Tra cứu hỏi đáp người tiêu dùng

Trách nhiệm của bên thứ ba trong việc cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng được quy định như thế nào? Và văn bản pháp luật nào quy định về điều này? Em rất mong nhận được sự tư vấn từ Ban biên tập. Xin chân thành cảm ơn. Em tên là Trần Thanh Mai, quê ở Nghệ An. Số điện thoại của em là: 098747*****.

Hợp đồng giao kết với người tiêu dùng được quy định như thế nào? Và được quy định cụ thể ở đâu? Em xin chào và chúc sức khoẻ các anh chị trong Ban biên tập Thư Ký Luật. Em tên là Trần Anh Tuấn (email: tuan***gmail.com). Vừa qua, em có mua một chiếc tủ lạnh ở siêu thị điện máy và có ký một hợp đồng với siêu thị. Em thắc mắc pháp luật quy định về hợp đồng giao kết với người tiêu dùng ra sao? Rất mong nhận được sự tư vấn từ Ban biên tập. Xin chân thành cảm ơn.

Điều khoản của hợp đồng giao kết với người tiêu dùng, điều kiện giao dịch chung không có hiệu lực trong các trường hợp nào? Và được quy định cụ thể ở đâu? Hiện tại, em đang làm một đề tài tốt nghiệp liên quan đến hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Em có tìm hiểu qua một số tài liệu và được biết có những điều khoản trong hợp đồng giao kết với người tiêu dùng không có hiệu lực. Vậy xin Ban biên tập tư vấn giúp em về điều này. Xin chân thành cảm ơn. Em là Hoàng Thanh Ngân (email: ngan***gmail.com).

Thực hiện điều kiện giao dịch chung khi giao dịch với người tiêu dùng được quy định như thế nào? Và được quy định cụ thể ở đâu? Chào các anh chị trong Ban biên tập Thư Ký Luật, em tên là Nguyễn Hoài Tâm (email: tam***gmail.com, quê ở Khánh Hoà). Em đang tìm hiểu về hoạt động giao dịch với người tiêu dùng và rất thắc mắc việc thực hiện điều kiện giao dịch chung ra sao? Rất mong nhận được sự tư vấn từ Ban biên tập. Xin chân thành cảm ơn.

Trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao dịch với người tiêu dùng được quy định như thế nào? Và văn bản pháp luật nào quy định về điều này? Em xin chào và chúc sức khoẻ các anh chị trong Ban biên tập Thư Ký Luật. Em là Nguyễn Anh Thoa (email: thoa***gmail.com). Em vừa mới mua một chiếc điện thoại di động ở cửa hàng nhưng chủ cửa hàng lại không ghi hoá đơn, phiếu bảo hành gì hết. Em rất thắc mắc, bởi em được biết người bán phải cung cấp bằng chứng giao dịch với người tiêu dùng. Vậy xin Ban biên tập tư vấn giúp về điều này. Xin chân thành cảm ơn.

Yêu cầu cơ quan quản lý nhà nước bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được quy định như thế nào? Và được quy định cụ thể ở đâu? Em tên là Trần Phi Yến, quê ở Nghệ An. Gần đây, em có đọc báo trên mạng và thấy có rất nhiều vụ việc vi phạm quyền lợi người tiêu dùng. Em thắc mắc trong trường hợp đó, người tiêu dùng có thể yêu cầu cơ quan quản lý nhà nước bảo vệ quyền lợi của mình ra sao? Rất mong nhận được sự tư vấn từ Ban biên tập. Xin chân thành cảm ơn (sdt: 098346****).

Tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được quy định như thế nào? Và văn bản pháp luật nào quy định về điều này? Chào các anh chị trong Ban biên tập Thư Ký Luật, em tên là Nguyễn Hoàng Vy (email: vy***gmail.com, sdt: 098346****). Hiện nay, em thấy có rất nhiều tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Vậy nội dung nội dung tham gia bảo vệ bao gồm những gì? Rất mong nhận được sự tư vấn từ Ban biên tập. Xin chân thành cảm ơn.

Phương thức giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ được quy định như thế nào? Và ở đâu? Xin chào Ban biên tập Thư Ký Luật, tôi tên là Tuấn An (email: an***gmail.com). Hiện tôi đang rất bức xúc bởi tôi có mua một chiếc máy giặt tại siêu thị nhưng mới dùng được có 2 tuần thì bị hỏng. Tôi đến siêu thị để yêu cầu bảo hành nhưng nhân viên ở đây không chịu vì cho rằng máy hỏng là do lỗi của tôi. Tôi đã giải thích rõ ràng nhưng bên kia vẫn không chấp nhận. Vậy tranh chấp của tôi có thể được giải quyết theo những phương thức luật định nào? Rất mong nhận được sự tư vấn từ Ban biên tập. Xin chân thành cảm ơn.

Nguyên tắc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được quy định như thế nào? Và được quy định ở văn bản nào? Chào các anh chị trong Ban biên tập Thư Ký Luật, em tên là Trần Anh Thư (email: thu***gmail.com, sdt: 09834*****). Gần đây, em có đọc báo trên mạng và thấy có rất nhiều vụ việc vi phạm quyền lợi người tiêu dùng. Em được biết pháp luật đã quy định rất rõ về nguyên tắc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Vậy xin Ban biên tập tư vấn giúp em về điều này. Xin chân thành cảm ơn.

Chính sách của Nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được quy định như thế nào? Và văn bản pháp luật nào quy định về điều này? Hiện tại, em đang làm một đề tài tốt nghiệp liên quan đến hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Em có tìm hiểu qua một số tài liệu và rất thắc mắc: Nhà nước có chính sách gì để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng? Rất mong nhận được sự tư vấn từ Ban biên tập. Xin chân thành cảm ơn. Em là Minh Khanh (email: khan***gmail.com).

Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong giao dịch với cá nhân hoạt động thương mại độc lập, thường xuyên, không phải đăng ký kinh doanh được quy định như thế nào? Và được quy định ở văn bản nào? Chào Ban biên tập Thư Ký Luật, tôi là Hà Anh (email: an***gmail.com, 35 tuổi). Hiện nay, tôi thấy vấn đề sức khoẻ người tiêu dùng đang bị đe doạ nghiêm trọng, đặc biệt là khi chất lượng thực phẩm ngày càng giảm sút. Tôi thắc mắc việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong giao dịch với cá nhân hoạt động thương mại độc lập, thường xuyên, không phải đăng ký kinh doanh (như các tiểu thương ở chợ) ra sao? Rất mong nhận được sự tư vấn từ Ban biên tập. Xin chân thành cảm ơn.

Danh sách các website thương mại điện tử khuyến cáo người tiêu dùng thận trọng được quy định như thế nào? Và được quy định ở văn bản nào? Chào Ban biên tập Thư Ký Luật, em là Thuỳ Trang (email: tran***gmail.com). Em thấy hiện nay với tình hình công nghệ thông tin ngày càng phát triển thì thương mại điện tử ngày càng phổ biến. Tuy nhiên, hoạt động này cũng mang nhiều rủi ro. Vậy hiện nay danh sách các website thương mại điện tử khuyến cáo người tiêu dùng thận trọng được quy định ra sao? Rất mong nhận được sự tư vấn từ Ban biên tập. Xin chân thành cảm ơn.

Xin phép người tiêu dùng khi tiến hành thu thập thông tin trong thương mại điện tử được quy định như thế nào? Và văn bản pháp luật nào quy định về điều này? Chào Ban biên tập Thư Ký Luật, tôi tên là Tuấn Hưng (email: hun***gmail.com). Tôi là một người thường xuyên mua hàng hoá trên các trang web bán hàng online. Tuy nhiên, gần đây tôi rất bức xúc vì thông tin email và số điện thoại của tôi bị các trang web này sử dụng để cung cấp cho các công ty bảo hiểm. Theo như tôi được biết phải xin phép người tiêu dùng khi tiến hành thu thập thông tin trong thương mại điện tử. Vậy điều này có đúng hay không? Rất mong nhận được sự tư vấn từ Ban biên tập. Xin chân thành cảm ơn.

Nguyên tắc xác định nghĩa vụ về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong hoạt động thương mại điện tử được quy định như thế nào? Và văn bản pháp luật nào quy định về điều này? Em tên là Trần Thanh Mai, quê ở Nghệ An. Hiện nay, em thấy hoạt động thương mại điện tử rất phát triển nhưng cũng ẩn chứa rất nhiều rủi ro cho người tiêu dùng. Vậy nguyên tắc xác định nghĩa vụ về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong hoạt động này ra sao? Rất mong nhận được sự tư vấn từ Ban biên tập. Xin chân thành cảm ơn. Số điện thoại của em là: 098747*****.

Hiện nay, khi tham gia một số giao dịch sử dụng hàng hóa dịch vụ, người tiêu dùng buộc phải cung cấp thông tin cá nhân cho tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa dịch vụ. Đề nghị Ban biên tập Thư Ký Luật cho biết, các thông tin của người tiêu dùng được pháp luật bảo vệ như thế nào? Tổ chức, cá nhân vi phạm sẽ bị xử lý ra sao? Mong nhận được tư vấn của Ban biên tập Thư Ký Luật. Chân thành cảm ơn!

Quyền của người tiêu dùng thực phẩm được quy định như thế nào? Xin chào Ban biên tập Thư Ký Luật. Tôi có một vấn đề liên quan tới lĩnh vực an toàn – vệ sinh thực phẩm mong được ban biên tập tư vấn. Người tiêu dùng thực phẩm có các quyền gì? Văn bản nào quy định điều này? Mong nhận được câu trả lời từ Ban biên tập. Tôi xin chân thành cám ơn Ban biên tập Thư Ký Luật! Châu Phong (phong***@gmail.com)

Nghĩa vụ của người tiêu dùng thực phẩm được quy định như thế nào? Xin chào Ban biên tập Thư Ký Luật. Tôi có một vấn đề liên quan tới lĩnh vực an toàn – vệ sinh thực phẩm mong được ban biên tập tư vấn. Người tiêu dùng thực phẩm có những nghĩa vụ gì? Văn bản nào quy định điều này? Mong nhận được câu trả lời từ Ban biên tập. Tôi xin chân thành cám ơn Ban biên tập Thư Ký Luật! Thái Châu (chau***@gmail.com)

Nghĩa vụ của người tiêu dùng đối với chất lượng sản phẩm, hàng hóa được quy định như thế nào? Tôi rất quan tâm tới các quy định liên quan tới chất lượng hàng hóa sản phẩm và cũng có nghiên cứu về vấn đề này. Tôi muốn hỏi: Nghĩa vụ của người tiêu dùng đối với chất lượng sản phẩm, hàng hóa được quy định như thế nào? Và văn bản pháp luật nào quy định về điều này? Mong Ban biên tập Thư Ký Luật sớm trả lời giúp tôi. Tôi xin cám ơn! Bích Nga, Đồng Tháp (SĐT: 098***)

Quyền của người tiêu dùng đối với chất lượng sản phẩm, hàng hóa được quy định như thế nào? Tôi rất quan tâm tới các quy định liên quan tới chất lượng hàng hóa sản phẩm và cũng có nghiên cứu về vấn đề này. Tôi muốn hỏi: Quyền của người tiêu dùng đối với chất lượng sản phẩm, hàng hóa được quy định như thế nào? Và văn bản pháp luật nào quy định về điều này? Mong Ban biên tập Thư Ký Luật sớm trả lời giúp tôi. Tôi xin cám ơn! Thanh Lam, Tp.HCM (SĐT: 016***)

Quyền và nghĩa vụ của các tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đối với chất lượng sản phẩm, hàng hóa được quy định như thế nào? Và văn bản pháp luật nào quy định về điều này? Tôi làm việc trong lĩnh vực thực phẩm sạch nên rất quan tâm tới nội dung này. Mong Ban biên tập Thư Ký Luật sớm trả lời giúp tôi. Tôi xin cám ơn! Khánh Ly, Tp.HCM (SĐT: 016***)