Mẫu sổ tiếp công dân mới nhất hiện nay?

Nội dung chính

• Mẫu sổ tiếp công dân mới nhất hiện nay?
• Người tiếp công dân có trách nhiệm như thế nào?
• Người tiếp công dân được từ chối tiếp công dân trong trường hợp nào?
• Trong quá trình tiếp dân, việc phân loại chuyển nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh được quy định như thế nào?

Mẫu sổ tiếp công dân mới nhất hiện nay?

Mẫu sổ tiếp công dân được dùng để ghi chép lại việc tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Mẫu sổ tiếp công dân hiện nay được sử dụng mẫu số 03 được ban hành kèm theo Thông tư 04/2021/TT-TTCP.

Mẫu sổ tiếp công dân như sau:

Tải Mẫu sổ tiếp công dân mới nhất hiện nay tại đây. Tải về.

Mẫu sổ tiếp công dân mới nhất hiện nay? (Hình từ Internet)

Người tiếp công dân có trách nhiệm như thế nào?

Căn cứ tại Điều 8 Luật Tiếp công dân 2013, người tiếp công dân có trách nhiệm như sau:

Thứ nhất: Phải bảo đảm trang phục chỉnh tề, có đeo thẻ công chức, viên chức hoặc phù hiệu theo quy định khi tiếp công dân.

Thứ hai: Có trách nhiệm yêu cầu người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh nêu rõ họ tên, địa chỉ hoặc xuất trình giấy tờ tùy thân, giấy ủy quyền (nếu có); có đơn hoặc trình bày rõ ràng nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; cung cấp thông tin, tài liệu cần thiết cho việc tiếp nhận, thụ lý vụ việc.

Thứ ba: Có thái độ đứng mực, tôn trọng công dân, lắng nghe, tiếp nhận đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh hoặc ghi chép đầy đủ, chính xác nội dung mà người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trình bày.

Thứ tư: Giải thích, hướng dẫn cho người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh chấp hành chủ trương, đường lối, chính sách, pháp luật, kết luận, quyết định giải quyết đã có hiệu lực pháp luật của cơ quan có thẩm quyền.

Hướng dẫn người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đến đúng cơ quan hoặc người có thẩm quyền giải quyết.

Thứ năm: Trực tiếp xử lý hoặc phân loại, chuyển đơn, trình người có thẩm quyền xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Thông báo kết quả xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh cho công dân.

Thứ sáu: Yêu cầu người vi phạm nội quy nơi tiếp công dân chấm dứt hành vi vi phạm;

Trong trường hợp cần thiết, lập biên bản về việc vi phạm và yêu cầu cơ quan chức năng xử lý theo quy định của pháp luật.

Người tiếp công dân được từ chối tiếp công dân trong trường hợp nào?

Theo quy định tại Điều 9 Luật Tiếp công dân 2013, người tiếp công dân được từ chối tiếp công dân trong trường hợp như sau:

- Người trong tình trạng say do dùng chất kích thích, người mắc bệnh tâm thần hoặc một bệnh khác làm mất khả năng nhận thức hoặc khả năng điều khiển hành vi của mình.

- Người có hành vi đe dọa, xúc phạm cơ quan, tổ chức, đơn vị, người tiếp công dân, người thi hành công vụ hoặc có hành vi khác vi phạm nội quy nơi tiếp công dân.

- Người khiếu nại, tố cáo về vụ việc đã giải quyết đúng chính sách, pháp luật, được cơ quan nhà nước có thẩm quyền kiểm tra, rà soát, thông báo bằng văn bản và đã được tiếp, giải thích, hướng dẫn nhưng vẫn cố tình khiếu nại, tố cáo kéo dài.

- Những trường hợp khác theo quy định của pháp luật.

Trong quá trình tiếp dân, việc phân loại chuyển nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh được quy định như thế nào?

Căn cứ tại Điều 26 Luật Tiếp công dân 2013, việc phân loại chuyển nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trong quá trình tiếp dân được quy định như sau:

Trân trọng!