Tra cứu hỏi đáp Khiếu nại

Chào luật sư! Em là Nguyễn Thị Việt Bình, 27 tuổi, hiện đang là nhân viên của CTCP Dịch vụ & Thương mại Hàng không. Em xin trình bày vấn đề của em như sau: Em vào làm cho cty từ ngày 7.5.2007, làm việc tại văn phòng công ty ở Hà Nội và từ ngày 22.11.2008 em được điều sang làm nhân viên văn phòng đại diện của Công ty ở UAE. Tại đây, em gặp và sau đó kết hôn với chồng em là giám đốc văn phòng, đồng thời cũng là cháu ruột gọi Tổng giám đốc Công ty là chú. Đến tháng 11.2010, do công ty gặp khó khăn trong việc duy trì văn phòng nên quyết định đóng cửa văn phòng đại diện. Đồng thời, trong thời gian này em mang thai nên tháng 12. 2010 em và các nhân viên khác đã về Việt Nam, còn em xin nghỉ việc không lương và chờ sinh con. Như vậy thời gian em làm nhân viên văn phòng đại diện ở UAE là 24 tháng, tuy nhiên em chỉ được trả lương 6 tháng đầu tiên. Từ khi em về nước (tháng 12.2010) đến nay, công ty chưa trả cho em thêm tháng lương nào mặc dù e đã gọi và liên lạc với Tổng giám đốc rất nhiều lần nhưng chưa được giải quyết. Tháng 5.2011, em sinh con ở quê nhà, công ty vẫn không giải quyết tiền lương và chế độ thai sản cho em mặc dù e có đóng bảo hiểm và đã gửi giấy khai sinh của con gái em ra công ty. Thời gian gần đây, do có mâu thuẫn giữa chồng em và Tổng giám đốc (tức là 2 chú cháu ruột) nhưng chưa giải quyết được nên Tổng giám đốc đã có hành động gửi công văn về cho gia đình em, UBND phường và Công an tỉnh, Công an Thành phố nơi bố mẹ em cư trú để thông báo về việc chồng em còn nợ tiền công ty, đề nghị các cơ quan này phối hợp thu hồi công nợ và truy tố nếu cần (chồng em có hộ khẩu thường trú ở Hà Nội, còn em vẫn đăng ký hộ khẩu thường trú ở Hà Tĩnh cùng bố mẹ em). Trong khi đó, công ty đang nợ lương chồng em hơn 4 năm trời. Vì là người một nhà nên 2 vợ chồng em đã nể tình chú ruột làm TGD để bị chậm lương với thời gian nhiều như thế, tuy nhiên chú lại không nghĩ tới tình chú cháu mà gửi công văn tới những nơi không liên quan để làm cho gia đình bố mẹ em cảm thấy xấu hổ. Cùng làm việc tại Dubai với vợ chồng em còn có 2 nhân viên khác cũng bị chậm lương, 1 người đi làm nhân viên VPDD 12 tháng thì bị chậm lương 7 tháng, 1 người đi 23 tháng thì bị chậm lương cũng gần 12 tháng. Đến nay, cả 2 người này vẫn chưa được thanh toán thêm bất kỳ tháng lương nào dù đã về nước được 8 tháng và đã rất nhiều lần khiếu nại lên TGD và công đoàn. Cả 3 bọn em không vi phạm quy định gì của công ty. Nay em và 2 nhân viên kia muốn viết đơn khiếu nại về việc công ty không trả lương cho bọn em. Vậy em mong muốn luật sư tư vấn giúp bọn em một số vấn đề sau: 1. Cách thức, thủ tục và các giấy tờ cần thiết cho việc khiếu nại? 2. Đơn khiếu nại sẽ gửi lên cơ quan nào, phòng ban nào? 3. Công ty đang giữ bản gốc Bằng đại học của cả 3 bọn em, như vậy công ty có vi phạm pháp luật hay không và làm sao để lấy lại bằng? 4. Hành động gửi công văn về địa phương của TGD công ty như vậy là đúng hay sai, có vi phạm điều luật nào không? Tức là chồng vi phạm mà lại gửi công văn thông báo về gia đình và địa phương nhà vợ. Em đang rất hoang mang, lo lắng và mong nhận được phản hồi sớm của luật sư. Em xin chân thành cảm ơn nếu luật sư gửi phản hồi trực tiếp vào email của em: vietbinh262@gmail.com .

A/c vui lòng cho e hỏi một chút về ủy quyền khiếu nại: Bà A có quyền sử dụng 1 thửa đất. Do già yếu Bà A đã ủy quyền cho ông B (em trai bà) để làm việc với cq nhà nước liên quan đến thửa đất của bà A. Hiện nay ông B già yếu và làm giấy ủy quyền cho ông C (cháu) để khiếu nại về quyền sử dụng đất của bà A. Trong trường hợp trên, giấy ủy quyền do ông B ủy quyền cho ông C có được chấp nhận không? Nếu không thì theo quy định nào a? Thực sự e chưa gặp trường hợp nào như thế này bao giờ, mong a/c giải đáp giúp e a.

Năm 2011, gia đình tôi có mua 1 lô đất 5000m2 (trong đó có 300m2 thổ cư) trên đất có 1 nhà cấp 4 và kho xưởng (nhà, xưởng không làm thủ tục hoàn công, không có giấy phép xây dựng) tại Huyện D, có đầy đủ hợp đồng công chứng và đã giao đủ tiền cho bên bán (số tiền gần 2 tỷ đồng). Sau khi hợp đồng được ký kết và đã giao tiền xong, bên bán có thỏa thuận với gia đình tôi để thuê lại lô đất và nhà xưởng trong thời gian 3 tháng để tiếp tục hoàn tất hợp đồng sản xuất kinh doanh với khách hàng (giá thuê tài sản trên là 85 triệu đồng/tháng). Tháng thứ 1 bên bán đã thanh toán đủ số tiền thuê nhà xưởng trên, tuy nhiên sang tháng thứ 2 thì bên bán lấy lý do không thu được tiền hàng nên viết giấy hẹn sẽ thanh toán tiền thuê nhà xưởng vào khoảng giữa tháng thứ 3, tuy nhiên đến thời hạn, bên bán cũng không thực hiện việc thanh toán này (tháng thứ 2 và 3) dẫn đến 2 bên có 1 số mâu thuẫn. Đến hết thời hạn hợp đồng, khi gia đình tôi đem hồ sơ đến Phòng tài nguyên môi trường Huyện D để tiến hành làm thủ tục sang tên chuyển nhượng quyền sử dụng đất thì được yêu cầu làm hợp đồng đo đạc hiện trạng đất để làm thủ tục sang tên (Có ký hợp đồng đo đạc), khi gia đình tôi và cán bộ địa chính Phòng Tài nguyên Môi trường Huyện D và địa chính xã đến khu đất để tiến hành đo đạc thì bên bán lánh mặt, không thực hiện việc đo đạc. Qua hôm sau, gia đình tôi đến Phòng tài nguyên Môi trường Huyện D để yêu cầu tiếp tục thực hiện việc đo đạc thì được cán bộ ở đây thông báo miệng là lô đất đang có Quyết định phong tỏa của Thi hành án Huyện nên không thể đo đạc được. gia đình tôi có đến Thi hành án của Huyện để tìm hiểu nguyên nhân thì được nghe nói lại là do bên bán nợ của ông A số tiền 300 triệu đồng (trong hoạt động sản xuất kinh doanh) nên nay người này yêu cầu Thi hành án Huyện phong tỏa tài sản của bên bán tránh trường hợp  tẩu tán tài sản??? trong khi bên bán còn 1 số tài sản khác như xe ô tô 7 chỗ, xe nâng hàng... (giá trị cao hơn 300 triệu đồng). Luật sư có thể tư vấn giúp tôi: Việc ra quyết định phong tỏa của Thi hành án Huyện như vậy là đúng hay sai? Gia đình tôi có thể khiếu nại ở đâu để được giải quyết? Trường hợp bên bán không chịu hợp tác để tiến hành làm thủ tục sang tên cho gia đình tôi thì gia đình tôi phải làm thế nào để có thể sang tên quyền sử dụng đất? Theo thỏa thuận hợp đồng (viết tay) về việc thuê nhà xưởng thì bên bán còn nợ gia đình tôi 2 tháng tiến thuê nhà, xưởng, gia đình tôi có thể khởi kiện ra tòa án Huyện để yêu cầu bên bán thanh toán hay không? Rất mong sớm nhận được tư vấn của Luật sư. Chân thành cám ơn.

Nhà cô tôi ở quận Hoàng Mai Hn, trong khi xây dựng ngôi nhà ở 5 tầng, thì bị chủ tịch quận HM ra quyết định tạm đình chỉ thi công và sử phạt 5 triệu  vì đã vi phạm quy tắc quản lý nhà nước về xây dựng cơ bản. Cô tôi muốn gửi đơn đề nghị xem xét lại thì phải gửi tới cơ quan nao? Và nếu vẫn chưa thỏa đáng thì cô tôi có thể gửi tới cơ quan nào khác không?

Xin chào đoàn luật sư! Em năm nay 24 tuổi đang làm nhân viên điều hành xe tại bến phà Vàm Cống ! Tối ngày 10/4/2015 em đang đứng điều tiết xe tại ngã ba hình chữ " T " và cho xe đi hướng từ long xuyên về rạch giá thì một chiếc xe từ hướng rạch giá chạy lên, quay đầu xe ngay ngã ba, thân xe đụng vào em và bánh trước bên tài xế cán ngay mé bàn chân của em làm rách phân nửa lòng bàn chân. Sau 1 tháng điều trị và phẩu thuật thì vết thương tạm ổn và được xuất viện về. Khi em đi giám định thương tật thì chỉ còn khoảng 10%. Vậy đoàn luật sư cho em hỏi : 1- Tại ngay ngã ba hình chữ " T " như vậy xe có được phép quay đầu không? hai bên ngã ba có cắm bảng cấm đi ngược chiều. Và em đứng ngay giữa 2 luồn của dãy phân cách để điều tiết xe và bị đụng ngay bánh trước bên tài xế, xe không nhan đèn và còi khi quay đầu. Vậy bác tài có phạm luật không? 2- Xe đó là do tài xế thuê của chủ xe khác vậy khi bồi thường thì bên nào là người bồi thường cho em, bên chủ xe có phải chịu trách nhiệm gì cho việc này không? 3- Bên em chưa bải nại cho bên xe mà sau 1 tháng bên giao thông trả xe về cho chủ xe vậy có đúng không? 4- Nếu thương tật chỉ 10% không biết em có thể kiện bên tài xế được không và nếu bên tài xế không chịu bồi thường hoặc không có khả năng bồi thường vậy em phải làm sao? Em có thể yêu cầu bồi thường tiền thuốc men khi điều trị - tiền đi lại - tiền ăn uống sinh hoạt và khoản tiền bị mất khi không thể đi làm được không ạ? Xin Cám ơn!

Thưa luật sư: Ngày 24/6/2013 tôi có đơn gởi đến Tòa án Tối cao và Viện kiểm sát Tối cao, yêu cầu thanh tra, kiểm tra thực địa tại nơi có đất thu hồi để Giám đốc thẩm vụ án hành chính (về việc Thu hồi đất, đền bù, hổ trợ & tái định cư, không thỏa đáng) nhưng đến nay chưa giải quyết, vậy thưa luật sư tôi phải làm sao, gởi đơn đến ai để giải quyết.

Chào luật sư,gia đình tôi từ trước đến nay không rõ về luật ,có vài người bạn bảo tôi thử lên mạng và tìm kiếm những ý kiến ,nhờ luật sư giúp đỡ. Tôi có gì nói không đúng xin bỏ qua cho. Vấn đề là như thế này,anh trai tôi đã phạm pháp khi đem cầm xe của một người bạn tại tiệm cầm đồ,nhưng không có giấy tờ mà chủ tiệm cầm đồ vẫn cầm cho anh ta, khi chủ xe đòi không có thì người ta kiện ra tòa,bắt gia đình tôi bồi thường cho chủ xe,chúng tôi biết sai nên đã đền tiền cho chủ xe đầy đủ,nhưng trớ trêu thay, công an lại bắt anh tôi và bắt phải đền tiền cho chủ tiệm cầm đồ cao hơn chủ xe nhiều, tôi và gia đình không hiểu tại vì sao, khi gia đình tôi tìm hiểu thì công an mới bảo rằng nên xếp dàn thỏa hai bên, đưa người ta một nửa tiền thì sẽ thả người về,nhưng khi gia đình tôi mang tiền lên đưa thì công an lại bảo rằng gia đình tôi có quen ai cấp trên không? Gia đình tôi bảo không thế là lời qua tiếng lại, gia đình tôi đã đưa cho anh công an một triệu đồng, mong anh nói lên cấp trên giúp đỡ, không những anh ta không giúp ma còn hẹn gia đình tôi ra ngoài quán cà phê và đòi tiền thẳng la hai mươi triệu đồng. Thử hỏi luật pháp bây giờ có còn nữa chăng, bóc lộ những người không hiểu luật như chúng tôi sao. Tôi mong luật sư có thể giúp tôi phải làm như thế nào để vượt qua sự việc này. Tôi xin cảm ơn luật sư nhiều!

Chúng tôi mua gỗ trắc từ Lào nhập khẩu vào Việt Nam ngày 17/12/2011 qua cửa khẩu Lao Bảo - Quảng Trịsau đó xuất đi Hồng Kong - Trung Quốc qua cửa khẩu cảng Cửa Việt - Quảng Trị ngày 20/12/2011 (cả nhập khẩu và xuất khẩu đều có khai báo Hải quan nộp thuế đầy đủ, không có gỗ từ rừng tự nhiên trong nước khi xuất khẩu) Tổng cục Hải quan dừng lại khám xét khởi tố về tội xuất lậu gỗ, Viện kiểm sát nhân dân tói cao (Vụ 1 nay là vụ 4) ra cáo trạng đề nghị điểm a khoảm 4 điều 153, tòa án nhân dân TP Đà Nẵng đã xét xử sơ thẩm tuyên trả hồ sơ để điều tra bổ sung vòa 31/10/2014 đến nay chúng tôi đã nhận được kết luận điều tra bổ sung của cơ quan cảnh sát điều tra Bộ Công an tháng 3 năm 2015. Cho đến nay vẫn chưa thấy Viện kiểm sát nhân dân tối cao có thông báo gì. Chúng tôi đã làm đơn khiếu nại đến viện trưởng Viện kiểm sát nhân dân tối cao lần thứ 5 về 1 số vấn đề trong đó có vấn đề thời hạn điều tra bổ sung đã quá lâu nhưng không được giải quyết. Vậy tiếp theo chúng tôi phải khiếu nại đến đâu để được giải quyết? (Theo nguồn tin của chúng tôi thì hiện nay VKSNDTC đã trả hồ sơ cho CQCSĐT vòa trung tuần tháng 7/2015) Trong Kết luận điều tra có đoạn:"Để triển khai công tác giám định, ngày 13/9/2012 Viện sinh thái Viện sinh thái và tài nguyên sinh vật đã tổ chức cuộc họp với sự tham gia của Cơ quan CSĐT - Bộ Công an (C44), Vụ 1 - VKSNDTC, Cục Điều tra chống buôn lậu - Tổng cục Hải quan, Kiểm Lâm vùng II - Cục Kiểm Lâm, cuộc họp đã thống nhất một số nội dung như sau:" ......Cơ sở pháp lý để thực hiện việc xác định, đo, đếm, tính khối lượng (thể tích) gỗ l à các văn bản pháp luật có hiệu lực thi hành tại thời điểm giám định (Quyết định số 44/2006/BNN ngày 06/01/2006 và thông tư 01/2012/TT-BNN&PTNT ngày 04/01/2012 ). T uy nhiên đối với một số quy cách gỗ không đo được, cần xác định bằng trọng lượng và quy đổi ra khối lượng, nên cần phải xác định tỷ trọng cụ thể của các quy cách gỗ, phải cân trọng lượng để có cơ sở quy đổi sang khối lượng cho chính xác." Các cơ quan tố tụng đã lấy 1 văn bản có sau áp dụng cho 1 hành vi có trước và những cách đo không có trong bất kỳ 1 văn bản nào (phần tô đậm và in nghiêng), như vậy có phải là vi phạm nghiêm trong trong hoạt động tố tụng hay không? Chúng tôi có quyền tố cáo lên Vụ 6 để được giải quyết hay không?  Xin chân thành cảm ơn Luật sư.

Xin chào luật sư.em muốn nhờ luật dư chỉ giúp em cách viết đơn xin giảo quyết dân sự về tai nạn giao thông đúng theo luật ạ.

Kính gửi luật sư Em có trường hợp sau: - Khách hàng liên tục gửi đơn đến cơ quan em tố cáo nhân viên cơ quan e có hành vi chiếm đoạt tài sản - vay nợ không trả nhưng không có bằng chứng kèm theo, hoặc nhân viên cơ quan em đánh khách hàng đó...các vấn đề nêu trên đều không có bằng chứng. Cơ quan e đã có văn bản trả lời khách hàng về việc không có cơ sở để trả lời và đó là quan hệ dân sự giữa khách hàng với nhân viên cơ quan em đề nghị khách hàng liên hệ cơ quan có thẩm quyền để được hỗ trợ. Tuy nhiên khách hàng liên tục gửi đơn tố cáo nhân viên đó mà không có bằng chứng kèm theo. Theo quy định luật tố cáo, trường hợp này e vẫn phải trả lời khách hàng nếu khách hàng gửi đơn ah hay e chỉ trả lời 1 lần thôi, nếu không có tình tiết mới e không trả lời có được không ạ? Trân trọng

Thủ tục giải quyết khiếu nại được quy định như thế nào?

Những trường hợp khiếu nại nào không được thụ lý giải quyết?

Ai là người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại?

Nếu hết thời hạn giải quyết khiếu nại lần hai mà khiếu nại không được giải quyết hoặc người khiếu nại không đồng ý với quyết định giải quyết khiếu nại lần hai thì có được quyền khiếu nại tiếp không? hoặc được làm gì? Trong thời hạn bao lâu?

Khi không đồng ý với quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu thì người khiếu nại có thể khiếu nại tiếp đến cơ quan nào? Cần làm những thủ tục gì và trong thời hạn bao lâu?

Thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu là bao nhiêu ngày?

Khi có một quyết định hành chính hoặc hành vi hành chính mà người khiếu nại cho là trái pháp luật thì trước hết cần khiếu nại đến cơ quan nào? Thời hiệu khiếu nại là bao lâu?

Người khiếu nại có nghĩa vụ gì?

Khi thực hiện khiếu nại, người khiếu nại có những quyền gì?