Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 10578:2014 về An toàn sản phẩm tiêu dùng - Hướng dẫn người cung ứng

• Số hiệu: TCVN10578:2014
• Loại văn bản: Tiêu chuẩn Việt Nam
• Nơi ban hành: ***
• Người ký: ***
• Ngày ban hành: Năm 2014

Nguy hại	Đặc tính của sản phẩm	Viễn cảnh gây tổn thương	Tổn thương
Trầy da	Bề mặt thô ráp	Con người trượt theo bề mặt thô ráp; việc này sẽ gây ra sự chà xát và/ hoặc trầy da	Trầy da
Bị dính	Chất dính bị bóc ra	Sự cắt bỏ do chấn thương phần da bị dính vào sản phẩm bởi chất dính	Bị giật mạnh ra, vết rách
Bị giật mạnh ra	Các điểm gài	Răng hay móng tay bị gài trong các rãnh hẹp	Sự bóc mô (ví dụ răng, móng) bởi bị giật
Bỏng (lạnh)	Bề mặt lạnh	Con người không nhận ra bề mặt lạnh và chạm vào đó; người đó sẽ bị tê cóng	Bỏng
Bỏng (nhiệt)	Bề mặt nóng	Con người không nhận ra bề mặt nóng và chạm vào đó; người đó sẽ bị bỏng	Bỏng
Bỏng (nhiệt)	Dung dịch nóng	Người xử lý công-ten-nơ đựng chất lỏng và làm đổ, dung dịch rơi vào da và gây bỏng	Bỏng, chỗ bỏng
Bỏng (nhiệt)	Lửa lộ thiên	Con người ở gần lửa có thể bị bỏng, có khả năng bị bỏng sau khi quần áo bắt lửa	Bỏng
Nguy hại	Đặc tính của sản phẩm	Viễn cảnh gây tổn thương	Tổn thương
Bỏng (ăn mòn hóa học)	Chất hóa học có đặc tính ăn da	Ăn mòn gây ra bởi da tiếp xúc với chất hóa học có đặc tính ăn da hay gặm mòn	Bỏng
Bỏng (lạnh)	Đồ vật hay vùng có nhiệt độ giảm mạnh	Bỏng gây ra bởi sự tiếp xúc với chất rắn/ dung dịch hay khí lạnh	Bỏng
Bỏng (nhiệt)	Đồ vật hay vùng có nhiệt độ bị tăng, dung dịch và hơi nóng	Bao gồm bỏng do tiếp xúc với dung dịch hay hơi nóng, bề mặt nóng cháy do tiếp xúc với chất rắn nóng và cháy điện hay sự hủy hoại mô do bị dòng điện chạy qua	Bỏng
Bỏng (nhiệt)	Sinh nhiệt	Sản phẩm trở nên nóng; con người chạm vào nó có thể bị bỏng; hay sản phẩm có thể phát ra các phần tử nấu chảy, hơi, v.v…gây bỏng	Bỏng
Hóa chất	Chất CMR	Con người ăn vào bụng chất từ sản phẩm, ví dụ: vì cho sản phẩm vào mồm; và/ hoặc chất dính trên da; và/ hoặc con người nuốt phải chất như khí, hơi hay bụi	Ung thư, đột biến, đặc tính độc có khả năng sinh sôi nảy nở
Ngạt nước	Chất lỏng bị quây giữ lại và đủ sâu để nhấn chìm đầu hay mặt	Làm tắc luồng khí do mồm và mũi bị chìm trong chất lỏng	Ngạt nước, thiếu oxy trong máu
Sốc điện	Dòng điện sử dụng được	Sự kích thích thần kinh đột ngột hay co giật bất ngờ do dòng điện chạy qua bất kì bộ phận nào của cơ thể	Làm tim ngừng đập, phá hủy cơ, sốc điện
Sốc điện	Điện áp cao/ thấp	Con người chạm vào một phần sản phẩm có điện áp cao và bị sốc điện	Sốc điện
Bị bẫy	Các bộ phận di động ngược nhau	Con người đút một phần cơ thể vào giữa các bộ phận đang di động khi cùng di chuyển và phần cơ thể đó bị tắc, bị đè nặng (bị nghiến)	Bị thâm tím; trật khớp; gãy xương; tan nát
Căng cơ	Các bộ phận/ sản phẩm không được định cỡ hay định bề mặt theo mục đích	Công nhân cơ khí bị suy yếu cơ thể suốt quá trình công tác	Căng và mệt cơ, khớp và gân
Nguy hại	Đặc tính của sản phẩm	Viễn cảnh gây tổn thương	Tổn thương
Nổ	Hỗn hợp nổ	Con người ở gần hỗn hợp nổ; một nguồn gây cháy sẽ làm nổ; con người bị đánh bởi sức ép, chất liệu cháy và/ hoặc lửa	Bỏng, vết bỏng; tổn thương mắt; dị vật trong mắt; tổn thương tai, dị vật trong tai
Nổ (chất hóa học)	Phản ứng hóa học mạnh	Sự thoát năng lượng hóa học bất ngờ theo phương thức bất ngờ và thường rất mạnh, thường kèm theo nhiệt độ cao và thải ra khí	Va chạm, cháy
Nổ (cơ học)	Các bộ phận trong tình trạng căng như sợi dây	Sự thoát năng lượng cơ học bất ngờ theo phương thức bất ngờ và thường rất mạnh	Va chạm, rách
Ngã	Người sử dụng ở vị trí cao	Con người ở vị trí cao trên sản phẩm bị mất thăng bằng, không có sự hỗ trợ để giữ lại và bị ngã xuống từ trên cao	Bị thâm tím; trật khớp; gãy xương; chấn động; tan nát
Mắc dị vật (không theo đường khí)	Các sản phẩm hay bộ phận nhỏ hay mỏng	Vật thể chui vào tai hay khoang trên cơ thể không theo đường khí	Bị kích thích, nhiễm trùng, khó chịu
Va chạm	Bề mặt trơn	Con người đi trên bề mặt trơn, trượt và ngã	Bị thâm tím; gãy xương; chấn động
Va chạm (vật thể di động)	Dung dịch hay khí bị điều áp, hoặc hút chân không	Dung dịch hay khí bị điều áp bất ngờ thoát ra; con người trong vùng lân cận sẽ bị đánh; hay sức ép của sản phẩm làm bay đồ vật xung quanh	Trật khớp; gãy xương; chấn động; tan nát; bị rách (xem thêm điều về lửa và nổ)
Va chạm (vật thể di động)	Yếu tố hay dây co dãn	Yếu tố hay dây co dãn do áp lực bất ngờ bị thoát ra; con người trên đường di chuyển sẽ bị sản phẩm đánh	Bị thâm tím; trật khớp; gãy xương; chấn động; tan nát
Va chạm với vật thể di động	Năng lượng động lực đáng kể	Lực hay sức đẩy tới được truyền đến cơ thể bởi sự va chạm từ một vật thể di động	Gẫy xương hay thâm tím
Nguy hại	Đặc tính của sản phẩm	Viễn cảnh gây tổn thương	Tổn thương
Tia hồng ngoại	Phóng xạ điện từ với bước sóng trong phạm vi từ 780 nm đến 1 mm	Thời gian phơi nhiễm đủ lâu với ánh sáng hồng ngoại rất mạnh, ví dụ: đèn sưởi. Mức độ nguy hại tùy thuộc vào thời gian và độ mạnh của tia hồng ngoại	Phá hủy tế bào vì cơ chế nhiệt (bỏng)
Sự can thiệp vào hành động an toàn	Lỗ nhìn nhỏ, giầy dép không vừa, tiếng ồn hay ánh sáng mờ yếu	Sự đãng trí hay sự chắn giác quan dẫn đến tình thế nguy hại	Nhiều tổn thương khác nhau
Sự tắc đường dẫn khí bên trong	Sản phẩm là hay chứa bộ phận nhỏ	Con người (trẻ nhỏ) nuốt phải bộ phận nhỏ; bộ phận nhỏ đó tắc trong thanh quản và làm trở ngại đường thở	Nghẹt thở, tắc đường dẫn khí bên trong
Sự tắc đường dẫn khí bên trong/ sự hít vào	Vật thể có bề mặt nhỏ và nhẹ về mặt khí động lực	Sự hít vào đường thở một hay nhiều vật thể nhỏ	(Thiếu ô-xi trong máu) cấp tính hay (nhiễm trùng) kinh niên
Sự tắc đường dẫn khí bên trong/ nghẹt thở	Các bộ phận nhỏ ăn khớp với mồm	Các vật thể nằm ở trong mồm hay đường dẫn khí ở miệng	Thiếu ô-xi trong máu
Sự tắc đường dẫn khí bên trong/ sự dính	Các bộ phận nhỏ ăn khớp vào trong mũi	Vật thể nằm trong các đường dẫn khí ở mũi	Nhiễm trùng hay hít vào
Vết rách	Cạnh sắc	Con người chạm vào cạnh sắc; cạnh sắc này làm rách da hay cắt đứt mô	Vết rách, cắt; cắt cụt
Vi ba	Bức xạ điện từ với bước sóng trong phạm vi khoảng 1mm đến 1 m	Chắn không hiệu quả việc truyền vi ba và tạo ra cơ cấu	Hủy hoại mô do bị nóng hay gây phiền phức với thiết bị y tế đã cấy
Nguy hại	Đặc tính của sản phẩm	Viễn cảnh gây tổn thương	Tổn thương
Tiếng ồn – mất thính lực	Tiếng ồn xung cường cao hay liên tục	Con người phơi nhiễm với tiếng ồn từ sản phẩm. Ù tai và mất thính lực có thể xuất hiện tùy thuộc vào cấp độ và khoảng cách với tiếng động	Mất thích lực vĩnh viễn hay hoàn toàn tạm thời hay một phần
Ngạt thuộc vị trí	Làm nghiêng môi trường/ điều kiện vị thành niên	Đầu trẻ có thể bị làm nghiêng về phía trước khiến cho đường thở bị đặt dưới áp lực	Sự thiếu ô-xi trong máu
Bị đâm thủng	Góc hay đầu nhọn sắc	Con người đụng vào góc sắc hay bị đánh bởi vật thể sắc đang di chuyển; việc này gây ra lỗ đâm hay tổn hại đâm xuyên	Lỗ đâm
Bị đâm thủng	Đầu nhọn sắc	Vết thương da do bị xuyên qua do tiếp xúc với đầu nhọn sắc	Vết thương há miệng, chẩy máu
Chuyển động lặp lại	Thiết kế kiểm soát các giao diện kém	Mặt phân giới của con người yêu cầu chuyển động lặp lại, ví dụ các công việc lặp lại thường xuyên	Cơ có hội chứng chuột rút ở khối xương cổ tay và căng khớp. Tổn thương dây thần kinh
Bóp nghẹt (cổ)	Dây, dây thừng nhỏ hay viền của sản phẩm có thể tiếp xúc với họng	Gây ra bởi áp lực bên ngoài làm tắc đường lưu thông khí qua đường thở hay bởi việc ngăn luồng máu đã được ô-xi hóa đến não	Sự thiếu ô-xi trong máu
Sự nghẹt thở	Màng di động, thùng đựng cứng có thiết diện tròn có thể phủ mũi, mồm	Gây ra bởi việc làm nghẽn đường lưu thông khí thông qua việc bịt kín mồm, mũi bằng một vật thể bên ngoài (ví dụ: màng nhựa, thùng đựng)	Sự thiếu ô-xi trong máu
Sự nghẹt thở	Sản phẩm không thấu khí	Sản phẩm bịt mồm và/ hay mũi của con người (cụ thể là trẻ nhỏ)	Sự nghẹt thở
Sự phát quang	Bức xạ điện từ trong phạm vi khoảng 100 nm đến 400 nm	Phơi nhiễm UV mạnh trong khoảng thời gian đáng kể, ví dụ phòng làm rám da	Hủy hoại mô qua tác động quang hóa
Nguy hại	Đặc tính của sản phẩm	Viễn cảnh gây tổn thương	Tổn thương
Sự phát quang	Bức xạ tử ngoại	Da hay mắt người bị phơi nhiễm bức xạ phát ra bởi sản phẩm	Cháy, bỏng; rối loạn thần kinh; hỏng mắt; ung thư da, đột biến
Chấn động	Tăng cơ vận động thái quá	Chấn động tay-vai (Hand-Arm Vibration – HAV) (thường liên quan đến việc sử dụng thiết bị rung cầm tay) và chấn động toàn bộ cơ thể (Whole –Body Vibration – WBV), gặp phải khi người điều khiển hay người lái xe ngồi trên hay trong máy rung, thường là xe cộ như xe nâng, hoặc chấn động cơ và căng khớp. Có một loạt các loại xe gây tổn hại thần kinh được sử dụng trong nông nghiệp, vận tải, xử lý nguyên vật liệu, khai mỏ và rừng	Căng cơ và khớp. Tổn hại thần kinh

Ví dụ trong Bảng C.2 làm rõ việc phân định và đánh giá như thế nào các nguy hại đã nêu trong phụ lục này.

Bảng C.2 – Ví dụ về phân định và đánh giá nguy hại

Loại nguy hại

Viễn cảnh

Đánh giá nguy hại

Loại tổn thương

Nguy hại cơ học: rìa sắc có thể tiếp cận với cơ thể hay bộ phận con người

Trẻ nhỏ đút bàn tay hay ngón tay qua lỗ hổng hay cổng nhỏ

Đo lỗ hổng và so sánh với dữ liệu về cỡ của ngón tay trẻ ở những độ tuổi khác nhau (dữ liệu thuộc phép đo người) để đảm bảo ngón tay trẻ không vừa vào lỗ hổng

...

...

...

Bị mắc kẹt giữa các bộ phận di động, các bộ phận của công trình xây dựng hay thiết bị mở

Đầu trẻ bị kẹt giữa các thanh giàn.

Ngón tay bị mắc giữa các cột chống ghế quây

Dữ liệu về cỡ đầu hay ngón tay trẻ ở những độ tuổi khác nhau (dữ liệu thuộc phép đo người)

Sử dụng các mẫu về đầu để đánh giá nguy hại mắc kẹt

Mô phỏng bằng máy vi tính

Nát, kẹp, cắt cụt

Nguy hại thường trực: một sản phẩm như đầu bịt tủ quần áo

Tủ va vào con người gây tổn thương

...

...

...

Thử nghiệm tính ổn định nơi ngăn kéo trong tủ được để đồ và mở ra

Thâm tím, gãy xương, chấn động

Giật điện, cháy

Nhiệt: Bề mặt nóng

Trẻ nhỏ hay người lớn chạm vào bề mặt nóng và bị bỏng

Đo nhiệt của bề mặt

Dữ liệu bỏng cung cấp thông tin về thời gian da bị bỏng ở các nhiệt độ khác nhau

Bỏng cấp 1 đến cấp 3 tùy thuộc vào khoảng thời gian tiếp xúc với bề mặt nóng

...

...

...

(tham khảo)

Kế hoạch quản lý an toàn sản phẩm

D.1 Quy định chung

Phụ lục này đưa ra các ví dụ về hai cách tiếp cận có thể được sử dụng để xây dựng một kế hoạch quản lý an toàn sản phẩm. Điều D.2 mô tả cách tiếp cận quản lý chất lượng thông qua việc xây dựng một sổ tay đảm bảo chất lượng việc lập kế hoạch quản lý an toàn sản phẩm. Điều D.3 nêu danh sách kiểm tra có thể được sử dụng để hỗ trợ nhà cung cấp khi xây dựng một kế hoạch như vậy.

D.2 Kế hoạch quản lý an toàn sản phẩm căn cứ vào sổ tay đảm bảo chất lượng

Hình D.1 cung cấp một lược đồ về kế hoạch quản lý an toàn sản phẩm căn cứ vào sổ tay đảm bảo chất lượng

Hình D.1 – Cách nhìn lược đồ kế hoạch quản lý an toàn sản phẩm căn cứ vào sổ tay đảm bảo chất lượng

Trong cách tiếp cận này, như được minh họa trong Hình D.1, sổ tay đảm bảo chất lượng có thể được kì vọng chứa các yếu tố chính như sau của kế hoạch an toàn sản phẩm:

...

...

...

b) mục tiêu:

1) trách nhiệm của tổ chức:

i) kết cấu an toàn sản phẩm trong tổ chức (chính sách; tính khả thi; quản trị);

ii) sự phù hợp với tiêu chuẩn và các yêu cầu luật định;

iii) sự cung cấp tài liệu;

2) trách nhiệm của người cung ứng:

i) đánh giá/ quản lý mức độ rủi ro của sản phẩm và kế hoạch giảm rủi ro;

ii) sự phù hợp tiêu chuẩn và các yêu cầu luật định;

iii) thiết kế và phân tích nguy hại;

...

...

...

d) kiểm tra sổ sách nhà máy;

e) trách nhiệm xã hội;

f) kiểm tra sản phẩm:

1) kiểm tra trong quá trình;

2) kiểm tra trước khi chuyển hàng;

3) hồ sơ kiểm tra;

g) đánh giá sản phẩm;

h) trình mẫu:

1) thủ tục thử nghiệm;

...

...

...

3) hủy/ trả lại mẫu;

4) khai báo việc lưu giữ;

i) giám sát và cải tiến liên tục:

1) giám sát thị trường;

2) quản lý việc triệu hồi sản phẩm;

j) mẫu biểu:

1) mẫu yêu cầu dịch vụ;

2) thư của người bán (người cung ứng).

D.3 Danh sách kiểm tra để xây dựng kế hoạch quản lý an toàn sản phẩm

...

...

...

a) công bố nhiệm vụ;

b) văn hóa hợp tác.

D.3.2 Xây dựng chính sách an toàn sản phẩm xứng với độ dung sai rủi ro của công ty:

a) cải tiến liên tục quá trình và hệ thống.

D.3.3 Chỉ định và trao quyền cho cán bộ về an toàn với trách nhiệm về việc:

a) lên kế hoạch chiến lược về an toàn và các quá trình chất lượng;

b) giải pháp mang tính chiến thuật về các vấn đề hiện có;

c) vị trí phù hợp về nguồn lực kĩ thuật, tài chính và con người.

D.3.4 Thực hiện và lập thành tài liệu quá trình an toàn:

...

...

...

1) đánh giá rủi ro:

i) đảm bảo phù hợp với luật, quy định và tiêu chuẩn;

ii) phân định các đặc tính, nét đặc biệt và chức năng của sản phẩm có thể tác động đến sự nguy hại hay phơi nhiễm của sản phẩm;

iii) chỉ đạo phân tích dữ liệu về sự cố và triệu hồi để xác định nguy hại;

iv) dự đoán hợp lý việc sử dụng sản phẩm có thể dự đoán;

v) áp dụng phân tích yếu tố con người để tổng hợp các loại nguy hại và sự ngặt nghèo;

2) quản lý rủi ro:

i) so sánh mức độ rủi ro với dung sai về rủi ro của tổ chức;

ii) xử lý rủi ro (nếu cần);

...

...

...

b) sản xuất:

1) lập chính sách chất lượng trong phạm vi và cả chuỗi cung ứng;

2) xây dựng một quá trình đảm bảo chất lượng tiên phong thực hiện;

i) lập thành tài liệu tất cả các quá trình và thủ tục cơ bản;

ii) xác định người chỉ định để giám sát các quá trình sau:

■ quản lý sự thu mua bao gồm cả khả năng xác định nguồn gốc;

■ lấy mẫu;

■ đo lường;

■ phân tích (phân tích thống kê/ kiểm soát quá trình);

...

...

...

iii) sửa lỗi các quá trình được thực hiện trong trường hợp phát hiện các quá trình này nằm ngoài dung sai chấp nhận được;

3) thực hiện hệ thống đảm bảo chất lượng suốt chu kì phát triển sản phẩm, tức là từ nguyên vật liệu đến hoàn thiện sản phẩm cuối cùng, lắp ráp và đóng gói;

c) đưa ra thị trường:

1) xây dựng hệ thống giám sát hậu thị trường;

2) phân định các chỉ báo an toàn chính;

3) thay đổi hoàn toàn phép phân tích theo luồng để phát hiện sớm các vấn đề xảy ra;

4) phân tích rủi ro cho việc ra quyết định đã được thông báo (ví dụ thu hồi sản phẩm).

D.3.5 Xây dựng hệ thống truyền thông/ sổ tay an toàn

a) sổ tay an toàn phản ánh:

...

...

...

2) chính sách của tổ chức và sự hỗ trợ các chính sách này của ban quản lý;

3) các thủ tục thực hiện chuẩn;

4) trách nhiệm của cá nhân liên quan;

5) các thủ tục nêu chi tiết quá trình hoạt động trong tổ chức và suốt chuỗi cung ứng của tổ chức;

6) cơ chế can thiệp nếu phát hiện sự trệch hướng thủ tục đã định;

7) cơ sở hạ tầng về công nghệ thông tin phục vụ như một cơ sở dữ liệu về tài liệu (bao gồm sổ tay và các hồ sơ về an toàn);

b) truyền thông với các bên liên quan và khách hàng.

THƯ MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

...

...

...

[2] TCVN 6844 (ISO/IEC Guide 51), Hướng dẫn việc đề cập khía cạnh an toàn trong tiêu chuẩn 1)

[3] TCVN 7383 (ISO 12100), An toàn máy – Khái niệm cơ bản, nguyên tắc chung cho thiết kế – Phần 1: Thuật ngữ cơ bản, phương pháp luận

[4] TCVN 7790-10 (ISO 2859), Quy trình lấy mẫu để kiểm tra định tính. Phần 10: Giới thiệu bộ TCVN 7790 (ISO 2859) về lấy mẫu để kiểm tra định tính

[5] TCVN 8021-4:2009 (ISO/IEC 15459-4:2008), Công nghệ thông tin – Mã phân định đơn nhất – Phần 4: Vật phẩm riêng

[6] TCVN 8207-1:2009 (ISO 22846-1:2003), Phương tiện bảo vệ cá nhân – Phương tiện chống rơi ngã từ trên cao – Hệ thống dẫn cáp – Phần 1: Nguyên tắc cơ bản của hệ thống làm việc

[7] TCVN ISO 9000, Hệ thống quản lý chất lượng – Cơ sở và từ vựng

[8] TCVN 9788:2013 (ISO Guide 73:2009), Quản lý rủi ro - Từ vựng 2

[9] TCVN ISO 10002, Hệ thống quản lý chất lượng – Sự thoả mãn của khách hàng – Hướng dẫn về xử lý khiếu nại trong tổ chức

[10] TCVN 10579 (ISO 10393), Triệu hồi sản phẩm tiêu dùng – Hướng dẫn người cung ứng

...

...

...

[12] TCVN ISO 31000, Quản lý rủi ro – Nguyên tắc và hướng dẫn

[13] ISO 15394, Đóng gói – Mã vạch và mã vạch hai chiều cho nhãn gửi, vận tải và nhận hàng

[14] ISO 3864 (tất cả các phần), Các kí hiệu đồ họa - Mầu an toàn và kí hiệu an toàn

[15] ISO/TR 8550-3, Hướng dẫn chọn và sử dụng hệ thống lấy mẫu chấp nhận để kiểm tra vật phẩm riêng rẽ theo lô - Phần 3: Lấy mẫu theo biến số

[16] ISO/IEC Guide 14, Thông tin về mua hàng hóa và dịch vụ chủ định cho người tiêu dùng

[17] ISO/IEC Guide 37, Hướng dẫn người tiêu dùng sử dụng sản phẩm

[18] ISO/IEC Guide 41, Đóng gói – Khuyến nghị tập trung vào nhu cầu của người tiêu dùng

[19] ISO/IEC Guide 71, Hướng dẫn người xây dựng tiêu chuẩn tập trung vào nhu cầu của người cao tuổi và người tàn tật

[20] ISO/IEC Guide 73:2002, Quản lý rủi ro - Từ vựng - Hướng dẫn sử dụng trong tiêu chuẩn 3)

...

...

...

[22] Quy định kĩ thuật chung của GS1, www.gs1.org

Triệu hồi sản phẩm tiêu dùng

[23] Triệu hồi sản phẩm của Úc http://www.recalls.gov.au

[24] Giám sát thị trường biển Baltic. http://www.hamburg.de/baltic-sea-network/

[25] Bộ tư pháp Brazil, Văn phòng bảo vệ người tiêu dùng và quốc phòng, http://portal.mj.gov.br/data/pages/MJ5E813CF3PTBRIE.htm

[26] Nhà trức trách triệu hồi tập trung Mỹ, www.recalls.gov

[27] Ủy ban an toàn sản phẩm người tiêu dùng (CPSC), www.cpsc.gov/cpscpub/prerel/prerel.html

[28] Tổ chức quốc phòng và bảo vệ người tiêu dùng của Sao Paulo, www.procon.sp.gov.br

[29] Giám sát thị trường Châu Âu (EMARS), http://www.emars.eu

...

...

...

[31] Hướng dẫn cuối cùng của ngành công nghiệp để quản lý an toàn sản phẩm điện theo quy định Ontario 438/07, An toàn sản phẩm điện ngày 15/6/2008,

[32] Triệu hồi sản phẩm tiêu dùng của bộ y tế Canada - http://cpsr-rspc.hc-sc.gc.ca/PR-RP/home- accueil-eng.jsp

[33] Triệu hồi mới của New Zealand, http://www.consumer.org.nz/recalls

[34] Sổ tay triệu hồi sản phẩm của Nhật, 2010 [35] Triệu hồi của Colombia, www.sic.gov.co

[36] Sổ tay triệu hồi, Ủy ban an toàn sản phẩm tiêu dùng, tháng 5/1999, www.cpsc.gov/BUSINFO/8002.html

Dữ liệu về tổn hại

[37] Chương trình phòng ngừa và báo cáo tổn hại của bệnh viện Canada (CHIRPP), http://www.phac- aspc.gc.ca/inj-bles/index-eng.php

[38] Trung tâm kiểm soát và phòng ngừa bệnh tật. Phòng ngừa và kiểm soát tổn hại: Dữ liệu và thống kê, www.cdc.gov/injury/

[39] Châu Âu, www.euroipn.org.stats_portal

...

...

...

[41] Ủy ban an toàn sản phẩm tiêu dùng Mỹ (CPSC). Hệ thống giám sát tổn hại điện quốc gia (NEISS) trực tuyến, www.cpsc.gov/library/neiss.html

[42] Thư viện quốc gia về thuốc của Mỹ. Cơ sở dữ liệu về sản phẩm gia dụng, http://householdproducts.nlm.nih.gov

[43] Tổ chức y tế thế giới, www.who.int/

Phương pháp đánh giá rủi ro

[44] Áp dụng phương pháp R-Map để quản lý rủi ro và an toàn sản phẩm, Nhật

[45] EMARS. Kĩ thuật thực hành tốt trong việc giám sát thị trường, http://www.emars.eu/

[46] Quyết định của Ủy ban Châu Âu ngày 26 tháng 1 năm 2010, Hướng dẫn đánh giá rủi ro sản phẩm tiêu dùng phi thực phẩm, http://europa.eu/sanco/rag/help/journal.pdf

[47] Hướng dẫn đánh giá rủi ro của Hội đồng Châu Âu đối với hàng tiêu dùng nêu trong quyết định của Hội đồng ngày 16/12/2009 EC 2010/15/EU: Quy định hướng dẫn về quản lý Hệ thống thông tin nhanh của cộng đồng ‘Rapex’ được xây dựng theo Điều 12 và thuộc thủ tục khai báo được xây dựng theo Điều 11 của Chỉ thị 2001/95/EC (Chỉ thị an toàn sản phẩm chung)

[48] Ủy ban Châu Âu, Việc xây dựng kiểm kê so sánh các cách tiếp cận và các phương pháp được sử dụng bởi cơ quan có thẩm quyền về việc thi hành để đánh giá sự an toàn của sản phẩm tiêu dùng theo Chỉ thị 2001/95/EC về an toàn sản phẩm chung và việc phân định các thực hành tốt, Tháng 2/2006

...

...

...

[50] An toàn sản phẩm ở Châu Âu. Hướng dẫn hoạt động khắc phục bao gồm việc triệu hồi, ec.europa.eu/consumers/cons_safe/action_guide_en.pdf

[51] Sổ tay đánh giá rủi ro đối với sản phẩm tiêu dùng (Bộ kinh tế, thương mại và công nghiệp, Nhật), http://www.meti.go.jp/product_safety/recall/risk_assessment.html

Thiết kế an toàn

[52] Norris B và John Wilson, Thực hiện đánh giá tối ưu nhân tố một phần của quá trình thiết kế, Trường đại học Nottingham, tháng 10/1997. Sổ tay của Mỹ về sản xuất sản phẩm tiêu dùng an toàn hơn, http://www.cpsc.gov/businfo/intl/handbookenglishaug05.pdf

[53] Sổ tay của Trung Quốc về sản xuất sản phẩm tiêu dùng an toàn hơn, www.cpsc.gov/businfo/intl/handboochineseaug05.pdf

[54] Hướng dẫn của người sản xuất đối với việc xây dựng hướng dẫn sản phẩm tiêu dùng, www.cpcs.gov/library/foia/foia04/os/guide.pdf

[55] Ủy ban an toàn sản phẩm tiêu dùng của Mỹ, “Sổ tay sản xuất sản phẩm tiêu dùng an toàn hơn” và “Hướng dẫn của người sản xuất đối với việc xây dựng hướng dẫn sản phẩm tiêu dùng”

Sự bảo đảm và dịch vụ

[56] AS/NZS 5762:2005, thử nghiệm và kiểm tra an toàn trong dịch vụ - Thiết bị điện được sửa chữa

...

...

...

[58] Chính phủ cộng hòa Úc. Bảo vệ người tiêu dùng, hướng dẫn hoạt động kinh doanh và luật sư, 2010, http://www.consumerlaw.gov.au/content/the_acl/downloads/consumer_guarantees_guide.pdf

[59] Sự đảm bảo của Colombia .www.sic.gov.co

Các nguồn thông tin về luật và quy định

[60] Các điểm yêu cầu của Tổ chức thương mại thế giới – www.wto.org/english/tratop_e/sps_e/sps_agreement_cbt_e/c3s6p1_e.htm

[61] Luật người tiêu dùng của Úc, www.consumerlaw.gov.au

[62] Úc: Các yêu cầu về an toàn sản phẩm tại Úc, www.productsafety.gov.au

[63] Úc, Sự phù hợp và ép buộc: Các điều luật ép buộc Luật người tiêu dùng thế nào, 2010

[64] Luật người tiêu dùng của Brazil, www.consumidorbrasil.com.br/consumidorbrazil/textos/legislacao/cdc.htm

[65] Luật an toàn sản phẩm người tiêu dùng Canada

...

...

...

[67] Luật người tiêu dùng Colombia, www.sic.gov.co

[68] Chỉ thị an toàn sản phẩm chung của Châu Âu (GPSD). 2001/95/EC, http://ec.europa.eu/consumers/safety/prod_legis/index_en.htm

[69] Nghị viện và hội đồng Châu Âu. Chỉ thị 2009/48/EC của Nghị viện và Hội đồng Châu Âu ngày 18/6/2009 về an toàn đồ chơi, http://ec.europa.eu/enterprise/sectors/toys/documents/directives/index_en.htm

[70] Nghị viện và hội đồng Châu Âu. Chỉ thị 2006/95/EC của Nghị viện và Hội đồng Châu Âu ngày 12/12/2006 về hài hòa luật các bang thành viên liên quan đến thiết bị điện được thiết kế để sử dụng trong phạm vi các giới hạn điện áp nhất định, http://ec.europa.eu/enterprise/sectors/electrical/lvd

[71] Thiết bị điện và điện tử rác của Châu Âu (WEEE), 2002/96/E6

[72] Đăng kí, đánh giá, ủy quyền và số đăng kí hóa chất của Châu Âu (REACH), EC 1907/2006, http://ec.europa.eu/environment/chemicals/reach/reach_intro.htm

[73] Chỉ thị về an toàn máy của Châu Âu (MSD), 95/16/EC và Hướng dẫn áp dụng Chỉ thị về máy 2006/42/EC, phiên bản thứ hai (tháng 6/2010), http://ec.europa.eu/enterprise/sectors/mechanical/machinery

[74] Phân loại, gán nhãn và đóng gói các chất và hợp chất của Châu ÂU (CLP), Quy định (EC) số 1272/2008 (ngày 10/8/2009) và hướng dẫn áp dụng chuẩn cứ CLP, Văn phòng hóa học Châu Âu (2009)

[75] Ủy ban Châu Âu. Bảo vệ sức khỏe và người tiêu dùng, Chỉ thị chung. Thông báo về sản phẩm nguy hiểm bời người sản xuất và nhà phân phối, tháng 10/2006, http://ec.europa.eu/consumers/cons_safe/prod_safe/gpsd/guidelines_en.htm

...

...

...

[77] Trang thiết bị điện và Luật an toàn nguyên vật liệu của Nhật, www.meti.gov.jp/english/policy/economy/consumer/pse/index.html

[78] Đạo luật hợp nhất của Hàn quốc về Luật an toàn sản phẩm (số 10028), www.glin.gov

[79] Luật an toàn sản phẩm tiêu dùng của Mỹ, 15.U.S.C.xx2051-2089, www.cpsc.gov

[80] Luật về các chất nguy hiểm của liên bang Mỹ, 15 U.S.C. xx1261-1278.www.cpsc.gov

[81] Luật về bao gói chống độc của Mỹ, 15 U.S.C. xx1471-1477.www.cpsc.gov

[82] Luật về thuốc trừ sâu, trừ nấm và diệt động vật gặm nhấm của Mỹ, 7 U.S.C. xx121, 136; Văn phòng bảo vệ môi trường của Mỹ, thuốc trừ vật hại, www.epa.gov/pesticides/index.htm

MỤC LỤC

Lời nói đầu

...

...

...

1 Phạm vi áp dụng

2 Thuật ngữ và định nghĩa

3 Các nguyên tắc cơ bản đối với việc tập trung vào an toàn sản phẩm tiêu dùng

3.1 Quy định chung

3.2 Quảng bá văn hóa an toàn sản phẩm trong phạm vi tổ chức

3.3 Quảng bá văn hóa an toàn sản phẩm ngoài phạm vi tổ chức

3.4 Cam kết cung cấp sản phẩm an toàn

3.5 Cải tiến liên tục

3.6 Phương pháp tiếp cận phòng ngừa

...

...

...

4 Yêu cầu chung

4.1 Quy định chung

4.2 Cam kết cung cấp sản phẩm tiêu dùng an toàn

4.3 Cải tiến liên tục

4.4 Luật, quy định và tiêu chuẩn thích hợp

4.5 Phân định và khả năng xác định nguồn gốc sản phẩm tiêu dùng

4.6 Hiểu vai trò của người tiêu dùng

5 An toàn trong thiết kế

5.1 Quy định chung

...

...

...

5.3 Những vấn đề về an toàn trong thiết kế

5.4 Lập tài liệu quá trình quy định kĩ thuật về thiết kế

6 An toàn trong sản xuất

6.1 Các nguyên tắc cơ bản trong sản xuất

6.2 Lập kế hoạch sản xuất

6.3 Sản xuất hàng loạt

6.4 Sau sản xuất

6.5 Hỗ trợ sản xuất

7 An toàn trên thị trường

...

...

...

7.2 Đánh giá trước khi mua

7.3 Chủ động thu thập dữ liệu và phân tích

7.4 Tiếp tục đánh giá sự phù hợp của sản phẩm tiêu dùng

7.5 Bảo hành và bảo dưỡng

7.6 Điều tra nghiên cứu sự cố của sản phẩm

Phụ lục A (tham khảo) Các tiêu chuẩn và hướng dẫn quốc tế hữu dụng

Phụ lục B (tham khảo) Thông tin và hướng dẫn cho các hoạt động kinh doanh nhỏ

Phụ lục C (tham khảo) Đánh giá nguy hại và rủi ro

Phụ lục D (tham khảo) Kế hoạch quản lý an toàn sản phẩm

...

...

...

1) Đang soát xét

2 ISO Guide 73:2009 thay thế ISO/IEC Guide 73:2002

3) Bị hủy và được thay thế bởi TCVN 9788:2013 (ISO Guide 73:2009)