|
ỦY BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG
-------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI
CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 246/KH-UBND
|
Đà Nẵng, ngày 19
tháng 5 năm 2026
|
KẾ HOẠCH
TRIỂN KHAI THÍ ĐIỂM MÔ HÌNH KIOSK THÔNG MINH VÀ HỆ THỐNG XÁC
THỰC, CẤP BẢN SAO SỐ TÀI LIỆU ĐIỆN TỬ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG
Thực hiện chủ trương của Đảng,
Nhà nước và Chính phủ về chuyển đổi số quốc gia, trọng tâm là Nghị quyết số
57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công
nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; Nghị quyết số 11/NQ-CP ngày
14/01/2026 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung, cập nhật Nghị quyết số 71/NQ-CP ngày
01/4/2025 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung cập nhật Chương trình hành động của
Chính phủ thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị;
Quyết định số 826/QĐ-TTg ngày 11/5/2026 của Thủ tướng Chính phủ về Đề án phát
triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển
đổi số quốc gia giai đoạn 2026 - 2030, tầm nhìn đến năm 2035; Công điện số
201/CĐ-TTg ngày 22/10/2025 của Thủ tướng Chính phủ về rà soát, cắt giảm và đơn
giản hóa thủ tục hành chính trên nền tảng dữ liệu và Công điện số 33/CĐ-TTg
ngày 23/4/2026 của Thủ tướng Chính phủ về việc thúc đẩy thực hiện thủ tục hành
chính, dịch vụ công trực tuyến liên thông, đồng bộ, hiệu quả, không bị gián đoạn.
Xét đề nghị của Văn phòng UBND
thành phố tại Tờ trình số 19/TTr-VP ngày 18/5/2026; UBND thành phố Đà Nẵng ban hành
Kế hoạch triển khai thí điểm Mô hình Kiosk thông minh và Hệ thống xác thực, cấp
bản sao số tài liệu điện tử trên địa bàn thành phố Đà Nẵng với các nội dung cụ
thể như sau:
I. MỤC ĐÍCH,
YÊU CẦU
1. Mục đích
- Hỗ trợ người dân tiếp cận dịch
vụ công thuận tiện, hiện đại, góp phần hiện thực hóa chủ trương của Chính phủ về
chuyển đổi số quốc gia, xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số.
- Đẩy mạnh thực hiện các dịch vụ
công trực tuyến, giảm tối đa hồ sơ giấy trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục
hành chính. Giúp người dân thực hiện thủ tục chứng thực bản sao từ bản chính được
nhanh chóng, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, giảm tải cho cán bộ,
công chức, nâng cao tỷ lệ cấp kết quả điện tử và tái sử dụng tài liệu trong thực
hiện thủ tục hành chính.
2. Yêu cầu
- Mô hình Kiosk thông minh và Hệ
thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử phải bảo đảm tính hợp lý, dễ tiếp
cận, dễ sử dụng, đồng bộ, hiệu quả, kịp thời, tránh lãng phí nguồn lực; bảo đảm
thuận tiện cho người dân, doanh nghiệp và đáp ứng yêu cầu quản lý của nhà nước.
- Việc tiếp nhận, số hóa, xử lý
hồ sơ trên Kiosk phải được thực hiện nhanh chóng, kịp thời, đảm bảo quy trình,
thời gian, tiến độ giải quyết theo đúng quy định; đồng thời, tuân thủ các quy định
về bảo mật thông tin cá nhân, an toàn dữ liệu và an ninh mạng.
- Xác định cụ thể lộ trình, nội
dung, tiến độ thời gian, cơ quan thực hiện và cách thức tổ chức thực hiện các
nhiệm vụ liên quan.
II. NỘI DUNG
TRIỂN KHAI THÍ ĐIỂM
1. Mô hình triển khai
Triển khai mô hình Kiosk thông
minh và Hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử với các nội dung:
- Tiếp nhận và số hóa tài liệu
do người dân xuất trình.
- Thực hiện ký số, cấp bản sao
tài liệu điện tử có xác thực hợp pháp theo quy định; hỗ trợ tích hợp các giải
pháp ký số công dân phù hợp, ưu tiên các hình thức ký số từ xa, ký số tích hợp
trên ứng dụng VNeID hoặc các nền tảng ký số hợp pháp được cấp phép.
- Cung cấp bản sao số tài liệu
cho người dân thông qua tài khoản định danh trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia,
email hoặc ví điện tử công dân; đồng thời hỗ trợ gửi thông báo, tra cứu kết quả
qua các nền tảng số (như: DaNang Smart City, Zalo OA...).
- Hỗ trợ người dân, doanh nghiệp
thực hiện dịch vụ công trực tuyến.
2. Thời gian và phạm vi triển
khai thí điểm
- Thời gian: Dự kiến từ tháng
6/2026 đến hết tháng 8/2026.
- Phạm vi: Triển khai thực hiện
thí điểm tại 10 cơ quan, đơn vị, gồm: Trung tâm Phục vụ hành chính công thành
phố và 09 Trung tâm Phục vụ hành chính công thuộc UBND các xã, phường: Hải
Châu; Hòa Cường, Cẩm Lệ, An Khê, An Hải, Tam Kỳ, Hương Trà, Núi Thành, Thăng
An.
- Các loại tài liệu, giấy tờ thực
hiện cấp bản sao số, chứng thực điện tử: theo quy định tại các văn bản pháp luật
về chứng thực.
3. Nội dung triển khai
3.1. Về hạ tầng kỹ thuật, trang
thiết bị: Bố trí, lắp đặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố
01 Kiosk và 09 Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, phường: 01 Kiosk/Trung
tâm.
- Cơ quan chủ trì: Văn phòng
UBND thành phố (Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố).
- Cơ quan phối hợp: Sở Khoa học
và Công nghệ, Công an thành phố, Công ty cổ phần Kỹ thuật công nghệ Phương
Đông, UBND các xã, phường triển khai thí điểm.
- Thời gian thực hiện: Hoàn
thành trước ngày 31/5/2026.
3.2. Về nhân lực triển khai:
Các đơn vị bố trí cán bộ thường trực hướng dẫn, hỗ trợ người dân sử dụng Kiosk;
hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến, sử dụng tài khoản VNeID, số hóa hồ sơ đăng ký,
cấp chữ ký số cho công dân qua VNeID.
- Cơ quan chủ trì: Văn phòng
UBND thành phố (Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố), UBND các xã, phường
triển khai thí điểm.
- Cơ quan phối hợp: Sở Khoa học
và Công nghệ, Công an thành phố, Sở Tư pháp, Tổ Công nghệ số cộng đồng và Đề án
06…
- Thời gian thực hiện: Thường
xuyên.
3.3. Hoàn thiện các chức năng hệ
thống xác thực, cấp bản sao số triển khai tại thành phố Đà Nẵng (theo Phụ lục
mô hình hệ thống đính kèm)
- Cơ quan chủ trì: Văn phòng
UBND thành phố (Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố).
- Cơ quan phối hợp: Sở Khoa học
và Công nghệ, Sở Tư pháp, Công an thành phố, UBND các xã, phường triển khai thí
điểm, Công ty cổ phần Kỹ thuật công nghệ Phương Đông.
- Thời gian thực hiện: Hoàn
thành trước ngày 30/5/2026.
3.4. Hỗ trợ, hướng dẫn, tháo gỡ
khó khăn, vướng mắc trong quản lý nhà nước và nghiệp vụ triển khai thủ tục chứng
thực bản sao điện tử.
- Cơ quan chủ trì: Sở Tư pháp.
- Cơ quan phối hợp: Văn phòng UBND
thành phố (Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố)
- Thời gian thực hiện: Thường
xuyên.
3.5. Công tác truyền thông,
tuyên truyền
a) Tổ chức sự kiện truyền thông
(Lễ khai trương):
- Cơ quan chủ trì: Văn phòng
UBND thành phố (Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố); UBND các xã, phường
triển khai thí điểm.
- Cơ quan phối hợp: Ngân hàng
Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank Việt Nam), Công an thành
phố, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Tư pháp, Báo
và Phát thanh, Truyền hình Đà Nẵng.
- Thời gian thực hiện: Dự kiến
cuối tháng 5/2026.
b) Xây dựng các bài viết, phóng
sự, tin tức, video clip… để đẩy mạnh công tác tuyên truyền về tiện ích của
Kiosk trên các phương tiện thông tin đại chúng, các kênh mạng xã hội như
Facebook, Zalo,...
- Cơ quan chủ trì: Văn phòng
UBND thành phố (Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố); UBND các xã, phường
triển khai thí điểm.
- Cơ quan phối hợp: Sở Văn hóa,
Thể thao và Du lịch, Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Tư pháp, Báo và Phát thanh,
Truyền hình Đà Nẵng, Cổng Thông tin điện tử thành phố; các cơ quan thông tấn,
báo chí trên địa bàn thành phố.
- Thời gian thực hiện: Thường
xuyên.
3.6. Tổ chức tập huấn, hướng dẫn
sử dụng Kiosk và Hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử
- Cơ quan chủ trì: Công ty cổ
phần Kỹ thuật công nghệ Phương Đông.
- Cơ quan phối hợp: Văn phòng
UBND thành phố (Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố); UBND các xã, phường
triển khai thí điểm.
- Thời gian thực hiện: Hoàn
thành trước ngày 30/5/2026.
3.7. Đánh giá kết quả triển
khai thí điểm
- Cơ quan chủ trì: Văn phòng
UBND thành phố (Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố).
- Cơ quan phối hợp: Sở Khoa học
và Công nghệ, Sở Tư pháp, Công an thành phố; UBND các xã, phường triển khai thí
điểm.
- Thời gian thực hiện: Khi kết
thúc thí điểm.
III. KINH
PHÍ THỰC HIỆN
Việc trang bị Kiosk, chi phí bảo
trì, bảo dưỡng trong giai đoạn thí điểm do Agribank Việt Nam tài trợ toàn phần.
IV. TỔ CHỨC
THỰC HIỆN
1. Các sở, ban, ngành, UBND các
xã, phường theo chức năng, nhiệm vụ được phân công tổ chức quán triệt, triển
khai thực hiện các nội dung Kế hoạch đảm bảo nội dung, tiến độ theo quy định; định
kỳ ngày 15 hằng tháng báo cáo tình hình, kết quả triển khai thực hiện thí điểm
Kiosk về Văn phòng UBND thành phố (Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố)
để tổng hợp; đồng thời chịu trách nhiệm rà soát, điều chỉnh quy trình nội bộ, bảo
đảm việc tiếp nhận và sử dụng bản sao điện tử được chứng thực, bản sao số phù hợp
với nội dung thí điểm.
2. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch
chủ trì, phối hợp với Báo và Phát thanh, Truyền hình Đà Nẵng, Cổng Thông tin điện
tử thành phố, các cơ quan thông tấn, báo chí thường xuyên tuyên truyền, giới
thiệu về mô hình Kiosk trên các phương tiện thông tin đại chúng.
3. Sở Tư pháp phối hợp tuyên
truyền, hỗ trợ, hướng dẫn, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quản lý nhà nước
và nghiệp vụ triển khai thủ tục chứng thực bản sao điện tử.
4. UBND các xã, phường triển
khai thí điểm bố trí, lắp đặt Kiosk thông minh tại trụ sở Trung tâm Phục vụ
hành chính công ở các vị trí phù hợp, thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp sử
dụng; thực hiện quản lý, vận hành, hướng dẫn sử dụng Kiosk và Hệ thống đảm bảo
hiệu quả.
5. Văn phòng UBND thành phố
(Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố) có trách nhiệm:
a) Chủ trì, phối hợp với
Agribank Việt Nam, Sở Tư pháp, Sở Khoa học và Công nghệ, Công an thành phố,
UBND các xã, phường và các cơ quan, đơn vị liên quan trong việc triển khai thí
điểm mô hình Kiosk chứng thực trên địa bàn thành phố, kịp thời tham mưu UBND thành
phố xem xét, xử lý các vướng mắc phát sinh.
b) Phối hợp với đơn vị cung cấp
giải pháp thực hiện việc hướng dẫn quy trình tiếp nhận, số hóa, xác thực và sử dụng
bản sao điện tử từ bản chính, hỗ trợ kỹ thuật cho các đơn vị trong quá trình vận
hành, sử dụng Kiosk và Hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử.
c) Tổng hợp, đánh giá kết quả
thực hiện sau thời gian thí điểm, báo cáo UBND thành phố xem xét, quyết định việc
triển khai chính thức trên địa bàn thành phố.
Đề nghị các sở, ban, ngành,
UBND các xã, phường và các đơn vị liên quan nghiêm túc tổ chức triển khai thực
hiện. Trong quá trình thực hiện nếu có khó khăn, vướng mắc, kịp thời phản ánh về
Văn phòng UBND thành phố (Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố) để
tổng hợp, báo cáo UBND thành phố xem xét, giải quyết./.
|
Nơi nhận:
- Thường trực Thành ủy (để b/c);
- CT, các PCT UBND thành phố;
- Ngân hàng Agribank Việt Nam;
- Các sở, ban, ngành;
- UBND các xã, phường (triển khai thí điểm);
- Báo và Phát thanh, Truyền hình Đà Nẵng;
- Cổng Thông tin điện tử thành phố;
- Trung tâm PV HCC thành phố;
- Lưu: VT, HCC.
|
TM. ỦY BAN NHÂN
DÂN
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Hồ Quang Bửu
|
PHỤ LỤC
MÔ HÌNH HỆ THỐNG XÁC THỰC VÀ CẤP BẢN SAO SỐ TÀI LIỆU ĐIỆN
TỬ
(Kèm theo Kế hoạch số 246/KH-UBND ngày 19/5/2026 của UBND thành phố
Đà Nẵng)
1. Luồng 1:
Mô hình thí điểm Trạm số hóa: số hóa tài liệu phục vụ chứng thực bản sao điện tử
theo quy trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính.
1.1. Bản chất pháp lý
Bản chất là thực hiện tái cấu
trúc quy trình thủ tục “Chứng thực bản sao từ bản chính giấy tờ, văn bản do cơ
quan, tổ chức có thẩm quyền của Việt Nam; cơ quan, tổ chức có thẩm quyền của nước
ngoài; cơ quan, tổ chức có thẩm quyền của Việt Nam liên kết với cơ quan, tổ chức
có thẩm quyền của nước ngoài cấp hoặc chứng nhận”. Trạm số hóa chỉ là công cụ hỗ
trợ người dân chủ động thực hiện nộp hồ sơ, số hóa tài liệu, đồng bộ dữ liệu với
Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính và hỗ trợ cảnh báo rủi ro về độ
xác thực của tài liệu.
1.2. Giá trị pháp lý của
bản sao
Theo Điều 3 Nghị định số
23/2015/NĐ-CP; khoản 3 Điều 10 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP và Luật Giao dịch điện
tử năm 2023, bản sao được chứng thực từ bản chính (bao gồm bản sao điện tử được
chứng thực từ bản chính) có giá trị sử dụng thay cho bản chính đã dùng để đối
chiếu chứng thực trong các giao dịch, trừ trường hợp pháp luật có quy định
khác.
1.3. Quy trình thực hiện
Bước 1: Định danh công
dân
Người dân đến thực hiện xác thực
giấy tờ trực tiếp tại cây Trạm số hóa đặt tại các Trung tâm Phục vụ hành chính
công. Tại đây, người dân có thể lựa chọn một trong hai hình thức định danh: đặt
thẻ Căn cước gắn chip vào đầu đọc và thực hiện xác thực khuôn mặt bằng cách nhìn
thẳng vào camera, hoặc đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử VNeID để xác
thực. Trường hợp thông tin sinh trắc học hoặc kết quả xác thực điện tử không hợp
lệ, hệ thống sẽ từ chối và không tiếp tục xử lý hồ sơ.
Bước 2: Lựa chọn hình thức
bản sao
Công dân thao tác lựa chọn “Chứng
thực bản sao từ bản chính” để tiếp tục. Đồng thời đưa tài liệu vào khay số hóa
để thực hiện quét toàn bộ văn bản, tài liệu.
Bước 3: Tiền xử lý thông
tin
Hệ thống sử dụng công nghệ trí tuệ
nhân tạo (AI) để quét, kiểm tra tính toàn vẹn, thể thức và định dạng của văn bản;
đồng thời sử dụng công nghệ nhận dạng ký tự quang học (OCR) để bóc tách dữ liệu
từ giấy tờ, tài liệu dưới dạng dữ liệu có cấu trúc (JSON), mã hóa và gửi về máy
chủ Trung tâm để lưu trữ tập trung trên Ví bản sao số.
Dữ liệu bóc tách được chuẩn
hóa, hỗ trợ tái sử dụng và tự động điền (auto- fill) các trường thông tin trên
biểu mẫu điện tử (eForm) của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính/Cổng
Dịch vụ công theo số định danh cá nhân của công dân. Hồ sơ sau đó ở trạng thái
chờ cán bộ, công chức tại Trung tâm tiếp nhận và xử lý.
Bước 4: Tiếp nhận và giải
quyết
Máy chủ Trung tâm đối chiếu dữ
liệu, kiểm tra tính hợp lệ của tài liệu. Toàn bộ quá trình thực hiện xác thực sẽ
được cán bộ, công chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công theo dõi, giám
sát, tiếp nhận theo quy định. Nếu Hệ thống phát cảnh báo rủi ro về độ xác thực
của tài liệu, cán bộ, công chức sẽ yêu cầu người dân ngừng thực hiện và tiến
hành kiểm tra giấy tờ.
Công chức tư pháp tiến hành xử
lý và giải quyết hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của
Bộ Tư Pháp. Trong quá trình, công chức tư pháp có quyền yêu cầu người dân cung
cấp bản chính của giấy tờ, tài liệu để trực tiếp đối chiếu, kiểm tra.
Bước 5: Trả kết quả và
lưu trữ
Bản sao chứng thực điện tử sẽ
được trả theo tài khoản định danh của cá nhân, tổ chức trên Cổng Dịch vụ công
Quốc gia, qua email hoặc ví điện tử công dân. Hệ thống tự động đính kèm mã QR
liên kết với đường dẫn kết quả giải quyết điện tử. Người dân có thể chủ động in
bản giấy khi cần sử dụng trong giao dịch trực tiếp, khi cần tra cứu, đối chiếu
có thể truy cập bản điện tử theo đường dẫn theo mã QR.
1.4. Yêu cầu, điều kiện
triển khai
Thực hiện thí điểm khi đảm bảo
việc kết nối Hệ thống xác thực với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành
chính thực hiện tiếp nhận, xử lý hồ sơ thủ tục “Chứng thực bản sao từ bản chính
giấy tờ, văn bản do cơ quan, tổ chức có thẩm quyền của Việt Nam; cơ quan, tổ chức
có thẩm quyền của nước ngoài; cơ quan, tổ chức có thẩm quyền của Việt Nam liên
kết với cơ quan, tổ chức có thẩm quyền của nước ngoài cấp hoặc chứng nhận”.
2. Luồng 2:
Mô hình thí điểm Trạm số hóa: tiếp nhận, số hóa tài liệu phục vụ giải quyết thủ
tục hành chính
1.1. Bản chất pháp lý
Bản chất là thực hiện quy trình
đối chiếu, số hóa tài liệu của Trung tâm Phục vụ hành chính công. Trạm số hóa
chỉ là công cụ hỗ trợ cán bộ đối chiếu thông tin thay vì đối chiếu thủ công.
Quá trình thực hiện được theo dõi, giám sát bởi cán bộ làm việc tại các Điểm hỗ
trợ dịch vụ công số.
1.2. Giá trị pháp lý của
bản sao
Người dân có thể dùng để đính
kèm thành phần hồ sơ chỉ yêu cầu bản sao trong thực hiện nộp hồ sơ dịch vụ công
trực tuyến trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.
1.3. Quy trình thực hiện
Bước 1: Định danh công
dân
Người dân đến thực hiện xác thực
giấy tờ trực tiếp tại cây Trạm số hóa đặt tại các Trung tâm Phục vụ hành chính
công. Tại đây, người dân có thể lựa chọn một trong hai hình thức định danh: đặt
thẻ Căn cước gắn chip vào đầu đọc và thực hiện xác thực khuôn mặt bằng cách
nhìn thẳng vào camera, hoặc đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử VNeID để
xác thực. Trường hợp thông tin sinh trắc học hoặc kết quả xác thực điện tử
không hợp lệ, hệ thống sẽ từ chối và không tiếp tục xử lý hồ sơ.
Bước 2: Lựa chọn hình thức
bản sao
Công dân thao tác lựa chọn “Số
hóa tài liệu” để tiếp tục. Đồng thời đưa tài liệu khay số hóa để thực hiện quét
toàn bộ văn bản, tài liệu.
Bước 3: Tiền xử lý thông
tin
Hệ thống sử dụng trí tuệ nhân tạo
AI quét toàn bộ văn bản, kiểm tra tính toàn vẹn và thể thức, định dạng của văn
bản, sử dụng công nghệ nhận dạng ký tự quang học (OCR) để bóc tách các dữ liệu,
mã hóa dữ liệu gửi về máy chủ Trung tâm để lưu trữ tập trung trên Ví bản sao số.
Dữ liệu bóc tách được chuẩn
hóa, hỗ trợ tái sử dụng và tự động điền (auto- fill) các trường thông tin trên
biểu mẫu điện tử (eForm) của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính/Cổng
Dịch vụ công theo số định danh cá nhân của công dân.
Bước 4: Xử lý thông tin
Máy chủ Trung tâm đối chiếu dữ
liệu, kiểm tra tính hợp lệ của tài liệu. Toàn bộ quá trình thực hiện xác thực sẽ
được nhân viên, công chức theo dõi, giám sát. Nếu Hệ thống phát cảnh báo rủi ro
về độ xác thực của tài liệu, nhân viên, công chức sẽ yêu cầu người dân ngừng thực
hiện và tiến hành kiểm tra giấy tờ.
Bước 5: Trả kết quả và
lưu trữ
Bản sao sẽ được ký số tự động
trên Trạm số hóa hoặc được phân loại tự động và ký số trên trang web quản lý tập
trung bởi nhân viên, công chức được phân công quản lý Trạm số hóa kèm lời chứng
xác thực “Tài liệu này đã được tiếp nhận và số hóa bởi Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố/xã, phường, đặc khu… ngày …. giờ ….. ”. Sau đó, bản sao sẽ
được trả về qua email hoặc mục “Ví điện tử” trên Hệ thống thông tin giải quyết
thủ tục hành chính thành phố của cá nhân yêu cầu xác thực. Người dân có thể chủ
động tải về đính kèm vào thành phần hồ sơ yêu cầu bản sao khi thực hiện nộp hồ
sơ dịch vụ công trực tuyến.
* Trách nhiệm của công dân: Công
dân phải chịu trách nhiệm về nội dung, tính hợp lệ, hợp pháp của giấy tờ, văn bản,
tài liệu mà mình đưa vào Trạm số hóa của Trung tâm Phục vụ hành chính công các
cấp để được tiếp nhận, số hóa,
chứng thực.