|
Bản dịch này thuộc quyền sở hữu của
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT. Mọi hành vi sao chép, đăng tải lại mà không có sự đồng ý của
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT là vi phạm pháp luật về Sở hữu trí tuệ.
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT has the copyright on this translation. Copying or reposting it without the consent of
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT is a violation against the Law on Intellectual Property.
X
CÁC NỘI DUNG ĐƯỢC SỬA ĐỔI, HƯỚNG DẪN
Các nội dung của VB này được VB khác thay đổi, hướng dẫn sẽ được làm nổi bật bằng
các màu sắc:
: Sửa đổi, thay thế,
hủy bỏ
Click vào phần bôi vàng để xem chi tiết.
|
|
|
Đang tải văn bản...
Số hiệu:
|
3043/BYT-VPB1
|
|
Loại văn bản:
|
Công văn
|
Nơi ban hành:
|
Bộ Y tế
|
|
Người ký:
|
Nguyễn Xuân Trường
|
Ngày ban hành:
|
27/05/2014
|
|
Ngày hiệu lực:
|
Đã biết
|
|
Tình trạng:
|
Đã biết
|
BỘ Y TẾ
--------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
----------------
|
Số: 3043/BYT-VPB1
V/v báo cáo kết quả hoạt
động triển khai hệ thống quản lý đường dây nóng 6 tháng đầu năm 2014
|
Hà Nội, ngày 27 tháng 05 năm 2014
|
Kính gửi:
|
- Giám đốc các
đơn vị trực thuộc Trung ương,
- Giám đốc Sở Y tế các tỉnh/thành phố trực thuộc Trung ương;
- Thủ trưởng Y tế các ngành.
(sau đây xin gọi tắt là các đơn vị)
|
Triển khai thực
hiện Chỉ thị số 09/CT-BYT ngày 22/11/2013 về việc tăng cường tiếp nhận và xử lý
ý kiến phản ánh của người dân về chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh thông
qua đường dây nóng, ngày 20/2/2014 Lãnh đạo Bộ Y tế đã ban hành Công văn số
691/BYT-VPB1 chỉ đạo các đơn vị tổ chức
quán triệt tới các đơn vị trên địa bàn thực hiện nghiêm các yêu cầu của Chỉ thị
và định kỳ gửi báo cáo về Bộ Y tế (Cục Quản lý Khám chữa bệnh, Văn phòng Bộ) 6
tháng/một lần trước ngày 10 của tháng 6 và tháng 12 hàng năm (Công văn xin
gửi kèm theo).
Để tổ chức tốt
hoạt động tiếp nhận và xử lý ý kiến phản ánh của người dân về chất lượng dịch
vụ khám bệnh, chữa bệnh thông qua đường dây nóng, Bộ Y tế yêu cầu các các đơn
vị:
1. Chỉ đạo, đôn
đốc các đơn vị liên quan xử lý các nội
dung phản ảnh của người dân qua đường dây nóng của Bộ Y tế có đăng tải trên Hệ
thống quản lý xử lý thông tin đường dây nóng trực tuyến của Bộ Y tế (qlbv.vn/duongdaynong).
Sau khi xử lý, đề nghị cập nhật trạng thái xử lý, số hiệu văn bản trả lời lên
hệ thống để Bộ Y tế theo dõi kết quả xử lý của các đơn vị.
2. Căn cứ theo
biểu mẫu báo cáo và kết quả triển khai hoạt động tiếp nhận, xử lý ý kiến phản
ánh của người dân về chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh thông qua đường
dây nóng của đơn vị 6 tháng đầu năm (Biểu mẫu báo cáo xin gửi kèm theo),
Thủ trưởng các đơn vị chỉ đạo tổ chức
kiểm tra, đánh giá, tổng hợp số liệu và gửi báo cáo kết quả triển khai nhiệm vụ
trong 6 tháng đầu năm 2014 về Văn phòng Bộ trước ngày 10/6/2014
để tổng hợp, báo cáo Bộ trưởng Bộ Y tế.
(Thông tin chi
tiết xin liên hệ BS.Hà Thái Sơn, Cục Quản lý Khám chữa bệnh, đt: 0912477566 và
Ths.Nguyễn Kim Anh, Phó Trưởng Phòng Tổng hợp - Văn phòng Bộ, đt:
0989588704)./.
Nơi nhận:
- Như trên;
- Bộ trưởng Bộ Y tế (để b/c);
- Các đồng chí Thứ trưởng (để chỉ đạo);
- Vụ BMTE, BHYT, KH-TC, TCCB, TtrB, Cục KCB, Cục YTDP (để ph/hợp);
- Lưu: VT, VPB1.
|
TL. BỘ TRƯỞNG
CHÁNH VĂN PHÒNG BỘ
Nguyễn Xuân Trường
|
Tên đơn vị:
TỔNG HỢP THÔNG TIN PHẢN ÁNH CỦA NGƯỜI DÂN VỀ ĐƯỜNG DÂY NÓNG 06 THÁNG
NĂM 2014
TT
|
Đơn vị nhận yêu
cầu xử lý
|
Thái độ
|
Quy trình chuyên môn
|
Tiêu cực
|
Viện Phí
|
Cơ sở vật chất
|
An ninh trật tự
|
Khác
|
Khen ngợi
|
Thờ ơ, không quan tâm, không hướng dẫn chu đáo
|
Cáu gắt
|
Để xảy ra tai biến
|
Không đúng quy trình, giờ làm việc
|
Không đảm bảo đkiện chuyển tuyến
|
Chậm xử Iý các tình huống cấp cứu khẩn cấp
|
Vòi vĩnh, nhận hối lộ
|
Tham nhũng
|
Thu phí ngoài quy định
|
Chế độ BH YT
|
Biển báo chỉ dẫn, công khai số đường dây nóng
|
Vệ sinh cơ sở khám chữa
bệnh, cảnh quan
|
Thiết bị, CSVC bị hỏng
|
Thiếu thuốc, vắc xin
|
Giường bệnh, phòng khám và các phòng chức năng không phù hợp
|
Thái độ của Đội Bảo vệ, trông xe
|
Đảm bảo An toàn cho người bệnh
|
Tập thể
|
Cá nhân
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Tổng
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ghi chú: Đối với
Sở y tế tỉnh/thành phố thống kê đầy đủ các Bệnh viện tuyến tỉnh, tuyến huyện
trên địa bàn
Tên đơn vị:
TỔNG HỢP KẾT QUẢ XỬ LÝ THÔNG TIN PHẢN ÁNH CỦA NGƯỜI DÂN 06 THÁNG NĂM
2014
TT
|
Đơn vị nhận yêu cầu xử lý
|
Tổng số cuộc gọi phản ánh đến đường dây nóng
|
Số phản ánh được xử lý
|
Số phản ánh không đúng
|
Số phản ánh được xử lý
|
Xứ lý cán bộ, nhân viên y tế
|
Cải tiến quy trình KCB
|
Cải thiện CSVC
|
Khen thưởng
|
Khác
|
Nghỉ việc
|
Điều chuyển
sang bộ phận khác
|
Khiển trách
|
Cắt thi đua
|
Cắt chức
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
/
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Cộng
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ghi chú: Đối với
Sở y tế tỉnh/thành phố thống kê đầy đủ các Bệnh viện tuyến tỉnh, tuyến huyện
trên địa bàn.
Công văn 3043/BYT-VPB1 báo cáo kết quả hoạt động triển khai hệ thống quản lý đường dây nóng 6 tháng đầu năm 2014 do Bộ Y tế ban hành
Văn bản này chưa cập nhật nội dung Tiếng Anh
Công văn 3043/BYT-VPB1 báo cáo kết quả hoạt động triển khai hệ thống quản lý đường dây nóng 6 tháng đầu ngày 27/05/2014 do Bộ Y tế ban hành
4.427
|
NỘI DUNG SỬA ĐỔI, HƯỚNG DẪN
Văn bản bị thay thế
Văn bản thay thế
Chú thích
Chú thích:
Rà chuột vào nội dụng văn bản để sử dụng.
<Nội dung> = Nội dung hai
văn bản đều có;
<Nội dung> =
Nội dung văn bản cũ có, văn bản mới không có;
<Nội dung> = Nội dung văn
bản cũ không có, văn bản mới có;
<Nội dung> = Nội dung được sửa đổi, bổ
sung.
Click trái để xem cụ thể từng nội dung cần so sánh
và cố định bảng so sánh.
Click phải để xem những nội dung sửa đổi, bổ sung.
Double click để xem tất cả nội dung không có thay
thế tương ứng.
Tắt so sánh [X] để
trở về trạng thái rà chuột ban đầu.
FILE ĐƯỢC ĐÍNH KÈM THEO VĂN BẢN
FILE ATTACHED TO DOCUMENT
|
|
|
Địa chỉ:
|
17 Nguyễn Gia Thiều, P. Võ Thị Sáu, Q.3, TP.HCM
|
Điện thoại:
|
(028) 3930 3279 (06 lines)
|
E-mail:
|
info@ThuVienPhapLuat.vn
|
Mã số thuế:
|
0315459414
|
|
|
TP. HCM, ngày 31/05/2021
Thưa Quý khách,
Đúng 14 tháng trước, ngày 31/3/2020, THƯ VIỆN PHÁP LUẬT đã bật Thông báo này, và nay 31/5/2021 xin bật lại.
Hơn 1 năm qua, dù nhiều khó khăn, chúng ta cũng đã đánh thắng Covid 19 trong 3 trận đầu. Trận 4 này, với chỉ đạo quyết liệt của Chính phủ, chắc chắn chúng ta lại thắng.
Là sản phẩm online, nên 250 nhân sự chúng tôi vừa làm việc tại trụ sở, vừa làm việc từ xa qua Internet ngay từ đầu tháng 5/2021.
Sứ mệnh của THƯ VIỆN PHÁP LUẬT là:
sử dụng công nghệ cao để tổ chức lại hệ thống văn bản pháp luật,
và kết nối cộng đồng Dân Luật Việt Nam,
nhằm:
Giúp công chúng “…loại rủi ro pháp lý, nắm cơ hội làm giàu…”,
và cùng công chúng xây dựng, thụ hưởng một xã hội pháp quyền trong tương lai gần;
Chúng tôi cam kết dịch vụ sẽ được cung ứng bình thường trong mọi tình huống.
THÔNG BÁO
về Lưu trữ, Sử dụng Thông tin Khách hàng
Kính gửi: Quý Thành viên,
Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân (hiệu lực từ ngày 01/07/2023) yêu cầu xác nhận sự đồng ý của thành viên khi thu thập, lưu trữ, sử dụng thông tin mà quý khách đã cung cấp trong quá trình đăng ký, sử dụng sản phẩm, dịch vụ của THƯ VIỆN PHÁP LUẬT.
Quý Thành viên xác nhận giúp THƯ VIỆN PHÁP LUẬT được tiếp tục lưu trữ, sử dụng những thông tin mà Quý Thành viên đã, đang và sẽ cung cấp khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Thực hiện Nghị định 13/2023/NĐ-CP, chúng tôi cập nhật Quy chế và Thỏa thuận Bảo về Dữ liệu cá nhân bên dưới.
Trân trọng cảm ơn Quý Thành viên.
Tôi đã đọc và đồng ý Quy chế và Thỏa thuận Bảo vệ Dữ liệu cá nhân
Tiếp tục sử dụng
![](https://cdn.thuvienphapluat.vn/images/icon_gototop.png)
Cảm ơn đã dùng ThuVienPhapLuat.vn
- Bạn vừa bị Đăng xuất khỏi Tài khoản .
-
Hiện tại có đủ người dùng cùng lúc,
nên khi người thứ vào thì bạn bị Đăng xuất.
- Có phải do Tài khoản của bạn bị lộ mật khẩu
nên nhiều người khác vào dùng?
- Hỗ trợ: (028) 3930.3279 _ 0906.229966
- Xin lỗi Quý khách vì sự bất tiện này!
Tài khoản hiện đã đủ người
dùng cùng thời điểm.
Quý khách Đăng nhập vào thì sẽ
có 1 người khác bị Đăng xuất.
Tài khoản của Quý Khách đẵ đăng nhập quá nhiều lần trên nhiều thiết bị khác nhau, Quý Khách có thể vào đây để xem chi tiết lịch sử đăng nhập
Có thể tài khoản của bạn đã bị rò rỉ mật khẩu và mất bảo mật, xin vui lòng đổi mật khẩu tại đây để tiếp tục sử dụng
|
|