|
ỦY
BAN NHÂN DÂN
TỈNH KHÁNH HÒA
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số:
9751/KH-UBND
|
Khánh Hòa, ngày 01 tháng 10 năm 2021
|
KẾ HOẠCH
TRIỂN KHAI ĐÓN KHÁCH DU LỊCH, THÍCH ỨNG AN TOÀN TRONG PHÒNG, CHỐNG DỊCH
COVID -19 TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH KHÁNH HÒA
Thực hiện Thông báo số 159-TB/TU ngày
06/9/2021 của Tỉnh ủy, kết luận của Thường trực Tỉnh ủy tại buổi làm việc với Ủy
ban nhân dân tỉnh, Thường trực Ban Chỉ đạo phòng chống dịch bệnh ở người tỉnh
và thành phố Nha Trang; Thông báo số 174-TB/TU ngày 21/9/2021 của Tỉnh ủy, kết
luận của đồng chí Bí thư Tỉnh ủy tại Hội nghị làm việc với Hiệp hội Du lịch Nha
Trang - Khánh Hòa và một số cơ sở kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh; Thông
báo số 179-TB/TU ngày 25/9/2021 của Tỉnh ủy Khánh Hòa về kết luận của Ban Thường
vụ Tỉnh ủy về lộ trình nới lỏng giãn cách xã hội sau ngày 01/10/2021, Ủy ban
nhân dân tỉnh ban hành Kế hoạch triển khai đón khách du lịch, thích ứng an toàn
trong phòng, chống dịch Covid - 19 trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa, cụ thể như sau:
I. Mục đích, yêu cầu
1. Mục đích
- Bảo đảm mục tiêu “Kép” vừa phòng,
chống dịch bệnh vừa phục hồi phát triển du lịch trên địa bàn tỉnh; Khắc phục sự
suy giảm, thúc đẩy tăng trưởng lượng khách du lịch đến Khánh Hòa, góp phần phát
triển du lịch bền vững theo mục tiêu nhiệm vụ kinh tế - xã hội, phù hợp tình
hình kiểm soát dịch Covid-19 trên địa bàn tỉnh.
- Triển khai các hoạt động quảng bá
thu hút, đón khách du lịch đảm bảo các quy định, điều kiện về phòng chống dịch
COVID-19 của cơ quan có thẩm quyền.
- Xây dựng các giải pháp nhằm phục hồi
du lịch, hỗ trợ, kịp thời tháo gỡ khó khăn cho các doanh nghiệp hoạt động trong
lĩnh vực du lịch bị tác động tiêu cực của dịch COVID-19, tạo điều kiện cho các
ngành nghề khác cùng phát triển.
- Các cấp, các ngành, các địa phương,
doanh nghiệp du lịch và cộng đồng tích cực cùng đồng hành để từng bước phục hồi,
giảm thiểu thiệt hại do ảnh hưởng của dịch bệnh COVID-19 cho ngành du lịch.
2. Yêu cầu
- Các hoạt động đón tiếp, phục vụ
khách du lịch phải đảm bảo tuyệt đối các quy định, điều kiện về phòng chống dịch
và các tiêu chí về đánh giá an toàn trong phòng, chống dịch COVID-19 đối với hoạt
động du lịch.
- Đảm bảo sự an toàn, thuận lợi nhất cho
các hoạt động của khách du lịch, doanh nghiệp và người lao động.
- Chủ động, linh hoạt và phòng ngừa rủi
ro trong quá trình tổ chức đón tiếp, phục vụ khách; Có phương án xử lý các tình
huống kịp thời.
- Đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ giữa
các cơ quan quản lý nhà nước, đơn vị, doanh nghiệp trong quá trình đón tiếp, phục
vụ khách và công tác phòng chống dịch.
II. Nội dung thực
hiện
1. Thu hút khách
du lịch nội địa
1.1. Định hướng thực hiện: Hiện nay, với các biện pháp quyết liệt, chặt chẽ của tỉnh Khánh Hòa
trong công tác phòng chống dịch thời gian qua nên dịch bệnh COVID-19 trên địa
bàn tỉnh đã được kiểm soát, điều này tạo nên tâm lý an tâm, tin tưởng của người
dân và du khách, cùng với việc người dân đã ở nhà trong thời gian khá lâu là điều
kiện thuận lợi để kích cầu, thu hút họ đi du lịch; đồng thời, tái khởi động cơ
bản được các hoạt động của ngành du lịch Khánh Hòa nói chung và các doanh nghiệp
du lịch nói riêng để chuẩn bị sẵn sàng cho mùa du lịch dịp lễ, tết cuối năm
2021 và đầu năm 2022. Chính vì vậy, ngành du lịch Khánh Hòa cần xác định ưu
tiên kích cầu để thu hút nguồn khách là người dân địa phương, người đang sinh sống
và làm việc tại tỉnh Khánh Hòa, tập trung vào chủ đề “Người Khánh Hòa đi du
lịch Khánh Hòa”, “Du lịch Việt Nam an toàn, hấp dẫn” kết hợp giữa
công tác truyền thông, quảng bá với thực hiện xây dựng và tung ra các gói combo
sản phẩm, dịch vụ khuyến mãi giảm giá, chương trình tour ưu đãi hấp dẫn dành
riêng nguồn khách này, theo đó tập trung chủ yếu vào các gói sản phẩm dịch vụ,
chương trình du lịch thiết kế dành cho các nhóm nhỏ hoặc gia đình.
Bên cạnh đó, tình hình dịch bệnh tại
một số tỉnh, thành trong cả nước đang dần được kiểm soát, đây cũng sẽ là mục
tiêu thu hút nguồn khách nội địa để khôi phục hoạt động du lịch, lấy lại đà
tăng trưởng. Việc quảng bá, thu hút nguồn khách này cần kết hợp các hoạt động
truyền thông, quảng bá với triển khai chương trình kích cầu như: phối hợp với
các hãng hàng không, đơn vị vận chuyển, các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch,
các điểm tham quan, mua sắm... xây dựng nhiều chương trình du lịch ưu đãi, hấp
dẫn, chất lượng để khách lựa chọn.
1.2. Thời gian thực hiện: Bắt đầu tháng 01/10/2021 đến ngày 31/12/2021.
- Giai đoạn 1: Từ 00 giờ 00 phút ngày 01/10/2021 đến hết ngày 15/10/2021: Các cơ sở
kinh doanh dịch vụ du lịch ở khu vực biệt lập, sau khi đã đáp ứng các quy định,
điều kiện tiêu chí đảm bảo an toàn Covid-19, được Sở Du lịch kiểm tra, chấp thuận
thì được đón khách trong tỉnh (Khách là người có thẻ xanh Covid hoặc thẻ vàng
Covid)
- Giai đoạn 2: Từ 00 giờ 00 phút ngày 16/10/2021 đến hết ngày 15/11/2021: Mở rộng việc
tổ chức hoạt động đón khách du lịch trong nước đối với các cơ sở kinh doanh dịch
vụ du lịch trên địa bàn tỉnh, sau khi đã áp dụng được các quy định, điều kiện
tiêu chí về đảm bảo an toàn Covid-19, khách du lịch là người có Thẻ xanh Covid
hoặc Thẻ vàng Covid.
- Giai đoạn 3: Từ 00 giờ 00 phút ngày 16/11/2021 đến hết ngày 31/12/2021: Tiếp tục
triển khai thực hiện việc đón khách du lịch nội địa theo kế hoạch đề ra.
1.3. Đối tượng áp dụng
a) Điều kiện chung đối với
khách du lịch: Là Người có Thẻ xanh Covid-19, Thẻ
vàng Covid-19 theo Quy chế cấp, quản lý và sử dụng Thẻ Covid-19 trên địa bàn tỉnh
Khánh Hòa ban hành tại Quyết định số 3191/QĐ-BCĐ ngày 30/9/2021 của Ban Chỉ đạo
Phòng, chống dịch Covid-19 tỉnh, cụ thể:
- Người có Thẻ xanh Covid-19 (là
người đã tiêm đủ loại vắc-xin tiêm 02 mũi đã qua ít nhất 14 ngày sau mũi tiêm
thứ 02; hoặc là người đã tiêm loại vắc-xin tiêm 01 mũi đã qua ít nhất 14 ngày
sau khi tiêm; hoặc là người nhiễm SARS-CoV-2 đã khỏi bệnh, có giấy ra viện, đã
hoàn thành thời gian cách ly tại nhà theo quy định và trong thời hạn 180 ngày
tính từ ngày khỏi bệnh)
- Người có Thẻ vàng Covid (là người
đã tiêm 01 mũi đối với vắc-xin có yêu cầu 02 mũi: AstraZeneca, Pfizer, Moderna,
Sinopharm, Sputnik V,.. đã qua 14 ngày kể từ ngày tiêm; hoặc là người có kết quả
xét nghiệm PCR âm tính với SARS- CoV-2 trong thời gian 72 giờ kể từ khi lấy mẫu).
(Đối với trẻ em, học sinh, người lớn
tuổi, người khuyết tật, ... khi chưa đủ điều kiện sử dụng Thẻ Covid sẽ được hướng
dẫn bằng văn bản cụ thể khác)
- Phải đảm bảo quy tắc 5K, đo thân
nhiệt hàng ngày.
b) Điều kiện riêng đối với
khách du lịch:
- Đối với khách du lịch địa phương ở
Khánh Hòa: Thực hiện chương trình du lịch theo hình thức trọn gói do doanh nghiệp
lữ hành tổ chức hoặc mua dịch vụ trực tiếp của cơ sở lưu trú, khu, điểm du lịch...
- Đối với khách du lịch ngoài địa
phương Khánh Hòa: Thực hiện chương trình du lịch theo hình thức trọn gói do
doanh nghiệp lữ hành tổ chức đảm bảo tiêu chí về an toàn phòng, chống dịch
COVID-19.
1.4. Điều kiện đối với các cơ sở
lưu trú, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành, khu, điểm du lịch và các đơn
vị cung cấp dịch vụ du lịch:
a) Điều kiện chung:
- Thực hiện theo Hướng dẫn số
9697/HD-BCĐ, ngày 30/9/2021 của Ban chỉ đạo phòng, chống dịch COVID-19 tỉnh về
việc triển khai giai đoạn 1 Kế hoạch thích ứng an toàn trong phòng chống, dịch
Covid-19 và phục hồi phát triển kinh tế- xã hội trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa (từ
ngày 01/10/2021 đến ngày 15/10/2021).
- Đảm bảo đạt các tiêu chí đánh giá
an toàn trong phòng, chống dịch COVID-19 đối với hoạt động du lịch tại tỉnh
Khánh Hòa theo Quyết định số 3206/QĐ-BCĐ, ngày 30/9/2021 của Ban chỉ đạo phòng,
chống dịch COVID-19 tỉnh Khánh Hòa ban hành Bộ tiêu chí đánh giá an toàn.
- Đáp ứng các quy định của Luật Du lịch,
Quyết định số 473/QĐ-TCDL ngày 29/4/2020 của Tổng cục Du lịch về việc ban hành
các biện pháp phòng, chống dịch Covid-19 bảo đảm an toàn tại các doanh nghiệp
kinh doanh lữ hành, khu điểm, cơ sở lưu trú du lịch và kinh doanh dịch vụ lưu
trú du lịch; Quyết định số 474/QĐ-TCDL ngày 01/5/2020 của Tổng cục Du lịch về
việc sửa đổi, bổ sung một số nội dung tại “Hướng dẫn các biện pháp phòng, chống
dịch COVID-19, bảo đảm an toàn tại các doanh nghiệp lữ hành, khu, điểm, cơ sở
lưu trú du lịch và kinh doanh dịch vụ du lịch” ban hành kèm theo Quyết định
473/QĐ-TCDL ngày 29/4/2020.
- Người lao động có cam kết về thực
hiện các biện pháp phòng, chống dịch COVID-19 theo quy định.
- Tất cả người trực tiếp tham gia phải
được cơ quan y tế có thẩm quyền tập huấn về các biện pháp phòng, chống dịch
COVID-19 trước khi tham gia quy trình đón khách du lịch.
b) Điều kiện riêng:
- Đối với doanh nghiệp lữ hành:
+ Có hợp đồng ký kết hợp tác với các cơ
sở dịch vụ đáp ứng các điều kiện về phòng chống COVID-19 được cơ quan quản lý
nhà nước có thẩm quyền chấp thuận, cấp phép hoặc có Phương án đảm bảo các tiêu
chí về an toàn, phòng chống dịch Covid-19 thông báo đến cơ quan có thẩm quyền
(tại giai đoạn thực hiện hậu kiểm).
+ Thực hiện vận chuyển khách du lịch
đúng cung đường trong chương trình tour theo phương án của đơn vị.
- Đối với cơ sở lưu trú
+ Thực hiện nghiêm việc đăng ký, tự
đánh giá và triển khai thực hiện việc đăng ký an toàn COVID-19 tại website
http://safe.tourism.com.vn.
- Đối với đơn vị vận chuyển:
+ Phương tiện vận chuyển đa dạng, chất
lượng cao, trên phương tiện có đầy đủ các trang thiết bị đảm bảo an toàn phòng
chống dịch;
+ Có chất lượng phục vụ khách tốt, uy
tín;
+ Thực hiện vận chuyển khách du lịch
đúng cung đường trong chương trình tour theo phương án của đơn vị.
1.5. Quy trình thực hiện:
Các doanh nghiệp kinh doanh du lịch
căn cứ Bộ tiêu chí đánh giá an toàn trong phòng, chống dịch COVID-19 đối với hoạt
động du lịch tại tỉnh Khánh Hòa ban hành kèm theo Quyết định số 3206/QĐ-BCĐ,
ngày 30 tháng 09 năm của Ban chỉ đạo phòng, chống dịch COVID-19 tỉnh Khánh Hòa
và Hướng dẫn số 9697/HD-BCĐ, ngày 30/9/2021 của Ban chỉ đạo phòng, chống dịch
COVID-19 tỉnh về việc triển khai giai đoạn 1 Kế hoạch thích ứng an toàn trong
phòng chống, dịch Covid- 19 và phục hồi phát triển kinh tế-xã hội trên địa bàn
tỉnh Khánh Hòa (từ ngày 01/10/2021 đến ngày 15/10/2021) xây dựng phương án đón
và phục vụ khách du lịch đáp ứng các tiêu chí, yêu cầu theo quy định nêu trên gửi
phương án, kế hoạch về Sở Du lịch xem xét, thẩm định chấp thuận trước khi đi
vào hoạt động; các giai đoạn tiếp theo thực hiện theo hướng dẫn của Ban Chỉ đạo
phòng, chống dịch Covid-19.
2. Phương án xử
lý sự cố
- Thực hiện theo Hướng dẫn số
8693/HD-BCĐ, ngày 07/9/2021 của Ban chỉ đạo phòng, chống dịch COVID-19 tỉnh về
thực hiện tạm thời về biện pháp bảo đảm an toàn phòng, chống dịch COVID-19 tại
cơ sở sản xuất kinh doanh, du lịch trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa và các quy định,
hướng dẫn của cơ quan có thẩm quyền tại thời điểm.
- Chuẩn bị sẵn sàng cơ sở vật chất về
y tế, tính toán về sức chứa của cơ sở lưu trú, cơ sở y tế phục vụ khách cách ly
(trong trường hợp khách nghi nhiễm bệnh COVID-19, có xét nghiệm dương tính); đồng
thời bố trí lực lượng công an, y tế chốt trực, phản ứng nhanh, kịp thời xử lý
các vấn đề phát sinh.
- Trong trường hợp phát hiện có trường
hợp nghi nhiễm, cần thực hiện ngay các biện pháp sau:
+ Áp dụng biện pháp cách ly ngay lập
tức với người có khả năng nhiễm bệnh;
+ Thông báo ngay cho cơ quan y tế địa
phương nếu phát hiện người có biểu hiện nghi nhiễm bệnh COVID-19 để tiến hành
xét nghiệm cũng như di chuyển bệnh nhân đến bệnh viện hoặc khu cách ly do cơ sở
lưu trú đã bố trí;
+ Khoanh vùng; Phối hợp với các đơn vị
để xác định các trường hợp tiếp xúc có nguy cơ lây nhiễm;
+ Thực hiện các biện pháp làm sạch và
khử trùng cần thiết theo quy định
3. Đối với du lịch
quốc tế
3.1. Định hướng thực hiện: Với dự báo về khả năng khống chế được dịch bệnh COVID-19 tốt hơn tại một
số quốc gia và tiến độ tiêm vắc xin COVID-19 trên thế giới như hiện nay, tỉnh
Khánh Hòa kỳ vọng vào việc đón khách du lịch quốc tế sẽ được thực hiện vào cuối
năm 2021, nhất là hiện nay Bộ Y tế đã có hướng dẫn về nội dung giảm thời gian
cách ly y tế tập trung đối với người nhập cảnh đã tiêm đủ liều vacxin phòng
COVID-19 còn 7 ngày. Thương hiệu du lịch Nha Trang - Khánh Hòa đã được biết đến
rộng rãi tại nhiều quốc gia; tuy nhiên, ngành du lịch Khánh Hòa sẽ gặp nhiều
khó khăn khi có sự cạnh tranh rất lớn từ các điểm du lịch khác của Việt Nam và
khu vực Đông Nam Á. Chính vì vậy cần có sự thay đổi, đột phá trong cách thức quảng
bá, marketing du lịch cũng như có chính sách ưu đãi cho doanh nghiệp cũng như
khách du lịch quốc tế.
3.2. Thị trường du lịch quốc tế
Theo Kế hoạch phục hồi hoạt động vận
tải hành khách quốc tế thích ứng an toàn với tình hình kiểm soát dịch bệnh
COVID-19 chuyên ngành hàng không của Cục hàng không Việt Nam, tỉnh Khánh Hòa tập
trung vào các thị trường có tiềm năng, có độ an toàn cao về phòng, chống dịch bệnh
COVID-19 tại một số khu vực như: Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Trung Quốc, Hồng
Kông, Thái Lan, Singapore, Nga, Pháp, Đức, Úc và một số thị trường Bắc Mỹ, Bắc
Âu...
3.3. Địa điểm, thời gian, lộ trình
triển khai thí điểm
- Địa điểm: khách sạn nghỉ dưỡng tại khu
du lịch Bắc bán đảo Cam Ranh và các khu vực khác đảm bảo theo quy định.
- Hình thức tổ chức: theo hình thức
Chương trình du lịch khép kín, có sự giám sát, kiểm soát chặt chẽ của công ty lữ
hành trong suốt quá trình tư vấn du lịch, cung cấp dịch vụ của công ty cũng như
của các đơn vị cung cấp dịch vụ khác trong suốt quá trình thực hiện chương
trình du lịch. Có báo cáo đánh giá sau khi kết thúc và theo dõi xử lý tình huống
có thể xảy ra đối với người lao động và thành viên đoàn khách sau chuyến đi
trong một thời gian nhất định.
- Thời gian: dự kiến bắt đầu tháng
15/11/2021.
- Lộ trình:
+ Dự kiến giai đoạn 1 (từ tháng
15/11/2021 đến 31/12/2021): đón khách du lịch quốc tế đến nghỉ dưỡng biển tại
các resort - Khu du lịch Bắc bán đảo Cam Ranh
+ Dự kiến giai đoạn 2 (từ ngày
01/01/2022 - 31/3/2022): sau giai đoạn 1, nếu triển khai thành công sẽ tiếp tục
đề xuất chọn các khu lưu trú trên các đảo của Nha Trang: các Khu nghỉ dưỡng
Vinpearl trên đảo Hòn Tre; Khu nghỉ dưỡng Merperle resort & hotel, Khu du lịch
Champa Island... và mở rộng khu vực đón khách du lịch quốc tế trong giai đoạn
tiếp theo tùy vào tình hình kiểm soát dịch Covid-19.
3.2. Tiêu chí và quy trình:
Thực hiện theo Phương án thí điểm đón
khách du lịch quốc tế có hộ chiếu vaccin” bằng các chuyến bay thuê bao
(charter) đến Khánh Hòa sau khi được cơ quan có thẩm quyền chấp thuận, phê duyệt.
IV. TỔ CHỨC THỰC
HIỆN
1. Sở Du lịch
- Chủ trì, phối hợp với các Sở, ban
ngành, địa phương tổ chức thực hiện Kế hoạch; Tổng hợp, báo cáo kết quả định kỳ
hàng tháng cho UBND tỉnh (trước ngày 10 của tháng kế tiếp).
- Chủ trì, phối hợp với các cơ quan,
đơn vị liên quan hướng dẫn, kiểm tra, chấp thuận phương án, kế hoạch đón và phục
vụ khách du lịch đảm bảo biện pháp phòng chống dịch COVID-19 của các doanh nghiệp
du lịch khi tham gia hoạt động đón khách du lịch.
- Thường xuyên theo dõi, giám sát, kiểm
tra các cơ sở du lịch về việc thực hiện công tác phòng chống dịch và chất lượng
dịch vụ, sản phẩm phục vụ khách du lịch; kiểm tra việc thực hiện và duy trì các
tiêu chí an toàn phòng, chống dịch Covid-19 theo Bộ tiêu chí được Ban Chỉ đạo
phòng, chống dịch Covid-19 tỉnh ban hành.
- Chủ trì, phối hợp với Hiệp hội Du lịch
Nha Trang - Khánh Hòa và các đơn vị liên quan chủ động làm việc với các cơ quan
chức năng trực thuộc Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch và bộ, ngành, cơ quan liên
quan để sớm hoàn thiện các thủ tục, được Thủ tướng Chính phủ chấp thuận, phê
duyệt Phương án thí điểm đón khách du lịch quốc tế “có hộ chiếu vaccin” bàng
các chuyến bay thuê bao (charter) đến Khánh Hòa để kịp triển khai theo lộ
trình; tổ chức thực hiện ngay khi được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt.
- Tăng cường triển khai các hoạt động
truyền thông về du lịch Khánh Hòa trên các phương tiện thông tin đại chúng,
trang thông tin điện tử, mạng xã hội và một số công cụ tuyên truyền trực quan
khác.
- Phối hợp với Hiệp hội Du lịch Nha
Trang - Khánh Hòa triển khai các biện pháp, hoạt động để thu hút khách du lịch
đến Khánh Hòa.
2. Sở Y tế
- Phối hợp chặt chẽ với Sở Du lịch hướng
dẫn, thẩm định, kiểm tra phương án của các doanh nghiệp du lịch thực hiện đầy đủ
các điều kiện, thủ tục theo quy định về phòng chống dịch trước khi hoạt động
đón khách du lịch.
- Kiểm tra công tác phòng chống dịch
bệnh COVID-19 và công tác đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm tại các đơn vị kinh
doanh du lịch trên địa bàn tỉnh.
- Chủ trì, kịp thời hỗ trợ, phối hợp
triển khai và hướng dẫn cho các doanh nghiệp xử lý khi có khách du lịch nghi
nhiễm bệnh COVID-19.
- Chỉ đạo các đơn vị chức năng trực
thuộc, cơ quan y tế cấp huyện, cấp xã chủ động phối hợp với các cơ quan, đơn vị,
doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân liên quan thực hiện các biện pháp, hoạt động
phòng chống dịch COVID-19 khi Phương án thí điểm đón khách du lịch quốc tế “có
hộ chiếu vaccin” bằng các chuyến bay thuê bao (charter) đến Khánh Hòa được phê
duyệt.
3. Sở Văn hóa
và Thể thao
Chủ trì phối hợp các đơn vị liên quan
nghiên cứu, xây dựng tổ chức các hoạt động văn hóa, nghệ thuật, thể thao tại một
số khu, điểm du lịch và trên địa bàn tỉnh trong những tháng cuối năm 2021 phù hợp
với tình hình thực tế, theo Kế hoạch thích ứng an toàn trong phòng, chống dịch
Covid - 19 trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa nhằm phục vụ khách du lịch, góp phần đa
dạng hóa sản phẩm du lịch của địa phương.
4. Sở Thông tin
và Truyền thông
Hướng dẫn các cơ quan báo chí, hệ thống
thông tin cơ sở, cổng/trang thông tin điện tử tuyên truyền Kế hoạch đón khách
du lịch triển khai đón khách du lịch thích ứng an toàn trong phòng, chống dịch
Covid - 19 trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa; tăng cường tuyên truyền quảng bá về du
lịch Khánh Hòa và các chương trình, sản phẩm, dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh.
5. Sở Giao thông
và Vận tải
- Xem xét, thẩm định, hỗ trợ doanh
nghiệp du lịch xây dựng phương án đưa đón, vận chuyển khách của các đơn vị lữ
hành, vận chuyển đảm bảo an toàn cho khách và người dân, thực hiện đúng các biện
pháp phòng chống dịch COVID-19.
- Chủ trì phối hợp với các đơn vị
liên quan có phương án theo dõi các doanh nghiệp lữ hành, vận chuyển khách du lịch
theo đúng phương án lịch trình, kế hoạch đã được phê duyệt.
6. Công an tỉnh
và các Sở, ban ngành, địa phương có liên quan
Chủ trì xây dựng phương án đảm bảo an
ninh trật tự, an toàn khách du lịch. Phối hợp chặt chẽ các đơn vị liên quan triển
khai các biện pháp, hoạt động phòng chống dịch COVID-19 để đón khách du lịch
trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa.
7. Đài Phát thanh
và Truyền hình tỉnh, Báo Khánh Hòa
Xây dựng các chuyên trang, chuyên mục;
tăng cường triển khai các hoạt động tuyên truyền quảng bá về du lịch Khánh Hòa
và các sản phẩm, dịch vụ du lịch, chương trình ưu đãi của các doanh nghiệp du lịch
trên địa bàn tỉnh.
8. UBND Các huyện
thị xã, thành phố trên địa bàn tỉnh.
Chỉ đạo các đơn vị trực thuộc xây dựng
phương án hoạt động đón khách tại các khu vực bến cảng, nhà ga, hỗ trợ doanh
nghiệp đón khách và khách du lịch đảm bảo an toàn trong công tác phòng, chống dịch
COVID-19.
Hỗ trợ, phối hợp cùng các doanh nghiệp
du lịch trên địa bàn tổ chức các hoạt động, sự kiện quảng bá, giới thiệu du lịch
tại địa phương nhằm khôi phục, phát triển du lịch tại địa phương.
9. Cảng Hàng
không quốc tế Cam Ranh, Công ty Cổ phần Nhà ga quốc tế Cam Ranh
- Tuân thủ nghiêm hướng dẫn của cơ
quan có thẩm quyền về đảm bảo an toàn, phòng chống dịch COVID-19 cho hành khách
và người lao động; Tổ chức và tập huấn cho nhân lực phục vụ trực tiếp hành
khách về các phương án đảm bảo an toàn, xử lý sự cố.
- Xây dựng và thực hiện Quy trình
phối hợp phục vụ các chuyến bay từ vùng dịch đến Cảng Hàng không quốc tế Cam
Ranh, phân luồng hành khách và bàn giao cho các cơ quan, đơn vị đón hành
khách đảm bảo đúng quy định về phòng chống dịch COVID-19 của Bộ Y tế. Đảm bảo
công tác an ninh, an toàn, chất lượng dịch vụ tại sân bay, xây dựng hành lang
xanh bảo đảm phục vụ hành khách an toàn sức khỏe khi di chuyển bằng đường hàng
không.
- Phối hợp với Trung tâm kiểm dịch Y
tế quốc tế - Sở Y tế Khánh Hòa xử lý kịp thời khi phát hiện hành khách có dấu
hiệu nhiễm bệnh COVID-19 (Quy chế phối hợp phòng, chống dịch COVID-19 tại Cảng
Hàng không quốc tế Cam Ranh)
- Chủ trì, phối hợp với các đơn vị
liên quan nghiên cứu, xây dựng kế hoạch, triển khai các hoạt động cụ thể nhằm
khôi phục, phát triển các đường bay trong nước (trong giai đoạn hiện nay)
và quốc tế (trong thời gian tới, sau khi Chính phủ cho phép mở lại đường bay
quốc tế) đến Khánh Hòa.
- Truyền thông quảng bá điểm đến,
cung cấp thông tin, ấn phẩm về du lịch Khánh Hòa cho khách tại Cảng hàng không
quốc tế Cam Ranh.
10. Hiệp hội Du
lịch Nha Trang - Khánh Hòa
- Chủ trì cùng các doanh nghiệp xây dựng
các gói kích cầu sản phẩm cầu du lịch thật sự hấp dẫn, đa dạng, đặc sắc, đảm bảo
chất lượng, phù hợp với xu hướng và thị hiếu của du khách; Tăng cường triển
khai các hoạt động truyền thông về du lịch Khánh Hòa.
- Kêu gọi các doanh nghiệp tổ chức hoạt
động, sự kiện đặc sắc, cuốn hút tại khu, điểm du lịch để thu hút khách du lịch,
nhất là những ngày cuối tuần.
- Chủ động làm việc trao đổi, tăng cường
hợp tác với các Hội, Hiệp hội, doanh nghiệp du lịch trong và ngoài nước để đưa
khách du lịch đến Khánh Hòa.
- Chủ động phối hợp với Sở Du lịch và
các doanh nghiệp du lịch liên hệ với Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, các bộ,
ngành, cơ quan Trung ương để kịp thời hoàn thiện hồ sơ, thủ tục theo yêu cầu của
các cơ quan để sớm được cơ quan có thẩm quyền chấp thuận, phê duyệt Phương án
thí điểm đón khách du lịch quốc tế “có hộ chiếu vaccin” bằng các chuyến bay
thuê bao (charter) đến Khánh Hòa
11. Các doanh
nghiệp kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh
- Tuân thủ nghiêm các quy định, hướng
dẫn của cơ quan có thẩm quyền về đảm bảo an toàn, phòng chống dịch bệnh cho
khách du lịch và người lao động; thường xuyên cập nhật diễn biến tình hình dịch
Covid-19 và các quy định pháp luật, hướng dẫn của cơ quan có thẩm quyền để tổ
chức tốt công tác phòng, chống dịch tại doanh nghiệp.
- Triển khai xây dựng các gói kích cầu
du lịch hấp dẫn, đa dạng, đặc sắc, đảm bảo chất lượng, phù hợp với xu hướng và
thị hiếu của du khách; Tổ chức các hoạt động, sự kiện đặc sắc, cuốn hút phù hợp
thực tế tại cơ sở để thu hút khách du lịch.
- Trước ngày 25 hàng tháng báo cáo
tình hình hoạt động kinh doanh của đơn vị về Sở Du lịch; trình bày những khó
khăn, vướng mắc, đề xuất phương án giải quyết (nếu có) để được cơ quan có thẩm
quyền xem xét, kịp thời xử lý theo quy định và tình hình thực tế.
Trong quá trình thực hiện, nếu có khó
khăn, vướng mắc hoặc có vấn đề phát sinh, các cơ quan, đơn vị, địa phương,
doanh nghiệp có liên quan kịp thời phản ánh, kiến nghị qua Sở Du lịch tổng hợp,
báo cáo, tham mưu UBND tỉnh bổ sung, điều chỉnh cho phù hợp./.
|
Nơi nhận:
- Thường trực Tỉnh ủy
(báo cáo);
- Thường trực HĐND tỉnh (báo cáo);
- Chủ tịch UBND tỉnh (báo cáo);
- Tổng cục Du lịch - Bộ VH, TT&DL (báo cáo);
- Các Phó Chủ tịch UBND tỉnh;
- Các cơ quan, đơn vị tại Mục IV (thực hiện);
- Lưu: VT, HN, NN.
|
TM.
ỦY BAN NHÂN DÂN
KT.CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Lê Hữu Hoàng
|