|
ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH HÒA BÌNH
-------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI
CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số:
04/2020/QĐ-UBND
|
Hòa Bình, ngày 13
tháng 3 năm 2020
|
QUYẾT ĐỊNH
BAN
HÀNH QUY CHẾ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CÁC KHU, ĐIỂM DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH HÒA BÌNH
ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH HÒA BÌNH
Căn cứ Luật Tổ chức Chính quyền địa phương ngày
19/6/2015;
Căn cứ Luật ban hành văn bản quy phạm pháp luật
năm 22/6/2015;
Căn cứ Luật Du lịch ngày 19/6/2017;
Căn cứ Nghị định số 168/2017/NĐ-CP ngày
31/12/2017 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Du lịch;
Căn cứ Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL ngày
15/12/2017 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch quy định chi tiết thi hành một số
điều của Luật Du lịch;
Căn cứ Nghị định số 45/2019/NĐ-CP ngày 21/5/2019
của Chính phủ quy định xử phạt hành chính trong lĩnh vực Du lịch;
Theo đề nghị của Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao
và Du lịch tại Tờ trình số 27/TTr-SVHTTDL ngày 04 tháng 3 năm 2020.
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Quy chế quản lý hoạt động
các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh Hòa Bình.
Điều 2. Quyết định này có hiệu lực từ ngày 25 tháng 3 năm 2020 và
thay thế Quyết định số 34/2016/QĐ-UBND ngày 01/8/2016 của Ủy ban nhân dân tỉnh
về việc ban hành Quy chế hoạt động các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh Hòa
Bình.
Điều 3. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Giám đốc các Sở, Thủ
trưởng các ban, ngành; Chủ tịch Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố và các cơ
quan, tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
|
Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Bộ VHTT&DL;
- Cục KTVBQPPPL (Bộ Tư pháp);
- TT Tỉnh ủy;
- TT HĐND tỉnh;
- Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh;
- Các Ban của HĐND tỉnh (để giám sát);
- Đại biểu HĐND tỉnh;
- Chủ tịch, các Phó Chủ tịch UBND tỉnh;
- Chánh Phó Chánh VPUBND tỉnh;
- Cổng TTĐT tỉnh;
- Trung tâm TH&CB tỉnh;
- Lưu: VT, KGVX.(Vu.60b).
|
TM. ỦY BAN NHÂN
DÂN
CHỦ TỊCH
Bùi Văn Khánh
|
QUY CHẾ
QUẢN
LÝ HOẠT ĐỘNG CÁC KHU, ĐIỂM DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH HÒA BÌNH
(Ban hanh kèm theo Quyết định số 04/2020/QĐ-UBND ngày 13/3/2020 của Ủy ban
nhân dân tỉnh Hòa Bình)
Chương I
NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG
Điều 1. Phạm vi điều chỉnh, đối
tượng áp dụng
1. Phạm vi điều chỉnh: Quy chế này quy định về công
tác quản lý đối với hoạt động tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh Hòa
Bình.
2. Đối tượng áp dụng: Các Sở, Ban, ngành chức năng;
Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố; Ban quản lý các khu, điểm du lịch; các tổ
chức, cá nhân trong nước và nước ngoài, cộng đồng dân cư có tham gia các hoạt động
du lịch và dịch vụ tại các khu, điểm du lịch và khách tham quan du lịch khi đến
các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh Hòa Bình.
Điều 2. Nguyên tắc quản lý hoạt
động các khu, điểm du lịch
1. Các khu du lịch trên địa bàn tỉnh phải thành lập
Ban quản lý để thực hiện công tác quản lý theo quy định của pháp luật và quy chế
này. Đối với các điểm du lịch đã có quyết định công nhận của Ủy ban nhân dân tỉnh
phải thành lập Ban quản lý để thực hiện công tác quản lý theo quy định của pháp
luật và Quy chế này.
a) Về thành phần Ban quản lý:
Đối với các khu du lịch cấp tỉnh do nhà nước đầu tư
nằm trên địa bàn địa phương nào thì do Ủy ban nhân dân huyện, thành phố đó quyết
định thành lập, thành phần tham gia gồm đại diện lãnh đạo các phòng, ban chức
năng và các tổ chức đoàn thể cấp huyện do một Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện,
thành phố làm Trưởng Ban.
Đối với các khu du lịch cấp tỉnh do tổ chức, cá
nhân đầu tư thì tổ chức, cá nhân quyết định thành lập; Trưởng Ban và thành phần
do tổ chức, cá nhân quyết định và mời đại diện chính quyền, các tổ chức đoàn thể
cấp huyện tham gia.
Đối với các điểm du lịch do nhà nước đầu tư thì Ủy
ban nhân dân cấp xã quyết định thành lập, thành phần tham gia gồm đại diện lãnh
đạo các ban, ngành chức năng và các tổ chức đoàn thể cấp xã do một Phó Chủ tịch
Ủy ban nhân dân cấp xã làm Trưởng Ban.
Đối với các điểm du lịch do tổ chức, cá nhân đầu tư
thì tổ chức, doanh nghiệp quyết định thành lập, Trưởng Ban và thành phần do tổ
chức, doanh nghiệp quyết định và mời đại diện chính quyền và các tổ chức đoàn
thể tham gia.
Đối với các điểm du lịch do các tổ chức, hợp tác xã
góp vốn đầu tư thì tổ chức, hợp tác xã quyết định thành lập, Trưởng Ban và
thành phần do tổ chức, hợp tác xã quyết định và mời đại diện chính quyền và các
tổ chức đoàn thể tham gia.
b) Nguồn tài chính phục vụ cho hoạt động quản lý
khu, điểm du lịch bao gồm: Khoản thu từ phí tham quan được trích để lại theo
quy định tại Nghị quyết của Hội đồng nhân dân tỉnh; khoản thu từ hoạt động dịch
vụ tại khu, điểm du lịch; khoản tài trợ và đóng góp tự nguyện của tổ chức, cá
nhân trong nước và nước ngoài; các nguồn tài chính hợp pháp khác.
2. Các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh phải xây
dựng Nội quy (bằng tiếng Việt và tiếng Anh) và Quy chế hoạt động của các khu,
điểm du lịch theo quy định của pháp luật và quy định của Quy chế này để thực hiện.
a) Trường hợp các khu du lịch
thuộc phạm vi ranh giới hành chính của hai tỉnh, thành phố trực thuộc Trung
ương trở lên, thì Ban quản lý khu du lịch phải thực hiện theo quy chế quản lý của
các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.
b) Trường hợp các khu, điểm thuộc phạm vi ranh giới
hành chính từ hai huyện, thành phố của tỉnh trở lên, thì Ban quản lý khu, điểm
du lịch thực hiện theo quy chế này và quy định của Ủy ban nhân dân các huyện,
thành phố.
3. Các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh có trách
nhiệm khai thác, sử dụng tài nguyên du lịch hợp lý, phù hợp với quy hoạch phát
triển kinh tế - xã hội của tỉnh và địa phương và định hướng quy hoạch phát triển
du lịch, góp phần chuyển dịch cơ cấu kinh tế phát triển du lịch nhanh và bền vững.
4. Hoạt động du lịch tại các khu, điểm du lịch trên
địa bàn tỉnh không được phá vỡ môi trường cảnh quan thiên nhiên, hệ sinh thái động,
thực vật; không làm ảnh hưởng đến các di tích lịch sử văn hóa, danh lam thắng cảnh
phong tục, tập quán và bản sắc văn hóa các dân tộc.
5. Các hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch tại các
khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh phải đảm bảo thực hiện đúng quy định về
kinh doanh dịch vụ du lịch, bảo đảm an ninh trật tự, vệ sinh môi trường, an
toàn thực phẩm và các quy định khác của pháp luật cũng như Quy chế này.
6. Các Sở, Ban, ngành chức năng của tỉnh, Ủy ban
nhân dân các huyện, thành phố, các doanh nghiệp và các cá nhân liên quan có
trách nhiệm phối hợp thực hiện quản lý nhà nước đối với hoạt động tại các khu,
điểm du lịch theo quy định của pháp luật và quy định của Quy chế này.
Chương II
QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CÁC
KHU, ĐIỂM DU LỊCH
Điều 3. Quy định về hoạt động
đầu tư xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật trong các khu, điểm du lịch
1. Các dự án đầu tư xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật
trong các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh phải thực hiện theo quy hoạch tổng
thể, quy hoạch cụ thể và đề án phát triển du lịch đã được cấp có thẩm quyền phê
duyệt, công bố.
2. Các dự án đầu tư xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật
trong các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh chịu sự kiểm tra, giám sát việc
chấp hành các quy định của pháp luật trong hoạt động đầu tư; về nội dung và tiến
độ thực hiện dự án đầu tư theo quyết định phê duyệt của Ủy ban nhân dân tỉnh.
3. Các dự án đầu tư xây dựng khu, điểm du lịch trên
địa bàn tỉnh phải thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật về bảo vệ tài
nguyên, môi trường du lịch và khai thác sử dụng hiệu quả các tài nguyên du lịch.
4. Các dự án đầu tư xây dựng khu, điểm du lịch trên
địa bàn tỉnh phải thực hiện đầy đủ các quy định về công tác phòng chống cháy nổ;
an toàn giao thông; an ninh, trật tự; cứu hộ, cứu nạn; các điều kiện vệ sinh
môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm đảm bảo an toàn cho khách tham quan du lịch.
5. Các dự án đầu tư xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật
trong các khu, điểm du lịch cộng đồng trên địa bàn tỉnh phải được thiết kế phù
hợp với bản sắc văn hóa các dân tộc Hòa Bình.
Điều 4. Quy định về quản lý tài
nguyên trong các khu, điểm du lịch
1. Về tài nguyên đất tại các khu, điểm du lịch trên
địa bàn tỉnh được thực hiện theo Luật Đất đai và tuân thủ những quy định sau:
a) Các tổ chức, cá nhân đang sử dụng đất hợp pháp
trong phạm vi quy hoạch phát triển du lịch của tỉnh, đề án phát triển du lịch của
huyện, thành phố được tiếp tục sử dụng theo hiện trạng. Khi sử dụng đất cho mục
đích khác phải báo cáo chính quyền cơ sở và được cấp có thẩm quyền cho phép mới
được thực hiện, nếu vi phạm sẽ bị thu hồi đất theo quy định.
b) Khi sử dụng đất vào mục đích xây dựng các công
trình phát triển du lịch trong các khu, điểm du lịch phải tuân theo quy hoạch,
đề án phát triển du lịch, kế hoạch sử dụng đất của địa phương đã được cấp có thẩm
quyền phê duyệt.
c) Các tổ chức, cá nhân khi sử dụng đất trong các
khu, điểm du lịch làm dịch vụ du lịch phải sử dụng đất đúng mục đích, đúng diện
tích được giao; tuân thủ các quy định về môi trường, tài nguyên đất; không
tranh chấp đất.
d) Các tổ chức, cá nhân có nhu cầu thuê đất để xây
dựng các công trình làm dịch vụ trong các khu, điểm du lịch phái thực hiện theo
quy định của Luật Đất đai và xây dựng công trình phù hợp với quy hoạch, đề án
phát triển du lịch của tỉnh và huyện, thành phố đã được duyệt.
đ) Đất sau khi được cơ quan có thẩm quyền giao hoặc
cho thuê, trong thời gian quy định mà chủ dự án không triển khai thực hiện hoặc
triển khai thực hiện chậm gây lãng phí sẽ bị thu hồi theo quy định.
e) Khi hết thời hạn thuê đất, nếu có nhu cầu thuê
tiếp tổ chức, cá nhân phải làm hồ sơ trình cấp có thẩm quyền xem xét quyết định.
g) Trong thời hạn thuê đất, nếu ngừng hoạt động
kinh doanh du lịch hoặc không còn nhu cầu sử dụng, các tổ chức, cá nhân phải có
văn bản báo cáo cơ quan có thẩm quyền cho thuê đất để xem xét giải quyết.
h) Quỹ đất chưa sử dụng tại các khu, điểm du lịch
được quản lý chặt chẽ theo quy định của Luật Đất đai.
2. Về tài nguyên tự nhiên trong các khu, điểm du lịch
được thực hiện theo các quy định sau:
a) Tài nguyên tự nhiên trong các khu, điểm du lịch
phải được bảo vệ, tôn tạo, khai thác và sử dụng có hiệu quả để phát triển du lịch.
Nghiêm cấm xả các loại chất thải, rác thải gây hủy hoại môi trường tự nhiên và
phá vỡ cảnh quan thiên nhiên.
b) Các tổ chức, cá nhân đều phải có trách nhiệm bảo
vệ cảnh quan thiên nhiên, các danh lam thắng cảnh, hệ sinh thái động thực vật,
ao hồ, sông, suối...
c) Việc khai thác tài nguyên nước vào mục đích kinh
doanh dịch vụ du lịch phải có thiết kế theo dự án đầu tư và được cơ quan có thẩm
quyền phê duyệt, cấp phép hoạt động bảo đảm khai thác, sử dụng tài nguyên nước
tiết kiệm, an toàn, có hiệu quả; bảo đảm sử dụng tổng hợp đa mục tiêu, công bằng,
hợp lý, hài hòa lợi ích, bình đẳng về quyền lợi và nghĩa vụ giữa các tổ chức,
cá nhân.
d) Các tổ chức, cá nhân đang sử dụng đất hợp pháp
trong các khu, điểm du lịch không được tự ý chặt phá các loại cây xanh lâu năm.
Khuyến khích các tổ chức, cá nhân trồng cây xanh trong các khu, điểm du lịch
trên địa bàn tỉnh.
đ) Đối với việc hoạt động du lịch sinh thái trong các
khu rừng phải xây dựng đề án du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng, giải trí phù hợp với
phương án quản lý rừng bền vững được duyệt; tổ chức, cá nhân đầu tư hoạt động
du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng, giải trí phải lập dự án theo quy định của pháp
luật có liên quan và phù hợp với đề án du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng, giải trí.
Hoạt động kinh doanh du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng, giải trí trong khu rừng đảm
bảo không làm ảnh hưởng đến việc bảo tồn hệ sinh thái tự nhiên, đa dạng sinh học,
cảnh quan môi trường và các chức năng khác của khu rừng. Việc quản lý xây dựng
công trình phục vụ du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng, giải trí trong rừng phải tuân
thủ nghiêm ngặt theo quy định của pháp luật”.
Điều 5. Quy định về hoạt động
kinh doanh dịch vụ trong các khu, điểm du lịch
1. Các tổ chức, cá nhân khi hoạt
động kinh doanh dịch vụ trong khu, điểm du lịch phải tuân theo các quy định của
pháp luật hiện hành; đối với những ngành, nghề kinh doanh có điều kiện thì phải
được cơ quan có thẩm quyền cấp phép theo quy định và phải thực hiện các nội
dung sau:
a) Phải bán hàng đúng nơi quy định, niêm yết công
khai giá dịch vụ và thực hiện bán hàng đúng giá trong khu, điểm du lịch.
b) Thực hiện đón tiếp, phục vụ khách bàng thái độ
thân thiện lịch sự, hòa nhã, không được tranh giành, đeo bám khách, gây mất trật
tự an ninh trong khu, điểm du lịch.
c) Thực hiện đầy đủ các quy định của pháp luật về
điều kiện, nghĩa vụ đối với từng loại hình kinh doanh dịch vụ được quy định
trong khu, điểm du lịch và các quy định của pháp luật hiện hành.
2. Hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch trong khu,
điểm du lịch trên địa bàn tỉnh phải chấp hành sự kiểm tra, giám sát về chất lượng
dịch vụ đối với các cơ sở sản xuất kinh doanh cung cấp nguyên liệu, sản phẩm phục
vụ khách tham quan du lịch trong khu, điểm du lịch.
3. Hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch trong khu,
điểm du lịch trên địa bàn tỉnh không được sử dụng tư cách pháp nhân của tổ chức
khác hoặc cho người khác sử dụng tư cách pháp nhân của mình.
4. Các khu, điểm du lịch khi khai thác mở các tuyến
du lịch mới trên địa bàn tỉnh phải phù hợp với quy hoạch, đề án phát triển du lịch
của tỉnh và huyện, thành phố đã được phê duyệt.
5. Các khu, điểm du lịch trên địa
bàn tỉnh kinh doanh dịch vụ lưu trú chỉ được đón khách khi đã đảm bảo đầy đủ
các điều kiện về an ninh trật tự, cơ sở vật chất, trang thiết bị, dịch vụ phục
vụ khách du lịch; đăng ký thẩm định xếp hạng theo quy định; phải có nội quy,
niêm yết giá các dịch vụ; đặt biển hiệu quảng cáo đúng quy định.
6. Các khu, điểm du lịch trên địa
bàn tỉnh tổ chức kinh doanh dịch vụ vận chuyển khách du lịch, dịch vụ vui chơi
giải trí, thể thao phải đăng ký và được cơ quan có thẩm quyền cấp phép hoạt động;
đồng thời, phải thực hiện niêm yết quy định rõ về độ tuổi và những người không
được phép tham gia, đặc biệt là đối với các sản phẩm dịch vụ thể thao mạo hiểm;
tổ chức quản lý, bảo vệ tài sản, tính mạng và mua bảo hiểm cho khách du lịch
khi tham gia các hoạt động dịch vụ.
7. Các khu, điểm du lịch trên địa
bàn tỉnh kinh doanh dịch vụ lữ hành phải có đăng ký giá tour với cơ quan chức
năng theo quy định; có hướng dẫn viên du lịch theo quy định; phải đảm bảo an
toàn tính mạng, tài sản cho khách khi tổ chức chương trình tham quan các tuyến
du lịch trên địa bàn tỉnh; cung cấp thông tin cho khách về quy định bảo vệ tài
nguyên du lịch, vệ sinh môi trường; không được để khách lợi dụng hoạt động du lịch
để xâm hại đến an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội và thuần phong mỹ tục của
các dân tộc; phản ánh kịp thời với chính quyền địa phương về các hành vi gây tổn
hại đến an ninh trật tự, vệ sinh môi trường, cảnh quan du lịch trên địa bàn.
Điều 6. Quy định đối với Hướng
dẫn viên du lịch
1. Hướng dẫn viên du lịch quốc tế và hướng dẫn viên
du lịch nội địa khi đưa khách đến các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh cần
phối hợp chặt chẽ với Ban quản lý và hướng dẫn viên du lịch tại địa phương.
2. Có trách nhiệm tuân thủ các quy định, hướng dẫn
khách thực hiện các quy định tại các khu, điểm du lịch và tôn trọng phong tục,
tập quán dân tộc của địa phương nơi đến tham quan, du lịch.
3. Thực hiện đúng theo quy định của Luật Du lịch,
các văn bản hướng dẫn thi hành Luật Du lịch và các quy định khác của pháp luật.
Điều 7. Quy định về bảo vệ môi
trường, vệ sinh môi trường trong các khu, điểm du lịch
1. Các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh phải xây
dựng và niêm yết Nội quy trong đó có những quy định về bảo vệ môi trường. Tổ chức
phương tiện, hệ thống thu gom, xử lý chất thải rắn, chất thải lỏng đúng quy định.
Phải xây dựng nhà vệ sinh công cộng ở vị trí hợp lý, đảm bảo đạt chuẩn theo quy
định.
2. Các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh kinh
doanh dịch vụ lưu trú du lịch phải tuân thủ những quy định của pháp luật về bảo
vệ môi trường, đảm bảo khoảng cách an toàn đối với những nơi gây ô nhiễm hoặc
có nguy cơ gây ô nhiễm đến môi trường xung quanh.
3. Các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh phải có
các hoạt động tuyên truyền nâng cao nhận thức về bảo vệ môi trường như: treo
băng rôn, pa nô, áp phích, khẩu hiệu mang những thông điệp về bảo vệ môi trường.
4. Các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh phải có
báo cáo đánh giá tác động môi trường hoặc kế hoạch bảo vệ môi trường trong quá
trình hoạt động kinh doanh được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt. Tuân thủ đúng
quy định về bảo vệ môi trường và các quy định sau:
a) Có các biện pháp phòng chống, khắc phục tình trạng
ô nhiễm môi trường; có trách nhiệm bồi thường thiệt hại do có hành vi làm tổn hại
đến môi trường.
b) Thực hiện thu gom rác thải, nước thải phải đúng
quy định. Không xả rác, chất thải, xác động vật... xuống ao, hồ, sông, suối tại
các khu, điểm du lịch.
c) Bảo vệ không chặt phá cây xanh lâu năm, cây gỗ
quý trong khu, điểm du lịch, khi cải tạo mặt bằng cần chặt cây trồng lâu năm phải
được cấp có thẩm quyền cho phép.
d) Không thả dông gia súc, gia cầm trong các khu,
điểm du lịch.
Điều 8. Quy định về an toàn vệ sinh
thực phẩm
Các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh kinh doanh
dịch vụ ăn uống phải tuân thủ đúng quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm và các
quy định sau:
1. Thực phẩm sử dụng làm nguyên liệu để chế biến thức
ăn phải có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng và đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm.
2. Bếp ăn đảm bảo vệ sinh, có khu vực để thực phẩm
tươi sống, khu chế biến, khu bày thức ăn đã qua chế biến; có tủ lưu giữ các mẫu
thực phẩm theo quy định của ngành y tế.
3. Các loại vật dụng dùng để chế biến và bày các món
ăn phục vụ thực khách phải đảm bảo vệ sinh sạch sẽ.
4. Có đủ nước sạch phục vụ hoạt động bình thường của
cơ sở ăn uống và sinh hoạt của khách du lịch.
5. Người chế biến thực phẩm phải có kiến thức về vệ
sinh an toàn thực phẩm; đảm bảo sức khỏe hành nghề theo quy định; đội mũ, đeo
khẩu trang trong khi làm việc.
6. Hệ thống cống rãnh thoát nước trong cơ sở ăn uống
phục vụ khách du lịch phải thông thoát, không ứ đọng đảm bảo vệ sinh; phải có hệ
thống xử lý nước thải trước khi xả ra môi trường.
7. Sử dụng thùng thu gom rác thải, chất thải có nắp
đậy và phải được chuyển đi xử lý trong ngày.
8. Định kỳ phun thuốc diệt muỗi, côn trùng đảm bảo
vệ sinh theo quy định.
Điều 9. Quy định về an ninh, trật
tự trong các khu, điểm du lịch
1. Ban quản lý các khu, điểm du lịch, các tổ chức,
cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch tại các khu, điểm du lịch phải chấp hành đầy
đủ các quy định về công tác bảo đảm an ninh, trật tự an toàn trong khu, điểm du
lịch và có trách nhiệm như sau:
a) Các cơ sở lưu trú du lịch trong khu, điểm du lịch
phải thực hiện đầy đủ quy định về đăng ký tạm trú, tạm vắng theo quy định pháp
luật.
b) Các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh có trách
nhiệm phối hợp với các đơn vị chức năng ở địa phương thành lập tổ, đội tự quản
về an ninh trật tự và tổ chức tập huấn định kỳ kiến thức pháp luật đối với đội
viên, hội viên.
c) Ban quản lý các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh
thiết lập và công khai đường dây nóng để tiếp nhận những phản ánh, tố giác vi
phạm, góp ý của khách du lịch và người dân.
d) Đăng ký và quản lý hoạt động của các phương tiện
vận chuyển khách du lịch trong các khu, điểm du lịch theo quy định. Chỉ sử dụng
những phương tiện đủ điều kiện hoạt động theo quy định của pháp luật về an toàn
giao thông để vận chuyển khách du lịch.
đ) Tham gia phát hiện và đấu tranh ngăn chặn các tệ
nạn xã hội, không được mua bán, tàng trữ, sử dụng trái phép chất ma túy, các chất
gây nghiện; không tổ chức, chứa chấp, môi giới mua bán dâm; không kinh doanh,
phổ biến văn hóa phẩm thuộc loại cấm lưu hành; không tuyên truyền hoạt động mê
tín dị đoan, truyền đạo trái phép và các hành vi trái với phong tục của dân tộc
làm ảnh hưởng xấu đến môi trường du lịch.
e) Không tàng trữ, sử dụng trái phép vũ khí, công cụ
hỗ trợ, vật liệu nổ, các chất dễ cháy, chất độc, chất phóng xạ; không chứa chấp
tội phạm đang trốn tránh pháp luật và các hoạt động trái pháp luật khác.
g) Thực hiện các quy định về an toàn giao thông,
không được làm hàng quán có mái che, mái vẩy, nhà cửa và các công trình phụ trợ
vi phạm hành lang an toàn giao thông.
h) Yêu cầu khách đến các khu, điểm du lịch để
phương tiện đúng nơi quy định; đảm bảo an toàn về phương tiện, tài sản cho
khách.
i) Các khu, điểm du lịch phải có kế hoạch, phương
án và các phương tiện về phòng cháy, chữa cháy theo quy định.
2. Các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh phải
trang bị đầy đủ các trang thiết bị phục vụ công tác cứu hộ, cứu nạn, bảo đảm an
toàn cho khách tham quan du lịch khi tham gia các dịch vụ.
3. Tuân thủ những quy định của pháp luật về an toàn
giao thông, an ninh trật tự, phòng chống các tệ nạn xã hội; đảm bảo hoạt động
trong các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh không làm phương hại đến quốc
phòng, an ninh và trật tự, an toàn xã hội trên địa bàn.
Điều 10. Quy định về bảo tồn
văn hóa tại các khu, điểm du lịch
1. Ban quản lý các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh
phải có trách nhiệm bảo vệ các di tích lịch sử văn hóa, danh lam thắng cảnh,
công trình công cộng; giữ gìn phong tục, tập quán truyền thống tốt đẹp; nghệ
thuật, lễ hội dân gian các dân tộc và phát huy nghề thủ công truyền thống; thực
hiện nếp sống văn hóa trong giao tiếp ứng xử góp phần xây dựng môi trường văn
hóa du lịch văn minh.
2. Các hoạt động kinh doanh dịch
vụ văn hóa và các hoạt động văn hóa tại các khu, điểm du lịch phải tuân thủ quy
định về quản lý đối với di sản văn hóa và dịch vụ văn hóa. Việc tổ chức khai
thác các di tích lịch sử văn hóa, danh lam thắng cảnh phục vụ kinh doanh du lịch
phải được phép của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
3. Hoạt động trong các khu, điểm du lịch trên địa
bàn tỉnh không được làm ảnh hưởng đến các giá trị văn hóa truyền thống, đạo đức
và thuần phong mỹ tục của các dân tộc Hòa Bình, đồng thời:
a) Khuyến khích các khu, điểm du lịch trên địa bàn
tỉnh sử dụng trang phục dân tộc cho nhân viên khi phục vụ khách tham quan du lịch;
b) Khuyến khích các khu, điểm du lịch trên địa bàn
tỉnh tham gia bảo tồn, duy trì kiến trúc nhà sàn các dân tộc Hòa Bình bằng chất
liệu truyền thống;
c) Khuyến khích các khu, điểm du lịch trên địa bàn
tỉnh đầu tư cho công tác bảo tồn, sử dụng và phát huy giá trị các loại hình nghệ
thuật truyền thống của các dân tộc Hòa Bình; xây dựng các đội văn nghệ truyền
thống của các dân tộc phục vụ khách tham quan du lịch.
Điều 11. Quy định đối với
khách đến các khu, điểm du lịch
1. Khách du lịch khi đến tham quan du lịch tại các
khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh phải chấp hành đầy đủ các quy định của pháp
luật trong lĩnh vực du lịch, thực hiện theo nội quy các khu, điểm du lịch và
quy định tại Quy chế này.
2. Khách đến tham quan du lịch có nghĩa vụ mua vé
trước khi vào các khu, điểm du lịch; tôn trọng phong tục tập quán, tín ngưỡng của
người dân địa phương; bảo vệ di tích lịch sử văn hóa, cảnh quan môi trường; giữ
gìn an ninh trật tự và an toàn xã hội trong các khu, điểm du lịch.
3. Khách đến các khu, điểm du lịch không tuyên truyền,
phát tán tài liệu, sách, báo mà Nhà nước cấm; không mang theo và sử dụng các chất
dễ cháy nổ, các loại vũ khí quân dụng.
4. Khách đến tham quan du lịch phải chấp hành các
quy định, không có hành vi làm tổn hại đến các di tích lịch sử văn hóa, danh
lam thắng cảnh và môi trường trong các khu, điểm du lịch. Nếu gây thiệt hại phải
bồi thường theo quy định của pháp luật.
5. Khách có quyền kiến nghị với Ban quản lý hoặc tổ
chức, cá nhân quản lý khu du lịch, điểm du lịch, cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch
và cơ quan nhà nước có thẩm quyền về các vấn đề liên quan đến quyền lợi của
khách du lịch.
Chương III
TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC SỞ,
BAN, NGÀNH, ỦY BAN NHÂN DÂN CÁC HUYỆN, THÀNH PHỐ VÀ CÁC CƠ QUAN LIÊN QUAN TRONG
CÔNG TÁC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CÁC KHU, ĐIỂM DU LỊCH
Điều 12. Sở Văn hóa, Thể thao
và Du lịch
1. Tham mưu cho Ủy ban nhân dân tỉnh lập quy hoạch
phát triển các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh; phối hợp kiểm tra, giám sát
nội dung và tiến độ thực hiện các dự án đầu tư phát triển du lịch theo quy hoạch
đã được cấp có thẩm quyền phê duyệt.
2. Chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan tham
mưu cho Ủy ban nhân dân tỉnh quản lv việc thực hiện quy hoạch đối với các khu,
điểm du lịch trên địa bàn tỉnh. Phối hợp với các Sở, ngành chức năng và Ủy ban
nhân dân các huyện, thành phố thực hiện quản lý nhà nước đối với các hoạt động
kinh doanh dịch vụ du lịch tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh. Hướng dẫn
việc thành lập Ban quản lý các khu, điểm du lịch theo quy định.
3. Thẩm định hồ sơ đề nghị công nhận khu, điểm du lịch
cấp tỉnh trình Ủy ban nhân dân tỉnh quyết định; tham mưu việc thu hồi quyết định
công nhận khu, điểm du lịch cấp tỉnh trong trường hợp khu, điểm du lịch không
còn bảo đảm các điều kiện hoạt động theo quy định; tham mưu cho Ủy ban nhân dân
tỉnh lập hồ sơ trình các cấp có thẩm quyền thẩm định và ra quyết định công nhận
khu du lịch quốc gia; tham mưu trình cấp có thẩm quyền thu hồi quyết định công
nhận khu du lịch quốc gia trong trường hợp khu du lịch này không còn bảo đảm
các tiêu chí và điều kiện hoạt động theo quy định.
4. Phối hợp với các cơ quan liên quan thẩm định các
dự án đầu tư phát triển các khu, điểm du lịch để trình Ủy ban nhân dân tỉnh phê
duyệt đảm bảo thực hiện quản lý, bảo vệ và khai thác sử dụng hiệu quả tài
nguyên du lịch.
5. Chủ trì, phối hợp thực hiện công tác quản lý, kiểm
tra, xử lý các vi phạm trong việc chấp hành quy định đối với các hoạt động kinh
doanh dịch vụ lữ hành, lưu trú, ăn uống, vui chơi giải trí và hướng dẫn viên du
lịch,... trong các khu, điểm du lịch trên địa bàn tình theo quy định của pháp
luật.
6. Phối hợp với cơ quan liên quan kiểm tra, xử lý
vi phạm đối với dự án đầu tư không đúng quy hoạch hoặc có tác động phá hoại tài
nguyên và cảnh quan môi trường; cơ sở kinh doanh gây ô nhiễm môi trường, xâm hại
tài nguyên du lịch.
7. Nghiên cứu, phối hợp tham mưu đề xuất ban hành
cơ chế, chính sách hỗ trợ đầu tư xây dựng và phát triển các khu, điểm du lịch,
đặc biệt là đối với các điểm du lịch cộng đồng trên địa bàn tỉnh.
8. Phối hợp với các Sở, Ban, ngành và Ủy ban nhân
dân các huyện, thành phố quản lý, bảo vệ và phát huy giá trị các di sản văn hóa
phi vật thể, di tích lịch sử văn hóa, danh lam thắng cảnh phục vụ phát triển du
lịch theo quy định.
Điều 13. Sở kế hoạch và Đầu tư
1. Tham mưu cho Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét phê
duyệt chủ trương; duyệt dự án đầu tư các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh;
thực hiện cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh cho các tổ chức, cá nhân kinh
doanh dịch vụ du lịch tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh.
2. Chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan đề
xuất, tham mưu cho Ủy ban nhân dân tỉnh bố trí nguồn kinh phí đầu tư hạ tầng du
lịch cho các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh. Phối hợp với các ngành có
liên quan và Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố giám sát, theo dõi, đôn đốc
chủ đầu tư thực hiện các dự án đầu tư hạ tầng du lịch tại các khu, điểm du lịch.
3. Chủ trì, phối hợp với các Sở, ngành và Ủy ban
nhân dân các huyện, thành phố tham mưu cho Ủy ban nhân dân tỉnh quản lý các dự
án đầu tư hạ tầng tại các khu, điểm du lịch đảm bảo phù hợp với quy hoạch phát
triển du lịch.
4. Chủ trì, phối hợp với các Sở, ngành có liên quan
và Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố quản lý các dự án đầu tư xây dựng cơ sở
vật chất du lịch tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh.
Điều 14. Sở Tài chính
1. Chủ trì, phối hợp với các Sở, ngành liên quan tổ
chức thẩm định dự toán tham mưu trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, bố trí kinh
phí từ ngân sách nhà nước đầu tư các dự án hạ tầng và hỗ trợ phát triển các
khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh.
2. Chủ trì, phối hợp với các Sở, ngành liên quan
tham mưu báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh hoặc trình Hội đồng nhân dân tỉnh ban
hành theo quy định của pháp luật về phí danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử,
công trình văn hóa bảo tàng, giá các dịch vụ du lịch tại các khu, điểm du lịch
trên địa bàn tỉnh.
3. Kiểm tra, hướng dẫn việc thực hiện các quy định
về giá trong hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch; quy định về các mức xử phạt
vi phạm về an ninh trật tự và xử lý, khắc phục sự cố môi trường theo quy định của
nhà nước đối với các tổ chức, cá nhân vi phạm tại các khu, điểm du lịch trên địa
bàn tỉnh.
4. Kiểm tra, hướng dẫn việc sử dụng các nguồn kinh
phí thu được trong hoạt động của các khu, điểm du lịch theo quy định.
Điều 15. Sở Công thương
1. Chủ trì, phối hợp với các Sở, ngành liên quan
tham mưu cho Ủy ban nhân dân tỉnh quản lý, hỗ trợ xây dựng hệ thống cung cấp điện
cho các dự án đầu tư xây dựng các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh.
2. Phối hợp với Cục Quản lý thị trường kiểm tra, xử
lý các vi phạm về hoạt động kinh doanh bán hàng hóa không đảm bảo chất lượng tại
các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh.
Điều 16. Cục Quản lý thị trường
Cục Quản lý thị trường tăng cường kiểm tra, xử lý
các vi phạm về hoạt động kinh doanh bán hàng hóa không đảm bảo chất lượng,
không có bảng niêm yết giá hoặc bán hàng cao hơn giá niêm yết... tại các khu,
điểm du lịch trên địa bàn tỉnh.
Điều 17. Sở Giao thông vận tải
1. Chủ trì, phối hợp với các Sở, ngành liên quan
tham mưu cho Ủy ban nhân dân tỉnh về công tác quy hoạch, đầu tư xây dựng hạ tầng
giao thông đến các khu, điểm du lịch; quy hoạch các bến, bãi đỗ xe, cảng bến thủy
nội địa tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh; việc kết nối các khu, điểm
du lịch với các tuyến đường giao thông đường bộ.
2. Chỉ đạo các đơn vị chức năng của ngành phối hợp
với các cơ quan liên quan kiểm tra, xử lý vi phạm trật tự an toàn giao thông đối
với các phương tiện vận chuyển khách đến các khu, điểm du lịch; các phương tiện
vận chuyển khách đường bộ và đường thủy nội địa trong khu, điểm du lịch theo thẩm
quyền; kiểm tra các bến, bãi và điểm dừng đỗ phương tiện, xử lý vi phạm đối với
các phương tiện vận chuyển khách du lịch theo quy định của pháp luật.
Điều 18. Sở Tài Nguyên và Môi
trường
1. Chủ trì trong công tác hướng dẫn thực hiện xây dựng
quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất cho các dự án đầu tư phát triển các khu, điểm
du lịch; tổ chức kiểm tra, thẩm định đánh giá tác động môi trường; giấy phép sử
dụng nước mặt, nước ngầm; giấy phép xả thải vào nguồn nước của các khu, điểm du
lịch trên địa bàn tỉnh.
2. Phối hợp với ngành chức năng thực hiện thanh
tra, kiểm tra việc chấp hành các quy định pháp luật về môi trường, đất đai, tài
nguyên nước của các khu, điểm du lịch theo kế hoạch hoặc thanh tra đột xuất.
Điều 19. Sở Xây dựng
1. Chủ trì, phối hợp với các Sở, ngành có liên quan
tham mưu cho Ủy ban nhân dân tỉnh trong việc lập và triển khai quy hoạch xây dựng
các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh; hướng dẫn thủ tục về xây dựng các khu,
điểm du lịch trên địa bàn tỉnh theo quy định của pháp luật.
2. Phối hợp với các Sở, ngành có liên quan kiểm
tra, xử lý vi phạm hành chính về xây dựng tại các khu, điểm du lịch trên địa
bàn tỉnh theo thẩm quyền pháp luật quy định.
Điều 20. Sở Thông tin và Truyền
thông
1. Chủ trì, phối hợp với các Sở, ngành có liên quan
tham mưu cho Ủy ban nhân dân tỉnh trong công tác quản lý về đầu tư xây dựng hạ
tầng viễn thông tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh.
2. Phối hợp với các cơ quan có liên quan kiểm tra,
xử lý vi phạm hành chính về hoạt động viễn thông tại các khu, điểm du lịch trên
địa bàn tỉnh theo thẩm quyền pháp luật quy định.
Điều 21. Sở Y tế
1. Chủ trì, phối hợp với các Sở, ngành có liên quan
tham mưu cho Ủy ban nhân dân tỉnh các biện pháp quản lý đảm bảo an toàn vệ sinh
thực phẩm đối với các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh.
2. Phối hợp với các cơ quan có liên quan chỉ đạo,
hướng dẫn các khu, điểm du lịch thực hiện các quy định về vệ sinh an toàn thực
phẩm, phòng chống dịch bệnh; xây dựng phương án cứu nạn, cứu hộ về y tế cho
khách du lịch.
3. Chủ trì, phối hợp với các cơ quan có liên quan
trong công tác quản lý, kiểm tra, xử lý vi phạm vê vệ sinh an toàn thực phẩm tại
các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh.
Điều 22. Sở Nông nghiệp và
Phát triển nông thôn
1. Chủ trì, phối hợp với các Sở, ngành có liên quan
tham mưu cho Ủy ban nhân dân tỉnh trong công tác quản lý các dự án đầu tư phát
triển các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh có sử dụng đất nông, lâm, ngư
nghiệp theo quy hoạch.
2. Chủ trì, phối hợp với các Sở, ngành có liên
quan, Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố chỉ đạo hướng dẫn, hỗ trợ cho các
khu, điểm du lịch thực hiện chuyển đổi cơ cấu cây trồng, vật nuôi phục vụ sản
xuất tạo ra các sản phẩm nông, lâm, ngư nghiệp đặc sản phục vụ du lịch.
3. Chủ trì, phối hợp với các cơ quan có liên quan chỉ
đạo, hỗ trợ các khu, điểm du lịch tham gia khôi phục và duy trì các nghề truyền
thống để tạo ra các sản phẩm quà lưu niệm đặc trưng của Hòa Bình phục vụ nhu cầu
của khách du lịch.
Điều 23. Sở Lao động - Thương
binh và Xã hội
1. Chủ trì, phối hợp với các cơ quan có liên quan
thực hiện các biện pháp phòng chống các tệ nạn xã hội và kiểm tra, xử lý các vi
phạm về tệ nạn xã hội tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh.
2. Chủ trì, phối hợp với các Sở, ngành có liên quan
tham mưu cho Ủy ban nhân dân tỉnh triển khai chương trình dạy nghề cho lao động
nông thôn làm việc tại các khu, điểm du lịch; thực hiện chính sách hỗ trợ đào tạo
nguồn nhân lực phục vụ phát triển du lịch cho các khu, điểm du lịch.
Điều 24. Công an tỉnh
1. Chủ trì, phối hợp với các cơ quan có liên quan
chỉ đạo, hướng dẫn việc thực hiện các quy định của Nhà nước về giữ gìn an ninh
trật tự, phòng chống cháy nổ, đảm bảo an toàn cho khách du lịch tại các khu, điểm
du lịch trên địa bàn tỉnh.
2. Chủ trì, phối hợp với các cơ quan chức năng kiểm
tra, giám sát, xử lý các hành vi vi phạm các quy định về đảm bảo an ninh trật tự,
phòng chống cháy nổ tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh.
3. Chủ trì, phối hợp với các Sở, ngành, đơn vị có
liên quan xây dựng phương án đảm bảo an ninh trật tự, cứu hộ, cứu nạn; cấp phép
các cơ sở, đơn vị kinh doanh đủ điều kiện về an ninh trật tự; thanh tra, kiểm
tra các hoạt động kinh doanh dịch vụ trong các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh
theo thẩm quyền.
4. Chỉ đạo Công an các huyện, thành phố xây dựng kế
hoạch đảm bảo an ninh trật tự tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn quản lý.
Điều 25. Cục Thuế tỉnh
1. Hướng dẫn việc in, phát hành và sử dụng hoá đơn
bán hàng, cung ứng dịch vụ; kiểm tra, thanh tra về hoá đơn, xử phạt vi phạm
hành chính về hoá đơn theo quy định.
2. Thực hiện quản lý thuế đối với các các tổ chức,
cá nhân kinh doanh dịch vụ trong khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh.
Điều 26. Ủy ban nhân dân các
huyện, thành phố
1. Chỉ đạo các cơ quan chức năng quản lý đối với
các dự án đầu tư phát triển khu, điểm du lịch trên địa bàn thực hiện theo đúng
quy hoạch, đề án phát triển du lịch của tỉnh và của huyện, thành phố đã được
phê duyệt.
2. Phối hợp với các Sở, ngành chức năng tham mưu
cho Ủy ban nhân dân tỉnh có cơ chế, chính sách hỗ trợ phát triển các khu, điểm
du lịch trên địa bàn.
3. Chỉ đạo cơ quan chuyên môn và Ủy ban nhân dân
các xã, phường, thị trấn thực hiện tốt công tác quản lý bảo vệ, tôn tạo, khai
thác và sử dụng hợp lý tài nguyên du lịch; quản lý các di tích lịch sử văn hóa,
danh lam thắng cảnh trong các khu, điểm du lịch trên địa bàn; xây dựng môi trường
du lịch xanh - sạch - đẹp.
4. Chỉ đạo cơ quan chuyên môn quản lý các hoạt động
kinh doanh dịch vụ tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn huyện theo đúng quy định.
5. Chỉ đạo cơ quan chuyên môn lập hồ sơ (đối với
khu du lịch do nhà nước đầu tư); hướng dẫn Ủy ban nhân dân cấp xã (đối với điểm
du lịch do nhà nước đầu tư) hoặc tổ chức, cá nhân sở hữu, quản lý khu, điểm du
lịch (đối với khu, điểm du lịch do tư nhân đầu tư) trên địa bàn gửi Sở Văn hóa,
Thể thao và Du lịch thẩm định, trình cấp có thẩm quyền quyết định công nhận
khu, điểm du lịch theo quy định.
6. Chỉ đạo thành lập Ban quản lý các khu, điểm du lịch
trên địa bàn theo quy định; thực hiện các biện pháp bảo vệ tài nguyên du lịch;
giữ gìn vệ sinh môi trường; đảm bảo an ninh trật tự, an toàn tại các khu, điểm
du lịch trên địa bàn; chỉ đạo Ban quản lý các khu, điểm du lịch trên địa bàn
xây dựng nội quy, quy chế cụ thể theo quy định.
7. Chỉ đạo công tác kiểm tra, xử lý các vi phạm
hành chính trong các khu, điểm du lịch trên địa bàn theo thẩm quyền; tiếp nhận
và giải quyết kịp thời kiến nghị của khách du lịch trong phạm vi quản lý; trường
hợp vượt quá thẩm quyền thì báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh để xử lý, giải quyết
theo quy định của pháp luật.
Điều 27. Các khu, điểm du lịch
trên địa bàn tỉnh
1. Thành lập Ban quản lý và thực hiện công tác quản
lý khu, điểm du lịch theo nội dung quy định của Quy chế này.
2. Xây dựng Nội quy, Quy chế hoạt động của Ban quản
lý khu, điểm du lịch và thực hiện quản lý, kinh doanh du lịch theo quy định của
pháp luật. Xây dựng hệ thống biển báo, biển chỉ dẫn về giao thông các cơ sở dịch
vụ, các điểm tham quan; bố trí thuyết minh về khu, điểm du lịch, điểm cung cấp
thông tin phục vụ khách du lịch.
3. Niêm yết Nội quy của khu, điểm du lịch tại những
nơi dễ nhìn, dễ thấy để các tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động kinh doanh dịch
vụ du lịch, cộng đồng dân cư và du khách biết thực hiện đảm bảo an toàn cho
khách du lịch.
4. Tổ chức dịch vụ hướng dẫn; quản lý và sử dụng hướng
dẫn viên du lịch trong phạm vi quản lý theo quy định.
5. Phát hiện kịp thời những hành vi vi phạm pháp luật
của các tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch tại các
khu, điểm du lịch báo cáo chính quyền cơ sở và các cơ quan chức năng để có biện
pháp xử lý theo quy định của pháp luật.
6. Tiếp nhận và giải quyết kịp thời kiến nghị của
khách du lịch trong phạm vi quản lý.
Chương IV
ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH
Điều 28. Khen thưởng và xử lý
vi phạm
1. Tổ chức, cá nhân có thành tích xuất sắc trong việc
thực hiện các quy định của Quy chế này góp phần xây dựng và phát triển các khu,
điểm du lịch trên địa bàn tỉnh sẽ được khen thưởng theo quy định của pháp luật.
2. Tổ chức, cá nhân vi phạm các quy định trong Quy
chế này và các quy định pháp luật khác có liên quan thì tùy theo tính chất, mức
độ vi phạm sẽ bị xử lý hành chính và xử phạt theo Nghị định số 45/2019/NĐ-CP
ngày 21/5/2019 của Chính phủ quy định xử phạt hành chính trong lĩnh vực du lịch
hoặc bị truy cứu trách nhiệm hình sự theo quy định của pháp luật.
Điều 29. Tổ chức thực hiện
1. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chịu trách nhiệm
hướng dẫn triển khai thực hiện, theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện Quy
chế này; định kỳ báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh về tình hình và kết quả thực hiện.
2. Các Sở, Ban, ngành liên quan căn cứ chức năng,
nhiệm vụ tổ chức thực hiện trách nhiệm được giao trong Quy chế này.
3. Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố có trách
nhiệm hướng dẫn, kiểm tra việc thực hiện Quy chế này đối với các khu, điểm du lịch
trên địa bàn; định kỳ báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh về tình hình và kết quả thực
hiện (qua Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch) để tổng hợp.
4. Các tổ chức, cá nhân hoạt động kinh doanh dịch vụ
du lịch trong các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh có trách nhiệm thực hiện
đầy đủ các quy định trong Quy chế này.
Trong quá trình tổ chức thực hiện Quy chế, nếu thấy
có điểm nào chưa phù hợp cần điều chỉnh, sửa đổi, bổ sung, thay thế thì các cơ
quan, đơn vị, tổ chức, cá nhân phản ánh về Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch để tổng
hợp báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, sửa đổi, bổ sung cho phù hợp./.