|
BẢO HIỂM XÃ HỘI
VIỆT NAM
BẢO HIỂM XÃ HỘI
TP.HỒ CHÍ MINH
-------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ
NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 2970/TB-BHXH
|
TP.Hồ Chí Minh,
ngày 23 tháng 6 năm 2023
|
THÔNG
BÁO
VỀ VIỆC BAN HÀNH, ĐIỀU CHỈNH QUY TRÌNH VÀ
PHIẾU GIAO NHẬN THEO CƠ CHẾ MỘT CỬA (MÃ QUY TRÌNH 803 VÀ PGN: 208, 607, 803)
Căn cứ Quyết định số
475/QĐ-BHXH ngày 27/3/2023 của Bảo hiểm xã hội Việt Nam về ban hành Quy chế tổ
chức và hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành
chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong ngành Bảo hiểm xã hội Việt
Nam;
Căn cứ Quyết định số
2103/QĐ-BHXH ngày 06/6/2012 của Giám đốc Bảo hiểm xã hội Thành phố về việc ban
hành quy định tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả theo cơ chế một cửa tại Bảo hiểm
xã hội Thành phố Hồ Chí Minh;
Căn cứ Công văn số
2965/BHXH-TTKT ngày 22/6/2023 của Giám đốc Bảo hiểm xã hội Thành phố về chấn
chỉnh công tác tiếp nhận hồ sơ cấp mất sổ, giải quyết hưởng BHXH một lần;
Theo đề nghị của
Trưởng phòng Kế hoạch tài chính và Chánh Văn phòng, Bảo hiểm xã hội Thành phố
Hồ Chí Minh ban hành, điều chỉnh Quy trình và Phiếu giao nhận theo cơ chế một
cửa, như sau:
1. Đối với quy trình
giao nhận hồ sơ theo cơ chế một cửa lĩnh vực chi trả các chế độ BHXH. Ban hành,
điều chỉnh 01 quy trình, gồm:
Quy trình quy định
trình tự các bước thay đổi thông tin người hưởng (Quy trình 803).
2. Đối với Phiếu giao
nhận (PGN), ban hành, điều chỉnh 08 PGN như sau:
PGN 208, PGN 607 và
PGN 803.
3. Ngày áp dụng: Bảo hiểm xã hội Thành
phố Hồ Chí Minh thống nhất áp dụng Quy trình và Phiếu giao nhận hồ sơ đề cập ở
Mục 1 và Mục 2, kể từ ngày 26/6/2023.
4. Tổ chức thực hiện
- Phòng Công nghệ
thông tin chịu trách nhiệm phối hợp với nhà cung cấp phần mềm tiếp nhận hồ sơ,
để điều chỉnh Quy trình và Phiếu giao nhận nêu trên.
- Văn phòng, Các
Phòng Nghiệp vụ có liên quan và BHXH thành phố Thủ Đức, quận, huyện chịu trách
nhiệm triển khai và thực hiện theo nội dung thông báo này.
- Ban Biên tập Trang
thông tin điện tử Bảo hiểm xã hội Thành phố Hồ Chí Minh cập nhật Quy trình và
Phiếu giao nhận hồ sơ theo quy định./.
|
Nơi nhận:
-
Giám đốc (b/c);
- Các PGĐ BHXH TP.HCM;
- Văn phòng, các Phòng Nghiệp vụ;
- BHXH thành phố Thủ Đức, quận, huyện;
- Trang web BHXH TP.HCM;
- Lưu: VT, VP (PVT).
|
KT. GIÁM ĐỐC
PHÓ GIÁM ĐỐC
Nguyễn Minh Châu
|
QUY TRÌNH GIAO NHẬN HỒ SƠ THEO CƠ CHẾ MỘT CỬA
(đính
kèm Thông báo số: 2970/TB-BHXH, ngày 23/6/2023 của Bảo hiểm xã hội Thành phố Hồ
Chí Minh)
1.
Quy trình quy định trình tự các bước thay đổi thông tin người hưởng (Giấy tiếp
nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả 803, 02 bản)
- Mục đích: Quy trình này quy
định trình tự các bước thực hiện khi người hưởng muốn lĩnh chế độ BHXH hàng
tháng bằng tiền mặt chuyển sang lĩnh bằng tài khoản cá nhân và ngược lại; hoặc
thay đổi tài khoản cá nhân; hoặc thay đổi nơi nhận trong địa bàn tỉnh; hoặc
thay đổi, bổ sung thông tin cá nhân.
- Thời hạn trả kết
quả: Không
trả hồ sơ. (thực hiện chi trả theo kỳ lập Danh sách)
- Sơ đồ:
- Diễn giải quy
trình:
+ Bước 1: Bộ phận một
cửa. Thời hạn trong ngày làm việc.
+ Bước 2: Bộ phận Chế
độ BHXH. Thời hạn đến ngày 25 hàng tháng.
Lưu ý: Những trường
hợp thay đổi thông tin người hưởng phát sinh sau ngày 25 hàng tháng sẽ được
tổng hợp vào Danh sách chi trả của tháng sau nữa.
- Quy trình chi tiết:
Bước 1: Bộ phận một
cửa. Thời
hạn trong ngày làm việc.
- Tiếp nhận hồ sơ
theo Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả 803, thông báo thay đổi thông tin
người hưởng (Mẫu 2-CBH).
- Bộ phận một cửa
kiểm tra hồ sơ theo Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả và mẫu 2-CBH phải
đúng tên người hưởng, có đầy đủ chữ ký và ghi rõ họ tên.
- Nếu có chi phí phát
hành thẻ ATM lần đầu, người hưởng nộp chứng từ cho bộ phận kế toán để thanh
toán theo quy định.
- Cập nhật vào phần
mềm TNHS.
- Chuyển ngay hồ sơ
cho bộ phận chế độ BHXH.
Bước 2: Bộ phận Chế
độ BHXH:
- Tiếp nhận Giấy tiếp
nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả 803 và toàn bộ hồ sơ từ bộ phận một cửa và xác
nhận giao nhận hồ sơ trên phần mềm TNHS.
- Kiểm tra, đối chiếu
hồ sơ. Căn cứ mẫu số 2-CBH để tổng hợp vào Danh sách thay đổi nơi nhận, hình
thức nhận (mẫu số 9-CBH).
- Trình Giám đốc xét
duyệt ký, đóng dấu 02 bản mẫu số 9-CBH: 01 bản lưu hồ sơ, 01 bản chuyển Phòng
Chế độ BHXH trong kỳ báo cáo tăng giảm liền kề.
- Lưu hồ sơ./.
Phiếu giao nhận hồ sơ
này áp dụng kể từ ngày 26/6/2023
|
Số hồ sơ:
208/…………/CĐBHXH
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
PHIẾU
GIAO NHẬN HỒ SƠ
Loại
hồ sơ: Giải quyết trợ cấp BHXH 01 lần;
Điều chỉnh trợ cấp BHXH 01 lần theo chỉ số giá tiêu dùng bình quân hàng năm;
Điều chỉnh trợ cấp BHXH 01 lần theo Công văn 5467/BHXH-CSXH ngày 31/12/2014 của
BHXH VN; Theo Luật BHXH số 58/2014/QH13 ngày 20/11/2014.
(Thời
hạn giải quyết: 05 ngày làm việc)
THÔNG TIN BẮT BUỘC:
1. Tên người lao
động: …………………………………..………………………………………
2. Điện thoại:
…………………………………… Email: ………………………………………..
3. Địa chỉ thường
trú/tạm trú:……………………………………………………………………..
4. Số CMND/Thẻ căn
cước: ………………… Nơi cấp: ……….…. Cấp ngày……/……/…...
5. Địa chỉ nhận kết
quả hồ sơ qua bưu điện:……………………………………………………
………………………………………………………..................................................................
6. Đề nghị chi qua
tài khoản: (Chủ tài khoản):…………….. ……………………………..……
Số tài
khoản:…………………………….Ngân hàng:…………………………………………….
Chi nhánh/Phòng giao
dịch:……………………………………………………………………….
|
STT
|
Loại
giấy tờ, biểu mẫu
|
Số
lượng
|
|
I
|
Giải quyết trợ cấp
BHXH 01 lần:
|
|
|
1
|
Sổ BHXH (sổ loại
24, 46 trang hoặc tờ bìa sổ) và các tờ rời sổ BHXH kèm theo, Mẫu số C15-TS
(nếu có);
|
|
|
2
|
Đơn đề nghị theo
Mẫu số 14-HSB.
|
|
|
3
|
Tùy từng trường hợp
bổ sung thêm các loại giấy tờ như sau:
|
|
|
3.1
|
Trường hợp ra nước
ngoài định cư: Bản sao giấy xác nhận của cơ quan có thẩm quyền về việc thôi
quốc tịch Việt Nam hoặc bản dịch tiếng Việt được chứng thực hoặc công chứng
của 01 trong các giấy tờ sau:
- Hộ chiếu do nước
ngoài cấp;
- Thị thực của cơ
quan nước ngoài có thẩm quyền cấp xác nhận việc cho phép nhập cảnh với lý do
định cư ở nước ngoài;
- Giấy tờ xác nhận
về việc đang làm thủ tục nhập quốc tịch nước ngoài; giấy tờ xác nhận hoặc thẻ
thường trú, cư trú có thời hạn từ 05 năm trở lên của cơ quan nước ngoài có thẩm
quyền cấp.
|
|
|
3.2
|
a. Trường hợp người
đang bị mắc 01 trong những bệnh như: ung thư, bại liệt, xơ gan cổ chướng,
phong, lao nặng, nhiễm HIV đã chuyển sang giai đoạn AIDS: Trích sao/Tóm tắt
hồ sơ bệnh án thể hiện tình trạng không tự phục vụ được (bản chính) theo mẫu
quy định tại Phụ lục 4 Thông tư số 56/2017/TT-BYT ngày 29/12/2017 của Bộ
trưởng Bộ Y tế.
b. Các bệnh mà có
mức suy giảm khả năng lao động hoặc mức độ khuyết tật từ 81% trở lên và không
tự kiểm soát hoặc không tự thực hiện được các hoạt động đi lại, mặc quần áo,
vệ sinh cá nhân và những việc khác phục vụ nhu cầu sinh hoạt cá nhân hằng
ngày mà cần có người theo dõi, trợ giúp, chăm sóc hoàn toàn: Biên bản giám
định mức suy giảm KNLĐ của Hội đồng GĐYK thể hiện tình trạng suy giảm KNLĐ từ
81% trở lên và không tự phục vụ được.
|
|
|
3.3
|
Trường hợp thanh
toán phí GĐYK:
- Hóa đơn, chứng từ
thu phí giám định.
- Bảng kê các nội
dung giám định của cơ sở thực hiện GĐYK.
|
|
|
3.4
|
Trường hợp người có
thời phục vụ trong quân đội trước ngày 01/01/2007 tại địa bàn có hưởng phụ
cấp khu vực mà sổ BHXH không thể hiện: Bản khai cá nhân về thời gian, địa bàn
phục vụ trong quân đội có hưởng phụ cấp khu vực theo mẫu số 04B- HBKV.
|
|
|
II
|
Điều chỉnh trợ cấp
BHXH 01 lần theo chỉ số giá tiêu dùng bình quân hàng năm:
|
|
|
1
|
Sổ BHXH (nếu có),
chỉ áp dụng cho những trường hợp đã giải quyết trợ cấp BHXH 01 lần trước ngày
01/01/2012.
|
|
|
2
|
Quyết định hưởng
trợ cấp BHXH 01 lần (bản chính hoặc bản sao có chứng thực hoặc bản chụp).
|
|
|
III
|
Điều chỉnh trợ cấp BHXH
01 lần theo Công văn 5467/BHXH-CSXH ngày 31/12/2014 của BHXH Việt Nam; theo Luật
BHXH số 58/2014/QH13 ngày 20/11/2014:
|
|
|
|
Quyết định hưởng
trợ cấp BHXH 01 lần (bản chính hoặc bản sao có chứng thực hoặc bản chụp).
|
|
|
IV
|
Các giấy tờ khác:
|
|
|
1
|
Giấy ủy quyền (mẫu
13-HSB) hoặc Hợp đồng ủy quyền theo quy định của pháp luật (01 bản).
|
|
|
2
|
Phiếu thu hồi tiền
trợ cấp Thất nghiệp của Trung tâm dịch vụ việc làm hoặc của phòng Kế hoạch
Tài chính.
|
|
Lưu ý:
- Khi nộp hồ sơ đề
nghị cung cấp bản chính CMND hoặc Thẻ Căn cước công dân hoặc Giấy tờ tùy thân
có ảnh để đối chiếu.
- Trường hợp người
lao động nộp hồ sơ là bản chụp thì phải kèm theo bản chính để cán bộ tiếp nhận
hồ sơ đối chiếu và xác nhận.
- Trong quá trình
giải quyết hồ sơ, nếu thấy cần thiết, cơ quan BHXH sẽ thực hiện xác minh qua số
điện thoại. Trường hợp người lao động không nghe điện thoại 2 lần và không phản
hồi trở lại, cơ quan BHXH sẽ tạm dừng giải quyết hồ sơ.
- Trường hợp người
lao động có nguyện vọng nhận tiền vào tài khoản cá nhân thì sẽ cộng thêm 2
ngày.
CƯỚC DỊCH VỤ BƯU
CHÍNH CÔNG ÍCH DO CÁ NHÂN TỰ CHI TRẢ KHI NHẬN KẾT QUẢ TẠI ĐỊA CHỈ.
- Nhận tiền trợ cấp tại
Bưu điện, địa chỉ:…………………………………………………
- Ngày trả kết quả:
………/………./……..
|
…………,
ngày …… tháng …… năm …….
Cán bộ tiếp nhận hồ sơ
|
Người nộp hồ sơ
|
Phiếu giao nhận hồ sơ
này áp dụng kể từ ngày 26/6/2023
|
Mã hồ sơ:
607/…… (áp dụng cho
đơn vị)
607a/…… (áp dụng
cho cá nhân)
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
PHIẾU
GIAO NHẬN HỒ SƠ
Loại
hồ sơ: Cấp lại sổ BHXH do mất, hỏng (không thay đổi thông tin)
(Thời
hạn giải quyết: 10 ngày hoặc 45 ngày)
1. Tên cá nhân/đơn
vị: ........................................................ Mã đơn vị:
..............................
2. Điện thoại:
............................................................. Email:
...............................................
3. Địa chỉ nhận trả
kết quả hồ sơ qua bưu điện (nếu có):
...................................................
|
STT
|
Loại
giấy tờ, biểu mẫu
|
Số
lượng
|
|
1.
|
Tờ khai tham gia,
điều chỉnh thông tin BHXH, BHYT (mẫu TK1-TS, 01 bản/người)
|
|
Lưu ý:
1. Thủ tục nộp hồ sơ:
- Người đang làm việc
trên địa bàn TP.Hồ Chí Minh nộp hồ sơ thông qua đơn vị nơi đang làm việc hoặc
nộp cho cơ quan BHXH nơi đang tham gia.
- Người đang bảo lưu
thời gian đóng BHXH nộp hồ sơ cho cơ quan BHXH hoặc Bộ phận Một cửa cấp
huyện nơi thuận tiện (trên địa bàn TP.Hồ Chí Minh).
2. Trường hợp sổ BHXH
bị mất, hỏng cần phải xác minh quá trình đóng BHXH ở tỉnh khác hoặc nhiều đơn
vị nơi người lao động có thời gian làm việc hoặc xác minh thông tin cá nhân thì
thời hạn giải quyết không quá 45 ngày, cơ quan BHXH nơi giải quyết hồ sơ phải
thông báo cho người lao động/đơn vị biết.
3. Đối với trường hợp cá
nhân người lao động nộp hồ sơ cấp mất sổ BHXH khi nộp, nhận kết quả giải quyết
hồ sơ tại cơ quan BHXH: Người lao động cung cấp bản chính giấy CMND hoặc CCCD
để đối chiếu. Trường hợp nhận thay thì người nhận cung cấp giấy uỷ quyền theo
đúng quy định kèm bản chính CMND hoặc CCCD để đối chiếu.
4. Trường hợp sổ BHXH
chưa hoàn thiện thông tin cấp mã số BHXH thì người lao động bổ sung thêm các
loại giấy tờ sau (bản photo): Chứng minh nhân dân/Thẻ căn cước/Hộ chiếu hoặc
Giấy khai sinh và sổ hộ khẩu hoặc giấy tờ khác và kê khai đầy đủ thông tin vào
Mẫu TK1-TS để làm căn cứ hoàn thiện thông tin cấp mã số BHXH.
5. Trong quá trình
giải quyết hồ sơ, nếu thấy cần thiết, cơ quan BHXH sẽ thực hiện xác minh qua số
điện thoại. Trường hợp người lao động không nghe điện thoại 2 lần và không phản
hồi trở lại, cơ quan BHXH sẽ tạm dừng giải quyết hồ sơ.
CƯỚC DỊCH VỤ BƯU
CHÍNH CÔNG ÍCH DO CÁ NHÂN TỰ CHI TRẢ KHI NHẬN KẾT QUẢ TẠI ĐỊA CHỈ.
Ngày trả kết quả:
.…./…../20….. (Quá hạn trả hồ sơ 30 ngày nếu cá nhân chưa đến nhận, cơ quan
BHXH sẽ chuyển hồ sơ vào kho lưu trữ).
|
……………,
ngày …… tháng …… năm ……
Cán bộ tiếp nhận hồ sơ
(Ký,
ghi họ tên)
|
Người nộp hồ sơ
(Ký,
ghi họ tên)
|
|
Phiếu giao nhận hồ
sơ này áp dụng kể từ ngày 26/6/2023
|
PGN:
803
|
|
BẢO HIỂM XÃ HỘI
TP. HỒ CHÍ MINH
VĂN PHÒNG/BHXH HUYỆN....
-------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ
NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: ………/BPTNTKQ
|
………...., ngày ……
tháng …… năm ……
|
GIẤY
TIẾP NHẬN HỒ SƠ VÀ HẸN TRẢ KẾT QUẢ
Mã
hồ sơ: ..............
Bộ phận Tiếp nhận và
Trả kết quả TTHC BHXH tỉnh (huyện): ....................................
...........................................................................................................................................
Địa chỉ:
..............................................................................................................................
Số điện thoại:
....................................................................................................................
Đã tiếp nhận hồ sơ
ông /bà1: .........................................................................................
...........................................................................................................................................
Mã số BHXH (trường hợp nộp hồ sơ
của cá nhân): ........................................................
Số CCCD:
..........................................................................................................................
Ngày
sinh:.................................................. Giới tính:
........................................................
Địa chỉ (ghi theo địa
chỉ tại mẫu đơn/tờ khai:
....................................................................
...........................................................................................................................................
Số điện thoại:
....................................................................................................................
Email:
.................................................................................................................................
Mã đơn vị (trường hợp nộp hồ sơ
của tổ chức): ..............................................................
Tên đơn vị:
.........................................................................................................................
Nội dung yêu cầu giải
quyết: thay
đổi thông tin người hưởng.
1. Thành phần hồ sơ
nộp gồm:
|
STT
|
Tên
giấy tờ
|
Số
lượng
|
Ghi
chú
|
|
1
|
Thông báo thay đổi
thông tin người hưởng (Mẫu 02- CBH) (01 bản chính)
|
|
|
|
2
|
Chứng từ chứng minh
phát sinh chi phí phát hành thẻ ATM lần đầu (nếu có)
|
|
|
|
…
|
|
|
|
|
Lưu ý:
- Khi đến nộp hồ
sơ, nhận tiền yêu cầu người hưởng mang theo bản chính: Giấy chứng minh nhân
dân hoặc Căn cước công dân để đối chiếu.
- Mục 2. Áp dụng
trong trường hợp người hưởng có chứng từ chứng minh chi phí phát hành thẻ ATM
lần đầu.
- Nếu nộp hồ sơ và
nhận kết quả qua bưu điện thì thời hạn giải quyết hồ sơ sẽ cộng thêm 02 ngày
cho mỗi lượt.
|
2. Thời gian giải
quyết hồ sơ theo quy định là: Không trả hồ sơ. (thực hiện chi trả trong 01 ngày
làm việc)
3. Thời gian nhận hồ sơ:
.....giờ.... phút, ngày … tháng ... năm..........
4. Thời gian trả kết
quả : .....giờ.... phút, ngày … tháng ... năm..........
5. Đăng ký hình thức
nhận kết quả: (tích vào ô lựa chọn)
□ Chỉ nhận bản điện
tử
□ Bản giấy
□ Cả bản giấy và bản
điện tử
Lựa chọn cách thức
nhận:
□ Trực tiếp tại cơ
quan BHXH
□ Tại Trung tâm phục
vụ HCC/Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện
□ Qua dịch vụ bưu
chính công ích (cá nhân tự thanh toán cước phí chuyển phát với đơn vị cung cấp
dịch vụ)
Địa chỉ nhận hồ sơ
giấy:2 ....................................................................................................................
6. Đối với kết quả là
tiền giải quyết chế độ, đề nghị nhận: (Đánh dấu vào ô chọn)
|
□ Tiền mặt tại cơ
quan BHXH
Mang theo CMND hoặc
CCCD hoặc Hộ chiếu để xuất trình; trường hợp chuyển cho người khác lĩnh thay,
đề nghị mang theo Giấy ủy quyền theo quy định
|
□ Qua tài khoản
Ngân hàng
Số tài
khoản:.............................................
Ngân
hàng.................................................
Tên chủ tài
khoản:...................................
|
|
□ Tiền mặt qua Tổ chức dịch vụ
chi trả
Mang theo CMND hoặc
CCCD hoặc Hộ chiếu để xuất trình; trường hợp chuyển cho người khác lĩnh thay,
đề nghị mang theo Giấy ủy quyền theo quy định và xuất trình CMND hoặc CCCD
hoặc Hộ chiếu của người được ủy quyền.
Địa chỉ
nhận:…………………………………………………………….....................
|
|
Người
nộp hồ sơ
(Ký
và ghi rõ họ tên)
|
Người
tiếp nhận hồ sơ
(Ký
và ghi rõ họ tên)
|
Đã nhận kết quả giải
quyết vào
ngày .........tháng ............năm........
Người
nhận
(Ký
và ghi rõ họ tên)
Lưu ý: Tổ chức, cá nhân khi
đến nhận kết quả trực tiếp tại cơ quan BHXH mang theo Giấy Tiếp nhận hồ sơ và
hẹn trả kết quả để nộp lại khi nhận kết quả; thực hiện ký xác nhận vào Giấy này
và ký vào Sổ theo dõi hồ sơ.