|
BỘ
TƯ PHÁP
|
CỘNG
HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
|
|
Số:
05/2006/QĐ-BTP
|
Hà
Nội, ngày 21 tháng 6 năm 2006
|
QUYẾT ĐỊNH
BAN HÀNH QUY CHẾ TIẾP CÔNG DÂN CỦA CƠ QUAN BỘ TƯ PHÁP
BỘ TRƯỞNG BỘ TƯ PHÁP
Căn cứ Luật khiếu nại, tố cáo
năm 1998 và Luật sửa đổi bổ sung một số điều của Luật khiếu nại, tố cáo năm
2004, năm 2005;
Căn cứ Nghị định số 62/2003/NĐ-CP ngày 6/6/2003 của Chính phủ quy định chức
năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ Tư pháp;
Căn cứ Nghị định số 89/CP ngày 07/8/1997 của Chính phủ ban hành Quy chế tổ chức
tiếp công dân;
Theo đề nghị của Chánh Thanh tra,
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1.
Ban hành kèm theo Quyết định này Quy chế tiếp công dân của cơ quan Bộ Tư pháp.
Điều 2.
Quyết định này có hiệu lực sau 15 ngày kể từ ngày đăng Công báo và thay thế Quyết
định số 769/QĐ ngày 16/7/1996 của Bộ trưởng Bộ Tư pháp "Về việc ban hành
Quy chế tiếp công dân của cơ quan Bộ Tư pháp".
Điều 3.
Chánh Thanh tra và Thủ trưởng các đơn vị thuộc Bộ có trách nhiệm thi hành Quyết
định này./.
|
Nơi nhận:
- Thủ tướng Chính phủ (để b/c);
- Thanh tra Chính phủ;
- Văn phòng Chính phủ (Ban XDPL);
- Các đơn vị thuộc Bộ;
- Công báo;
- Lưu: VP, TTr.
|
BỘ
TRƯỞNG
Uông Chu Lưu
|
QUY CHẾ
TIẾP CÔNG DÂN TẠI CƠ QUAN BỘ TƯ PHÁP
(Ban hành kèm theo Quyết định số: 05/2006/QĐ –BTP ngày 21 tháng 6 năm 2006 của
Bộ trưởng Bộ Tư pháp)
Chương 1:
QUY ĐỊNH CHUNG
Điều 1. Phạm
vi điều chỉnh, đối tượng áp dụng
1. Quy chế này quy định việc tổ chức
tiếp công dân tại cơ quan Bộ Tư pháp.
2. Quy chế này được áp dụng đối
với các đơn vị, cán bộ, công chức, viên chức thuộc Bộ Tư pháp được giao nhiệm vụ
tiếp công dân và đối với công dân có khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị tại
Phòng tiếp công dân của Bộ Tư pháp về những vấn đề liên quan đến chủ trương, đường
lối chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước, công tác quản lý nhà nước
trong các lĩnh vực thuộc phạm vi trách nhiệm của Bộ Tư pháp.
Điều 2. Mục
đích của việc tiếp công dân
1. Tiếp nhận các thông tin, kiến
nghị, phản ánh, ý kiến đóng góp về những vấn đề liên quan đến chủ trương, đường
lối, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước và công tác quản lý nhà nước
trong các lĩnh vực thuộc phạm vi trách nhiệm của Bộ Tư pháp.
2. Tiếp nhận khiếu nại, tố cáo
thuộc thẩm quyền giải quyết của Bộ trưởng Bộ Tư pháp và Thủ trưởng các đơn vị
thuộc Bộ để xem xét, giải quyết và trả lời cho công dân biết theo đúng thời hạn
quy định của pháp luật về giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân.
3. Hướng dẫn công dân thực hiện
quyền khiếu nại, tố cáo theo đúng quy định của pháp luật.
Điều 3. Việc
tiếp cá nhân, cơ quan, tổ chức nước ngoài
Cá nhân, cơ quan, tổ chức nước
ngoài đến Bộ Tư pháp để khiếu nại, cá nhân nước ngoài đến tố cáo tại Phòng tiếp
công dân của Bộ Tư pháp phải tuân theo Quy chế này, trừ trường hợp điều ước quốc
tế mà Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam là thành viên có quy định khác.
Chương 2:
TỔ CHỨC TIẾP CÔNG DÂN
Điều 4.
Trách nhiệm tổ chức tiếp công dân
Chánh Thanh tra giúp Bộ
trưởng tổ chức tiếp công dân tại cơ quan Bộ; chủ trì tổ chức, phối hợp với Thủ
trưởng các đơn vị thuộc Bộ trong việc tiếp công dân đến trình bày khiếu nại, tố
cáo, phản ánh, kiến nghị theo quy định của pháp luật về khiếu nại, tố cáo.
Điều 5.
Phòng tiếp công dân
1. Phòng tiếp công dân đặt tại
trụ sở của Bộ Tư pháp, được bố trí ở nơi thuận tiện, bảo đảm các điều kiện vật
chất cần thiết để công dân đến trình bày, khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị
được dễ dàng, thuận lợi.
2. Phòng tiếp công dân phải niêm
yết Nội quy tiếp công dân và lịch tiếp công dân.
Điều 6. Công
chức thường trực tiếp công dân, công chức tiếp công dân
1. Công chức thường trực tiếp
công dân là công chức thuộc biên chế Thanh tra Bộ do Chánh Thanh tra phân công
làm nhiệm vụ thường trực tiếp công dân tại Phòng tiếp công dân.
2. Công chức tiếp công dân là
công chức thuộc biên chế của các đơn vị thuộc Bộ do Thủ trưởng đơn vị phân công
tiếp công dân tại Phòng tiếp công dân trong trường hợp Thủ trưởng đơn vị không
thể trực tiếp tiếp công dân.
Điều 7. Thủ
trưởng đơn vị thuộc Bộ tiếp công dân
1. Thủ trưởng đơn vị thuộc Bộ có
trách nhiệm trực tiếp tiếp công dân để ghi nhận và giải quyết các khiếu nại, tố
cáo, phản ánh, kiến nghị thuộc lĩnh vực quản lý của đơn vị; trong trường hợp vì
lý do khách quan không thể trực tiếp tiếp công dân thì phải cử công chức của
đơn vị mình tiếp công dân và chịu trách nhiệm về việc công chức của đơn vị mình
đã tiếp và trả lời công dân.
2. Cục trưởng Cục Thi
hành án dân sự có trách nhiệm tiếp công dân vào sáng thứ tư hàng tuần; Chánh
Thanh tra có trách nhiệm tiếp công dân vào chiều thứ tư hàng tuần; trong trường
hợp vì lý do khách quan không thể trực tiếp tiếp công dân theo lịch đã định thì
phải tiếp công dân vào ngày làm việc tiếp theo hoặc uỷ quyền cho cấp phó tiếp
công dân.
3. Công chức thường trực tiếp
công dân có trách nhiệm cùng dự tiếp công dân với Thủ trưởng đơn vị thuộc Bộ.
Điều 8. Bộ
trưởng tiếp công dân
1. Bộ trưởng tiếp công dân
vào ngày 15 hàng tháng, nếu ngày tiếp công dân của Bộ trưởng trùng vào ngày nghỉ,
ngày lễ thì thực hiện vào ngày làm việc tiếp theo.
Ngoài thời gian tiếp công dân định
kỳ hàng tháng, Bộ trưởng có thể tiếp công dân vào những ngày khác khi có yêu cầu
đột xuất hoặc theo đề nghị của Chánh Thanh tra.
Trường hợp Bộ trưởng không thể
tiếp công dân theo lịch đã định thì Thứ trưởng hoặc Chánh Thanh tra được Bộ trưởng
uỷ quyền để tiếp công dân và sau đó có trách nhiệm báo cáo lại với Bộ trưởng.
2. Theo yêu cầu của Bộ trưởng,
Thứ trưởng phụ trách lĩnh vực công tác có liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo,
phản ánh, kiến nghị tiếp công dân trước khi Bộ trưởng tiếp công dân. Trong trường
hợp này, Bộ trưởng chỉ tiếp công dân sau khi nội dung khiếu nại, tố cáo, phản
ánh, kiến nghị đã được Thứ trưởng chỉ đạo giải quyết nhưng công dân không nhất
trí và tiếp tục khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị.
3. Chánh Thanh tra chủ trì, phối
hợp với Thủ trưởng các đơn vị có liên quan thuộc Bộ lập kế hoạch, chuẩn bị hồ
sơ, tài liệu, báo cáo Bộ trưởng, Thứ trưởng trước khi Bộ trưởng, Thứ trưởng tiếp
công dân.
4. Khi Bộ trưởng, Thứ trưởng tiếp
công dân, Chánh Thanh tra, Thủ trưởng đơn vị phụ trách lĩnh vực công tác có
liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị của công dân, đại
diện các đơn vị khác có liên quan theo yêu cầu của Bộ trưởng, Thứ trưởng có
trách nhiệm cùng dự.
Điều 9. Thời
gian, địa điểm tiếp công dân
Việc tiếp công dân chỉ được thực
hiện trong giờ hành chính và tại Phòng tiếp công dân.
Chương 3:
NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN CỦA
CÔNG CHỨC THƯỜNG TRỰC TIẾP CÔNG DÂN VÀ CÔNG CHỨC TIẾP CÔNG DÂN; QUYỀN VÀ TRÁCH
NHIỆM CỦA CÔNG DÂN KHI ĐẾN PHÒNG TIẾP CÔNG DÂN
Điều 10.
Trách nhiệm của công chức thường trực tiếp công dân và công chức tiếp công dân
Khi tiếp công dân, công chức thường
trực tiếp công dân và công chức tiếp công dân có trách nhiệm:
1. Mặc trang phục chỉnh tề, đeo
thẻ công chức theo quy định, tự giới thiệu họ, tên, chức vụ của mình để công
dân được tiếp biết;
2. Có thái độ hoà nhã,
không gây phiền hà, sách nhiễu hoặc cản trở, trì hoãn việc khiếu nại, tố cáo,
phản ánh, kiến nghị của công dân; không được tiết lộ những thông tin, tài liệu,
bút tích của người tố cáo.
Điều 11.
Nhiệm vụ của công chức thường trực tiếp công dân
Công chức thường trực tiếp công
dân có nhiệm vụ:
1. Là đầu mối tiếp xúc và hướng dẫn
công dân; thực hiện việc phối hợp hoạt động tiếp công dân của các đơn vị thuộc
Bộ tham gia tiếp công dân tại Phòng tiếp công dân;
2. Tiếp xúc ban đầu với công dân
để nắm rõ mục đích, yêu cầu, nguyện vọng của công dân;
3. Lắng nghe, giải thích, hướng
dẫn, ghi chép nội dung tiếp công dân theo quy định của Thanh tra Chính phủ;
4. Đối với công dân đến tố cáo
có nội dung không thuộc thẩm quyền giải quyết của Bộ trưởng và Thủ trưởng các
đơn vị thuộc Bộ thì báo cáo Chánh Thanh tra để chuyển đơn tố cáo đến cơ quan có
thẩm quyền giải quyết;
5. Đối với công dân đến khiếu nại,
tố cáo có nội dung thuộc thẩm quyền giải quyết của Bộ trưởng thì báo cáo Chánh
Thanh tra để xử lý kịp thời theo quy định của pháp luật về khiếu nại, tố cáo;
6. Hướng dẫn công dân khi khiếu
nại về vụ việc đã có quyết định giải quyết khiếu nại lần hai, khiếu nại đã được
toà án thụ lý giải quyết, khiếu nại không thuộc thẩm quyền giải quyết của Bộ
trưởng và Thủ trưởng các đơn vị thuộc Bộ;
7. Thông báo cho Thủ trưởng các
đơn vị thuộc Bộ tiếp công dân hoặc cử công chức tiếp công dân khi công dân đến
khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị có nội dung thuộc thẩm quyền giải quyết
của Thủ trưởng các đơn vị thuộc Bộ;
8. Yêu cầu công dân ký xác nhận
và viết biên nhận đầy đủ các tài liệu, giấy tờ liên quan đến việc khiếu nại, tố
cáo, phản ánh, kiến nghị do công dân cung cấp;
9. Báo cáo ngay Chánh Thanh tra,
Chánh Văn phòng và thông báo cho Bảo vệ cơ quan để có biện pháp giải quyết kịp
thời, ổn định tình hình và trật tự công sở trong trường hợp công dân gây mất trật
tự tại Phòng tiếp công dân;
10. Tập hợp, báo cáo Chánh Thanh
tra đối với trường hợp công dân yêu cầu được Bộ trưởng tiếp;
11. Theo dõi, thống kê, tổng hợp,
lập báo cáo về tình hình tiếp công dân.
Điều 12.
Quyền của công chức thường trực tiếp công dân
Công chức thường trực tiếp công
dân có quyền:
1. Yêu cầu công dân xuất trình
giấy tờ tuỳ thân hoặc các giấy tờ hợp lệ thay thế; từ chối tiếp những công dân
nếu không xuất trình giấy tờ trên;
2. Yêu cầu xuất trình thẻ Luật
sư trong trường hợp có Luật sư giúp đỡ người khiếu nại; từ chối tiếp Luật sư nếu
không xuất trình thẻ Luật sư;
3. Từ chối tiếp công dân trong
những trường hợp đã có quyết định giải quyết khiếu nại lần hai, khiếu nại đã được
toà án thụ lý giải quyết, khiếu nại không thuộc thẩm quyền giải quyết của Bộ
trưởng và Thủ trưởng các đơn vị thuộc Bộ sau khi đã giải thích, trả lời đầy đủ
cho đương sự hoặc những người đang trong tình trạng say rượu, bia, tâm thần và
những người vi phạm nội quy Phòng tiếp công dân;
4. Yêu cầu công dân trình bày đầy
đủ, rõ ràng những nội dung khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị, lý do và yêu
cầu giải quyết, cung cấp những tài liệu, chứng cứ có liên quan đến việc khiếu nại,
tố cáo;
5. Yêu cầu công dân viết thành
văn bản hoặc công chức tiếp công dân ghi chép nội dung công dân trình bày, yêu
cầu công dân ký xác nhận hoặc điểm chỉ vào văn bản đó.
Điều 13.
Trách nhiệm, nhiệm vụ và quyền hạn của Thủ trưởng đơn vị thuộc Bộ
1. Trong việc tiếp công dân, Thủ
trưởng đơn vị thuộc Bộ có trách nhiệm, nhiệm vụ và quyền hạn theo quy định tại
Điều 10, các khoản 3 và 6 Điều 11 và Điều 12 của Quy chế này.
2. Đối với khiếu nại thuộc thẩm
quyền mà vụ việc rõ ràng, cụ thể, có cơ sở giải quyết thì Thủ trưởng đơn vị phải
trả lời ngay cho công dân biết; nếu vụ việc phức tạp cần nghiên cứu, xem xét
thì phải nói rõ thời hạn giải quyết, người cần liên hệ tiếp để biết kết quả giải
quyết.
Điều 14.
Nhiệm vụ, quyền hạn của công chức tiếp công dân
1. Công chức tiếp công
dân có nhiệm vụ:
a) Tiếp Công dân đến khiếu nại,
tố cáo, phản ánh, kiến nghị có nội dung thuộc thẩm quyền giải quyết của Thủ trưởng
đơn vị; báo cáo Thủ trưởng đơn vị để xử lý kịp thời theo quy định của pháp luật
về khiếu nại, tố cáo;
b) Báo cáo Thủ trưởng đơn vị về
các trường hợp công dân yêu cầu Thủ trưởng đơn vị tiếp;
c) Thực hiện quy định tại các
khoản 3, 6 và 10 Điều 11 của Quy chế này.
2. Công chức tiếp công
dân có các quyền quy định tại khoản 4 và khoản 5 Điều 12 của Quy chế này.
Điều 15.
Quyền của công dân khi đến Phòng tiếp công dân
Khi đến Phòng tiếp công dân Bộ
Tư pháp, công dân có quyền:
1. Góp ý kiến bằng văn bản, ghi
Sổ góp ý hoặc trực tiếp trình bày; tự mình hoặc thông qua người đại diện hợp
pháp khiếu nại, tố cáo, kiến nghị bằng đơn hoặc trực tiếp trình bày;
2. Được hướng dẫn, giải thích,
trả lời về những nội dung mình trình bày;
3. Khiếu nại, tố cáo hoặc phản
ánh với Thủ trưởng trực tiếp của công chức thường trực tiếp công dân và công chức
tiếp công dân nếu họ có hành vi sai trái, gây cản trở, phiền hà, sách nhiễu khi
làm nhiệm vụ;
4. Yêu cầu được thông báo kết quả
giải quyết khiếu nại, tố cáo bằng văn bản;
5. Yêu cầu giữ bí mật họ, tên, địa
chỉ, bút tích hoặc lời ghi âm của mình khi thực hiện quyền tố cáo.
Điều 16.
Trách nhiệm của công dân khi đến Phòng tiếp công dân
Khi đến Phòng tiếp công
dân Bộ Tư pháp, công dân có trách nhiệm:
1. Xuất trình giấy tờ tuỳ thân
hoặc các giấy tờ hợp lệ thay thế, nếu là đại diện cho thân nhân thì phải có giấy
uỷ quyền hợp pháp, nếu là Luật sư giúp đỡ người khiếu nại thì phải có thẻ Luật
sư;
2. Chấp hành nghiêm chỉnh nội
quy Phòng tiếp công dân và sự hướng dẫn của công chức tiếp công dân;
3. Trình bày trung thực sự việc,
cung cấp tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị
của mình khi có yêu cầu, ký xác nhận những nội dung đã trình bày khi được công
chức tiếp công dân yêu cầu;
4. Cử đại diện để trình bày với
công chức tiếp công dân khi có nhiều người đến Phòng tiếp công dân để khiếu nại,
tố cáo cùng một nội dung;
5. Không được lợi dụng quyền khiếu
nại, tố cáo để gây rối trật tự ở nơi tiếp công dân, vu cáo, xúc phạm cơ quan
Nhà nước, người thi hành công vụ và phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về những
nội dung khiếu nại, tố cáo của mình.
Chương 4:
MỐI QUAN HỆ GIỮA THANH
TRA VỚI CÁC ĐƠN VỊ THUỘC BỘ TRONG VIỆC TIẾP CÔNG DÂN
Điều 17.
Quan hệ của công chức thường trực tiếp công dân với Thủ trưởng các đơn vị
thuộc Bộ
1. Đối với khiếu nại, tố cáo, kiến
nghị, phản ánh của công dân có liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của đơn vị nào
thì công chức thường trực tiếp công dân thông báo cho Thủ trưởng đơn vị đó tiếp
công dân.
2. Khi nhận được yêu cầu tiếp
công dân do công chức thường trực tiếp công dân thông báo, Thủ trưởng các đơn vị
thuộc Bộ trong phạm vi trách nhiệm của mình phải trực tiếp tiếp công dân và trả
lời công dân trong thời hạn luật định.
3. Thủ trưởng các đơn vị có thẩm
quyền giải quyết khiếu nại, tố cáo có trách nhiệm cung cấp danh sách công chức
tiếp công dân cho Phòng tiếp công dân để công chức thường trực tiếp công dân chủ
động, kịp thời liên hệ với công chức tiếp công dân đã được phân công trong trường
hợp Thủ trưởng đơn vị không thể trực tiếp tiếp công dân.
Điều 18.
Quan hệ của Chánh Thanh tra với Thủ trưởng các đơn vị thuộc Bộ
1. Khi nhận được yêu cầu tiếp
công dân do công chức thường trực tiếp công dân thông báo, nếu Thủ trưởng các
đơn vị thuộc Bộ không thực hiện thì công chức thường trực tiếp công dân báo cáo
Chánh Thanh tra để đôn đốc, yêu cầu Thủ trưởng đơn vị đó giải quyết kịp thời.
Sau khi Chánh Thanh tra đã đôn đốc mà Thủ trưởng đơn vị không tiếp công dân hoặc
không phân công công chức tiếp công dân thì Chánh Thanh tra có trách nhiệm báo
cáo Bộ trưởng và Thủ trưởng đơn vị đó phải chịu trách nhiệm trước Bộ trưởng.
2. Nếu nội dung khiếu nại, tố
cáo, phản ánh, kiến nghị của công dân liên quan đến các lĩnh vực quản lý của
nhiều đơn vị thuộc Bộ thì Chánh Thanh tra tiếp công dân và phối hợp với các đơn
vị có liên quan xem xét, trả lời cho công dân trong thời hạn luật định.
3. Chánh Văn phòng Bộ phối hợp với
Chánh Thanh tra bảo đảm cơ sở vật chất, trang thiết bị cần thiết cho Phòng tiếp
công dân, chủ động xử lý kịp thời các trường hợp gây mất trật tự tại công sở và
Phòng tiếp công dân.
Chương 5:
TỔ CHỨC THỰC HIỆN
Điều 19.
Trách nhiệm của Chánh Thanh tra và Thủ trưởng các đơn vị thuộc Bộ
1. Chánh Thanh tra giúp Bộ
trưởng quản lý công tác tiếp công dân ở cơ quan Bộ; chủ động phối hợp với Thủ
trưởng các đơn vị thuộc Bộ tổ chức tốt việc tiếp công dân; theo dõi, kiểm tra,
đôn đốc, yêu cầu Thủ trưởng các đơn vị thuộc Bộ thực hiện nghiêm túc Quy chế
này.
2. Thủ trưởng các đơn vị thuộc Bộ
trong phạm vi trách nhiệm của mình hàng tháng thông báo bằng văn bản cho Thanh
tra Bộ về kết quả công tác tiếp công dân của đơn vị để Chánh Thanh tra tổng hợp,
báo cáo định kỳ với Bộ trưởng và Tổng Thanh tra về công tác tiếp công dân của Bộ
Tư pháp.
Điều 20.
Khen thưởng và xử lý vi phạm
1. Tổ chức, cá nhân có thành
tích trong công tác tiếp công dân được biểu dương, khen thưởng kịp thời theo
quy định của pháp luật.
2. Tổ chức, cá nhân nào vi phạm
các quy định của Quy chế này thì tuỳ theo mức độ vi phạm mà bị xử lý theo quy định
của pháp luật.