Quy định về việc ghi nhận sự cố trong quá trình duy trì, vận hành hệ thống phần cứng công nghệ thông tin ngành tài nguyên môi trường
Tại Khoản 2 Điều 9 Thông tư 20/2019/TT-BTNMT có quy định về việc ghi nhận sự cố trong quá trình duy trì, vận hành hệ thống phần cứng công nghệ thông tin thuộc Bộ Tài nguyên và Môi trường , cụ thể như sau :
- Ghi nhận sự cố
+ Các bước thực hiện
Ghi nhận sự cố.
Xác minh sự cố.
Cập nhật danh mục sự cố.
+ Sản phẩm
Nhật ký duy trì vận hành hệ thống (theo mẫu VH.01).
Danh mục sự cố (theo mẫu VH.02).
Bên cạnh đó, tại Khoản 3, 4 Điều này còn quy định:
- Phân tích sự cố
+ Các bước thực hiện
Phân loại, đối chiếu danh mục sự cố.
Phân tích các nguyên nhân có thể gây ra sự cố.
Đề xuất giải pháp khắc phục sự cố.
+ Sản phẩm
Báo cáo phân tích và đề xuất giải pháp khắc phục sự cố (theo mẫu VH.03).
- Khắc phục sự cố
+ Các bước thực hiện
Nghiên cứu giải pháp được đề xuất.
Thực hiện giải pháp khắc phục.
Kiểm tra hệ thống sau khi thực hiện giải pháp khắc phục.
Cập nhật danh mục sự cố.
+ Sản phẩm
Báo cáo khắc phục sự cố (theo mẫu VH.04).
Ban biên tập phản hồi.
Quý khách cần hỏi thêm thông tin về có thể đặt câu hỏi tại đây.
- Nhãn mỹ phẩm là gì? Kích thước và hình thức của nhãn mỹ phẩm như thế nào?
- Nhiệm vụ của viên chức y tế công cộng hạng 3 là gì? Tiêu chuẩn về trình độ đào tạo, bồi dưỡng của viên chức y tế công cộng hạng 3 là gì?
- Báo cáo đề xuất chủ trương đầu tư là gì? Nội dung báo cáo đề xuất chủ trương đầu tư dự án nhóm B, nhóm C gồm những gì?
- Nhà đầu tư nước ngoài được phép góp vốn bằng ngoại tệ nào?
- Thời hạn giải quyết khiếu nại trong trường hợp bị mất bưu gửi khi sử dụng dịch vụ bưu chính tối đa bao lâu?