|
ỦY
BAN NHÂN DÂN
TỈNH ĐẮK LẮK
--------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
----------------
|
|
Số:
892/QĐ-UBND
|
Đắk
Lắk, ngày 19 tháng 04 năm 2012
|
QUYẾT ĐỊNH
VỀ VIỆC CÔNG BỐ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH MỚI BAN HÀNH THUỘC THẨM QUYỀN
GIẢI QUYẾT CỦA SỞ CÔNG THƯƠNG
CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH
Căn cứ Luật tổ chức Hội đồng
nhân dân và Ủy ban nhân dân ngày 26 tháng 11 năm 2003;
Căn cứ Nghị định số
63/2010/NĐ-CP ngày 8 tháng 6 năm 2010 của Chính phủ về kiểm soát thủ tục hành
chính;
Căn cứ Nghị định số
99/2011/NĐ-CP ngày 27/10/2011 của Chính phủ Quy định chi tiết và hướng dẫn thi
hành một số điều của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng;
Căn cứ Quyết định số
02/2012/QĐ-TTg ngày 13/01/2012 của Thủ tướng Chính phủ Về việc ban hành Danh mục
hàng hóa dịch vụ thiết yếu phải đăng ký hợp đồng theo mẫu và điều kiện giao dịch
chung;
Căn cứ Quyết định số 659/QĐ-BCT
ngày 15/02/2012 của Bộ trưởng Bộ Công thương Về việc ban hành Mẫu đơn đăng ký hợp
đồng theo mẫu/ điều kiện giao dịch chung;
Xét đề nghị của Giám đốc Sở Công
thương tại Tờ trình số 24/TTr-SCT ngày 09 tháng 4 năm 2012,
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1.
Công bố kèm theo Quyết định này 02 thủ tục hành chính mới
ban hành thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Công thương (có Phụ lục đính kèm).
Điều 2.
Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký.
Điều 3.
Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Giám đốc Sở
Công thương và các đơn vị liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
|
Nơi nhận:
- Như điều 3;
- TT Tỉnh ủy, TT HĐND tỉnh (b/c);
- Cục kiểm soát TTHC;
- Chủ tịch, các Phó CT;
- Các PCVP UBND tỉnh;
- Các sở, ban, ngành;
- UBND các huyện, TX, TP;
- Báo Đắk Lắk, Đài PT-TH tỉnh, Website tỉnh;
- Các phòng thuộc VP UBND tỉnh;
- Lưu: VT, KSTTHC (T- 80b).
|
CHỦ
TỊCH
Lữ Ngọc Cư
|
THỦ TỤC HÀNH CHÍNH MỚI BAN HÀNH
THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA SỞ CÔNG THƯƠNG TỈNH ĐẮK LẮK
(Ban
hành kèm theo Quyết định số 892/QĐ-UBND ngày 19 tháng 4 năm 2012 của Ủy ban
nhân dân tỉnh Đắk Lắk)
Phần I.
DANH MỤC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH MỚI BAN HÀNH
|
STT
|
Tên
thủ tục hành chính
|
|
Lĩnh vực Bảo vệ quyền lợi người
tiêu dùng
|
|
1
|
Đăng ký hợp đồng theo mẫu/ điều
kiện giao dịch chung.
|
|
2
|
Đăng ký lại hợp đồng theo mẫu/ điều
kiện giao dịch chung.
|
Phần II.
NỘI DUNG CỤ THỂ CỦA THỦ TỤC HÀNH CHÍNH MỚI BAN HÀNH THUỘC
THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA SỞ CÔNG THƯƠNG
I. Lĩnh vực Bảo
vệ quyền lợi người tiêu dùng
1. Thủ tục
Đăng ký hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung:
a. Trình tự thực hiện:
Bước 1: Tổ chức, cá nhân đăng ký hợp
đồng mẫu, điều kiện giao dịch chung chuẩn bị đầy đủ hồ sơ hợp lệ theo quy định
của pháp luật.
Bước 2: Nộp hồ sơ đăng ký hợp đồng
mẫu, điều kiện giao dịch chung
Nộp hồ sơ trực tiếp tại Bộ phận tiếp
nhận và trả kết quả của Sở Công thương, số 49 Nguyễn Tất Thành, thành phố Buôn
Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk. Công chức tiếp nhận hồ sơ kiểm tra hồ sơ, nếu hồ sơ hợp
lệ, công chức ghi giấy biên nhận hẹn ngày trả kết quả, nếu hồ sơ không hợp lệ
thì hướng dẫn người nộp hoàn thiện theo quy định.
Trường hợp nộp hồ sơ qua đường bưu
điện, công chức tiếp nhận hồ sơ kiểm tra hồ sơ, nếu hợp lệ thì chuyển hồ sơ xử
lý theo quy định; nếu hồ sơ không hợp lệ, Văn phòng Sở tham mưu cho Giám đốc Sở
có văn bản trả lời tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ theo quy định.
Bước 3: Nhận kết quả tại Bộ phận tiếp
nhận và trả kết quả của Sở Công thương, số 49 Nguyễn Tất Thành, thành phố Buôn
Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk.
b. Cách thức thực hiện:
- Nộp hồ sơ trực tiếp tại Bộ phận
tiếp nhận và trả kết quả của Sở Công thương, số 49 Nguyễn Tất Thành, thành phố
Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk. Thời gian nộp hồ sơ: sáng từ 7 giờ 00 đến 11 giờ
30, chiều từ 13 giờ 30 đến 17 giờ 00, vào các ngày trong tuần, từ thứ 2 đến thứ
6.
- Nộp hồ sơ qua đường bưu điện, nếu
hồ sơ chưa hợp lệ theo quy định, trong thời hạn năm (05) ngày làm việc kể từ ngày
tiếp nhận hồ sơ tính theo dấu bưu điện, Văn phòng Sở tham mưu Giám đốc Sở có
văn bản trả lời tổ chức, cá nhân bổ sung theo quy định. Tổ chức, cá nhân có
trách nhiệm bổ sung hồ sơ, tài liệu trong thời hạn ba (03) ngày kể từ ngày nhận
được yêu cầu của Sở Công thương.
c. Thành phần hồ sơ:
- Đơn Đăng ký nêu rõ địa chỉ, ngành
nghề kinh doanh của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.
- Dự thảo hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung.
* Số lượng hồ sơ: 01 bộ.
d. Thời gian giải quyết: 20
ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Trường hợp từ chối thì cơ quan
nhà nước có thẩm quyền phải trả lời bằng văn bản cho tổ chức, cá nhân trong đó
nêu rõ lý do không chấp nhận.
e. Đối tượng thực hiện thủ tục
hành chính: Tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ thiết yếu thuộc
danh mục sau:
- Cung cấp điện sinh hoạt;
- Cung cấp nước sạch sinh hoạt;
- Truyền hình trả tiền;
- Thuê bao điện thoại cố định;
- Thuê bao di động trả sau;
- Kết nối Internet;
- Vận chuyển hành khách đường hàng
không;
- Vận chuyển hành khách đường sắt;
- Mua bán căn hộ chung cư, các dịch
vụ sinh hoạt do đơn vị quản lý khu chung cư cung cấp.
g. Cơ quan thực hiện TTHC: Sở
Công thương Đắk Lắk.
h. Kết quả thực hiện TTHC: Thông
báo chấp nhận.
i. Lệ phí: Không.
k. Tên mẫu đơn: Đơn đăng ký hợp đồng theo mẫu/ điều kiện giao
dịch chung (Ban hành kèm theo Quyết định số 659/QĐ-BCT ngày 15/02/2012 của
Bộ trưởng Bộ Công thương).
l. Yêu cầu, điều kiện thực hiện
TTHC: Hợp đồng theo mẫu và điều kiện giao dịch chung phải được lập thành
văn bản và phải đáp ứng đủ các điều kiện sau:
- Ngôn ngữ sử dụng bằng tiếng Việt,
nội dung phải rõ ràng, dễ hiểu; cỡ chữ ít nhất là 12.
- Nền giấy và màu mực thể hiện nội
dung hợp đồng theo mẫu và điều kiện giao dịch chung phải tương phản nhau.
m. Căn cứ pháp lý:
- Luật số 59/2010/QH12 ngày
17/11/2010 của Quốc hội Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng;
- Nghị định số 99/2011/NĐ-CP ngày
27/10/2011 của Chính phủ Quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng;
- Quyết định số 02/2012/QĐ-TTg ngày
13/01/2012 của Thủ tướng Chính phủ Về việc ban hành Danh mục hàng hóa dịch vụ
thiết yếu phải đăng ký hợp đồng theo mẫu và điều kiện giao dịch chung;
- Quyết định số 659/QĐ-BCT ngày
15/02/2012 của Bộ trưởng Bộ Công thương Về việc ban hành Mẫu đơn đăng ký hợp đồng
theo mẫu/ điều kiện giao dịch chung.
MẪU ĐƠN ĐĂNG KÝ HỢP ĐỒNG THEO MẪU/
ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG
(Ban hành kèm theo Quyết định
số 659/QĐ-BCT ngày 15 tháng
02 năm 2012 của Bộ trưởng Bộ Công Thương)
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
………, ngày ……… tháng ………
năm ………
ĐƠN ĐĂNG KÝ HỢP ĐỒNG THEO MẪU/
ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG (1)
Kính gửi (2): ......................................................................
Cá
nhân, tổ chức kinh doanh (3):
Đề nghị đăng
ký hợp đồng theo mẫu/điều kiện giao dịch chung, cụ thể như sau (4):
1. Đăng
ký lần đầu/đăng ký lại:
2. Áp dụng cho loại hàng
hóa/dịch vụ:
3. Đối tượng áp dụng (5):
4. Phạm vi áp dụng (6):
5. Thời gian áp dụng (7):
Cá nhân, tổ chức kinh doanh cam kết:
1. Chịu trách nhiệm
hoàn toàn về sự trung thực và tính chính xác của nội dung Đơn đăng ký và hồ sơ
kèm theo;
2. Chấp hành
nghiêm chỉnh mọi quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ quyền lợi người tiêu
dùng.
|
|
Cá nhân, tổ chức kinh doanh (8)
|
|
Hồ sơ kèm theo (9):
|
|
(01)
|
Đề
nghị đăng ký hợp đồng theo mẫu hay điều kiện giao dịch chung.
|
|
(02)
|
-
Cục Quản lý cạnh tranh: trong trường hợp hợp đồng theo mẫu/ điều kiện giao dịch
chung áp dụng trên phạm vi cả nước hoặc áp dụng trên phạm vi từ hai tỉnh trở
lên;
-
Sở Công Thương: trong trường hợp hợp đồng theo mẫu/ điều kiện giao dịch chung
áp dụng trong phạm vi tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.
|
|
(03)
|
Ghi
rõ những thông tin sau đây:
Tên cá nhân, tổ chức kinh doanh
Địa chỉ liên lạc
Ngành, nghề kinh doanh liên quan đến hàng hóa/dịch vụ đăng ký hợp
đồng theo mẫu/điều kiện giao dịch chung
Điện thoại, fax, email (nếu có).
|
|
(04)
|
Ghi rõ đề nghị đăng
ký hợp đồng theo mẫu hay điều kiện giao dịch chung.
|
|
(05)
|
Ghi
rõ đối tượng người tiêu dùng là tổ chức, cá nhân hay áp dụng cho tất cả người
tiêu dùng.
|
|
(06)
|
Áp
dụng trên cả nước hay một, một số tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (ghi
rõ tên tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương trong trường hợp không áp dụng
trên cả nước).
|
|
(07)
|
Thời
gian bắt đầu áp dụng: ghi thời gian áp dụng cụ thể nếu không áp dụng ngay sau
ngày hoàn thành việc đăng ký (nếu có) hoặc ghi áp dụng từ thời điểm hoàn
thành việc đăng ký.
|
|
(08)
|
Người đại diện theo pháp luật ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu của cá
nhân, tổ chức kinh doanh.
|
|
(09)
|
- Trong trường hợp gửi hồ sơ bằng phương tiện điện tử: 01 bản Dự
thảo hợp đồng theo mẫu hay dự thảo điều kiện giao dịch chung.
- Trong trường hợp
gửi hồ sơ bằng phương thức khác:
02 bản Dự thảo hợp
đồng theo mẫu hay dự thảo điều kiện giao dịch chung.
01 đĩa mềm chứa
file Dự thảo hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung
|
2. Thủ tục Đăng
ký lại hợp đồng theo mẫu/ điều kiện giao dịch chung:
a. Trình tự thực hiện:
Bước 1: Tổ chức, cá nhân đăng ký hợp
đồng mẫu, điều kiện giao dịch chung chuẩn bị đầy đủ hồ sơ hợp lệ theo quy định
của pháp luật.
Bước 2: Nộp hồ sơ đăng ký hợp đồng
mẫu, điều kiện giao dịch chung
Nộp hồ sơ trực tiếp tại Bộ phận tiếp
nhận và trả kết quả của Sở Công thương, số 49 Nguyễn Tất Thành, thành phố Buôn
Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk. Công chức tiếp nhận hồ sơ kiểm tra hồ sơ, nếu hồ sơ hợp
lệ, công chức ghi giấy biên nhận hẹn ngày trả kết quả, nếu hồ sơ không hợp lệ
thì hướng dẫn người nộp hoàn thiện theo quy định.
Trường hợp nộp hồ sơ qua đường bưu
điện, công chức tiếp nhận hồ sơ kiểm tra hồ sơ, nếu hợp lệ thì chuyển hồ sơ xử
lý theo quy định; nếu hồ sơ không hợp lệ, Văn phòng Sở tham mưu cho Giám đốc Sở
có văn bản trả lời tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ theo quy định.
Bước 3: Nhận kết quả tại Bộ phận tiếp
nhận và trả kết quả của Sở Công thương, số 49 Nguyễn Tất Thành, thành phố Buôn
Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk.
b. Cách thức thực hiện:
- Nộp hồ sơ trực tiếp tại Bộ phận
tiếp nhận và trả kết quả của Sở Công thương, số 49 Nguyễn Tất Thành, thành phố
Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk. Thời gian nộp hồ sơ: sáng từ 7 giờ 00 đến 11 giờ
30, chiều từ 13 giờ 30 đến 17 giờ 00, vào các ngày trong tuần, từ thứ 2 đến thứ
6.
- Nộp hồ sơ qua đường bưu điện, nếu
hồ sơ chưa hợp lệ theo quy định, trong thời hạn năm (05) ngày làm việc kể từ
ngày tiếp nhận hồ sơ tính theo dấu bưu điện, Văn phòng Sở tham mưu Giám đốc Sở
có văn bản trả lời tổ chức, cá nhân bổ sung theo quy định. Tổ chức, cá nhân có
trách nhiệm bổ sung hồ sơ, tài liệu trong thời hạn ba (03) ngày kể từ ngày nhận
được yêu cầu của Sở Công thương.
c. Thành phần hồ sơ:
- Đơn Đăng ký nêu rõ địa chỉ, ngành
nghề kinh doanh của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.
- Dự thảo hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung.
* Số lượng hồ sơ: 01 bộ.
d. Thời gian giải quyết: 20
ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Trường hợp từ chối thì cơ quan
nhà nước có thẩm quyền phải trả lời bằng văn bản cho tổ chức, cá nhân trong đó
nêu rõ lý do không chấp nhận.
e. Đối tượng thực hiện thủ tục
hành chính: Tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ thiết yếu thuộc
danh mục sau:
- Cung cấp điện sinh hoạt;
- Cung cấp nước sạch sinh hoạt;
- Truyền hình trả tiền;
- Thuê bao điện thoại cố định;
- Thuê bao di động trả sau;
- Kết nối Internet;
- Vận chuyển hành khách đường hàng
không;
- Vận chuyển hành khách đường sắt;
- Mua bán căn hộ chung cư, các dịch
vụ sinh hoạt do đơn vị quản lý khu chung cư cung cấp.
g. Cơ quan thực hiện TTHC: Sở
Công thương Đắk Lắk.
h. Kết quả thực hiện TTHC: Thông
báo chấp nhận.
i. Lệ phí: Không.
k. Tên mẫu đơn: Đơn đăng ký hợp đồng theo mẫu/ điều kiện giao
dịch chung (Ban hành kèm theo Quyết định số 659/QĐ-BCT ngày 15/02/2012 của
Bộ trưởng Bộ Công thương).
l. Yêu cầu, điều kiện thực hiện
TTHC:
* Tổ chức, cá nhân kinh doanh phải
đăng ký lại hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung trong trường hợp sau:
- Khi pháp luật thay đổi làm thay đổi
nội dung của hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung;
- Tổ chức, cá nhân kinh doanh thay
đổi nội dung hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung.
* Hợp đồng theo mẫu và điều kiện
giao dịch chung phải được lập thành văn bản và phải đáp ứng đủ các điều kiện
sau:
- Ngôn ngữ sử dụng bằng tiếng Việt,
nội dung phải rõ ràng, dễ hiểu; cỡ chữ ít nhất là 12.
- Nền giấy và màu mực thể hiện nội
dung hợp đồng theo mẫu và điều kiện giao dịch chung phải tương phản nhau.
m. Căn cứ pháp lý:
- Luật số 59/2010/QH12 ngày
17/11/2010 của Quốc hội Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng;
- Nghị định số 99/2011/NĐ-CP ngày
27/10/2011 của Chính phủ Quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng;
- Quyết định số 02/2012/QĐ-TTg ngày
13/01/2012 của Thủ tướng Chính phủ Về việc ban hành Danh mục hàng hóa dịch vụ
thiết yếu phải đăng ký hợp đồng theo mẫu và điều kiện giao dịch chung;
- Quyết định số 659/QĐ-BCT ngày
15/02/2012 của Bộ trưởng Bộ Công thương Về việc ban hành Mẫu đơn đăng ký hợp đồng
theo mẫu/ điều kiện giao dịch chung.
MẪU ĐƠN ĐĂNG KÝ HỢP ĐỒNG THEO MẪU/
ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG
(Ban hành kèm theo Quyết định
số 659/QĐ-BCT ngày 15
tháng 02 năm 2012 của Bộ trưởng Bộ Công Thương)
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
………, ngày ……… tháng ………
năm ………
ĐƠN ĐĂNG KÝ HỢP ĐỒNG THEO MẪU/
ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG (1)
Kính gửi (2): ......................................................................
Cá
nhân, tổ chức kinh doanh (3):
Đề nghị đăng
ký hợp đồng theo mẫu/điều kiện giao dịch chung, cụ thể như sau (4):
1. Đăng
ký lần đầu/đăng ký lại:
2. Áp dụng cho loại hàng
hóa/dịch vụ:
3. Đối tượng áp dụng (5):
4. Phạm vi áp dụng (6):
5. Thời gian áp dụng (7):
Cá nhân, tổ chức kinh doanh cam kết:
1. Chịu trách nhiệm
hoàn toàn về sự trung thực và tính chính xác của nội dung Đơn đăng ký và hồ sơ
kèm theo;
2. Chấp hành
nghiêm chỉnh mọi quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ quyền lợi người tiêu
dùng.
|
|
Cá nhân, tổ chức kinh doanh (8)
|
|
Hồ sơ kèm theo (9):
|
|
(01)
|
Đề
nghị đăng ký hợp đồng theo mẫu hay điều kiện giao dịch chung.
|
|
(02)
|
-
Cục Quản lý cạnh tranh: trong trường hợp hợp đồng theo mẫu/ điều kiện giao dịch
chung áp dụng trên phạm vi cả nước hoặc áp dụng trên phạm vi từ hai tỉnh trở
lên;
-
Sở Công Thương: trong trường hợp hợp đồng theo mẫu/ điều kiện giao dịch chung
áp dụng trong phạm vi tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.
|
|
(03)
|
Ghi
rõ những thông tin sau đây:
Tên cá nhân, tổ chức kinh doanh
Địa chỉ liên lạc
Ngành, nghề kinh doanh liên quan đến hàng hóa/dịch vụ đăng ký hợp
đồng theo mẫu/điều kiện giao dịch chung
Điện thoại, fax, email (nếu có).
|
|
(04)
|
Ghi rõ đề nghị đăng
ký hợp đồng theo mẫu hay điều kiện giao dịch chung.
|
|
(05)
|
Ghi
rõ đối tượng người tiêu dùng là tổ chức, cá nhân hay áp dụng cho tất cả người
tiêu dùng.
|
|
(06)
|
Áp
dụng trên cả nước hay một, một số tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (ghi
rõ tên tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương trong trường hợp không áp dụng
trên cả nước).
|
|
(07)
|
Thời
gian bắt đầu áp dụng: ghi thời gian áp dụng cụ thể nếu không áp dụng ngay sau
ngày hoàn thành việc đăng ký (nếu có) hoặc ghi áp dụng từ thời điểm hoàn
thành việc đăng ký.
|
|
(08)
|
Người đại diện theo pháp luật ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu của cá
nhân, tổ chức kinh doanh.
|
|
(09)
|
- Trong trường hợp gửi hồ sơ bằng phương tiện điện tử: 01 bản Dự
thảo hợp đồng theo mẫu hay dự thảo điều kiện giao dịch chung.
- Trong trường hợp
gửi hồ sơ bằng phương thức khác:
02 bản Dự thảo hợp
đồng theo mẫu hay dự thảo điều kiện giao dịch chung.
01 đĩa mềm chứa
file Dự thảo hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung
|