|
ỦY BAN NHÂN DÂN
QUẬN PHÚ NHUẬN
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 164/KH-UBND
|
Phú
Nhuận, ngày 22 tháng 3 năm 2016
|
KẾ HOẠCH
XÂY
DỰNG, ÁP DỤNG, DUY TRÌ VÀ CẢI TIẾN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG PHÙ HỢP VỚI TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001: 2008 TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN
QUẬN VÀ ỦY BAN NHÂN DÂN 15 PHƯỜNG TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN NĂM 2016
Căn cứ Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg
ngày 05/3/2014 của Thủ tướng Chính phủ về áp dụng hệ thống quản lý chất lượng
theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động
của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống
hành chính nhà nước;
Căn cứ Thông tư số 26/2014/TT-BKHCN
ngày 10/10/2014 của Bộ Khoa học và Công nghệ Quy định chi tiết thi hành Quyết
định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05/3/2014 của Thủ tướng Chính phủ về việc áp dụng
Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào
hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước;
Căn cứ Kế hoạch số 01/KH-UBND ngày 15
tháng 01 năm 2016 của Ủy ban nhân dân quận về thực hiện
công tác cải cách hành chính năm 2016;
Ủy ban nhân dân quận xây dựng Kế
hoạch xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng phù
hợp với TCVN ISO 9001: 2008 năm 2016 như sau:
I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU
1. Mục đích
- Tiếp tục duy trì, áp dụng và nâng
cao chất lượng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008
vào các hoạt động của Ủy ban nhân dân quận và Ủy ban nhân dân 15 phường.
- Áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng
theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 vào giải quyết quy trình xử lý công việc hợp
lý, khoa học phù hợp với quy định của pháp luật; tạo điều kiện để người đứng đầu cơ quan kiểm soát được quá trình
giải quyết công việc trong cơ quan, nâng cao hiệu quả thực hiện nhiệm vụ cải
cách hành chính nhà nước và trách nhiệm của cán bộ, công chức trong việc giải quyết
các thủ tục hành chính cho Nhân dân theo cơ chế “một cửa”, “một cửa liên
thông”.
2. Yêu cầu
- Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị phải
nêu cao tinh thần trách nhiệm trong việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng
theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 .
- Hệ thống tài
liệu, danh mục thủ tục hành chính áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 phải được cập
nhật kịp thời, đầy đủ.
II. NỘI DUNG
1. Cập
nhật, bổ sung hệ thống tài liệu của hệ thống quản lý chất lượng theo ISO
9001:2008 và hướng dẫn áp dụng hệ thống tài liệu, quy trình giải quyết công
việc cho cán bộ, công chức tại các cơ quan chuyên môn
thuộc quận và Ủy ban nhân dân 15 phường.
2. Ban
hành Mục tiêu chất lượng của hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008.
3. Rà
soát, cập nhật danh mục thủ tục hành chính, danh mục văn bản quy phạm pháp luật
và danh mục biểu mẫu, hồ sơ áp dụng của hệ thống quản lý
chất lượng theo ISO 9001:2008.
4. Triển
khai vận hành hệ thống đánh giá sự hài lòng của người dân và tổ chức về việc
phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước theo chỉ đạo của
Ủy ban nhân dân thành phố.
5. Tổ
chức đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng và họp xem xét hệ thống quản lý chất lượng của
lãnh đạo.
6. Kiện
toàn Tổ Thư ký giúp việc cho Ban chỉ đạo Cải cách hành
chính quận đối với việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý
chất lượng theo ISO 9001:2008 của Ủy ban nhân dân quận.
III. TỔ CHỨC THỰC HIỆN
1. Văn phòng Ủy ban nhân dân quận
- Phối hợp với Công ty TNHH Tư vấn
Quản lý IMS thực hiện các nhiệm vụ sau:
+ Rà soát, bổ sung hệ thống tài liệu của hệ thống quản lý chất lượng theo ISO
9001:2008 áp dụng tại Ủy ban nhân dân quận và Ủy ban nhân dân 15 phường.
+ Rà soát danh mục thủ tục hành chính
áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008, tham mưu Ủy ban nhân
dân quận ban hành Quyết định công khai danh mục thủ tục hành chính của hệ thống
quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008 áp dụng tại các cơ quan chuyên môn thuộc
quận và Ủy ban nhân dân 15 phường.
+ Tiến hành đánh giá nội bộ việc áp
dụng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008 tại các cơ quan chuyên môn
thuộc quận và Ủy ban nhân dân 15 phường.
- Phối hợp với Sở Thông tin và Truyền
thông thành phố triển khai vận hành hệ thống đánh giá sự hài lòng của người dân
và tổ chức về việc phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước khi có chỉ đạo của Ủy
ban nhân dân thành phố.
- Tham mưu Ủy ban nhân dân quận ban
hành Quyết định kiện toàn Tổ Thư ký giúp việc cho Ban chỉ đạo Cải cách hành
chính quận đối với việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý
chất lượng theo ISO 9001:2008 của Ủy ban nhân dân quận.
2. Phòng Nội vụ:
Phối hợp với Văn phòng Ủy ban nhân
dân quận trong việc theo dõi, đánh giá hiệu quả triển khai thực hiện việc áp
dụng hệ thống quản lý chất lượng tại các cơ quan chuyên môn thuộc quận và Ủy
ban nhân dân 15 phường theo cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông quy định tại Quyết định số 09/2015/QĐ-TTg ngày 25/3/2015
của Thủ tướng Chính phủ về ban hành Quy chế thực hiện cơ
chế một cửa, một cửa liên thông tại cơ quan hành chính nhà nước ở địa phương; gắn hiệu quả triển khai áp dụng hệ
thống quản lý chất lượng tại các cơ quan, đơn vị với việc đánh giá mức độ hoàn
thành nhiệm vụ và công tác thi đua, khen thưởng về cải cách hành chính hàng
năm.
3. Phòng Tư pháp:
Rà soát các thủ tục hành chính đang
áp dụng trên địa bàn quận, phường, đề xuất Ủy ban nhân dân quận thực hiện liên
thông các thủ tục hành chính theo hướng tinh gọn, đơn giản nhằm tạo thuận lợi
cho cá nhân, tổ chức trong việc thực hiện thủ tục hành chính.
4. Phòng Tài chính - Kế hoạch quận
tham mưu Ủy ban nhân dân quận kinh phí triển khai thực
hiện Kế hoạch.
5. Các cơ quan chuyên môn có liên quan, Ủy ban nhân dân 15 phường
- Triển khai áp dụng, duy trì thực
hiện có hiệu lực, hiệu quả các quy trình, thủ tục đã xây dựng và ban hành; đảm
bảo toàn bộ hoạt động liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính cho công dân
và tổ chức được áp dụng hệ thống quản lý chất lượng.
- Rà soát, cập nhật danh mục thủ tục
hành chính, danh mục văn bản quy phạm pháp luật và danh mục biểu mẫu, hồ sơ áp
dụng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008 tại cơ quan, đơn
vị, gửi về Văn phòng Ủy ban nhân dân quận trước ngày
30/4/2016 để tham mưu Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận ban hành Quyết định
công khai danh mục thủ tục hành chính áp dụng hệ thống quản lý chất lượng.
- Ủy ban nhân dân 15 phường rà soát,
kiện toàn Tổ Chỉ đạo xây dựng, áp dụng, duy trì và cải
tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia
TCVN ISO 9001: 2008 của đơn vị.
Trên đây là Kế hoạch xây dựng, áp
dụng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với tiêu chuẩn
quốc gia TCVN ISO 9001: 2008 tại Ủy ban nhân dân quận và Ủy ban nhân dân 15
phường trên địa bàn quận năm 2016, yêu cầu Thủ trưởng các cơ quan chuyên môn
liên quan và Chủ tịch Ủy ban nhân dân 15 phường triển khai
thực hiện Kế hoạch theo nhiệm vụ được phân công./.
|
Nơi nhận:
- Sở Khoa học và Công
nghệ thành phố;
- TT/QU (BT, PBT/TT);
- UBND quận (CT, các PCT);
- Các cơ quan chuyên môn liên quan;
- UBND 15 phường;
- Công ty TNHH Tư vấn Quản lý IMS;
- VP/UBND quận (CVP, Đ/c Bình - PVP);
- Lưu: VT, CCHC.
|
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Võ Thành Minh
|