Quyết định 2497/QĐ-UBND 2019 quy trình giải quyết thủ tục hành chính Văn phòng Ủy ban Bến Tre

• Số hiệu: 2497/QĐ-UBND
• Loại văn bản: Quyết định
• Nơi ban hành: Tỉnh Bến Tre
• Người ký: Nguyễn Văn Đức
• Ngày ban hành: 11/11/2019

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BẾN TRE -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 2497/QĐ-UBND	Bến Tre, ngày 11 tháng 11 năm 2019

QUYẾT ĐỊNH

PHÊ DUYỆT QUY TRÌNH NỘI BỘ TRONG GIẢI QUYẾT 02 THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC THẨM QUYỀN TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT CỦA VĂN PHÒNG ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BẾN TRE

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BẾN TRE

Căn cứ Luật tổ chức chính quyền địa phương ngày 19 tháng 6 năm 2015;

Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Căn cứ Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23 tháng 11 năm 2018 của Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Xét đề nghị của Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tại Tờ trình số 1434/TTr-VPUBND ngày 05 tháng 11 năm 2019,

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này 02 quy trình nội bộ trong giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh.

Điều 2. Giao Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh Bến Tre chịu trách nhiệm:

1. Chủ trì triển khai thực hiện việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính theo quy trình nội bộ được phê duyệt tại Quyết định này.

2. Trên cơ sở nội dung quy trình nội bộ được phê duyệt tại Quyết định này, Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh chủ trì, phối hợp Sở Thông tin và Truyền thông xây dựng quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính tại Phần mềm Hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh theo quy định của Chính phủ tại Nghị định số 61/2018/NĐ-CP và hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP .

Điều 3. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành;

Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký./.

Nơi nhận: - Như Điều 3; - Thanh tra Chính phủ; - Cục Kiểm soát TTHC-VPCP; - Chủ tịch, các PCT.UBND tỉnh; - Các PCVP.UBND tỉnh; - Ban TCD, Phòng HCTC (kèm hồ sơ); - Phòng KSTT, TTPVHCC (kèm hồ sơ); - Cổng thông tin điện tử tỉnh; - Lưu: VT.

KT. CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH Nguyễn Văn Đức

DANH MỤC

QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA VĂN PHÒNG ỦY BAN NHÂN TỈNH BẾN TRE
(Ban hành kèm theo Quyết định số: 2497/QĐ-UBND ngày 11 tháng 11 năm 2019 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Bến Tre)

STT	Tên thủ tục hành chính	Quyết định công bố danh mục thủ tục hành chính	Quy trình số
I	Lĩnh vực: Tiếp Công dân
01	Tiếp công dân	2065/QĐ-UBND (20/9/2019)	01/TCD
02	Xử lý đơn	2065/QĐ-UBND (20/9/2019)	02/TCD
Tổng số: 02 thủ tục

QUY TRÌNH SỐ: 01

QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TIẾP CÔNG DÂN THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA VĂN PHÒNG ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH
(Ban hành kèm theo Quyết định số: 2497/QĐ-UBND ngày 11 tháng 11 năm 2019 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Bến Tre)

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện
Bước 1	Đón tiếp, xác định thân nhân của công dân.	Công chức Ban Tiếp công dân tỉnh	Trong ngày làm việc
Bước 2	Nghe, ghi chép nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, tiếp nhận thông tin, tài liệu, giấy tờ có liên quan.	Công chức Ban Tiếp công dân tỉnh.	Trong ngày làm việc
Bước 3	Phân loại, xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại nơi tiếp công dân. + Nếu thuộc thẩm quyền giải quyết thì làm giấy biên nhận thông tin, tài liệu, giấy tờ. + Nếu không thuộc thẩm quyền giải quyết thì hướng dẫn trực tiếp hoặc làm văn bản hướng dẫn.	Công chức Ban Tiếp công dân tỉnh.	Trong ngày làm việc
Tổng thời gian giải quyết thủ tục hành chính: Cho đến khi kết thúc việc tiếp dân (01 ngày làm việc)

QUY TRÌNH SỐ: 02

QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH XỬ LÝ ĐƠN THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA VĂN PHÒNG ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH
(Ban hành kèm theo Quyết định số: 2497/QĐ-UBND ngày 11 tháng 11 năm 2019 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Bến Tre)

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện
Bước 1	Tiếp nhận Đơn: + Ban Tiếp công dân tiếp nhận đơn trực tiếp tại Ban Tiếp công dân tỉnh.	Công chức Ban Tiếp công dân tỉnh	01 ngày làm việc
	+ Phòng Hành chính - Tổ chức tiếp nhận đơn từ Bưu điện chuyển đến, vào sổ theo dõi, chuyển cho lãnh đạo xử lý giao Ban Tiếp công dân.	Công chức văn thư, Phòng Hành chính - Tổ chức
Bước 2	Phân công công chức xử lý đơn	Phó Trưởng Ban Tiếp công dân tỉnh	01 ngày làm việc
Bước 3	Xem xét, kiểm tra, xử lý đơn	Công chức Ban Tiếp công dân tỉnh được giao nhiệm vụ xử lý đơn	05 ngày làm việc
Bước 4	Trình kết quả cho Lãnh đạo Ban Tiếp công dân tỉnh hoặc lãnh đạo UBND tỉnh	Công chức Ban Tiếp công dân tỉnh được giao nhiệm vụ xử lý đơn	01 ngày làm việc
Bước 5	Xem xét, ký phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính.	Lãnh đạo Ban Tiếp công dân tỉnh hoặc Lãnh đạo UBND tỉnh	01 ngày làm việc
Bước 6	Vào sổ văn bản kết quả thủ tục hành chính, phát hành văn bản đi.	Công chức văn thư, Phòng Hành chính - Tổ chức	01 ngày làm việc
Tổng thời gian giải quyết thủ tục hành chính: 10 ngày làm việc