Quyết định 267/QĐ-UBND 2024 quy trình thủ tục hành chính hộ tịch Ủy ban xã Vũng Tàu

• Số hiệu: 267/QĐ-UBND
• Loại văn bản: Quyết định
• Nơi ban hành: Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu
• Người ký: Đặng Minh Thông
• Ngày ban hành: 29/01/2024

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÀ RỊA - VŨNG TÀU -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 267/QĐ-UBND	Bà Rịa - Vũng Tàu, ngày 29 tháng 01 năm 2024

QUYẾT ĐỊNH

PHÊ DUYỆT QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH ĐƯỢC SỬA ĐỔI, BỔ SUNG TRONG LĨNH VỰC HỘ TỊCH THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA ỦY BAN NHÂN DÂN CẤP XÃ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÀ RỊA - VŨNG TÀU

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÀ RỊA - VŨNG TÀU

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương năm 2015;

Căn cứ Luật Sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tổ chức Chính phủ và Luật Tổ chức chính quyền địa phương năm 2019;

Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Căn cứ Nghị định số 107/2021/NĐ-CP ngày 06 tháng 12 năm 2021 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Căn cứ Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23 tháng 11 năm 2018 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Căn cứ Quyết định số 3334/QĐ-UBND ngày 22 tháng 11 năm 2023 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh về việc công bố Danh mục thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực hộ tịch thuộc thẩm quyền giải quyết của Ủy ban nhân dân cấp xã trên địa bàn tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu;

Theo đề nghị của Giám đốc Sở Tư pháp tại Tờ trình số 352/TTr-STP ngày 25 tháng 01 năm 2024.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này 14 quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực hộ tịch thuộc thẩm quyền giải quyết của Ủy ban nhân dân cấp xã trên địa bàn tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu.

(Nội dung chi tiết tại Phụ lục kèm theo)

Điều 2. Tổ chức thực hiện

Sở Tư pháp có trách nhiệm chủ trì, phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông căn cứ Quyết định này xây dựng quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính tại Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh theo quy định.

Điều 3. Hiệu lực thi hành

Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.

Bãi bỏ 13 quy trình nội bộ (08 quy trình nội bộ số thứ tự 1, 2, 3, 5, 9, 10, 11, 12 tại mục I phần A và 05 quy trình nội bộ số thứ tự 1, 2, 3, 4, 5 tại mục I phần B) tại Phụ lục được ban hành kèm theo Quyết định số 3572/QĐ-UBND ngày 26/12/2019 của Chủ tịch UBND tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu về việc phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính các lĩnh vực ngành tư pháp thuộc thẩm quyền giải quyết của Ủy ban nhân dân cấp xã trên địa bàn tỉnh.

Quyết định và các Phụ lục kèm theo được đăng tải trên Cổng thông tin điện tử tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, địa chỉ www.baria-vungtau.gov.vn.

Điều 4. Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Sở Tư pháp; Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông; Thủ trưởng các sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh; Chủ tịch UBND cấp huyện, Chủ tịch UBND cấp xã và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

KT. CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH Đặng Minh Thông

PHỤ LỤC

QUY TRÌNH NỘI BỘ TRONG GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH ĐƯỢC SỬA ĐỔI, BỔ SUNG TRONG LĨNH VỰC HỘ TỊCH THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA ỦY BAN NHÂN DÂN CẤP XÃ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÀ RỊA - VŨNG TÀU
(Ban hành kèm theo Quyết định số 267/QĐ-UBND ngày 29/01/2024 của Chủ tịch UBND tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu)

1. Thủ tục Xác nhận thông tin hộ tịch

Mã số TTHC: 2.002516.000.00.00.H06

Thời gian giải quyết: 03 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Trường hợp phải kiểm tra, xác minh thì thời hạn có thể kéo dài nhưng không quá 10 ngày làm việc (Quyết định số 3334/QĐ-UBND ngày 22/11/2023 của Chủ tịch UBND tỉnh).

(Ghi chú: Các thủ tục hành chính này có thể thay đổi (thêm bớt, bổ sung hoặc bãi bỏ,…) phụ thuộc vào văn bản chỉ đạo của các Bộ, ngành, Trung ương theo từng lĩnh vực).

Thứ tự công việc	Nội dung công việc		Đơn vị/Người thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp: - Công chức một cửa tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ theo quy định. - Thực hiện nhập thông tin cá nhân nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư. Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần). - Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống. - Chuyển công chức chuyên môn xử lý hồ sơ. * Đối với hồ sơ nộp qua hệ thống bưu chính - Kiểm tra thông tin cá nhân nộp hồ sơ - Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận - Tạo hồ sơ theo thông tin cá nhân gửi. Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống, ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống. - Chuyển công chức môn xử lý hồ sơ. * Đối với hồ sơ nộp trực tuyến qua Cổng DVC - Kiểm tra thông tin cá nhân nộp hồ sơ. - Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận theo quy định; Kiểm tra ký số của thành phần hồ sơ (nếu có). Sau khi kiểm tra, nếu bảo đảm các điều kiện để tiếp nhận, Công chức Một cửa tiếp nhận, cấp mã hồ sơ và xử lý hồ sơ theo quy trình. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, đúng quy định thì thông báo cho cá nhân qua tài khoản của cá nhân trên Cổng Dịch vụ công và hướng dẫn đầy đủ, cụ thể để cá nhân bổ sung hồ sơ theo yêu cầu. → Thời gian tiếp nhận chính thức hoặc yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung không muộn hơn 08 giờ làm việc kể từ khi hệ thống tiếp nhận, trừ thứ Bảy, Chủ nhật. - Chuyển công chức chuyên môn xử lý hồ sơ. * Lưu ý: Công chức tiếp nhận đối chiếu thông tin cá nhân trên Cở sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đối với thành phần hồ sơ đã tra cứu trên phần mềm CSDL chuyên ngành hoặc đã được số hóa thì không yêu cầu người dân nộp hoặc khai báo lại.		Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã	02 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Sổ theo dõi hồ sơ; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 2	Công chức Tư pháp - Hộ tịch nghiên cứu, thẩm tra hồ sơ. - Trường hợp hồ sơ đáp ứng đủ điều kiện: Soạn thảo và in văn bản xác nhận thông tin hộ tịch, trình Lãnh đạo Ủy ban nhân dân cấp xã phê duyệt. - Trường hợp hồ sơ không đáp ứng đủ điều kiện: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết yêu cầu xác nhận thông tin hộ tịch và trình Lãnh đạo Ủy ban nhân dân cấp xã ký ban hành.		Công chức Tư pháp - Hộ tịch	02 ngày làm việc/trường hợp phải kiểm tra, xác minh thì thời hạn có thể kéo dài nhưng không quá 09 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Dự thảo kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 3	Lãnh đạo UBND cấp xã xem xét: - Nếu đồng ý với dự thảo: ký phê duyệt. Chuyển văn thư. - Nếu không đồng ý với dự thảo: chuyển trả công chức Tư pháp - Hộ tịch kèm ý kiến chỉ đạo.		Lãnh đạo Ủy ban nhân dân cấp xã	02 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 4	Văn thư vào sổ, lấy số văn bản, chuyển kết quả cho công chức một cửa.		Văn thư	02 giờ	- Kết quả TTHC.
Bước 5	Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã xác nhận kết quả trên phần mềm một cửa và trả kết quả cho công dân. - Thu phí, lệ phí (nếu có).		Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã	02 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải hồ sơ; - Kết quả TTHC; - Sổ theo dõi trả kết quả; - Xử lý trên phần mềm.
Tổng thời gian giải quyết TTHC:		03 ngày làm việc, trường hợp phải kiểm tra, xác minh thì thời hạn có thể kéo dài nhưng không quá 10 ngày làm việc

2. Cấp bản sao Trích lục hộ tịch

Mã số TTHC: 2.000635.000.00.00.H06

Thời gian giải quyết: Ngay trong ngày tiếp nhận hồ sơ, trường hợp nhận sau 15 giờ mà không giải quyết được ngay thì trả kết quả trong ngày làm việc tiếp theo (Quyết định số 3334/QĐ-UBND ngày 22/11/2023 của Chủ tịch UBND tỉnh).

(Ghi chú: Các thủ tục hành chính này có thể thay đổi (thêm bớt, bổ sung hoặc bãi bỏ,…) phụ thuộc vào văn bản chỉ đạo của các Bộ, ngành, Trung ương theo từng lĩnh vực).

Thứ tự công việc	Nội dung công việc	Đơn vị/Người thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả
Bước 1	* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp: - Công chức một cửa tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ theo quy định. - Thực hiện nhập thông tin cá nhân nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư. Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần). - Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống. - Chuyển công chức chuyên môn xử lý hồ sơ. * Đối với hồ sơ nộp qua hệ thống bưu chính - Kiểm tra thông tin cá nhân nộp hồ sơ - Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận - Tạo hồ sơ theo thông tin cá nhân gửi. Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống, ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống. - Chuyển công chức môn xử lý hồ sơ. * Đối với hồ sơ nộp trực tuyến qua Cổng DVC - Kiểm tra thông tin cá nhân nộp hồ sơ. - Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận theo quy định; Kiểm tra ký số của thành phần hồ sơ (nếu có). Sau khi kiểm tra, nếu bảo đảm các điều kiện để tiếp nhận, Công chức Một cửa tiếp nhận, cấp mã hồ sơ và xử lý hồ sơ theo quy trình. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, đúng quy định thì thông báo cho cá nhân qua tài khoản của cá nhân trên Cổng Dịch vụ công và hướng dẫn đầy đủ, cụ thể để cá nhân bổ sung hồ sơ theo yêu cầu. → Thời gian tiếp nhận chính thức hoặc yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung không muộn hơn 08 giờ làm việc kể từ khi hệ thống tiếp nhận, trừ thứ Bảy, Chủ nhật. - Chuyển công chức chuyên môn xử lý hồ sơ. * Lưu ý: Công chức tiếp nhận đối chiếu thông tin cá nhân trên Cở sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đối với thành phần hồ sơ đã tra cứu trên phần mềm CSDL chuyên ngành hoặc đã được số hóa thì không yêu cầu người dân nộp hoặc khai báo lại.	Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã	02 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Sổ theo dõi hồ sơ; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 2	Công chức Tư pháp - Hộ tịch nghiên cứu, thẩm tra hồ sơ. - Trường hợp hồ sơ đáp ứng đủ điều kiện: In bản sao Trích lục hộ tịch và trình Lãnh đạo UBND cấp xã. - Trường hợp hồ sơ không đáp ứng đủ điều kiện: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết thực hiện TTHC và trình Lãnh đạo UBND cấp xã.	Công chức Tư pháp - Hộ tịch	02 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Dự thảo kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 3	Lãnh đạo UBND cấp xã xem xét: - Nếu đồng ý với dự thảo: ký phê duyệt. Chuyển văn thư. - Nếu không đồng ý với dự thảo: chuyển trả công chức Tư pháp - Hộ tịch kèm ý kiến chỉ đạo.	Lãnh đạo UBND cấp xã	02 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 4	Văn thư đóng dấu, chuyển kết quả cho công chức Hộ tịch vào sổ hộ tịch chuyển kết quả ra Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã	Văn thư	01 giờ	- Kết quả TTHC.
Bước 5	- Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã xác nhận kết quả trên phần mềm một cửa và trả kết quả cho công dân. - Thu phí, lệ phí (nếu có).	Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã	01 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải hồ sơ; - Kết quả TTHC; - Sổ theo dõi hồ sơ; - Xử lý trên phần mềm.
Tổng thời gian giải quyết TTHC:		Trong ngày tiếp nhận yêu cầu hoặc trong ngày làm việc tiếp theo, nếu tiếp nhận yêu cầu sau 15 giờ.

3. Thủ tục đăng ký khai sinh

Mã TTHC: 1.001193.000.00.00.H06

Thời gian giải quyết: Ngay trong ngày tiếp nhận hồ sơ; trường hợp nhận hồ sơ sau 15 giờ mà không giải quyết được ngay thì trả kết quả trong ngày làm việc tiếp theo (Quyết định số 3334/QĐ-UBND ngày 22/11/2023 của Chủ tịch UBND tỉnh).

(Ghi chú: Các thủ tục hành chính này có thể thay đổi (thêm bớt, bổ sung hoặc bãi bỏ,…) phụ thuộc vào văn bản chỉ đạo của các Bộ, ngành, Trung ương theo từng lĩnh vực).

Thứ tự công việc	Nội dung công việc	Đơn vị/Người thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp: - Công chức một cửa tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ theo quy định. - Thực hiện nhập thông tin cá nhân nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư. Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần). - Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống. - Chuyển công chức chuyên môn xử lý hồ sơ. * Đối với hồ sơ nộp qua hệ thống bưu chính - Kiểm tra thông tin cá nhân nộp hồ sơ - Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận - Tạo hồ sơ theo thông tin cá nhân gửi. Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống, ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống. - Chuyển công chức môn xử lý hồ sơ. * Đối với hồ sơ nộp trực tuyến qua Cổng DVC - Kiểm tra thông tin cá nhân nộp hồ sơ. - Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận theo quy định; Kiểm tra ký số của thành phần hồ sơ (nếu có). Sau khi kiểm tra, nếu bảo đảm các điều kiện để tiếp nhận, Công chức Một cửa tiếp nhận, cấp mã hồ sơ và xử lý hồ sơ theo quy trình. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, đúng quy định thì thông báo cho cá nhân qua tài khoản của cá nhân trên Cổng Dịch vụ công và hướng dẫn đầy đủ, cụ thể để cá nhân bổ sung hồ sơ theo yêu cầu. → Thời gian tiếp nhận chính thức hoặc yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung không muộn hơn 08 giờ làm việc kể từ khi hệ thống tiếp nhận, trừ thứ Bảy, Chủ nhật. - Chuyển công chức chuyên môn xử lý hồ sơ. * Lưu ý: Công chức tiếp nhận đối chiếu thông tin cá nhân trên Cở sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đối với thành phần hồ sơ đã tra cứu trên phần mềm CSDL chuyên ngành hoặc đã được số hóa thì không yêu cầu người dân nộp hoặc khai báo lại.	Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã	01 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Sổ theo dõi hồ sơ; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 2	Công chức hộ tịch nghiên cứu, thẩm tra hồ sơ. - Trường hợp hồ sơ đáp ứng đủ điều kiện: Cập nhật thông tin đăng ký khai sinh trên Phần mềm đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử dùng chung, in Giấy khai sinh và báo cáo Lãnh đạo Ủy ban nhân dân cấp xã phê duyệt. - Trường hợp hồ sơ không đáp ứng đủ điều kiện: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết yêu cầu đăng ký khai sinh và báo cáo Lãnh đạo Ủy ban nhân dân cấp xã phê duyệt.	Công chức Hộ tịch	02 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Dự thảo kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 3	Lãnh đạo UBND cấp xã xem xét: - Nếu đồng ý với dự thảo: ký phê duyệt. Chuyển văn thư. - Nếu không đồng ý với dự thảo: chuyển trả công chức Tư pháp - Hộ tịch kèm ý kiến chỉ đạo.	Lãnh đạo UBND cấp xã	02 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 4	Bộ phận Văn thư đóng dấu, chuyển trả hồ sơ cho công chức hộ tịch.	Văn thư UBND cấp xã	01 giờ	- Kết quả TTHC.
Bước 5	Công chức Tư pháp - Hộ tịch: - Thực hiện tách hồ sơ lưu, chuyển kết quả (trên phần mềm) đến công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã; - Vào sổ đăng ký khai sinh.	Công chức Tư pháp - Hộ tịch	01 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 6	- Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã xác nhận kết quả trên phần mềm một cửa và trả kết quả cho công dân; - Hướng dẫn công dân ký vào Sổ hộ tịch theo quy định; - Thu phí, lệ phí (nếu có).	Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã	01 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Tổng thời gian giải quyết TTHC:			Ngay trong ngày tiếp nhận hồ sơ; trường hợp nhận hồ sơ sau 15 giờ mà không giải quyết được ngay thì trả kết quả trong ngày làm việc tiếp theo.

4. Thủ tục đăng ký kết hôn

Mã số TTHC: 1.000894.000.00.00.H06

Thời hạn giải quyết: Ngay trong ngày tiếp nhận hồ sơ; trường hợp nhận hồ sơ sau 15 giờ mà không giải quyết được ngay thì trả kết quả trong ngày làm việc tiếp theo. Trường hợp cần xác minh điều kiện kết hôn của hai bên nam, nữ thì thời hạn giải quyết không quá 05 ngày làm việc (Quyết định số 3334/QĐ-UBND ngày 22/11/2023 của Chủ tịch UBND tỉnh).

(Ghi chú: Các thủ tục hành chính này có thể thay đổi (thêm bớt, bổ sung hoặc bãi bỏ,…) phụ thuộc vào văn bản chỉ đạo của các Bộ, ngành, Trung ương theo từng lĩnh vực).

Thứ tự công việc	Nội dung công việc	Đơn vị/Người thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp: - Công chức một cửa tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ theo quy định. - Thực hiện nhập thông tin cá nhân nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư. Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần). - Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống. - Chuyển công chức chuyên môn xử lý hồ sơ. * Đối với hồ sơ nộp trực tuyến qua Cổng DVC - Kiểm tra thông tin cá nhân nộp hồ sơ. - Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận theo quy định; Kiểm tra ký số của thành phần hồ sơ (nếu có). Sau khi kiểm tra, nếu bảo đảm các điều kiện để tiếp nhận, Công chức Một cửa tiếp nhận, cấp mã hồ sơ và xử lý hồ sơ theo quy trình. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, đúng quy định thì thông báo cho cá nhân qua tài khoản của cá nhân trên Cổng Dịch vụ công và hướng dẫn đầy đủ, cụ thể để cá nhân bổ sung hồ sơ theo yêu cầu. → Thời gian tiếp nhận chính thức hoặc yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung không muộn hơn 08 giờ làm việc kể từ khi hệ thống tiếp nhận, trừ thứ Bảy, Chủ nhật. - Chuyển công chức chuyên môn xử lý hồ sơ. * Lưu ý: Công chức tiếp nhận đối chiếu thông tin cá nhân trên Cở sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đối với thành phần hồ sơ đã tra cứu trên phần mềm CSDL chuyên ngành hoặc đã được số hóa thì không yêu cầu người dân nộp hoặc khai báo lại.	Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã	01 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Sổ theo dõi hồ sơ; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 2	Công chức Tư pháp - Hộ tịch nghiên cứu, thẩm tra hồ sơ. - Trường hợp hồ sơ đáp ứng đủ điều kiện: Cập nhật thông tin đăng ký kết hôn trên Phần mềm đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử dùng chung, in Giấy chứng nhận kết hôn và báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã phê duyệt. - Trường hợp hồ sơ cần xác minh điều kiện kết hôn của hai bên nam, nữ: Soạn thảo văn bản xác minh và báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã phê duyệt. + Khi nhận kết quả xác minh đầy đủ thì cập nhật thông tin đăng ký kết hôn trên Phần mềm đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử dùng chung, in Giấy chứng nhận kết hôn và báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã phê duyệt. + Khi nhận kết quả xác minh đầy đủ, xây dựng văn bản từ chối giải quyết TTHC gửi thông báo cho công dân.	Công chức Tư pháp - Hộ tịch	02 giờ (04 ngày làm việc đối với trường hợp xác minh)	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Dự thảo kết quả TTHC/văn bản xác minh/ văn bản trả lời; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 3	Lãnh đạo UBND cấp xã xem xét: - Nếu đồng ý với dự thảo: ký phê duyệt. Chuyển văn thư. - Nếu không đồng ý với dự thảo: chuyển trả công chức Tư pháp - Hộ tịch kèm ý kiến chỉ đạo.	Lãnh đạo UBND cấp xã	02 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 4	Bộ phận Văn thư đóng dấu, chuyển trả hồ sơ cho công chức Hộ tịch.	Văn thư	01 giờ	- Kết quả TTHC.
Bước 5	Công chức Tư pháp - Hộ tịch: - Thực hiện tách hồ sơ lưu, chuyển kết quả (trên phần mềm) đến công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã; - Vào sổ đăng ký kết hôn.	Công chức Tư pháp - Hộ tịch	01 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 6	- Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã xác nhận kết quả trên phần mềm một cửa và trả kết quả cho công dân; - Hướng dẫn công dân ký vào sổ hộ tịch theo quy định; - Thu phí, lệ phí (nếu có).	Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã	01 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải hồ sơ; - Kết quả TTHC; - Sổ theo dõi hồ sơ; - Xử lý trên phần mềm.
Tổng thời gian giải quyết TTHC:			Ngay trong ngày tiếp nhận hồ sơ; trường hợp nhận hồ sơ sau 15 giờ mà không giải quyết được ngay thì trả kết quả trong ngày làm việc tiếp theo. Trường hợp cần xác minh điều kiện kết hôn của hai bên nam, nữ thì thời hạn giải quyết không quá 05 ngày làm việc.

5. Thủ tục đăng ký nhận cha, mẹ, con

Mã số TTHC: 1.001022.000.00.00.H06

Thời gian giải quyết: 03 ngày làm việc. Trường hợp cần xác minh thì thời hạn giải quyết không quá 08 ngày làm việc (Quyết định số 3334/QĐ-UBND ngày 22/11/2023 của Chủ tịch UBND tỉnh).

(Ghi chú: Các thủ tục hành chính này có thể thay đổi (thêm bớt, bổ sung hoặc bãi bỏ,…) phụ thuộc vào văn bản chỉ đạo của các Bộ, ngành, Trung ương theo từng lĩnh vực).

Thứ tự công việc	Nội dung công việc	Đơn vị/Người thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp: - Công chức một cửa tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ theo quy định. - Thực hiện nhập thông tin cá nhân nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư. Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần). - Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống. - Chuyển công chức chuyên môn xử lý hồ sơ. * Đối với hồ sơ nộp trực tuyến qua Cổng DVC - Kiểm tra thông tin cá nhân nộp hồ sơ. - Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận theo quy định; Kiểm tra ký số của thành phần hồ sơ (nếu có). Sau khi kiểm tra, nếu bảo đảm các điều kiện để tiếp nhận, Công chức Một cửa tiếp nhận, cấp mã hồ sơ và xử lý hồ sơ theo quy trình. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, đúng quy định thì thông báo cho cá nhân qua tài khoản của cá nhân trên Cổng Dịch vụ công và hướng dẫn đầy đủ, cụ thể để cá nhân bổ sung hồ sơ theo yêu cầu. → Thời gian tiếp nhận chính thức hoặc yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung không muộn hơn 08 giờ làm việc kể từ khi hệ thống tiếp nhận, trừ thứ Bảy, Chủ nhật. - Chuyển công chức chuyên môn xử lý hồ sơ. * Lưu ý: Công chức tiếp nhận đối chiếu thông tin cá nhân trên Cở sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đối với thành phần hồ sơ đã tra cứu trên phần mềm CSDL chuyên ngành hoặc đã được số hóa thì không yêu cầu người dân nộp hoặc khai báo lại.	Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã	01 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Sổ theo dõi hồ sơ; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 2	Công chức Tư pháp - Hộ tịch nghiên cứu, thẩm tra hồ sơ. - Trường hợp hồ sơ đáp ứng đủ điều kiện: Cập nhật thông tin đăng ký nhận cha, mẹ, con trên Phần mềm đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử dùng chung, in Trích lục đăng ký nhận cha, mẹ, con và báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã phê duyệt. - Trường hợp hồ sơ cần xác minh: Soạn thảo văn bản xác minh và báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã phê duyệt. + Khi nhận kết quả xác minh đầy đủ thì cập nhật thông tin đăng ký nhận cha, mẹ, con trên Phần mềm đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử dùng chung, in Trích lục đăng ký nhận cha, mẹ, con và báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã phê duyệt. + Khi nhận kết quả xác minh đầy đủ, xây dựng văn bản từ chối giải quyết TTHC gửi thông báo cho công dân.	Công chức Tư pháp - Hộ tịch	02 ngày làm việc (07 ngày làm việc đối với trường hợp xác minh)	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Dự thảo kết quả TTHC/văn bản xác minh/ văn bản trả lời; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 3	Lãnh đạo UBND cấp xã xem xét: - Nếu đồng ý với dự thảo: ký phê duyệt. Chuyển văn thư. - Nếu không đồng ý với dự thảo: chuyển trả công chức Tư pháp - Hộ tịch kèm ý kiến chỉ đạo.	Lãnh đạo UBND cấp xã	04 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 4	Bộ phận Văn thư đóng dấu, chuyển trả hồ sơ cho công chức Hộ tịch cấp xã.	Văn thư	01 giờ	- Kết quả TTHC.
Bước 5	Công chức Tư pháp - Hộ tịch: - Thực hiện tách hồ sơ lưu, chuyển kết quả (trên phần mềm) đến công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã; - Vào sổ đăng ký nhận cha, mẹ, con.	Công chức Tư pháp - Hộ tịch	01 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 6	- Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã xác nhận kết quả trên phần mềm một cửa và trả kết quả cho công dân; - Hướng dẫn công dân ký vào sổ hộ tịch theo quy định; - Thu phí, lệ phí (nếu có).	Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã	01 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải hồ sơ; - Kết quả TTHC; - Sổ theo dõi hồ sơ; - Xử lý trên phần mềm.
Tổng thời gian giải quyết TTHC:			03 ngày làm việc. Trường hợp cần xác minh thì thời hạn giải quyết không quá 08 ngày làm việc.

6. Thủ tục đăng ký khai tử

Mã số TTHC: 1.000656.000.00.00.H06

Thời gian giải quyết: Ngay trong ngày tiếp nhận hồ sơ; trường hợp nhận hồ sơ sau 15 giờ mà không giải quyết được ngay thì trả kết quả trong ngày làm việc tiếp theo (Quyết định số 3334/QĐ-UBND ngày 22/11/2023 của Chủ tịch UBND tỉnh).

(Ghi chú: Các thủ tục hành chính này có thể thay đổi (thêm bớt, bổ sung hoặc bãi bỏ,…) phụ thuộc vào văn bản chỉ đạo của các Bộ, ngành, Trung ương theo từng lĩnh vực).

Thứ tự công việc	Nội dung công việc	Đơn vị/Người thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp: - Công chức một cửa tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ theo quy định. - Thực hiện nhập thông tin cá nhân nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư. Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần). - Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống. - Chuyển công chức chuyên môn xử lý hồ sơ. * Đối với hồ sơ nộp qua hệ thống bưu chính - Kiểm tra thông tin cá nhân nộp hồ sơ - Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận - Tạo hồ sơ theo thông tin cá nhân gửi. Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống, ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống. - Chuyển công chức môn xử lý hồ sơ. * Đối với hồ sơ nộp trực tuyến qua Cổng DVC - Kiểm tra thông tin cá nhân nộp hồ sơ. - Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận theo quy định; Kiểm tra ký số của thành phần hồ sơ (nếu có). Sau khi kiểm tra, nếu bảo đảm các điều kiện để tiếp nhận, Công chức Một cửa tiếp nhận, cấp mã hồ sơ và xử lý hồ sơ theo quy trình. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, đúng quy định thì thông báo cho cá nhân qua tài khoản của cá nhân trên Cổng Dịch vụ công và hướng dẫn đầy đủ, cụ thể để cá nhân bổ sung hồ sơ theo yêu cầu. → Thời gian tiếp nhận chính thức hoặc yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung không muộn hơn 08 giờ làm việc kể từ khi hệ thống tiếp nhận, trừ thứ Bảy, Chủ nhật. - Chuyển công chức chuyên môn xử lý hồ sơ. * Lưu ý: Công chức tiếp nhận đối chiếu thông tin cá nhân trên Cở sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đối với thành phần hồ sơ đã tra cứu trên phần mềm CSDL chuyên ngành hoặc đã được số hóa thì không yêu cầu người dân nộp hoặc khai báo lại.	Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã	0,5 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Sổ theo dõi hồ sơ; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 2	Công chức Tư pháp - Hộ tịch nghiên cứu, thẩm tra hồ sơ. - Trường hợp hồ sơ đáp ứng đủ điều kiện: Cập nhật thông tin đăng ký khai tử trên Phần mềm đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử dùng chung, in Trích lục khai tử và báo cáo Lãnh đạo Ủy ban nhân dân cấp xã phê duyệt. - Trường hợp hồ sơ không đáp ứng đủ điều kiện: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết yêu cầu đăng ký khai tử và báo cáo Lãnh đạo Ủy ban nhân dân cấp xã phê duyệt.	Công chức Tư pháp - Hộ tịch	04 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Dự thảo kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 3	Lãnh đạo UBND cấp xã xem xét: - Nếu đồng ý với dự thảo: ký phê duyệt. Chuyển văn thư. - Nếu không đồng ý với dự thảo: chuyển trả công chức Tư pháp - Hộ tịch kèm ý kiến chỉ đạo.	Lãnh đạo UBND cấp xã	02 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 4	Bộ phận Văn thư đóng dấu, chuyển trả hồ sơ cho công chức hộ tịch.	Văn thư	0,5 giờ	- Kết quả TTHC.
Bước 5	Công chức Tư pháp - Hộ tịch: - Thực hiện tách hồ sơ lưu, chuyển kết quả (trên phần mềm) đến công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã; - Vào sổ đăng ký khai tử.	Công chức Tư pháp - Hộ tịch	0,5 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 6	- Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã xác nhận kết quả trên phần mềm một cửa và trả kết quả cho công dân; - Hướng dẫn công dân ký vào Sổ hộ tịch theo quy định; - Thu phí, lệ phí (nếu có).	Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã	0,5 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Tổng thời gian giải quyết TTHC:			Ngay trong ngày tiếp nhận hồ sơ; trường hợp nhận hồ sơ sau 15 giờ mà không giải quyết được ngay thì trả kết quả trong ngày làm việc tiếp theo.

7. Thủ tục đăng ký giám hộ

Mã số TTHC: 1.004837.000.00.00.H06

Thời gian giải quyết: 03 ngày làm việc.

(Quyết định số 3334/QĐ-UBND ngày 22/11/2023 của Chủ tịch UBND tỉnh).

(Ghi chú: Các thủ tục hành chính này có thể thay đổi (thêm bớt, bổ sung hoặc bãi bỏ,…) phụ thuộc vào văn bản chỉ đạo của các Bộ, ngành, Trung ương theo từng lĩnh vực).

Thứ tự công việc	Nội dung công việc	Đơn vị/Người thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp: - Công chức một cửa tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ theo quy định. - Thực hiện nhập thông tin cá nhân nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư. Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần). - Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống. - Chuyển công chức chuyên môn xử lý hồ sơ. * Đối với hồ sơ nộp qua hệ thống bưu chính - Kiểm tra thông tin cá nhân nộp hồ sơ - Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận - Tạo hồ sơ theo thông tin cá nhân gửi. Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống, ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống. - Chuyển công chức môn xử lý hồ sơ. * Đối với hồ sơ nộp trực tuyến qua Cổng DVC - Kiểm tra thông tin cá nhân nộp hồ sơ. - Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận theo quy định; Kiểm tra ký số của thành phần hồ sơ (nếu có). Sau khi kiểm tra, nếu bảo đảm các điều kiện để tiếp nhận, Công chức Một cửa tiếp nhận, cấp mã hồ sơ và xử lý hồ sơ theo quy trình. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, đúng quy định thì thông báo cho cá nhân qua tài khoản của cá nhân trên Cổng Dịch vụ công và hướng dẫn đầy đủ, cụ thể để cá nhân bổ sung hồ sơ theo yêu cầu. → Thời gian tiếp nhận chính thức hoặc yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung không muộn hơn 08 giờ làm việc kể từ khi hệ thống tiếp nhận, trừ thứ Bảy, Chủ nhật. - Chuyển công chức chuyên môn xử lý hồ sơ. * Lưu ý: Công chức tiếp nhận đối chiếu thông tin cá nhân trên Cở sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đối với thành phần hồ sơ đã tra cứu trên phần mềm CSDL chuyên ngành hoặc đã được số hóa thì không yêu cầu người dân nộp hoặc khai báo lại.	Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã	02 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Sổ theo dõi hồ sơ; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 2	Công chức Hộ tịch nghiên cứu, thẩm tra hồ sơ. - Trường hợp hồ sơ đáp ứng đủ điều kiện: Cập nhật thông tin đăng ký giám hộ trên Phần mềm đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử dùng chung, in Trích lục đăng ký giám hộ; báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã. - Trường hợp hồ sơ không đáp ứng đủ điều kiện: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết yêu cầu đăng ký giám hộ và báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã.	Công chức Tư pháp - Hộ tịch	01 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Dự thảo kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 3	Lãnh đạo UBND cấp xã xem xét: - Nếu đồng ý với dự thảo: ký phê duyệt. Chuyển văn thư. - Nếu không đồng ý với dự thảo: chuyển trả công chức Tư pháp - Hộ tịch kèm ý kiến chỉ đạo.	Lãnh đạo UBND cấp xã	01 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 4	Bộ phận Văn thư đóng dấu, chuyển trả hồ sơ cho công chức Hộ tịch.	Văn thư	02 giờ	- Kết quả TTHC.
Bước 5	Công chức Tư pháp - Hộ tịch: - Thực hiện tách hồ sơ lưu, chuyển kết quả (trên phần mềm) đến công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã; - Vào sổ đăng ký giám hộ.	Công chức Tư pháp - Hộ tịch	02 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 6	- Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện xác nhận kết quả trên phần mềm một cửa và trả kết quả cho công dân; - Hướng dẫn công dân ký vào sổ hộ tịch theo quy định; - Thu phí, lệ phí (nếu có).	Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã	02 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải hồ sơ; - Kết quả TTHC; - Sổ theo dõi hồ sơ; - Xử lý trên phần mềm.
Tổng thời gian giải quyết TTHC:			03 ngày làm việc.

8. Thủ tục đăng ký chấm dứt giám hộ

Mã số TTHC: 1.004845.000.00.00.H06

Thời gian giải quyết: 02 ngày làm việc (Quyết định số 3334/QĐ-UBND ngày 22/11/2023 của Chủ tịch UBND tỉnh).

(Ghi chú: Các thủ tục hành chính này có thể thay đổi (thêm bớt, bổ sung hoặc bãi bỏ,…) phụ thuộc vào văn bản chỉ đạo của các Bộ, ngành, Trung ương theo từng lĩnh vực).

Thứ tự công việc	Nội dung công việc	Đơn vị/Người thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp: - Công chức một cửa tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ theo quy định. - Thực hiện nhập thông tin cá nhân nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư. Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần). - Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống. - Chuyển công chức chuyên môn xử lý hồ sơ. * Đối với hồ sơ nộp qua hệ thống bưu chính - Kiểm tra thông tin cá nhân nộp hồ sơ - Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận - Tạo hồ sơ theo thông tin cá nhân gửi. Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống, ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống. - Chuyển công chức môn xử lý hồ sơ. * Đối với hồ sơ nộp trực tuyến qua Cổng DVC - Kiểm tra thông tin cá nhân nộp hồ sơ. - Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận theo quy định; Kiểm tra ký số của thành phần hồ sơ (nếu có). Sau khi kiểm tra, nếu bảo đảm các điều kiện để tiếp nhận, Công chức Một cửa tiếp nhận, cấp mã hồ sơ và xử lý hồ sơ theo quy trình. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, đúng quy định thì thông báo cho cá nhân qua tài khoản của cá nhân trên Cổng Dịch vụ công và hướng dẫn đầy đủ, cụ thể để cá nhân bổ sung hồ sơ theo yêu cầu. → Thời gian tiếp nhận chính thức hoặc yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung không muộn hơn 08 giờ làm việc kể từ khi hệ thống tiếp nhận, trừ thứ Bảy, Chủ nhật. - Chuyển công chức chuyên môn xử lý hồ sơ. * Lưu ý: Công chức tiếp nhận đối chiếu thông tin cá nhân trên Cở sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đối với thành phần hồ sơ đã tra cứu trên phần mềm CSDL chuyên ngành hoặc đã được số hóa thì không yêu cầu người dân nộp hoặc khai báo lại.	Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã	01 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Sổ theo dõi hồ sơ; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 2	Công chức Tư pháp - Hộ tịch nghiên cứu, thẩm tra hồ sơ. - Trường hợp hồ sơ đáp ứng đủ điều kiện: Cập nhật thông tin đăng ký chấm dứt giám hộ và lưu chính thức trên Phần mềm đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử dùng chung, in Trích lục đăng ký chấm dứt giám hộ; báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã. - Trường hợp hồ sơ không đáp ứng đủ điều kiện: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết yêu cầu đăng ký chấm dứt giám hộ và báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã.	Công chức Tư pháp - Hộ tịch	01 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Dự thảo kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 3	Lãnh đạo UBND cấp xã xem xét: - Nếu đồng ý với dự thảo: ký phê duyệt. Chuyển văn thư. - Nếu không đồng ý với dự thảo: chuyển trả công chức Tư pháp - Hộ tịch kèm ý kiến chỉ đạo.	Lãnh đạo UBND cấp xã	04 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 4	Bộ phận Văn thư đóng dấu, chuyển trả hồ sơ cho công chức Hộ tịch.	Văn thư	01 giờ	- Kết quả TTHC.
Bước 5	Công chức Hộ tịch: - Thực hiện tách hồ sơ lưu, chuyển kết quả (trên phần mềm) đến công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã; - Vào sổ đăng ký chấm dứt giám hộ.	Công chức Tư pháp - Hộ tịch	01 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 6	- Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã xác nhận kết quả trên phần mềm một cửa và trả kết quả cho công dân; - Thu phí, lệ phí (nếu có).	Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã	01 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải hồ sơ; - Kết quả TTHC; - Sổ theo dõi hồ sơ; - Xử lý trên phần mềm.
Tổng thời gian giải quyết TTHC:			02 ngày làm việc

9. Thủ tục thay đổi, cải chính, bổ sung thông tin hộ tịch

Mã số TTHC: 1.004859.000.00.00.H06

Thời gian giải quyết: Ngay trong ngày làm việc đối với việc bổ sung thông tin hộ tịch, trường hợp nhận hồ sơ sau 15 giờ mà không giải quyết được ngay thì trả kết quả trong ngày làm việc tiếp theo (Quyết định số 3334/QĐ-UBND ngày 22/11/2023 của Chủ tịch UBND tỉnh)

(Ghi chú: Các thủ tục hành chính này có thể thay đổi (thêm bớt, bổ sung hoặc bãi bỏ,…) phụ thuộc vào văn bản chỉ đạo của các Bộ, ngành, Trung ương theo từng lĩnh vực).

Thứ tự công việc	Nội dung công việc	Đơn vị/Người thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp: - Công chức một cửa tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ theo quy định. - Thực hiện nhập thông tin cá nhân nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư. Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần). - Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống. - Chuyển công chức chuyên môn xử lý hồ sơ. * Đối với hồ sơ nộp qua hệ thống bưu chính - Kiểm tra thông tin cá nhân nộp hồ sơ - Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận - Tạo hồ sơ theo thông tin cá nhân gửi. Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống, ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống. - Chuyển công chức môn xử lý hồ sơ. * Đối với hồ sơ nộp trực tuyến qua Cổng DVC - Kiểm tra thông tin cá nhân nộp hồ sơ. - Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận theo quy định; Kiểm tra ký số của thành phần hồ sơ (nếu có). Sau khi kiểm tra, nếu bảo đảm các điều kiện để tiếp nhận, Công chức Một cửa tiếp nhận, cấp mã hồ sơ và xử lý hồ sơ theo quy trình. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, đúng quy định thì thông báo cho cá nhân qua tài khoản của cá nhân trên Cổng Dịch vụ công và hướng dẫn đầy đủ, cụ thể để cá nhân bổ sung hồ sơ theo yêu cầu. → Thời gian tiếp nhận chính thức hoặc yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung không muộn hơn 08 giờ làm việc kể từ khi hệ thống tiếp nhận, trừ thứ Bảy, Chủ nhật. - Chuyển công chức chuyên môn xử lý hồ sơ. * Lưu ý: Công chức tiếp nhận đối chiếu thông tin cá nhân trên Cở sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đối với thành phần hồ sơ đã tra cứu trên phần mềm CSDL chuyên ngành hoặc đã được số hóa thì không yêu cầu người dân nộp hoặc khai báo lại.	Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã	01 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Sổ theo dõi hồ sơ; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 2	Công chức Tư pháp - Hộ tịch nghiên cứu, thẩm tra hồ sơ. - Trường hợp hồ sơ đáp ứng đủ điều kiện: Cập nhật thông tin đăng ký bổ sung hộ tịch và lưu chính thức trên Phần mềm đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử dùng chung; in Trích lục bổ sung thông tin hộ tịch và báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã. - Trường hợp hồ sơ không đáp ứng đủ điều kiện: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết yêu cầu đăng ký bổ sung thông tin hộ tịch và báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã.	Công chức Tư pháp - Hộ tịch	02 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Dự thảo kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 3	Lãnh đạo UBND cấp xã xem xét: - Nếu đồng ý với dự thảo: ký phê duyệt. Chuyển văn thư. - Nếu không đồng ý với dự thảo: chuyển trả công chức Tư pháp - Hộ tịch kèm ý kiến chỉ đạo.	Lãnh đạo UBND cấp xã	02 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 4	Bộ phận Văn thư đóng dấu, chuyển trả hồ sơ cho công chức Hộ tịch.	Văn thư	01 giờ	- Kết quả TTHC.
Bước 5	Công chức Tư pháp - Hộ tịch: - Thực hiện tách hồ sơ lưu, chuyển kết quả (trên phần mềm) đến công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã; - Vào sổ đăng ký thay đổi, cải chính, bổ sung thông tin hộ tịch.	Công chức Tư pháp - Hộ tịch	01 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 6	- Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện xác nhận kết quả trên phần mềm một cửa và trả kết quả cho công dân; - Thu phí, lệ phí (nếu có).	Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã	01 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải hồ sơ; - Kết quả TTHC; - Sổ theo dõi hồ sơ; - Xử lý trên phần mềm.
Tổng thời gian giải quyết TTHC:			Ngay trong ngày làm việc đối với việc bổ sung thông tin hộ tịch, trường hợp nhận hồ sơ sau 15 giờ mà không giải quyết được ngay thì trả kết quả trong ngày làm việc tiếp theo.

* Thời gian giải quyết: 03 ngày làm việc đối với việc thay đổi, cải chính hộ tịch; trường hợp phải xác minh thì thời hạn giải quyết không quá 06 ngày làm việc (Quyết định số 3334/QĐ-UBND ngày 22/11/2023 của Chủ tịch UBND tỉnh).

Thứ tự công việc	Nội dung công việc	Đơn vị/Người thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp: - Công chức một cửa tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ theo quy định. - Thực hiện nhập thông tin cá nhân nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư. Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần). - Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống. - Chuyển công chức chuyên môn xử lý hồ sơ. * Đối với hồ sơ nộp qua hệ thống bưu chính - Kiểm tra thông tin cá nhân nộp hồ sơ - Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận - Tạo hồ sơ theo thông tin cá nhân gửi. Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống, ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống. - Chuyển công chức môn xử lý hồ sơ. * Đối với hồ sơ nộp trực tuyến qua Cổng DVC - Kiểm tra thông tin cá nhân nộp hồ sơ. - Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận theo quy định; Kiểm tra ký số của thành phần hồ sơ (nếu có). Sau khi kiểm tra, nếu bảo đảm các điều kiện để tiếp nhận, Công chức Một cửa tiếp nhận, cấp mã hồ sơ và xử lý hồ sơ theo quy trình. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, đúng quy định thì thông báo cho cá nhân qua tài khoản của cá nhân trên Cổng Dịch vụ công và hướng dẫn đầy đủ, cụ thể để cá nhân bổ sung hồ sơ theo yêu cầu. → Thời gian tiếp nhận chính thức hoặc yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung không muộn hơn 08 giờ làm việc kể từ khi hệ thống tiếp nhận, trừ thứ Bảy, Chủ nhật. - Chuyển công chức chuyên môn xử lý hồ sơ. * Lưu ý: Công chức tiếp nhận đối chiếu thông tin cá nhân trên Cở sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đối với thành phần hồ sơ đã tra cứu trên phần mềm CSDL chuyên ngành hoặc đã được số hóa thì không yêu cầu người dân nộp hoặc khai báo lại.	Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã	01 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Sổ theo dõi hồ sơ; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 2	Công chức Tư pháp - Hộ tịch nghiên cứu, thẩm tra hồ sơ. - Trường hợp không cần xác minh: Công chức Hộ tịch nghiên cứu, thẩm tra hồ sơ. + Trường hợp hồ sơ đáp ứng đủ điều kiện: Cập nhật thông tin đăng ký thay đổi, cải chính, xác định lại dân tộc và lưu chính thức trên Phần mềm đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử dùng chung; in Trích lục thay đổi/cải chính tương ứng; báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã. + Trường hợp hồ sơ không đáp ứng đủ điều kiện: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết thực hiện TTHC và báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã.	Công chức Tư pháp - Hộ tịch	02 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Dự thảo kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
	- Trường hợp cần xác minh: Công chức Hộ tịch nghiên cứu, thẩm tra, xác minh hồ sơ. + Trường hợp hồ sơ đáp ứng đủ điều kiện: Cập nhật thông tin đăng ký thay đổi, cải chính, xác định lại dân tộc và lưu chính thức trên Phần mềm đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử dùng chung; in Trích lục thay đổi/cải chính/xác định lại dân tộc tương ứng; báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã. + Trường hợp hồ sơ không đáp ứng đủ điều kiện: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết thực hiện TTHC và báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã.		05 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Dự thảo kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 3	Lãnh đạo UBND cấp xã xem xét: - Nếu đồng ý với dự thảo: ký phê duyệt. Chuyển văn thư. - Nếu không đồng ý với dự thảo: chuyển trả công chức Tư pháp - Hộ tịch kèm ý kiến chỉ đạo.	Lãnh đạo UBND cấp xã	04 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 4	Bộ phận Văn thư đóng dấu, chuyển trả hồ sơ cho công chức Tư pháp - Hộ tịch.	Văn thư	01 giờ	- Kết quả TTHC.
Bước 5	Công chức Tư pháp - Hộ tịch: - Thực hiện tách hồ sơ lưu, chuyển kết quả (trên phần mềm) đến công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã; - Vào sổ đăng ký thay đổi, cải chính, bổ sung thông tin hộ tịch.	Công chức Tư pháp - Hộ tịch	01 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 6	- Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện xác nhận kết quả trên phần mềm một cửa và trả kết quả cho công dân; - Thu phí, lệ phí (nếu có).	Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã	01 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải hồ sơ; - Kết quả TTHC; - Sổ theo dõi hồ sơ; - Xử lý trên phần mềm.
Tổng thời gian giải quyết TTHC:			03 ngày làm việc đối với việc thay đổi, cải chính hộ tịch; trường hợp phải xác minh thì thời hạn giải quyết không quá 06 ngày làm việc

10. Thủ tục cấp Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân

Mã số TTHC: 1.004873.000.00.00.H06

Thời gian giải quyết: 03 ngày làm việc; trường hợp phải xác minh thì thời hạn giải quyết không quá 23 ngày (Quyết định số 3334/QĐ-UBND ngày 22/11/2023 của Chủ tịch UBND tỉnh).

(Ghi chú: Các thủ tục hành chính này có thể thay đổi (thêm bớt, bổ sung hoặc bãi bỏ,…) phụ thuộc vào văn bản chỉ đạo của các Bộ, ngành, Trung ương theo từng lĩnh vực).

Thứ tự công việc	Nội dung công việc	Đơn vị/Người thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp: - Công chức một cửa tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ theo quy định. - Thực hiện nhập thông tin cá nhân nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư. Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần). - Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống. - Chuyển công chức chuyên môn xử lý hồ sơ. * Đối với hồ sơ nộp qua hệ thống bưu chính - Kiểm tra thông tin cá nhân nộp hồ sơ - Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận - Tạo hồ sơ theo thông tin cá nhân gửi. Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống, ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống. - Chuyển công chức môn xử lý hồ sơ. * Đối với hồ sơ nộp trực tuyến qua Cổng DVC - Kiểm tra thông tin cá nhân nộp hồ sơ. - Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận theo quy định; Kiểm tra ký số của thành phần hồ sơ (nếu có). Sau khi kiểm tra, nếu bảo đảm các điều kiện để tiếp nhận, Công chức Một cửa tiếp nhận, cấp mã hồ sơ và xử lý hồ sơ theo quy trình. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, đúng quy định thì thông báo cho cá nhân qua tài khoản của cá nhân trên Cổng Dịch vụ công và hướng dẫn đầy đủ, cụ thể để cá nhân bổ sung hồ sơ theo yêu cầu. → Thời gian tiếp nhận chính thức hoặc yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung không muộn hơn 08 giờ làm việc kể từ khi hệ thống tiếp nhận, trừ thứ Bảy, Chủ nhật. - Chuyển công chức chuyên môn xử lý hồ sơ. * Lưu ý: Công chức tiếp nhận đối chiếu thông tin cá nhân trên Cở sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đối với thành phần hồ sơ đã tra cứu trên phần mềm CSDL chuyên ngành hoặc đã được số hóa thì không yêu cầu người dân nộp hoặc khai báo lại.	Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã	01 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Sổ theo dõi hồ sơ; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 2	Công chức Tư pháp - Hộ tịch nghiên cứu, thẩm tra hồ sơ. - Trường hợp hồ sơ đáp ứng đủ điều kiện: Cập nhật thông tin xác nhận tình trạng hôn nhân trên Phần mềm đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử dùng chung, in Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân và báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã phê duyệt. - Trường hợp hồ sơ cần xác minh: Soạn thảo văn bản xác minh và báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã phê duyệt. + Khi nhận kết quả xác minh đầy đủ thì cập nhật thông tin xác nhận tình trạng hôn nhân trên Phần mềm đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử dùng chung, in Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân và báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã phê duyệt. + Khi nhận kết quả xác minh đầy đủ, xây dựng văn bản từ chối giải quyết TTHC gửi thông báo cho công dân.	Công chức Tư pháp - Hộ tịch	02 ngày làm việc (22 ngày đối với trường hợp xác minh)	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Dự thảo kết quả TTHC/văn bản xác minh/ văn bản trả lời; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 3	Lãnh đạo UBND cấp xã xem xét: - Nếu đồng ý với dự thảo: ký phê duyệt. Chuyển văn thư. - Nếu không đồng ý với dự thảo: chuyển trả công chức Tư pháp - Hộ tịch kèm ý kiến chỉ đạo.	Lãnh đạo UBND cấp xã	02 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 4	Bộ phận Văn thư đóng dấu, chuyển trả hồ sơ cho công chức Tư pháp - Hộ tịch cấp xã.	Văn thư	02 giờ	- Kết quả TTHC.
Bước 5	Công chức Tư pháp - Hộ tịch: - Thực hiện tách hồ sơ lưu, chuyển kết quả (trên phần mềm) đến công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã; - Vào sổ cấp Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân.	Công chức Tư pháp - Hộ tịch	02 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 6	- Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã xác nhận kết quả trên phần mềm một cửa và trả kết quả cho công dân; - Thu phí, lệ phí (nếu có).	Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã	01 giờ	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải hồ sơ; - Kết quả TTHC; - Sổ theo dõi hồ sơ; - Xử lý trên phần mềm.
Tổng thời gian giải quyết TTHC:			03 ngày làm việc; trường hợp phải xác minh thì thời hạn giải quyết không quá 23 ngày.

11. Thủ tục đăng ký lại khai sinh

Mã số TTHC: 1.004884.000.00.00.H06

Thời gian giải quyết: 05 ngày làm việc. Trường hợp phải có văn bản xác minh thì thời hạn giải quyết không quá 25 ngày (Quyết định số 3334/QĐ-UBND ngày 22/11/2023 của Chủ tịch UBND tỉnh).

(Ghi chú: Các thủ tục hành chính này có thể thay đổi (thêm bớt, bổ sung hoặc bãi bỏ,…) phụ thuộc vào văn bản chỉ đạo của các Bộ, ngành, Trung ương theo từng lĩnh vực).

Thứ tự công việc	Nội dung công việc	Đơn vị/Người thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp: - Công chức một cửa tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ theo quy định. - Thực hiện nhập thông tin cá nhân nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư. Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần). - Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống. - Chuyển công chức chuyên môn xử lý hồ sơ. * Đối với hồ sơ nộp qua hệ thống bưu chính - Kiểm tra thông tin cá nhân nộp hồ sơ - Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận - Tạo hồ sơ theo thông tin cá nhân gửi. Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống, ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống. - Chuyển công chức môn xử lý hồ sơ. * Đối với hồ sơ nộp trực tuyến qua Cổng DVC - Kiểm tra thông tin cá nhân nộp hồ sơ. - Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận theo quy định; Kiểm tra ký số của thành phần hồ sơ (nếu có). Sau khi kiểm tra, nếu bảo đảm các điều kiện để tiếp nhận, Công chức Một cửa tiếp nhận, cấp mã hồ sơ và xử lý hồ sơ theo quy trình. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, đúng quy định thì thông báo cho cá nhân qua tài khoản của cá nhân trên Cổng Dịch vụ công và hướng dẫn đầy đủ, cụ thể để cá nhân bổ sung hồ sơ theo yêu cầu. → Thời gian tiếp nhận chính thức hoặc yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung không muộn hơn 08 giờ làm việc kể từ khi hệ thống tiếp nhận, trừ thứ Bảy, Chủ nhật. - Chuyển công chức chuyên môn xử lý hồ sơ. * Lưu ý: Công chức tiếp nhận đối chiếu thông tin cá nhân trên Cở sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đối với thành phần hồ sơ đã tra cứu trên phần mềm CSDL chuyên ngành hoặc đã được số hóa thì không yêu cầu người dân nộp hoặc khai báo lại.	Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Sổ theo dõi hồ sơ; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 2	Công chức Tư pháp - Hộ tịch nghiên cứu, thẩm tra hồ sơ. - Trường hợp đã đăng ký khai sinh tại UBND cấp xã nơi nộp hồ sơ: + Kiểm tra hồ sơ. + Trường hợp hồ sơ đáp ứng đủ điều kiện: Cập nhật thông tin đăng ký lại khai sinh trên Phần mềm đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử dùng chung, in Giấy khai sinh; báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã. + Trường hợp hồ sơ không đáp ứng đủ điều kiện: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết yêu cầu đăng ký lại khai sinh và báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã.	Công chức Tư pháp - Hộ tịch	02 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Dự thảo kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
	- Trường hợp phải xác minh hồ sơ:		22 ngày
	+ Kiểm tra hồ sơ, soạn thảo văn bản xác minh và báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã.	Công chức Tư pháp - Hộ tịch	01 ngày	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Dự thảo văn bản xác minh.
	+ Ký phê duyệt văn bản xác minh.	Lãnh đạo UBND cấp xã	0,5 ngày	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Văn bản xác minh
	Xác minh thông tin: + Gửi văn bản xác minh đến UBND cấp xã nơi thực hiện việc đăng ký khai sinh trước đây của công dân để kiểm tra, xác minh về việc lưu giữ sổ hộ tịch		20 ngày	- Kết quả xác minh.
	Công chức Tư pháp - Hộ tịch nghiên cứu, thẩm tra hồ sơ.. + Trường hợp hồ sơ đáp ứng đủ điều kiện: Cập nhật thông tin đăng ký lại khai sinh trên Phần mềm đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử dùng chung, in Giấy khai sinh; báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã. + Trường hợp hồ sơ không đáp ứng đủ điều kiện: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết yêu cầu đăng ký lại khai sinh và báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã.	Công chức Tư pháp - Hộ tịch	0,5 ngày	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Dự thảo kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 3	Lãnh đạo UBND cấp xã xem xét: - Nếu đồng ý với dự thảo: ký phê duyệt. Chuyển văn thư. - Nếu không đồng ý với dự thảo: chuyển trả công chức Tư pháp - Hộ tịch kèm ý kiến chỉ đạo.	Lãnh đạo UBND cấp xã	01 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 4	Bộ phận Văn thư đóng dấu, chuyển trả hồ sơ cho công chức Tư pháp - Hộ tịch.	Văn thư	0,5 ngày làm việc	- Kết quả TTHC.
Bước 5	Công chức Tư pháp - Hộ tịch: - Thực hiện tách hồ sơ lưu, chuyển kết quả (trên phần mềm) đến công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã - Vào sổ đăng ký khai sinh.	Công chức Tư pháp - Hộ tịch	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 6	- Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện xác nhận kết quả trên phần mềm một cửa và trả kết quả cho công dân; - Hướng dẫn công dân ký vào sổ hộ tịch theo quy định; - Thu phí, lệ phí (nếu có).	Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải hồ sơ; - Kết quả TTHC; - Sổ theo dõi hồ sơ; - Xử lý trên phần mềm.
Tổng thời gian giải quyết TTHC:			05 ngày làm việc, trường hợp phải có văn bản xác minh thì thời hạn giải quyết không quá 25 ngày

12. Thủ tục đăng ký khai sinh cho người đã có hồ sơ, giấy tờ cá nhân

Mã số TTHC: 1.004772.000.00.00.H06

Thời gian giải quyết: 05 ngày làm việc. Trường hợp phải có văn bản xác minh thì thời hạn giải quyết không quá 25 ngày (Quyết định số 3334/QĐ-UBND ngày 22/11/2023 của Chủ tịch UBND tỉnh).

(Ghi chú: Các thủ tục hành chính này có thể thay đổi (thêm bớt, bổ sung hoặc bãi bỏ,…) phụ thuộc vào văn bản chỉ đạo của các Bộ, ngành, Trung ương theo từng lĩnh vực).

Thứ tự công việc	Nội dung công việc	Đơn vị/Người thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp: - Công chức một cửa tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ theo quy định. - Thực hiện nhập thông tin cá nhân nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư. Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần). - Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống. - Chuyển công chức chuyên môn xử lý hồ sơ. * Đối với hồ sơ nộp qua hệ thống bưu chính - Kiểm tra thông tin cá nhân nộp hồ sơ - Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận - Tạo hồ sơ theo thông tin cá nhân gửi. Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống, ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống. - Chuyển công chức môn xử lý hồ sơ. * Đối với hồ sơ nộp trực tuyến qua Cổng DVC - Kiểm tra thông tin cá nhân nộp hồ sơ. - Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận theo quy định; Kiểm tra ký số của thành phần hồ sơ (nếu có). Sau khi kiểm tra, nếu bảo đảm các điều kiện để tiếp nhận, Công chức Một cửa tiếp nhận, cấp mã hồ sơ và xử lý hồ sơ theo quy trình. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, đúng quy định thì thông báo cho cá nhân qua tài khoản của cá nhân trên Cổng Dịch vụ công và hướng dẫn đầy đủ, cụ thể để cá nhân bổ sung hồ sơ theo yêu cầu. → Thời gian tiếp nhận chính thức hoặc yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung không muộn hơn 08 giờ làm việc kể từ khi hệ thống tiếp nhận, trừ thứ Bảy, Chủ nhật. - Chuyển công chức chuyên môn xử lý hồ sơ. * Lưu ý: Công chức tiếp nhận đối chiếu thông tin cá nhân trên Cở sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đối với thành phần hồ sơ đã tra cứu trên phần mềm CSDL chuyên ngành hoặc đã được số hóa thì không yêu cầu người dân nộp hoặc khai báo lại.	Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Sổ theo dõi hồ sơ; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 2	Công chức Tư pháp - Hộ tịch nghiên cứu, thẩm tra hồ sơ. - Trường hợp đã đăng ký khai sinh tại UBND cấp xã nơi nộp hồ sơ: + Kiểm tra hồ sơ. + Trường hợp hồ sơ đáp ứng đủ điều kiện: Cập nhật thông tin đăng ký khai sinh trên Phần mềm đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử dùng chung, in Giấy khai sinh; báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã. + Trường hợp hồ sơ không đáp ứng đủ điều kiện: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết thực hiện TTHC và báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã.	Công chức Tư pháp - Hộ tịch	02 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Dự thảo kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
	- Trường hợp phải xác minh hồ sơ:		22 ngày
	+ Kiểm tra hồ sơ, soạn thảo văn bản xác minh và báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã.	Công chức Tư pháp - Hộ tịch	01 ngày	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Dự thảo văn bản xác minh.
	+ Ký phê duyệt văn bản xác minh.	Lãnh đạo UBND cấp xã	0,5 ngày	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Văn bản xác minh
	Xác minh thông tin: + Gửi văn bản xác minh đến UBND cấp xã nơi công dân cư trú trước đây khi chuyển đến địa phương sinh sống/nơi công tác/nơi sinh hoạt đảng để kiểm tra, xác minh về việc có đăng ký khai sinh hay chưa đăng ký khai sinh.		20 ngày	- Kết quả xác minh.
	Công chức Tư pháp - Hộ tịch nghiên cứu, thẩm tra hồ sơ. + Trường hợp hồ sơ đáp ứng đủ điều kiện: Cập nhật thông tin đăng ký khai sinh trên Phần mềm đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử dùng chung, in Giấy khai sinh; báo cáo Lãnh đạo Phòng Tư pháp. + Trường hợp hồ sơ không đáp ứng đủ điều kiện: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết thực hiện TTHC và báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã.	Công chức Tư pháp - Hộ tịch	0,5 ngày	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Dự thảo kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 3	Lãnh đạo UBND cấp xã xem xét: - Nếu đồng ý với dự thảo: ký phê duyệt. Chuyển văn thư. - Nếu không đồng ý với dự thảo: chuyển trả công chức Tư pháp - Hộ tịch kèm ý kiến chỉ đạo.	Lãnh đạo UBND cấp xã	01 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 4	Bộ phận Văn thư đóng dấu, chuyển trả hồ sơ cho công chức Tư pháp - Hộ tịch.	Văn thư	0,5 ngày làm việc	- Kết quả TTHC.
Bước 5	Công chức Tư pháp - Hộ tịch: - Thực hiện tách hồ sơ lưu, chuyển kết quả (trên phần mềm) đến công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã; - Vào sổ đăng ký khai sinh.	Công chức Tư pháp - Hộ tịch	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 7	- Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã xác nhận kết quả trên phần mềm một cửa và trả kết quả cho công dân; - Hướng dẫn công dân ký vào sổ hộ tịch theo quy định; - Thu phí, lệ phí (nếu có).	Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải hồ sơ; - Kết quả TTHC; - Sổ theo dõi hồ sơ; - Xử lý trên phần mềm.
Tổng thời gian giải quyết TTHC:			05 ngày làm việc, trường hợp phải có văn bản xác minh thì thời hạn giải quyết không quá 25 ngày.

13. Thủ tục đăng ký lại kết hôn

Mã số TTHC: 1.004746.000.00.00.H06

Thời gian giải quyết: 05 ngày làm việc. Trường hợp phải có văn bản xác minh thì thời hạn giải quyết không quá 25 ngày (Quyết định số 3334/QĐ-UBND ngày 22/11/2023 của Chủ tịch UBND tỉnh).

(Ghi chú: Các thủ tục hành chính này có thể thay đổi (thêm bớt, bổ sung hoặc bãi bỏ,…) phụ thuộc vào văn bản chỉ đạo của các Bộ, ngành, Trung ương theo từng lĩnh vực).

Thứ tự công việc	Nội dung công việc	Đơn vị/Người thực hiện	Thời gian thực hiện		Kết quả/sản phẩm
Bước 1	* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp: - Công chức một cửa tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ theo quy định. - Thực hiện nhập thông tin cá nhân nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư. Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần). - Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống. - Chuyển công chức chuyên môn xử lý hồ sơ. * Đối với hồ sơ nộp qua hệ thống bưu chính - Kiểm tra thông tin cá nhân nộp hồ sơ - Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận - Tạo hồ sơ theo thông tin cá nhân gửi. Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống, ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống. - Chuyển công chức môn xử lý hồ sơ. * Đối với hồ sơ nộp trực tuyến qua Cổng DVC - Kiểm tra thông tin cá nhân nộp hồ sơ. - Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận theo quy định; Kiểm tra ký số của thành phần hồ sơ (nếu có). Sau khi kiểm tra, nếu bảo đảm các điều kiện để tiếp nhận, Công chức Một cửa tiếp nhận, cấp mã hồ sơ và xử lý hồ sơ theo quy trình. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, đúng quy định thì thông báo cho cá nhân qua tài khoản của cá nhân trên Cổng Dịch vụ công và hướng dẫn đầy đủ, cụ thể để cá nhân bổ sung hồ sơ theo yêu cầu. → Thời gian tiếp nhận chính thức hoặc yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung không muộn hơn 08 giờ làm việc kể từ khi hệ thống tiếp nhận, trừ thứ Bảy, Chủ nhật. - Chuyển công chức chuyên môn xử lý hồ sơ. * Lưu ý: Công chức tiếp nhận đối chiếu thông tin cá nhân trên Cở sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đối với thành phần hồ sơ đã tra cứu trên phần mềm CSDL chuyên ngành hoặc đã được số hóa thì không yêu cầu người dân nộp hoặc khai báo lại.	Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã	0,5 ngày làm việc		- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Sổ theo dõi hồ sơ; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 2	Công chức Tư pháp - Hộ tịch nghiên cứu, thẩm tra hồ sơ. - Trường hợp đã đăng ký kết hôn tại UBND cấp xã nơi nộp hồ sơ: + Kiểm tra hồ sơ. + Trường hợp hồ sơ đáp ứng đủ điều kiện: Cập nhật thông tin đăng ký lại kết hôn trên Phần mềm đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử dùng chung, in Giấy chứng nhận kết hôn; báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã. + Trường hợp hồ sơ không đáp ứng đủ điều kiện: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết yêu cầu đăng ký lại kết hôn và báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã.	Công chức Tư pháp - Hộ tịch	02 ngày làm việc		- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Dự thảo kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
	- Trường hợp phải xác minh hồ sơ:		22 ngày
	+ Kiểm tra hồ sơ, soạn thảo văn bản xác minh và báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã.	Công chức Tư pháp - Hộ tịch	01 ngày		- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Dự thảo văn bản xác minh.
	+ Ký phê duyệt văn bản xác minh.	Lãnh đạo UBND cấp xã	0,5 ngày		- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Văn bản xác minh
	Xác minh thông tin: + Gửi văn bản xác minh đến Ủy ban nhân dân nơi thực hiện việc đăng ký kết hôn trước đây của công dân.		20 ngày		- Kết quả xác minh.
	Công chức Tư pháp - Hộ tịch nghiên cứu, thẩm tra hồ sơ. + Trường hợp hồ sơ đáp ứng đủ điều kiện: Cập nhật thông tin đăng ký lại kết hôn trên Phần mềm đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử dùng chung, in Giấy chứng nhận kết hôn; báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã. + Trường hợp hồ sơ không đáp ứng đủ điều kiện: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết yêu cầu đăng ký lại kết hôn và báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã.	Công chức Tư pháp - Hộ tịch		0,5 ngày	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Dự thảo kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 3	Lãnh đạo UBND cấp xã xem xét: - Nếu đồng ý với dự thảo: ký phê duyệt. Chuyển văn thư. - Nếu không đồng ý với dự thảo: chuyển trả công chức Tư pháp - Hộ tịch kèm ý kiến chỉ đạo.	Lãnh đạo UBND cấp xã		01 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 4	Bộ phận Văn thư đóng dấu, chuyển trả hồ sơ cho công chức Tư pháp - Hộ tịch.	Văn thư		0,5 ngày làm việc	- Kết quả TTHC.
Bước 5	Công chức Tư pháp - Hộ tịch: - Thực hiện tách hồ sơ lưu, chuyển kết quả (trên phần mềm) đến công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã; - Vào sổ đăng ký kết hôn.	Công chức Tư pháp - Hộ tịch		0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 6	- Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã xác nhận kết quả trên phần mềm một cửa và trả kết quả cho công dân; - Hướng dẫn công dân ký vào sổ hộ tịch theo quy định; - Thu phí, lệ phí (nếu có).	Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã		0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải hồ sơ; - Kết quả TTHC; - Sổ theo dõi hồ sơ; - Xử lý trên phần mềm.
Tổng thời gian giải quyết TTHC:				05 ngày làm việc, trường hợp phải có văn bản xác minh thì thời hạn giải quyết không quá 25 ngày.

14. Thủ tục đăng ký lại khai tử

Mã số TTHC: 1.005461.000.00.00.H06

Thời gian giải quyết: 05 ngày làm việc. Trường hợp phải có văn bản xác minh thì thời hạn giải quyết không quá 10 ngày làm việc (Quyết định số 3334/QĐ-UBND ngày 22/11/2023 của Chủ tịch UBND tỉnh).

(Ghi chú: Các thủ tục hành chính này có thể thay đổi (thêm bớt, bổ sung hoặc bãi bỏ,…) phụ thuộc vào văn bản chỉ đạo của các Bộ, ngành, Trung ương theo từng lĩnh vực).

Thứ tự công việc	Nội dung công việc	Đơn vị/Người thực hiện	Thời gian thực hiện		Kết quả/sản phẩm
Bước 1	* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp: - Công chức một cửa tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ theo quy định. - Thực hiện nhập thông tin cá nhân nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư. Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần). - Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống. - Chuyển công chức chuyên môn xử lý hồ sơ. * Đối với hồ sơ nộp qua hệ thống bưu chính - Kiểm tra thông tin cá nhân nộp hồ sơ - Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận - Tạo hồ sơ theo thông tin cá nhân gửi. Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống, ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống. - Chuyển công chức môn xử lý hồ sơ. * Đối với hồ sơ nộp trực tuyến qua Cổng DVC - Kiểm tra thông tin cá nhân nộp hồ sơ. - Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận theo quy định; Kiểm tra ký số của thành phần hồ sơ (nếu có). Sau khi kiểm tra, nếu bảo đảm các điều kiện để tiếp nhận, Công chức Một cửa tiếp nhận, cấp mã hồ sơ và xử lý hồ sơ theo quy trình. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, đúng quy định thì thông báo cho cá nhân qua tài khoản của cá nhân trên Cổng Dịch vụ công và hướng dẫn đầy đủ, cụ thể để cá nhân bổ sung hồ sơ theo yêu cầu. → Thời gian tiếp nhận chính thức hoặc yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung không muộn hơn 08 giờ làm việc kể từ khi hệ thống tiếp nhận, trừ thứ Bảy, Chủ nhật. - Chuyển công chức chuyên môn xử lý hồ sơ. * Lưu ý: Công chức tiếp nhận đối chiếu thông tin cá nhân trên Cở sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đối với thành phần hồ sơ đã tra cứu trên phần mềm CSDL chuyên ngành hoặc đã được số hóa thì không yêu cầu người dân nộp hoặc khai báo lại.	Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã	0,5 ngày làm việc		- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Sổ theo dõi hồ sơ; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 2	Công chức Hộ tịch nghiên cứu, thẩm tra hồ sơ. - Trường hợp đã đăng ký khai tử tại UBND cấp xã nơi nộp hồ sơ: + Kiểm tra hồ sơ. + Trường hợp hồ sơ đáp ứng đủ điều kiện: Cập nhật thông tin đăng ký lại khai tử trên Phần mềm đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử dùng chung, in Trích lục khai tử; báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã. + Trường hợp hồ sơ không đáp ứng đủ điều kiện: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết yêu cầu đăng ký lại khai tử và báo cáo Lãnh đạo UBND cấp xã.	Công chức Tư pháp - Hộ tịch	02 ngày làm việc (07 ngày làm việc trường hợp cần xác minh)		- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Dự thảo kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 3	Lãnh đạo UBND cấp xã xem xét: - Nếu đồng ý với dự thảo: ký phê duyệt. Chuyển văn thư. - Nếu không đồng ý với dự thảo: chuyển trả công chức Tư pháp - Hộ tịch kèm ý kiến chỉ đạo.	Lãnh đạo UBND cấp xã	01 ngày làm việc		- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 4	Bộ phận Văn thư đóng dấu, chuyển trả hồ sơ cho công chức Tư pháp - Hộ tịch.	Văn thư	0,5 ngày làm việc		- Kết quả TTHC.
Bước 5	Công chức Tư pháp - Hộ tịch: - Thực hiện tách hồ sơ lưu, chuyển kết quả (trên phần mềm) đến công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã; - Vào sổ đăng ký khai tử.	Công chức Tư pháp - Hộ tịch	0,5 ngày làm việc		- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; - Hồ sơ của công dân; - Kết quả TTHC; - Xử lý trên phần mềm.
Bước 6	- Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã xác nhận kết quả trên phần mềm một cửa và trả kết quả cho công dân; - Hướng dẫn công dân ký vào sổ hộ tịch theo quy định; - Thu phí, lệ phí (nếu có).	Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã		0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; - Phiếu kiểm soát quá trình giải hồ sơ; - Kết quả TTHC; - Sổ theo dõi hồ sơ; - Xử lý trên phần mềm.
Tổng thời gian giải quyết TTHC:				05 ngày làm việc, trường hợp phải có văn bản xác minh thì thời hạn giải quyết không quá 10 ngày làm việc.

* Ghi chú: Các quy trình nội bộ trên bao gồm quy trình thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC theo quy định và đã được Sở Thông tin và Truyền thông tập huấn.