|
ỦY BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
-------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA
VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 5145/UBND-TM
Về triển
khai thực hiện Chỉ thị số 14/CT-TTg ngày 02/7/2015 của Thủ tướng Chính phủ
|
Thành phố Hồ Chí Minh,
ngày 31 tháng 8 năm 2015
|
|
Kính gửi:
|
- Thủ trưởng các Sở, Ban, Ngành Thành phố;
- Ủy ban Mặt trận Tổ quốc thành phố;
- Các đoàn thể chính trị-xã hội thành phố;
- Chủ tịch Ủy ban nhân dân các quận, huyện.
|
Thực hiện Chỉ thị số 14/CT-TTg ngày 02 tháng 7 năm
2015 của Thủ tướng Chính phủ về việc tăng cường hiệu lực quản lý nhà nước, tập
trung khắc phục yếu kém, thúc đẩy phát triển du lịch;
Xét đề nghị của Sở Du lịch tại Công văn số
1388/SDL-VP ngày 24 tháng 8 năm 2015 về trình ký ban hành Công văn chỉ đạo thực
hiện Chỉ thị số 14/CT-TTg ; Ủy ban nhân dân Thành phố chỉ đạo như sau:
1. Giao Sở Du lịch:
- Tiếp tục tham mưu Ủy ban nhân dân thành phố ban
hành Chương trình hành động của Thành phố triển khai Nghị quyết số 92/NQ-CP
ngày 08 tháng 12 năm 2014 của Chính phủ về một số giải pháp đẩy mạnh phát triển
du lịch Việt Nam trong thời kỳ mới.
- Tăng cường công tác kiểm tra, xử lý các vi phạm
hành chính lĩnh vực du lịch nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước ngành du lịch;
đẩy nhanh tiến độ lập quy hoạch phát triển ngành du lịch Thành phố; xây dựng
các trạm hỗ trợ khách du lịch thuộc
Trung tâm Xúc tiến Du lịch; đổi mới và nâng cao hiệu quả công tác xúc tiến du lịch,
tăng cường công tác phối hợp với Hiệp hội Du lịch Thành phố trong việc vận động
các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh lĩnh vực du lịch nâng cao chất lượng phục
vụ du khách; đầu tư nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Thành phố.
- Phối hợp Ủy ban nhân dân các Quận 1, 3, 5 và Công
an Thành phố giải quyết tình trạng bán hàng rong, chèo kéo, đeo bám khách du lịch,
đảm bảo an ninh, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn; phối hợp với Ủy ban nhân
dân các quận, huyện có các khu du lịch trên địa bàn Thành phố thực hiện tốt nội
dung chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ tại Chỉ thị số 18/CT-TTg ngày 04 tháng 9
năm 2013 về tăng cường công tác quản lý môi trường du lịch, đảm bảo an ninh, an
toàn cho khách du lịch.
- Phối hợp các sở ngành liên quan xây dựng và triển
khai Cuộc vận động “Chung tay hành động vì môi trường du lịch Thành phố”
với phương châm “Mỗi
người dân là một hướng dẫn viên, niềm nở với khách du lịch” với các tiêu chí cụ thể để vận
động người dân tham gia hưởng ứng như: thái độ thân thiện, ứng xử văn minh, niềm
nở với khách du lịch; tận tình hướng dẫn, giúp đỡ cho du khách; tích cực, tự
giác giữ gìn vệ sinh, mỹ quan đô thị; tham gia cung cấp tin báo, phát hiện và tố
giác tội phạm...
2. Sở Văn hóa và Thể thao có kế hoạch triển khai tuyên truyền,
phổ biến nội dung Nghị quyết số 92/NQ-CP ngày 08 tháng 12 năm 2014 của Chính phủ
về một số giải pháp đẩy mạnh phát triển du lịch Việt Nam trong thời kỳ mới và
Chỉ thị 14/CT-TTg ngày 02 tháng 7 năm 2015 của Thủ tướng Chính phủ về việc tăng
cường hiệu lực quản lý nhà nước, tập trung khắc phục yếu kém, thúc đẩy phát triển
du lịch bằng các hình thức tuyên truyền phong phú, đa dạng, rộng rãi, dễ tiếp
thu đến các tầng lớp nhân dân nhằm nâng cao ý thức của người dân tham gia xây dựng
môi trường du lịch Thành phố ngày càng thân thiện, hấp dẫn, an toàn.
3. Sở Tài chính tăng cường quản lý nhà nước về giá, đảm bảo
các doanh nghiệp, tiểu thương, hộ kinh doanh tại các khu, điểm du lịch và các
khu vực đông du khách thực hiện nghiêm quy định niêm yết giá cả các mặt hàng và
bán đúng giá niêm yết.
4. Chi Cục Quản lý Thị trường tập trung lực lượng tăng cường
kiểm tra, xử lý nghiêm tình trạng mua bán hàng cấm, hàng lậu, hàng giả, hàng
kém chất lượng tại các chợ, siêu thị, trung tâm thương mại, hội chợ, cửa hàng,
hộ kinh doanh cá thể... trên địa
bàn Thành phố.
5. Sở Y tế chủ trì, phối hợp Ủy ban nhân dân các quận-huyện
tăng cường kiểm tra vệ sinh an toàn thực phẩm tại các đơn vị kinh doanh ăn uống
trong khuôn viên các khu, điểm du lịch và các cửa hàng, hộ kinh doanh ăn uống
xung quanh các khu, điểm du lịch, không để xảy ra tình trạng mất vệ sinh, an
toàn thực phẩm hoặc ngộ độc thực phẩm đông người.
6. Sở Giao thông vận tải rà soát toàn bộ hệ thống biển báo
giao thông, lắp đặt bổ sung các biển báo, biển chỉ dẫn giao thông còn thiếu,
thay thế các biển báo hư, cũ, chỉ dẫn không rõ ràng tại các điểm tham quan, du
lịch; rà soát, lắp đặt bổ sung nhà vệ sinh tại các khu vực công cộng có đông
khách du lịch. Phối hợp các sở, ngành có liên quan để tham mưu, kiến nghị bố
trí các điểm dừng, đỗ đón khách trên các tuyến đường nhằm tạo điều kiện thuận lợi
cho du khách tiếp cận các điểm tham quan, du lịch, mua sắm... trên địa bàn Thành phố; Tăng cường
kiểm tra và xử lý triệt để tình trạng taxi nhái và các phương tiện vận tải khác
kinh doanh không phép hoặc không đúng giấy phép; Phối hợp Hiệp hội Taxi Thành
phố phát động phong trào “Taxi văn minh, chu đáo”, nâng cao chất lượng phục vụ,
góp phần đảm bảo an ninh, an toàn cho du khách.
7. Sở Tài nguyên Môi trường tăng cường quản lý nhà nước về môi
trường; chấn chỉnh hoạt động thu gom, xử lý rác sinh hoạt đảm bảo thời gian thu
gom và địa điểm trung chuyển hợp lý, tránh làm mất mỹ quan đô thị, nhất là các
khu vực có đông du khách; thường xuyên
kiểm tra, xử lý nghiêm các hành vi xả nước thải, chất thải ra nơi công cộng; rà
soát, lắp đặt bổ sung thùng rác tại các tuyến đường, khu vực công cộng nhằm đảm
bảo vệ sinh đô thị.
8. Công an Thành phố tập trung chỉ đạo Công an các quận, huyện
tăng cường các biện pháp nhằm đảm bảo an ninh, an toàn cho du khách; thường
xuyên bố trí lực lượng tuần tra địa bàn tại các khu vực trọng điểm, thường xảy
ra tình trạng lừa đảo, cướp giật tài sản của du khách (Quận 1, Quận 3, Quận 5);
phối hợp tổ chức tập huấn nghiệp vụ cho lực lượng bảo vệ của các khu, điểm du lịch
nhằm bảo đảm an ninh, an toàn cho du khách.
9. Ủy ban nhân dân các quận, huyện:
- Tổ chức triển khai, quán triệt nội dung Nghị quyết
số 92/NQ-CP ngày 08 tháng 12 năm 2014 của Chính phủ về một số giải pháp đẩy mạnh
phát triển du lịch Việt Nam trong thời kỳ mới và Chỉ thị số 14/CT-TTg ngày 02
tháng 7 năm 2015 của Thủ tướng Chính phủ về việc tăng cường hiệu lực quản lý
nhà nước, tập trung khắc phục yếu kém, thúc đẩy phát triển du lịch trong các cơ quan, đơn vị
trực thuộc.
- Tuyên truyền, khuyến khích các hộ gia đình và các
công ty, đơn vị trồng cây, tăng cường mảng
xanh và các hình thức trang trí phù hợp, thẩm mỹ trong khuôn viên nhà, doanh
nghiệp, khu phố và trên các tuyến đường giao thông, nhất là các tuyến đường,
tuyến phố thu hút đông khách du lịch; Tuyên truyền, vận động nhân dân tham gia
phong trào chung tay cải thiện môi trường tại các nơi công cộng, giữ gìn vệ
sinh chung; đấu tranh, tố giác hành vi vi phạm quy định về vệ sinh, môi trường.
- Thực hiện đồng bộ các giải pháp bảo đảm an ninh, an
toàn cho khách du lịch; tăng cường kiểm tra, phát hiện, ngăn chặn và xử lý kiên quyết các đối tượng đeo bám, gây
phiền hà cho khách du lịch tại các khu, điểm du lịch, các bến tàu, cầu tàu, trạm
dừng đón khách trên các tuyến du lịch đường sông đi qua địa bàn; tăng cường quản
lý vỉa hè, lòng đường, bảo đảm thông thoáng, vệ sinh; xử lý nghiêm các tổ chức,
cá nhân kinh doanh dịch vụ lấn chiếm vỉa hè, lòng đường, gây mất vệ sinh, trật
tự.
- Phát động phong trào người dân ứng xử văn minh, tận
tình hỗ trợ khách du lịch; phát động phong trào “Mỗi người dân là một hướng dẫn
viên, niềm nở với khách du lịch”. Ban quản lý các khu, điểm du lịch có đông
khách du lịch phải bố trí nhân viên hướng dẫn, hỗ trợ khách du lịch, bảo đảm trật
tự, văn minh; ưu tiên người cao tuổi, người khuyết tật, trẻ em và người có trẻ
em đi cùng.
- Tăng cường kiểm tra, xử lý không để người ăn xin
lang thang ở các khu, điểm du lịch. Đối với người có hoàn cảnh khó khăn, tập
trung bố trí về nơi quy định và có biện pháp hỗ trợ phù hợp; xử lý triệt để tình trạng giả danh người ăn
xin, gây phiền hà cho khách du lịch.
- Tăng cường quản lý, bảo đảm vệ sinh, an toàn thực
phẩm, vệ sinh đường phố, lòng đường, hè đường và tại địa điểm kinh doanh; tăng
cường kiểm tra, giám sát và kiên quyết xử lý các hành vi vi phạm; tổ chức kiểm
tra thường xuyên hệ thống xử lý nước thải, rác thải, chất thải tại các khu, điểm
du lịch. Tăng cường thanh tta, kiểm tra, xử lý nghiêm các cơ sở kinh doanh dịch
vụ du lịch, các khu, điểm du lịch, các điểm dừng chân, trạm xăng không thực hiện
đúng các quy định về vệ sinh, môi trường và các tổ chức, cá nhân có hành vi làm
mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường.
- Công khai số điện thoại đường dây nóng để tiếp nhận
và giải quyết các thông tin phản ánh của du khách về các vấn đề thuộc trách nhiệm
của địa phương.
10. Ủy ban Mặt trận Tổ quốc, Thành Đoàn, Liên đoàn Lao động, Hội
Liên hiệp Phụ nữ, Hội Nông dân và Hội Cựu chiến binh Thành phố căn cứ chức
năng, nhiệm vụ được giao xây dựng và phát động các phong trào hành động đến
toàn thể đoàn viên, hội viên với các nội dung, chủ đề thích hợp nhằm tích cực
hưởng ứng Cuộc vận động "Chung tay hành động vì môi trường du lịch
Thành phố” với phương châm “Mỗi người dân là một hướng dẫn viên, niềm nở với khách du lịch”; tuyên truyền đến toàn thể
đoàn viên, hội viên nội dung Nghị quyết số 92/NQ-CP ngày 08 tháng 12 năm 2014
và Chỉ thị số 14/CT-TTg ngay 02/7/2015 của Thủ tướng Chính phủ nhằm phát huy
vai trò của đoàn viên, hội viên chung tay xây dựng môi trường du lịch Thành phố
thân thiện, hấp dẫn, an toàn.
Trên đây là nội dung chỉ đạo của Ủy ban nhân dân
thành phố về triển khai thực hiện Chỉ thị số 14/CT-TTg ngày 02/7/2015 của Thủ
tướng Chính phủ, đề nghị Thủ trưởng các sở ngành, Mặt trận Tổ quốc Thành phố,
các tổ chức đoàn thể chính trị - xã hội và Chủ tịch Ủy ban nhân dân các quận -
huyện tổ chức triển khai thực hiện các nhiệm vụ được giao, định kỳ hàng tháng
báo cáo kết quả thực hiện gửi Sở Du lịch tổng hợp trình Ủy ban nhân dân Thành
phố./.
|
Nơi nhận:
- Như trên;
- Bộ VHTTDL;
- Thường trực Thành ủy;
- TT.HĐND Thành phố;
- TTUB: CT, các PCT;
- VPUB: CPVP;
- Phòng TCTMDV;
- Lưu: VT, (TM/Ng).
|
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ
CHỦ TỊCH
Nguyễn Thị
Hồng
|