Công tác thông tin, báo cáo, tổ chức sơ kết, tổng kết số lượng đơn, thư đã nhận được từ hòm thư góp ý tại các cơ sở y tế

Công tác thông tin, báo cáo, tổ chức sơ kết, tổng kết số lượng đơn, thư đã nhận được từ hòm thư góp ý tại các cơ sở y tế được quy định tại Điều 9 Thông tư 25/2015/TT-BYT quy định về hòm thư góp ý tại các cơ sở Y tế do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành như sau:

1. Định kỳ hằng tháng, cơ sở y tế thống kê, tổng hợp số lượng đơn, thư đã nhận được từ hòm thư góp ý, phân loại, số đơn, thư đã giải quyết hoặc chuyển cơ quan có thẩm quyền giải quyết.

2. Định kỳ 6 tháng, 01 năm các cơ sở y tế có trách nhiệm báo cáo kết quả tiếp nhận, xử lý thư góp ý về cơ quan quản lý có thẩm quyền.

3. Cơ quan quản lý có thẩm quyền phải tổ chức sơ kết, tổng kết, đánh giá kết quả tiếp nhận, xử lý đơn thư; khen thưởng kịp thời cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc trong việc tiếp nhận, xử lý thư góp ý; xử lý nghiêm minh những hành vi thực hiện không đúng quy trình quy định về tiếp nhận, xử lý thư góp ý.

Trên đây là nội dung tư vấn về công tác thông tin, báo cáo, tổ chức sơ kết, tổng kết số lượng đơn, thư đã nhận được từ hòm thư góp ý tại các cơ sở y tế. Để có thể hiểu chi tiết hơn về quy định này bạn vui lòng tham khảo thêm tại Thông tư 25/2015/TT-BYT.

Trân trọng thông tin đến bạn!