Tiêu chuẩn về sự hài lòng của người được trợ giúp pháp lý đối với chất lượng vụ việc trợ giúp pháp lý

Tiêu chuẩn về sự hài lòng của người được trợ giúp pháp lý đối với chất lượng vụ việc trợ giúp pháp lý được quy định tại Điều 10 Bộ Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng vụ việc trợ giúp pháp lý ban hành kèm theo Thông tư 02/2013/TT-BTP do Bộ trưởng Bộ Tư pháp ban hành, theo đó: 

1. Người được trợ giúp pháp lý hài lòng về tinh thần, thái độ phục vụ, cách thức thực hiện, nội dung trợ giúp pháp lý. Nếu đáp ứng điều kiện này sẽ được 3 điểm.

2. Vướng mắc về pháp luật của người được trợ giúp pháp lý được tháo gỡ và nhận thức pháp luật của họ được nâng lên. Nếu đáp ứng điều kiện này sẽ được 2 điểm.

3. Trong những trường hợp sau, tuy người được trợ giúp pháp lý không hài lòng với nội dung và kết quả trợ giúp pháp lý nhưng vụ việc vẫn được coi là đáp ứng được tiêu chuẩn này:

a) Yêu cầu trợ giúp pháp lý không phù hợp với quy định của pháp luật, đạo đức xã hội hoặc vượt quá phạm vi, khả năng giúp đỡ của tổ chức thực hiện trợ giúp pháp lý, người thực hiện trợ giúp pháp lý;

b) Người được trợ giúp pháp lý hoặc người đại diện hợp pháp của họ cung cấp không đầy đủ hoặc không trung thực về các thông tin, tài liệu, chứng cứ có liên quan đến vụ việc trợ giúp pháp lý. 

Như vậy thì tiêu chuẩn về sự hài lòng của người được trợ giúp pháp lý đối với chất lượng vụ việc trợ giúp pháp lý sẽ được tối đa là 5 điểm.

Trên đây là tư vấn về tiêu chuẩn về sự hài lòng của người được trợ giúp pháp lý đối với chất lượng vụ việc trợ giúp pháp lý. Để biết thêm thông tin chi tiết bạn nên tham khảo tại Thông tư 02/2013/TT-BTP. Mong rằng những tư vấn của chúng tôi sẽ giúp giải đáp được những vướng mắc của bạn. 

Chào thân ái và chúc sức khỏe!