|
ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH GIA LAI
-------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI
CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 2857/KH-UBND
|
Gia Lai, ngày 18
tháng 10 năm 2023
|
KẾ HOẠCH
TUYÊN TRUYỀN, HƯỚNG DẪN NGƯỜI DÂN ĐĂNG KÝ, THỰC HIỆN 02 NHÓM
THỦ TỤC HÀNH CHÍNH LIÊN THÔNG “ĐĂNG KÝ KHAI SINH - ĐĂNG KÝ THƯỜNG TRÚ - CẤP BẢO
HIỂM Y TẾ CHO TRẺ EM DƯỚI 6 TUỔI; ĐĂNG KÝ KHAI TỬ - XÓA ĐĂNG KÝ THƯỜNG TRÚ - TRỢ
CẤP MAI TÁNG, HỖ TRỢ CHI PHÍ MAI TÁNG” TRÊN CỔNG DỊCH VỤ CÔNG QUỐC GIA
Thực hiện Quyết định số
06/QĐ-TTg ngày 06/01/2022 của Thủ tướng Chính phủ về Phê duyệt Đề án phát triển
ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số
quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030 (viết tắt là Đề án
06); Nghị quyết số 97/NQ-CP ngày 08/7/2023 của Chính phủ về Phiên họp Chính
phủ thường kỳ tháng 6 năm 2023 và Hội nghị trực tuyến Chính phủ với địa phương;
Nghị quyết số 144/NQ-CP ngày 10/9/2023 của Chính phủ về Phiên họp Chính phủ thường
kỳ tháng 8 năm 2023;
UBND tỉnh Gia Lai ban hành Kế
hoạch tuyên truyền, hướng dẫn người dân đăng ký, thực hiện 02 nhóm thủ tục hành
chính liên thông “Đăng ký khai sinh - Đăng ký thường trú - Cấp Bảo hiểm y tế
cho trẻ em dưới 6 tuổi; Đăng ký khai tử - Xóa đăng ký thường trú - Trợ cấp mai
táng, hỗ trợ chi phí mai táng” trên Cổng Dịch vụ công quốc gia với nội dung cụ
thể như sau:
I. MỤC ĐÍCH,
YÊU CẦU
1. Mục đích
- Nâng cao nhận thức của người
dân về vai trò, giá trị và lợi ích của hệ thống phần mềm dịch vụ công liên
thông và 02 nhóm thủ tục hành chính (TTHC) liên thông: (1) Đăng ký
khai sinh - Đăng ký thường trú - Cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 06 tuổi; (2)
Đăng ký khai tử - Xóa đăng ký thường trú - Trợ cấp mai táng, hỗ trợ chi
phí mai táng (viết tắt là 02 nhóm TTHC liên thông) gắn với việc tổ chức
triển khai hiệu quả các nhiệm vụ của Đề án 06 tại địa phương.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ
công trực tuyến, thanh toán trực tuyến, các tiện ích khác trên Cổng dịch vụ
công quốc gia, mang lại lợi ích cho người dân trong việc giảm thời gian, chi
phí đi lại, công dân chỉ cần thực hiện 01 lần nhưng có thể giải quyết được 03
TTHC kèm theo. Đồng thời, giúp cơ quan nhà nước nâng cao hiệu quả quản lý, chất
lượng phục vụ, đảm bảo quyền lợi cho người tham gia và thụ hưởng chính sách Bảo
hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế như: Giảm chi phí sao in hồ sơ, kết quả giải quyết,
thời gian luân chuyển hồ sơ; khắc phục tình trạng sai lệch thông tin, làm giả hồ
sơ, đơn giản hóa TTHC…
- Tăng lượng giao dịch về dịch
vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến và sử dụng các tiện ích khác trên Cổng
Dịch vụ công quốc gia.
- Nâng cao nhận thức, trách nhiệm
của người đứng đầu các sở, ban, ngành, đoàn thể từ tỉnh đến cơ sở; nâng cao chất
lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức giải quyết TTHC; đẩy mạnh thực hiện
TTHC trên môi trường điện tử, xây dựng Chính quyền điện tử, cải thiện chất lượng
dịch vụ công, giảm tiêu cực, phiền hà, thời gian, chi phí của người dân góp phần
thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn.
- Tăng cường sự tham gia của
người dân, doanh nghiệp và các tổ chức xã hội trong triển khai và giám sát quá
trình thực hiện TTHC trên môi trường điện tử của cơ quan hành chính nhà nước
các cấp.
2. Yêu cầu
- Hình thức tuyên truyền đa dạng,
phù hợp với tính chất, đặc điểm, nhiệm vụ của từng nhóm đối tượng và địa bàn
dân cư. Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động tuyên truyền.
- Gắn nhiệm vụ tuyên truyền 02
nhóm TTHC liên thông với trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, tổ
chức.
- Nội dung tuyên truyền phản
ánh đúng ý nghĩa, vai trò, lợi ích của việc thực hiện các dịch vụ công trực tuyến
nhằm công khai, minh bạch trong giải quyết TTHC của các cơ quan nhà nước; giúp
người dân thực hiện TTHC nhanh chóng, tiết kiệm thời gian, chi phí, thực hiện
TTHC mọi lúc, mọi nơi; góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính.
II. NỘI
DUNG, HÌNH THỨC TUYÊN TRUYỀN VÀ PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ
1. Nội dung
tuyên truyền
- Vai trò, trách nhiệm của người
đứng đầu cơ quan hành chính các cấp trong việc triển khai thực hiện 02 nhóm
TTHC liên thông.
- Những điển hình tiên tiến,
các sáng kiến, cách làm hay trong thực hiện TTHC trên môi trường điện tử.
- Quy trình liên thông điện tử
đối với 02 nhóm TTHC liên thông theo hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ tại văn
bản số 2084/VPCP-KSTT ngày 30/3/2023 gắn với việc tổ chức triển khai hiệu quả
các nhiệm vụ của Đề án 06 tại địa phương.
- Cách thức nộp hồ sơ 02 nhóm
TTHC liên thông và các TTHC khác trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
2. Hình thức
tuyên truyền
2.1. Tuyên truyền thông qua
các phương tiện thông tin đại chúng
Tuyên truyền trên hệ thống Báo
chí, truyền thanh - truyền hình cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã, Cổng thông tin điện
tử của tỉnh, Trang thông tin điện tử của các cơ quan, đơn vị, địa phương về thực
hiện TTHC trên môi trường điện tử, Cổng Dịch vụ công tỉnh và tại Bộ phận Một cửa
điện tử các cấp; cách thức nộp hồ sơ trực tuyến 02 nhóm TTHC liên thông để người
dân biết thực hiện.
2.2. Công khai quy trình thực
hiện TTHC
- Công khai TTHC, quy trình thực
hiện TTHC trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh, Cổng dịch vụ công tỉnh và Hệ thống
thông tin một cửa điện tử các cấp; Trang thông tin điện tử của các cơ quan, đơn
vị, địa phương để tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân tìm hiểu, tra cứu
thông tin về TTHC.
- Niêm yết công khai 02 nhóm
TTHC; trình chiếu video tuyên truyền, hướng dẫn 02 nhóm TTHC trên hệ thống
tivi, màn hình led được bố trí lắp đặt tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của
UBND cấp huyện, cấp xã để người dân dễ dàng tiếp cận được thông tin.
2.3. Tuyên truyền thông qua
việc phát hành tài liệu tuyên truyền
Trên cơ sở hướng dẫn của Văn
phòng Chính phủ tại văn bản số 2084/VPCP-KSTT ngày 30/3/2023, các cơ quan, đơn
vị, địa phương căn cứ theo chức năng, nhiệm vụ được giao tổ chức soạn thảo các
tài liệu liên quan triển khai thực hiện 02 nhóm TTHC liên thông (có thể kết
hợp nội dung tuyên truyền các TTHC của ngành, địa phương) đến người dân để
biết, nắm bắt thông tin.
2.4. Tuyên truyền thông qua
các hội nghị, hội thảo, lớp tập huấn và sinh hoạt cộng đồng
- Tuyên truyền về thực hiện các
TTHC trên môi trường điện tử; triển khai thực hiện 02 nhóm TTHC liên thông
thông qua việc tổ chức các hội nghị, các buổi sinh hoạt chi bộ, sinh hoạt thôn,
làng, tổ dân phố về triển khai Chính phủ điện tử, Chính quyền điện tử.
- Tuyên truyền thông qua đội
ngũ báo cáo viên, cán bộ, công chức, viên chức, Tổ Công nghệ số cộng đồng, Ban
Chỉ đạo Đề án 06 của thôn, làng, tổ dân phố trên địa bàn tỉnh, nhất là đội ngũ
làm nhiệm vụ tiếp nhận, giải quyết TTHC.
2.5. Thông qua việc lồng
ghép giới thiệu tại các cơ sở giáo dục có cấp trung học phổ thông trên địa bàn
Tuyên truyền cho học sinh THPT
cách thức thực hiện; giới thiệu các TTHC đang và sẽ thực hiện bằng dịch vụ công
trực tuyến cũng như 02 nhóm TTHC liên thông; các địa chỉ internet để truy cập
thực hiện, đường dây nóng hỗ trợ người dân khi sử dụng dịch vụ công và cách nhập
dữ liệu để các em tuyên truyền, hướng dẫn người thân trong gia đình, cộng đồng
về việc thực hiện các TTHC qua mạng internet.
2.6. Thông qua các ứng dụng
mạng xã hội (Zalo, Facebook,...) và dịch vụ tin nhắn SMS
Tuyên truyền, quán triệt trong
đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức sử dụng mạng xã hội (Zalo, Facebook...) và
các nhóm Zalo thôn, làng, tổ dân phố, dịch vụ tin nhắn (SMS) để tuyên truyền thực
hiện 02 nhóm TTHC liên thông trên môi trường điện tử.
2.7. Tuyên truyền thông qua
hoạt động của các tổ chức Hội, Đoàn thanh niên các cấp
Tuyên truyền quy trình thực hiện
liên thông 02 nhóm TTHC trên Cổng Dịch vụ công quốc gia cũng như theo dõi tiến
độ thực hiện, trả kết quả TTHC để hội viên, đoàn viên thanh niên nắm được ý
nghĩa, tầm quan trọng, lợi ích mang lại.
2.8. Thông qua hướng dẫn trực
tiếp khi người dân nộp hồ sơ giải quyết TTHC
Bố trí máy tính kết nối
internet, máy scan và phân công cán bộ , công chức hỗ trợ, hướng dẫn người dân nộp
hồ sơ giải quyết TTHC trên Cổng Dịch vụ công quốc gia khi người dân đến liên hệ
giải quyết các TTHC tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của UBND cấp huyện, cấp
xã.
3. Phân
công nhiệm vụ
3.1. Đề nghị Mặt trận Tổ quốc
Việt Nam tỉnh và các tổ chức thành viên; yêu cầu các sở, ban, ngành tỉnh
Chỉ đạo, quán triệt cán bộ,
công chức, viên chức, đoàn viên, hội viên, người lao động: Tuyên truyền, vận động
người thân, gia đình và các tầng lớp nhân dân nơi cư trú nhận thức đầy đủ về
giá trị, lợi ích của dịch vụ công trực tuyến nói chung cũng như dịch vụ công
liên thông 02 nhóm TTHC nói riêng. Đăng ký sử dụng tài khoản dịch vụ công, ứng
dụng tài khoản định danh điện tử (VNeID) để đăng nhập Cổng Dịch vụ công quốc
gia thực hiện các TTHC trên môi trường điện tử đảm bảo chính xác, nhanh chóng,
đơn giản, tiết kiệm, hiệu quả.
3.2. Sở Tư pháp, Công an tỉnh,
Sở Lao động - Thương binh và Xã hội, Bảo hiểm xã hội tỉnh
- Căn cứ vào tài liệu, hướng dẫn
của Văn phòng Chính phủ, các Bộ, ngành Trung ương về thực hiện quy trình liên thông
điện tử đối với 02 nhóm TTHC liên thông, phối hợp với các cơ quan, đơn vị có
liên quan nghiên cứu, chọn lọc các nội dung chính, dễ hiểu, dễ nhớ, dễ truyền tải
để tổ chức tuyên truyền có hiệu quả, cung cấp các file tài liệu hướng dẫn để
các sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã chủ động tuyên truyền.
- Thường xuyên kiểm tra, hướng
dẫn về quy trình nghiệp vụ cho cán bộ, công chức, viên chức thực hiện tiếp nhận,
giải quyết các TTHC và TTHC liên thông; kịp thời đề xuất tháo gỡ khó khăn, vướng
mắc trong quá trình triển khai thực hiện.
3.3. UBND các huyện, thị xã,
thành phố; UBND các xã, phường, thị trấn
- Chỉ đạo Tổ Công nghệ số cộng
đồng và Ban Chỉ đạo Đề án 06 của cấp huyện, cấp xã: Tổ chức phối hợp tuyên truyền
sâu rộng đến các tầng lớp nhân dân trên địa bàn với các hình thức tuyên truyền
phong phú, đa dạng, vận dụng sáng tạo, linh hoạt như: (1) Về đối
tượng: Tập trung vào đối tượng dễ tiếp cận với công nghệ số như học sinh,
giáo viên, cán bộ, người làm việc trong lĩnh vực công nghệ, viễn thông, ngân
hàng...; (2) Về nội dung: Tập trung vào những giá trị, tiện
ích, lợi ích của việc thực hiện TTHC qua Cổng dịch vụ công so với thực hiện
TTHC bằng phương thức truyền thống; (3) Về hình thức: Ứng dụng
hiệu quả, kết hợp với hiệu ứng tuyên truyền, đăng tin, bài viết trên các trang
mạng, thành lập các group trên Zalo, facebook để chia sẻ kinh nghiệm, lan tỏa
nhanh các nội dung, định hướng đối tượng tuyên truyền; (4) Về địa
điểm: Tập trung tại trụ sở các cơ quan, đơn vị và địa phương; địa điểm công
cộng; các công ty, doanh nghiệp, nơi tập trung đông dân cư.
- Tiến hành điều tra cơ bản, khảo
sát từng dịch vụ công để có giải pháp, biện pháp nâng cao tỷ lệ nộp hồ sơ qua dịch
vụ công trực tuyến, tập trung vào các TTHC có số lượng hồ sơ phát sinh, giải
quyết hàng ngày.
- Chỉ đạo bố trí cán bộ, công
chức, nhân viên đủ phẩm chất, năng lực chuyên môn trực tiếp hướng dẫn người dân
thực hiện 02 nhóm TTHC liên thông trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; hướng dẫn
các thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng và Ban Chỉ đạo Đề án 06 của cấp huyện,
cấp xã, thôn, làng, tổ dân phố trên địa bàn nắm rõ thực hiện và hướng dẫn người
dân thực hiện.
- Bố trí máy tính kết nối
internet tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện, cấp xã để người dân tiếp
cận, sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.
3.4. Đề nghị Ban Tuyên
giáo Tỉnh ủy định hướng cơ quan báo chí của tỉnh, Ban Tuyên giáo các huyện, thị
xã, thành phố tăng cường tuyên truyền h ư ớ n g dẫn người dân quy trình, thủ tục
đăng ký tài khoản dịch vụ công và cài đặt, kích hoạt tài khoản định danh điện tử
mức độ 1, mức độ 2; tuyên truyền về tính năng, tiện ích của việc thực hiện TTHC
trên môi trường điện tử nói chung, 02 nhóm TTHC liên thông nói riêng…
3.5. Báo Gia Lai, Đài
Phát thanh và Truyền hình Gia Lai: Phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên
quan xây dựng tin, bài, phóng sự, tăng cường thời lượng phát sóng thông tin
tuyên truyền về mục đích, ý nghĩa, tầm quan trọng của các dịch vụ công trực tuyến;
cách thức đăng ký, thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến (bao gồm cả 02 nhóm TTHC
liên thông) và thông tin những kết quả đạt được của tỉnh trong triển khai.
III. TỔ CHỨC
THỰC HIỆN
1. Căn cứ các nội dung Kế
hoạch này, các cơ quan, đơn vị, địa phương chủ động xây dựng kế hoạch tổ chức
thực hiện có hiệu quả các nhiệm vụ được giao; định kỳ (tuần, tháng) tổng
hợp kết quả thực hiện, báo cáo UBND tỉnh (qua Công an tỉnh) theo dõi, chỉ
đạo (nội dung được tổng hợp chung trong báo cáo Đề án 06 định kỳ theo thời hạn
quy định tại văn bản số 1301/UBND-NC ngày 02/6/2023 của UBND tỉnh).
2. Công an tỉnh - Cơ
quan thường trực Ban Chỉ đạo Đề án 06 tỉnh có trách nhiệm theo dõi, hướng dẫn,
đôn đốc, kiểm tra các cơ quan, đơn vị, địa phương trong việc triển khai thực hiện
Kế hoạch này; định kỳ tổng hợp kết quả báo cáo Tổ Công tác triển khai Đề án 06
của Chính phủ, UBND tỉnh theo quy định.
Trong quá trình tổ chức triển
khai thực hiện Kế hoạch nếu có khó khăn, vướng mắc các cơ quan, đơn vị, địa
phương kịp thời báo cáo về Công an tỉnh để tổng hợp chung, phối hợp với sở,
ngành có liên quan hướng dẫn thực hiện./.
|
Nơi nhận:
- Văn phòng Chính phủ (báo cáo);
- Bộ Công an (báo báo);
- TT Tỉnh ủy (báo cáo);
- UBMTTQ Việt Nam tỉnh và các tổ chức thành viên;
- Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy;
- CT, các PCT UBND tỉnh;
- Các sở, ban, ngành tỉnh;
- CVP, các PCVP UBND tỉnh;
- Công an tỉnh;
- Bảo hiểm xã hội tỉnh;
- Đài Phát thanh - Truyền hình tỉnh; Báo Gia Lai;
- VP UBND tỉnh (TTTH, HCQT);
- Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh;
- UBND các huyện, thị xã, thành phố (thực hiện);
- UBND các xã, phường, thị trấn (thực hiện);
- Lưu: VT, NC.
|
TM. ỦY BAN NHÂN
DÂN
CHỦ TỊCH
Trương Hải Long
|