Đề nghị quý báo cho biết pháp luật quy định như thế nào về hòa giải, tổ chức hòa giải các tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh?
Nguyễn Đức Phúc
Hiện nay, có một số cơ sở kinh doanh phát triển dịch vụ bán hàng tận cửa. Đề nghị quý báo cho biết pháp luật có quy định thế nào về loại hợp đồng dịch vụ này và người tiêu dùng có quyền đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng đã giao kết hay không?
Nguyễn Phương Mai (Đống Đa, Hà Nội)
Hiện nay, có rất nhiều lĩnh vực mà người tiêu dùng không được quyền thương lượng khi ký kết hợp đồng với tổ chức cung cấp hàng hóa, dịch vụ. Các hợp đồng này thường có một số điều khoản bất lợi cho người tiêu dùng. Đề nghị luật sư cho biết, pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quy định về vấn đề này như thế nào?
Nguyễn Đình Tuấn
Đề nghị quý báo cho biết, pháp luật hiện hành quy định thế nào về điều kiện và nghĩa vụ của tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi NTD được quyền tự mình khởi kiện vụ án bảo vệ NTD vì lợi ích công cộng?
Hoàng Văn Sơn(Từ Liêm, Hà Nội)