|
ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH LẠNG SƠN
-------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI
CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 157/KH-UBND
|
Lạng Sơn, ngày 15
tháng 7 năm 2021
|
KẾ HOẠCH
TRIỂN
KHAI, THỰC HIỆN ĐỀ ÁN ĐỔI MỚI VIỆC THỰC HIỆN CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA LIÊN THÔNG
TRONG GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LẠNG SƠN
Thực hiện Quyết định số
468/QĐ-TTg ngày 27/3/2021 của Thủ tướng Chính phủ Phê duyệt Đề án đổi mới việc
thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành
chính, Ủy ban nhân dân tỉnh Lạng Sơn xây dựng kế hoạch triển khai, thực hiện
như sau:
I. MỤC TIÊU
1. Mục tiêu chung
- Đổi mới việc thực hiện cơ chế
một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) theo
hướng không phụ thuộc vào địa giới hành chính, gắn với số hóa và sử dụng kết
quả số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC nhằm nâng cao chất lượng
phục vụ, tăng năng suất lao động, góp phần hình thành công dân số, doanh nghiệp
số trong xây dựng Chính phủ số, nền kinh tế số, xã hội số;
- Lấy người dân và doanh nghiệp
làm trung tâm để phục vụ; sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp là thước đo
chất lượng và hiệu quả phục vụ của công chức, viên chức và cơ quan có thẩm quyền
trong giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; đáp ứng mục
tiêu, yêu cầu cải cách hành chính nhất là việc cắt giảm, đơn giản hóa TTHC thông
qua việc ứng dụng công nghệ thông tin;
- Hoàn thành việc số hóa kết
quả giải quyết TTHC còn hiệu lực trong các cơ quan hành chính nhà nước trên địa
bàn tỉnh Lạng Sơn đến năm 2025 theo Kế hoạch số 168/KH-UBND ngày 14/10/2020 của
UBND tỉnh.
2. Mục tiêu cụ thể
a) Năm 2021:
- Rà soát, nâng cấp, hoàn thiện
cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin; nâng cấp, hoàn thiện hệ thống thông tin giải
quyết TTHC cấp tỉnh, cấp huyện;
- Hoàn thành kết nối Hệ thống
thông tin một cửa điện tử của tỉnh với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và đăng
ký doanh nghiệp để nhận dữ liệu được chia sẻ phục vụ xác thực, định danh và cắt
giảm, đơn giản hóa hồ sơ, giấy tờ công dân, doanh nghiệp trong giải quyết TTHC tại
Bộ phận Một cửa các cấp trên địa bàn tỉnh;
- Hoàn thành việc số hóa kết
quả giải quyết TTHC còn hiệu lực đạt tối thiểu đối với cấp tỉnh 30%, cấp huyện
20%, cấp xã 15% để bảo đảm việc kết nối chia sẻ dữ liệu trong giải quyết TTHC
trên môi trường điện tử;
- Tổ chức triển khai quy trình
số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC tại Trung tâm phục vụ hành chính
công tỉnh.
b) Năm 2022:
- Hoàn thành kết nối Hệ thống
thông tin giải quyết TTHC của tỉnh với Cơ sở dữ liệu quốc gia về bảo hiểm xã
hội và đất đai, để nhận dữ liệu được chia sẻ phục vụ việc giải quyết TTHC tại
Bộ phận Một cửa các cấp;
- Tổ chức triển khai quy trình
số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC tại 50% Bộ phận Một cửa cấp
huyện và 30% Bộ phận Một cửa cấp xã;
- Tối thiểu 30% người dân,
doanh nghiệp khi thực hiện TTHC không phải cung cấp lại các thông tin, giấy tờ,
tài liệu đã được chấp nhận khi thực hiện thành công TTHC (trước đó), mà cơ quan
nhà nước có thẩm quyền giải quyết TTHC đang quản lý hoặc thông tin, giấy tờ,
tài liệu đó được cơ quan nhà nước khác sẵn sàng chia sẻ và đáp ứng được yêu cầu;
- Giảm thời gian chờ đợi của
người dân, doanh nghiệp tại Bộ phận Một cửa xuống trung bình còn tối đa 30
phút/01 lần đến giao dịch.
c) Năm 2023 - 2025:
- Hoàn thành kết nối dữ liệu
của tỉnh với các cơ sở dữ liệu quốc gia, hệ thống thông tin một cửa điện tử cấp
bộ, phục vụ cho việc cắt giảm, đơn giản hóa hồ sơ, giấy tờ công dân, doanh
nghiệp trong giải quyết TTHC tại Bộ phận Một cửa các cấp;
- Tăng tỷ lệ số hóa, ký số và
lưu trữ điện tử đối với hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC đã được giải
quyết thành công trong mỗi năm thêm 20% đối với mỗi cấp hành chính cho đến khi
đạt tỷ lệ 100% để đảm bảo việc kết nối chia sẻ dữ liệu trong giải quyết TTHC
trên môi trường điện tử;
- Tổ chức triển khai quy trình
số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC tại các Bộ phận Một cửa cấp
huyện, cấp xã theo tỷ lệ tăng mỗi năm tối thiểu 30% cho đến khi đạt 100%, trừ
các xã vùng sâu, vùng xa, đặc biệt khó khăn;
- 80% người dân, doanh nghiệp
khi thực hiện TTHC không phải cung cấp lại các thông tin, giấy tờ, tài liệu đã
được chấp nhận khi thực hiện thành TTHC (trước đó), mà cơ quan nhà nước có thẩm
quyền giải quyết TTHC đang quản lý hoặc thông tin, giấy tờ, tài liệu đã được cơ
quan nhà nước kết nối, chia sẻ;
- Tỷ lệ người dân thực hiện các
dịch vụ công trực tuyến và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử tối thiểu đạt
50% số với tổng số hồ sơ tiếp nhận; tối thiểu từ 80% trở lên hồ sơ giải quyết
TTHC được luân chuyển trong nội bộ giữa các cơ quan có thẩm quyền giải quyết,
hoặc các cơ quan có liên quan được thực hiện bằng phương thức điện tử; 100% hồ
sơ TTHC đã giải quyết thành công được số hóa, lưu trữ và có giá trị tái sử dụng;
- Tăng năng suất lao động trung
bình trong việc giải quyết TTHC thông qua việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ
thông tin, xã hội hóa một số công việc trong quy trình hướng dẫn, tiếp nhận,
giải quyết TTHC, cụ thể: năng suất tiếp nhận hồ sơ trung bình của 01 nhân sự
trực tại Bộ phận Một cửa trong 01 năm lên mức tối thiểu: tại tỉnh 1.600 hồ sơ;
vùng nông thôn 1.200 hồ sơ; vùng sâu, xa, đặc biệt khó khăn 800 hồ sơ (trừ trường
hợp tổng số hồ sơ tiếp nhận trong năm/01 Bộ phận Một cửa ít hơn chỉ tiêu trên).
Giảm thời gian chờ đợi của người dân, doanh nghiệp xuống trung bình còn tối đa 15
phút/01 lượt giao dịch; thời gian tiếp nhận, xử lý hồ sơ tối thiểu 30 phút/01
hồ sơ vào năm 2025;
- Điện tử hóa việc giám sát,
đánh giá kết quả tiếp nhận, giải quyết TTHC làm cơ sở đánh giá kết quả hoàn
thành nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị, cán bộ, công chức công khai, minh bạch,
hiệu quả;
- Mức độ hài lòng của tổ chức,
cá nhân đối với chất lượng cung cấp dịch vụ công đạt tối thiểu 95% vào năm 2025.
II. NỘI DUNG THỰC HIỆN
Nội dung chi tiết tại biểu kèm
theo Kế hoạch này.
III. KINH PHÍ THỰC HIỆN
Kinh phí thực hiện Đề án được
bố trí từ nguồn ngân sách nhà nước theo phân cấp ngân sách hiện hành và các
nguồn kinh phí hợp pháp khác.
IV. TỔ CHỨC, THỰC HIỆN
1. Các sở, ban, ngành thuộc
UBND tỉnh, UBND các huyện, thành phố căn cứ vào kế hoạch này xây dựng kế hoạch
triển khai và tổ chức thực hiện phù hợp tại cơ quan, đơn vị mình; hoàn thành kế
hoạch trước ngày 20/7/2021.
2. Giao UBND các huyện, thành
phố chỉ đạo các cơ quan, đơn vị thuộc UBND huyện, thành phố; UBND xã, phường,
thị trấn xây dựng kế hoạch triển khai, thực hiện cụ thể tại cơ quan, đơn vị
mình, hoàn thành trước ngày 30/7/2021.
3. Các cơ quan, đơn vị được
giao chủ trì chủ động triển khai thực hiện các công việc được phân công; các
đơn vị liên quan có trách nhiệm phối hợp với cơ quan chủ trì trong việc triển
khai thực hiện các nội dung công việc.
4. Sở Tài chính tham mưu cho
UBND tỉnh cân đối, bố trí kinh phí triển khai, thực hiện kế hoạch; Hướng dẫn,
kiểm tra việc quản lý, sử dụng kinh phí thực hiện kế hoạch theo quy định của
pháp luật hiện hành.
5. Giao Văn phòng UBND tỉnh
theo dõi, đôn đốc triển khai việc thực hiện kế hoạch này.
Trong quá trình thực hiện, nếu
có khó khăn, vướng mắc, Thủ trưởng các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND các cấp
kịp thời báo cáo UBND tỉnh (thông qua Văn phòng UBND tỉnh) để xem xét, giải quyết./.
|
Nơi nhận:
- Văn phòng Chính phủ;
- Chủ tịch, các Phó Chủ tịch UBND tỉnh;
- Các sở, ban, ngành thuộc UBND tinh;
- Công an tỉnh, BHXH tỉnh;
- Bưu điện tỉnh, Điện lực Lạng Sơn;
- UBND các huyện, thành phố;
- UBND các xã, phường, thị trấn;
- C, PVP UBND tỉnh, các Phòng CV, TTPVHCC, THCB;
- Lưu VT, TTPVHCC (HVT).
|
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Dương Xuân Huyên
|