, quy trình nội bộ thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở.
- Tiếp tục triển khai Kế hoạch số
8550/KH-SKHĐT ngày 13 tháng 11 năm 2018 triển khai thực hiện Nghị định số
61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa,
một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính tại Sở Kế hoạch và Đầu
tư.
- Tiếp tục duy trì, đẩy mạnh triển
khai thực hiện hiệu quả các chương trình hỗ trợ doanh nghiệp; phấn đấu trong
năm 2020 tỷ lệ đăng ký doanh nghiệp qua mạng đạt 90%, tỷ lệ đăng ký đầu tư qua
mạng đạt 30%.
- Rà soát, kiến nghị đơn giản hóa TTHC,
đề xuất giải pháp cải cách TTHC trong các lĩnh vực.
- Tăng cường hiệu quả giám sát, kiểm
soát quá trình tiếp nhận, giải quyết TTHC; kiểm soát số lượng hồ sơ phải bổ
sung nhiều lần; đảm bảo tỷ lệ giải quyết hồ sơ TTHC đúng hạn đạt trên 90%.
- Thực hiện nghiêm túc quy định về
xin lỗi trong trường hợp giải quyết hồ sơ TTHC trễ hạn; đánh giá nguyên nhân và
có biện pháp quyết liệt khắc phục việc trễ hạn.
- Xử lý kịp thời,
dứt điểm với phản ánh, kiến nghị của
người dân, tổ chức và công bố kết quả xử lý trên Trang
thông tin điện tử của Sở, tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
3. Tăng cường công tác thông tin,
tuyên truyền cải cách TTHC
- Thực hiện tốt công tác tuyên truyền
các văn bản, chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước, trong đó
có lồng ghép các nội dung về cải cách hành chính, kiểm
soát TTHC, đặc biệt là trong lĩnh vực đăng ký đầu tư, đăng ký doanh nghiệp
thông qua hình ảnh, video, pano… trên Trang Thông tin điện
tử của Sở và Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
- Tích cực phối hợp cung cấp thông, tin về công tác cải cách hành chính, giải đáp
các thắc mắc liên quan TTHC thuộc thẩm
quyền giải quyết của Sở đến các cơ quan báo, đài trên địa
bàn Thành phố.
4. Công tác thông tin, báo cáo
Báo cáo về tình hình, kết quả thực hiện
kiểm soát TTHC dược thực hiện theo định kỳ hàng quý và năm, trong đó:
- Báo cáo quý I: Thống kê số liệu thực
tế được tính từ ngày 16 tháng 12 năm trước đến hết ngày 15 tháng 3 của kỳ
báo cáo;
- Báo cáo quý II: Thống kê số liệu thực tế được tính từ ngày 16 tháng 3 đến hết ngày 15 tháng 6 của
kỳ báo cáo;
- Báo cáo quý III: Thống kê số
liệu thực tế được tính từ ngày 16 tháng 6 đến hết ngày 15
tháng 9 của kỳ báo cáo.
- Báo cáo 1 năm: Thống kê số liệu thực
tế được tính từ ngày 01 tháng 01 đến hết ngày 15 tháng 12 của năm báo cáo.
Thời hạn gửi báo cáo: Các phòng thực
hiện biểu mẫu số 05a/VPCP/KSTT, 06a/VPCP/KSTT, 06g/VPCP/KSTT (nếu có) và báo
cáo Thư xin lỗi tại Phụ lục XI và tổng hợp về tình hình, kết quả thực hiện kiểm
soát thủ tục hành chính theo Đề cương báo cáo tại Phụ lục
XII ban hành kèm theo Thông tư số 02/2017/TT-VPCP) gửi về Văn phòng chậm nhất
là ngày 19 tháng 3 (đối với báo cáo quý I), ngày 19 tháng 6 (đối
với báo cáo quý II), ngày 20 tháng 9 (đối với báo cáo quý III) và ngày
19 tháng 12 (đối với báo cáo năm). Trường hợp Văn phòng Ủy ban nhân dân
Thành phố điều chỉnh thời gian thực hiện báo cáo, các phòng gửi báo cáo theo
văn bản đề nghị của Văn phòng.
III. NHIỆM VỤ CỤ
THỂ TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG KIỂM SOÁT TTHC NĂM 2020 (theo
phụ lục đính kèm)
IV. TỔ CHỨC THỰC
HIỆN
1. Ban
Giám đốc chỉ đạo, kiểm tra việc thực hiện Kế hoạch kiểm soát thủ tục hành chính
của Sở năm 2020.
2. Lãnh đạo
các phòng chuyên môn:
- Chịu trách nhiệm cá nhân trước Đảng
ủy Sở, Ban Giám đốc về kết quả thực hiện công tác cải cách TTHC trong phạm vi
quản lý của mình.
- Nghiêm túc phổ biến, triển khai thực
hiện các nội dung Kế hoạch này đảm bảo chất lượng, hiệu quả, hoàn thành các
tiêu chí, tiêu chí thành phần của Chỉ số Cải cách hành
chính theo lĩnh vực được giao; báo cáo kết quả thực hiện hoặc báo cáo đột xuất
hoạt động kiểm soát TTHC theo quy định.
- Thường xuyên chỉ đạo công chức thuộc
phòng thực hiện nghiêm túc việc rà soát, công bố, công khai TTHC, các văn bản
quy phạm pháp luật mới ban hành hoặc được sửa đổi, bổ sung
thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở gửi Văn phòng tổng
hợp.
3. Văn phòng
- Theo dõi, đôn đốc việc triển khai thực hiện Kế hoạch này; báo cáo Ban Giám đốc, Văn phòng Ủy ban
nhân dân Thành phố kết quả thực hiện theo quy định. Trường hợp các phòng, cá
nhân không thực hiện nghiêm túc công tác kiểm soát TTHC, Văn phòng báo cáo Ban
Giám đốc để có biện pháp xử lý kịp thời.
- Đánh giá và lấy hiệu quả, sáng tạo
trong công tác cách hành chính, cải cách TTHC để làm căn cứ, điều kiện bình xét
thi đua, khen thưởng, xét hưởng thu nhập bình quân tăng
thêm cho cán bộ, công chức, viên chức theo Nghị quyết số 54/2017/QH14 ngày 24
tháng 11 năm 2017 của Quốc hội về thí điểm cơ chế, chính sách đặc thù phát triển
thành phố Hồ Chí Minh.
Trên đây là Kế hoạch kiểm soát thủ tục
hành chính năm 2020 tại Sở Kế hoạch và Đầu tư./.
|
Nơi nhận:
- VP UBNDTP;
- BGĐ;
- Các phòng;
- Lưu. VT. VP (Nga, 10b).
|
GIÁM ĐỐC
Lê Thị Huỳnh Mai
|
PHỤ LỤC
NHIỆM VỤ CỤ THỂ THỰC HIỆN CÔNG TÁC KIỂM
SOÁT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH NĂM 2020
(Kèm theo Kế hoạch số 530/KH-SKHĐT
ngày 21 tháng 01 năm 2020 của Sở Kế hoạch và Đầu
tư)
|
Nhiệm
vụ chung
|
Nhiệm
vụ cụ thể
|
Sản
phẩm
|
Phòng
chủ trì
|
Phòng
phối hợp
|
Thời
gian thực hiện
|
|
I.
Công tác chỉ đạo điều hành
|
1. Xây dựng Kế hoạch kiểm soát thủ
tục hành chính năm 2020
|
Kế
hoạch
|
Văn
phòng
|
Các
phòng
|
Quý I/2020
|
|
2. Kế hoạch kiểm tra cải cách hành
chính năm 2020
|
Kế
hoạch
|
Văn
phòng
|
Các
phòng
|
Quý II/2020
|
|
II.
Các hoạt động nghiệp vụ kiểm soát TTHC
|
1. Rà soát, kiện toàn cán bộ, công
chức làm đầu mối kiểm soát TTHC theo quy định
|
Văn
bản
|
Văn
phòng
|
|
Trong
năm 2020
|
|
2. Cử cán bộ, công chức tham gia
các lớp tập huấn nghiệp vụ kiểm soát TTHC
|
Văn
bản
|
Văn
phòng
|
Các
phòng
|
Trong
năm 2020
|
|
3. Rà soát, dự thảo quyết định công
bố các TTHC/Danh mục TTHC thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở được quy định
tại các văn bản quy phạm pháp luật, Quyết định công bố TTHC/Danh mục TTHC thuộc
thẩm quyền quản lý của Bộ Kế hoạch và Đầu tư
|
Văn
bản
|
Các
phòng có TTHC
|
Văn
phòng
|
Trong
năm 2020
|
|
4. Công khai TTHC/Danh mục TTHC
|
TTHC/Danh
mục TTHC được công khai
|
Văn
phòng
|
Các
phòng có TTHC
|
Sau
khi ban hành Quyết định
|
|
5. Dự thảo quy trình nội bộ giải
quyết TTHC trình Ủy ban nhân dân thành phố ban hành
|
Văn
bản
|
Các
phòng có TTHC
|
Văn
phòng
|
Trong
năm 2020
|
|
6. Thực hiện tiếp nhận, xử lý phản
ánh, kiến nghị (PAKN) của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính theo quy định
|
Văn
bản xử lý/trả lời PAKN
|
Văn
phòng
|
Các
phòng
|
20
ngày, kể từ ngày nhận được PAKN
|
|
7. Tổ chức niêm yết công khai 100%
TTHC theo quy định và thẩm quyền.
|
TTHC
được niêm yết
|
Văn
phòng
|
Các
phòng có TTHC
|
Trong
năm 2020
|
|
8. Đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công mức
độ 3, 4 trong lĩnh vực đăng ký doanh nghiệp qua mạng
|
Đạt
từ 90% trở lên
|
Phòng
Đăng ký kinh doanh
|
Các
phòng liên quan
|
Trong
năm 2020
|
|
9. Đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công
qua mạng đối với các thủ tục thuộc lĩnh vực đầu tư tại
Việt Nam.
|
30%
hồ sơ được tiếp nhận
|
Phòng
Kinh tế đối ngoại
|
Văn
phòng
|
Trong
năm 2020
|
|
10. Thực hiện nghiêm túc quy định về
xin lỗi trong trường hợp giải quyết hồ sơ TTHC trễ
hạn
|
Thư
xin lỗi
|
Các
phòng có hồ sơ trễ hạn
|
Văn
phòng
|
Trong
năm 2020
|
|
11. Tiếp tục triển khai thực hiện
Quyết định số 45/2016/QĐ-TTg ngày 19 tháng 10 năm 2016 của Thủ tướng Chính phủ
về việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ
bưu chính công ích
|
Đạt
tỷ lệ số hồ sơ nhận/trả qua dịch vụ BCCI
|
Phòng
Đăng ký kinh doanh, Phòng Kinh tế đối ngoại
|
Văn
phòng
|
Trong
năm 2020
|
|
12. Tổ chức kiểm tra công tác kiểm
soát TTHC (trong đó chú trọng việc giải quyết TTHC) lồng ghép với nội dung kiểm
tra CCHC của Sở
|
Thông
báo, biên bản, báo cáo kết quả kiểm tra...
|
Ban
Chỉ đạo CCHC của Sở
|
Các
phòng
|
Trong
năm 2020
|
|
III.
Khảo sát, đánh giá sự hài lòng của người dân, tổ chức
|
1. Đẩy mạnh việc
thu thập, khảo sát, đánh giá sự hài lòng của người dân, tổ chức khi thực hiện
TTHC và sử dụng dịch vụ công, phấn đấu tỷ lệ tham gia đánh giá hài lòng việc
giải quyết TTHC đối với từng lĩnh vực đạt từ 40% trở lên.
|
Tỷ lệ
tham gia đánh giá hài lòng từ 40% trở lên
|
Văn
phòng
|
Các
phòng có TTHC
|
Trong
năm 2020
|
|
2. Theo dõi định kỳ theo tuần,
tháng kết quả đánh giá sự hài lòng của người dân để kịp thời chấn chỉnh những
vấn đề còn hạn chế
|
Kết
quả đánh giá
|
Văn
phòng
|
Các
phòng có TTHC
|
Thường
xuyên
|
|
IV.
Truyền thông hỗ trợ công tác CCHC, TTHC
|
1. Trang Thông tin điện tử của Sở
có chuyên mục dành riêng về công tác CCHC, giới thiệu các mô hình, điển hình
hay trong thực hiện CCHC
|
Chuyên
mục CCHC
|
Văn
phòng
|
Các
phòng
|
Trước
31/10/2020
|
|
2. Tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn
doanh nghiệp qua hình ảnh, video, pano... trên Trang Thông tin điện tử của Sở
và tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả
|
Các
sản phẩm tuyên truyền
|
Các
phòng
|
Văn
phòng
|
Trong
năm 2020
|