Hướng dẫn cách kiến nghị, phản ánh về an ninh trật tự qua ứng dụng VNeID

1. Hướng dẫn cách kiến nghị, phản ánh về an ninh trật tự qua ứng dụng VNeID

Hiện nay, việc sử dụng VNeID khi làm thủ tục online như đăng ký biển số xe hay tích hợp cho các giấy tờ cá nhân như CCCD, Giấy phép lái xe, Thẻ BHYT,... rất thuận tiện cho người dân. Tuy nhiên ít ai biết ứng dụng VNeID còn có tính năng kiến nghị, phản ánh về an ninh trật tự .

Theo đó, cách thức để kiến nghị, phản ánh về an ninh trật tự  qua ứng dụng VNeID như sau:

Bước 1: Truy cập tính năng kiến nghị, phản ánh về ANTT trên ứng dụng định danh điện tử (VNeID)

Sau khi đăng nhập tài khoản mức 2 thành công, người dùng có thể truy cập vào tính năng “Kiến nghị, phản ánh về ANTT” bằng 02 cách sau:

- Cách 1: Từ trang chủ, chọn chức năng “Dịch vụ khác” để hiển thị Danh sách tính năng thuộc nhóm Dịch vụ khác sau đó chọn chức năng “Kiến nghị, phản ánh về ANTT”.

- Cách 2: : Người dùng có thể sử dụng chức năng tìm kiếm ở trang chủ để thực hiện tìm kiếm chức năng “Kiến nghị, phản ánh về ANTT”.

Bước 2: Sau khi truy cập vào chức năng “Kiến nghị, phản ánh về ANTT” thì nhấn vào ô “Tạo mới yêu cầu”, hệ thống sẽ hiển thị giao diện để nhập thông tin.

Bước 3: Người tố giác tiến hành nhập thông tin, trong đó các thông tin có (*) là thông tin bắt buộc.

Lưu ý:

- Nếu người tố giác muốn giữ bí mật về thông tin của mình vui lòng tích chọn ô “Ẩn danh”. Hệ thống sẽ đánh dấu người dùng muốn ẩn thông tin của mình và hiển thị thông báo.

- Đối với thông tin về "Địa điểm xảy ra": 

TH1: Người tố giác biết rõ về Địa điểm xảy ra, Hệ thống sẽ tự động gửi hồ sơ tố giác, tin báo tới cơ quan công quan phụ trách địa bàn đó để tiếp nhận và xử lý hồ sơ.

TH2: Người tố giác không biết rõ về địa điểm xảy ra vụ việc vui lòng tích chọn ô “Không rõ địa điểm xảy ra vụ việc”.

Hệ thống sẽ mặc định là hồ sơ tố giác, tin báo sẽ gửi tới cơ quan công an Nơi công dân đang thường trú.

Trường hợp Người tố giác muốn đổi sang cơ quan công an khác tiếp nhận để phù hợp với tình huống thực tế thì ấn nút “Đổi cơ quan công an tiếp nhận”.

Hệ thống sẽ hiển thị thêm trường để người tố giác chọn cơ quan công an sẽ tiếp nhận hồ sơ.

- Đối với mục “Hành vi” , Người tố giác có thể chọn tối đa 3 hành vi vi phạm. Hiện người dân có thể tố giác hầu hết các tội, một số tội có thể điểm qua như:

+ Tội thu thập tàng trữ trao đổi mua bán không khai hóa trái phép thông tin về tài khoản ngân hàng.

+ Tội cung cấp dịch vụ trái phép trên mạng máy tính mạng viễn thông.

+ Tội sử dụng trái phép tần số vô tuyến điện dành riêng cho mục đích cấp cứu an toàn tìm kiếm cứu hộ cứu nạn quốc phòng an ninh.

+ Tội cố ý gây nhiễu có hại.

+ Tội vi phạm quy định về sử dụng lao động dưới 16 tuổi.

+ Tội cưỡng bức lao động.

+ Tội bắt cóc con tin.

- ….

- Đối với trường “Tóm tắt nội dung” thì yêu cầu người dùng phải nhập ít nhất các nội dung sau: 

+ Tóm tắt về diễn biến sự việc;

+  Đặc điểm nhận dạng người bị kiến nghị, phản ánh;

+  Thông tin tóm tắt người bị hại;

+ Hậu quả.

Bước 4: Sau khi đã nhập đủ và đúng các trường thông tin, người dùng ấn “Tiếp tục” để chuyển sang màn hình Xác nhận nội dung hồ sơ kiến nghị, phản ánh đã nhập.

Người tố giác cần tích chọn ô “Tôi xin chịu trách nhiệm trước pháp luật về lời khai ở trên” trước khi ấn “Xác nhận” để xác nhận lại các thông tin trong hồ sơ kiến nghị, phản ánh là đúng sự thật.

Bước 5: Sau khi Xác nhận hệ thống sẽ tạo hồ sơ tin báo kiến nghị, phản ánh và gửi tới cho cơ quan công an tiếp nhận và xử lý hồ sơ.

Người tố giác có thể tạo tin khác hoặc "Quay lại trang chủ" ứng dụng định danh điện tử.

2. Những giấy tờ có thể tích hợp vào VNeID

Theo Điều 13 Nghị định 59/2022/NĐ-CP quy định thì những giấy tờ được tích hợp vào VNeID bao gồm:

* Với VNeID mức độ 1: Tích hợp các thông tin trong CCCD gồm: 

- Số định danh cá nhân; Hướng dẫn cách kiến nghị, phản ánh về an ninh trật tự qua ứng dụng VNeID Hướng dẫn cách kiến nghị, phản ánh về an ninh trật tự qua ứng dụng VNeID

- Họ, chữ đệm và tên; 

- Ngày tháng năm sinh; 

- Giới tính,...

* Với VNeID mức độ 2: Có giá trị sử dụng thay cho thẻ CCCD/hộ chiếu trong thực hiện các giao dịch có yêu cầu xuất trình thẻ CCCD/hộ chiếu và có giá trị cung cấp thông tin trong các loại giấy tờ của công dân đã được đồng bộ vào tài khoản định danh điện tử để cơ quan, tổ chức có thẩm quyền đối chiếu khi thực hiện các giao dịch có yêu cầu xuất trình giấy tờ đó.

Các giấy tờ bao gồm: Đăng ký xe, giấy phép lái xe, thẻ bảo hiểm y tế, thông tin về người phụ thuộc (con cái, cha mẹ đã về hưu,...) và thông tin cư trú.

Thêm vào đó, theo điểm a khoản 2 Điều 12 Thông tư 32/2023/TT-BCA thì các thông tin về giấy phép lái xe, đăng ký xe… cũng sẽ có giá trị pháp lý như việc cảnh sát giao thông kiểm tra trực tiếp nếu đã được tích hợp vào VNeID.