Quyết định 377/QĐ-NHNN 2026 Kế hoạch truyền thông nhiệm vụ trọng tâm ngành Ngân hàng

• Số hiệu: 377/QĐ-NHNN
• Loại văn bản: Quyết định
• Nơi ban hành: Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
• Người ký: Phạm Thanh Hà
• Ngày ban hành: 19/03/2026

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 377/QĐ-NHNN	Hà Nội, ngày 19 tháng 3 năm 2026

QUYẾT ĐỊNH

BAN HÀNH KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM NGÀNH NGÂN HÀNG NĂM 2026

THỐNG ĐỐC NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

Căn cứ Luật Ngân hàng Nhà nước Việt Nam số 46/2010/QH12;

Căn cứ Nghị định số 26/2025/NĐ-CP của Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam;

Căn cứ Nghị quyết số 01/NQ-CP ngày 08 tháng 01 năm 2026 của Chính phủ về nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu thực hiện Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội và dự toán ngân sách nhà nước năm 2026;

Căn cứ Quyết định số 2569a/QĐ-NHNN ngày 30 tháng 6 năm 2025 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước về việc ban hành Quy chế phối hợp truyền thông ngành Ngân hàng;

Căn cứ Chỉ thị số 01/CT-NHNN ngày 09 tháng 01 năm 2026 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước về tổ chức thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm của ngành Ngân hàng năm 2026;

Căn cứ Chỉ thị số 02/CT-NHNN ngày 09 tháng 01 năm 2026 của Thống đốc NHNN về việc đẩy mạnh chuyển đổi số và bảo đảm an ninh, an toàn thông tin trong hoạt động ngân hàng năm 2026;

Theo đề nghị của Chánh Văn phòng Ngân hàng Nhà nước.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Kế hoạch truyền thông nhiệm vụ trọng tâm ngành Ngân hàng năm 2026.

Điều 2. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.

Điều 3. Chánh Văn phòng, Thủ trưởng các đơn vị thuộc/trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, doanh nghiệp nhà nước và doanh nghiệp có vốn nhà nước mà Ngân hàng Nhà nước Việt Nam được giao làm đại diện chủ sở hữu phần vốn nhà nước chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

Nơi nhận: - Như Điều 3; - BLĐ NHNN; - Lưu: VP, VP3 (NTSao).

KT. THỐNG ĐỐC PHÓ THỐNG ĐỐC Phạm Thanh Hà

KẾ HOẠCH

TRUYỀN THÔNG NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM NGÀNH NGÂN HÀNG NĂM 2026
(Kèm theo Quyết định số 377/QĐ-NHNN ngày 19 tháng 3 năm 2026 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước)

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Mục đích

- Thông tin, truyền thông đầy đủ, kịp thời các chủ trương, cơ chế, chính sách của Đảng, Nhà nước và NHNN về tiền tệ và hoạt động ngân hàng, những sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đến các doanh nghiệp, tổ chức và các tầng lớp nhân dân; đảm bảo tính minh bạch, phù hợp với các cam kết quốc tế và quy định của pháp luật;

- Tổ chức thực hiện tốt quy định về phát ngôn và cung cấp thông tin của NHNN; Tăng cường quản lý nhà nước về hoạt động truyền thông ngành Ngân hàng tạo sự đồng bộ, thống nhất từ NHNN Trung ương đến NHNN Khu vực, giữa NHNN với các đơn vị báo chí trong Ngành và tổ chức tín dụng.

- Giải quyết kịp thời các vấn đề dư luận quan tâm; Xử lý kịp thời các thông tin không chính xác, các vấn đề phát sinh, khủng hoảng, nhất là các tin đồn thất thiệt, gây ảnh hưởng đến hệ thống ngân hàng nói riêng, kinh tế, chính trị, xã hội của đất nước nói chung.

2. Yêu cầu

- Hoạt động truyền thông gắn với các nhiệm vụ trọng tâm của Ngành năm 2026 để đa số doanh nghiệp, người dân nắm bắt kịp thời, ủng hộ các chính sách của Chính phủ, NHNN và kết quả hoạt động ngân hàng.

- Công tác truyền thông được thực hiện thường xuyên, liên tục; Nội dung truyền thông bám sát với thực tiễn hoạt động ngân hàng, những vấn đề dư luận quan tâm;

- Hoạt động truyền thông đảm bảo đổi mới sáng tạo, hiệu quả với hình thức truyền thông đa dạng, phong phú.

- Chấp hành đúng các quy định của Đảng, Nhà nước, của Ngành Ngân hàng về bảo vệ bí mật nhà nước và quy định về việc phát ngôn và cung cấp thông tin của NHNN.

II. VỀ NỘI DUNG TRUYỀN THÔNG

2.1. Các nội dung chung

- Truyền thông Nghị quyết Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV Đảng Cộng sản Việt Nam; Nghị quyết số 43/NQ-CP ngày 11/3/2026 về Chương trình hành động của Chính phủ thực hiện Nghị quyết Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng; các nghị quyết chuyên đề của Đảng, các nghị quyết của Quốc hội, Chính phủ; các chương trình, kế hoạch hành động của Chính phủ, chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ về các mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp phát triển kinh tế - xã hội; về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; về hội nhập quốc tế trong tình hình mới; về đổi mới công tác xây dựng và thực thi pháp luật đáp ứng yêu cầu phát triển đất nước trong kỷ nguyên mới; về phát triển kinh tế tư nhân; về phát triển kinh tế nhà nước...;

- Truyền thông các ngày lễ lớn, các sự kiện chính trị - xã hội trọng đại của đất nước, các kỳ họp Quốc hội khóa XVI trong năm 2026.

- Truyền thông các Nghị quyết, kế hoạch, chương trình hành động của Đảng bộ NHNN về việc triển khai các nghị quyết của Đảng, Quốc hội, Chính phủ, chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ.

- Truyền thông kết quả thực hiện các giải pháp điều hành chính sách tiền tệ và hoạt động ngân hàng năm 2026 nhằm góp phần giữ vững ổn định kinh tế vĩ mô, kiểm soát lạm phát, hỗ trợ tăng trưởng kinh tế bền vững, bảo đảm ổn định và an toàn hệ thống:

(i) Về điều hành chính sách tiền tệ: Kết quả điều hành CSTT chủ động, linh hoạt, phối hợp chặt chẽ với chính sách tài khóa mở rộng hợp lý, có trọng tâm, trọng điểm và các chính sách vĩ mô khác nhằm kiên định ưu tiên mục tiêu kiểm soát lạm phát năm 2026 bình quân khoảng 4,5%, góp phần giữ vững ổn định kinh tế vĩ mô, hỗ trợ tăng trưởng kinh tế bền vững; Triển khai đồng bộ các giải pháp về quản lý ngoại hối và quản lý thị trường vàng nhằm góp phần ổn định thị trường ngoại tệ, hỗ trợ điều hành chính sách tiền tệ.

(ii) Về điều hành tín dụng và tín dụng ngành, lĩnh vực:

+ Kết quả điều hành tín dụng phù hợp với diễn biến kinh tế vĩ mô và thị trường tiền tệ góp phần kiểm soát lạm phát, ổn định vĩ mô, hỗ trợ tăng trưởng kinh tế bền vững, đảm bảo an toàn hoạt động của các TCTD. Dự kiến tăng trưởng tín dụng toàn hệ thống khoảng 15%, có điều chỉnh (tăng hoặc giảm) phù hợp với diễn biến, tình hình thực tế.

+ Tình hình, kết quả tín dụng ngành, lĩnh vực kinh tế; các chương trình tín dụng theo chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ; các chương trình tín dụng chính sách xã hội tại Ngân hàng Chính sách xã hội, nhiệm vụ của ngành Ngân hàng góp phần thực hiện các chương trình mục tiêu quốc gia.

+ Tình hình, kết quả triển khai các hoạt động của ngành Ngân hàng hướng tới tăng trưởng xanh và phát triển kinh tế tư nhân.

+ Các giải pháp tăng cường khả năng tiếp cận vốn cho doanh nghiệp, người dân.

(iii) Về hoàn thiện hành lang pháp lý cho hoạt động ngân hàng: Kết quả triển khai thực hiện việc tiếp tục hoàn thiện cơ chế, chính sách trong lĩnh vực tiền tệ, ngân hàng theo tinh thần Nghị quyết số 66-NQ/TW ngày 30/4/2025 về đổi mới công tác xây dựng và thi hành pháp luật đáp ứng yêu cầu phát triển đất nước trong kỷ nguyên mới. Trong đó, tập trung truyền thông một số văn bản như: Các văn bản quy phạm pháp luật sửa đổi, bổ sung nhằm kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sắp xếp tổ chức bộ máy nhà nước; Các văn bản quy định chi tiết hướng dẫn thi hành Luật Các tổ chức tín dụng số 32/2024/QH15 (được sửa đổi, bổ sung bởi Luật số 96/2025/QH15); Luật Bảo hiểm tiền gửi số 111/2025/QH15; quy định pháp luật, cơ chế, chính sách về hoạt động tín dụng ngân hàng, quản lý ngoại hối, xử lý nợ xấu; khuôn khổ pháp lý, cơ chế, chính sách thúc đẩy TTKDTM, hoạt động ngân hàng số, đảm bảo an ninh, an toàn, bảo mật trong hoạt động thanh toán; hoàn thiện hành lang pháp lý về an ninh mạng, an ninh dữ liệu, bảo vệ dữ liệu cá nhân; các văn bản xây dựng khuôn khổ pháp lý quản lý hoạt động tiền tệ, ngân hàng tại Trung tâm tài chính quốc tế tại Việt Nam...

(iv) Về thanh tra giám sát, xử lý nợ xấu, phòng chống rửa tiền: Tình hình, kết quả thực hiện công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát; phòng, chống, ngăn ngừa vi phạm pháp luật trong lĩnh vực Ngân hàng; triển khai cơ cấu các TCTD, xử lý nợ xấu; công tác phòng chống rửa tiền của Việt Nam với vai trò của NHNN và phòng, chống rửa tiền trong ngành Ngân hàng.

(v) Về hoạt động thanh toán, công nghệ: Tình hình, kết quả triển khai các giải pháp phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, hoàn thiện, chuẩn hoá các cơ sở dữ liệu chuyên ngành, thanh toán không dùng tiền mặt và bảo đảm an ninh, an toàn trong hoạt động thanh toán; triển khai các mô hình, công nghệ thanh toán mới, thanh toán xuyên biên giới, các nghiệp vụ ứng dụng công nghệ mới trong lĩnh vực ngân hàng. Kết quả thực hiện các nhiệm vụ được giao trong Chương trình hành động thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW; lưu ý, cảnh báo khách hàng để sử dụng dịch vụ ngân hàng an toàn, hiệu quả.

(vi) Về các nội dung khác: Hoạt động hợp tác và hội nhập quốc tế trong lĩnh vực Ngân hàng; Các dự báo về triển vọng kinh tế toàn cầu của các tổ chức tài chính tiền tệ có uy tín trên thế giới; Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính thực chất theo hướng lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, tăng cường cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình để tạo thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp; Thông tin về phòng ngừa, ứng phó với các đe dọa an ninh phi truyền thống trong lĩnh vực tiền tệ; Duy trì chiều sâu, nâng cao độ phù thông tin, mở rộng kho dữ liệu thông tin tín dụng quốc gia; Tình hình, kết quả thực hiện phong trào “Cả nước thi đua đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số” và “Bình dân học vụ số” của ngành Ngân hàng; Ngành Ngân hàng thực hiện Chiến lược tài chính toàn diện Quốc gia; Kỷ niệm 75 năm thành lập ngành Ngân hàng: chặng đường hình thành, phát triển và những đóng góp của Ngành đối với sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội đất nước;...

2.2. Nội dung tập trung truyền thông của NHNN Chi nhánh Khu vực

- Các cơ chế, chính sách của Đảng, Nhà nước, NHNN, chỉ đạo điều hành của Thống đốc NHNN Việt Nam, Thành ủy, Tỉnh ủy, UBND Tỉnh/Thành phố liên quan đến lĩnh vực tiền tệ, hoạt động ngân hàng và hoạt động ngoại hối; Văn bản liên quan đến Quy định, quy chế của NHNN, chế độ, chính sách và các văn bản liên quan đến cán bộ, công chức, người lao động;

- Những kết quả đạt được của ngành Ngân hàng trên địa bàn như: Các giải pháp ổn định mặt bằng lãi suất, tỷ giá, quản lý thị trường vàng; Các giải pháp tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ sản xuất vay vốn để phát triển sản xuất kinh doanh; kết quả thực hiện các chương trình tín dụng, nhất là tín dụng tập trung vào sản xuất kinh doanh; lĩnh vực ưu tiên; dự án, chương trình trọng điểm; những đóng góp của ngành Ngân hàng tham gia trong thực hiện các chương trình mục tiêu quốc gia; kết quả triển khai các chương trình tín dụng chính sách; tín dụng tiêu dùng; chương trình Kết nối ngân hàng - doanh nghiệp; Các giải pháp đảm bảo an ninh, an toàn hoạt động ngân hàng, đặc biệt là trong hoạt động thanh toán; đẩy mạnh chuyển đổi số ngân hàng, thanh toán không dùng tiền mặt...

- Những ý kiến, đánh giá của các cơ quan, tổ chức khác, người dân, doanh nghiệp về kết quả đạt được của ngành Ngân hàng trên địa bàn; những tác động cụ thể của các chính sách, giải pháp nhằm tăng cường khả năng tiếp cận sản phẩm, dịch vụ ngân hàng cho người dân.

- Kết quả thực hiện công tác an sinh xã hội, hoạt động phong trào của ngành Ngân hàng trên địa bàn

2.3. Nội dung tập trung truyền thông của các tổ chức tín dụng

- Về cơ chế, chính sách và hoạt động ngân hàng:

+ Các cơ chế, chính sách của Đảng, Nhà nước, NHNN về tiền tệ và hoạt động ngân hàng.

+ Công bố công khai lãi suất bình quân của hệ thống, lãi suất bình quân cho vay của từng tổ chức và chênh lệch lãi suất bình quân tiền gửi và cho vay.

+ Kết quả các chương trình, chính sách tín dụng theo chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, NHNN và TCTD.

+ Kết quả hoạt động kinh doanh của tổ chức tín dụng, đặc biệt tập trung vào các nội dung như: Tăng trưởng tín dụng và thị phần khách hàng bền vững, tập trung vào các phân khúc, địa bàn trọng điểm, các lĩnh vực sản xuất kinh doanh, lĩnh vực ưu tiên, các động lực tăng trưởng, phù hợp với mục tiêu phát triển kinh tế xã hội từng địa phương, vùng, miền; Tăng cường quan hệ hợp tác với các định chế, tổ chức tài chính, đặc biệt trên thị trường quốc tế; hợp tác với doanh nghiệp lớn trong triển khai các dự án, công trình trọng điểm quốc gia, nhằm nâng cao vị thế, uy tín và thương hiệu của tổ chức tín dụng, đóng góp mục tiêu tăng trưởng kinh tế; Chiến lược chuyển đổi số và các giải pháp/sáng kiến đã ứng dụng mang lại hiệu quả cho tổ chức tín dụng và tiện ích trong sản phẩm dịch vụ cho khách hàng; Nâng cao năng lực tài chính, công tác quản trị rủi ro, từng bước phù hợp với thông lệ quốc tế tiên tiến, đáp ứng các chuẩn mực theo Basel II nâng cao và tiến tới triển khai Basel III; Áp dụng Bộ tiêu chuẩn môi trường - xã hội - quản trị (ESG) phù hợp với bối cảnh mới và định hướng hoạt động của tổ chức tín dụng, góp phần thúc đẩy tăng trưởng xanh, phát triển bền vững...

- Giới thiệu, hướng dẫn cách sử dụng các sản phẩm, dịch vụ, tiện ích tài chính của các tổ chức tín dụng, trong đó chú trọng tuyên truyền cảnh báo cho khách hàng, nhất là ở các khu vực vùng sâu, vùng xa nắm bắt, phân biệt giữa cho vay tiêu dùng và tín dụng đen.

- Thông tin hướng dẫn khách hàng đảm bảo an toàn trong giao dịch trực tuyến, nâng cao kiến thức, kỹ năng, cảnh báo khách hàng nhằm hạn chế rủi ro trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ.

- Kết quả thực hiện các hoạt động an sinh xã hội.

III. HÌNH THỨC TRUYỀN THÔNG

- Đa dạng hóa các hình thức truyền thông như: Phối hợp với các cơ quan báo chí trong và ngoài Ngành đăng, phát phóng sự, bài viết; Đăng tải thông tin trên Cổng Thông tin điện tử NHNN, Trang tin điện tử của NHNN chi nhánh tại các Khu vực, các tổ chức tín dụng (TCTD); Cung cấp thông tin cho báo chí; Tổ chức Họp báo, Hội nghị, Hội thảo, Tọa đàm; Thực hiện các chương trình giáo dục tài chính; Truyền thông mạng xã hội...

- Phối hợp các tổ chức chính trị - xã hội tổ chức các hoạt động truyền thông, tập huấn nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng của người dân về tài chính toàn diện.

- Khuyến khích từng đơn vị xây dựng chương trình truyền thông cụ thể theo Kế hoạch truyền thông chung của NHNN và phù hợp với thực tiễn đơn vị; Đẩy mạnh sử dụng các nền tảng trên intenet để truyền thông, như: Website, Mạng xã hội, OTT, quảng cáo digital, EDM, tin nhắn, landing page/ TVC, video clip/ ấn phẩm trưng bày và qua tư vấn của cán bộ ngành Ngân hàng... để nâng cao khả năng tiếp cận các thông tin chính sách, sản phẩm dịch vụ và an ninh bảo mật cho người dân.

IV. PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ CỤ THỂ

Chi tiết theo Phụ lục 1, 2 đính kèm Kế hoạch.

IV. TỔ CHỨC THỰC HIỆN

1. Văn phòng

Đầu mối xây dựng, tổ chức triển khai thực hiện có hiệu quả kế hoạch truyền thông ngành Ngân hàng năm 2026. Thường xuyên theo dõi, đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ được giao của các đơn vị để báo cáo Lãnh đạo NHNN.

2. Các đơn vị thuộc NHNN Trung ương:

- Chủ động phối hợp với Văn phòng, các TCTD và các đơn vị truyền thông, báo chí trong, ngoài Ngành làm tốt công tác truyền thông trong phạm vi chức năng, nhiệm vụ được giao và phân công tại Phụ lục 1, 2 đính kèm Kế hoạch này.

- Có trách nhiệm truyền thông kịp thời thông qua việc cung cấp thông tin thuộc chức năng, nhiệm vụ của đơn vị cho Văn phòng, các đơn vị truyền thông trong và ngoài Ngành khi được yêu cầu.

3. NHNN chi nhánh tại các Khu vực tăng cường chỉ đạo, quản lý công tác truyền thông trên địa bàn, trong đó:

- Chủ động truyền thông, cung cấp thông tin kịp thời, đầy đủ, chính xác về các chủ trương, chính sách của NHNN và kết quả hoạt động ngân hàng cho cấp ủy, chính quyền địa phương, các tổ chức chính trị - xã hội, các cơ quan truyền thông, báo chí trên địa bàn.

- Chủ động theo dõi, nắm bắt các vấn đề dư luận quan tâm hoặc các vấn đề phát sinh trong hoạt động tiền tệ, ngân hàng trên địa bàn để có giải pháp truyền thông phù hợp, kịp thời báo cáo NHNN những vấn đề phức tạp, vượt thẩm quyền để được hướng dẫn xử lý.

- Chỉ đạo các TCTD trên địa bàn truyền thông hiệu quả về các chủ trương, chính sách của Ngành và các chính sách, sản phẩm, dịch vụ của TCTD đến công chúng.

- Thực hiện các hoạt động truyền thông theo phân công tại Phụ lục 1, 2 đính kèm Kế hoạch này.

4. Các tổ chức tín dụng

- Thực hiện hoạt động truyền thông cơ chế chính sách về điều hành chính sách tiền tệ và hoạt động ngân hàng theo phân công tại Phụ lục 1, 2 đính kèm Kế hoạch này.

- Chủ động truyền thông rõ ràng, đầy đủ, minh bạch, chính xác về các chính sách, sản phẩm, dịch vụ của TCTD đến công chúng; thường xuyên truyền thông, hướng dẫn nâng cao kiến thức, kỹ năng sử dụng các sản phẩm dịch vụ tài chính cho khách hàng; cảnh báo cho khách hàng các biện pháp phòng, tránh rủi ro trước các thủ đoạn ngày càng tinh vi của tội phạm công nghệ cao và các hình thức tín dụng đen.

- Chỉ đạo chi nhánh TCTD phối hợp chặt chẽ với NHNN chi nhánh khu vực trong thực hiện công tác truyền thông trên địa bàn; tích cực tham gia truyền thông đối với các chương trình, kế hoạch chuyên đề do NHNN chỉ đạo.

- Chủ động, phối hợp với các đơn vị, Vụ, Cục chức năng của NHNN; NHNN chi nhánh các khu vực để xử lý kịp thời sự cố, khủng hoảng truyền thông (nếu có).

5. Đơn vị báo chí trong Ngành

- Chủ động theo dõi, cập nhật, truyền thông kịp thời, đầy đủ, chính xác về các chủ trương, chính sách và kết quả hoạt động của ngành Ngân hàng, các vấn đề dư luận quan tâm và thực hiện các nhiệm vụ được giao theo phân công tại Phụ lục 1, 2 đính kèm Kế hoạch này.

- Tăng cường truyền thông, giải thích chính sách để dư luận hiểu và đồng thuận với chủ trương điều hành chính sách tiền tệ của Chính phủ, NHNN và hoạt động của hệ thống ngân hàng.

V. CHẾ ĐỘ BÁO CÁO

Trước ngày 15/6/2026 và ngày 15/12/2026, các đơn vị đầu mối báo cáo về tiến độ, kết quả đạt được, khó khăn vướng mắc trong việc thực hiện Kế hoạch truyền thông nhiệm vụ trọng tâm ngành Ngân hàng năm 2026 (được ghép cùng nội dung báo cáo theo quy định tại Thông tư 26/2020/TT-NHNN quy định về phát ngôn và cung cấp thông tin của NHNN và Quyết định số 2569a/QĐ-NHNN ngày 30 tháng 6 năm 2025 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về việc ban hành Quy chế phối hợp truyền thông ngành Ngân hàng) gửi Văn phòng tổng hợp, báo cáo Lãnh đạo NHNN theo quy định.

Trên đây là Kế hoạch truyền thông nhiệm vụ trọng tâm của ngành Ngân hàng năm 2026; Thống đốc NHNN yêu cầu Thủ trưởng các đơn vị thuộc/trực thuộc NHNN, TCTD, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, doanh nghiệp nhà nước và doanh nghiệp có vốn nhà nước mà NHNN được giao làm đại diện chủ sở hữu phần vốn nhà nước tập trung chỉ đạo triển khai nghiêm túc, có kết quả các nhiệm vụ được giao tại Kế hoạch này.

PHỤ LỤC I

PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ CỤ THỂ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG NGÀNH NGÂN HÀNG NĂM 2026
(Ban hành kèm theo Quyết định số 377/QĐ-NHNN ngày 19 tháng 3 năm 2026 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam)

A. Hoạt động truyền thông chính sách

STT	Chủ đề	Thông điệp truyền thông	Hình thức truyền thông	Phân công nhiệm vụ			Thời gian triển khai (dự kiến)	Ghi chú
				Đầu mối	Phối hợp
					Đơn vị thuộc NHNN	TCTD và các đơn vị khác
I. Điều hành CSTT và vấn đề ổn định kinh tế vĩ mô, kiểm soát lạm phát, hỗ trợ thúc đẩy tăng trưởng kinh tế
1	Lãi suất, tỷ giá	Điều hành lãi suất năm 2026 phù hợp với diễn biến thị trường, kinh tế vĩ mô, lạm phát và mục tiêu CSTT Điều hành tỷ giá linh hoạt, phù hợp với điều kiện thị trường, phối hợp đồng bộ với các công cụ CSTT, sẵn sàng can thiệp thị trường ngoại tệ khi cần thiết để hỗ trợ thanh khoản thị trường, góp phần ổn định trị trường ngoại tệ, ổn định kinh tế vĩ mô, kiểm soát lạm phát; tạo môi trường vĩ mô ổn định hỗ trợ sản xuất, kinh doanh.	Phóng sự truyền hình (2 -3 phóng sự)	Văn phòng	Vụ CSTT	VCB, Vietinbank Agirbank BIDV và một số TCTD	Tháng 4, 9, 12	Cung cấp thông tin, phối hợp với VTV và một số đài truyền hình thực hiện các tin, phóng sự
			Bài viết	Văn phòng	Vụ CSTT Thời báo NH		Thường xuyên năm 2026
2	Điều hành tín dụng	Điều hành tín dụng phù hợp với diễn biến kinh tế vĩ mô nhằm góp phần ưu tiên kiểm soát lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, hỗ trợ tăng trưởng kinh tế bền vững, đảm bảo an toàn hoạt động của các tổ chức tín dụng; Chỉ đạo tổ chức tín dụng: Tăng trưởng tín dụng an toàn, hiệu quả, hướng tín dụng vào các lĩnh vực sản xuất kinh doanh, lĩnh vực ưu tiên và các động lực tăng trưởng kinh tế theo chủ trương của Chính phủ; Kiểm soát chặt chẽ tín dụng đối với lĩnh vực tiềm ẩn rủi ro; Tăng cường rà soát, đơn giản hóa thủ tục cấp tín dụng, áp dụng chuyển đổi số vào quy trình cấp tín dụng, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp tiếp cận vốn tín dụng ngân hàng, đảm bảo chặt chẽ, an toàn.	Bài viết (có thể lồng ghép thông điệp vào các bài viết chủ đề tín dụng các ngành kinh tế tại mục II)	Văn phòng	Vụ CSTT Vụ TDCNKT Thời báo NH		Thường xuyên năm 2026
3	Quản lý ngoại hối	- Triển khai đồng bộ các giải pháp về quản lý ngoại hối và quản lý dự trữ ngoại hối nhằm góp phần ổn định thị trường ngoại tệ, hỗ trợ điều hành chính sách tiền tệ.	Bài viết	Văn phòng	Cục Quản lý ngoại hối Vụ CSTT Các Vụ, Cục, đơn vị liên quan thuộc NHNN		Thường xuyên năm 2026
4	Ngành Ngân hàng với phát triển Trung tâm tài chính quốc tế tại Việt Nam	Quy định về quản lý ngoại hối; phòng chống rửa tiền, chống tài trợ khủng bố, chống tài trợ phổ biến vũ khí hủy diệt hàng loạt tại Trung tâm tài chính quốc tế tại Việt Nam	Bài viết	Văn phòng	Cục Quản lý ngoại hối Cục Phòng chống rửa tiền Các Vụ, Cục, đơn vị thuộc NHNN		Thường xuyên năm 2026/khi có phát sinh các quy định
		Phát triển sản phẩm, dịch vụ ngân hàng phục vụ Trung tâm tài chính quốc tế tại Việt Nam	Hội thảo/Tọa đàm	Thời báo NH	Văn phòng Các Vụ, Cục, đơn vị liên quan thuộc NHNN	TCTD	Tháng 6 - 7
II. Tín dụng các ngành kinh tế
1	Giải pháp, hoạt động tín dụng đối với ngành, lĩnh vực	- Giải pháp, kết quả tín dụng ngành, lĩnh vực kinh tế	Phóng sự	Văn phòng	Vụ TDCNKT	Các TCTD	Thường xuyên trong năm 2026	Các TCTD chủ động phối hợp với các báo, đài đăng tải bài viết, phát sóng phóng sự về các giải pháp tăng cường khả năng tiếp cận vốn cho người dân, doanh nghiệp; kết quả thực hiện các chương trình, chính sách tín dụng (tối thiểu 1 bài viết/tháng)
		- Tình hình, kết quả triển khai các các chương trình tín dụng theo chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ; các chương trình tín dụng chính sách xã hội tại Ngân hàng Chính sách xã hội, nhiệm vụ của ngành Ngân hàng góp phần thực hiện các chương trình mục tiêu quốc gia; Tín dụng xanh và các chương trình tín dụng khác của TCTD	Bài viết	Thời báo NH	Các đơn vị liên quan thuộc NHNN
		- Các giải pháp tăng cường khả năng tiếp cận vốn cho doanh nghiệp, người dân	Cuộc họp/Hội nghị/Hội thảo chuyên đề/Hội nghị kết nối NH - DN	Vụ TDCNKT NHNN Khu vực TCTD	Văn phòng Các đơn vị liên quan thuộc NHNN	Các TCTD	Căn cứ theo lịch công tác của Lãnh đạo NHNN và kế hoạch tổ chức của NHNN chi nhánh Khu vực hoặc theo thực tế phát sinh
III. Thanh toán - Công nghệ NH
1	Đảm bảo an ninh, an toàn thông tin; an toàn trong sử dụng dịch vụ ngân hàng trên nền tảng số; đảm bảo quyền lợi hợp pháp của khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng trên nền tảng số	- Các chính sách, pháp luật liên quan đến an ninh, an toàn thông tin, dữ liệu, an toàn dữ liệu [1] - Vai trò của dữ liệu trong chuyển đổi số; ngành NH triển khai làm sạch dữ liệu, kết nối liên thông với các ngành, lĩnh vực khác với phương châm “đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, liên thông, dùng chung” theo chỉ đạo của Chính phủ; - Các văn bản, chỉ đạo của NHNN liên quan đến an ninh an toàn thông tin, bảo mật dữ liệu nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng - Giải pháp đảm bảo an ninh, bảo mật trong cung cấp và sử dụng dịch vụ ngân hàng trên môi trường mạng - Tăng cường truyền thông, cảnh báo tới khách hàng về các phương thức, thủ đoạn tội phạm công nghệ cao, chiêu trò lừa đảo mới trong lĩnh vực ngân hàng; hướng dẫn khách hàng các biện pháp bảo mật dữ liệu cá nhân, tránh rủi ro lộ, lọt thông tin cá nhân khi thực hiện giao dịch trực tuyến; cách thức sử dụng dịch vụ, thực hiện giao dịch thanh toán an toàn.[2] - Triển khai các chương trình truyền thông, giáo dục tài chính nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng cho người dân, DN trong sử dụng dịch vụ ngân hàng trên nền tảng số một cách an toàn, hiệu quả	Phóng sự Bài viết	Văn phòng	Vụ Thanh toán Cục CNTT Thời báo NH	Các TCTD	Thường xuyên năm 2026	Các TCTD chủ động phối hợp các cơ quan báo chí thường xuyên, kịp thời đăng tải bài viết về giải pháp đảm bảo an ninh, an toàn hệ thống công nghệ thông tin, thanh toán điện tử, thanh toán thẻ; tăng cường thông tin lưu ý, cảnh báo khách hàng để sử dụng dịch vụ tài chính ngân hàng an toàn, hiệu quả.
		- TCTD xây dựng chương trình thúc đẩy sử dụng sản phẩm, dịch vụ ngàn hàng trên môi trường số; tiếp tục truyền thông nhằm trang bị kỹ năng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng số cho người dân, cung cấp các tiện ích để người dân giao dịch trên môi trường số, tạo lập niềm tin số (Quyết định 2223/QĐ-NHNN ngày 30/5/2025) - Tiếp tục thực hiện các nhiệm vụ/nội dung truyền thông tại các Kế hoạch triển khai của ngành Ngân hàng liên quan đến an ninh, bảo mật dữ liệu, an toàn thông tin		TCTD
2	Chuyển đổi số ngân hàng; Thanh toán không dùng tiền mặt.	- Truyền thông các chủ trương, chính sách, chỉ đạo của Đảng, Nhà nước, Chính phủ, của NHNN liên quan đến chuyển đổi số nói chung, chuyển đổi số ngành NH nói riêng; các cơ chế, chính sách liên quan đến hoạt động thanh toán, chuyển đổi số ngân hàng, về khung kiến trúc số NHNN; về phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo; về tình hình triển khai của ngành NH[3]; - Về tình hình triển khai Nghị định 94/2025/NĐ-CP quy định về cơ chế thử nghiệm có kiểm soát trong lĩnh vực ngân hàng vừa được ban hành: - Tình hình triển khai Nghị định số 368/2025/NĐ-CP của Chính phủ về hoạt động cung ứng dịch vụ Tiền di động - Về triển khai của ngành Ngân hàng với Đề án 06[4]; phối hợp Bộ Công an trong triển khai Đề án 06: phát triển và kết nối dữ liệu, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số, tăng cường an ninh, bảo mật; đảm bảo quyền lợi hợp pháp của khách hàng. - Chuyển đổi số trong ngành Ngân hàng, TTKDTM đạt nhiều kết quả tích cực. Hệ sinh thái số đa dạng đã đem lại nhiều tiện ích, gia tăng trải nghiệm cho người dùng (cập nhật số liệu kết quả theo từng thời điểm. - Ngành Ngân hàng tích cực triển khai các phong trào Bình dân học vụ số, Đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số; nâng cao nhận thức về vai trò, lợi ích của chuyển đổi số, trang bị kiến thức, kỹ năng số, về an ninh bảo mật, tuyên truyền các sáng kiến số, ứng dụng khoa học công nghệ và đổi mới sáng tạo trong công việc, về các phong trào bình dân học vụ số ngành NH) (theo Quyết định số 1938/QĐ-NHNN ngày 28/4/2025; Quyết định 1744/QĐ-NHNN ngày 11/4/2025…) - Tiếp tục thực hiện các nội dung/nhiệm vụ truyền thông tại các Kế hoạch triển khai của ngành Ngân hàng liên quan chuyển đổi số ngân hàng, khoa học công nghệ và đổi mới sáng tạo...và các văn bản liên quan.	- Hội nghị Hội thảo: (i) các sự kiện thường niên như Chuyển đổi số NH; Ngày không tiền mặt. Ngày thẻ Việt Nam, và các sự kiện, chương trình liên quan (ii) Hội thảo An toàn giao dịch ngân hàng trong kỷ nguyên số: Thách thức, trách nhiệm và giải pháp quản lý	Vụ Thanh toán, Thời báo NH	Văn phòng Cục CNTT Các đơn vị liên quan thuộc NHNN	Các NHTM, Napas, CIC	Theo lịch của Lãnh đạo Chính phủ, Lãnh đạo NHNN (đối với sự kiện Chuyển đổi số NH)
			Phóng sự Bài viết; Xây dựng các chương trình truyền thông, các lớp bồi dưỡng, phối hợp tổ chức các sự kiện	Văn phòng	Vụ Thanh toán Cục CNTT Thời báo NH	Các TCTD	Thường xuyên năm 2026	Mỗi TCTD chủ động phối hợp các cơ quan báo chí đăng tải tối thiểu 01 tin, bài viết/1 tháng về kết quả thanh toán không dùng tiền mặt, chiến lược chuyển đổi số và các giải pháp/sáng kiến đã ứng dụng mang lại hiệu quả cho tổ chức tín dụng và tiện ích trong sản phẩm dịch vụ cho khách hàng.
IV. Tái cơ cấu và xử lý nợ xấu; Phòng chống rửa tiền
1	Tái cơ cấu và xử lý nợ xấu	Tình hình, kết quả thực hiện công tác thanh tra, kiểm tra giám sát; phòng, chống, ngăn ngừa vi phạm pháp luật trong lĩnh vực ngân hàng; triển khai cơ cấu các TCTD, xử lý nợ xấu. Truyền thông một số nội dung liên quan đến Kế hoạch triển khai thí điểm xử lý Quỹ tín dụng nhân dân yếu kém.	Bài viết	Văn phòng	Thanh tra NHNN Cục Quản lý, giám sát TCTD Cục An toàn hệ thống các TCTD VAMC Thời báo NH	Các TCTD		Mỗi TCTD chủ động phối hợp các cơ quan báo chí đăng tải tối thiểu 1 - 2 bài viết trong năm 2026 về giải pháp tăng cường năng lực quản trị, xử lý nợ xấu
			Tọa đàm quy định về hoạt động mua, bán, xử lý nợ xấu của các AMC	VAMC Hiệp hội ngân hàng	Các đơn vị liên quan thuộc NHNN	Các TCTD	Tháng 4
			Hội thảo/Tọa đàm Hiện đại hóa quản lý quỹ tín dụng nhân dân: Bảo đảm an toàn hệ thống và phát triển bền vững	Thời báo NH	Các đơn vị liên quan thuộc NHNN	Các TCTD	Tháng 7 - 8
2	Phòng chống rửa tiền	Văn bản/tài liệu/tin tức liên quan đến phòng chống rửa tiền, hoạt động đánh giá rủi ro quốc gia về rửa tiền/tài trợ khủng bố...	Bài viết	Cục Phòng chống rửa tiền	Văn phòng Thời báo NH Các đơn vị liên quan thuộc NHNN	TCTD Các bộ, ngành, hiệp hội có liên quan	Thường xuyên trong năm 2026/khi có phát sinh
V. Một số nội dung truyền thông khác
1	Cải cách hành chính	Đẩy mạnh CCTTHC và hiện đại hóa phương thức chỉ đạo, điều hành phục vụ người dân, DN; Các văn bản, chỉ đạo liên quan cải cách TTHC, về Cổng DVCQG [5]	Bài viết	Văn phòng	Văn phòng Các Vụ Cục NHNN		Tháng 4, 7, 9, 12	Văn phòng đầu mối cung cấp thông tin, phối hợp với VTV và một số đài truyền hình thực hiện các tin, phóng sự. CIC, các TCTD chủ động phối hợp với các cơ quan báo chí đăng tải tin, bài viết.
			Phóng sự	Văn phòng	Các Vụ Cục NHNN Thời báo NH	VietinBank, BIDV Một số TCTD	Tháng 8 hoặc tháng 11
2	Nâng cao độ phủ thông tin tín dụng	Triển khai các giải pháp nhằm duy trì chiều sâu, nâng cao độ phủ TTTD; mở rộng kho dữ liệu thông tin tín dụng quốc gia	Bài viết	CIC	Văn phòng Các Vụ Cục NHNN Thời báo NH	Các TCTD	Tháng 6, Tháng 12
		Thông tin tín dụng thể nhân: Nền tảng quản trị rủi ro và phát triển tài chính toàn diện	Hội thảo	Thời báo NH	Văn phòng CIC Các Vụ, Cục, đơn vị thuộc NHNN	TCTD	Tháng 5
3	Tuyên truyền, phổ biến, nâng cao chất lượng về cung cấp và sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến	- Các văn bản quy định về triển khai dịch vụ công trực tuyến; triển khai tuyên truyền liên quan dịch vụ công trực tuyến [6]; liên quan đến triển khai Kế hoạch hành động của NHNN thực hiện nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình; kết quả trong thanh toán qua NH đối với các dịch vụ công; thúc đẩy kết nối với Cổng DVCQG, đưa lại nhiều tiện ích cho khách hàng; - Vai trò, ý nghĩa và lợi ích khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến; những tính năng mới, sự thay đổi về dịch vụ công trực tuyến để người dân và doanh nghiệp biết, tham gia; - Thông tin về các biện pháp bảo mật và kỹ năng bảo đảm an toàn thông tin, các tiêu chuẩn, quy định về bảo vệ dữ liệu, quyền riêng tư, các hướng dẫn giải quyết xử lý sự cố trong cung cấp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến, kỹ năng an toàn thông tin trong sử dụng hệ sinh thái ngân hàng số - Những giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến...	Bài viết	Văn phòng	Cục CNTT Vụ Thanh toán Thời báo NH		Thường xuyên
4	Hoạt động hợp tác và hội nhập quốc tế trong lĩnh vực Ngân hàng	Triển khai hội nhập kinh tế quốc tế ngành Ngân hàng toàn diện, sâu rộng, đi đôi với giữ vững độc lập, tự chủ và tự cường quốc gia, đảm bảo ổn định kinh tế vĩ mô, an ninh, an toàn hệ thống tài chính tiền tệ, ngân hàng. Các tin tức/sự kiện về hợp tác quốc tế	Bài viết	Vụ Hợp tác quốc tế	Văn phòng Thời báo Ngân hàng Các đơn vị có liên quan của NHNN		Thường xuyên trong năm 2026 và khi có sự kiện phát sinh
5	An ninh phi truyền thống trong lĩnh vực tiền tệ	Chủ trương, chính sách của Đảng, Chính phủ và NHNN liên quan đến ANPTT trong lĩnh vực tiền tệ - Các loại đe dọa ANPTT phổ biến trong lĩnh vực tiền tệ - Các nguyên tắc cơ bản để phòng ngừa chủ động - Cách ứng phó hiệu quả khi gặp sự cố	Bài viết Chuyên mục An ninh phi truyền thống trong lĩnh vực tiền tệ” trên Cổng Thông tin điện tử NHNN	Văn phòng	Cục Công nghệ thông tin Cục Phòng chống rửa tiền Vụ Thanh toán Vụ Dự báo, thống kê - Ổn định tiền tệ, tài chính Các Vụ, Cục có liên quan của NHNN Các NHNN chi nhánh Khu vực	Các TCTD	Thường xuyên trong năm 2026
6	75 năm xây dựng và phát triển ngành Ngân hàng	Kỷ niệm 75 năm thành lập ngành Ngân hàng: chặng đường hình thành, phát triển và những đóng góp của Ngành đối với sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội đất nước	Bài viết	Văn phòng	Thời báo NH Các đơn vị liên quan thuộc NHNN Công đoàn NH Việt Nam	TCTD	Tháng 4, 5	Các TCTD thực hiện các bài viết về kết quả hoạt động của TCTD đóng góp vào sự phát triển chung của Ngành và của đất nước
			Chuỗi các sự kiện: Kỷ niệm thành lập Ngành	Văn phòng Thời báo NH	Các đơn vị liên quan thuộc NHNN	TCTD	Tháng 5
VI. Truyền thông các cơ chế, chính sách ngành NH; các văn bản mới ban hành của NHNN
1	Hoàn thiện khuôn khổ pháp lý trong lĩnh vực tiền tệ, ngân hàng	Những nội dung chính của các VBQPPL do NHNN tham mưu, trình cấp có thẩm quyền ban hành hoặc ban hành theo thẩm quyền	Bài viết Tài liệu cung cấp cho báo chí Hội nghị tập huấn	Các đơn vị đầu mối soạn thảo văn bản QPPL	Văn phòng Vụ Pháp chế Thời báo NH Các đơn vị, Vụ cục liên quan	Một số TCTD, Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam phối hợp thực hiện	Trước, trong, sau các kỳ họp Quốc hội (Tháng 5, 6, 10, 11) Và phát sinh khi ban hành VB mới
		Giải đáp quy định pháp luật ngành ngân hàng	Bài viết	Thời báo NH	Vụ Pháp chế Các đơn vị thuộc NHNN		Thường xuyên

B. Các chương trình truyền thông giáo dục pháp luật, nâng cao nhận thức của công chúng về tiền tệ ngân hàng

STT	Chương trình	Phân công nhiệm vụ			Thời gian triển khai
		Đầu mối	Phối hợp
			Vụ Cục NHNN	TCTD/Đơn vị
1	Nghiên cứu, triển khai một số chương trình truyền thông giáo dục pháp luật, nâng cao nhận thức của cán bộ, công chức, viên chức người lao động trong ngành Ngân hàng, của công chúng về tiền tệ, hoạt động ngân hàng, góp	Văn phòng	Vụ CSTT Vụ TDCNKT Vụ Thanh toán Cục QLNH	4 NHTM Nhà nước Một số NHTMCP Bảo hiểm TGVN Napas	Năm 2026

PHỤ LỤC 02

KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM NGÀNH NGÂN HÀNG NĂM 2026
(THỰC HIỆN TẠI NHNN CHI NHÁNH KHU VỰC)
(Ban hành kèm theo Quyết định số 377/QĐ-NHNN ngày 19 tháng 3 năm 2026 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam)

STT	Nội dung truyền thông	Hình thức truyền thông		Tần suất		Đơn vị đầu mối		Đơn vị phối hợp		Đối tượng truyền thông
I	Truyền thông nộ bộ tại các đơn vị của NHNN Khu vực
1	Các cơ chế, chính sách của Đảng, Nhà nước, chỉ đạo điều hành của Thống đốc NHNN, Tỉnh ủy/Thành ủy, UBND Tỉnh/Thành phố liên quan đến lĩnh vực tiền tệ, hoạt động ngân hàng và hoạt động ngoại hối	Qua hệ thống quản lý văn bản điều hành		Thường xuyên		NHNN Khu vực		Văn phòng Các Vụ, Cục, đơn vị liên quan của NHNN		Tất cả cán bộ, công chức và người lao động NHNN chi nhánh các khu vực
2	Văn bản liên quan đến Quy định, quy chế của NHNN, chế độ, chính sách và các văn bản liên quan đến cán bộ, công chức, người lao động NHNN;	Qua hệ thống quản lý văn bản điều hành; Hệ thống mail nội bộ		Ngay sau khi văn bản ban hành		NHNN Khu vực		Vụ TCCB Các đơn vị thuộc NHNN
3	Kết quả hoạt động ngân hàng của NHNN Khu vực	Gửi báo cáo định kỳ qua hệ thống quản lý văn bản		Tháng, quý, 06 tháng, năm		NHNN Khu vực
4	Thông tin hoạt động ngành Ngân hàng	Báo cáo Tin bài website NHNN Bản tin chuyển động tuần		Thường xuyên/hàng tuần/		NHNN khu vực		Văn phòng NHNN
II. Truyền thông hoạt động ngân hàng trên địa bàn các Khu vực
1	Chủ trương, chính sách, cơ chế của Chính phủ, NHNN về lĩnh vực tiền tệ, hoạt động ngân hàng và hoạt động ngoại hối		- Tổ chức Hội nghị triển khai (khi cần thiết); - Văn bản triển khai; - Tin, bài đăng tải trên Báo địa phương, báo ngành, Cổng thông tin điện tử khu vực/Fanpage Ngân hàng Khu vực (nếu có)		Chậm nhất 07 ngày làm việc ngay sau khi nhận được chủ trương, chính sách		NHNN Khu vực		Các Vụ, Cục đơn vị thuộc NHNN		- Tỉnh ủy/Thành ủy, Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân, Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh/thành phố - Các Sở, ngành và địa phương trên địa bàn tỉnh, thành phố - Các Tổ chức tín dụng trên địa bàn - Tổ chức, cá nhân trên địa bàn
2	- Kết quả hoạt động của ngành ngân hàng cả nước, kết quả của ngành Ngân hàng khu vực trên các mặt hoạt động; - Kết quả hoạt động của ngân hàng trên địa bàn đóng góp vào sự phát triển chung của Ngành và của đất nước trong chặng đường 75 năm xây dựng và phát triển ngành Ngân hàng		Báo cáo		Ngay sau khi văn bản, báo cáo được ban hành		NHNN Khu vực		TCTD trên địa bàn
			Tin, bài viết		Thường xuyên phối hợp, cung cấp thông tin đến cơ quan thông tấn, báo chí phối hợp đưa tin, phóng sự		NHNN Khu vực TCTD trên địa bàn		Các cơ quan thông tấn, báo chí trên địa bàn
			Tổ chức sự kiện, Hội nghị, Hội thảo tuyên truyền về thanh toán không dùng tiền mặt/Hội nghị kết nối Ngân hàng - Doanh nghiệp		Theo lịch công tác của NHNN khu vực		NHNN Khu vực TCTD trên địa bàn		Các Vụ, Cục đơn vị liên quan thuộc NHNN Các Sở, ngành, đơn vị khác có liên quan
3	Truyền thông gắn với các ngày lễ lớn, sự kiện chính trị - xã hội quan trọng		Tin, bài viết, treo banner, chạy thông điệp bản LED		Khi có lễ hội, sự kiện chính trị - xã hội quan trọng		NHNN chi nhánh Khu vực		Các TCTD trên địa bàn		- Công chức NHNN Khu vực; - Tổ chức, cá nhân đến giao dịch tại NHNN Khu vực và các TCTD trên địa bàn

---

[1] Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Luật An ninh mạng số 116/2025/QH15, Luật Dữ liệu số 60/2024/QH15 và các văn bản hướng dẫn; Quyết định số 06/QĐ-TTg ngày 06/1/2022 của Thủ tướng Chính phủ: Phê duyệt Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030; Chỉ thị số 24/CT-TTg ngày 13/9/2025 của Thủ tướng Chính phủ thúc đẩy triển khai các giải pháp công nghệ phục vụ người dân và doanh nghiệp gắn với dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử; Quyết định số 3580/QĐ-NHNN ngày 03/11/2025 phê duyệt Chiến lược Dữ liệu ngành Ngân hàng đến năm 2030

[2] Kế hoạch phân công triển khai nhiệm vụ của NHNN tại Công điện 139/CĐ-TTg ngày 23/12/2024 và Công điện 29/CĐ-TTg ngày 03/4/2025 của Thủ tướng Chính phủ; các văn bản, chỉ đạo khác liên quan

[3] Trong đó có: Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; Nghị quyết số 71/NQ-CP ngày 01/4/2025 của Chính phủ và Nghị quyết số 11/NQ-CP ngày 14/1/2026 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung cập nhật Chương trình hành động của Chính phủ thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; Quyết định số 411/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chiến lược quốc gia phát triển kinh tế số và xã hội số đến năm 2025, định hướng đến năm 2030; Quyết định số 3579/QĐ-NHNN ngày 03/11/2025 phê duyệt Chiến lược chuyển đổi số ngành Ngân hàng đến năm 2030; các văn bản triển khai của Ngân hàng Nhà nước (Quyết định số 2223/QĐ-NHNN ngày 30/5/2025, Quyết định số 2589/QĐ-NHNN ngày 30/6/2025) và các văn bản chỉ đạo khác có liên quan.

[4] Quyết định số 06/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ: Phê duyệt Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030

[5] Nghị định số 367/2025/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 9/6/2025 về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia

[6] Quyết định số 1588/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ: Phê duyệt Đề án "Tuyên truyền, phổ biến, nâng cao chất lượng về cung cấp và sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến đến năm 2025, định hướng đến năm 2030"; Quyết định số 1565/QĐ-TTg ngày 18 tháng 7 năm 2025 của Thủ tướng Chính phủ ban hành Kế hoạch nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình; cung cấp dịch vụ số mới được cá nhân hóa, dựa trên dữ liệu cho người dân và doanh nghiệp; Kế hoạch hành động của Ngân hàng Nhà nước thực hiện nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình;

Tiếng Anh (English)

THE STATE BANK OF VIETNAM -------	THE SOCIALIST REPUBLIC OF VIETNAM Independence - Freedom - Happiness ---------------
No. 377/QD-NHNN	Hanoi, March 19, 2026

DECISION

PROMULGATING THE COMMUNICATION PLAN FOR KEY TASKS OF BANKING SECTOR IN 2026

THE GOVERNOR OF STATE BANK OF VIETNAM

Pursuant to Law on the State Bank of Vietnam No. 46/2010/QH12;

Pursuant to Government’s Decree No. 26/2025/ND-CP defining the functions, tasks, powers and organizational structure of the State Bank of Vietnam;

Pursuant to Resolution No. 01/NQ-CP dated January 8, 2026 of the Government on key tasks and solutions for implementing the socio-economic development plan and state budget estimates in 2026;

Pursuant to Resolution No. 2569a/QD-NHNN dated June 30, 2025 of the Governor of the State Bank of Vietnam promulgating the Regulation on Communication cooperation in the banking sector;

Pursuant to Directive No. 01/CT-NHNN dated January 9, 2026, of the Governor of the State Bank of Vietnam on implementation of key tasks of banking sector in 2026;

...

...

...

At the request of the Head of Office of the State Bank of Vietnam.

HEREBY DECIDES:

Article 1. Promulgated herewith is the communication plan for key tasks of banking sector in 2026.

Article 2. This Decision comes into force from the day on which it is signed.

Article 3. The Chief of the Office, the heads of units under/affiliated to the State Bank of Vietnam, credit institutions, foreign bank branches, state-owned enterprises, and enterprises with state capital of which the State Bank of Vietnam is assigned as the owner's representative shall implement this Decision./.

PP.  GOVERNOR
DEPUTY GOVERNOR




Pham Thanh Ha

...

...

...

ON COMMUNICATION FOR KEY TASKS OF BANKING SECTOR IN 2026
(Enclosed with Decision No. 377/QD-NHNN dated March 19, 2026 of the Governor of State Bank of Vietnam)

I. OBJECTIVES, REQUIREMENTS

1. Objectives

- Provide full and timely information and communication on the guidelines, mechanisms, and policies of the Communist Party of Vietnam (CPV), the State of Vietnam, and the State Bank of Vietnam (SBV) on monetary and banking activities, provision of banking products and services to enterprises, organizations, and all classes of people; ensure transparency in accordance with international commitments and laws;

- Effectively organize and implement regulations on speech and information provision of the SBV: to strengthen state management of communication activities in the banking sector to ensure consistency and uniformity between SBV and its regional branches, between the SBV and press units in the banking sector and credit institutions.

- Promptly address issues of public concern; timely take action against inaccurate information, emerging issues, and crises, especially malicious rumors that affect the banking system in particular and the national economy, politics, and society in general.

2. Requirements

- Communication activities must be linked to the key tasks of the Banking sector in 2026, ensuring timely awareness of the major enterprises and citizens to support the policies of the Government and the SBV, and the results of banking operations.

- Communication shall be conducted regularly and continuously; communication content must follow the practical banking operations and issues of public concern;

...

...

...

- Comply with the regulations of the CPV, the State of Vietnam, and the Banking sector in protection of state secrets and regulations on speech and information provision of the SBV.

II. COMMUNICATION CONTENT

2.1. General content

- Communication on the Resolution of the 14th National Congress of the Communist Party of Vietnam; Resolution No. 43/NQ-CP dated March 11, 2026 on the Government's Action Program to implement the Resolution of the 14th National Party Congress; thematic resolutions of the CPV, resolutions of the National Assembly and the Government; action programs and plans of the Government and directives of the Prime Minister on socio-economic development goals, tasks, and solutions; breakthroughs in science, technology, innovation, and national digital transformation; international integration in the new context; innovation in law-making and law enforcement to meet development requirements in the new era; development of the private economy and state economy, etc.

- Communication on public holidays, significant national socio-political events, and sessions of the 16th National Assembly in 2026.

- Communication on Resolutions, plans, and action programs of the SBV’s Party Committee on implementing resolutions of the CPV, the National Assembly, the Government, and the directives  of the Prime Ministerial.

- Communication on the results of implementing monetary policy management solutions and banking operations in 2026 to contribute to maintaining macroeconomic stability, controlling inflation, supporting sustainable economic growth, and ensuring system stability and safety’

(i) Monetary policy management: Results of proactive and flexible monetary policy management, in close cooperation with a reasonably expansionary, focused, and targeted fiscal policy and other macroeconomic policies, to persistently prioritize the 2026 inflation control target at an average of approximately 4.5%, contributing to macroeconomic stability and sustainable economic growth; synchronous implementation of foreign exchange and gold market management solutions to contribute to foreign exchange market stability and support monetary policy management.

(ii) Management of credit and sectoral credit:

...

...

...

+ Situation and results of credit for economic sectors and fields; credit programs according to the direction of the Government and the Prime Minister; social policy credit programs of the Vietnam Bank for Social Policies (VBSP); and the tasks of banking sectors in contributing to national target programs.

+ Situation and results of banking operations towards green growth and private economic development.

+ Solutions to improve access to capital for enterprises and citizens.

(iii) Finalization of legal framework for banking operations: Results of finalizing mechanisms and policies in monetary and banking according to Resolution No. 66-NQ/TW dated April 30, 2025 on innovation in law-making and law enforcement to meet development requirements in the new era. Where the following documents shall be focused on: Amendments and supplements to legislative documents to promptly address issues arising during the reorganization of the state apparatus; Documents guiding the implementation of the Law on Credit Institutions No. 32/2024/QH15 (as amended and supplemented by Law No. 96/2025/QH15), Law on Deposit Insurance No. 111/2025/QH15; legislative documents, mechanisms, and policies on bank credit, foreign exchange management, and non-performing loan (NPL) resolution; the legal framework, mechanisms, and policies to promote non-cash payments, digital banking, security, safety, and confidentiality in payment activities; finalization of legal corridor for cybersecurity, data security, and personal data protection; and legislative documents on formulation of legal framework for monetary and banking operations at the International Financial Center in Vietnam, etc.

(iv) Inspection, supervision, and resolution of NPLs and anti-money laundering efforts: Situation and results of inspection and supervision; prevention of violations in the banking sector; implementation of restructuring of credit institutions and NPL resolution; the role of the SBV in anti-money laundering efforts in Vietnam and within the banking sector.

(v) Payment activities and technology: Situation and results of implementing solutions for science and technology development, innovation, digital transformation, finalization, and standardization of specialized databases, non-cash payments, and assurance of security and safety in payment operations; deploying new payment models and technologies, cross-border payments, and applications of new technologies in the banking sector. Results of tasks assigned in the Action Program to implement Resolution No. 57-NQ/TW; Provision of notes and warnings to customers for safe and effective use of banking services.

(vi) Other contents International cooperation and integration in the banking sector; forecasts on global economic prospects from prestigious international monetary and financial organizations; promotion of substantive administrative reforms with a focus on serving citizens and enterprises, intensification of the provision of end-to-end online public services to facilitate procedures for citizens and enterprises; information on preventing and responding to non-traditional security threats in the monetary sector; deep maintenance and improvement of information relevance, expansion of the national credit information database; the situation and results of the “nationwide emulation for innovation and digital transformation” and " Digital Literacy for the People” movements within the banking sector; implementation of the National Financial Inclusion Strategy; Celebration of the 75th Anniversary of the Establishment of the Banking Sector: the journey of formation, development, and contributions of the Banking Sector to the national socio-economic development; etc.

2.2. Communication contents to be focused of regional SBV’s branches

- Guidelines and policies of the CPV, the State, and the SBV; executive directions of the Governor of the SBV, Provincial CPV Committees and Provincial People's Committees relevant to the fields of monetary, banking, and foreign exchange; documents related to SBV regulations, regimes, policies, and documents concerning cadres, civil servants, and employees;

...

...

...

- Opinions and evaluations from other agencies, organizations, citizens, and enterprises on the banking sector's performance within the area; specific impacts of policies and solutions to facilitate the access to banking products and services for the people.

- Results of social security work and movement activities in the banking sector within the area.

2.3. Communication contents to be focused of credit institutions

- Regarding mechanisms, policies, and banking operations:

+ Mechanisms and policies of the CPV, the State, and the SBV on monetary and banking operations.

+ Disclosure of the system's average interest rates, average lending interest rates of each institution and the average lending-deposit interest rate spread.

+ Results of credit programs and policies according to the direction of the Government, the Prime Minister, the SBV, and credit institutions.

+ Business performance of the credit institution, specifically: sustainable growth of credit and customer market share; focusing on key segments, provinces, production and business sectors, priority fields, and growth drivers consistent with the socio-economic development goals of each province, region, and territory; Improvement of cooperative relations with financial institutions, especially in international markets; cooperation with large enterprises in implementing national key projects and works to raise the position, prestige, and brand of the credit institution to contribute to economic growth goals; digital transformation strategies solutions/initiatives applicable to bring efficiency to the institution and convenience in products and services for customers; Improvement of financial capacity and risk management to gradually align with advanced international practices, in compliance with Basel II Accord and toward Basel III Accord; application of Environmental - Social - Governance (ESG) standards for the new context and operational orientation of the institution for green growth and sustainable development, etc.

- Introduction and guidelines for the use of financial products, services, and utilities of credit institutions, with an emphasis on communication and warnings for customers, especially for those in remote and isolated areas, to understand and distinguish between consumer loans and usury (colloquially known as “loan sharks”).

...

...

...

- Results of social security activities.

III. COMMUNICATION FORMATS

- Diversify communication formats: Cooperate with press agencies within and outside the banking sector to publish and broadcast reportages and articles; disclose information on the SBV web portal, websites of regional SBV branches, and credit institutions; provide information to the press; organize press conferences, workshops, and seminars; implement financial education programs; and social media communication, etc.

- Cooperate with socio-political organizations to organize communication and training to provide knowledge and skills regarding financial inclusion for the people.

- Encourage each unit to develop specific communication programs based on the SBV’s general communication plan and the practice; Promote the use of internet platforms for communication, such as: Websites, Social networks, OTT, digital advertisements, EDM, text messages, landing pages/TVCs, video clips/display publications, and through consultation by banking staff, etc. to facilitate the access to information on policies, products, services, and security for the people.

IV. SPECIFIC TASK ASSIGNMENT

Details are provided in Appendix 1 and 2 attached to this Plan.

IV. ORGANIZATION OF IMPLEMENTATION

1. The Office shall

...

...

...

2. Units of State Bank of Vietnam shall:

- Cooperate with the Office, credit institutions, and communication/press agencies within and outside the banking sector to perform communication within their assigned functions and tasks as designated in Appendix 1 and 2 of this Plan.

- Take responsibility for timely communication by providing information on their functions and tasks to the Office and communication units within and outside the banking sector upon request.

3. Regional SBV branches shall intensify the direction and management of communication work within their regions, including:

- Proactively communicate and provide timely, full, and accurate information on SBV guidelines and policies and results of banking operations to provincial CPV committees, local authorities, socio-political organizations, and local communication/press agencies.

- Proactively monitor and capture issues of public concern or emerging issues in monetary and banking activities within the area to deploy appropriate communication solutions; promptly report complex or ultra vires issues to the SBV for guidance.

- Direct local credit institutions to conduct effective communication about guidelines and policies of the banking sector; policies, products, and services of credit institutions to the public.

- Implement communication activities as assigned in Appendix 1 and 2 of this Plan.

4. Credit institutions shall

...

...

...

- Implement communication proactively, clearly, fully, transparently, and accurately on policies, products, and services of credit institutions to the public; implement communication and provide guidance to raise knowledge and skills of customers in using financial products and services; provide risk prevention measures against sophisticated high-tech crimes and forms of usuries to customers.

- Direct their branches to cooperate with regional SBV branches in implementing local communication work; participate in communication for thematic programs and plans directed by the SBV.

- Cooperate with specialized units, departments, and bureaus of the SBV and regional SBV branches to promptly handle communication incidents or crises (if any).

5. Press agencies of the banking sector shall

- Proactively monitor, update, and communicate timely, fully, and accurately on the guidelines, policies, and results of Banking operations, issues of public concern and perform tasks as designated in Appendix 1 and Appendix 2 attached hereto.

- Improve the policy communication and explanation to ensure public understanding and consensus regarding the monetary policy management of the Government, the SBV, and the operations of the banking system.

V. REPORTING REGIMES

By June 15, 2026 and December 15, 2026, focal units shall report on the progress, achieved results, and any difficulties arising during the implementation of the Communication Plan for Key Tasks of the Banking Sector in 2026 (which shall be integrated into the reporting content prescribed in Circular No. 26/2020/TT-NHNN on speech and information provision of the SBV and Decision No. 2569a/QD-NHNN dated June 30, 2025 of the Governor of the State Bank of Vietnam promulgating the Regulation on Communication cooperation in the banking sector). The reports shall be submitted to the Office for consolidation and reporting to the heads of SBV as prescribed.

The above is the Communication Plan for Key Tasks of the Banking Sector in 2026; the Governor of the SBV requires the heads of units under/affiliated to the State Bank of Vietnam, credit institutions, foreign bank branches, state-owned enterprises, and enterprises with state capital of which the State Bank of Vietnam is assigned as the owner's representative to direct the implementation of the tasks assigned in this Plan.

...

...

...

APPENDIX I

SPECIFIC TASK ASSIGNMENT FOR THE IMPLEMENTATION OF THE COMMUNICATION PLAN FOR KEY TASKS OF THE BANKING SECTOR IN 2026
(Enclosed with Decision No. 377/QD-NHNN dated March 19, 2026 of the Governor of the State Bank of Vietnam)

A. Policy communication activities

No.

Topic

Communication Message

Communication formats

Task assignment

Implementation time (expected)

...

...

...

Focal unit

Cooperating units

Units affiliated to SBV

Credit institutions and other units

I. Monetary policy management and macroeconomic stability, inflation control, and supporting economic growth

1

Interest rates, exchange rates

Manage interest rates in 2026 in accordance with market developments, macroeconomics, inflation, and monetary policy objectives.

Manage exchange rates, flexibly and appropriately to market conditions, cooperate synchronously  with monetary policy tools, and stand ready to intervene in the foreign exchange market to support market liquidity, maintain foreign exchange market stability, macroeconomic stability, and inflation control; creating a stable macro environment to support manufacture and business.

...

...

...

The Office

Monetary Policy Department

VCB, Vietinbank, Agribank, BIDV, and other credit institutions

April, September, December

Provide information and cooperate with VTV and other television stations to produce news and reportages

Articles

The Office

Monetary Policy Department

Banking Times

...

...

...

Regularly in 2026

2

Credit management

Manage credit consistent with macroeconomic developments in order to prioritize inflation control, macro-stability, sustainable economic growth, and the operational safety of credit institutions; Direct credit institutions to: Achieve safe and effective credit growth, direct credit into production and business sectors, priority fields, and economic growth drivers according to Government policies; Strictly control credit for high-risk areas; intensify review and simplification of credit extension process, digital transformation application to credit extension process, and facilitate access of bank credit for people and enterprises.

Articles (may integrate messages into articles in credit topics in Section II)

The Office

Monetary Policy Department

Department of Credit for Economic Sectors

...

...

...

Regularly in 2026

3

Foreign exchange management

- Synchronously implement solutions for management of foreign exchange and foreign exchange reserves to maintain exchange market stability and support monetary policy management.

Articles

The Office

Department of Foreign exchange management

...

...

...

Other relevant departments and SBV units 

Regularly in 2026

4

The Banking Sector and the development of International Financial Centers in Vietnam

Issue regulations on foreign exchange management, anti-money laundering, countering the financing of terrorist, and countering the financing of proliferation of weapons of mass destruction at the International Financial Centers in Vietnam

Articles

The Office

...

...

...

Department of anti-money laundering

Other relevant departments and SBV units  

Regularly in 2026/Upon occurrence

Develop  banking products and services to serve International Financial Centers in Vietnam

Workshop/Seminar

Banking Times

The Office; relevant departments and SBV units 

...

...

...

June - July

II. Credit for economic sectors

1

Credit solutions and activities for sectors and fields

- Solutions and results of credit for economic sectors and fields

Reportage

The Office

...

...

...

Credit institutions

Regularly in 2026

Credit institutions should proactively cooperate with press agencies and broadcasting stations to publish articles and broadcast reportages on solutions to improve the access to capital for citizens and enterprises; implementation results of credit programs and policies (at least 01 article per month).

- Situation and results of implementing credit programs under the direction of the Government and the Prime Minister; social policy credit programs of the Vietnam Bank for Social Policies (VBSP); and the tasks of banking sectors in contributing to national target programs; green credit and other credit programs of credit institutions

Articles

Banking Times

Relevant SBV units 

- Solutions to improve access to capital for enterprises and citizens.

Meetings/Conferences/Thematic Workshops/Bank-Enterprise Connection Conferences

...

...

...

Regional SBV branches

Credit institutions

The Office

Other relevant SBV units 

Credit institutions

Based on the working schedule of heads of SBV and organizational plans of regional SBV branches or according to actual requirements

III. Payment - Banking technology

1

Assurance of information security and safety; safety in using digital banking services; protection of legal rights of customers on digital platforms

...

...

...

- The role of data in digital transformation; the Banking sector's implementation of data cleaning and inter-sectoral connectivity under the Government's motto: “accurate, sufficient, clean, updated, unified, synchronized, and shared data” 

- SBV's documents and directives on information security and data privacy to protect customers’ legal rights.

- Solutions to ensure security and confidentiality in providing and using online banking services.

- Improvement in communication and warnings to customers regarding high-tech criminal methods, new scams in the banking sector; provision of guidance on personal data protection measures to avoid leaks during online transactions, instructions on safe payment transactions.   

- Implementation of financial education programs to improve knowledge and skills for citizens and enterprises in using digital banking services safely and effectively.

Reportages, Articles

The Office

Payment Department

Information Technology Department

...

...

...

Credit institutions

Regularly in 2026

Credit institutions shall proactively cooperate with press agencies to regularly and promptly publish articles on solutions on assurance of the security and safety of IT systems, e-payments, and card payments; and to increase the dissemination of notices, warnings to customers in using digital banking services safely and effectively

- Credit institutions shall develop programs to promote digital banking products and services; continue communication to equip citizens with digital banking skills; and provide  utilities for digital transactions to develop a digital trust (in accordance with Decision No. 2223/QD-NHNN dated May 30, 2025)

- Continue implementing communication tasks/contents in the Banking sector's implementation plans relevant to data security and information safety.

Credit institutions

2

Banking digital transformation; Non-cash payments

- Communication of guidelines, policies, and directives of the SBV, State, Government, and SBV on digital transformation in general and Banking digital transformation in particular; policies on payment activities, banking digital transformation and the Digital Architecture Framework of the SBV; science, technology, and innovation development; and the implementation status of the Banking sector;

...

...

...

- Implementation of the Government’s Decree No. 368/2025/ND-CP on provision of mobile money service.

- Implementation of Project 06 by the Banking sector cooperating with the Ministry of Public Security in Project 06: data development and connection to promote digital transformation, promote security and confidentiality, and ensure customers' legal rights.

- Positive results of digital transformation in Banking sector and non-cash payments. Diverse digital ecosystems providing utilities and improve user experience (updating data periodically).

- Active implementation of movements such as “Digital Literacy” and “Innovation and Digital Transformation” to raise awareness of the role and benefits of digital transformation, equip digital skills and security knowledge, promote digital initiatives and technology applications (according to Decision No. 1938/QD-NHNN dated April 28, 2025; Decision No. 1744/QD-NHNN dated April 11, 2025, etc.)

- Implementation of communication content/tasks in Banking sector's plans on digital transformation, science, technology, and innovation, etc. and relevant documents.

- Conferences and Workshops:

(i) Annual events: Banking digital transformation; Cashless day. Vietnam card day, and relevant events and programs.

(ii) Workshop: Safe banking transactions in the digital age: Challenges, responsibilities, and management solutions

Payment Department, Banking Times

...

...

...

Other relevant SBV units 

Commercial banks, Napas, CIC

According to the schedule of the heads of the Government and the SBV (for Banking digital transformation events)

Reportages, Articles; Development of communication programs, training courses, and cooperating events

The Office

Payment Department

IT Department

Banking Times

...

...

...

Regularly in 2026

Each credit institution shall proactively cooperate with press agencies to publish at least 01 article/month on results of non-cash payment, digital transformation strategies, and application of solutions/initiatives that bring efficiency to the credit institution and convenience in products and services for customers.

IV. Restructuring and resolutions of NPLs; anti-money laundering

1

Restructuring and resolutions of NPLs

Situation and results of inspection and supervision; prevention of violations in the banking sector; implementation of restructuring of credit institutions and NPL resolution.

Implementation of communication content related to the Pilot Plan for resolving weak People's Credit Funds.

Articles

The Office

...

...

...

Department of credit institution management and supervision

Department of credit institution system safety

VAMC

Banking Times

Credit institutions

Each credit institution shall proactively cooperate with  press agencies to publish at least 01 article/month on solutions to improve the management capacity and resolution of NPLs

Seminar on regulations for debt purchase, sale, and resolution of asset management companies (AMCs).

VAMC

...

...

...

Relevant SBV units 

Credit institutions

April

Workshop/Seminar: Modernizing the management of People's Credit Funds: Ensuring system safety and sustainable development

Banking Times

Relevant SBV units 

Credit institutions

July - August

...

...

...

2

Anti-money laundering

Documents/materials/news on anti-money laundering, national risk assessment on money laundering/terrorism financing, etc.

Articles

Department of anti-money laundering

The Office

Banking Times

Relevant SBV units 

Credit institutions

...

...

...

Regularly in 2026/upon occurrence

V. Other communication contents

1

Administrative reform

Promote administrative procedure reform and modernize management methods to serve citizens and enterprises;

Documents and directives relevant to administrative procedure reform and National Public Service Portal

Articles

The Office

...

...

...

Departments, SBV

April, July, September, December

The focal office shall provide information and cooperate with VTV and other television stations to produce news and reportages

CIC, and credit institutions shall cooperate with press agencies to publish news and articles.

Reportage

The Office

Departments

Banking Times

...

...

...

Credit institutions

August or November

2

Credit information coverage improvement

Implement solutions to maintain depth and increase the coverage of credit information; expand the national credit information database

Articles

CIC

The Office

Departments, the SBV

...

...

...

Credit institutions

June, December

Natural person credit information: A foundation for risk management and financial inclusion development

Workshop

Banking Times

The Office; CICs.

Other relevant departments and SBV units 

Credit institutions

May

...

...

...

3

Public awareness, and improvement of the quality of the effective  provision and use of online public services

- Documents on the implementation of online public services; implementation of communication relevant to online public services; implementation of the SBV Action Plan to improve the quality of end-to-end online public services; results of banking payments for public services; promoting connectivity with the National Public Service Portal to provide more utilities for customers;

- Role, meaning, and benefits of using online public services; new features and changes in online public services for information and participation;

- Information on security measures and information safety skills; standards and regulations on data protection and privacy; instructions for troubleshooting incidents in the provision and use of online public services; information security skills within the digital banking ecosystem - solutions for improving the quality of online public service provision, etc.

Articles

The Office

IT Department

Payment Department

...

...

...

Regularly

4

International cooperation and integration in the Banking Sector

Implement comprehensive and deep international economic integration in the banking sector while maintaining national independence and autonomy; ensure macro-stability, security and safety of the financial, monetary, and banking systems.

International cooperation news/events

Articles

Department of International Cooperation.

...

...

...

Other relevant SBV units 

Regularly in 2026 and upon occurrence

5

Non-traditional security (NTS) in the monetary sector

Guidelines/policies of the CPV, the Government, the SBV relevant to non-traditional security in the monetary sector

- Common NTS threats in the monetary sector

- Basic principles for proactive prevention

...

...

...

Articles

“Non-traditional security in the monetary sector” column on the SBV’s web portal

The Office

IT Department.

Department of anti-money laundering

Payment Department

 Forecasting and Statistics Department and the Monetary and Financial Stabilization Department

 Departments relevant to the SBV 

Regional SBV branches

...

...

...

Regularly in 2026

6

75th Anniversary of the Banking Sector

75th Anniversary of the Banking Sector: The journey of formation, development, and contributions of the Banking Sector to the national socio-economic development; etc.

Articles

The Office

Banking Times

Relevant SBV units 

...

...

...

Credit institutions

April and May

Credit institutions shall produce articles on their operational results for overall development of the Banking Sector and the nation

Series of events: Anniversary Celebration of the Banking Sector

The Office

Banking Times

Relevant SBV units 

Credit institutions

May

...

...

...

VI. Communication of banking mechanisms and policies; new legislative documents issued by the SBV

1

Finalization of  the legal framework in the monetary and banking sector

Key contents of legislative documents issued under the SBV’s authority or drafted and submitted by the SBV to competent authorities for issuance.

Articles; Materials provided to press agencies

Training conferences

Focal units drafting legislative documents

The Office; Legal Department

Banking Times; Relevant units and Departments

...

...

...

Before, during, and after National Assembly sessions (May, June, October, November) and upon the issuance of new documents.

Answers and clarifications regarding banking laws

Articles

Banking Times

Legal Department

Units affiliated to SBV

Regularly

...

...

...

B. Programs for legal education, communication, and raising public awareness of monetary and banking operations

No.

Programs

Task assignment

Implementing time

Focal units

Cooperating units

Departments of the SBV

Credit institutions/Units

...

...

...

Research and implementation of communication programs for legal education to raise the awareness of cadres, civil servants, public employees, and workers within the Banking sector and the awareness of the public regarding monetary and banking operations

The Office

Monetary Policy Department

Department of Credit for Economic Sectors

Payment Department

Department of Banking Management

4 State-owned commercial banks

Several joint-stock commercial banks

Vietnam General Insurance

...

...

...

2026

APPENDIX 02

COMMUNICATION PLAN FOR KEY TASKS OF THE BANKING SECTOR IN 2026
(IMPLEMENTED AT REGIONAL SBV BRANCHES)
(Enclosed with Decision No. 377/QD-NHNN dated March 19, 2026 of the Governor of the State Bank of Vietnam)

No.

Communication contents

Communication formats

Frequency

Focal units

...

...

...

Target audience

I

Internal communication within the units of regional SBV branches

1

Guidelines and policies of the CPV, the State; executive directions of the Governor of the SBV, Provincial CPV Committees and Provincial People's Committees relevant to the fields of monetary, banking, and foreign exchange

Through regulatory document management system

Regularly

Regional SBV branches

The Office, other relevant departments and SBV units 

...

...

...

2

Documents related to SBV regulations, regimes, policies, and documents concerning cadres, civil servants, and employees of the SBV;

Through regulatory document management system

Internal mail system

Upon issuance of documents

Regional SBV branches

Department of Organization and Personnel

Units affiliated to SBV

3

...

...

...

Periodic report via the regulatory document management system

By month, quarter, 6 months, year

Regional SBV branches

4

Information on banking operations

Reports

Website Articles

State Bank of Vietnam

...

...

...

Regular/Weekly

Regional SBV branches

The Office; SBV

II. Communication on banking operations within regions

1

Guidelines, policies, and mechanisms of the Government, the SBV on monetary, banking, and foreign exchange operations

- Deployment of Conferences (when necessary)

- Dissemination documents;

- News and articles on local newspapers, sector newspapers, regional web portals/regional bank’s fanpages (if any)

...

...

...

Regional SBV branches

Relevant departments and SBV units 

- CPV Committees, People's Councils, People's Committees, and National Assembly Delegations of provinces

- Local Departments and local authorities of provinces

- Credit institutions within regions

- Organizations and individuals within regions

2

- Operational results of the national banking sector and regional banking sector;

- Performance results of local banks to the 75-year journey of establishment and development of Banking Sector and national development

...

...

...

Upon issuance of documents/reports

Regional SBV branches

Local credit institutions

News, Articles

Regularly cooperate and provide information to press and news agencies for reporting and reportages

Regional SBV branches

Local credit institutions

Local press and news agencies

Organization of events, conferences, and workshops on Non-cash payments/Bank-Enterprise connection conferences

...

...

...

Regional SBV branches; Credit institutions

Relevant departments and SBV units 

Relevant Departments and units

3

Communication associated with major holidays and important socio-political events

News, articles, banners, LED message displays

During festivals or important socio-political events

Regional SBV branches

Local credit institutions

...

...

...

- Organizations and individuals transacting at regional SBV branches and local credit institutions