Thuộc tính
Nội dung
Tiếng Anh (English)
Văn bản gốc/PDF
Lược đồ
Liên quan hiệu lực
Liên quan nội dung
Thuộc tính
Tải về
Các bản dự thảo

Đang tải văn bản...

Quyết định 2181/QĐ-UBND 2019 phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính Sóc Trăng

Số hiệu:	2181/QĐ-UBND	Loại văn bản:	Quyết định
Nơi ban hành:	Tỉnh Sóc Trăng	Người ký:	Ngô Hùng
Ngày ban hành:	06/08/2019	Ngày hiệu lực:	Đã biết
Ngày công báo:	Đang cập nhật	Số công báo:	Đang cập nhật
		Tình trạng:	Đã biết

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH SÓC TRĂNG -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 2181/QĐ-UBND	Sóc Trăng, ngày 06 tháng 8 năm 2019

QUYẾT ĐỊNH

VỀ VIỆC PHÊ DUYỆT CÁC QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC THẨM QUYỀN TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT CỦA SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH SÓC TRĂNG

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH SÓC TRĂNG

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19 tháng 6 năm 2015;

Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Căn cứ Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23 tháng 11 năm 2018 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Xét đề nghị của Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông tại Tờ trình số 33/TTr-STTTT ngày 30 tháng 7 năm 2019,

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này 41 quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Sóc Trăng.

Điều 2. Giao Sở Thông tin và Truyền thông chịu trách nhiệm:

1. Chủ trì phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công triển khai thực hiện việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính theo quy trình nội bộ được phê duyệt tại Quyết định này.

2. Trên cơ sở nội dung quy trình nội bộ được phê duyệt tại Quyết định này, tổ chức thực hiện việc xây dựng quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính tại Phần mềm Một cửa điện tử đúng theo quy định của Chính phủ tại Nghị định số 61/2018/NĐ-CP và hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP .

Điều 3. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký và thay thế Quyết định số 1962/QĐ-UBND ngày 18/7/2019 của Chủ tịch UBND tỉnh Sóc Trăng về việc phê duyệt các quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thuộc phê duyệt các quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Sóc Trăng.

Điều 4. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Sóc Trăng và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyêt định này./.

Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Văn phòng Chính phủ (để báo cáo);
- Cổng TTĐT tỉnh (đăng tải);
- Trung tâm phục vụ hành chính công;
- Phòng Kiểm soát TTHC;
- Lưu: HC.

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH

Ngô Hùng

QUY TRÌNH NỘI BỘ

GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC THẨM QUYỀN TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT CỦA SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG
(Ban hành kèm theo Quyết định số 2181/QĐ-UBND ngày 06 tháng 8 năm 2019 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Sóc Trăng)

Quy trình số 01

Thủ tục: Cấp Giấy phép bưu chính

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Doanh nghiệp, tổ chức (DNTC) chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng (có thể nộp trực tiếp hoặc qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến)	DNTC	Khi DNTC có nhu cầu (Trong giờ hành chính)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 1	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ theo quy định và chuyển phòng chuyên môn giải quyết: - Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi người nộp hồ sơ - Trường hợp nộp hồ sơ qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả gửi DNTC hoặc thông báo qua điện thoại đến DNTC. + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn DNTC bổ sung, hoàn thiện hồ sơ qua điện thoại hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi DNTC. Công chức tiếp nhận hồ sơ khi đã hoàn thiện theo quy định, nhập hồ sơ lên phần mềm hệ thống một cửa điện tử theo quy định và lập Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ chuyển Phòng Bưu chính - Viễn thông (BCVT).	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0.5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Bưu chính - Viễn thông xem xét hồ sơ và phân công cho Chuyên viên thẩm định điều kiện hoạt động, tham mưu dự thảo Giấy phép bưu chính.	Lãnh đạo phòng BCVT	02 ngày làm việc	Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ, thẩm định điều kiện hoạt động: - Phù hợp, thì dự thảo Giấy phép bưu chính. - Chưa phù hợp, thì dự thảo văn bản trả lời DNTC.	Chuyên viên phòng BCVT	20 ngày làm việc	- Dự thảo Giấy phép bưu chính. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 4	Xem xét và ký tắt	Lãnh đạo phòng BCVT	03 ngày làm việc	- Giấy phép bưu chính. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 5	Ký Giấy phép bưu chính hoặc Văn bản trả lời (trường hợp chưa phù hợp)	Lãnh đạo Sở	03 ngày làm việc
Bước 6	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư Sở Thông tin và Truyền thông	01 ngày làm việc	Giấy phép bưu chính.
Bước 7	- Thu phí, lệ phí theo các quy định hiện hành.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0.5 ngày làm việc	Biên lai thu phí, lệ phí.
Bước 7	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.		0.5 ngày làm việc	- Giấy phép bưu chính/ Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 30 ngày làm việc

Quy trình số 02

Thủ tục: Sửa đổi, bổ sung giấy phép bưu chính

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Doanh nghiệp, tổ chức (DNTC) chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến)	DNTC	Khi DNTC có nhu cầu (Trong giờ hành chính)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 1	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ theo quy định và chuyển phòng chuyên môn giải quyết: - Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi người nộp hồ sơ - Trường hợp nộp hồ sơ qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả gửi DNTC hoặc thông báo qua điện thoại đến DNTC. + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn DNTC bổ sung, hoàn thiện hồ sơ qua điện thoại hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi DNTC. Công chức tiếp nhận hồ sơ khi đã hoàn thiện theo quy định, nhập hồ sơ lên phần mềm hệ thống một cửa điện tử theo quy định và lập Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ chuyển Phòng Bưu chính - Viễn thông (BCVT).	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0.5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Bưu chính - Viễn thông xem xét hồ sơ và phân công cho Chuyên viên thẩm định điều kiện hoạt động, tham mưu dự thảo Giấy phép bưu chính sửa đổi, bổ sung.	Lãnh đạo phòng BCVT	01 ngày làm việc	Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 3	Kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ, thẩm định điều kiện hoạt động: - Phù hợp, thì dự thảo Giấy phép bưu chính sửa đổi, bổ sung. - Chưa phù hợp, thì dự thảo văn bản trả lời DNTC.	Chuyên viên phòng BCVT	04 ngày làm việc	- Dự thảo Giấy phép bưu chính sửa đổi, bổ sung. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Xem xét và ký tắt	Lãnh đạo phòng BCVT	1.5 ngày làm việc	- Giấy phép bưu chính sửa đổi, bổ sung. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 5	Ký Giấy phép bưu chính sửa đổi, bổ sung hoặc Văn bản trả lời (trường hợp chưa phù hợp)	Lãnh đạo Sở	1.5 ngày làm việc
Bước 6	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư Sở Thông tin và Truyền thông	01 ngày làm việc	Giấy phép bưu chính sửa đổi, bổ sung.
Bước 7	Thu phí, lệ phí theo các quy định hiện hành.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0.5 ngày làm việc	Biên lai thu phí, lệ phí.
Bước 7	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.		0.5 ngày làm việc	- Giấy phép bưu chính sửa đổi, bổ sung/ Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 10 ngày làm việc

Quy trình số 03

Thủ tục: Cấp lại giấy phép bưu chính khi hết hạn

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Doanh nghiệp, tổ chức (DNTC) chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến)	DNTC	Khi DNTC có nhu cầu (Trong giờ hành chính)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 1	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ theo quy định và chuyển phòng chuyên môn giải quyết: - Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi người nộp hồ sơ - Trường hợp nộp hồ sơ qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả gửi DNTC hoặc thông báo qua điện thoại đến DNTC + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn DNTC bổ sung, hoàn thiện hồ sơ qua điện thoại hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi DNTC. Công chức tiếp nhận hồ sơ khi đã hoàn thiện theo quy định, nhập hồ sơ lên phần mềm hệ thống một cửa điện tử theo quy định và lập Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ chuyển Phòng Bưu chính - Viễn thông (BCVT).	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0.5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Bưu chính - Viễn thông xem xét hồ sơ và phân công cho Chuyên viên thẩm định điều kiện hoạt động, tham mưu dự thảo Giấy phép bưu chính.	Lãnh đạo phòng BCVT	01 ngày làm việc	Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ, thẩm định điều kiện hoạt động: - Phù hợp, thì dự thảo Giấy phép bưu chính. - Chưa phù hợp, thì dự thảo văn bản trả lời DNTC.	Chuyên viên phòng BCVT	04 ngày làm việc	- Dự thảo Giấy phép bưu chính. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Xem xét và ký tắt	Lãnh đạo phòng BCVT	1.5 ngày làm việc	- Giấy phép bưu chính. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 5	Ký Giấy phép bưu chính hoặc Văn bản trả lời (trường hợp chưa phù hợp)	Lãnh đạo Sở	1.5 ngày làm việc
Bước 6	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư Sở Thông tin và Truyền thông	01 ngày làm việc	Giấy phép bưu chính
Bước 7	Thu phí, lệ phí theo quy định các quy định hiện hành	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0.5 ngày làm việc	Biên lai thu phí, lệ phí
Bước 7	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.		0.5 ngày làm việc	- Giấy phép bưu chính/ Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 10 ngày làm việc

Quy trình số 04

Thủ tục: Cấp lại giấy phép bưu chính khi bị mất hoặc hư hỏng không sử dụng được

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Doanh nghiệp, tổ chức (DNTC) chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến)	DNTC	Khi DNTC có nhu cầu (Trong giờ hành chính)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 1	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ theo quy định và chuyển phòng chuyên môn giải quyết: - Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi người nộp hồ sơ - Trường hợp nộp hồ sơ qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả gửi DNTC hoặc thông báo qua điện thoại đến DNTC + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn DNTC bổ sung, hoàn thiện hồ sơ qua điện thoại hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi DNTC. Công chức tiếp nhận hồ sơ khi đã hoàn thiện theo quy định, nhập hồ sơ lên phần mềm hệ thống một cửa điện tử theo quy định và lập Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ chuyển Phòng Bưu chính - Viễn thông (BCVT).	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0.5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Bưu chính - Viễn thông xem xét hồ sơ và phân công cho Chuyên viên thẩm định điều kiện hoạt động, tham mưu dự thảo Giấy phép bưu chính.	Lãnh đạo phòng BCVT	01 ngày làm việc	Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ, thẩm định điều kiện hoạt động: - Phù hợp, thì dự thảo Giấy phép bưu chính. - Chưa phù hợp, thì dự thảo văn bản trả lời DNTC.	Chuyên viên phòng BCVT	2.5 ngày làm việc	- Dự thảo Giấy phép bưu chính. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Xem xét và ký tắt	Lãnh đạo phòng BCVT	01 ngày làm việc	- Giấy phép bưu chính. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 5	Ký Giấy phép bưu chính hoặc Văn bản trả lời (trường hợp chưa phù hợp)	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc
Bước 6	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư Sở Thông tin và Truyền thông	0.5 ngày làm việc	Giấy phép bưu chính
Bước 7	Thu phí, lệ phí theo quy định các quy định hiện hành	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0.5 ngày làm việc	Biên lai thu phí, lệ phí
Bước 7	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.		0.5 ngày làm việc	- Giấy phép bưu chính/ Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 07 ngày làm việc

Quy trình số 05

Thủ tục: Cấp văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Doanh nghiệp, tổ chức (DNTC) chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến)	DNTC	Khi DNTC có nhu cầu (Trong giờ hành chính)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 1	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ theo quy định và chuyển phòng chuyên môn giải quyết: - Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi người nộp hồ sơ - Trường hợp nộp hồ sơ qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả gửi DNTC hoặc thông báo qua điện thoại đến DNTC + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn DNTC bổ sung, hoàn thiện hồ sơ qua điện thoại hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi DNTC. Công chức tiếp nhận hồ sơ khi đã hoàn thiện theo quy định, nhập hồ sơ lên phần mềm hệ thống một cửa điện tử theo quy định và lập Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ chuyển Phòng Bưu chính - Viễn thông (BCVT).	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0.5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Bưu chính - Viễn thông xem xét hồ sơ và phân công cho Chuyên viên thẩm định điều kiện hoạt động, tham mưu dự thảo Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính.	Lãnh đạo phòng BCVT	01 ngày làm việc	Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ, thẩm định điều kiện hoạt động: - Phù hợp, thì dự thảo Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính. - Chưa phù hợp, thì dự thảo văn bản trả lời DNTC.	Chuyên viên phòng BCVT	04 ngày làm việc	- Dự thảo Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Xem xét và ký tắt	Lãnh đạo phòng BCVT	1.5 ngày làm việc	- Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 5	Ký Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính hoặc Văn bản trả lời (trường hợp chưa phù hợp)	Lãnh đạo Sở	1.5 ngày làm việc
Bước 6	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư Sở Thông tin và Truyền thông	01 ngày làm việc	Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính.
Bước 7	Thu phí, lệ phí theo quy định các quy định hiện hành	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0.5 ngày làm việc	Biên lai thu phí, lệ phí
Bước 7	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.		0.5 ngày làm việc	- Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính/ Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 10 ngày làm việc

Quy trình số 06

Thủ tục: Cấp lại văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính khi bị mất hoặc hư hỏng không sử dụng được

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Doanh nghiệp, tổ chức (DNTC) chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến)	DNTC	Khi DNTC có nhu cầu (Trong giờ hành chính)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 1	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ theo quy định và chuyển phòng chuyên môn giải quyết: - Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ. + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi người nộp hồ sơ. - Trường hợp nộp hồ sơ qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả gửi DNTC hoặc thông báo qua điện thoại đến DNTC + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn DNTC bổ sung, hoàn thiện hồ sơ qua điện thoại hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi DNTC. Công chức tiếp nhận hồ sơ khi đã hoàn thiện theo quy định, nhập hồ sơ lên phần mềm hệ thống một cửa điện tử theo quy định và lập Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ chuyển Phòng Bưu chính - Viễn thông (BCVT).	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0.5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Bưu chính - Viễn thông xem xét hồ sơ và phân công cho Chuyên viên thẩm định điều kiện hoạt động, tham mưu dự thảo Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính.	Lãnh đạo phòng BCVT	01 ngày làm việc	Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ, thẩm định điều kiện hoạt động: - Phù hợp, thì dự thảo Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính. - Chưa phù hợp, thì dự thảo văn bản trả lời DNTC.	Chuyên viên phòng BCVT	2.5 ngày làm việc	- Dự thảo Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 4	Xem xét và ký tắt	Lãnh đạo phòng BCVT	01 ngày làm việc	- Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 5	Ký Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính hoặc Văn bản trả lời (trường hợp chưa phù hợp)	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc
Bước 6	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư Sở Thông tin và Truyền thông	0.5 ngày làm việc	Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính.
Bước 7	Thu phí, lệ phí theo quy định các quy định hiện hành	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0.5 ngày làm việc	Biên lai thu phí, lệ phí
Bước 7	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.		0.5 ngày làm việc	- Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính/ Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 07 ngày làm việc

Quy trình số 07

Thủ tục: Cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Doanh nghiệp, tổ chức (DNTC) chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến)	DNTC	Khi DNTC có nhu cầu (Trong giờ hành chính)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 1	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ theo quy định và chuyển phòng chuyên môn giải quyết: - Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ. + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi người nộp hồ sơ. - Trường hợp nộp hồ sơ qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả gửi DNTC hoặc thông báo qua điện thoại đến DNTC + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn DNTC bổ sung, hoàn thiện hồ sơ qua điện thoại hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi DNTC. Công chức tiếp nhận hồ sơ khi đã hoàn thiện theo quy định, nhập hồ sơ lên phần mềm hệ thống một cửa điện tử theo quy định và lập Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ chuyển Phòng Bưu chính - Viễn thông (BCVT).	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0.5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Bưu chính - Viễn thông xem xét hồ sơ và phân công cho Chuyên viên thẩm định hồ sơ và điều kiện hoạt động.	Lãnh đạo phòng BCVT	01 ngày làm việc	Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ, kiểm tra thực tế các điều kiện hoạt động của điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng: - Phù hợp, đáp ứng các điều kiện hoạt động thì dự thảo Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động điểm cung cấp trò chơi điện tử công cộng (Giấy chứng nhận). - Chưa phù hợp, thì dự thảo văn bản trả lời DNTC.	Chuyên viên phòng BCVT	4.5 ngày làm việc	- Dự thảo Giấy chứng nhận. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 4	Xem xét và ký tắt	Lãnh đạo phòng BCVT	1.5 ngày làm việc	- Giấy chứng nhận. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 5	Ký Giấy chứng nhận hoặc Văn bản trả lời (trường hợp chưa phù hợp)	Lãnh đạo Sở	1.5 ngày làm việc
Bước 6	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư Sở Thông tin và Truyền thông	0.5 ngày làm việc	Giấy chứng nhận.
Bước 7	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0.5 ngày làm việc	- Giấy chứng nhận/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 10 ngày làm việc

Quy trình số 08

Thủ tục: Sửa đổi, bổ sung Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Doanh nghiệp, tổ chức (DNTC) chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến)	DNTC	Khi DNTC có nhu cầu (Trong giờ hành chính)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 1	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ theo quy định và chuyển phòng chuyên môn giải quyết: - Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ. + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi người nộp hồ sơ. - Trường hợp nộp hồ sơ qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả gửi DNTC hoặc thông báo qua điện thoại đến DNTC + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn DNTC bổ sung, hoàn thiện hồ sơ qua điện thoại hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi DNTC. Công chức tiếp nhận hồ sơ khi đã hoàn thiện theo quy định, nhập hồ sơ lên phần mềm hệ thống một cửa điện tử theo quy định và lập Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ chuyển Phòng Bưu chính - Viễn thông (BCVT).	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0.5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Bưu chính - Viễn thông xem xét hồ sơ và phân công cho Chuyên viên thẩm định hồ sơ và điều kiện hoạt động.	Lãnh đạo phòng BCVT	0.5 ngày làm việc	Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ, kiểm tra các nội dung sửa đổi, bổ sung của Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động điểm cung cấp trò chơi điện tử công cộng (Giấy chứng nhận): - Phù hợp theo quy định thì dự thảo Giấy chứng nhận. - Chưa phù hợp, thì dự thảo văn bản trả lời DNTC.	Chuyên viên phòng BCVT	01 ngày làm việc	- Dự thảo Giấy chứng nhận. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 4	Xem xét và ký tắt	Lãnh đạo phòng BCVT	01 ngày làm việc	- Giấy chứng nhận. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 5	Ký Giấy chứng nhận hoặc Văn bản trả lời (trường hợp chưa phù hợp)	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc
Bước 6	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư Sở Thông tin và Truyền thông	0.5 ngày làm việc	Giấy chứng nhận.
Bước 7	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0.5 ngày làm việc	- Giấy chứng nhận/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 05 ngày làm việc

Quy trình số 09

Thủ tục: Gia hạn Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Doanh nghiệp, tổ chức (DNTC) chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến)	DNTC	Khi DNTC có nhu cầu (Trong giờ hành chính)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 1	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ theo quy định và chuyển phòng chuyên môn giải quyết: - Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ. + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi người nộp hồ sơ. - Trường hợp nộp hồ sơ qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả gửi DNTC hoặc thông báo qua điện thoại đến DNTC + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn DNTC bổ sung, hoàn thiện hồ sơ qua điện thoại hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi DNTC. Công chức tiếp nhận hồ sơ khi đã hoàn thiện theo quy định, nhập hồ sơ lên phần mềm hệ thống một cửa điện tử theo quy định và lập Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ chuyển Phòng Bưu chính - Viễn thông (BCVT).	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0.5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Bưu chính - Viễn thông xem xét hồ sơ và phân công cho Chuyên viên thẩm định hồ sơ và điều kiện hoạt động.	Lãnh đạo phòng BCVT	0.5 ngày làm việc	Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ, thẩm định điều kiện gia hạn Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động điểm cung cấp trò chơi điện tử công cộng (Giấy chứng nhận): - Phù hợp theo quy định thì dự thảo Quyết định gia hạn Giấy chứng nhận. - Chưa phù hợp, thì dự thảo văn bản trả lời DNTC.	Chuyên viên phòng BCVT	01 ngày làm việc	- Dự thảo Quyết định gia hạn Giấy chứng nhận. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Xem xét và ký tắt	Lãnh đạo phòng BCVT	01 ngày làm việc	- Quyết định gia hạn Giấy chứng nhận. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 5	Ký Quyết định gia hạn Giấy chứng nhận hoặc Văn bản trả lời (trường hợp chưa phù hợp)	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc
Bước 6	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư Sở Thông tin và Truyền thông	0.5 ngày làm việc	Quyết định gia hạn Giấy chứng nhận.
Bước 7	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0.5 ngày làm việc	- Quyết định gia hạn Giấy chứng nhận/ Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 05 ngày làm việc

Quy trình số 10

Thủ tục: Cấp lại Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Doanh nghiệp, tổ chức (DNTC) chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến)	DNTC	Khi DNTC có nhu cầu (Trong giờ hành chính)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 1	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ theo quy định và chuyển phòng chuyên môn giải quyết: - Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ. + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi người nộp hồ sơ. - Trường hợp nộp hồ sơ qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả gửi DNTC hoặc thông báo qua điện thoại đến DNTC + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn DNTC bổ sung, hoàn thiện hồ sơ qua điện thoại hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi DNTC. Công chức tiếp nhận hồ sơ khi đã hoàn thiện theo quy định, nhập hồ sơ lên phần mềm hệ thống một cửa điện tử theo quy định và lập Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ chuyển Phòng Bưu chính - Viễn thông (BCVT).	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0.5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Bưu chính - Viễn thông xem xét hồ sơ và phân công cho Chuyên viên thẩm định hồ sơ và điều kiện hoạt động.	Lãnh đạo phòng BCVT	0.5 ngày làm việc	Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ, thẩm định điều kiện cấp lại Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động điểm cung cấp trò chơi điện tử công cộng (Giấy chứng nhận): - Phù hợp theo quy định thì dự thảo Giấy chứng nhận. - Chưa phù hợp, thì dự thảo văn bản trả lời DNTC.	Chuyên viên phòng BCVT	01 ngày làm việc	- Dự thảo Giấy chứng nhận. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Xem xét và ký tắt	Lãnh đạo phòng BCVT	01 ngày làm việc	- Giấy chứng nhận. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 5	Ký Giấy chứng nhận hoặc Văn bản trả lời (trường hợp chưa phù hợp)	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc
Bước 6	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư Sở Thông tin và Truyền thông	0.5 ngày làm việc	Giấy chứng nhận.
Bước 7	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0.5 ngày làm việc	- Giấy chứng nhận/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 05 ngày làm việc

Quy trình số 11

Thủ tục: Thông báo thay đổi địa chỉ trụ sở chính, văn phòng giao dịch, địa chỉ đặt hoặc cho thuê máy chủ của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử G1 trên mạng

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Doanh nghiệp, tổ chức (DNTC) chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến)	DNTC	Khi DNTC có nhu cầu (Trong giờ hành chính)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 1	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ theo quy định và chuyển phòng chuyên môn giải quyết: - Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ. + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi người nộp hồ sơ. - Trường hợp nộp hồ sơ qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả gửi DNTC hoặc thông báo qua điện thoại đến DNTC + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn DNTC bổ sung, hoàn thiện hồ sơ qua điện thoại hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi DNTC. Công chức tiếp nhận hồ sơ khi đã hoàn thiện theo quy định, nhập hồ sơ lên phần mềm hệ thống một cửa điện tử theo quy định và lập Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ chuyển Phòng Bưu chính - Viễn thông (BCVT).	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0.5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Bưu chính - Viễn thông xem xét hồ sơ và phân công cho Chuyên viên thẩm định hồ sơ.	Lãnh đạo phòng BCVT	01 ngày làm việc	Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ: - Phù hợp theo quy định thì dự thảo Giấy xác nhận. - Chưa phù hợp, thì dự thảo văn bản trả lời DNTC.	Chuyên viên phòng BCVT	02 ngày làm việc	- Dự thảo Giấy xác nhận. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Xem xét và ký tắt	Lãnh đạo phòng BCVT	01 ngày làm việc	- Giấy xác nhận. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 5	Ký Giấy xác nhận hoặc Văn bản trả lời (trường hợp chưa phù hợp)	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc
Bước 6	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư Sở Thông tin và Truyền thông	01 ngày làm việc	Giấy xác nhận.
Bước 7	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0.5 ngày làm việc	- Giấy xác nhận/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 07 ngày làm việc

Quy trình số 12

Thủ tục: Thông báo thay đổi cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp cung cấp trò chơi điện tử G1 trên mạng do chia tách, hợp nhất, sáp nhập, chuyển đổi công ty theo quy định của pháp luật về doanh nghiệp; thay đổi phần vốn góp dẫn đến thay đổi thành viên góp vốn (hoặc cổ đông) có phần vốn góp từ 30% vốn điều lệ trở lên

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Doanh nghiệp, tổ chức (DNTC) chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến)	DNTC	Khi DNTC có nhu cầu (Trong giờ hành chính)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 1	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ theo quy định và chuyển phòng chuyên môn giải quyết: - Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ. + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi người nộp hồ sơ. - Trường hợp nộp hồ sơ qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả gửi DNTC hoặc thông báo qua điện thoại đến DNTC + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn DNTC bổ sung, hoàn thiện hồ sơ qua điện thoại hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi DNTC. Công chức tiếp nhận hồ sơ khi đã hoàn thiện theo quy định, nhập hồ sơ lên phần mềm hệ thống một cửa điện tử theo quy định và lập Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ chuyển Phòng Bưu chính - Viễn thông (BCVT).	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0.5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Bưu chính - Viễn thông xem xét hồ sơ và phân công cho Chuyên viên thẩm định hồ sơ.	Lãnh đạo phòng BCVT	01 ngày làm việc	Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ: - Phù hợp theo quy định thì dự thảo Giấy xác nhận. - Chưa phù hợp, thì dự thảo văn bản trả lời DNTC.	Chuyên viên phòng BCVT	02 ngày làm việc	- Dự thảo Giấy xác nhận. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 4	Xem xét và ký tắt	Lãnh đạo phòng BCVT	01 ngày làm việc	- Giấy xác nhận. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 5	Ký Giấy xác nhận hoặc Văn bản trả lời (trường hợp chưa phù hợp)	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc
Bước 6	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư Sở Thông tin và Truyền thông	01 ngày làm việc	Giấy xác nhận.
Bước 7	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0.5 ngày làm việc	- Giấy xác nhận/ Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 07 ngày làm việc

Quy trình số 13

Thủ tục: Thông báo thay đổi phương thức, phạm vi cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử G1 trên mạng đã được phê duyệt

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Doanh nghiệp, tổ chức (DNTC) chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến)	DNTC	Khi DNTC có nhu cầu (Trong giờ hành chính)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 1	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ theo quy định và chuyển phòng chuyên môn giải quyết: - Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ. + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi người nộp hồ sơ. - Trường hợp nộp hồ sơ qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả gửi DNTC hoặc thông báo qua điện thoại đến DNTC + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn DNTC bổ sung, hoàn thiện hồ sơ qua điện thoại hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi DNTC. Công chức tiếp nhận hồ sơ khi đã hoàn thiện theo quy định, nhập hồ sơ lên phần mềm hệ thống một cửa điện tử theo quy định và lập Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ chuyển Phòng Bưu chính - Viễn thông (BCVT).	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0.5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Bưu chính - Viễn thông xem xét hồ sơ và phân công cho Chuyên viên thẩm định hồ sơ.	Lãnh đạo phòng BCVT	01 ngày làm việc	Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ: - Phù hợp theo quy định thì dự thảo Giấy xác nhận. - Chưa phù hợp, thì dự thảo văn bản trả lời DNTC.	Chuyên viên phòng BCVT	02 ngày làm việc	- Dự thảo Giấy xác nhận. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 4	Xem xét và ký tắt	Lãnh đạo phòng BCVT	01 ngày làm việc	- Giấy xác nhận. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 5	Ký Giấy xác nhận hoặc Văn bản trả lời (trường hợp chưa phù hợp)	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc
Bước 6	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư Sở Thông tin và Truyền thông	01 ngày làm việc	Giấy xác nhận.
Bước 7	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0.5 ngày làm việc	- Giấy xác nhận/ Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 07 ngày làm việc

Quy trình số 14

Thủ tục: Thông báo thay đổi tên miền khi cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử trên trang thông tin điện tử (trên Internet), kênh phân phối trò chơi (trên mạng viễn thông di động); thể loại trò chơi (G2, G3, G4); thay đổi địa chỉ trụ sở chính của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử G2, G3, G4 trên mạng

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Doanh nghiệp, tổ chức (DNTC) chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến)	DNTC	Khi DNTC có nhu cầu (Trong giờ hành chính)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 1	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ theo quy định và chuyển phòng chuyên môn giải quyết: - Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ. + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi người nộp hồ sơ. - Trường hợp nộp hồ sơ qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả gửi DNTC hoặc thông báo qua điện thoại đến DNTC + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn DNTC bổ sung, hoàn thiện hồ sơ qua điện thoại hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi DNTC. Công chức tiếp nhận hồ sơ khi đã hoàn thiện theo quy định, nhập hồ sơ lên phần mềm hệ thống một cửa điện tử theo quy định và lập Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ chuyển Phòng Bưu chính - Viễn thông (BCVT).	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0.5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Bưu chính - Viễn thông xem xét hồ sơ và phân công cho Chuyên viên thẩm định hồ sơ.	Lãnh đạo phòng BCVT	01 ngày làm việc	Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ: - Phù hợp theo quy định thì dự thảo Giấy xác nhận. - Chưa phù hợp, thì dự thảo văn bản trả lời DNTC.	Chuyên viên phòng BCVT	02 ngày làm việc	- Dự thảo Giấy xác nhận. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 4	Xem xét và ký tắt	Lãnh đạo phòng BCVT	01 ngày làm việc	- Giấy xác nhận. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 5	Ký Giấy xác nhận hoặc Văn bản trả lời (trường hợp chưa phù hợp)	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc
Bước 6	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư Sở Thông tin và Truyền thông	01 ngày làm việc	Giấy xác nhận.
Bước 7	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0.5 ngày làm việc	- Giấy xác nhận/ Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 07 ngày làm việc

Quy trình số 15

Thủ tục: Thông báo thay đổi cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử G2, G3, G4 trên mạng do chia, tách, hợp nhất, sáp nhập, chuyển đổi công ty theo quy định của pháp luật về doanh nghiệp; thay đổi phần vốn góp dẫn đến thay đổi thành viên góp vốn (hoặc cổ đông) có phần vốn góp từ 30% vốn điều lệ trở lên

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Doanh nghiệp, tổ chức (DNTC) chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến)	DNTC	Khi DNTC có nhu cầu (Trong giờ hành chính)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 1	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ theo quy định và chuyển phòng chuyên môn giải quyết: - Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ. + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi người nộp hồ sơ. - Trường hợp nộp hồ sơ qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả gửi DNTC hoặc thông báo qua điện thoại đến DNTC + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn DNTC bổ sung, hoàn thiện hồ sơ qua điện thoại hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi DNTC. Công chức tiếp nhận hồ sơ khi đã hoàn thiện theo quy định, nhập hồ sơ lên phần mềm hệ thống một cửa điện tử theo quy định và lập Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ chuyển Phòng Bưu chính - Viễn thông (BCVT).	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0.5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Bưu chính - Viễn thông xem xét hồ sơ và phân công cho Chuyên viên thẩm định hồ sơ.	Lãnh đạo phòng BCVT	01 ngày làm việc	Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ: - Phù hợp theo quy định thì dự thảo Giấy xác nhận. - Chưa phù hợp, thì dự thảo văn bản trả lời DNTC.	Chuyên viên phòng BCVT	02 ngày làm việc	- Dự thảo Giấy xác nhận. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 4	Xem xét và ký tắt	Lãnh đạo phòng BCVT	01 ngày làm việc	- Giấy xác nhận. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 5	Ký Giấy xác nhận hoặc Văn bản trả lời (trường hợp chưa phù hợp)	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc
Bước 6	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư Sở Thông tin và Truyền thông	01 ngày làm việc	Giấy xác nhận.
Bước 7	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0.5 ngày làm việc	- Giấy xác nhận/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 07 ngày làm việc

Quy trình số 16

Thủ tục: Cấp đăng ký thu tín hiệu truyền hình nước ngoài trực tiếp từ vệ tinh

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Cơ quan, tổ chức đăng ký thu tín hiệu truyền hình nước ngoài trực tiếp từ vệ tinh chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định, nộp tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, TPST, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua đường bưu điện hoặc qua dịch vụ công trực tuyến)	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ hồ sơ và chuyển Phòng TTBCXB giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ. + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Lãnh đạo Phòng TTBCXB phân công Chuyên viên thẩm định hồ sơ	Phòng TTBCXB	01 ngày	Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Chuyên viên Phòng TTBCXB thẩm định hồ sơ	Phòng TTBCXB	10 ngày	Dự thảo Giấy phép/ Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng TTBCXB xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng TTBCXB	01 ngày	Dự thảo Giấy phép/ Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Giấy chứng nhận	Lãnh đạo Sở	01 ngày	Giấy phép/ Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 7	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư	01 ngày	Giấy phép
Bước 8	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Giấy phép/ Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 15 ngày làm việc

Quy trình số 17

Thủ tục: Sửa đổi, bổ sung giấy chứng nhận đăng ký thu tín hiệu truyền hình nước ngoài trực tiếp từ vệ tinh

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Cơ quan, tổ chức có nhu cầu sửa đổi, bổ sung Giấy chứng nhận đăng ký thu tín hiệu truyền hình nước ngoài trực tiếp từ vệ tinh chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định, nộp tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, TPST, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua đường bưu điện hoặc qua dịch vụ công trực tuyến)	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ và chuyển Phòng TTBCXB giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Lãnh đạo Phòng TTBCXB phân công Chuyên viên thẩm định	Phòng TTBCXB	01 ngày	Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Chuyên viên Phòng TTBCXB thẩm định hồ sơ	Phòng TTBCXB	10 ngày	Dự thảo Giấy Chứng nhận/ Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng TTBCXB xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng TTBCXB	01 ngày	Dự thảo Giấy Chứng nhận/ Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Giấy chứng nhận.	Lãnh đạo Sở	01 ngày	Giấy Chứng nhận/ Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 7	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư	01 ngày	Giấy Chứng nhận
Bước 8	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Giấy Chứng nhận/ Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 15 ngày làm việc

Quy trình số 18

Thủ tục: Cấp giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Tổ chức, doanh nghiệp đề nghị cấp Giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định, nộp tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, TPST, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua đường bưu điện hoặc qua dịch vụ công trực tuyến)	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ hồ sơ và chuyển Phòng TTBCXB giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Lãnh đạo Phòng TTBCXB phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng TTBCXB	01 ngày	Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Chuyên viên Phòng TTBCXB thẩm định hồ sơ	Phòng TTBCXB	05 ngày	Dự thảo Giấy phép/ Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng TTBCXB xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy KQ giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng TTBCXB	01 ngày	Dự thảo Giấy phép/ Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Giấy phép.	Lãnh đạo Sở	01 ngày	Giấy phép/ Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 7	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư	01 ngày	Giấy phép
Bước 8	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Giấy phép/ Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 10 ngày làm việc

Quy trình số 19

Thủ tục: Sửa đổi, bổ sung giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Tổ chức, doanh nghiệp đề nghị sửa đổi, bổ sung Giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định, nộp hồ sơ tại Trung tâm phục vụ hành chính công (địa chỉ: số 19, Trần Hưng Đạo, Phường 3, TP. Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng) hoặc có thể nộp trực tiếp hoặc qua đường bưu điện, hoặc Cổng DVCTT	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ và chuyển Phòng TTBCXB giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Lãnh đạo Phòng TTBCXB phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng TTBCXB	01 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Chuyên viên Phòng TTBCXB thẩm định hồ sơ	Phòng TTBCXB	05 ngày	Dự thảo Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng TTBCXB xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng TTBCXB	01 ngày	Dự thảo Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Giấy phép.	Lãnh đạo Sở	01 ngày	Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 7	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư	01 ngày	Giấy phép
Bước 8	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Giấy phép/ Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 10 ngày làm việc

Quy trình số 20

Thủ tục: Gia hạn giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Tổ chức, doanh nghiệp muốn gia hạn Giấy phép đã được cấp gửi hồ sơ đề nghị gia hạn giấy phép đến Trung tâm phục vụ hành chính công (địa chỉ: số 19, Trần Hưng Đạo, Phường 3, TP. Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng)	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ theo mục 5.2 của hồ sơ và chuyển Phòng TTBCXB giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Lãnh đạo Phòng TTBCXB phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng TTBCXB	01 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Chuyên viên Phòng TTBCXB thẩm định hồ sơ	Phòng TTBCXB	05 ngày	Dự thảo Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng TTBCXB xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng TTBCXB	01 ngày	Dự thảo Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Giấy phép.	Lãnh đạo	01 ngày	Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 7	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư	01 ngày	Giấy phép
Bước 8	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Giấy phép/ Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 10 ngày làm việc

Quy trình số 21

Thủ tục: Cấp lại giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Trường hợp Giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp bị mất hoặc bị hư hỏng không còn sử dụng được, tổ chức, doanh nghiệp có giấy phép gửi hồ sơ đề nghị cấp lại giấy phép đến Trung tâm phục vụ hành chính công (địa chỉ: số 19, Trần Hưng Đạo, Phường 3, Tp. Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng).	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ và chuyển Phòng TTBCXB giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Lãnh đạo Phòng TTBCXB phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng TTBCXB	01 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Chuyên viên Phòng TTBCXB thẩm định hồ sơ	Phòng TTBCXB	05 ngày	Dự thảo Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng TTBCXB xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng TTBCXB	01 ngày	Dự thảo Giấy phép/ Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Giấy phép.	Lãnh đạo Sở	01 ngày	Giấy phép/ Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 7	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư	01 ngày	Giấy phép
Bước 8	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Giấy phép/ Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 10 ngày làm việc

Quy trình số 22

Thủ tục: Thông báo thay đổi chủ sở hữu; địa chỉ trụ sở chính của tổ chức, doanh nghiệp đã được cấp Giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Trang thông tin điện tử tổng hợp đã được cấp phép khi có sự thay đổi chủ sở hữu; địa chỉ trụ sở chính thì phải thông báo đến Trung tâm phục vụ hành chính công trong thời hạn 10 (mười) ngày làm việc kể từ ngày thay đổi (địa chỉ: số 19, Trần Hưng Đạo, Phường 3, Tp. Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng).	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ và chuyển Phòng TTBCXB giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Lãnh đạo Phòng TTBCXB phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng TTBCXB	01 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Chuyên viên Phòng TTBCXB thẩm định hồ sơ	Phòng TTBCXB	2,5 ngày	Dự thảo Giấy Xác nhận
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng TTBCXB xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng TTBCXB	01 ngày	Dự thảo Giấy Xác nhận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Giấy xác nhận.	Lãnh đạo Sở	01 ngày	Giấy Xác nhận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 7	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư	0,5 ngày	Giấy Xác nhận
Bước 8	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Giấy Xác nhận/ Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 07 ngày làm việc

Quy trình số 23

Thủ tục: Trưng bày tranh, ảnh và các hình thức thông tin khác bên ngoài trị sở cơ quan đại diện nước ngoài, tổ chức nước ngoài

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Cơ quan, tổ chức nước ngoài tại Việt Nam có nhu cầu trưng bày tranh, ảnh và các hình thức thông tin khác bên ngoài trụ sở của cơ quan, tổ chức mình gửi hồ sơ đến Trung tâm phục vụ hành chính công (địa chỉ: số 19, đường Trần Hưng Đạo, Phường 3, TP. Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng). Đối với cơ quan đại diện nước ngoài, đơn đề nghị gửi Bộ Ngoại giao để thông báo.	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ và chuyển Phòng TTBCXB giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Lãnh đạo Phòng TTBCXB phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng TTBCXB	01 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Chuyên viên Phòng TTBCXB thẩm định hồ sơ	Phòng TTBCXB	2,5 ngày	Dự thảo Tờ trình/ Giấy Xác nhận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng TTBCXB xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng TTBCXB	01 ngày	Dự thảo Tờ trình/ Giấy Xác nhận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Tờ trình.	Lãnh đạo Sở	01 ngày	Tờ trình/ Dự thảo Giấy Xác nhận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 7	Cho số và đóng dấu Tờ trình, chuyển hồ sơ giải quyết TTHC về Văn phòng UBND tỉnh Sóc Trăng	Văn thư	0,5 ngày	Tờ trình/ Dự thảo Giấy Xác nhận
Bước 8	UBND tỉnh Sóc Trăng	Chủ tịch	03 ngày	Giấy Xác nhận
Bước 9	Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Giấy Xác nhận/ Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 10 ngày làm việc

Quy trình số 24

Thủ tục: Cấp Giấy phép xuất bản bản tin (địa phương)

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Cơ quan, tổ chức, pháp nhân Việt Nam trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại bộ phận TN&TKQ thực hiện TTHC (có thể nộp trực tiếp hoặc qua đường bưu điện, Cổng DVCTT)	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ và chuyển phòng chuyên môn giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Lãnh đạo Phòng TTBCXB phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng TTBCXB	01 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Chuyên viên Phòng TTBCXB thẩm định hồ sơ	Phòng TTBCXB	15 ngày	Dự thảo Tờ trình và Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng chuyên môn xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký trình UBND tỉnh Sóc Trăng	Phòng TTBCXB	01 ngày	Dự thảo Tờ trình và Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Tờ trình	Lãnh đạo Sở	01 ngày	Tờ trình/ Dự thảo Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 7	Cho số và đóng dấu Tờ trình, chuyển hồ sơ giải quyết TTHC về Văn phòng UBND tỉnh Sóc Trăng	Văn thư	01 ngày	Tờ trình/ Dự thảo Giấy phép
Bước 8	UBND tỉnh Sóc Trăng	UBND tỉnh Sóc Trăng	10 ngày	Giấy phép
Bước 9	Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Giấy phép/ Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 30 ngày làm việc

Quy trình số 25

Thủ tục: Thay đổi nội dung ghi trong giấy phép xuất bản bản tin (địa phương)

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Cơ quan, tổ chức có nhu cầu thay đổi một trong các nội dung ghi trong Giấy phép xuất bản bản tin phải gửi văn bản đề nghị tại Trung tâm phục vụ hành chính công (địa chỉ: số 19, đường Trần Hưng Đạo, Phường 3, TP. Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng).	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ và chuyển phòng chuyên môn giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Lãnh đạo Phòng TTBCXB phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng TTBCXB	01 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Chuyên viên Phòng TTBCXB thẩm định hồ sơ	Phòng TTBCXB	05 ngày	Dự thảo Tờ trình và Văn bản chấp thuận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng chuyên môn xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký trình UBND tỉnh Sóc Trăng	Phòng TTBCXB	01 ngày	Dự thảo Tờ trình và Văn bản chấp thuận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Tờ trình	Lãnh đạo Sở	01 ngày	Tờ trình/ Dự thảo Văn bản chấp thuận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 7	Cho số và đóng dấu Tờ trình, chuyển hồ sơ giải quyết TTHC về Văn phòng UBND tỉnh Sóc Trăng	Văn thư	01 ngày	Tờ trình/ Dự thảo Văn bản chấp thuận
Bước 8	UBND tỉnh Sóc Trăng	UBND tỉnh Sóc Trăng	05 ngày	Văn bản chấp thuận
Bước 9	Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Văn bản chấp thuận/ Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 15 ngày làm việc

Quy trình số 26

Thủ tục: Cho phép họp báo (trong nước)

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Tổ chức, công dân Việt Nam ở địa phương (không thuộc quy định tại Khoản 2 Điều 41 Luật báo chí) có nhu cầu họp báo phải thông báo bằng văn bản trước 24 giờ tính đến thời điểm dự định họp báo gửi đến Trung tâm phục vụ hành chính công (địa chỉ: số 19, Trần Hưng Đạo, Phường 3, TP. Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng).	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ theo của hồ sơ và chuyển Phòng TTBCXB giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	01 giờ	Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Lãnh đạo Phòng TTBCXB phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng TTBCXB	01 giờ	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Chuyên viên Phòng TTBCXB thẩm định hồ sơ	Phòng TTBCXB	03 giờ	Dự thảo Văn bản chấp thuận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng TTBCXB xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng TTBCXB	01 giờ	Dự thảo Văn bản chấp thuận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký giấy phép	Lãnh đạo Sở	01 giờ	Văn bản chấp thuận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 7	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư	0,5 giờ	Văn bản chấp thuận
Bước 8	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 giờ	Văn bản chấp thuận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 01 ngày làm việc (08 giờ)

Quy trình số 27

Thủ tục: Cho phép họp báo (nước ngoài)

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Cơ quan, tổ chức nước ngoài tại Việt Nam, đoàn khách nước ngoài thăm Việt Nam theo lời mời của các cơ quan Bộ, ngành địa phương hoặc cơ quan nhà nước khác của Việt Nam có nhu cầu tổ chức họp báo tại các địa phương khác ngoài Hà Nội gửi hồ sơ đến Trung tâm phục vụ hành chính công (địa chỉ: số 19, Trần Hưng Đạo, Phường 3, TP. Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng)	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ theo của hồ sơ và chuyển Phòng TTBCXB giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	01 giờ	Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Lãnh đạo Phòng TTBCXB phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng TTBCXB	01 giờ	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Chuyên viên Phòng TTBCXB thẩm định hồ sơ	Phòng TTBCXB	02 giờ	Dự thảo Tờ trình và Văn bản chấp thuận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng TTBCXB xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng TTBCXB	01 giờ	Dự thảo Tờ trình và Văn bản chấp thuận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký giấy phép	Lãnh đạo Sở	01 giờ	Tờ trình và dự thảo Văn bản chấp thuận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 7	Cho số và đóng dấu, chuyển hồ sơ giải quyết TTHC về Văn phòng UBND tỉnh Sóc Trăng	Văn thư	01 giờ	Văn bản chấp thuận
Bước 8	UBND tỉnh Sóc Trăng	UBND tỉnh Sóc Trăng	01 ngày	Văn bản chấp thuận
Bước 8	Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	01 giờ	Văn bản chấp thuận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 02 ngày

Quy trình số 28

Thủ tục: Cấp phép xuất bản tài liệu không kinh doanh

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Cơ quan, tổ chức chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Luật Xuất bản số 19/2012/QH13 và Nghị định số 195/2013/NĐ-CP gửi đến Trung tâm phục vụ hành chính công (địa chỉ: số 19, đường Trần Hưng Đạo, phường 3, TP. Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng).	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ theo mục 5.2 của hồ sơ và chuyển Phòng TTBCXB giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Lãnh đạo Phòng TTBCXB phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng TTBCXB	01 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Chuyên viên Phòng TTBCXB thẩm định hồ sơ	Phòng TTBCXB	10 ngày	Dự thảo Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng TTBCXB xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng TTBCXB	01 ngày	Dự thảo Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Giấy phép.	Lãnh đạo Sở	01 ngày	Giấy phép
Bước 7	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư	01 ngày	Giấy phép
Bước 8	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Giấy phép/ Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 15 ngày

Quy trình số 29

Thủ tục: Cấp giấy phép hoạt động in xuất bản phẩm

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Cơ quan, tổ chức đề nghị cấp giấy phép xuất bản tài liệu không kinh doanh lập hồ sơ gửi Trung tâm phục vụ hành chính công và nộp phí thẩm định nội dung tài liệu để cấp giấy phép (địa chỉ: số 19, đường Trần Hưng Đạo, Phường 3, TP. Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng).	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ và chuyển Phòng TTBCXB giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Lãnh đạo Phòng TTBCXB phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng TTBCXB	01 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Chuyên viên Phòng TTBCXB thẩm định hồ sơ	Phòng TTBCXB	10 ngày	Dự thảo Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng TTBCXB xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng TTBCXB	01 ngày	Dự thảo Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Giấy phép.	Lãnh đạo Sở	01 ngày	Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 7	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư	01 ngày	Giấy phép
Bước 8	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Giấy phép/ Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 15 ngày làm việc

Quy trình số 30

Thủ tục: Cấp lại giấy phép hoạt động in xuất bản phẩm

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Cơ sở in có nhu cầu cấp đổi giấy phép hoạt động in xuất bản phẩm gửi hồ sơ đến Trung tâm phục vụ hành chính công trong thời hạn 15 ngày kể từ ngày có một trong các thay đổi về tên gọi, địa chỉ, thành lập chi nhánh, chia tách hoặc sáp nhập (địa chỉ: số 19, đường Trần Hưng Đạo, Phường 3, TP. Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng).	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ và chuyển Phòng TTBCXB giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Lãnh đạo Phòng TTBCXB phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng TTBCXB	01 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Chuyên viên Phòng TTBCXB thẩm định hồ sơ	Phòng TTBCXB	2,5 ngày	Dự thảo Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng TTBCXB xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng TTBCXB	01 ngày	Dự thảo Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Giấy phép.	Lãnh đạo Sở	01 ngày	Giấy phép
Bước 7	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư	0,5 ngày	Giấy phép
Bước 8	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Giấy phép/ Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 07 ngày

Quy trình số 31

Thủ tục: Cấp đổi giấy phép hoạt động in xuất bản phẩm

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	- Cơ sở in có giấy phép hoạt động in xuất bản phẩm được in gia công xuất bản phẩm cho tổ chức nước ngoài. - Trước khi thực hiện, cơ sở in phải lập hồ sơ đề nghị cấp giấy phép in gia công xuất bản phẩm cho nước ngoài gửi Trung tâm phục vụ hành chính công (địa chỉ: số 19, đường Trần Hưng Đạo, Phường 3, TP. Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng); trường hợp không cấp giấy phép phải có văn bản trả lời nêu rõ lý do.	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ theo mục 5.2 của hồ sơ và chuyển Phòng TTBCXB giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Lãnh đạo Phòng TTBCXB phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng TTBCXB	01 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Chuyên viên Phòng TTBCXB thẩm định hồ sơ	Phòng TTBCXB	05 ngày	Dự thảo Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng TTBCXB xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng TTBCXB	01 ngày	Dự thảo Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Giấy phép.	Lãnh đạo Sở	01 ngày	Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 7	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư	01 ngày	Giấy phép
Bước 8	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Giấy phép/ Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 10 ngày

Quy trình số 32

Thủ tục: Cấp giấy phép in gia công xuất bản phẩm cho nước ngoài

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Cơ quan, tổ chức khác và cá nhân Việt Nam, cá nhân nước ngoài gửi hồ sơ đề nghị cấp giấy phép nhập khẩu xuất bản phẩm không kinh doanh đến Trung tâm phục vụ hành chính công nơi đặt trụ sở (địa chỉ: số 19, Trần Hưng Đạo, Phường 3, TP. Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng).	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ và chuyển Phòng TTBCXB giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Lãnh đạo Phòng TTBCXB phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng TTBCXB	01 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Chuyên viên Phòng TTBCXB thẩm định hồ sơ	Phòng TTBCXB	10 ngày	Dự thảo Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng TTBCXB xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng TTBCXB	01 ngày	Dự thảo Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Giấy phép.	Lãnh đạo Sở	01 ngày	Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 7	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư	01 ngày	Giấy phép
Bước 8	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Giấy phép/ Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 15 ngày

Quy trình số 33

Thủ tục: Cấp giấy phép nhập khẩu xuất bản phẩm không kinh doanh

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Cơ quan, tổ chức, cá nhân có trụ sở tại địa phương; chi nhánh, văn phòng đại diện, đơn vị trực thuộc cơ quan, tổ chức ở trung ương đặt tại địa phương gửi hồ sơ đề nghị cấp giấy phép tổ chức triển lãm, hội chợ xuất bản phẩm đến Trung tâm phục vụ hành chính công (địa chỉ: số 19, Trần Hưng Đạo, Phường 3, TP. Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng).	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ và chuyển Phòng TTBCXB giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Lãnh đạo Phòng TTBCXB phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng TTBCXB	01 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Chuyên viên Phòng TTBCXB thẩm định hồ sơ	Phòng TTBCXB	10 ngày	Dự thảo Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng TTBCXB xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng TTBCXB	01 ngày	Dự thảo Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Giấy phép.	Lãnh đạo Sở	01 ngày	Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 7	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư	01 ngày	Giấy phép
Bước 8	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Giấy phép/ Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 15 ngày

Quy trình số 34

Thủ tục: Cấp giấy phép tổ chức triển lãm, hội chợ xuất bản phẩm

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Cơ sở phát hành xuất bản phẩm là doanh nghiệp, đơn vị sự nghiệp công lập có trụ sở chính và chi nhánh tại tỉnh Sóc Trăng phải đăng ký hoạt động phát hành xuất bản phẩm tại Trung tâm phục vụ hành chính công (địa chỉ: số 19, Trần Hưng Đạo, Phường 3, Tp. Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng).	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ và chuyển Phòng TTBCXB giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Lãnh đạo Phòng TTBCXB phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng TTBCXB	01 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Chuyên viên Phòng TTBCXB thẩm định hồ sơ	Phòng TTBCXB	2,5 ngày	Dự thảo Giấy Xác nhận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng TTBCXB xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng TTBCXB	01 ngày	Dự thảo Giấy Xác nhận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Giấy phép.	Lãnh đạo Sở	01 ngày	Giấy Xác nhận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 7	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư	0,5 ngày	Giấy phép
Bước 8	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Giấy Xác nhận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 07 ngày làm việc

Quy trình số 35

Thủ tục: Đăng ký hoạt động phát hành xuất bản phẩm

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Cơ sở in thuộc cơ quan, tổ chức ở Trung ương thực hiện chế bản, in, gia công sau in các sản phẩm quy định tại điểm a, b, c và d khoản 4 Điều 2 Nghị định số 60/2014/NĐ-CP phải có hồ sơ đề nghị cấp giấy phép hoạt động in gửi đến Trung tâm phục vụ hành chính công (địa chỉ: số 19, Trần Hưng Đạo, Phường 3, TP. Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng).	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ và chuyển Phòng TTBCXB giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Lãnh đạo Phòng TTBCXB phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng TTBCXB	01 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Chuyên viên Phòng TTBCXB thẩm định hồ sơ	Phòng TTBCXB	10 ngày	Dự thảo Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng TTBCXB xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng TTBCXB	01 ngày	Dự thảo Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Giấy phép.	Lãnh đạo Sở	01 ngày	Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 7	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư	01 ngày	Giấy phép
Bước 8	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 15 ngày làm việc

Quy trình số 36

Thủ tục: Cấp giấy phép hoạt động in

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	- Cơ sở in phải đề nghị cấp lại giấy phép hoạt động in trong thời hạn 07 ngày làm việc, kể từ ngày giấy phép hoạt động in bị mất, bị hư hỏng; - Phải có văn bản thông báo khi có một trong các thay đổi sau đây: Tên gọi của cơ sở in; địa chỉ trụ sở chính, địa chỉ sản xuất của cơ sở in; loại hình tổ chức hoạt động của cơ sở in; thành lập hoặc giải thể chi nhánh của cơ sở in; người đứng đầu cơ sở in.	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ và chuyển Phòng TTBCXB giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Lãnh đạo Phòng TTBCXB phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng TTBCXB	01 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Chuyên viên Phòng TTBCXB thẩm định hồ sơ	Phòng TTBCXB	2,5 ngày	Dự thảo Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng TTBCXB xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng TTBCXB	01 ngày	Dự thảo Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Giấy phép.	Lãnh đạo Sở	01 ngày	Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 7	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư	0,5 ngày	Giấy phép
Bước 8	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Giấy phép/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 07 ngày làm việc

Quy trình số 37

Thủ tục: Cấp lại giấy phép hoạt động in

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Cơ sở in thực hiện chế bản, in, gia công sau in sản phẩm không thuộc đối tượng cấp giấy phép hoạt động cơ sở in phải đăng ký hoạt động cơ sở in tại Trung tâm phục vụ hành chính công (địa chỉ: số 19, Trần Hưng Đạo, Phường 3, TP. Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng)	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ và chuyển Phòng TTBCXB giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Lãnh đạo Phòng TTBCXB phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng TTBCXB	0,5 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Chuyên viên Phòng TTBCXB thẩm định hồ sơ	Phòng TTBCXB	01 ngày	Dự thảo Giấy Xác nhận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng TTBCXB xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng TTBCXB	01 ngày	Dự thảo Giấy Xác nhận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Giấy Xác nhận	Lãnh đạo Sở	01 ngày	Giấy Xác nhận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 7	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư	0,5 ngày	Giấy Xác nhận
Bước 8	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Giấy Xác nhận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 05 ngày

Quy trình số 38

Thủ tục: Đăng ký hoạt động cơ sở in

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Cơ sở in thực hiện thay đổi thông tin đăng ký hoạt động cơ sở in trong thời hạn 05 ngày làm việc, kể từ ngày có một trong các thay đổi về thông tin đã đăng ký.	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ và chuyển Phòng TTBCXB giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Lãnh đạo Phòng TTBCXB phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng TTBCXB	0,5 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Chuyên viên Phòng TTBCXB thẩm định hồ sơ	Phòng TTBCXB	01 ngày	Dự thảo Giấy Xác nhận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng TTBCXB xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng TTBCXB	01 ngày	Dự thảo Giấy Xác nhận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Giấy Xác nhận	Lãnh đạo Sở	01 ngày	Giấy Xác nhận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 7	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư	0,5 ngày	Giấy Xác nhận
Bước 8	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Giấy Xác nhận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 05 ngày làm việc

Quy trình số 39

Thủ tục: Thay đổi thông tin đăng ký hoạt động cơ sở in

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Trước khi sử dụng máy photocopy màu, máy in có chức năng photocopy màu, tổ chức, cá nhân phải gửi hồ sơ đăng ký sử dụng đến Trung tâm phục vụ hành chính công (địa chỉ: số 19, Trần Hưng Đạo, Phường 3, TP. Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng).	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ và chuyển Phòng TTBCXB giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Lãnh đạo Phòng TTBCXB phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng TTBCXB	0,5 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Chuyên viên Phòng TTBCXB thẩm định hồ sơ	Phòng TTBCXB	01 ngày	Dự thảo Giấy Xác nhận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng TTBCXB xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng TTBCXB	01 ngày	Dự thảo Giấy Xác nhận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Giấy Xác nhận	Lãnh đạo Sở	01 ngày	Giấy Xác nhận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 7	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư	0,5 ngày	Giấy Xác nhận
Bước 8	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Giấy Xác nhận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 05 ngày làm việc

Quy trình số 40

Thủ tục: Đăng ký sử dụng máy photocopy màu, máy in có chức năng photocopy màu

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Tổ chức, cá nhân sử dụng máy photocopy màu, máy in có chức năng photocopy màu khi chuyển nhượng máy phải có hồ sơ gửi Trung tâm phục vụ hành chính công nơi đã đăng ký máy đó (địa chỉ: số 19, Trần Hưng Đạo, Phường 3, TP. Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng).	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ và chuyển Phòng TTBCXB giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ	Công chức tiếp nhận hồ sơ bộ phận TN&TKQ	0,5 ngày	Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Lãnh đạo Phòng TTBCXB phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng TTBCXB	0,5 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Chuyên viên Phòng TTBCXB thẩm định hồ sơ	Phòng TTBCXB	01 ngày	Dự thảo Giấy Xác nhận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng TTBCXB xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng TTBCXB	01 ngày	Dự thảo Giấy Xác nhận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Giấy Xác nhận	Lãnh đạo Sở	01 ngày	Giấy Xác nhận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 7	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư	0,5 ngày	Giấy Xác nhận
Bước 8	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Giấy Xác nhận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 05 ngày làm việc

Quy trình số 41

Thủ tục: Chuyển nhượng máy photocopy màu, in có chức năng photocopy màu

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Tổ chức, cá nhân sử dụng máy photocopy màu, máy in có chức năng photocopy màu khi chuyển nhượng máy phải có hồ sơ gửi Trung tâm phục vụ hành chính công nơi đã đăng ký máy đó (địa chỉ: số 19, Trần Hưng Đạo, Phường 3, TP. Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng) hoặc qua hệ thống bưu chính hoặc qua mạng Internet (Cổng dịch vụ công trực tuyến: http://motcua.sotttt.soctrang.gov.vn)	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ và chuyển Phòng TTBCXB giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ	Công chức tiếp nhận hồ sơ bộ phận TN&TKQ	0,5 ngày	Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Lãnh đạo Phòng TTBCXB phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng TTBCXB	0,5 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 4	Chuyên viên Phòng TTBCXB thẩm định hồ sơ	Phòng TTBCXB	1,5 ngày	Dự thảo Giấy Xác nhận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng TTBCXB xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng TTBCXB	0,5 ngày	Dự thảo Giấy Xác nhận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Giấy Xác nhận	Lãnh đạo Sở	01 ngày	Giấy Xác nhận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 7	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng	Văn thư	0,5 ngày	Giấy Xác nhận
Bước 8	- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Giấy Xác nhận/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 05 ngày làm việc