Báo cáo 2324/BC-UBND 2021 kết quả giải quyết thủ tục hành chính tháng 3 huyện Củ Chi Hồ Chí Minh

• Số hiệu: 2324/BC-UBND
• Loại văn bản: Báo cáo
• Nơi ban hành: Huyện Củ Chi
• Người ký: Nguyễn Văn Hạnh
• Ngày ban hành: 22/03/2021

ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN CỦ CHI -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 2324/BC-UBND	Củ Chi, ngày 22 tháng 03 năm 2021

BÁO CÁO

KẾT QUẢ THỰC HIỆN QUY ĐỊNH CÔNG KHAI TIẾN ĐỘ, KẾT QUẢ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THÁNG 3 NĂM 2021

Nhằm thực hiện tốt quy định về thực hiện công khai tiến độ, kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC), góp phần nâng cao Chỉ số cải cách hành chính của huyện hàng năm và gia tăng tỷ lệ hài lòng của người dân và doanh nghiệp, Ủy ban nhân huyện báo cáo kết quả giải quyết TTHC tháng 3 năm 2021 như sau:

I. TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI THỰC HIỆN

Tiếp tục phổ biến, quán triệt đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức và nhân dân đầy đủ các nội dung về thực hiện công khai thủ tục hành chính, công khai kết quả giải quyết TTHC theo quy định tại Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC.

Việc công khai kết quả giải quyết hồ sơ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết được các cơ quan, đơn vị quan tâm thực hiện đúng quy định; duy trì công khai bằng hình thức công khai trực tiếp tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả, trên Trang thông tin điện tử huyện kết nối Cổng Dịch vụ công của Thành phố.

II. KẾT QUẢ GIẢI QUYẾT HỒ SƠ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH VÀ THỰC HIỆN CÔNG KHAI TIẾN ĐỘ, KẾT QUẢ GIẢI QUYẾT

1. Việc công khai số lượng TTHC thuộc thẩm quyền tiếp nhận

Ủy ban nhân dân huyện thường xuyên chỉ đạo các cơ quan chuyên môn và Ủy ban nhân dân xã, thị trấn thường xuyên rà soát, cập nhật các TTHC mới ban hành, sửa đổi, bổ sung để kịp thời cập nhật, công khai TTHC thuộc phạm vi, thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết.

Đến nay, số lượng TTHC thuộc thẩm quyền tiếp nhận của Ủy ban nhân dân huyện là 198 TTHC; số lượng TTHC thuộc thẩm quyền tiếp nhận của UBND xã, thị trấn là 118 TTHC.

Việc công khai quy trình nội bộ giải quyết TTHC:

- Cấp huyện: 159 quy trình với 28 lĩnh vực.

- Cấp xã: 94 quy trình nội bộ với 17 lĩnh vực.

2. Kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền tiếp nhận của cấp huyện và cấp xã

Trong tháng 3 năm 2021, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của UBND huyện và UBND xã, thị trấn đã tiếp nhận tổng cộng 38.622 hồ sơ, đã giải quyết 4.887 hồ sơ (1.888 hồ sơ trực tuyến, trong đó cấp huyện có 220/642 hồ sơ đạt 34,3%, cấp xã 1.668/2.572 hồ sơ đạt 64,9%). Cụ thể:

- Tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả của Ủy ban nhân dân huyện hiện đang tiếp nhận 55 TTHC, kết quả giải quyết đến nay:

+ Tổng số hồ sơ tiếp nhận: 1.398 hồ sơ.

+ Tổng số hồ sơ đã giải quyết: 1.165 hồ sơ. Trong đó: Số lượng hồ sơ đúng hạn 1.165 (tỷ lệ đúng hạn 100%), không có hồ sơ trễ hạn. Còn 307 hồ sơ đang trong thời hạn giải quyết.

+ Hồ sơ trả kết quả qua dịch vụ bưu chính trong tháng là 20 hồ sơ.

(Đính kèm Phụ lục 1)

- Tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả của Ủy ban nhân dân các xã, thị trấn hiện đang tiếp nhận 18 TTHC, kết quả giải quyết đến nay:

+ Tổng số hồ sơ tiếp nhận: 37.224 hồ sơ.

+ Tổng số hồ sơ đã giải quyết: 37.224 hồ sơ. Trong đó: Số lượng hồ sơ đúng hạn: 37.224 hồ sơ (tỷ lệ đúng hạn 100%).

(Đính kèm Phụ lục 2)

3. Việc thực hiện Thư xin lỗi trong giải quyết TTHC

Trong tháng 3/2021, tại Bộ phận Một cửa huyện và xã, thị trấn không có trường hợp giải quyết hồ sơ TTHC quá hạn hoặc trễ hạn nên không phải thực hiện Thư xin lỗi đến các cá nhân, doanh nghiệp theo quy định tại Quyết định số 5157/QĐ-UBND ngày 30 tháng 9 năm 2016 của Chủ tịch UBND Thành phố.

III. ĐÁNH GIÁ, NHẬN XÉT

Được sự quan tâm chỉ đạo của Thường trực Huyện ủy, Thường trực Ủy ban nhân dân huyện và sự phối hợp chặt chẽ của các phòng, ban chuyên môn mà công tác tiếp nhận, giải quyết và công khai TTHC được kết quả tốt.

Tăng cường giải quyết hồ sơ TTHC đúng hạn cho cá nhân, doanh nghiệp theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; nhân sự làm việc tại Bộ phận Một cửa huyện thường xuyên được kiện toàn, củng cố; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao tỷ lệ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4.

Tuy nhiên, tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích còn thấp vì người dân, tổ chức vẫn còn thói quen nộp hồ sơ và nhận kết quả trực tiếp.

IV. ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ (không có)

Trên đây là Báo cáo kết quả thực hiện Quy định công khai tiến độ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính tháng 3 năm 2021 của Ủy ban nhân dân huyện Củ Chi./.

Nơi nhận: - Thường trực UBND huyện; - Các cơ quan chuyên môn huyện; - UBND xã, thị trấn; - Trang Thông tin điện tử huyện; - Lưu: VT, PNV

TL. CHỦ TỊCH CHÁNH VĂN PHÒNG Nguyễn Văn Hạnh

PHỤ LỤC 1

KẾT QUẢ GIẢI QUYẾT HỒ SƠ TTHC CẤP HUYỆN THÁNG 3 NĂM 2021

STT	Kết quả giải quyết TTHC	Số liệu	Ghi chú
1	Tổng số TTHC thuộc thẩm quyền tiếp nhận của cấp huyện	198
2	Tổng số TTHC đang tiếp nhận tại Bộ phận một cửa huyện	55
3	Tổng số Hồ sơ TTHC tiếp nhận trong tháng	1398
4	Tổng số hồ sơ đã giải quyết	1165
5	Tỷ lệ hồ sơ TTHC do UBND cấp huyện tiếp nhận được giải quyết đúng hẹn	100%	1165/1165 hồ sơ
6	Tỷ lệ hồ sơ TTHC trễ hạn	0%
7	Số hồ sơ đang trong thời hạn giải quyết	307
8	Số hồ sơ quá hạn	0
9	Tỷ lệ hồ sơ xử lý trực tuyến mức độ 3	34%	220/642 hồ sơ
10	Tỷ lệ hồ sơ xử lý trực tuyến mức độ 4	0
11	Số hồ sơ TTHC trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích	20

PHỤ LỤC 2

KẾT QUẢ GIẢI QUYẾT HỒ SƠ TTHC CẤP XÃ THÁNG 3 NĂM 2021

	Kết quả giải quyết TTHC	Số liệu	Ghi chú
1	Tổng số TTHC thuộc thẩm quyền tiếp nhận của cấp xã	118
2	Tổng số TTHC đang tiếp nhận tại Bộ phận TN&TKQ xã, thị trấn	18
3	Tổng số Hồ sơ TTHC tiếp nhận trong tháng	37224
4	Tổng số hồ sơ đã giải quyết	37224
5	Tỷ lệ hồ sơ TTHC do UBND cấp xã tiếp nhận được giải quyết đúng hẹn	100%	37224/37224 hồ sơ
6	Số hồ sơ đang trong thời hạn giải quyết	0
7	Tỷ lệ hồ sơ xử lý trực tuyến mức độ 3	65%	1668/2572 hồ sơ
8	Tỷ lệ hồ sơ xử lý trực tuyến mức độ 4	0
9	Số hồ sơ TTHC trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích	0
10	Tỷ lệ đánh giá hài lòng của người dân và doanh nghiệp	100%	13148/13180 (Số lượt đánh giá hài lòng/Tổng số lượt đánh giá)