THUẾ - KẾ TOÁN

Hướng dẫn sửa lỗi không lấy được hạn nộp hồ sơ trên Etax Mobile

Chuyên viên pháp lý Thanh Phương

07:39 16/04/26

Hướng dẫn sửa lỗi không lấy được hạn nộp hồ sơ trên Etax Mobile. Trường hợp khai bổ sung hồ sơ khai thuế. Cách nộp tờ khai bổ sung thuế TNCN trên Dịch vụ công.

>> Lưu ý quan trọng khi hộ kinh doanh kê khai quý 1/2026

>> Hướng dẫn kê khai và nộp tờ khai 01/CNKD online trên Dịch vụ công và eTax Mobile

1. Hướng dẫn sửa lỗi không lấy được hạn nộp hồ sơ trên Etax Mobile

Hiện nay nhiều người nộp thuế khi thực hiện nộp tờ khai bổ sung hay nộp phụ lục thông báo số tài khoản hộ kinh doanh trên ứng dụng eTax Mobile thì bị báo lỗi không lấy được hạn nộp hồ sơ.

Lỗi không lấy được hạn nộp hồ sơ thường xuất hiện vào những thời điểm cao điểm khi số lượng người dùng truy cập ứng dụng để khai bổ sung tăng mạnh, khiến hệ thống xử lý chậm, dễ bị đứng hoặc phát sinh lỗi trong quá trình thao tác.

Để khắc phục lỗi không hiển thị hạn nộp hồ sơ, người nộp thuế có thể áp dụng các cách sau:

Cách 1: Tạm dừng và thử lại sau

Khi hệ thống quá tải, nên chờ vài phút rồi thao tác lại, hạn chế thực hiện liên tục vì có thể làm lỗi nghiêm trọng hơn.

Cách 2: Đăng xuất và đăng nhập lại

Việc thoát khỏi ứng dụng và đăng nhập lại sẽ giúp làm mới phiên làm việc, từ đó cải thiện tình trạng lỗi khi tiếp tục nộp tờ khai.

Cách 3: Thực hiện vào thời điểm ít người dùng

Nên truy cập vào các khung giờ như sáng sớm hoặc khuya để tránh tình trạng nghẽn hệ thống, giúp thao tác ổn định hơn.

Lưu ý: Nếu đã thử các cách trên nhưng vẫn không khắc phục được, người nộp thuế nên liên hệ trực tiếp với cơ quan thuế quản lý để được hỗ trợ kiểm tra và hướng dẫn.

Xem thêm:

>> Cách sửa lỗi Không thể truy vấn lấy thông tin người phụ thuộc trên Etax Mobile

>> Một số lỗi khi tự quyết toán thuế TNCN 2026 thường gặp

>> Lý do eTax Mobile chưa hiện dữ liệu thuế TNCN năm 2025

>> Xử lý thu nhập trên eTax Mobile chênh lệch với chứng từ khấu trừ thuế TNCN công ty cấp

>> Cách sửa lỗi Đề nghị cá nhân thay đổi ít nhất 1 chỉ tiêu trên tờ khai trên Etax Mobile khi quyết toán thuế TNCN 2025

Hướng dẫn sửa lỗi không lấy được hạn nộp hồ sơ trên Etax Mobile

Hướng dẫn sửa lỗi không lấy được hạn nộp hồ sơ trên Etax Mobile (Ảnh minh họa – Nguồn từ Internet)

2. Trường hợp khai bổ sung hồ sơ khai thuế

Căn cứ khoản 1 Điều 47 Luật Quản lý thuế 2019 (được sửa đổi, bổ sung bởi được sửa đổi, bổ sung bởi điểm a khoản 6 Điều 6 Luật số 56/2024/QH15), quy định về khai bổ sung hồ sơ khai thuế như sau:

Điều 47. Khai bổ sung hồ sơ khai thuế

1. Người nộp thuế phát hiện hồ sơ khai thuế đã nộp cho cơ quan thuế có sai, sót thì được khai bổ sung hồ sơ khai thuế trong thời hạn 10 năm kể từ ngày hết thời hạn nộp hồ sơ khai thuế của kỳ tính thuế có sai, sót trong trường hợp sau đây:

a) Trước khi cơ quan thuế, cơ quan có thẩm quyền công bố quyết định thanh tra, kiểm tra;

b) Hồ sơ không thuộc phạm vi, thời kỳ thanh tra, kiểm tra thuế nêu tại quyết định thanh tra, kiểm tra thuế.

Đối với những nội dung thuộc phạm vi thanh tra, kiểm tra, người nộp thuế được bổ sung hồ sơ giải trình theo quy định của pháp luật về thuế, pháp luật về thanh tra và các trường hợp thực hiện theo kết luận, quy định của cơ quan chuyên ngành có thẩm quyền liên quan đến nội dung xác định nghĩa vụ thuế của người nộp thuế.

Theo đó, người nộp thuế phát hiện hồ sơ khai thuế đã nộp cho cơ quan thuế có sai, sót thì được khai bổ sung hồ sơ khai thuế trong thời hạn 10 năm kể từ ngày hết thời hạn nộp hồ sơ khai thuế của kỳ tính thuế có sai, sót trong trường hợp sau đây:

- Trước khi cơ quan thuế, cơ quan có thẩm quyền công bố quyết định thanh tra, kiểm tra.

- Hồ sơ không thuộc phạm vi, thời kỳ thanh tra, kiểm tra thuế nêu tại quyết định thanh tra, kiểm tra thuế.

3. Cách nộp tờ khai bổ sung thuế TNCN trên Dịch vụ công

Trường hợp nộp tờ khai bổ sung thuế TNCN trên Etax Mobile mà bị báo lỗi thì người nộp thuế có thể tham khảo và thực hiện nộp tờ khai bổ sung thuế TNCN trên Dịch vụ công như sau:

Bước 1: Sau khi đăng nhập vào trang https://dichvucong.gdt.gov.vn, người nộp thuế (NNT) chọn Tab “Thủ tục hành chính” trên màn hình giao diện chính; nhập Tìm kiếm theo “Tên/Mã thủ tục hành chính: 1.008327

Bước 2: Tại màn hình kết quả tìm kiếm, NNT nhấn nút “Nộp hồ sơ” tại dòng có Mã thủ tục hành chính: 1.008327

Bước 3: Chọn tờ khai 05/KK-TNCN (TT80/2021) và nhấn “Tiếp tục”

Bước 4: Tìm kiếm kỳ thuế khai bổ sung.

Người nộp thuế tra cứu hồ sơ theo đúng cổng đã nộp tờ khai:

- Nộp trên Cổng Dịch vụ công: tra cứu tại tab “Tra cứu hồ sơ đã nộp trên Cổng DVC”;

- Nộp trên Trang Thuế điện tử: tra cứu tại tab “Tra cứu hồ sơ đã nộp trên Thuế điện tử”

Ví dụ: NNT muốn nộp tờ khai 05/KK-TNCN bổ sung, kỳ kê khai: Quý 4/2024 đã nộp tại trang Thuế điện tử.

NNT nhấn vào mục “Tra cứu hồ sơ đã nộp trên Thuế điện tử”, tìm kiếm tại trang Thuế điện tử và nhập nội dung tìm kiếm.

Bước 5: Lựa chọn hình thức kê khai:

- Kê khai trực tuyến; hoặc

- Nộp tờ khai XML.

Bước 6:

- Trường hợp nộp tờ khai XML: Thực hiện đính kèm hồ sơ khai thuế theo hướng dẫn.

- Trường hợp kê khai trực tuyến: Thực hiện nhập liệu trực tiếp các chỉ tiêu trên tờ khai theo quy định.

Bước 7: Sau khi hoàn thành kê khai, NNT nhấn “Ký hồ sơ” và “Nộp tờ khai” để gửi tờ khai đến cơ quan thuế.

Việc nộp tờ khai bổ sung đối với các tờ khai khác trên Hệ thống Dịch vụ công của Cục Thuế được thực hiện tương tự. Theo đó, tại Bước 3, người nộp thuế lựa chọn đúng loại tờ khai cần khai bổ sung, sau đó thực hiện các bước tiếp theo theo hướng dẫn nêu trên để hoàn thành việc nộp hồ sơ.

Lưu ý: Đối với người nộp thuế lần đầu sử dụng Cổng Dịch vụ công của Cục Thuế, cần tải và cài đặt phần mềm hỗ trợ ký số tại mục “Trợ giúp” trên hệ thống, bao gồm: CTSigningHub và eSigner để đảm bảo việc ký số và nộp tờ khai được thực hiện thành công.

- Nội dung nêu trên là phần giải đáp, tư vấn của chúng tôi dành cho khách hàng của Pháp luật doanh nghiệp. Nếu quý khách còn vướng mắc, vui lòng gửi về Email [email protected].

- Nội dung bài viết mang tính chất tham khảo;

- Điều khoản được áp dụng có thể đã hết hiệu lực tại thời điểm bạn đang đọc.